Centro de atención para mujeres víctimas de violencia

CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA MUJERES VíCTIMAS DE
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
PARA LA CIUDAD CAPITAL DE GUATEMALA
TESIS
PRESENTADA AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEŇO DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDíVAR

POR
MILDRED CAROLINA HERNÁNDEZ MÉNDEZ

PREVIO A OPTAR EL TíTULO DE
ARQUITECTA
EN EL GRADO ACADÉMICO DE
LICENCIADA
GUATEMALA, NOVIEMBRE 2006
2
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDíVAR
Licda. Guillermina Herrera RECTORA

Ing. Jaime Arturo Carrera VICERRECTOR GENERAL
Lic. Rolando Alvarado López, S.J. VICERRECTOR ACADÉMICO
Lic. José Alejandro Arévalo VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
Lic. Hugo Rolando Escobar Menaldo SECRETARIO GENERAL
AUTORIDADES FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEŇO
Arq. Sergio Tulio Castañeda Rodas DECANO

Arq. Byron Estuardo Rodríguez González VICEDECANO
Arq. Cristian Vela Aquino SECRETARIO
Arq. Víctor Leonel Paniagua Tomé DIRECTOR DEPTO. DE
ARQUITECTURA
Lic. Leizer Kachler Solares DIRECTOR DEPTO. DISEŇO GRÁFICO
Lic. Hernán Ovidio Morales Calderón DIRECTOR DEPTO. DISEŇO
INDUSTRIAL
TERNA QUE PRACTICÓ LA DEFENSA PRIVADA DE TESIS
Arq. Julio López

Arq. Alicia Reiche
Arq. Isabel Valle
Centro de Atención Integral Para Mujeres Víctimas DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR EN LA CIUDAD DE GUATEMALA
3
AGRADEZCO
A DIOS, mi Padre Celestial por su inmenso amor y por
acompañarme a lo largo de todo el camino que he
recorrido para alcanzar esta meta.
A MIS PADRES, Daniel Hernández y Marina de

Hernández, especialmente, quienes han sido la razón de
todo esfuerzo y dedicación realizada, mi máximo apoyo y
el tesoro más preciado.
A MIS HERMANOS, Daniel y Lucia, por todo su apoyo y

muestras de cariño.
A MI NOVIO, Herberth Roldán, porque el verdadero amor

se demuestra cuando las cargas son compartidas.
Gracias por estar siempre a mi lado.
A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, que me

apoyaron durante la realización de la presente tesis,
principalmente a mi amiga Denise Mejía por mostrarme
su amistad sincera y respaldo durante éste proceso.
A MI ASESORA, Arq. Karen Rodas, por ser la guía que

me trajo hasta el final del camino y por su valiosa
amistad.
4
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 1
1. MARCO METODOLÓGICO 3
1.1 Planteamiento del Problema 3
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo Principal 4
1.2.2 Objetivos Específicos 4
1.3 Antecedentes Históricos 4
1.4 Condiciones Actuales 5
1.5 Metodología 7
2. MARCO TEÓRICO 9
2.1 Conceptos Básicos 10
2.2 Descripción de Casos Análogos 19
2.3 Conclusiones de la Investigación 22
3. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 23
3.1 Marco de Referencia 24
3.1.1 Características Generales del Área 24
3.1.2 Delimitación de Área 24
3.1.3 Localización Geográfica 25
3.1.4 Guatemala Ciudad Capital 26
3.1.5 Selección del Terreno 34
4. PROYECTO DE DISEÑO 44
4.1 Interpretación de Resultados 45
4.2 Diagrama General de Funcionamiento de un Centro de Atención 51
4.3 Determinación de la Capacidad de Usuarias Para Áreas Mínimas del Proyecto 54
4.4 Criterios Para la Determinación de Áreas del Programa de Necesidades 55
4.5 Actividades Realizadas en un Centro de Atención 59
4.6 Programa de Necesidades y Áreas Requeridas 62
4.7 Conceptos de Diseño 68
4.8 Proceso de Prefiguración 69
4.9 Propuesta de Diseño 76
4.10 Presupuesto 139
5. CONCLUSIONES 142
6. RECOMENDACIONES 144
7. FUENTES DE INFORMACIÓN 146
5
7.1 Fuentes Primarias 147
7.2 Fuentes Secundarias 149
8. ANEXOS
INDICE DE FOTOGRAFÍAS
Foto No. 1 Violencia Intrafamiliar 3

Foto No. 2 Violencia Contra la Mujer 11
Foto No. 3 Violencia a la Familia 15
Foto No. 4 Antiguo Albergue ¨Marie Langer¨ 19
Foto No. 7 Antiguo Albergue ¨Marie Langer 20
Foto No. 8 Vista 1 Propuesta de Terreno 1 37
Foto No. 11 Vista 1 Terreno 2 40
Foto No.12 Vista 1 Terreno 2 40
Foto No.13 Ingreso Terreno 2 40
Foto No.14 Vista 1ª avenida Terreno 2 40
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla No 1. Principales Delítos Cometidos En la Ciudad Capital de Guatemala 17

Tabla No. 2. Selección de Terreno 42
Tabla No 3. Población Objeto de Violencia Intrafamiliar en la Ciudad Capital de Guatemala Por Grupos de Edad 47
Tabla No 4. Población Objeto de Violencia Intrafamiliar en la República de Guatemala 48
Tabla No 5. Población Objeto de Violencia Intrafamiliar en la Ciudad Capital de Guatemala Por Zonas 48
Tabla No. 6 Actividades Realizadas en un Centro de atención 59
Tabla No. 8 Programa de Necesidades y Áreas requeridas. 62
Tabla No. 10 Población de Violencia Intrafamiliar Por Tipo de Agresión Según Departamento y Área (Anexos) 161
Tabla No. 11 Población Objeto de Violencia Intrafamiliar Por Área y Sexo Según Grupos de Edad (Anexos) 162
Tabla No. 12 Población Objeto de violencia Intrafamiliar por Nivel de Escolaridad, Según Sexo y Grupos de edad 163
Tabla No. 13 Población Objeto de Violencia Intrafamiliar por Estado Conyugal, Según Sexo y grupos de Edad 164
Tabla No. 14 Población Denunciante de Violencia Intrafamiliar por Sexo y Según Departamento de Ocurrencia 165
Tabla No. 15 Población Objeto de Violencia Intrafamiliar por Tipo de Agresión Según Sexo y Grupos de Edad 166
6
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
Diagrama No. 1. Diagrama General de Funcionamiento Un Centro de Atención 51

Diagrama No. 2 Diagrama Específico de Áreas Principales 52
Diagrama No. 3 Diagrama General de Relaciones. 69
Diagrama No. 4 Diagrama de Relaciones Área de Atención 70
Diagrama No. 5 Diagrama de Relaciones Área de Estadía 71
Diagrama No. 6 Diagrama volumétrico de Relaciones de Áreas 72
7
1
INTRODUCCIÓN
La familia es la célula de la sociedad, allí se fragua el futuro de la humanidad. Toda persona nace en una familia y en ella consolida sus
primeros pasos que lo harán apto para su inserción en el medio social, es el lugar donde se aprenden los principios fundamentales para la
convivencia, como son el sentido de la vida humana, las virtudes necesarias para vivir en comunión, la justicia, el respeto, la solidaridad y
muchos otros valores imprescindibles para la coexistencia, pero que en la sociedad guatemalteca no siempre son inculcados. Para miles de
ciudadanos guatemaltecos los valores que son aprendidos dentro de la familia son completamente opuestos a los anteriores: desvaloración,
desigualdad, opresión y el más común, la discriminación contra la mujer, lo que la convierte en la protagonista de los abusos que se dan dentro
del seno familiar; abusos que se conocen como violencia intrafamiliar.
Se ha definido a la violencia como todo acto que afecte o lesione física, psicológica o sexualmente a una persona o grupo, o que atente
contra sus derechos fundamentales, en cualquier circunstancia desde los ámbitos particulares o privados, hasta el contexto general de la
sociedad, siendo la violencia intrafamiliar la que se da en el ámbito familiar. La violencia o maltrato en la familia es un problema que afecta
cotidianamente a un importante sector de la población guatemalteca y constituye una de las causas más importantes de la morbilidad y
mortalidad, presentando los porcentajes más elevados en la ciudad capital. Entre el campo de la violencia intrafamiliar, existen poblaciones en
riesgo como lo son las personas con discapacidades, personas de la tercera edad, mujeres, niños y jóvenes; siendo las mujeres las más
afectadas entre este grupo, quienes se tomaron como base para esta investigación. En el tema de la familia, el hogar no es en todos los casos,
el espacio protegido en donde se desarrollan todos sus miembros adecuadamente, un alto porcentaje es un ambiente de riesgo y temor; un
elevado número de integrantes de la misma sufre por ser los miembros más débiles de la familia, en donde el padre golpea, insulta, amenaza y
comete diferentes comportamientos agresivos. La violencia intrafamiliar en sus manifestaciones físicas, psicológicas y sexuales, es utilizada por
el hombre como medio para mantener la subordinación de la mujer y sentirse autoritario de su propio espacio privado, el hogar.
Uno de los factores que más afectan a las víctimas de violencia intrafamiliar es la falta de asistencia y orientación oportuna y adecuada,
un lugar en donde se puedan llevar a cabo actividades que les permita superar el problema y en donde puedan permanecer albergadas junto con
sus hijos, sin miedo de continuar en abuso. La capacitación juega un papel muy importante en este tema, ya que es una opción que les permite a
las mujeres pasar de una dependencia a una independencia económica al aprender un oficio que le brinde sustento. Si se habla de centros que
apoyen a las víctimas de violencia intrafamiliar en Guatemala escasamente se cuenta con algunos que no cumplen con los requerimientos y que
generalmente lo que ofrecen se limita a denuncias y orientación legal, dejando por un lado la atención necesaria por parte de la víctima para
superar el problema y no regresar a ser nuevamente la protagonista. En este punto es en donde la arquitectura entra como un instrumento que
apoya en la creación de espacios que permitan el desarrollo de las diferentes actividades requeridas para esta atención y orientación a la víctima,
en un lugar que comprenda el espacio suficiente para el desarrollo de dichas actividades y otras que sean determinadas posteriormente por la
investigación.
La violencia intrafamiliar en Guatemala, es un problema que siempre ha existido a través de sus diferentes ciclos de vida y durante la niñez se es
mayormente vulnerable ante las diversas manifestaciones en que la violencia se expresa, es por esto que el presente tema se hace tan
importante para la sociedad guatemalteca. Siendo la familia el pilar de la sociedad este tema toma relevancia cuando se trata de conductas que
ponen en peligro la integridad de la misma, requiriendo de propuestas que contribuyan a la atención y orientación de los que son víctimas: las
mujeres y los niños que diariamente son abusados y que en ocasiones han llegado hasta la muerte producida por un miembro de la misma
familia.
2
1. MARCO METODOLÓGICO
1. MARCO METODOLÓGICO
3
1. MARCO METODOLÓGIC0
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El estado está obligado legalmente a brindar apoyo a las víctimas sobrevivientes de todo tipo de violencia con el fin de proporcionarles
una atención oportuna y eficiente en un lugar que reúna todos los servicios requeridos para el fortalecimiento, capacitación, educación,
tratamiento, orientación y protección se refiere, pero en la actualidad es un derecho que aún no ha tenido una respuesta positiva, y si bien
existen dichos lugares éstos no cumplen con los requerimientos, permanecen sobrecargados o se clausuraron labores por falta de recursos.
Actualmente, la sociedad guatemalteca se enfrenta al aumento de la violencia de todo tipo, siendo la violencia intrafamiliar y contra las
mujeres la que presenta los índices más altos en la ciudad capital, en donde representa el 40%, del total de denuncias diarias recibidas 1; esto a
pesar de la irresponsabilidad del gobierno de no llevar un registro oficial de denuncias ya que en la realidad el número de casos asciende los
porcentajes actuales. La violencia intrafamiliar y contra la mujer, es un problema que afecta la seguridad ciudadana en donde tanto la población
ladina como la indígena se ven afectadas. Las víctimas son mujeres, niños, jóvenes, personas de la tercera edad y personas con alguna
limitación física; siendo la mujer la principal víctima de este grupo.
Existen varios factores que determinan a la mujer como principal objeto de violencia y a sus hijos e hijas como víctimas secundarias: la
discriminación social (la mujer no está en la misma condición social que el hombre, ésta se encuentra en una posición subordinada ante el
mismo), la cultura machista (en donde la mujer es reducida a los roles tradicionales de ama de casa), la falta de educación( en donde los
valores ya no son reconocidos como tales en la sociedad), la dependencia económica ( en un país en donde el 75% de la población es pobre y
la mujer depende de alguien más para sobrevivir) y la política ( en donde el gobierno está obligado a reconocer los
derechos de las mujeres pero no se cumple).
La víctima de violencia intrafamiliar no sólo necesita ser atendida durante el proceso penal, sino que a su vez
necesita ser restaurada para su reinserción a la sociedad. Para lograr esta restauración existen cuatro efectos
principales en el campo de la asistencia integral que se deben tratar: físicos (por agresión corporal), psicológicos (por
traumas), económicos (por tratarse la mayoría de escasos recursos) y sociales (por inseguridad hacia otros), a los
cuales se unen los albergues temporales, para aislar a la víctima del agresor y la orientación en el aspecto legal y
educativo. Estos efectos en conjunto son los que dictan las bases en cuanto a los espacios que se requieren para la
atención de las víctimas de violencia intrafamiliar y contra la mujer, los que deben de tomarse en cuenta ante la
concepción de un espacio arquitectónico que albergue áreas específicas que den lugar a actividades de atención,
orientación y protección a las víctimas, ante situaciones extremas de agresividad doméstica, riesgo hacia la
integridad física y emocional; y sobre todo ante la carencia de un lugar a donde puedan acudir en busca de estos
servicios. Foto No.1 Violencia Intrafamiliar
Fuente. www.violenciaintrafamiliar.com
1
Prensa Libre. 14 Feb. 2004. Datos proporcionados por la Procuraduría de Derechos Humanos.
4
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Principal o General

Determinar y analizar desde la arquitectura las principales carencias de infraestructura y servicio requeridos por las víctimas de violencia
intrafamiliar y contra la mujer para la creación de espacios que brinden la atención, orientación y protección necesarios para su tratamiento, por
medio de la investigación y estudio de las características que determinen las condiciones óptimas para la realización de dichas actividades.
1.2.2 Específicos
• Identificar la carencia arquitectónica que del tema se tiene, reconociendo las necesidades primarias de las víctimas de violencia
intrafamiliar en los diferentes ámbitos, determinando los de mayor importancia entre todos los existentes para la concepción de los
espacios físicos requeridos en el tratamiento y reinserción de dichas víctimas a la sociedad.
• Determinar por medio de la investigación las características arquitectónicas requeridas para el diseño de espacios que brinden
protección a las víctimas de violencia intrafamiliar, ante situaciones de alto riesgo que ponen en peligro la integridad de las mismas.
• Ante la carencia de un espacio arquitectónico que reúna las áreas requeridas para la atención, orientación y albergue de las víctimas
de violencia intrafamiliar en la ciudad capital, determinar por medio de la investigación, la mejor ubicación del mismo tomando en
cuenta los requerimientos que de la arquitectura se tienen para una mejor captación de las víctimas.
1.3 ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Durante la última década, el tema de la violencia en Guatemala ha cobrado una mayor importancia tanto a nivel social como familiar e
individual, los velos que la cubrían se siguen corriendo cada vez con mayor frecuencia; de esta manera aparece la violencia como una constante
en la historia de la humanidad y del país, principalmente en quienes la sufren en su mayoría: las mujeres.
De todos los tipos de violencia existentes, la violencia intrafamiliar sale a relucir como un fenómeno social muy serio que existe desde
hace mucho tiempo y el cual ha alcanzado los mayores porcentajes entre los diferentes delitos, siendo la mujer y los niños los más afectados.
Es necesario recordar que no es un fenómeno actual, sino que se ha dado siempre, pero que apenas hace algunos años se ha manifestado
como un tema de preocupación psicosocial y legal; además es un fenómeno de alcances inimaginables y se muestra multifactorial tanto en su
surgimiento y desarrollo como en sus consecuencias.
En Guatemala las propias mujeres, representadas en varias organizaciones, han unido sus esfuerzos para lograr asegurar la vida
femenina, con pleno respeto a sus derechos humanos, en condiciones de seguridad, libertad, igualdad jurídica y laboral, desarrollo, paz y
solidaridad entre los seres humanos. Pero fue un grupo específicamente que alcanzó los logros más significativos; el grupo Guatemalteco de
Mujeres. Este grupo se dedicó no sólo a alcanzar logros en cuanto a materia jurídica y derechos de la mujer se refiere, también realizó un
procedimiento de atención integral a mujeres sobrevivientes de violencia intrafamiliar, como una respuesta a una necesidad visualizada y basada
en experiencias obtenidas en los casos atendidos. Fue así como se determinó la necesidad de contar con un espacio de atención y resguardo
para mujeres que estaban siendo víctimas de violencia y en el mayor de los casos se veían obligadas a salir de sus hogares, sin contar con un
lugar a donde ir en busca de asistencia y refugiarse con sus hijos e hijas.
5
En 1991 el Grupo Guatemalteco de Mujeres fundó el primer Centro de Apoyo a la mujer “Marie Langer”, en el cual se brindaba atención
integral a mujeres sobrevivientes de violencia, proceso que fue perfeccionándose en forma gradual. Más de 10 años de atención en las áreas
psicológica, social, legal y médica permitieron acumular una basta experiencia de la cual se ideó el “modelo de atención integral”, único e inédito,
desarrollado en Guatemala por esta institución. Este Centro de Apoyo llenó un vacío existente en cuanto a la atención a las mujeres
sobrevivientes de violencia y sus hijos e hijas, ya que no se contaba con un lugar para atenderlas, orientarlas, fortalecerlas y refugiarlas.
Durante los primeros 6 años, el servicio de albergue temporal con que se contaba, se coordinaba a través de redes de apoyo (iglesias,
casas particulares y otras instituciones que brindaban hospedaje). Por lo que el 4 de abril de 1997 abrió sus puertas el Centro de Apoyo Integral
junto con su área de albergues temporales. Este centro estuvo resguardado en una vivienda ubicada en la 2da. Calle 8-28 de la zona 1, en
donde se realizaron las modificaciones necesarias para cada área integral y para el albergue. Para ello, cada habitación de la vivienda que
contaba con 3 niveles, se convirtió en un área específica de trabajo, en el primer nivel se tenía la asistencia básica, en el segundo oficinas para
tratamiento de las víctimas y en el tercero se tenía el área de albergue en donde cada habitación se convirtió en un área para una familia de 2 a 5
miembros.
El Centro de Atención brindó apoyo a más de 80 mujeres que acudieron al mismo, y fue en el año 2000 que por decisión de la entidad
encargada se cerró. Los motivos fueron primordialmente dos, por la falta de recursos económicos y como una estrategia para que el gobierno
brinde estas áreas a las mujeres como un derecho que éstas tienen y como una responsabilidad que el gobierno no ha querido enfrentar. De
esta manera se pretende un mayor impacto en el ámbito nacional, que se traduzca en políticas públicas a favor de las mujeres, involucrar a más
sectores y un nuevo centro de atención como respuesta a los derechos de atención, orientación, tratamiento y resguardo que las mujeres deben
de gozar.
1.4 CONDICIONES ACTUALES

