COACHING ÁGIL ES ...

04-Sep-2014 | Tiempo de lectura aproximado: 6 mins. 28 secs.

Mucho se ha hablado, se habla y se hablará acerca del valor que tiene la profesión

del Coaching Ágil. Como comentaba en el artículo inicial de esta temática, yo creo

que el debate es debido a un gran desentendimiento o falta de acuerdo sobre lo

que un Coach Ágil es y lo que no es. A continuación lo que para mi es el

Coaching Ágil, asumiéndolo como una extensión del Coaching Profesional según

la definición de la ICF1 y apoyándome en el camino propuesto por ICAgile2.

De Líder Facilitador a Coach Ágil: un camino

Antes de adentrarme en la profesión del Coaching Ágil, quiero expresar que, en mi

opinión, la misma no es un hito, sino un camino, compuesto por diferentes

escalones. Basándome en el roadmap propuesto por la ICAgile para el path de

Agile Coaching, y complementándolo con algunas apreciaciones personales, este

es para mi el camino que un Coach Ágil debe recorrer:

1. ScrumMaster

La gran mayoría de los profesionales que se inician en el mundo de la agilidad

como filosofía de trabajo, lo hacen a través del marco conocido como Scrum. En

este marco, el ScrumMaster es quien vela por el correcto uso de Scrum dentro del

equipo. Para fines prácticos, a mi me gusta llamar a esta etapa el “escalón cero”,

resaltando la noción de que es recién el principio del camino para un Coach Ágil, y

la profesión va mucho más allá del conocimiento y la correcta utilización de Scrum.

 Ser ScrumMaster es recién el principio del camino para un Coach Ágil   

2. Facilitador de Equipos Ágiles

También hay muchos profesionales que ingresan a la agilidad por medio de otras

metodologías, herramientas o marcos de trabajo más allá de Scrum. En este

contexto, no podemos llamarlos ScrumMasters por no estar vinculados con Scrum.

De todas formas, sea cual fuera el patrón de trabajo ágil elegido, el Facilitador de

Equipo ha adquirido habilidades de Facilitación, apoya en la toma de decisiones

participativa, conoce sobre enfoques de desarrollo de equipos, nociones de

Liderazgo Servicial, motivación de personas, resolución de conflictos y auto-

organización. En el caso de que el profesional haya evolucionado desde el

“escalón cero”, entonces se desempeña como ScrumMaster y ha incorporado a su

caja de herramientas las habilidades previamente mencionadas.

Siguiendo la definición de la ICAgile, el Facilitador de Equipo opera típicamente

dentro de las fronteras de uno o dos equipos Ágiles. El Facilitador de Equipo no es

responsable o no está calificado, según este enfoque, para llevar adelante

iniciativas de transformación Ágiles, en cambio, es más apropiado para facilitar las

actividades de un equipo Ágil.

El Facilitador de Equipo opera típicamente dentro de las fronteras de uno o dos

equipos Ágiles   

3. Coach Ágil

Un Coach Ágil es un Facilitador de Equipos Ágiles que ha alcanzado un nivel

experto en Agilidad. El Coach Ágil ha desarrollado habilidades más avanzadas de

Facilitación, inclusive Training y Mentoring, aunque sabe diferenciar claramente

entre estas disciplinas y es capaz de identificar en qué situaciones se requiere

cada una. Adicionalmente a sus habilidades de Facilitación, Mentoring y

Liderazgo, ha incorporado habilidades de Coaching Profesional, según la

definición de la ICF. Su foco se eleva a un nivel de múltiples equipos y se apoya

en esta familia de disciplinas (coaching, facilitación, mentoring y training).

Un Coach Ágil brinda Coaching y/o Mentoring a ScrumMasters y Facilitadores de

Equipos Ágiles.

El foco del Coach Ágil está en la relación que existe entre diferentes equipos,

posiblemente de un mismo departamento o área dentro de la organización. Tiene

experiencia para iniciar la transformación de equipos hacia la agilidad.

Lyssa Adkins señala que este nivel es un posible “landing point” para muchos

Coaches Ágiles. En las palabras del Agile Coaching Institute, “si contáramos con

Coaches Ágiles más calificados, la Agilidad sería mucho más saludable”3

El foco del Coach Ágil está en la relación que existe entre diferentes equipos.

4. Coach Ágil Empresarial / Organizacional

En este nivel, el Coach Ágil ha incorporado habilidades sistémicas, es capaz de

escuchar la conversación a nivel organizacional, hacer Coaching Ejecutivo al

equipo de liderazgo de la organización, identifica las diferentes Culturas

Organizacionales y conoce sobre patrones de Gestión del Cambio Cultural y es

capaz de facilitar estrategias para hacer frente y sobreponerse a la resistencia

organizacional. Un Coach Ágil Empresarial es capaz de trabajar en cualquier nivel

de una organización, sea con niveles más operativos como estratégicos,

ScrumMasters, Facilitadores, Gerentes, Ejecutivos y C-Levels.

Un Coach Ágil Empresarial es capaz de trabajar en cualquier nivel de una

organización.

Generación de evidencia

Para cualquiera de estos niveles, el profesional genera contínuamente evidencia

ante la comunidad (colegas y organizaciones) que hace que se lo considere

suficientemente experto como para encarar cada nivel. Si bien tiene un aporte

significativo, no es suficiente la realización de cursos y/o talleres para alcanzar un

nivel experto. El experto experimenta, hace, comparte.

Mi Propósito, una confesión.

En una serie de conversaciones que tuve durante Agile 2014 en Orlando, con

Gustavo Quiroz, Roger Brown, Lyssa Adkins, Luis Mulato, Hiroshi Hiromoto,

Michael Sahota, Dhaval Panchal y Claudia Sandoval (sin ningún orden específico)

creo haber descubierto una nueva dimensión en mi propósito con respecto a la

Agilidad. Sigo creyendo que necesitamos organizaciones más humanas,

trabajadores más felices y contextos de mayor innovación. También creo que

necesitamos levantar la vara con nuestras expectativas de los Coaches Ágiles.

Por lo tanto, a partir de ahora me propuse involucrarme activamente para lograr

que el Coaching Ágil se transforme en una profesión en sí misma, que haya más y

mejores Coaches Ágiles. Menuda declaración que acabo de hacer.

Al igual que me pasó con el libro Equipos #MásProductivos, todavía no tengo claro el

resultado, pero sé que no es necesario, porque lo importante no es el resultado,

sino el camino. Para mí este camino consiste en compartir experiencias,

hallazgos, conocimientos, ser Mentor y Mentee, ser Coach y Coachee, ser Trainer

y Trainee. Y ese es el camino que este blog y mi principal foco profesional van a

tomar.

Lo importante no es el resultado, sino el camino   

Como les comparto a todos los participantes de los talleres de Certificación de

ScrumMaster (CSM), sobre un pasaje que conocí del libro Las enseñanzas de

Don Juan de Carlos Castaneda, que me compartieron los chicos de

GROW4 durante mi formación como Coach.

“Mira y observa todos los caminos de cerca.

Hazlo tantas veces como creas necesario.

Después, pregúntate a ti mismo, y sólo a ti mismo, lo siguiente...

¿Tiene este camino corazón?

Si lo tiene, el camino es bueno,

si no lo tiene, no sirve para nada

Espero contar con la compañía de muchos de ustedes en este camino, en esta

conversación, que para mí, sí tiene corazón