Curso

Primeros Auxilios Psicológicos

Unidad 4
Grupos vulnerables
ÍNDICE

UNIDAD 4. GRUPOS VULNERABLES .................................................................. 3

4.1 Niños y adolescentes ..................................................................................... 4
4.2 Personas con problemas de salud y discapacidad ........................................ 8
4.3 Personas en riesgo de discriminación o violencia .......................................... 9
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 10
MESOGRAFÍA ...................................................................................................... 10

2
 UNIDAD 4. GRUPOS VULNERABLES

La organización mundial de la salud ha identificado tres grupos que pueden vulnerarse

aún más durante una situación de crisis o agente perturbador y es probable que requieran
atención especial. (OMS, 2012)

GRUPOS ÉTNICOS O MUJERES

PERSONAS CON PROBLEAS DE

• Pueden necesitar • Podrían necesitar

NIÑOS Y ADOLESCENTES

• Principalmente los
SALUD O DISCAPACIDAD

que se encuentran ayuda especial protección especial

separados de sus para encontrar un para sentirse
padres, pueden lugar seguro, para seguros.
necesitar conseguir
protección contra protección contra
abusos o abusos y para
explotación, tener acceso a
cuidados y ayuda servicios médicos
para cubrir sus y de otros tipos.
necesidades (Incluye a las
básicas. personas mayores
y a las mujeres
embarazadas)

Figura 1. Grupos vulnerables

A continuación, se abordará con mayor detalle las características de cada grupo:

3
4.1 Niños y adolescentes

Los niños y adolescentes son

particularmente vulnerables en situaciones
de crisis, ya que estas perturban su mundo
inmediato, las actividades familiares y las
rutinas diarias que les hacen sentirse
seguros. Si están lejos de sus familiares se
debe procurar reunirlos mediante una
institución de protección infantil que garantice
su integridad y cuidado. Imagen 1. Adolescente en crisis

Los más pequeños suelen ser particularmente vulnerables, ya que no pueden atender sus
necesidades básicas ni protegerse a sí mismos. Los niños de más edad pueden ser objeto
de tráfico, ser usados sexualmente o explotados.

Los riesgos son distintos para niños y niñas, por ejemplo, ellas corren más riesgo de
sufrir violencia sexual y explotación, y si ya han sido víctimas de abusos suelen estar
estigmatizadas y aisladas.

Cuando niños y adolescentes se enfrentan a un sismo, un huracán, ver personas heridas

y/o muertas, exponerse a los elementos naturales con carencias de alimentos o cualquier
otra situación, su reacción va a depender de la edad y fase de desarrollo en la que se
encuentren.

Niños y adolescentes pueden:

 Experimentar reacciones de angustia similares
a las de los adultos.
 Regresar a comportamientos anteriores
(mojar la cama es el más común)
 Sentirse culpables por lo ocurrido.
 Desarrollar nuevos temores.
Continúa…

4
 Niños y adolescentes pueden:
 Mostrar aplanamiento afectivo.
 Experimentar sentimientos de soledad.
 Es más común que los adolescentes se sientan
indiferentes, presentar comportamientos de
riesgo y actitudes negativas.
 Sentir miedo y si están lejos de sus cuidadores
no juzgan adecuadamente los riesgos y peligros
que les rodean.

Para que pueda ayudar a un niño o adolescente mediante un primer auxilio

psicológico, en la guía que desarrollo la Organización Mundial de la Salud, se
proponen las siguientes recomendaciones generales, acordes con las fases del
desarrollo:

 Tenerlos abrigados.
 En un lugar seguro.
 Alejados de ruidos fuertes y de
situaciones caóticas.
 Apapacharlos, abrazarlos.
 Mantener un horario regular de
comidas y sueño.
NIÑOS PEQUEÑOS  Hablarles con voz tranquila y
suave.

5

NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
 Dedicarles tiempo y atención.
 Ayudarles a realizar tareas
rutinarias.
 Presentar los hechos y explicar cuál
es la situación actual.
 Dejar que expresen sus emociones.
 Escuchar cuando expresan sus
pensamientos y temores sin juzgar.
 Preguntar sobre que peligros les
preocupan y hablar sobre cómo
evitarlos.
 Involucrarlos en actividades
sencillas.
 Dedicarles tiempo y atención.
 Recordarles que están a salvo.
 Explicarles que no tienen la culpa
de las cosas malas que han
sucedido.
 Evitar separarlos de sus cuidadores,
hermanos y otros seres queridos.
 Mantener un horario regular para
sus rutinas diarias.
 Dar respuestas sencillas sobre lo
sucedido, evitando detalles.
 Dejar que permanezcan a su lado si
tienen miedo o no quieren
separarse.
 Tener paciencia con los que
muestren conductas regresivas
 Propiciar ocasiones para jugar y
relajarse.
NIÑOS MAYORES Y
ADOLESCENTES
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 ¿QUÉ DECIR O HACER?

I. MANTENERLOS JUNTO A SUS SERES QUERIDOS

a. Procurar que permanezcan junto a sus cuidadores y familiares.
b. Si están solos contactar con alguna institución de protección infantil o si
pueden brindar información pedir un dato de contacto si es que saben
alguno.
c. Contactar a familiares que puedan hacerse cargo de ellos.