La violencia intrafamiliar perjudica a un alto porcentaje de familias guatemaltecas, de las 8 regiones que conforman el país es en la
Metropolitana, Norte y Sur Oriente en donde se presentan el mayor número de víctimas 2. El número de casos atendidos para el año 2004 fueron
16, 366; de los cuales 7,282 se reportaron en la capital y 9, 084 en el interior del país, repartido en los diferentes departamentos 3; cifras dadas no
tomando en cuenta los casos no denunciados que son mayores, por la falta de un lugar apto y específico para este tipo de víctimas en donde
puedan acudir con total libertad a denunciar a sus agresores y recibir la orientación sobre el procedimiento a seguir.
En Guatemala, la violencia intrafamiliar no se ha tipificado como delito por lo que aún carece de las áreas de apoyo que en tiempos atrás
tuvieron las mujeres guatemaltecas. Aún hay una gran cantidad de mujeres no denunciantes ya sea por temor a su agresor o porque las
instituciones encargadas de darles apoyo legal, psicológico, médico y resguardo son insuficientes, no cumplen con los requerimientos y son, en
parte, nulas en cuanto a las instalaciones necesarias ya que muchas veces utilizan casas y las adaptan a la función. Esto implica que aunque
ya se haya logrado una ley que establece protección a las víctimas que están en riesgo, en la práctica la protección que ofrece la administración
de la justicia y la policía representadas en áreas físicas de apoyo son inexistentes.
2
CONAPREVI/ UNICEF 2003.
3
Ministerio Público. 2003. Departamento de Planificación.
6
En el caso contrario, para el agresor sí existen lugares a donde puede, y en otros casos, debe acudir para su reformación. En el código
penal, los delitos que en su mayoría se cometen en contra de las mujeres son susceptibles de ser perdonados por la víctima, esto por la falta de
orientación legal que ésta tiene por no existir un lugar a donde acudir y si lo hay, no se les presta la atención necesaria por la cantidad de
demandas que se tiene de los demás tipos de violencia que se generan en Guatemala, en donde las mujeres son agredidas de diversas formas,
pero es la intrafamiliar en su aspecto físico y psicológico la que tiene los mayores índices entre las edades de 20-24 años de edad. (Tabla No.3
Pág. 163)
En el sector de la salud, aún no se cuenta con los procedimientos necesarios para la detección de la violencia intrafamiliar, ni se llevan
estadísticas relacionadas con este problema, ya que si un caso se presenta no existe un lugar especializado a donde puedan enviar a la víctima;
esto hace que se pierdan decenas de ellas diariamente. Los centros de salud deberían estar en coordinación con el sistema de justicia
funcionando como agentes de referencia y contacto entre la víctima y un centro de atención y orientación de víctimas de violencia intrafamiliar
que les pueda ayudar.
Estadísticamente se revelan cifras alarmantes en cuanto al crecimiento de número de casos de violencia en la familia en los últimos
años, especialmente contra las mujeres, los niños y los ancianos; y es aún de mayor preocupación el saber que representan una pequeña parte
de los que, en realidad, se producen y que no son denunciados y, por lo tanto, no se reflejan en las estadísticas. Este aumento de violencia
queda plasmado en los reportes de diferentes entidades en Guatemala; según el Centro de Comunicaciones (CECOM) de la Policía Nacional
Civil, de las 11 mil llamadas de emergencia que diariamente se reciben, por lo menos ocho mil corresponden a pedidos de auxilio de mujeres
que sufren atropellos de sus esposos, víctimas de violencia intrafamiliar. Esa cantidad aumenta los fines de semana de 13 mil a 15 mil, "Por lo
4
menos un 80% de las llamadas es por violencia intrafamiliar" cantidad que va en aumento para el presente año.
Así mismo el Colectivo para la Defensa de los Derechos de las Mujeres Guatemaltecas (Codefem) sostiene que en Guatemala se
reciben al año 1500 denuncias por violencia intrafamiliar, la Fiscalía de la Mujer del Ministerio Público denunció que solamente en el año recién
pasado se presentaron 1,435 denuncias de violencia intrafamiliar a mujeres y niñas; el fenómeno también se registra en la Procuraduría de
Derechos Humanos (PDH), "pues de las más de cuatro mil denuncias que se reciben a diario, un 40% se refiere a este tipo de violencia", todo
esto para el año 2004.
Aún no existe un centro de atención a víctimas que se dedique exclusivamente a la violencia intrafamiliar , los pocos servicios para la
atención a la víctima en Guatemala como lo es el centro de Atención a la víctima del Ministerio Público, y en el ámbito penal la Fiscalía de la
Mujer; se encuentran sobrecargados por la alta demanda existente que diariamente se tiene de las víctimas de los diferentes delitos, esto
implica largos tiempos de espera para los usuarios, reducción de la calidad de la atención y sobrecarga de trabajo para los proveedores del
servicio; aumentando así la vulnerabilidad de las víctimas. Por otra parte, no existen lugares para resguardar a las mujeres sobrevivientes de
violencia intrafamiliar, así como para sus hijas e hijos que se encuentran en peligro de agresiones mayores de parte de sus cónyuges y
convivientes para que se les proporcione una atención integral que sea el inicio de su resarcimiento a la sociedad y el respeto a su dignidad.
Desde que el centro de atención y albergue coordinado por el Grupo Guatemalteco de Mujeres cerró sus puertas no ha habido una
institución que logre atender estos casos desde las áreas requeridas. Esta institución ha recibido propuestas para coordinar otro centro de
atención que está por construirse, pero que no cumple con los requerimientos que estos casos exigen, según la experiencia que se tuvo en años
anteriores. Actualmente se permanece en espera que el gobierno asuma su responsabilidad y establezca lugares para la atención y tratamiento
4
Siglo Veintiuno, 14 abril 2004
7
de las mujeres víctimas de la violencia, pero no se ha tenido aún una respuesta positiva a este derecho que tienen las mujeres guatemaltecas.
Grupos de mujeres como el ya mencionado y otros más se suman a la lista de las entidades que día a día luchan por los derechos de la mujer y
toman decisiones encaminadas a lograr la adquisición de áreas para poder atender a estas víctimas.
Durante los últimos años hasta la actualidad, el Grupo Guatemalteco de Mujeres sigue dando seguimiento a casos que constituyen una
responsabilidad social, pero no se está prestando una atención integral en el nivel que se dio en el Centro de Atención. En cuanto al albergue, se
cuenta con otras instituciones que albergan a víctimas en situaciones de peligro, pero es en períodos máximos de 3 días.
El silencio y ocultamiento de esta situación ha sido la conducta de miles de mujeres alrededor del mundo y a través de los siglos. En
épocas recientes, las barreras han empezado a ser derribadas, las mujeres están empezando a dar testimonios y a denunciar los hechos de
violencia de los que son víctimas, esto en países en donde se han creado centros de atención y orientación para ellas como lo son México y
Chile; y en el caso de Guatemala por los diferentes grupos de mujeres que se han unido en contra de la violencia intrafamiliar y contra la mujer,
que con sus propios medios económicos han logrado hacer justicia, pero si no se tiene un centro que reúna toda la ayuda necesaria para la
víctima estas acciones por el momento se vuelven insuficientes ante la demanda.
1.5 METODOLOGÍA
1.5.1 Tipo de Investigación
Para la elaboración del proyecto de tesis se utilizó una metodología que comprende una investigación de género descriptivo y
formulativo. La primera se determina por describir la información recopilada necesaria para la concepción de las características generales que
dan a conocer al grupo objetivo. La segunda permite interpretar los datos que dan lugar a realidades aplicables al proyecto por medio del análisis
y examinación de los mismos.
1.5.2 Sujetos u objetos de estudio
Giovanna Lemus.
Grupo Guatemalteco de Mujeres. (GGM)
Encargada del único centro de alojamiento de violencia intrafamiliar que existió en la capital, ha asistido a muchas mujeres víctimas de este tipo
de violencia. Se entrevistó para conocer las necesidades y características más importantes que presentan las víctimas desde el punto de vista
de la atención integral.
Licda. Maura Estrada.

Fiscalía de la Mujer.
En donde fueron proporcionadas estadísticas a cerca del tema.
CONAPREVI. Coordinadora para la Prevención de la Violencia Intrafamiliar

Contacto: Lic. Angélica Alarcón Alba. Gerente. Esta institución proporcionó documentos y estudios realizados sobre la situación de la violencia
intrafamiliar en Guatemala así como planes para contrarrestar la problemática.
8
MP. Ministerio Público.

Departamento de Planificación. En donde fueron proporcionadas las estadísticas actualizadas de denuncias de violencia intrafamiliar en la
ciudad capital.
OAV. Oficina de Atención a la Víctima.

Es la unidad de carácter asistencial y humanitario, dirigida a víctimas de delitos, que interviene desde que el Ministerio Público tiene conocimiento
del hecho victimizante, brindando atención integral y urgente a las víctimas.
1.5.3 Instrumentos
Para recopilar la información necesaria para entender el problema, se utilizaron recursos materiales como:
• Entrevistas con expertos en la materia, que proporcionaron observaciones e información actual necesaria, siendo estas personas las que
han mantenido un contacto más cercano con las víctimas.
• Periódicos, en donde se encontró información importante en estadísticas y artículos que sirvieron como base de la investigación.
• Datos estadísticos de diferentes instituciones: Ministerio Público, Instituto Nacional de Estadística y otras entidades.
• Información en libros, internet, revistas, trifoliares y guías.
• Trabajo de campo, por medio de observación, fotografías y visitas a lugares relacionados.
Procedimiento
Para la realización del trabajo de investigación de la presente tesis, se siguieron diferentes etapas ordenadas de la siguiente manera:
Primera Etapa: Realizar un estudio generalizado de las necesidades de la sociedad guatemalteca por medio de la recolección y análisis de
información, para determinar una problemática de investigación que será el punto de partida para la propuesta de una solución en el campo de la
arquitectura.
Segunda Etapa: Ordenar la información recopilada por los diferentes medios de investigación y datos obtenidos que darán a conocer las
condiciones reales del problema y determinar el punto en que la arquitectura forme parte de la solución.
Tercera Etapa: Determinar los aspectos formales, funcionales y ambientales que se tomarán en cuenta para la propuesta arquitectónica, así
como la metodología que dará a conocer la selección del terreno a utilizar y sus características generales.
Cuarta Etapa: Diseño y planificación del proyecto.
9
2. MARCO
2. MARCO TEÓRICO
TEÓRICO
Centro de Atención Integral Para Mujeres Víctimas
DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR EN LA CIUDAD DE GUATEMALA
10
2. MARCO TEÓRICO
2.1 CONCEPTOS BÁSICOS

Para lograr la comprensión del presente trabajo de tesis y sus características tales como su origen, la importancia que tiene para el país y
la concepción de la propuesta arquitectónica, se hace necesaria la comprensión de una serie de conceptos relacionados con el tema que dan
lugar a las bases que lo fundamentan.
2.1.1 Violencia
“La violencia es una acción ejercida por una o varias personas en donde se somete de manera intencional al maltrato, presión, sufrimiento,
manipulación u otra acción que atente contra la integridad tanto físico como psicológica y moral de cualquier persona o grupo de personas" 5.
"La violencia es la presión síquica o abuso de la fuerza ejercida contra una persona con el propósito de obtener fines contra la voluntad de la
víctima". 6
La violencia se asocia generalmente a la producida por la agresión física. Sin embargo, hay diferentes manifestaciones, las cuales se
pueden clasificar en:
Violencia Cotidiana. Se caracteriza básicamente por el no respeto de las reglas, no respeto de una cola, maltrato en el transporte público, la
larga espera para ser atendido en los hospitales, cuando las personas se muestran indiferentes al sufrimiento humano.
Violencia Política. Es aquella que surge de los grupos organizados ya sea que estén en el poder o no. El estilo tradicional del ejercicio político,
la indiferencia del ciudadano común ante los acontecimientos del país, la no participación en las decisiones y la violencia producida por la
respuesta de los grupos alzados en armas.
Violencia Socio-económica. Que es reflejada en situaciones de pobreza y marginalidad de grandes grupos de la población: desempleo,
subempleo, informalidad; todo esto básicamente reflejado en la falta o desigualdad de oportunidad de acceso a la educación y la salud.
Violencia Delincuencial. Robo, estafa, narcotráfico, es decir, conductas que asumen medios ilegítimos para alcanzar bienes materiales. Toda
forma de conducta individual u organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo.
5
Qué es la Violencia Intrafamiliar. www.violenciaintrafamiliar.com
6
Qué es la Violencia Intrafamiliar. www.violenciaintrafamiliar.com
11
2.2.2 Violencia Contra la Mujer
Es un problema que afecta a millones de mujeres en todo el mundo, a pesar de ello es poca la importancia que se le da a su erradicación.
La violencia no sólo la padecen las mujeres en al ámbito familiar, también en las escuelas, los centros hospitalarios, en el trabajo, por la calle, en
los parques y en los buses.
La violencia contra la mujer es todo acto u omisión que atenta contra su integridad física y emocional, se manifiesta de diferentes formas:
física, sexual, psicológica y económica.
Este tipo de violencia puede ser visible o invisible, la visible es aquella que lesiona los bienes jurídicos de la vida, la integridad personal,
sexual, derechos humanos y familiar. La violencia invisible se relaciona con la discriminación y la agresión psicológica, ambas llevan a la
degradación de la integridad personal, de la mujer.
Los rasgos patriarcales de la sociedad hacen que el problema de la violencia contra la mujer se agudice, limitando el desarrollo igualitario
para la sociedad; mientras exista un grupo discriminado y sin oportunidades no se genera el desarrollo humano. La violencia contra las mujeres
ha aumentado considerablemente en Guatemala desde 2002 y se perfila como el quinto país donde más mujeres mueren violentamente de forma
proporcional a la población. 7
2.2.3 Violencia Doméstica ó Intrafamiliar.
Es la que se da dentro de la familia (intra-familiar). La violencia psicológica y física con el cónyuge, el maltrato
infantil y el abuso de los niños. Es cualquier acción u omisión que de manera directa o indirecta causare daño o
sufrimiento físico, sexual, psicológico o patrimonial, tanto en el ámbito público como en el privado, a un integrante del
grupo familiar, por parte de parientes o conviviente o exconviviente, cónyuge o excónyuge o con quien se haya
procreado hijos o hijas. Dentro de la violencia intrafamiliar se distinguen varios tipos de violencia:
Violencia Física. Se considera violencia física al uso de la fuerza en contra de otra persona que generalmente es más
débil que su oponente. Dentro del abuso físico se consideran los golpes (las bofetadas, puñetazos, palizas, patadas,
etc), que pueden llegar al asesinato y cualquier tipo de acción que atente en contra de la integridad física de una
persona. También se puede ejercer con arma de fuego, arma blanca u otros objetos contundentes.
Violencia Psicológica. Catalogada como invisible, este tipo de violencia se da de manera verbal o no verbal, también
es conocida como violencia emocional, y tiene como fin denigrar, controlar y bloquear la autonomía de otro ser
humano. Está presente en todas las manifestaciones de violencia. Dentro del abuso psicológico están las mentiras,
Foto No.2 Violencia Contra la Mujer
Fuente. www.violenciaintrafamiliar.com
7
informe Muertes Violentas de Mujeres 2004, Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH).
12
chantajes, burlas, intimidación, etc. “La violencia psicológica hace que la mujer viva atemorizada, degradada, en muchas ocasiones en situación
de cautiverio, entendiéndolo como la forma de aislamiento que ejerce el agresor para alejar a la mujer de su familia, amistades y entorno social”. 8
Violencia Sexual. “Se define como cualquier conducta sexual directa o indirecta que ocurra en contra de la voluntad de la mujer o que no está
en condiciones de consentir” 9. Es otro tipo de violencia física, pero que se da específicamente en el ámbito sexual, en donde se atenta contra el
cuerpo de la persona en contra de su voluntad, se considera también sexo forzado. Se da cuando la pareja es forzada a sostener relaciones
sexuales, realizar actos sexuales no deseados, exigencia de contacto y caricias no deseadas, hostigamiento sexual en la calle, prostitución
forzada, etc. Este tipo de violencia no sólo se da en contra de las mujeres, en otros casos la víctima es un niño.
Violencia Económica. Esta forma de violencia se da cuando se niega o se pone alto a la administración y uso de los medios económicos por
parte del agresor, lo que da lugar a la falta de satisfacción de las necesidades básicas, tales como alimentación, habitación y educación, que en
la mayoría de los casos sufren de igual manera los hijos y todos los dependientes directos de la parte agresora. La poca oportunidad de
superación en materia de educación y capacitación de las mujeres, las hace víctimas inevitables de este tipo de violencia. Abarca también la
negación de propiedades y bienes adquiridos, ya que generalmente permanecen a nombre del agresor.
La violencia se vuelve parte de una forma de vida y se le vive como algo "normal", porque las personas han sido víctimas o testigos y
luego, herederos de la violencia que se transmite de generación en generación. La violencia intrafamiliar es el abuso del poder desigual que se
da entre una pareja. Generalmente las víctimas son mujeres y niños; existen pruebas de que los niños que se crían en casas donde hay abuso
tienden a convertirse posteriormente en abusadores o en víctimas de abuso. Las estadísticas actuales señalan que entre el 88 y el 90 % de las
víctimas de violencia intrafamiliar son mujeres. Y una de tantas razones para que se den estos porcentajes son ciertas costumbres sociales que
le han otorgado poder al hombre sobre la mujer y a los padres sobre los hijos.
La violencia es un tema que abarca una variedad de tipologías necesarias para reconocer y determinar los aspectos relevantes que la
arquitectura toma en cuenta para la concepción de espacios básicos para la problemática.
2.2.4 Causas de la Violencia Intrafamiliar
Son muchas las causas por las que la violencia intrafamiliar ha tomado el control de muchos hogares, es difícil plantearlas todas ya que
generalmente se basan en aspecto culturales, sociales y económicos y todas sus variantes. Sin embargo se han definidos 3 factores básicos: La
carencia afectiva, la falta de control de impulsos y la incapacidad para resolver problemas adecuadamente, en las anteriores existen 2 variables
que participan en conjunto: las drogas y el alcohol. Entre otras causas importantes de mencionar están las siguientes:
Conductas Aprendidas. La violencia intrafamiliar se convierte en un círculo vicioso de conductas aprendidas que van dejando sus frutos de
generación en generación. Todas estas conductas son presenciadas por los hijos, los cuales al formar su propio hogar repiten el ciclo y de esta
manera sucesivamente con sus hijos.
8
Grupo Guatemalteco de Mujeres, Situación socioeconómica actual de usuarias apoyadas en albergue, noviembre 2000.
9
Claramont Maria Cecilia, Casitas Quebradas, San José Costa Rica.
13
La cultura. La cultura juega un papel muy importante en el tema de la violencia intrafamiliar, en Guatemala el factor más importante es el
machismo, que se manifiesta en un alto porcentaje de familias. Tanto el hombre como la mujer crecen pensando que el hombre tiene el control
del hogar inclusive de la mujer, él debe recibir sumisión a cambio de manutención. La mujer se desarrolla en un ambiente en donde su único
papel es el de ama de casa, debe dedicarse al cuidado de los bienes y los hijos que son su prioridad, no existe la superación para ella.
Factores Económicos. Dado que en Guatemala hay más pobreza que riqueza, la economía del hogar se convierte en otro factor causante de
violencia. La falta de recursos provoca estrés en el hogar, por la falta de satisfacción de las necesidades básicas. La consecuencia al no poder
manejar estos factores son los malos tratos hacia la mujer y los hijos.
Factores Sociales. La sociedad enseña que el hombre es el que debe tener mejores oportunidades que la mujer, lo que lo coloca en una
posición más alta. Al sentirse más valioso que la mujer siente que tiene control sobre ella, ya que como ésta no puede obtener las mismas
oportunidades debe permanecer en la mejor que le queda, al lado de él. La mujer misma ha sido partícipe de esta situación social, ya que un alto
porcentaje de ellas se ha acomodado. En los últimos años muchas han luchado contra este fenómeno pero aún falta mucho por hacer valer sus
derechos.
2.2.5 Ciclo de Violencia
La teoría del ciclo de la violencia fue desarrollada por la doctora Eleonor Walter quien define la violencia como un ciclo compuesto por tres fases,
las cuales están separadas por períodos de tiempo cortos o largos ya que si bien pueden durar horas en otros casos duran hasta días y años
entre sí. Cada fase conforme se va presentando va acumulando tensión, por lo que el agresor empieza a cometer actos violentos en contra de la
agredida que después resulta en una tregua amorosa como una fase de arrepentimiento por los actos cometidos. Aquí es cuando el ciclo de
violencia puede dar su inicio, ya que si la mujer agredida no toma la decisión de buscar ayuda éste da inicio y se vuelve repetitivo.
Fase 1: Aumento de Tensión. Esta fase es la iniciativa, en ella no se producen más que incidentes menores de agresión como la agresión
verbal y como consecuencia indiferencia por parte del agresor, tornándose un ambiente de silencio entre la pareja. Ya que la agresión es casi
mínima la agredida muchas veces pasa por alto este ciclo, y empieza a tratar de solucionar la situación siendo condescendiente con su agresor y
justificando su actitud como una estrategia para evitar la segunda fase.
Fase 2: Incidente Agudo de Violencia. En esta fase ya se da la agresión física en conjunto con la verbal y emocional, como consecuencia de
un acto que al principio parecía mínimo y que no se frenó. En esta fase algunas mujeres empiezan a buscar ayuda y logran salir de esta
situación, las que no, se exponen a sumo peligro y en casos hasta la muerte por golpes.
Fase 3: Tregua Amorosa o Fase de Arrepentimiento. Esta fase suele ser muy peligrosa para la agredida, ya que el agresor empieza a
comportarse aparentemente calmado y arrepentido, sabe que hizo mal y tiene miedo de ser abandonado por lo que se muestra cariñoso,
comprensivo y empieza a dar regalos como recompensa a sus actos prometiendo que “nunca va a volver a pasar”, la mujer cree haber resuelto la
situación pero como el nombre de la fase lo dice, es una tregua que pronto será reemplazada por la etapa de tensión.
14
2.2.6 Víctima
Es "...aquella persona que ha sufrido un perjuicio (lesión física o mental, sufrimiento emocional, pérdida o daño material, o un menoscabo
importante en sus derechos), como consecuencia de una acción u omisión que constituya un delito con arreglo a la legislación nacional o del
derecho internacional. 10 Es una persona que padece daño por culpa ajena o por causa fortuita. De los diferentes tipos de víctimas,
determinadas por el tipo de abuso sufrido, se establecen 4 grupos victimarios principales:
Individual: cuando la agresión es la dirigida contra una persona o individuo en particular, es la víctima directa. En este nivel se encuentran todas
las mujeres víctimas de violencia.
Familiares: cuando la agresión afecta a más personas en el seno familiar, malos tratos a menores, mujeres, etc. es la que padecen grupos o
específicos o sea una parte de la población. En el tema de la violencia intrafamiliar, los hijos e hijas y todo testigo directo son los que juegan este
papel.
Colectivos: se refiere cuando las agresiones se dan a un nivel de comunidad o nación, es un mal que se aprende por generaciones. Es la
dirigida contra la comunidad en general, es decir contra la población total. La familia es la base de la sociedad, por lo que todo acto que atenta en
contra de la misma, afecta a la sociedad entera.
Víctimas de la sociedad o sistema social: se refiere a los casos en que ni el sistema ni la ley amparan a las víctimas que en su mayoría son
enfermos, ancianos y en el caso de este estudio incluye a la mujer maltratada.
2.2.7 Características de las Mujeres Víctimas.
Cada persona presenta características diferentes a otra, por lo que cada víctima presenta diferencias entre otras, es por eso que es difícil
determinar un perfil de víctima que se atribuya a todas sumando a esto la diferencia de edades que de ellas se tienen así como otros aspectos
como el económico, social y educativo. Lo anterior no supone que no existan características comunes entre las agredidas, por lo que se
determinan algunas en lo que se conoce como “síndrome de la mujer maltratada”, en donde se tienen las siguientes:
Indefensión aprendida: Generalmente las mujeres agredidas asumen las agresiones como un acto del cual son merecedoras por su supuesta
mala conducta, ya que sus innumerables intentos por detener el problema sin obtener resultados las hace creer que son culpables. Por tal actitud
seden a los malos tratos y abusos sin poner defensa alguna.
Pérdida de Control. Al considerarse culpable, la agredida supone que es una situación que no puede manejar, así que se da por vencida
esperando que terceras personas puedan ayudarla interviniendo en la problemática.
Baja respuesta conductual. Al perder el control de la situación la agredida se expone ante las agresiones sin respuesta alguna, no tiene interés
en buscar la manera de detener el abuso.
10
ONU, 1986.
15
2.2.8 Mujeres Sobrevivientes de Violencia
Sobrevivientes, es un concepto utilizado por la teoría del trauma para referirse a las personas que han desarrollado habilidades o
estrategias que les permiten salir intactas de la situación. Cuando dichas experiencia están fuera del control personal y son reiteradas, como en
el caso de la violencia doméstica, las mujeres desarrollan habilidades que constituyen un recurso para defenderse y protegerse. Las personas
afectadas por la violencia, no requieren en su mayoría ninguna terapia específica, ya que la mayor parte de síntomas o estrategias desaparecen
al eliminar la violencia.
2.2.9 Características de los Hijos Víctimas.
Los hijos son las víctimas que después de la madre sufren el mayor daño. Dados los factores que muestran que la violencia intrafamiliar
es una conducta que se aprende, y que son los hijos los alumnos directos, es importante conocer las características principales que en ellos se
dan como consecuencia de abuso:
Alteración en su desarrollo. Esto se da por factores psicológicos, ya que el daño recibido ocasiona trastornos de este tipo, los que
consecuentemente impiden el adecuado desarrollo de los niños por la falta de concentración y otros factores que los incapacitan. Esta alteración
tiene consecuencias no sólo en el aprendizaje sino en la socialización con otras personas, se convierten en víctimas también de la sociedad y
como consecuencia última su integración a las maras.
Baja Autoestima. En la niñez es muy importante que los padres transmitan seguridad a sus hijos,
esto les proporciona sentimiento de capacidad para hacer las cosas así como les permite sentirse
valiosos. Cuando existen problemas en el hogar los niños no reciben estos valores por lo que se
convierten en personas inseguras de baja autoestima, lo que les afecta en todos los campos de su
desarrollo y en consecuencia la edad adulta.
Adopción de conductas violentas. La conducta que los niños observan en su hogar para
resolver los problemas es la que desarrollan para con otras personas, por lo que sus relaciones
interpersonales se ven afectadas al ser incapaces de relacionarse con normalidad. Generalmente
esta actitud violenta genera un ambiente de soledad e incomprensión.
Foto No.3 Violencia en la Familia.
2.2.10 Agresor Fuente. www.violenciaintrafamiliar.com
Es la persona que viola o quebranta el derecho de otra. Esta persona es provocadora de riñas o peleas, amenazando, injurando o
desafiando. El agresor puede mostrarse socialmente como una persona incapaz de ejercer violencia. En Guatemala un 95% de los agresores
sexuales son parte del ámbito familiar de las víctimas: padres, padrastros, tíos, hermanos, cuñados y amigos cercanos 11.
11
Comisionada Zoila Corina Palma, jefa de Servicios Juveniles y Familia de la PNC.
16
2.2.11 Delito
Delito es la acción típicamente antijurídica y culpable. 12 “Acción u omisión voluntaria, castigada por la ley; quebrantamiento de la ley”.
2.2.12 Principales Delitos Cometidos en La Capital de Guatemala.
Según Estadísticas del Ministerio Público en el 2004, en el Departamento de atención a Víctimas.
DELITO VÍCTIMAS DIRECTAS VÍCTIMAS

COLATERALES
Violencia Intrafamiliar 5, 724 524
Violación 1, 100 178 Tabla No 1. Principales Delitos Cometidos En
Amenazas 1,860 254 la Ciudad Capital de Guatemala.
Fuente. Ministerio Público. Departamento de
Lesiones 550 139 Planificación.
Maltrato a menores 254 184 Elaboración: Propia. 2005
2.2.13 Asistencia a la Víctima
Una de las principales medidas ante la violencia es rescatar a la víctima del olvido al que el protagonismo del victimario la ha empujado.
En este sentido es necesario brindar a aquellas personas victimizadas, asistencia, ayuda, soporte y contención tanto material como moral para
los fines de facilitarle a la víctima la reconstrucción (que siempre será parcial, pues la víctima sufre una pérdida) de su mundo.
La actividad de brindar asistencia a las víctimas es generalmente realizada a través de los denominados Centros de Asistencia a la
Víctima. Dichos Centros pueden funcionar como entidades públicas o privadas. De acuerdo a los estudios se muestra que los Centros de
Asistencia dependientes del Estado suelen carecer de la efectividad de los privados.
2.2.14 Centro de Atención a la Víctima
La actividad de brindar asistencia a las víctimas es generalmente realizada a través de los denominados Centros de Asistencia a la
Víctima. “Un Centro es un lugar en donde se desarrolla más intensamente una actividad determinada”. Se entiende como un espacio donde se
reúnen un grupo de personas para llevar acabo todo lo referente a una actividad.
En el tema de la violencia, un centro de asistencia es un lugar en donde se llevan acabo actividades de asistencia integral para la víctima.
La organización de centros específicos que tengan por función "asistir, asesorar y representar a las víctimas ", es imprescindible en toda política
criminal para la reivindicación de los ofendidos por los delitos.
12
Diccionario Enciclopédico Hachette Castell. Ediciones Castell. Tomo 4.Pp666.
17
Estos Centros pueden funcionar como entidades públicas o privadas, aunque en Guatemala, los centros de asistencia dependientes del
Estado suelen carecer de la efectividad que brindan los privados por varios factores como los son los políticos y económicos.
2.2.1 Características de Los Centros de Atención a la Víctima
Las principales características que deben reunir los Centros de Asistencia a la Víctima y la asistencia que en los mismos se brinda son:
A. La asistencia debe llegar lo antes posible hasta la víctima para reducir, en la medida de lo posible, el sentimiento de desamparo
que el impacto del hecho delictivo pudo haberle provocado. Por lo que su ubicación debe estar basada en el alcance del mayor
número de víctimas de una región.
B. La asistencia debe tener carácter voluntario y no imponérsela coercitivamente. Lo importante es hacerle saber a la víctima que
puede ser asistida cuando ella lo requiera, de forma tal que pueda eventualmente optar por aceptar la ayuda puesta a su
disposición.
C. La ayuda debe ser integral, no debe abarcar sólo a la víctima primaria sino a las secundarias, si las hubiera. Recordar que
también son victimizados por el hecho violento sus parientes, amigos, vecinos, etc. Por lo que un centro de asistencia debe incluir
áreas específicas para la atención de estas víctimas hasta donde las características del mismo lo permitan.
D. Debe tenerse especial cuidado en no desapoderar a la víctima del conflicto. Ella debe tomar parte activamente en la superación
del trauma que la tuvo como protagonista y no meramente como un espectador pasivo. Las áreas para capacitación, son una
opción favorable para lograr esta superación y adquirir confianza e independencia.
E. La ayuda debe orientarse principalmente hacia la superación del trauma psicofísico, que son las áreas que deben tomarse como
primordiales para la asignación de su espacio físico y accesibilidad.
F. La asistencia debe brindarse por un equipo interdisciplinario especialmente calificado para tratar con las víctimas. Algunos
expertos sugieren que deberían especializarse según tipos de delitos, reconociendo siempre que cada hecho es siempre único
pero puede guardar elementos conexos con otros.
2.2.16 El Centro Asistencial y el Albergue Temporal como Necesidad de Apoyo a la Mujer Sobreviviente de
Violencia
Un centro de asistencia y albergue temporal es el resultado de múltiples esfuerzos hechos con el fin primordial de brindar un apoyo
eficiente y oportuno a las mujeres sobrevivientes de violencia. Uno de los problemas primordiales en la asistencia para las víctimas de violencia
es que no cuentan con un lugar que brinde la seguridad necesaria que éstas demandan para concentrarse en su recuperación. Es por esta razón
que los centros asistenciales y los albergues deben ir de la mano, ya que no se puede asistir a una persona que está siendo abusada
constantemente por su agresor, se requiere que la víctima permanezca aislada para evitar que se frenen los avances que se logran por medio de
la asistencia. Los albergues se establecieron como un lugar seguro donde las mujeres tuvieran un tiempo para reflexionar acerca de la violencia
a la que han sido expuestas y su condición para generar alternativas para el futuro.
Los datos presentados en la tabla 1 pagina 16 determinan el alto porcentaje de delitos que predominan en Guatemala, siendo la violencia
intrafamiliar la que abarca el mayor número de víctimas directas y colaterales.
18
2.2.17 Color, Formas y Texturas en la Arquitectura de un Centro Asistencial
El color tiende a influir sobre el cuerpo, mente y espíritu de las personas que lo perciben por lo que es el factor más determinante entre los
tres. Juega un papel muy importante en la psicología de la percepción de espacios en la arquitectura, es por esto que se deben conocer las
características principales de los colores básicos para determinar los que se adecúan a un centro de atención. Debido a que las usuarias y sus
hijos deben pasar un lapso considerable en el centro, para su recuperación, se deben tomar en cuenta elementos que hagan los espacios
agradables durante su estadía.
Para conseguir resultados óptimos del color en los ambientes interiores, debe considerarse la calidad de la luz ( natural o artificial ) y la
reflexión que ésta otorga a las superficies coloreadas evitando así los efectos de deslumbramiento. Se puede obtener mayor claridad al pintar los
cielos de blanco. La temperatura del ambiente debe contrastarse para hacer más confortable psicológicamente el lugar de trabajo, por lo tanto, si
la misma es elevada debe optarse por los colores fríos, (verde, azul) y elegirse tonalidades cálidas ( durazno, marfil, crema ) si se trata de
temperaturas bajas. Los colores vivos no deben ser utilizados en ambientes para niños, son recomendables los colores suaves para crear un
balance. En cuanto a los colores que pueden ser utilizados interiormente, para el proyecto se tienen los siguientes: Amarillo. Se utiliza mucho
en cocinas, es un color motivante. Verde. Es utilizado en habitaciones y estudios, es un color armonizador. Turquesa. Estimula la
concentración. Azul. Es un color refrescante, tranquilizador. Por otro lado los colores están clasificados en dos grandes grupos: cálidos
(amarillos y rojos) y fríos (verdes y azules). El fundamento de esta división radica simplemente en la sensación y experiencia humana más que en
una razón de tipo científica. Los colores cálidos en matices claros: cremas y rosas, sugieren delicadeza, feminidad, amabilidad, hospitalidad y
regocijo y en los matices oscuros con predominio de rojo, vitalidad, poder, riqueza y estabilidad. Se los considera por asociación con el agua al
azul, violeta y verdoso. Los colores fríos en matices claros expresan delicadeza, frescura, expansión, descanso, soledad, esperanza y paz y en
los matices oscuros con predominio de azul, melancolía, reserva, misterio, depresión y pesadez.
Exteriormente el color puede animar y destacar la construcción, crea un interés y motiva la vista del espectador. En los exteriores y
fachadas será siempre inconveniente la utilización de colores puros en su más elevada intensidad, éstos cuando son muy saturados, tienen un
carácter de ingenuidad primitiva y son ofensivos para la sensibilidad. Los colores deben estar en relación con el ambiente, con la forma, con la
región o localización del edificio y también con las cualidades estructurales y la sensación de peso, espacio, y distancia; el color rompe toda
impresión de monotonía. Los colores vivos, sólo deben ser utilizados en superficies de pequeñas dimensiones y habrán de ser armonizados con
los otros colores y tonos del conjunto. El uso del color en la arquitectura de exterior no puede ser orientado por el deseo de crear una reacción
psicológica impresionante. El color debe ser ajustado a las cualidades de la forma, a la que de él se quiera obtener, a las cualidades de uso o
destino de la edificación y a la atmósfera climática local.
Las formas son características de la arquitectura que pueden dar sensaciones al espectador al igual que los colores, las formas curvas
dan sensaciones de movimiento, fluidez, libertad y pueden ser utilizadas para atraer al espectador y llevarlo a donde se espera que llegue. Las
superficies planas tienden a ser limitadas en cuanto a las sensaciones si no se manejan de una forma adecuada. Como volumetría, los planos
pueden llegar a armonizar de tal manera que se logran formas interesantes y a la vez simples, característica que tiende a captarse mejor que lo
sobrecargado. Las texturas son otro elemento arquitectónico que puede ser empleado para añadir riqueza al diseño con fines decorativos y
puntos focales que atraen la vista del espectador en ciertos puntos importantes. La naturaleza contiene texturas que pueden ser utilizadas en la
arquitectura, tales como la piedra, madera y agua, elementos que dan sensaciones de paz y tranquilidad, los cuales pueden ser útiles para áreas
del centro de atención que requieran de un toque especial.
19
2.2 DESCRIPCIÓN DE CASOS ANÁLOGOS
MAPA 1
Ubicación del Antiguo Albergue Temporal “Marie Langer”
2.2.1 Albergue Temporal “Marie Langer” Grupo Guatemalteco Grupo Guatemalteco de Mujeres
de Mujeres
\ En 1991 el Grupo Guatemalteco de Mujeres (GGM) fundo el primer

ZONA 2
1A CALL
centro de apoyo a la mujer victima de violencia intrafamiliar “Marie Langer” con E
el fin de dar atención integral a las mujeres sobrevivientes de este tipo de
AB
violencia y a sus hijos e hijas. En sus inicios no empezó con todas las N
9 AVENID
características requeridas para la atención integral por falta de recursos, pero el
proceso fue
perfeccionándose en forma 2A
2 DA CALLE
CALLE
gradual. Al principio fue
ubicado con mucho N
esfuerzo
instalaciones
en
de
las
una ZONA 1
edificación de 3 niveles y 3A CALL
E
un cuarto como terraza en
la 2da calle 9-81 de la zona
1 de la ciudad capital que
A
2
7 AVENID
A
actualmente funciona como
2A CALL
8 AVENID
A
9 AVENID
un colegio, por lo que no se
E
IDA
IDA
pudo tener acceso a
10 AVEN
11 AVEN
fotografías del área interior. 0 20 1
Éste permaneció abierto
hasta el año 2000, por falta 10
de apoyo económico. SIMBOLOGIA 0 100
VISTAS LADO 1. 2A CALLE Gráfica. Elaboración propia. ANTIGUO CENTRO DE ATENCION

"MARIE LANGER" 50 ESCALA GRAFICA
Año: 2003
Foto No.4 Antiguo Albergue “Marie Langer” Foto No.5 Antiguo Albergue “Marie Langer” Foto No6. Antiguo Albergue “Marie Langer”
Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005
20
Según referencias de algunas integrantes del GGM, se pudieron definir características generales
de las actividades realizadas en cada nivel: VISTA LADO 2. 9A AVENIDA
NIVEL 4 o Terraza. Área de lavandería y tendedero.
NIVEL 3: Continúa área de albergue: dormitorios.
NIVEL 2: Área de albergue: comedor, cocina y dormitorios. Áreas de reunión.
NIVEL 1: Recepción, áreas médica, psicológica, legal y social.
Foto No.7 Antiguo Albergue “Marie Langer”