II. MANTENERLOS SEGUROS

a. Cuidar que no sean testigos de escenas críticas.
b. Evitar que escuchen relatos perturbadores sobre el suceso.
c. Protegerles de los medios de comunicación o personas que quieran
entrevistarles.

III. ESCUCHAR, HABLAR Y JUGAR CON ELLOS

a. Estar tranquilos.
b. Hablar con ecuanamidad y calma.
c. Escuchar sus puntos de vista sobre lo acontecido.
d. Establecer contacto visual con ellos mientras se habla.
e. Explicar usando palabras que puedan entender.
f. Presentarse y explicar que usted va a ayudar.
g. Preguntar su nombre y pedir que mencionen quienes son sus familiares.

IV. RECORDAR QUE ELLOS TAMBIEN POSEEN RECURSOS PARA

ENFRENTAR SITUACIONES

a. Averigüe cuáles son sus recursos y apoye sus estrategias positivas.

b. Involucre a los mayores en acciones de ayuda a otros, sin vulnerar su
seguridad.

7
4.2 Personas con problemas de salud y discapacidad

Personas que presentan

enfermedades crónicas, personas
con discapacidad física o mental,
personas mayores, mujeres
embarazadas o lactantes también
entran en este grupo.

Estas personas pueden requerir ser

llevados a un lugar seguro, entrar en
contacto con servicios médicos o Imagen 2. Persona con discapacidad
asistenciales que garanticen su
salud ya que vivir una situación de crisis puede agravar enfermedades, como la
hipertensión, problemas cardíacos, el asma, la diabetes u otros.

Las mujeres embarazadas o lactando pueden experimentar un estrés grave debido a la

crisis, que puede afectar a su embarazo o su propia salud y la de su hijo. Personas con
movilidad limitada o con una discapacidad física o auditiva necesitarán asistencia para
acceder a los servicios disponibles.

¿QUÉ DECIR O HACER?

I. Ayudarles a llegar a un lugar seguro.

II. Ayudarles a atender sus necesidades básicas, como comer, beber, cuidar de sí
mismos.
III. Preguntar a las personas si tienen alguna enfermedad o si están tomando algún
medicamento por algún problema de salud y ayudar a tener acceso a asistencia
médica si fuera posible.
IV. Permanecer con la persona o asegurarse de que alguien les pueda ayudar si tiene
que ausentarse.
V. Dar información sobre la manera de acceder a los servicios existentes.

8
4.3 Personas en riesgo de discriminación o violencia

La Organización Mundial de la Salud

(2010; 2012) considera que dentro de
este grupo se encuentran las mujeres,
las personas de ciertos grupos
religiosos o étnicos y las personas
con discapacidad mental, ya que
suelen ser excluidos de las decisiones
sobre ayuda, servicios o alojamiento,
presentan vulnerabilidad a actos
Imagen 3. Violencia intrafamiliar
violentos incluida la violencia sexual.

Derivado de lo anterior, se les debe brindar protección especial para estar seguros en las
situaciones de crisis, así como ayuda adicional para cubrir sus necesidades básicas y
acceder a los servicios disponibles.

¿QUÉ DECIR O HACER?

I. Ayudarles a encontrar un lugar seguro donde estar.

II. Ayudarles a ponerse en contacto con los suyos y con otras personas de su
confianza.
III. Brindarles información sobre los servicios disponibles
IV. Ayudarles a contactar con los servicios cuando los necesiten.

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BIBLIOGRAFÍA

Slaikeu, K. A. (2000). Intervención en crisis. Manual para práctica e investigación. México:

Editorial Manual Moderno

MESOGRAFÍA

Álvarez, M y Bucay, L. (2018). Modelo de tamizaje, atención y monitoreo de la salud mental

para adultos en casos de desastre. Revista salud pública de México, 60(1), 23-30.
Recuperado de: http://www.saludpublica.mx/index.php/spm/article/view/9340/11397

Álvarez, D., y Medina, M. (2018). Impacto de los sismos de septiembre de 2017 en la salud
mental de la población y acciones recomendadas. Revista de salud pública de
México, 60(1), 52-58. Recuperado de:
http://www.saludpublica.mx/index.php/spm/article/view/9399/11400

Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation y Visión Mundial Internacional

(2012). Primera ayuda psicológica: Guía para trabajadores de campo. OMS:
Ginebra. Recuperado de
https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44837/9789243548203_spa.pdf;jse
ssionid=53C79FE6DEB0485CE051F98E24F71BC4?sequence=1

Organización Mundial de la Salud (2012) Mental Health and Psychosocial Support in

Humanitarian Emergencies Recuperado en http://bit.ly/2aGBxfW

Organización Panamericana de la Salud. (18 de marzo 2020). Lineamientos de salud

mental y apoyo psicosocial en el marco de la alerta sanitaria por Coronavirus
(COVID-19), Versión 1. Recuperado de: https://covid19-
evidence.paho.org/handle/20.500.12663/1112

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Organización Panamericana de la Salud. (19 de marzo 2020). Lineamientos generales
sobre lactancia materna y COVID-19, Versión 1. Recuperado de: https://covid19-
evidence.paho.org/handle/20.500.12663/1113

Osorio, A. (2017). Primeros auxilios psicológicos. Revista ALFEPSI, 5(15), 4-11.

Recuperado de:
http://integracionacademica.org/attachments/article/173/01%20Primeros%20Auxilio
s%20Psicologicos%20 -%20AOsorio.pdf

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