Fuente. Propia 2005
2.2.2 Descripción del Albergue Por Niveles.
2.2.2.1 Nivel 1.
En este nivel se tenían todas las oficinas administrativas y el área de atención medica, psicológica, legal y social, según el procedimiento
de ingreso se tenían los siguientes ambientes:
Recepción. Al ingresar una usuaria se le recibía en una recepción, en donde se pedían generalidades del caso para determinar la factibilidad de
atenderla en el centro.
Oficina de coordinación. Se pasaba el caso a la coordinadora del centro, que tenía su oficina en esta planta. La coordinadora era la encargada
de coordinar el procedimiento a seguir de cada usuaria en conjunto con un grupo multidisciplinario.
Áreas de entrevistas y sala de reuniones. Se contaba con un área de entrevistas en donde se conocía el caso de cada víctima para ser
discutido por el grupo multidisciplinario en una sala de reuniones. Aquí se tomaba la decisión de aceptar o no a la victima en el centro.
Área de atención médica. Las condiciones de las víctimas dependían, si bien algunas llegaban con golpes y moretones, otras llegaban con
quebraduras y heridas abiertas, por lo que se tenía una clínica en donde se atendía de emergencia a las víctimas para darles una ayuda básica
21
de estabilización previa al tratamiento médico que requirieran. La clínica contaba con área de examinación, oficina para la doctora, bodega de
medicamentos y un área de servicio sanitario para aseo personal de las aspirantes a internas.
Atención psicológica. Eran áreas en donde se realizaban sesiones grupales e individuales como apoyo en el campo psicológico de la víctima
ya ingresada. Se tenían oficinas para las procuradoras de esta área.
Atención legal y social. Se contaba también con oficinas en donde se daba ayuda legal y social a las internas, se tenían áreas de archivo y en
su totalidad eran áreas pequeñas.
2.2.2.2 Nivel 2.
En este nivel se ubicó el albergue y algunas áreas de reuniones para grupo de autoayuda. El albergue consistía en pequeños
dormitorios que eran utilizados por varias familias. Se trataba de mantener una familia por dormitorio, pero cuando se requería se unían familias
en la misma área. Se contaba con un área de cocina con despensa, área para lavar utensilios de cocina y un área de comedor. Para acceder a
este nivel desde el primero, se tenía una puerta metálica que era siempre controlada por algún miembro del GGM. Por ser un segundo nivel, el
espacio era muy reducido para las familias, que generalmente permanecían en sus dormitorios, circunstancia sumamente negativa, ya que daba
lugar a que la familia se sintiera incómoda y quisiera salir del centro. En el caso de los niños era una circunstancia muy difícil por la falta de
espacio para jugar, en ocasiones eran llevados a la primera planta por una encargada.
2.2.2.3 Nivel 3.
En este nivel se tenían más dormitorios para las usuarias, es una continuación del segundo nivel con la diferencia que en éste no se
tienen áreas de comedor y cocina.
2.2.2.4 Nivel 4 o Terraza.
En este nivel se encontraba la lavandería y el área de tendedero. El tercer nivel era en realidad la terraza, en donde fueron construidos
dos cuartos de lámina en donde se podían realizar las actividades de lavado y planchado.
2.2.3 El Tema de la Seguridad en el Albergue Marie Langer.
Una característica muy importante que se debe tomar en cuenta para una propuesta de diseño, es la seguridad, en el antiguo albergue
“Marie Langer” se tuvieron varios incidentes en los que los esposos de las víctimas hicieron el intento de acceder al albergue de manera no
autorizada utilizando las propiedades vecinas y otros medios. En otros casos se quiso tomar posesión de los menores por la fuerza en el
momento que éstos eran llevados hacia guarderías o colegios. Estos incidentes brindan la base para nuevos parámetros de seguridad en futuros
centros de atención, mientras menos razones existan para que se tenga que salir de las instalaciones es mejor, esto quiere decir que mientras
más necesidades se puedan satisfacer dentro del centro es mejor para la seguridad de las internas.
22
2.3 Conclusiones de la Investigación.
• De los principales delitos cometidos en la ciudad capital de Guatemala, según datos del Ministerio Público, es la violencia intrafamiliar la
que presenta el mayor número de casos de víctimas directas y colaterales. El número de casos atendidos para el año 2004 fueron 16,
366; de los cuales 7,282 se reportaron en la capital y 9, 084 en el interior del país, repartido en los diferentes departamentos.
• De esta problemática no sólo se tiene como resultado víctimas directas (mujeres), las secuelas también son sufridas por las victimas
colaterales (hijos e hijas) que presentan problemas futuros de desarrollo.
• La violencia intrafamiliar no sólo constituye violencia física; a ésta se une la psicológica, sexual y económica, factores que contribuyen
para la determinación del tipo de atención requerida para las víctimas y los espacios que requiere cada división de atención en un centro
asistencial para esta problemática.
• Es necesario, para la total recuperación de la victima en los factores anteriores, que existan áreas de albergue en donde puedan
permanecer aisladas. De esta manera se evita que el agresor intente ejercer violencia sobre la víctima y sus hijos y también permite que
ésta no sea influenciada por familiares a permanecer en situación de violencia.
• La seguridad juega un papel muy importante, un centro de atención para esta problemática debe contar con los servicios suficientes para
evitar al máximo la salida de las internas y sus hijos, para evitar que pongan en riesgo su integridad física. Las instalaciones deben ser
seguras, que no exista posibilidad visual hacia el interior y se debe tener especial cuidado en las vecindades.
• En la ciudad capital no existe un lugar específico que atienda estos casos de violencia, y si los hubo tuvieron que cerrar sus puertas por
falta de recursos económicos. Y si bien existen entidades a donde se puede acudir a denunciar, la ayuda queda limitada a exponer la
violencia sufrida sin obtener más beneficios.
• Si bien existen leyes, una específica para Guatemala, que apoyen la problemática de la violencia intrafamiliar no son cumplidas a
cabalidad, y la primera prueba es el olvido y abandono que sufre la víctima y la carencia de oportunidades para superar el problema.
23
3. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
24
3. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
3.1 MARCO DE REFERENCIA

MAPA 2
Localización República de Guatemala
3.1.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL ÁREA
La república de Guatemala limita al norte y oeste con México, al este

con Belice y el golfo de Honduras, al sureste con Honduras y El Salvador, y
al sur con el Océano Pacífico. Tiene una superficie total de 108, 889 km².
Está dividida políticamente en 22 departamentos, los cuales a su vez
conforman las 8 regiones establecidas en la Ley Preliminar de
Regionalización.
Tiene una población según el XI censo nacional de población de 11,

237, 196 habitantes, de los cuales el 48.9 % son hombres y el 51.1 % son
mujeres. La densidad poblacional es de 103 hab/ km², del total de la
población el 46.1 % vive en el área urbana y el 53.9 % vive en el área rural.
La población de origen maya-quiché representa a cerca del 45% de los
habitantes de Guatemala; a continuación los ladinos (mestizos), un 45%, y, ESCALA: Sin escala
por último, blancos de origen europeo, negros y asiáticos, un 10% de la FUENTE: Elaboración propia.
AÑO: 2005
población.
MAPA 3
Ubicación República de Guatemala
3.1.2 Delimitación de área
Guatemala es un país en donde diariamente se dan casos de violencia

intrafamiliar, presentando cifras que van en ascenso. La propuesta arquitectónica
de la presente tesis se basa en la región en donde se tienen mayor número de
casos, tomando como referencia las características y tendencias propias del lugar
que determinarán las bases para el proyecto. Siendo la ciudad capital de
Guatemala, que forma parte de la región 1, el lugar de mayor incidencia de la
violencia intrafamiliar del país, presentando un porcentaje estimado del 70% de
todos los tipos de delitos, se tomará como punto de localización.
ESCALA: Sin escala
FUENTE: Elaboración propia.
AÑO: 2005
25
MAPA 4
3.1.3 Localización Geográfica Regiones de la República de
Guatemala
3.1.3.1 Departamento Guatemala.
Datos Generales.
El departamento de Guatemala fue creado por decreto de la Asamblea

Constituyente del Estado de Guatemala de fecha 4 noviembre 1825, que dividió el
entonces territorio en siete regiones.
Region I. Metropolitana: Conformada por el departamento de Guatemala.
Region II. Verapaces: Conformada por Alta y Baja Verapaz.
Region III. Nor-Oriente: Izabal, Zacapa, Chiquimula y El Progreso.
Region IV. Sur-Oriente: Jutiapa, Jalapa y Santa Rosa.
Region V. Central: Chimaltenango, Sacatepéquez y Escuintla.
Region VI. Sur- Occidente: Sololá, San Marcos, Quetzaltenango, Totonicapán,
Suchitepéquez, Retalhuleu. ESCALA: Sin escala.
Region VII. Nor- Occidente: Huehuetenango y Quiché. FUENTE: Elaboración propia.
Region VIII. Petén: Petén. AÑO: 2005
Cabecera: Guatemala
MAPA 5
Altura: 1,502 m sobre el nivel del mar.
Departamento de Guatemala
Extensión: 2,253 km2
Coordenadas: 14° 38´00´´ Latitud 90° 31´00´´ Longitud
Población: 2,894,802 habitantes. (INE 2004)
Se encuentra ubicado sobre la cordillera central del país, con

montañas de mediana altitud, grandes valles y llanuras, y profundos
barrancos. Las regiones del país se conformaron con la finalidad de
orientar el desarrollo de país con base al esquema de esta ley según el
Decreto 70-86 Art. 2, donde se establece que se conforman por 1 o más
departamentos que reúnan similares condiciones geográficas,
económicas y sociales. El Departamento de Guatemala conforma la
Región I o Metropolitana.
Colinda al norte con el departamento de Baja Verapaz; al este

con los de El Progreso, Jalapa y Santa Rosa; al sur con el de Escuintla y ESCALA: Sin escala.
al oeste con los de Sacatepéquez y Chimaltenango. Cuenta con 17 AÑO: 2005
municipios.
26
MAPA 6
3.1.3.2 Municipios del Departamento de Guatemala Municipios del Departamento de
Guatemala
1. Guatemala 10. San Juan Sacatépequez

2. Santa Catarina Pinula 11. San Raymundo
3. San José Pinula 12. Chuarrancho
4. San José del Golfo 13. Fraijanes
5. Palencia 14. Amatitlán
6. Chinautla 15. Villa Nueva
7. San Pedro Ayampuc 16. Villa Canales
8. Mixco 17. San Miguel Petapa
9. San Pedro Sacatepéquez
3.1.4 Guatemala Ciudad Capital

ESCALA: Sin escala.
3.1.4.1 Datos Generales AÑO: 2005
La capital de la Nueva Guatemala de la Asunción está situada en el municipio de Guatemala, donde están concentradas las instituciones
estatales que la convierten en el centro y motor de las múltiples actividades políticas, sociales y económicas.
Altura: 1,502 m sobre el nivel del mar.

Extensión: 228 km2
Coordenadas: 14° 38´00´´ Latitud 90° 31´00´´ Longitud
Población: 1, 030, 962 habitantes. (INE 2004).
Analfabetismo: tiene un índice de 11.30%. De este índice se tienen porcentajes de 8.70% hombres y 12.30% mujeres.
3.1.4.2 Medio o Contexto Natural
A. Clima. A Guatemala se le llama el "País de la Eterna Primavera" debido a que el clima es tan variado como la superficie de su suelo y está
comprendida climáticamente como meseta y altiplanos. El clima es templado, ocurre entre los 1000 a 2000 metros de altitud sobre el nivel del
mar. En todo el país domina el mismo tipo de clima, el cálido tropical, aunque las temperaturas varían con la altitud. Entre los 915 m y 2,440 m,
zona en la que se concentra la mayor parte de la población, los días son cálidos y las noches frías. Las lluvias no son tan intensas, los registros
más altos se obtienen de mayo a octubre, en los meses restantes éstas pueden ser deficitarias.
27
B. Temperatura. Marzo y Abril son los meses más cálidos (máxima de 28ºC en Tierras Altas, 38ºC en Tierras Bajas). Diciembre y Enero son
los meses mas fríos (mínima de 0º en Tierras Altas puede descender más en algunos puntos; 15ºC en Tierras Bajas). La temperatura tiene un
promedio anual de 20 ºC, y varían con la altitud. En diversos puntos de esta región se registran los valores más bajos de país.
C. Viento. Se tienen vientos de 14 mph / 22 km/h provenientes del sur. Tienen un promedio anual de N 11 m/s.
D. Tipos de suelo que sobresalen. Rocas volcánicas sin dividir. Predominantemente Mio-Piloceno. Incluye tobas, coladas de lava,
material lahárico y sedimentos volcánicos.
*Cuaternario: renos y cubiertas gruesas de cenizas pómez de origen diverso.

*Paleozoico: Rocas metamórficas sin dividir, filitas, esquistos cloríficos y granatíferos, esquistos y gneisses de
cuarzomica-feldespato, mármol y migmatitas.
E. Uso Actual de la Tierra El departamento de Guatemala por sus variados climas, tipos de suelo y la topografía del terreno, se ha
convertido durante los últimos años en un área en donde la utilización primaria que se le da a la tierra es para urbanización y construcción. Por
otro lado, existe otra parte de la población que se dedica a la siembra de diversidad de cultivos anuales, permanentes o semi-permanentes,
dedicando parte de estas tierras para el cultivo de diversos pastos que sirven de alimento a
los mismos. MAPA 7
Zonificación de La Ciudad Capital de
3.1.4.3 Medio Físico Construido Guatemala
A. División de Zonas
La capital de Guatemala se divide en zonas, de las cuales 18 forman parte del

territorio, el resto son compartidas con otros municipios por lo que se les puede ubicar con
dos numeraciones; la mayoría pertenecen a Mixco.
La zona 1 es la de mayor importancia, se le conoce como Centro Histórico ya que

fue en esta área en donde se asentó la capital de Guatemala, motivo por el cual guarda los
primeros indicios de la historia de la ciudad.
En la zona 4 se encuentra la terminal de buses, por lo que su entorno es una de las

áreas más comerciales. Las zonas 9 y 10 son áreas en donde predominan las actividades
comerciales, de oficina y salud. Las zonas 14 y 15, albergan las áreas residenciales de
mayor plusvalía. Actualmente estas áreas han tomado mayor importancia por encontrarse
contiguas al municipio de San José Pinula que debido al crecimiento poblacional por el que
está atravesando la capital, existe una gran demanda en el uso de suelo. ESCALA: Sin escala.
AÑO: 2005
28
Las áreas residenciales medias y medias bajas están ubicadas principalmente en las zonas 11, 7, 16 y 2. Por el lado contrario existen
zonas como la 3, 6 y 18 que presentan el panorama de mayor pobreza de la capital, aunque se pueden encontrar áreas residenciales medias, se
ven opacadas por la mayoría de escasos recursos.
MAPA 8
B. Zonas de Mayor Incidencia de Violencia Intrafamiliar Zonas de Mayor Incidencia de Casos de VIF
en La Ciudad Capital de Guatemala
La violencia intrafamiliar afecta a la
ciudad capital en general, no obstante, existen
zonas en donde se tienen mayor número de
casos reportados. Según la tabla No.4 (PÁG. 47)
existen 3 zonas municipales en donde se han
reportado los Índices más elevados de este tipo
de violencia: estas son las zonas 18, 7 y 6;
siendo la primera la más afectada como lo Zona 18: 108 casos.
muestra la gráfica. Zona 7: 92 casos.
Zona 6. 65 casos.
Las tres zonas presentan características
similares, pero son la zona 18 y 6 las que tienen
mejor compatibilidad, ambas se encuentran en
áreas donde predominan las áreas residenciales
de medios y escasos recursos; aunque también
existen zonas de pobreza extrema. Ambas
zonas albergan áreas en donde predominan los
grupos denominados maras por lo que las cifras
Escala: Sin escala.
de actos delincuenciales aumentan. Gráfica. Elaboración propia.
Fuente: INE. 2001.
La zona 7, por su parte, presenta áreas Año: 2003
residenciales que en casi su totalidad son de
clase media aunque también existen otras más pobres pero en menor escala que la 18 y 6, esta zona presenta mayor cantidad de comercio en
su área. Esta zona tiene un ambiente visual en mejor estado que las anteriores, pero a pesar de esto, es una de las que presentan mayor
cantidad de robos y delincuencia. Los datos descritos son básicos para determinar la ubicación del proyecto, tomando en cuenta otros factores
como transporte y otras características propias de las personas de esta división social que deben ser analizados para llegar a la mejor solución.
Según opiniones de expertos en el tema de la violencia intrafamiliar, no es recomendable ubicar establecimientos de atención a víctimas
en áreas cercanas a su lugar de residencia, ya que se pretende mantenerlas aisladas de sus agresores con el fin de lograr su recuperación. El
hecho de ubicar un centro de asistencia dentro de una zona que reporta la mayor cantidad de casos interviene en el proceso de recuperación de
la víctima, en el mejor de los casos ésta acudiría en busca de ayuda pero el miedo a ser encontrada da lugar a que esta ayuda no sea buscada y
por consiguiente la asistencia nunca puede ser impartida. El factor más importante en la ubicación es la seguridad que se le debe brindar a las
mujeres víctimas de violencia intrafamiliar y a sus hijos e hijas.
29
C. Vías de Comunicación Entre Zonas Más Afectadas MAPA 9
Principales Vías de Comunicación Entre Zonas Más
Las víctimas que viven en las Afectadas en La Ciudad Capital de Guatemala
CHINAUTLA
áreas ya mencionadas, generalmente no SAN PEDRO AYAMPUC
poseen transporte propio, por lo que el

uso del público se hace necesario para
transportarse hacia los lugares
requeridos. Por otro lado, es importante
que puedan movilizarse de la manera
6 18
ZONA 18
más rápida y eficaz, ya que en el
A
RE R
PED
ZONA 2 ZONA 6 GAS KERNS
CAR
momento de sufrir algún tipo de abuso es RE
LA
5A CALLE TER
A VE
(CALLE MA AA
RT
CAMINOS
I) L AT
emergente el ingreso a una institución CARRETER
PUENTE BELICE
GUATEL
LA
NT
COLONIA
A I
médica o de atención integral. AL ATLANT CO
CERRO
BETHANIA DEL
CARMEN
ICO
VILLA
COLONIA
PARQUE
CENTRAL
ZONA 17
Como un análisis previo, se
LINDA
4 DE FEBRERO
CATEDRAL
9A CALL
E
PARQUE
COLON PALENCIA
muestra en el mapa No. 9 las principales ZONA 7
11 AVE
ZONA 3 ZONA 1
vías que comunican las tres zonas más 7
RMA
afectadas, en donde se observa que se CA
A REFO
MIXCO LZ
NA
CALLE
AD MATEO RES
tienen opciones que facilitan los diferentes

FLO
A ZONA 5
A
SA
ELL
N
medios de transporte, ya que son arterias
AVENID
JU
ZONA 4
ST
AN
ZONA 11
CA
principales por lo que ofrecen variedad de EL TREBOL
LA
COLONIA
ZONA 9
medios para movilizarse.

LOMA 5A CALL
E
AVE
LINDA PARQUE
CENTROAMERICA ZONA 16
PROCIEGOS Y
SORDOMUDOS
TOWNSON III
HERMANO
PEDRO
MINISTERIO
DE ENERGIA AG
UIL
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S
B ATRE
ZONA 24
Y MINAS
DA
LZA
CA
AN
ILLO
ZONA 10
28 PE
C RIFE
ALLE RI
C
O
Anillo Periférico.
Calzada Roosevelt.
UNIVERSIDAD
DE SAN CARLOS
ZONA 15
DE GUATEMALA
zona 13
Calzada San Juan. ZONA 14
Avenida La Castellana. ZONA 12
Avenida Reforma.
Calle Martí. VILLA NUEVA
Carretera al Atlántico.
SANTA
11 Calle zona 1. CATARINA
PINULA
9na Calle zona 1. SAN MIGUEL PETAPA
Escala: Sin escala.

Gráfica. Elaboración propia.
Año: 2003
30
D. Equipamiento Urbano entre Zonas más Afectadas MAPA 10
Equipamiento Urbano Entre Zonas Más Afectadas en
La ciudad capital cuenta con el equipamiento La Ciudad Capital de Guatemala
CHINAUTLA
necesario que brinda los diferentes servicios a sus SAN PEDRO AYAMPUC
habitantes. Entre estos servicios se encuentran los

que tienen relación con las necesidades de un centro
de atención para víctimas de violencia intrafamiliar.
ZONA 18
ZONA 6
La mayoría sólo representan un apoyo para
A
RER
casos de emergencia, y en otros casos son servicios
PED
ZONA 2 ZONA 6 GAS KERNS
LA
AVE
CAR
RETE
como el de artículos de primera necesidad.

CAMINOS
5A CALLE (CALL RA
E MARTI) AL
CARRETER
A AL ATLANTICO AT
PUENTE BELICE
LA
NT
IC
GUATEL
O
COLONIA CERRO
BETHANIA DEL
CARMEN
VILLA PARQUE ZONA 17

Las áreas más importantes las representan
COLONIA CENTRAL
LINDA
4 DE FEBRERO
CATEDRAL
9A CALL
E
PARQUE
COLON PALENCIA
12
los centros de atención médica, oficinas judiciales y ZONA 7
ICO
11 AVE
ER
ZONA 3 ZONA 1
RIF
PE
otras áreas que prestan un servicio directo a las
ILLO
AN
7 13
víctimas de violencia intrafamiliar. MIXCO
8
CA
LZ
A
MIXCO
DA ZONA 5
CA
LZ
SA
N 14
A
AD JU
A REFORM
AR
AN
OO A N
ILL
SE
V
ZONA 8 ZONA 4
O
EL
El análisis del equipamiento mostrado en el 3

T
PE
ZONA 11 10 11
RIF
AVENID
ER
EL TREBOL
ANA
IC
5
mapa No. 10, ayudará a determinar la ubicación del
O
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ZONA 9
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8 CALLE
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AV
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5A CALLE
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ZONA 16
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proyecto en un área centralizada a todos estos
LA
12
6
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2
servicios, tomando en cuenta que no A
AGUIL
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ZONA 24
necesariamente se tiene que ubicar el centro de

DA
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CA
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O
ZONA 10
28 PERIFE
CALLE
RIC
O
atención en la zona que contiene la mayoría de UNIVERSIDAD ZONA 15
servicios médicos y jurídicos, ya que existen otros

DE SAN CARLOS
DE GUATEMALA
zona 13
ZONA 14
E
factores que influyen como los anteriores.

25 AV
MU L TI M ED IC A
2A
CALL
E
ZONA 12
VILLA NUEVA
SANTA
CATARINA
PINULA
SAN MIGUEL PETAPA
Escala: Sin escala.

1. Hospital Roosevelt.
8. Hiper Paiz. Año: 2003
2. Hospital Hermano Pedro.
3. Cancerología. 9. Hospitales Privados.
4. Escuela Pública. 10. Ministerio se Salud Pública y Asistencia Social.
5. Estación de Bomberos. 11. Ministerio de Trabajo y Previsión Social.
6. IGSS Pamplona. 12. Ministerio Público.
7. Servicio de Infectología del IGSS. 13. Torre de Tribunales.
14. Dirección General de la Policía Nacional Civil.
31
3.1.4.4 Medio Social
DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN AFECTADA
Características Generales de Mujeres que Buscaron Asistencia en el Centro de Apoyo “Marie Langer”
Las mujeres provenían de diferente clase social, religión, edad, estado civil, etnia, escolaridad y nacionalidad. En su mayoría expulsadas
violentamente del hogar, con sus hijos e hijas. Su situación era de alto riesgo y en algunos casos el agresor conocía todos los apoyos externos y
familiares.
A. Características Socioeconómicas
Sociales. Las mujeres, a través de los siglos, han luchado por alcanzar una condición social de igualdad ante los hombres, quienes han
mantenido la supremacía, privilegios y poderío como resultado de la ideología que se tiene en Guatemala que afirma la existencia de una
desigualdad social entre sexos y ubica a la mujer en una posición secundaria y subordinada dentro de la familia y la sociedad; situación en que
se ven envueltas las víctimas de violencia intrafamiliar. La discriminación es una realidad social cotidiana de las mujeres que sufren violencia, es
un fenómeno que viola los principios de igualdad de derechos y del respeto a la dignidad humana.
Culturales. El aspecto cultural juega un papel muy importante en las víctimas de violencia intrafamiliar, ya que la cultura guatemalteca se
reconoce por ser machista, la mujer raras veces ejerce sus derechos por lo que generalmente es abusada sin que se tomen las medidas
necesarias. A la mujer, desde tempana edad, se le enseña a “ser mujer” que en esta sociedad se conoce como la asignación de los roles
tradicionales de madre y mujer de casa; se le condiciona para ser dócil, sumisa, obediente; enseñándole a servir a los hijos, esposos y padres, y
a someter sus propios intereses, negándole y/ o dificultándole la realización a la que tiene derecho.
Esta ideología traducida en valores y costumbres, es transmitida de generación en generación, por lo que cada niño y niña que nace
aprende que el hombre es el responsable de gobernar países, dirigir grupos políticos, culturales, deportivos y, también el mundo del hogar, por lo
que las mujeres y los hijos deben respetar esa autoridad. Este fenómeno social se conoce como ciclo de la violencia, una vez puesto en marcha
sigue frecuentemente, y es la principal característica que presentan las mujeres víctimas de violencia. La violencia intrafamiliar es un
comportamiento que se aprende.
Educativas. La educación presenta dos puntos importantes en las víctimas. El primero, en cuanto a la educación en el ámbito moral, ya que en
la actualidad los valores como el respeto, las cortesía, etc, ya no son reconocidos como tales en la sociedad. El segundo punto se refiere a la
falta de educación existente en el grupo objetivo y el analfabetismo, esta carencia impide los procesos de educación en la materia de la
violencia; según el INE las mujeres presentan los índices más altos de analfabetismo (tabla No.16 Anexos) situación que obstaculiza la
información hacia este sector de la población, ya que disminuye las posibilidades y métodos informativos sobre el tema. Por otro lado no se tiene
un alcance total de las víctimas por la falta de conocimientos en cuanto a los procesos que se deben seguir para la denuncia.
32
Económicas. Guatemala es un país en donde el 75% de la población es pobre. La pobreza es uno de los factores de mayor incidencia en el
tema de la violencia intrafamiliar, la mayoría de los casos se dan en la población de escasos recursos. La desigualdad juega un papel muy
importante en el campo económico de la mujer violentada, en el momento de que ésta intenta incorporarse al mercado laboral, ya lo hace en
situación de desigualdad, reciben por ello menores salarios y desempeñan los puestos más descalificados, otro tipo de violencia de derechos.
Este tipo de funcionamiento social fomenta la dependencia económica y emocional de la mujer, colocándola en una posición “de indefensión”
frente a la violencia doméstica, pues no tiene una salida económica o social frente a ella.
Edad. Según la tabla No. 3 (pág 47), el mayor número de casos de violencia intrafamiliar y hacia la mujer se da entre un rango de edad entre los
25 a 29años.
Área de Residencia.
Otro País (1%)
Área de residencia es el lugar en el que se ubica el
domicilio de la persona. Como se observa en la gráfica No.1 la Departamentos (4%)
mayor parte de las usuarias provenía de viviendas ubicadas en Asentamiento (9%)
colonias y en segundo lugar se encuentran las que residían en Zonas de la Ciudad(3%)
barrios populares, por lo que se puede concluir que las mujeres Colonia (30%)
que asistieron al Centro de Atención reunían las características Barrio Popular (13%)
propias de la ubicación de sus viviendas, generalmente son
personas de clase entre media baja y baja, con un grado de
educación pobre.
Gráfica No 1. Área de Residencia Internas
del Albergue “Marie Langer”
Número de Hijos e Hijas. Fuente. Situación Socioeconómica de usuarias
que ingresaron al albergue temporal. GGM.
Año. N
La gráfica No.2 muestra que 98 % de las
mujeres que asistieron al Centro de Atención tenían
hijos, divididos en 54% hijos y 44% hijas. Datos que
muestran la necesidad de tener un lugar de resguardo
tanto para la madre como para los hijos, así como Hijas (44%)
servicios básicos como apoyo escolar, guardería, Hijos (54%)
vestuario, alimentación y servicios profesionales de Sin Hijas/Hijos (2%)
salud ( medicina y psicología).
Gráfica No 2. Número de Hijos e Hijas

Internas del Albergue “Marie Langer”
Fuente. Situación Socioeconómica de usuarias
Año. Noviembre 2000.
Gráfica. Elaboración Propia.
33
Escolaridad
La falta de educación por el

Sin Educación Formal (2%) poco acceso que las mujeres tienen
Primaria Incompleta (15%) se pone en evidencia cuando se tiene
que más de un 50 % sólo cuenta con
Primaria Completa (11%) educación primaria completa e
Secundaria Incompleta (10%) incompleta, lo que limita su desarrollo
Secundaria Completa (6%) integral y dificulta el procedimiento de
Diversificado Completo (3%) apoyo. Sólo el 1% llega a la
Universidad Incompleta (2%) universidad(gráfica No.3) Mientras
más bajo es el nivel de educación,
Universidad Completa (1%) menos oportunidades tiene la mujer
de acceder a la información en cuanto
Gráfica No 3. Nivel de Escolaridad Internas a sus derechos individuales y al
del Albergue “Marie Langer” ejercicio pleno de los mismos. El nivel
Fuente. Situación Socioeconómica de usuarias de escolaridad es una limitante para
que ingresaron al albergue temporal. GGM. los aspectos ya mencionados, pero
Año. Noviembre 2000.
Gráfica. Elaboración Propia. no representa ninguna garantía de
que la violencia se dé.
Condición Social
El 50 % de las mujeres que estuvieron en el

albergue viven en situación de precariedad, en general
residían en viviendas que no contaban con los servicios
básicos de agua, luz, servicio sanitario y drenajes; a esto
se suma que estas viviendas se encuentran asentadas en Precaria (50%)
áreas que son consideradas de alto riesgo ( terrenos Media (50%)
quebrados o barrancos). La situación de hacinamiento, es
otro elemento que aumenta el riesgo de las familias para
sufrir violencia, ya que favorece la promiscuidad y el Gráfica No 4. Condición Social Internas
abuso sexual. El Centro de Asistencia no brindó apoyo a Albergue “Marie Langer”
ninguna mujer de clase alta, que es la clase en que este Fuente. Situación Socioeconómica de usuarias
tipo de violencia se mantiene más oculto para evitar ser Año. Noviembre 2000.
juzgadas socialmente y que en todo caso no utilizan este
tipo de apoyo por contar con más posibilidades gracias a
su solvencia económica.
34
3.1.5 Selección del Terreno.

3.1.5.1 Características a Evaluar.
Dados los requerimientos del proyecto, la ubicación es una característica que definirá el adecuado funcionamiento del mismo, por lo que
para su escogencia se determinó una metodología que permita la selección de la mejor ubicación. Ésta consistió en buscar 3 posibles
propuestas de terrenos tomando en cuenta ciertos factores, los cuales son:
• Ubicación que permita la accesibilidad de las víctimas de las 3 zonas más afectadas en la ciudad capital, que son en orden
descendente la zona 18, la zona 7, y la zona 6.
• Acceso amplio y discreto, preferiblemente que no se encuentre sobre una calle principal.
• Extensión de terreno que permita la ubicación y dimensiones adecuadas de los diferentes ambientes requeridos así como áreas de
vegetación que son un elemento muy importante para el proyecto.
• Topografía y vegetación adecuada para el proyecto, que permita fácil desplazamiento y que brinde un ambiente de calma y
meditación para el área de albergue. De preferencia son los terrenos planos, que permiten una amplia visualización general del
conjunto arquitectónico como medida de seguridad.
• Fácil acceso por los diferentes medios: peatonal, transporte urbano, transporte privado y transporte propio.
• Seguridad, es una de las principales características que debe brindar el proyecto, por lo que se requiere de una ubicación que sea
tanto accesible, como segura para las mujeres que se alojarán en el albergue.
• Entorno, el terreno debe estar ubicado lejos de actividades nocturnas y de todas aquellas que representen un riesgo para las internas
y los objetivos a alcanzar dentro del Centro.
Se presentan 3 propuestas de terreno para el proyecto, dos corresponden a la zona 9 y una a la zona 15, todas se escogieron por
características generalizadas de seguridad, acceso y fácil ubicación en referencia a las 3 zonas más afectadas, una de las características más
importantes fue su aproximación a calles o avenidas principales. La aproximación del terreno a centros de salud, áreas escolares y entidades
judiciales es de gran importancia.
Cada una de las propuestas de terreno aporta diferentes características que dan lugar a ventajas y desventajas entre los mismos
basadas en los factores determinantes para escogencia del terreno apropiado. Dichas características fueron puestas a prueba por medio de una
determinada metodología que permitió calificar cada una según su importancia, esto con el fin de seleccionar la propuesta que brinde la mejor
ubicación para cumplir con los objetivos del proyecto. A continuación se presenta una gráfica que muestra la localización de las diferentes
propuestas de terreno.
35
MAPA 11
PLANO DE UBICACIÓN DE TERRENOS PROPUESTOS
2
3
1
Terreno No. 1 Terreno No. 2 Terreno No. 3

Escala: Sin escala
Fuente: IGN. Edición 003.
Serie E954. Hoja No.4
36
MAPA 12
Ubicación de Propuesta de Terreno 1 Zona 9
A. Descripción Terreno 1
a. Ubicación E
Este terreno se encuentra en la zona 9 AV
de la ciudad capital, y abarca las dos esquinas 14
desde la 10ma. hasta la 11va. calle del lado Sur
40
se encuentra el antiguo IGSS de Pamplona, al
CA
Este parte del desnivel de Tecún Umán que
LL
41
conecta a Pamplona con la Avenida la N
E
CA
A
Castellana. En la actualidad está siendo
LL
utilizado en una pequeña área para parqueo,
E
E 9 CA
otra parte como vivienda provisional y el resto AV LLE
16 E
se mantiene sin uso. Está rodeado AV
principalmente por comercio y en un segundo 17 E
plano por vivienda. AV
NA
A
18
0 AVE.
LLA
2 AVENIDA
b. Acceso
42
STE
3 AVENIDA
CA
LL
CA
Este terreno ofrece todas las opciones 10 CAL
E
LE
LA
de acceso existentes tanto para las víctimas E
como para el personal que laborará en el AV
AVE
A
mismo. Debido a que este terreno se encuentra 19
IDA
en el carril auxiliar de la Avenida la Castellana,
tiene un acceso directo por medio de los
1 AVEN
diferentes tipos de transporte, urbano, vehicular
y taxis, e inclusive para el peatón. La parada de 11 CA
bus más cercana se encuentra al otro lado de la LLE
10ma. calle, lo que hace que el acceso sea
inmediato. Por otro lado, el hecho de que se
encuentre cercano a la terminal de buses,
1
permite que la mayoría de las rutas pasen por

CA
LL
este punto o pasen por otros puntos cercanos,

E
incluyendo las rutas que vienen desde los 12 CA

LLE M
ONTU
puntos más afectados así como la zona 1, de FAR 0 100
SIMBOLOGIA
donde son referidas las víctimas. Por su
ubicación es posible acceder por 2 calles (10 y DESNIVEL TECUN UMAN 50 ESCALA GRAFICA
11) y/o una avenida (Castellana). ANTIGUO IGSS PAMPLONA Gráfica. Elaboración
propia.
C.C. MONTUFAR
Escala. Gráfica.
CALLES Y AVENIDAS PRINCIPALES Año. 2005
37
Gráfica No 5. Terreno No. 1
c. Puntos de Referencia
El punto más importante es el desnivel de Tecún Umán, Antiguo IGSS de Pamplona y
Centro Comercial Montúfar.
N
71.8
10 CAL
d. Seguridad LE
El terreno tiene únicamente un lado que colinda con viviendas y otro terreno sin uso. 3
Este terreno puede tener un aspecto negativo para el proyecto, ya que permite el acceso
fácilmente por esta área. Se puede visualizar en su totalidad desde el paso a desnivel que se
NA
encuentra frente al mismo. Por el cambio de vías que realizó EMETRA, como una medida
LLA
.5
para regular el tráfico, ahora este terreno es un lugar de tránsito constante, sirve de paso
121
STE
2
entre las personas que vienen de la zona 9 y quieren ingresar al Trébol o Bolívar,
DA
CA
IVA
característica que debe estudiarse para permitir mayor privacidad.
4
LA
12
PR
IDA
AD
e. Topografía
EN
IED
AV
OP
PR
El terreno es de superficie plana, característica que se busca preferiblemente para 1
este proyecto. Presenta poca vegetación y por haber sido utilizado para otros fines
anteriormente, contiene restos de construcción en ruinas. 58
11 CA
Gráfica. Elaboración propia. LLE 0 20
f. Servicios Escala. Gráfica. 10

Año. 2005 ESCALA GRAFICA
Como se mencionó, el terreno cuenta con servicio de transporte público y privado. Por encontrarse contiguo a una avenida principal,
cuenta con los servicios de energía eléctrica, alumbrado público, agua potable y servicios de comunicación. En cuanto a servicios de salud, se
encuentra en un lugar próximo al IGSS Pamplona, y a una cuadra el IGSS zona 9; por encontrarse en una área cercana al comercio, presenta
muchas posibilidades en cuanto a otros servicios como alimentación, artículos de primera necesidad, comunicación y otros.
VISTA 1 VISTA 2 VISTA 3
Foto No.8 Vista 1 Propuesta de Terreno 1 Foto No.8 Vista 2 Propuesta de Terreno 1 Foto No.9 Vista 3 Propuesta de Terreno 1
Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005
38
B. Descripción de Terreno 2
MAPA 13
Ubicación de Propuesta de Terreno 2 Zona 9
a. Ubicación
Este terreno al igual que el No. 1 se

encuentra ubicado en la zona 9 de la Ciudad
Capital entre la 2da avenida y 9na calle. Se
encuentra en un área donde predomina el uso
residencial y en segundo lugar laboral. Tiene
cercanía con varios centros de salud como lo son
el IGSS de Pamplona, el IGSS zona 9 y otras PARQUE
clínicas ubicadas en el sector. CENTROAMERICA (DE LA INDUSTRIA)
b. Acceso. 8 CALL
E N
El terreno ofrece dos posibles accesos,

por el lado de la 2da. avenida, se tiene una doble
vía con dos carriles cada una y por el lado de la
1era avenida se tiene únicamente un carril de una
sola vía. El principal es por la Avenida la
Castellana hacia la 9ª. calle, que es también una
calle importante para luego acceder a cualquiera 9 CA
LLE
de las dos avenidas ya mencionadas, esto es para
la posibilidad de ingreso por medio de cualquier NA
tipo de transporte, exceptuando el urbano. El

LLA
A
0 AVE.
2 AVENIDA
Parque Centro América, ofrece una mayor
STE
facilidad ya que sirve como referencia ubicar el
3 AVENIDA
CA
A
terreno. En cuanto al transporte urbano, el 10 CAL
4 AVENID
LA
LE
AVE
terreno presenta una facilidad de traslado

contando con las rutas que permiten movilizarse
desde las zonas más afectadas hacia el mismo, IDA
así como desde la zona uno, que es de donde son
1 AVEN
referidas las víctimas hacia el albergue, por medio

del Ministerio Público. La parda de bus más 11 CA
LLE
cercana se encuentra a una ó dos cuadras, SIMBOLOGIA
dependiendo cuál de las dos avenidas se tome INFOM
como referencia. IGLESIA NUESTRA SENORA DE TIVOLI Gráfica. Elaboración

0 100
PARQUE DE LA INDUSTRIA
propia.
Escala. Gráfica. 50 ESCALA GRAFICA
CALLES Y AVENIDAS PRINCIPALES
Año. 2005
39
Gráfica No 6. Terreno No. 2

c. Puntos de referencia.
PROP
El punto de referencia más importante es el Parque IEDAD
PRIVA
Centroamérica, conocido por todos los guatemaltecos y el INFOM. 107 DA
d. Seguridad. N
Tiene únicamente dos colindancias, las cuales son de
propiedad privada, lo que permite mayor seguridad al evitar el acceso
104.4
2
por este medio. Se encuentra en una avenida que a pesar de
desprenderse de una calle importante, presenta un tránsito casi nulo,
1 AVENIDA
así como el paso de peatones es escaso, lo que permite mayor
2 AVENIDA
105.2
privacidad y discreción al ingresar. La estación policial más cercana a
este terreno se encuentra en la Avenida Bolívar aproximadamente a 1
1
km. de distancia.
e. Topografía.
106.6
El terreno es casi plano, con poca vegetación, debido a que PROP
IEDAD
actualmente funciona como parqueo y esta función impide que crezca el PRIVA
DA
área verde. 0 20
Escala. Gráfica. 10
f. Servicios. Año. 2005 ESCALA GRAFICA
El terreno cuenta con todos los servicios necesarios para el funcionamiento del centro en todas las instalaciones de cada ambiente. Por
otro lado, por encontrarse en un área cercana a la comercial, cuenta con la mayoría de servicios con que cuenta la ciudad capital, tales como
transporte, alimentación, abrigo, salud y otros.
VISTA 1 VISTA 2 INGRESO A TERRENO VISTA 1 AVENIDA

Foto No. 10 Vista 1 Terreno 2 Foto No.11 Vista 1 Terreno 2 Foto No.12 Ingreso Terreno 2 Foto No.13 Vista 1ª avenida Terreno 2
Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005
MAPA 14
40
C. Descripción Terreno 3 Ubicación de Propuesta de Terreno 3 Zona 15
a. Ubicación
De las tres propuestas, este terreno es el único que presenta una COLONIA
ubicación diferente en cuanto a la zona, encontrándose en la zona 15.
Específicamente se ubica entre la 2da calle Boulevard Vista Hermosa y 15 TECUN UMAN
avenida. Su entorno lo componen residencias y en segundo lugar comercio. VE.
3 CALLE
13 A
2A C
b. Acceso
2A
CAL
ALL
2A
CAL
EB
El terreno ofrece dos posibles accesos situados sobre el Boulevard Vista
LE
LE
Hermosa y otro sobre la 15 avenida. La primera mencionada ofrece un acceso N
inmediato, ya que es una calle muy transitada por ser una de las vías que
conduce hacia el interior de la capital y otras zonas importantes. Sobre esta calle
VE.
se encuentra una parada de bus que permite el acceso inmediato del peatón. La 14 A
15 avenida, a pesar de no ser una vía principal, ofrece también fácil acceso,
inclusive se puede decir que determina un acceso más adecuado, ya que no es
una vía rápida y está inmediata a la principal. Aunque el transporte urbano para
llegar a la ubicación de este terreno es un poco más complicado que las dos 14 AVE. A COLONIA
propuestas anteriores, éste ofrece todas las posibilidades para llegar por este
BO
UL
medio, tanto desde las zonas más afectadas como desde la zona central.
15 AVE. B
EV
AR
0 100
DV
c. Puntos de Referencia
IST
50 ESCALA GRAFICA
3A
AH
CA
Inicio de Boulevard Vista Hermosa, Colegio de Arquitectos, Plaza Confucio y la LL
ER
15 AVE. E
A
Estación de la Policía.
MO
SA
d. Seguridad AVE
A
15
1A
El terreno tiene únicamente la colindancia con la comisaría de la zona,
CA
que por ser móvil, puede ser trasladable hacia un punto más conveniente
0C
LLE
AL
siempre en la misma área, al momento de proponer el proyecto. Esta zona es COLONIA
LE
una de las más vigiladas por la policía, lo que ofrece un ambiente de mayor
seguridad. EL MAESTRO
SIMBOLOGIA
PLAZA CONFUCIO
La única colindancia permite que no se tenga la posibilidad de acceder
al proyecto fácilmente. A pesar de que un lado del terreno se encuentra sobre el COLEGIO DE ARQUITECTOS Gráfica. Elaboración propia.
Boulevard los vehículos en éste punto no se detienen; la 15 avenida ofrece un COLONIA EL MAESTRO Escala. Gráfica.
ambiente en donde el tránsito es casi nulo. CALLES Y AVENIDAS PRINCIPALES
Año. 2005
41
e. Topografía Gráfica No 7. Terreno No. 3
Este terreno ofrece la mejor topografía de los tres, ya que casi en su 38.1
totalidad es plano, pero ofrece al final del mismo un área con cierta pendiente que
permite una apreciable vista de parte de la ciudad, lo que permite ambientes más .9
N
interesantes y un mejor alcance de los objetivos y aprovechamiento para el 84
albergue; y por otro lado cuenta con mucha vegetación.
f. Servicios
BO
Este terreno al igual que los anteriores, cuenta con todos los servicios
UL
necesarios para el funcionamiento del centro. Se encuentra alejado de los servicios
133.
EV
de salud públicos, y cercano a los privados entre los que se encuentran los mejores
AR
4
DV
de la ciudad. Aunque no es una zona igual de comercial que la 9 cuenta con otros
PR
IST
1
servicios necesarios para el proyecto, algunos se encuentran lejanos pero al
OP
AH
alcance.
IED 1
ER
125
AD
MO
.
PR
SA
IVA
DA
0 20
88.8 10
2 ESCALA GRAFICA
15 AVE.

Escala. Gráfica.
Año. 2005
VISTA 1
VISTA 2
Foto No.14 Vista 1 Terreno 3 Foto No.15 Vista 2 Terreno 3
Fuente. Propia 2005 Fuente. Propia 2005
42
43
44
4. PROYECTO DE DISEÑO
45
4. PROYECTO DE DISEÑO
4.1 Interpretación de Resultados.
Según lo muestra el estudio realizado en base a la investigación, se necesita de un centro de atención para víctimas de violencia
intrafamiliar y hacia la mujer, que cuente con los servicios necesarios y la capacidad tanto espacial como en personal especializado para dar
apoyo a esta problemática. El mayor número de casos de violencia intrafamiliar se dan en la ciudad capital de Guatemala por lo que la
propuesta arquitectónica será planteada en esta área. La ciudad capital desde el año 1997 hasta el 2000 contó con el único Centro de Atención
para mujeres víctimas de violencia, ubicado en la zona 1, pero que por motivos económicos y políticos tuvo que cerrar sus puertas y dejar a
cientos de guatemaltecas sin un lugar a donde acudir por ayuda.
En base a la experiencia obtenida por la institución encargada del Centro de Atención (Grupo Guatemalteco de Mujeres), serán tomados
en cuenta los diferentes procedimientos dé atención que fueron brindados a las usuarias, así como los espacios que se requirieron para dichas
actividades; para dar como resultado una propuesta arquitectónica que de una mejor solución basada en áreas mejoradas representadas en la
concepción de espacios adecuados y funcionales que los que se tuvieron años atrás. Y en segundo lugar, dar al gobierno de Guatemala una
propuesta para la construcción de este centro al cual tienen derecho todas las mujeres víctimas de violencia.
Para la propuesta Arquitectónica se tomarán en cuenta las necesidades prioritarias en cuanto a la atención, que según la
investigación se tienen de las víctimas de violencia intrafamiliar , entre las que figuran las siguientes líneas:
1. Atención y Orientación: Médica, Psicológica, Social y Legal.

2. Protección.
3. Capacitación.
1. Atención y Orientación
• Área Médica. Las víctimas de violencia intrafamiliar sufren abuso en diferentes maneras, la física es una de ellas, por lo que se requiere
de un área específica en donde puedan ser atendidas por daños como lesiones provocadas por su compañero (golpes en diferentes
partes del cuerpo, quemaduras, etc.) y abuso sexual. Para esto serán tomados en cuenta espacios que den lugar a actividades de
atención médica por causa de estas lesiones, los que deberán contar con sub-áreas para atención médica básica de las que se pueden
mencionar, áreas para exámenes generales para diagnóstico y tratamiento, áreas de aseo, área de laboratorio, almacenamiento de
medicamentos, etc.
• Área Psicológica. Esta es una consecuencia que se da mayormente por el abuso físico, este abuso causa trastornos en la psicología
de la víctima representados en la desvalorización de sí misma, intimidación y frustración entre otras. Para el tratamiento psicológico se
requieren de dos áreas principales; área para psicoterapia individual y psicoterapia grupal. Ambas requieren de diferentes espacios que
deben ser tomados en cuenta en la propuesta arquitectónica.
46
• Área Social. La atención en esta área requiere espacios menos complejos , aquí se realizarán actividades tales como entrevistas y
estudios socioeconómicos de las víctimas. Las mujeres atendidas en el Centro de Atención, presentaron indicios de inestabilidad en el
hogar en cuanto a la alimentación y educación, por incumplimiento de estas obligaciones por parte de su cónyuge.
• Área Legal. En esta área se realizarán actividades de asesoría legal, aquí las mujeres recibirán orientación en cuanto a los
procedimientos a seguir según el caso al que se estén enfrentando; según datos basados en la atención legal que se impartió en el
Centro de Atención de la zona 1, casi todas las mujeres que ingresaron no tenían conocimiento de sus derechos ni de los
procedimientos judiciales.
2. Protección
Un 78% de las mujeres atendidas se encontraban en una situación extrema de peligro por parte de su agresor por lo que debieron ser
alojadas mientras el período de peligro era superado. Por tal razón se proveerá de áreas de albergue para alojar a las víctimas, a sus hijos e
hijas, brindándoles áreas para necesidades primarias como estadía, alimentación y aseo personal. Se tomará en cuenta que una gran parte de
las mujeres atendidas contaba con un número entre 2 y 3 hijos generalmente debajo de la mayoría de edad, en base a estos datos se preverá
una área de guardería en donde los hijos puedan ser atendidos mientras la madre realiza actividades dentro del centro y fuera de éste si el caso
lo amerita.
3. Capacitación
Más del 50% de las mujeres atendidas no contaban con educación primaria lo que limita su desarrollo integral. Uno de los motivos
principales por los que se da la violencia intrafamiliar es porque la mujer depende económicamente de su cónyuge por no tener la capacidad de
realizar actividades que le permitan devengar un sueldo o un ingreso económico para sostenerse.
Con la capacitación se logra que las mujeres aprendan un oficio que al encontrarse fuera del centro les permita valerse por sí mismas
así como brindar las necesidades básicas a sus hijos. Esta necesidad se ve plasmada en el hecho de que actualmente el 66% de las mujeres
que fueron atendidas en el centro trabajan fuera del hogar y se encuentran realizando actividades que les permiten mejorar la situación
económica de la familia, mientras que el resto se dedican a trabajos domésticos no remunerados. Por tales razones se tomarán en cuenta áreas
para capacitación de las usuarias del Centro de Atención, como una herramienta para alcanzar un doble objetivo, capacitarlas para que puedan
sobrevivir fuera del centro y ayudarles en su proceso de superación de los diferentes abusos sufridos.
47
4.1.1 Índices Generales como Base para la Propuesta de Diseño
A. Estadísticas
• La población directamente afectada por el problema de la violencia intrafamiliar son las mujeres entre los rangos de 25 -29 años,
aunque este fenómeno se da con bastante frecuencia entre los 20-39 años, es el primer rango el que presenta más incidencia.
POBLACIÓN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

GRUPO DE TOTAL URBANA RURAL
EDAD TOTAL HOMBRE MUJER TOTAL HOMBRE MUJER TOTAL HOMBRE MUJER
TOTAL 1326 119 1207 1173 107 1066 153 12 141
00-04 0 0 0 0 0 0 0 0 0
05 -09 2 0 2 2 0 2 0 0 0
10-14 7 1 6 5 0 5 2 1 1
15-19 90 3 87 71 3 69 19 1 18
20-24 266 16 250 220 13 207 46 3 43
25-29 257 21 236 238 20 218 19 1 18
30-34 233 18 215 213 16 197 20 2 18
35-39 201 21 180 176 18 158 25 3 22
40-44 108 9 99 100 9 91 8 0 8
45-49 67 10 57 61 10 51 6 0 6
50-54 30 5 25 28 5 23 2 0 2
55-59 17 2 15 15 2 13 2 0 2
60-64 19 4 15 17 4 13 2 0 2
65-69 4 1 3 4 1 3 0 0 0 Tabla No 3. Población Objeto de Violencia
70-74 5 2 3 5 2 3 0 0 0 Intrafamiliar en la Ciudad Capital de Guatemala
Por Grupos de Edad.
75-79 5 4 1 4 3 1 1 1 0 Fuente. INE Censo 2002
80 Y MÁS 3 2 1 3 2 1 0 0 0
IGNORADA 12 0 12 11 0 11 1 0 1
• El mayor número de casos de violencia intrafamiliar se tienen en la ciudad capital según datos del Ministerio Público, el número de
casos atendidos para el año 2004 fueron 16, 366; de los cuales 7,282 se reportaron en la capital y 9, 084 en el interior del país.
48
Tabla No 5. Población Objeto de Violencia

ZONAS ÁREA DENUNCIAS Intrafamiliar en la República de
MUNICIPALES POBLACIÓN DENUNCIANTE Guatemala .
TOTAL 16366 Fuente. Ministerio Público Departamento
DE LA CIUDAD SEXO 7282
CAPITAL de Planificación
CAPITAL TOTAL HOMBRE MUJER INTERIOR 9,084
TOTAL 651 61 590
ZONA 1 62 9 53
ZONA2 9 2 7
ZONA 3 56 5 51 • La principal agresión que sufren las mujeres es la psicológica y física.
ZONA 4 1 0 1
ZONA5 67 4 63 • La zona capitalina con mayor número de denuncias de violencia
intrafamiliar es la 18.
ZONA 6 71 6 65
ZONA 7 101 9 92
• En la ciudad capital el índice de analfabetismo más alto lo tienen las
ZONA 8 12 0 12
mujeres.
ZONA 9 2 1 1
• ZONA 10 5 1 4
ZONA 11 17 2 15 • El 75% de la población en Guatemala es pobre, por lo que se tienen
ZONA 12 30 2 28 deficiencias en el presupuesto para las medidas requeridas para
ZONA 13 15 3 12 erradicar este tipo de violencia.
ZONA 14 5 1 4
ZONA 15 10 1 9
ZONA 16 12 1 11
ZONA 17 16 2 14
ZONA 18 115 7 108 Tabla No 4. Población Objeto de Violencia
ZONA 19 10 1 9 Intrafamiliar en la Ciudad Capital de Guatemala
ZONA 20 3 0 3 Por Zonas.
Fuente. INE Censo 2002. Última Publicación
ZONA 21 0 0 0
ZONA 22 32 4 28
49
B. Indicadores urbanísticos
• La ciudad capital cuenta con la infraestructura y medios de comunicación básicos para facilitar el desplazamiento vehicular y
peatonal que requieren las víctimas de violencia intrafamiliar.
• Por ser la zona 18 la zona urbana con más índices de denuncias de violencia intrafamiliar, la ubicación de la propuesta arquitectónica
debe responder a dicha manifestación, tomando en cuenta que el centro de atención no debe ubicarse dentro de esta zona por
medidas de seguridad de las víctimas.
• Esta ubicación debe ser de una manera estratégica, que tenga un fácil acceso pero que a la vez permita la privacidad de los
usuarios.
• Debe tomarse en cuenta la llegada por las diferentes vías: vehicular, transporte colectivo y por la vía peatonal.
C. Indicadores Arquitectónicos
• Para la propuesta arquitectónica se tiene un programa de necesidades básico de los ambientes que generalmente son esenciales
para un centro de atención integral para las víctimas, entre los que figuran los siguientes: área de asistencia: psicológica, jurídica,
área de trabajo social y médica; albergue temporal y áreas de capacitación que les permitan a las mujeres aprender un oficio para
poder sobrevivir en el momento de salir del albergue.
• Según el PLANOVI (Plan nacional de prevención y erradicación de la violencia intrafamiliar y contra las mujeres), existen otras áreas
necesarias para la atención de las víctimas que se unen a las anteriores: áreas y estrategias arquitectónicas para procurar la
seguridad de sobrevivientes, áreas para atención y rehabilitación de agresores y áreas para atención y orientación de adolescentes.
• La propuesta arquitectónica debe permitir el acceso de las víctimas, por lo que debe ser un espacio que inspire confianza y a la vez
permita tener la suficiente privacidad en el momento de querer ingresar al mismo, además deben de ser espacios reconocibles y de
fácil localización, tomando en cuenta el aspecto de analfabetismo que se tiene.
• La psicología del color y la textura juegan un papel muy importante en la concepción de los espacios interiores, principalmente en los
que reciben a la víctima (vestíbulo principal) que deberán inspirar a la misma confianza de estar allí, así como en los espacios en
donde se atenderán aspectos psicológicos.
D. Indicadores Ambientales
• Los factores ambientales tales como clima, temperatura, soleamiento, vientos y otros, deben ser tomados en cuenta para la
propuesta de diseño.
• La propuesta arquitectónica debe respetar estos factores, por lo que se tendrán espacios que puedan ser aptos para los diferentes
cambios de clima que se dan en la capital, tanto en épocas de calor, frío e invierno. Los espacios abiertos deben ser evitados, se
deben buscar alternativas provisionales de cerramiento, tanto por el aspecto ambiental como por el aspecto de seguridad.
• Los materiales a utilizar deben ser acordes permitiendo el aprovechamiento del calor y el frío; y ser resistentes a las inclemencias
del tiempo por lluvias.
50
E. Indicadores Ecológicos
• Los indicadores ecológicos se refieren, en el aspecto arquitectónico, principalmente a la vegetación que se utilizará en un proyecto;
por lo que en éste juega un papel muy importante no sólo en el aspecto estético del edificio sino que en el aspecto psicológico de
tranquilidad y paz que éstos brindan a las personas.
• Es importante tomar en cuenta el diseño de áreas verdes que puedan ser utilizadas por los usuarios para tener una experiencia
diferente a la de la ciudad en donde impera el humo y el ruido, comunicando estas áreas exteriores con las interiores para lograr
diferentes escenarios.
• Además estos aspectos pueden ser utilizados para crear ambientes diferentes a los que están acostumbradas las víctimas que
generalmente son de escasos recursos y que raras veces cuentan con acceso a áreas verdes; lo que les ayudaría a experimentar
espacios de tranquilidad, paz y aislamiento.
F. Indicadores Estéticos
• La estética es muy importante en este tipo de proyectos, ya que desde su aspecto exterior debe brindar seguridad a los usuarios y
dar un aspecto agradable que permita que piensen que efectivamente serán asistidos de la mejor manera posible y que estarán en
completa seguridad; dada la situación de temor y desconfianza que se tiene por parte de los mismos.
• Interiormente deben ser espacios agradables que permitan una sensación de estadía, ya que uno de los principales problemas es
que la víctima al ingresar a algún centro se llena de inseguridad y se retira, situación que puede evitarse por medio de estos
espacios.
• Esto es muy importante en las áreas de asistencia psicológica en donde el lugar debe ser totalmente cómodo para el usuario.
G. Indicadores de Seguridad
• Debe evitarse la visualización desde el exterior del centro de atención, para evitar que las actividades y las usuarias sean
observadas.
• Es necesario que se tenga mayor control en la entrada de transporte de servicio, en la medida de lo posible debe llegar únicamente a
las áreas requeridas y ser supervisado por un encargado.
• Tomar en cuenta una garita de seguridad que lleve el control de las personas que salen y entran así como de los vehículos. Ésta
también debe tener visibilidad hacia el exterior.
• Las áreas comunes de atención y capacitación, a donde también acuden mujeres no internas, deben estar ubicadas lo más próximo
posible a la entrada, por el contrario, las áreas de albergue que son más privadas deben estar más lejanas a la entrada para evitar
fácil acceso a éstas.
51
4.2 Diagrama General de Funcionamiento un Centro de Atención
Este diagrama se tomó como base para determinar un programa de necesidades y un cálculo de áreas y personal. El conocer las
actividades y su ordenamiento permite definir factores espaciales basados en un orden y en la cantidad de personas involucradas en cada paso.
1. INGRESO 2. ENTREVISTA INICIAL 3. ELABORACIÓN DE

POR ÁREA INFORME POR ÁREA.
COORDINACIÓN DE CITAS REFERENCIA A OTRO CENTRO O

ATENCIÓN INDIRECTA EN EL CENTRO
4. DISCUCIÓN
MULTIDISCIPLINARIA
DEL CASO
5. ATENCIÓN INMEDIATA DEL CASO
6. PROTOCOLO DE INGRESO 7. DENUNCIA 7.1ATENCIÓN MÉDICA INMEDIATA
8. UBICACIÓN EN ALBERGUE 7.2APOYO POLICÍA NACIONAL CIVIL
9. ACTIVIDADES DE ATENCIÓN Y ESTADÍA
9.2 CAPACITACIÓN 9.3 ACTIVIDADES DE

9.1 ATENCIÓN DE CADA ÁREA ESTADÍA EN ALBERGUE.
Diagrama No.1
10. EGRESO Funcionamiento de un Centro de Atención
Fuente: Elaboración Propia.

Año: 2005
52
4.2.1 Diagrama Específico de Áreas Principales Diagrama No.2
Diagrama Específico de Áreas Principales
ACTIVIDADES DE ESTADÍA EN ALBERGUE
Año: 2005
COLABORACIÓN CON GUARDERÍA
COCINAR LIMPIEZA LAVADO DE ROPA Y BLANCOS
ATENCIÓN EN CADA ÁREA
ÁREA LEGAL ÁREA MÉDICA ÁREA PSICOLÓGICA ÁREA SOCIAL
DETERMINACIÓN DE MEDIDAS DETERMINACIÓN DE DETERMINACIÓN DE TRATAMIENTO DETERMINACIÓN DE MEDIDAS

TRATAMIENTO
SEGUIMIENTO DEL CASO SEGÚN MEDIDAS Y TRATAMIENTO DETERMINADO
CONCLUSIÓN DE ATENCIÓN Y TRATAMIENTO DE CADA ÁREA PARA EGRESO
4.2.2 Descripción del Diagrama General
1. Ingreso. La víctima llega al Centro de Atención referida por el Ministerio Público, y en otros casos porque se entera por los medios de
comunicación o por alguna usuaria que requirió de esta atención en el pasado o se encuentra en ese proceso.
2. Entrevista inicial por Área. Al llegar la víctima al centro a solicitar ayuda, inmediatamente se hace cargo la coordinadora, la cual realiza una
entrevista inicial para evaluar si el caso amerita que se atienda o se refiere a otra institución. Determinada la situación generalizada de la víctima
se realiza una entrevista individual con cada representante o procurador de cada área de atención para ahondar más en el tema. Lugar de la
actividad: Área de Orientación.
3. Elaboración de informe por área. Cada representante o procurador de área elabora un informe de la situación de la víctima como resultado
de la entrevista individual. Lugar de la actividad: en la oficina de cada área de atención.
4. Discusión multidisciplinaria del caso. Las representantes de cada área se reúnen para discutir el caso y determinar acciones a tomar
según sea el caso de la víctima. Esta reunión es dirigida por la coordinadora. Existen casos en los que la víctima cuenta con familiares que la
53
puedan apoyar por lo que no requiere del uso del albergue, en estos casos se determina el tipo de atención que necesita y se le otorga, ya sea
en el momento o se coordinan citas para el seguimiento del tratamiento. Otro caso es en el que la víctima es referida a otra institución que le
pueda ayudar si en el centro no se cuenta con la atención que ésta necesite. Lugar de la actividad: Sala de reuniones.
5. Atención inmediata del caso. Si el grupo multidisciplinario determina que es un caso que debe tratarse de inmediato y necesita albergue, se
realizan todos los procedimientos necesarios para empezar el ingreso y la atención según se haya determinado en la entrevista.
6. Protocolo de ingreso. Al determinar el ingreso de la víctima, se pasa al departamento de atención legal para realizar la lectura del
reglamento interno para ser aceptado y firmado legalmente por la víctima. Lugar de la actividad: Área Atención Legal.
7. Denuncia. Al tener la firma de aceptación de la víctima para ingresar al centro, ésta se convierte en una interna. Inmediatamente a esto, la
procuradora del área legal inicia los procedimientos para poner la denuncia al Ministerio Público, si ésta no ha sido realizada.
7.1 Atención médica inmediata. La mayoría de la víctimas llegan a los centros con golpes provocados por su agresor, por lo que
inmediatamente luego del ingreso, se le pasa al departamento de atención médica, para realizar un estudio y diagnóstico del caso.
Si se da el caso en el que los golpes requieren de otro tipo de atención más especializada se hacen los procedimientos para
trasladar a la víctima a un hospital. Posteriormente se coordinan las citas necesarias si la víctima requiere de tratamiento.
7.2 Apoyo de la Policía Nacional Civil. La mayoría de las víctimas que buscan ayuda en un centro de asistencia salen de sus casas
sin pertenencias, ya que en un momento de crisis lo más importante es salir huyendo. Por lo que se solicita apoyo de la Policía
Nacional Civil para acompañar a las internas a traer sus pertenencias y reducir el peligro al que se exponen al regresar a su hogar,
ya que la mayoría de veces éstas regresan por sus hijos.
8. Ubicación en albergue. Luego de que la interna ya reúne los requisitos de ingreso y cuente con sus pertenencias se le asigna un espacio en
el albergue en donde pasará junto con sus hijos e hijas un tiempo determinado mientras es atendida en el centro para recuperarse y orientarse en
los procedimientos antes de salir de nuevo a la calle y volver a su vida normal.
9. Actividades de atención y estadía. Durante el tiempo en que las internas permanecen en el albergue, son atendidas por las diferentes
áreas de atención, así como son sometidas a ciertas actividades para el funcionamiento del mismo.
9.1 Atención por área. Según lo requiera la interna, se le brinda atención médica, legal, psicológica y social. Para esto se determina un
tratamiento a seguir que es brindado por cada área de atención. Se coordinan citas y actividades que ayuden a la recuperación de la
misma. En la tabla de programa de actividades (pag. 59) se describe detalladamente en qué consiste la atención en cada una de las áreas.
9.2 Capacitación. Debido a que las internas generalmente son mujeres que dependen económicamente de su cónyugue, se les brinda
capacitación en las áreas de cocina y repostería, corte y confección, y computación, para que al salir del albergue cuenten con
conocimientos que les permitan sostenerse.
9.3 Actividades de estadía en albergue. Cada interna participa en las actividades del albergue tales como cocinar, limpieza del área y
colaboración en la guardería. Se coordinan horarios en los que deben cumplir con ciertas actividades, según el reglamento interno que
firman en el ingreso. El lavado de ropa y blancos, lo realiza individuamente cada interna, ocupándose de mantener un ambiente de limpieza
del área de dormitorios y baño. Ver en anexos un ejemplo del reglamento realizado por el Grupo Guatemalteco de Mujeres.
54
4.3 DETERMINACIÓN DE CAPACIDAD DE USUARIAS PARA ÁREAS MÍNIMAS DEL PROYECTO.
4.3.1 Capacidad de Usuarios y Personal
Para determinar la capacidad tanto de usuarias como de personal, se tomó como referencia los datos proporcionados por el Grupo
Guatemalteco de Mujeres que fueron característicos durante el tiempo que funcionó el Centro de Atención y Albergue. Así mismo, la información
fue utilizada para la determinación de los tipos de personal requeridos para el proyecto, mostrados en los diagramas de funcionamiento. Se
calcularon 3 capacidades básicas para el diseño:
1. Usuarias para atención.
Según los datos más recientes otorgados por el Ministerio Público, que es la entidad de donde se reciben casi la totalidad de las víctimas,
para el año 2,004 se recibieron 5,724 denuncias de víctimas de violencia intrafamiliar. Este valor da como resultado un total de 477 mujeres al
mes, lo que se aproxima a 500 mujeres; ya que se estima que la atención tiene un tiempo estimado de 1 mes como promedio general. Se
considera que un 50 % de las mismas buscará atención inmediata en el centro, ya que si bien existe la posibilidad de que todas lleguen, no lo
hacen al mismo tiempo; lo que da un total de 250 mujeres, la capacidad general para la que se diseñará el proyecto.
Por otra parte, de esta capacidad general, se calculan 21 mujeres al día, éstas se repartirán entre las 3 áreas principales de atención, lo
que da un total de 7 mujeres, número al que se le suma una extra por existir mujeres albergadas que regularmente necesitan atención inmediata
a parte de sus citas programadas. Por lo que se obtiene un número de 8 mujeres diarias como capacidad de cada área de atención.
2. Usuarias para área de estadía.
Para determinar la capacidad del albergue, se toma como referencia un ingreso diario al mismo, y tomando en cuenta que los días
domingos no labora todo el personal, pero si hay una encargada que pueda atender una emergencia. Según estadísticas del Grupo
Guatemalteco de Mujeres durante el tiempo en que tuvieron en funcionamiento el albergue, las mujeres presentaron dos lapsos en que se
quedaron una mayor cantidad albergadas, los rangos son de 2-4 semanas y de 1 mes a 4 meses. Se toma como referencia un valor intermedio
de un mes como referencia, por lo que se tiene que en un mes se tendrán 30 mujeres albergadas, capacidad que será tomada para el diseño de
estas áreas.
2.1 Comedor. Para determinar la capacidad para esta área, se tomaron en cuenta a las 30 usuarias y los 3.5 hijos por cada una, lo que
da como resultado una capacidad total de 135 personas.
2.2 Cocina. Para esta área se tomaron en cuenta los diferentes turnos que cada familia realiza para la preparación de los alimentos, por
lo que se tienen 30 usuarias y se cocina 6 veces por semana, lo que da como resultado 5 personas como capacidad máxima por
tiempo de comida. Tomando en cuenta la cantidad de personas en el caso de que el albergue llegara a su capacidad máxima, se
suman 3 persona más, por lo que se tienen 8 personas en el área de preparación.
2.3 Lavandería. El tiempo que cada familia tiene para lavar también se realiza por turnos, se tienen 6 turnos diarios por lo que siendo 30
familias se tienen una capacidad de 5 familias por día.
55
4. Usuarios para guardería.
Según el GGM las usuarias atendidas presentaron un número de 3-4 hijos, por lo que se tomó como dato para fines de cálculo 3.5 hijos
por usuaria. Se tienen 30 usuarias albergadas por 3.5 hijos cada una, lo que da como resultado 105 niños. Tomando en cuenta las diversas
edades de los niños se dividieron en 4 grupos según las necesidades, quedando de la siguiente manera:
Rango de Edad % aprox. No. niños

Sala Cuna 5% 10
4-6 años 45 % 45
7-10 años 30 % 30
11 en adelante 20% 20
5. Usuarias para área de capacitación.
Para esta área se determinó una capacidad de 20 personas por taller, tomando en cuenta que existan otras usuarias que no se hospedan en
el albergue pero que sí son atendidas en el centro.
6. Capacidad de personal.
La cantidad de personal que se determinó para cada área se basa en la tabla No. 4 (pagina 59, programa de actividades de un centro de
atención), así como por la cantidad de usuarias a atender.
4.4 CRITERIOS PARA LA DETERMINACIÓN DE ÁREAS DEL PROGRAMA DE NECESIDADES
4.4.1 Áreas Interiores

A. Área administrativa y de atención
Para determinar las áreas necesarias para cada tipo de ambiente, se tomaron en cuenta criterios basados en diferentes bibliografías y
otros fueron sacados por determinación propia basada en el espacio que ocupa el mobiliario y el tipo de actividad que se lleva a cabo en cada
uno.
Oficinas. Para las oficinas de las procuradoras de cada área así como para otros Tipo de Oficina No. Personas Área
encargados que las requieren, se determinaron diferentes áreas según capacidad y Procuradoras o encargadas 1 20 m2
uso. Para las oficinas principales se tomó un área de 15 – 25 m2, las oficinas Procuradoras o encargadas 2 25 m2
secundarias se tomaron con un rango de 10 – 12 m2. Simple 1 10 -12 m2
56
Archivos. Para los casos generales se tomó un área de 1.90 m2 y para aquellos en que se requieran áreas mayores como lo son los archivos
de records generales de las usuarias, se tomó como área máxima de 4 m2.
Áreas de espera. Se tomó como área de 1.5 – 2 m2 por persona como capacidad diaria para todas las áreas de espera.
Áreas de recepción y secretaria. Basado en espacios necesarios para mobiliario y la actividad que en el área se desempeña, se determinó un
área de 6 m2 para recepción y secretarias de área.
Servicio Sanitario para Oficinas. Para cada oficina que requirió este espacio, se determinó un área de 3 m2, en donde se incluye únicamente
inodoro y lavamanos.
Áreas de Reuniones. Se tomó como base un área de 2.5 m2 por persona para este tipo de espacios. Para los cubículos, por tratarse de áreas
menores de circulación y mobiliario se determinó un área de 1.5 m2 por persona, dato que se tomó así mismo para las áreas de visitas. Las
salas de entrevistas y audiovisuales se determinaron en base a un área de 2 m2 por persona tomando en cuenta el uso de papelería y la
cantidad de personas involucradas.
Gráfica No 8. Módulo de Computación

B. Área de capacitación y albergue
Talleres. Para estas áreas se estipularon 3.3 m2 13 por persona, tomando en cuenta las diferentes actividades a
realizarse en ellos, esto en el caso de los de corte y confección y cocina. Para los laboratorios de computación se
tomó un área de 2.5 m2 por persona (gráfica No. 8). Para el área que ocupará la capacitadora y el material se
establecieron un máximos de 6 m2 por taller.
3.75
3.6
Módulos de Estadía. Se propusieron áreas para dos dormitorios con
1.4 0.8 1.4
capacidad para dos camas semi-matrimoniales, lo que da un área requerida
de 13.30 m2 como mínimo por dormitorio, un servicio sanitario de 3.50 m2 que Escala: Sin escala
incluye inodoro, lavamanos, ducha y un área extra para closet de blancos; así Fuente: Elaboración Propia.
como un área de vestíbulo de 4 m2, lo que da como resultado un área total de Año: 2005
34 m2 por módulo. Gráfica No. 9 y 10.
1.9
3.55
3.4
Bodegas. Dependiendo el uso destinado a cada bodega se determinaron en

un rango de 2-6 m2. En el proyecto se propusieron bodegas de limpieza para
0.9
jardinería, juguetes, almacenamiento de utensilios y almacenamiento de

materiales para los diferentes talleres.
0.6
MÓDULO DE DORMITORIO
Area= 13. 30 m2
Gráfica No 10. Módulo de Dormitorio Escala: Sin escala Gráfica No 9. Servicio Sanitario Albergue
Año: 2005 Escala: Sin escala
13 Fuente: Elaboración Propia.
Ibidem. P. 79
Año: 2005
57
Gráfica No 11. Módulo de Comedor

Comedor. El área se determinó en base al área que ocupa una mesa con capacidad para 5 personas que es de
4.85 m2 multiplicado por el número de mesas necesarias según las usuarias, también se tomó en cuenta un área de
circulación de 0.30 m en cada lado de la mesa, como lo muestra la gráfica No.11 .
2.2
Lavandería. Para determinar el área que requiere este espacio, se realizó un análisis del área de ocupación del
mobiliario, de trabajo y circulación requeridas basadas en la gráfica No. 12 y las cuales quedaron de la siguiente
manera:
Gráfica No 12. Área de Lavandería 0.3 1.6 0.3
2.2
Espacio Área MÓDULO DE COMEDOR

Area= 4.85 m2
Pila 2.10 m2
Planchadores 3 m2
Closet blancos 6 m2
Escala: Sin escala
Tendedero 6 m2 Fuente: Elaboración Propia.
Bodega 2.5 m2 Año: 2005
El área de pilas incluye espacio para 2 baños de ropa de tamaño regular así como 0.30m extras entre
pilas. En el caso del área de planchado se determinó un espacio para una canasta de ropa y una separación de
0.60 m. entre planchadores.
Cocina. Para el área de preparación según la gráfica No. 13, se calculó en base a mobiliario y actividades a
realizar, determinando un área de 2.20 m2 por persona. La gráfica ilustra dos tipos de actividades: preparación
y circulación, y el espacio que cada una de éstas requiere, tomando en cuenta que a la hora pico en la cocina se
tendrán el número máximo de personas haciendo uso del área, se estipuló una medida de circulación más
amplia.
Guardería. Para calcular las áreas requeridas en cada espacio, se tomaron datos de varias bibliografías y otros
fueron realizados según espacio de mobiliario y actividades realizadas. Para todos los casos a partir de los
4 años se estipuló un closet de 2 m2, un área interior de juego de 1.2 m2 por niño y un área exterior de 1.5
m2 por niño. Para área de mesas se tiene un área de 5 m2 para niños de 4-6 años, criterio que va Escala: Sin escala
aumentando 1 m2 por cada grupo mayor.
Año: 2005
58
La sala cuna, por presentar actividades y mobiliario diferente, se analizó en forma separada según la gráfica No.14:
Área específica Área

Área de cunas 3.2 m2
Área de Juego 1.5 m2
Área de cambiado 3.2 m2
Área exterior de juego 1 m2
Escala: Sin escala
Año: 2005
Gráfica No 14. Área de Guardería
Área de Empleados. Las áreas de empleados que incluyen comedor, cocina y baños, fueron calculadas de la misma manera que se ha
descrito. Aquí se incluyen tanto a los empleados del centro de atención como a los de mantenimiento, aunque estas áreas se encuentren
separadas es el mismo procedimiento de determinación de áreas.
Bodega de Limpieza. Estas bodegas quedaron previstas tanto para almacenamiento de utensilios de limpieza como para lavado de los mismos,
para esto se determinó un área mínima de 4 m2.
4.4.1 Áreas Exteriores

Bodegas exteriores. Éstas serán utilizadas para el almacenamiento de equipo de jardinería y otros, tendrá un área de 2-4 m2.
Áreas exteriores. Las áreas exteriores las conforman todas las plazas que funcionan como vestíbulos exteriores que conectan a diferentes
áreas del centro de atención; para estos casos se determinó un área de 1 m2 por persona.
Los parqueos fueron incluidos como áreas exteriores, para su cálculo se determinó un área de ocupación de 2.5 * 5 m, lo que da como
resultado un área de 12.5 m2 por parqueo y un área de circulación del 25 %.
59
Tabla No 6. Fuente. Elaboración Propia.
60
61
62
63
64
65
66
67
68
4.7 Conceptos de Diseño
Guatemala ha sido protagonista desde años atrás de la violencia a la que ha sido sometida la mujer, y más aún en el ámbito familiar, en
donde las influencias que vienen por generaciones han dado lugar a la violencia intrafamiliar. Esta situación ha sometido a las mujeres a vivir en
ambientes de inseguridad, miedo y descuido; y muy raras veces buscan ayuda. Este fenómeno se da en todo el país, pero es en la ciudad
capital en donde se tienen los porcentajes más altos, siendo las zonas marginales las más afectadas, en donde estas características se hacen
notar aún más.
La arquitectura de este proyecto debe responder a estas características, en donde cada elemento sea utilizado como un medio para
brindar a las mujeres, víctimas de violencia intrafamiliar, un lugar que sea el contraste del lugar en donde habitan, el cual se les brinde
sentimientos como el de seguridad, confianza, estabilidad, justicia, alivio, atención, cuidado y tranquilidad. Las sensaciones dadas por medio de
elementos arquitectónicos serán las bases para la concepción de este proyecto.
El elemento principal y para quien se va a diseñar en este proyecto es la víctima, por lo que se busca llevarla a un ambiente
completamente diferente al que vive diariamente en la ciudad, en donde se tiene inseguridad, contaminación y violencia; hacia otro que brinde las
características y sensaciones opuestas, aunque esté ubicado dentro de la misma. Para lograr esto, la arquitectura toma como elemento principal
a la naturaleza, en contraste con los elementos típicos de una ciudad y de los barrios marginales. Los elementos naturales integrados a la
arquitectura brindan espacios y áreas de meditación, tranquilidad, paz y confianza; los cuales son necesarios para dar la atención integral que se
requiere para la recuperación de las víctimas y en segundo lugar sus hijos. Elementos como el agua y el sonido de las hojas de los árboles
moviéndose con el viento son ejemplos que serán utilizados en el proyecto, la selección del color según las sensaciones requeridas en conjunto
con texturas visuales y táctiles.
La seguridad que sienta la víctima tanto antes de ingresar como estando en el interior, es un aspecto muy importante que se tomará en
cuenta para la propuesta arquitectónica. En el exterior serán utilizados elementos arquitectónicos que den la idea de una fortaleza, algo que no
puede ser sobrepasado y que a la vez inspire la confianza para ingresar y saber de que interiormente ya se está en otro ambiente; materiales
como piedra y muros macizos son elementos que ayudan a dar esta sensación. La idea principal es crear un tope visual desde afuera que sea
como el elemento de transición entre el área exterior y la interior, que al pasarlo se sienta la sensación de haber pasado a otro ambiente distinto.
A la vez, se busca que sea sencillo, ya que no debe ser una arquitectura llamativa exteriormente.
69
4.8 Proceso de Prefiguración
Diagrama No.3
DIAGRAMA GENERAL DE RELACIONES Diagrama General de Relaciones
INGRESO
ADMON SERVICIO
ADMINISTRACIÓN
CONTABILIDAD V
V RECEPCIÓN
V
MÉDICA ATENCIÓN
V PSICOLÓGICA
V
COORDINACIÓN
SOCIAL
SALA REUNIÓN CUBÍCULOS LEGAL
ATENCIÓN INICIAL V
CAPACITACIÓN ALBERGUE
Año: 2005 GUARDERÍA
70
Diagrama No.4
DIAGRAMA DE RELACIONES ÁREA DE ATENCIÓN Diagrama General de Relaciones Área de Atención
ATENCIÓN SOCIAL
DE VESTÍBULO PRINCIPAL
ATENCIÓN MÉDICA
S. ENTREVISTAS
VESTIDOR
ARCHIVO ÁREA DE TRABAJO
CONSULTORIO MEDICINA
ESPERA
ESPERA ESPERA
ARCHIVO
ÁREA DE TRABAJO
ESPERA
TERAPIA
INDIVIDUAL
ATENCIÓN LEGAL SALA ENTREVISTAS AREA DE TRABAJO

TERAPIA
INDIVIDUAL
COMUNICACIÓN CON ALBERGUE ATENCIÓN PSICOLÓGICA

Año: 2005
71
Diagrama No.5
DIAGRAMA DE RELACIONES ÁREA DE ESTADÍA Diagrama General de Relaciones Área de Estadía
DE VESTÍBULO PRINCIPAL
COMUNICACIÓN CON ATENCIÓN
CONTROL
LAB. COMPUTACIÓN DORMITORIOS
TENDEDERO
CORTE Y LAVANDERÍA
CONFECCIÓN V
CLOSET B.
BODEGA
COCINA
COMEDOR
COCINA Y
REPOSTERÍA
GUARDERÍA
DESPENSA
BODEGA
BODEGA
JUEGOS

Año: 2005
72
DIAGRAMA VOLUMÉTRICO DE RELACIONES DE ÁREAS

Diagrama No.6
Diagrama Volumétrico de Relaciones de Áreas
1. Parqueos. 5. Atención Integral

2. Área Administrativa. 6. Albergue
3. Área de Empleados. 7. Guardería
4. Orientación Inicial. 8. Capacitación Año: 2005
73
MATRiCES DE DOBLE ENTRADA GENERALES

DIRECTA
INDIRECTA
AREAS GENERALES AREAS DE ATENCIÓN NINGUNA
PLAZA INGRESO VESTÍBULO PRINCIPAL
RECEPCIÓN SERVICIO SANITARIO
VESTÍBULO PRINCIPAL ATENCIÓN MÉDICA
AREA DE EMPLEADOS ATENCIÓN PSICOLÓGICA
AREA ADMINISTRATIVA ATENCIÓN SOCIAL
ORIENTACIÓN INICIAL ATENCIÓN LEGAL
ATENCIÓN INTEGRAL
AREA DE ALBERGUE
AREA ADMINISTRATIVA
ORIENTACIÓN INICIAL
Vestíbulo Principal
VESTÍBULO PRINCIPAL
Servicio Sanitario
OFICINA ADMINISTRADORA
Area de Espera
AREA DE ESPERA
oficina de la Coordinadora
SERVICIO SANITARIO
Secretaria
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Sala Reuniones Multidisciplinarias
CONTABILIDAD
Cubículos de Entrevistas
74
MATRiCES DE DOBLE ENTRADA ÁREAS DE ATENCIÓN
DIRECTA
INDIRECTA
NINGUNA
AREAS DE ATENCIÓN ATENCIÓN MÉDICA

Area de Espera
Despacho enfermera
Oficina de Doctora
ATENCIÓN SOCIAL Consultorio
Area de Espera Bodega de Medicina.
Oficina de Procuradora y Asistente Vestidor
Archivo ATENCIÓN PSICOLÓGICA

Sala de Entrevistas Area de Espera
ATENCIÓN LEGAL Oficina de Procuradora
Area de Espera Oficina de Asistentes
Oficina de Procuradora y Asistente Bodega de Medicamentos
Archivo Area de Terapia Individual
Sala de Entrevistas Area de Terapia Grupal
75
MATRiCES DE DOBLE ENTRADA ÁREAS DE ALBERGUE-GUARDERÍA-CAPACITACIÓN
AREAS DE ESTADÍA AREA DE ESTADÍA

Dormitorios de Internas
Dormitorio de Encargada de Turno
Oficina Ama de Llaves
VESTÍBULO PRINCIPAL
Lavandería
CONTROL
Tendedero
VESTÍBULO DE AREA
Comedor
AREA DE ESTADÍA
Cocina
AREA DE CAPACITACIÓN
GUARDERÍA
GUARDERÍA
Oficina Encargada
Servicios Sanitarios
Areas de Cuidado de Niños
AREA DE CAPACITACIÓN
Area de Talleres
DIRECTA
Area de Visitas
INDIRECTA
Tienda
NINGUNA
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
ÁREA DE COMEDOR (FACHADA POSTERIOR) ÁREA DE COMEDOR (FACHADA PRINCIPAL)
ÁREA DE GUARDERíA
ÁREA DE GUARDERíA (FACHADA PRINCIPAL)
136
ÁREA DE ALBERGUE ÁREA ATENCIÓN Y PARQUEO
ÁREA DE CAPACITACIÓN Y SUM ÁREA DE CAPACITACIÓN Y SUM
137
PLANTA DE TECHOS VISTA NORTE CONJUNTO
VISTA SURESTE CONJUNTO FACHADA PRINCIPAL CONJUNTO
138
FACHADA PRINCIPAL CONJUNTO VISTA DESDE ALBERGUE
139
140
141
142
5. CONCLUSIONES
143
5. CONCLUSIONES
• Para poder mantener su posición autoritaria y la subordinación de la mujer en el hogar, el hombre utiliza el mecanismo de la violencia intrafamiliar
en el aspecto físico, psicológico, sexual y económico, hechos que permanecen ocultos por la víctima por miedo a seguir siendo violentada o por
miedo al abandono, impidiendo que sean percibidos en su crítica dimensión para su prevención, atención, sanción y erradicación.
•
• El ciclo de violencia es un comportamiento que debe ser frenado; los miembros de la familia están aprendiendo la violencia familiar como una
ideología traducida en una costumbre y luego es transmitida a las generaciones futuras que crecen en una sociedad en donde el hombre es el
responsable de gobernar países, dirigir grupos sociales, políticos y culturales; y de la misma manera el hogar, entonces las mujeres y los hijos
deben respetar esta autoridad y por consiguiente todo los comportamientos que esta conlleva.
•
• Es necesario que se lleven a cabo acciones como la creación de centros de asistencia integral y el establecimiento de albergues temporales para
que las mujeres, sus hijas e hijos, se aparten del peligro de la violencia y su aumento, ésto permite que se brinden programas de atención integral
que permitan la superación del trauma vivido y la educación en materia del derecho a una vida libre de violencia durante el tiempo que se queden en
estas instalaciones, a fin de lograr acciones que ayuden a detener y/ o disminuir la problemática y no a soportar éste comportamiento por parte del
agresor.
•
• La capacitación en un centro asistencial para este tipo de violencia juega un papel muy importante en el desenvolvimiento de las víctimas, ya que al
desarrollar este tipo de actividades dentro del centro les permite ponerlas en práctica en el momento de salir del mismo y lograr la independencia al
tener un medio de sustento.
•
• El Gobierno de Guatemala no está destinando los recursos materiales, humanos y técnicos para prevenir, atender, sancionar y erradicar la
violencia intrafamiliar, aún cuando existen políticas que lo obligan a otorgar éstas acciones de una manera integral a las víctimas; mientras esta
situación siga ocurriendo, la puerta para que se cometan abusos estará abierta para todas las veces que el agresor quiera ingresar y por otro lado
las instituciones encargadas de atender este problema no tendrán el respaldo económico para crear instalaciones apropiadas para desarrollar estas
actividades de recuperación.
•
• Si bien la creación de un espacio arquitectónico para albergues, y áreas de atención y orientación no erradican de raíz el problema de la violencia
intrafamiliar en la ciudad capital, sí ofrece una opción en atención integral a las mujeres que atendería, ya que a través de la asistencia psicológica,
médica y legal junto con un lugar en donde permanecer aisladas de su agresor, logra incidir en la redignificación de la mujer , recuperando sus
derechos y les brinda seguridad para denunciar el maltrato.
•
• El diseño de un centro asistencial no solamente debe cumplir con los requerimientos de espacio, ubicación, etc, es de vital importancia la creación
de espacios agradables haciendo uso del color, texturas y elementos que le den un toque especial al conjunto, ya que no solo se trata de cumplir
con las necesidades físicas y psicológicas de las internas sino que también de brindarles espacios en donde les agrade permanecer el tiempo que
requieran.
•
• La seguridad es un factor muy importante en la creación de albergues temporales en donde no son utilizados los criterios de acceso que se aplican
a otros proyectos, ya que el ingreso de personas ajenas al mismo y principalmente el de los agresores no debe ser permitido, por lo que la
arquitectura debe ser lo menos accesible en estos casos particulares.
144
6. RECOMENDACIONES
145
6. RECOMENDACIONES
• Como un paso importante para un mayor alcance de casos de violencia intrafamiliar su prevención, sanción y erradicación de los
mismos, se recomienda que se impulsen acciones que presten una atención integral a las mujeres sobrevivientes de violencia, ya
que no existen instituciones que proporciones dicha atención con calidad y calidez.
•
• Tomando en cuenta que los datos estadísticos existentes son insuficientes, inexactos y atrasados, se recomienda el impulsamiento
de registros estadísticos confiables a fin de facilitar las investigaciones sobre la problemática y planteamiento de planes y proyectos
que contrarresten el fenómeno de la violencia contra las mujeres en Guatemala.
•
• Para la recomendación anterior es importante que las instituciones encargadas de la atención y resolución de casos de violencia
intrafamiliar se coordinen entre sí, por lo que se recomienda que se registren los casos que llegan a su conocimiento, a fin de contar
con estadísticas confiables que coincidan entre sí.
•
• El gobierno como muchas otras instituciones y hasta la familia como tal, no han tomado conciencia de la problemática que representa
la violencia intrafamiliar para la sociedad y la situación del país en general, por lo que se recomienda que se tomen acciones de
sensibilización para lograr el respaldo requerido por el problema para iniciar las medidas necesarias para erradicarlo.
•
• Para la recomendación anterior es necesario que se de un siguiente paso para hacer posibles y factibles las medidas a tomar ante la
violencia intrafamiliar, por lo que se recomienda establecer una sección o departamento encargado especialmente de la educación y
formación en el contenido de la ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia intrafamiliar, así como hacer del conocimiento de
la población que existen instituciones que les están anuentes a brindar atención y orientación a las víctimas.
•
• Crear un programa de autosustentabilidad del centro que pueda asegurar un porcentaje del sostenimiento del mismo en gastos
administrativos, de atención, capacitación y estadía.
•
• En cuanto al personal que se hará cargo de cada uno de los departamentos en un futuro centro de atención, se recomienda que sea
únicamente personal femenino, como una medida para que las internar se sientan en un ambiente cómodo y para que las que aun
están por ingresar sientan más confianza para asistir.
146
7. FUENTES DE INFORMACIÓN
147
7. FUENTES DE INFORMACIÓN
7.1 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS PRIMARIAS
7.1.1 Documentos Oficiales.
CONAPREVI.
Plan Nacional de Prevención y Erradicación de la Violencia Intrafamiliar y Contra las Mujeres. PLANOVI 2004-2014.
Guatemala, febrero 2004.
CONAPREVI/UNICEF.
Diagnóstico nacional sobre la atención institucional a la problemática de violencia intrafamiliar y contra las Mujeres S.E.
Guatemala, 2003.
Grupo Guatemalteco de Mujeres. GGM
Situación Actual de Usuarias Que Ingresaron al Albergue Temporal del Grupo Guatemalteco de Mujeres Durante los Años 1997 – 2000.
Guatemala, noviembre 2000.
Instituto Nacional de Estadística INE.
Estadísticas de Violencia Intrafamiliar 1999.
Guatemala, julio 2002.
Morales Trujillo, Hilda.
Proyecto de Reglamento de la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafamiliar y en contra de La mujer. Lineamientos
para una nueva legislación penal y procesal penal. Parlamento Centroamericano.
UNIFEM. S.Edit. Centro América, 2002.
148
Morales Trujillo, Hilda
Síntesis de la Situación de la Violencia Contra las Mujeres en Guatemala.
Guatemala, febrero 2004.
Programa de Justicia, USAID.
Diagnóstico sobre impedimentos para el acceso de la mujer ala justicia en 15 municipios de la República de
Guatemala, 2000
7.1.2 Testimonio de Expertos.
Alarcón Alba, Angélica. Gerente CONAPREVI. Entrevistada por: Mildred Hernández. Tema: La violencia intrafamiliar en Guatemala,
Capital. Febrero 2005.
Lemus, Giovana. Coordinadora Grupo Guatemalteco de Mujeres GGM. Entrevistada por: Mildred Hernández. Tema: Características de
los Centros de Atención para víctimas de violencia intrafamiliar. Marzo 2005.
Lic. Maura Estrada. Fiscalía de la Mujer. Entrevista por: Mildred Hernández. Tema: Estadísticas de violencia intrafamiliar en la capital de
Guatemala. Marzo 2005.
Rebeca. Encargada del grupo de autoayuda del Grupo Guatemalteco de Mujeres GGM. Entrevistada por: Mildred Hernández. Tema:
Metodología de los grupos de autoayuda. Abril 2005.
149
7.1.3 Leyes y Reglamentos.
Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafamiliar. Decreto No. 97-96
Reglamento de la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafamiliar. Acuerdo 831-2000, 868-2000 y 417-2003.
Constitución Política de la República de Guatemala.
7.2 FUENTES DE TERCER ORDEN
7.2.1 Sitios de Internet.
Qué es la Violencia Intrafamiliar?
www.psicoterapiaintegral.com
Violencia Intrafamiliar.
www.orglilith.org
Datos Generales de Guatemala
www.ine.gob.gt
www.insuvumeh.gob.gt
150
8. ANEXOS
151
8.1 PROTOCOLO INTERNO DEL ALBERGUE TEMPORAL ¨MARIE LANGER¨
Grupo Guatemalteco de Mujeres
El Grupo Guatemalteco de Mujeres GGM es una organización autónoma de Mujeres guatemaltecas, surge en 1988 como un espacio de
autoayuda, lo conforman mujeres que coinciden en la necesidad de compartir problemas e intereses comunes. En abril de 1989 adquiere su
identidad como GGM y su personalidad jurídica como sociedad civil no lucrativa a partir del 14 de mayo de 1992.
El grupo busca el desarrollo integral de la mujer, su participación en la transformación de la sociedad desde sus propias demandas y
fortalecimiento del movimiento de mujeres en Guatemala.
Albergue Temporal.
El Albergue Temporal abrió sus puertas el 4 de abril de 1997 con el propósito de proporcionar un espacio de apoyo para Mujeres que
sufren violencia y se encuentran en una situación de crisis. Iniciarán las usuarias un proceso para romper el círculo de la violencia al cual han
estado sujetas.
Este Albergue Temporal, en el cual va a vivir una breve temporada, es el resultado de muchos esfuerzos de mujeres para prevenir,
sancionar, eliminar y erradicar la violencia contra la mujer.
El Albergue Temporal es un lugar seguro, donde podrá disponer de un tiempo y espacio determinado, para reflexionar sobre su situación
personal y plantearse qué alternativa podrá optar en el futuro.
En el Albergue Temporal convivirá con mujeres de diferente procedencia, situación económica, edad, escolaridad, pero a pesar de todo
ellos son mujeres que han vivido la violencia en alguna de sus muchas formas.
Protocolo Interno
Para poder vivir en armonía y comunidad es necesario tener unas mínimas reglas sobre lo que se puede y no se debe hacer dentro del Albergue
Temporal. Estas reglas han de servir para fortalecer y garantizar el entendimiento entre las mujeres que convivan en el Albergue Temporal.
Para qué un reglamento?
1. Para convivir en armonía con las demás mujeres.

2. Para que conozcan sus derechos y obligaciones.
3. Para que se aproveche al máximo todas las posibilidades que ofrece el Albergue Temporal.
4. Para conocer las limitaciones que tiene el Albergue Temporal.
A continuación detallamos el Protocolo Interno que todas han de cumplir. No olvide que todos y cada uno de los puntos están pensados para
el bienestar suyo, el de sus hijas e hijos, así como el de sus compañeras. Si tiene alguna dificultad no dude en comunicárnosla.
152
INGRESO.
Vivir una situación de extrema violencia.

No contar con otro lugar en ese momento donde poder refugiarse.
Ser referida por el Centro Integral, previa evaluación del caso por e Equipo Técnico.
Cuando su vida y la de sus hijos e hijas se encuentre en peligro de muerte.
REQUISITOS
Comprometerse a iniciar los trámites legales que sean necesarios para su seguridad, la de sus hijas e hijos, como (pensión alimenticia y
medidas de seguridad).
Comprometerse a participar en Grupos de Autoayuda y terapia individual si fuera necesaria, que le servirá para comprender mejor su
situación.
Colaborar en las actividades para recaudación de fondos.
COMPROMISOS DE ESTANCIA EN EL ALBERGUE.
Cumplir con los turnos que se elaborarán semanalmente de:
Limpieza del área del Albergue Temporal (incluye la terraza y lavandería).

Elaborar los alimentos y dejar limpia la cocina.
Lavar los baños.
Regar las macetas.
Limpiar los vidrios.
Lavar las cortinas.
Lavar los platos.
OBLIGACIONES PERSONALES
Limpieza y cuidado de las instalaciones.

Mantener limpia su habitación.
Hacer su cama y la de sus hijas e hijos todos los días al levantarse.
Lavar su ropa y la de sus hijas e hijos (incluye la ropa de cama, toalla)
Higiene personal.
TIEMPO DE ESTANCIA
Mes y medio.
Debe buscar otra alternativa.
Si transgrede algún punto del Protocolo deberá retirarse inmediatamente.
153
ATENCIÓN INFANTIL
El Albergue Temporal y El Centro de Atención no pueden hacerse cargo del cuidado y educación de sus hijas e hijos. Las niñas/os
ingresaran a guarderías o escuelas desde el segundo día de su estancia en el Albergue Temporal.
Las mujeres que se encuentran en el Albergue Temporal son responsables de llevar y recoger a sus hijas/os en la Guardería y en la
Escuela.
Las niñas y niños también deben participar en las actividades planificadas por la Educadora.
CAPACITACIÓN
Se compromete a:
Participar en los talleres y las actividades que el Centro considere necesarias.
A recibir capacitación técnica que le permita tener un oficio.
Recibir los talleres de Pre-formación.
DELIMITACIÓN DEL ÁREA A UTILIZAR POR EL ALBERGUE TEMPORAL
El área del Albergue Temporal es únicamente el tercer nivel.

Bajar al Centro de Atención únicamente cuando tenga cita en alguno de los servicios o cuando asista a talleres.
Uso de corredores para salida y entrada.
PROHIBICIONES
No se puede fumar en ninguna de las áreas del albergue.

No se permite el consumo, tenencia de bebidas alcohólicas, estupefacientes y similares.
Sanción: El no acatamiento de estas normas, será motivo suficiente para que las mujeres abandonen el albergue inmediatamente.
FINES DE SEMANA
Las salidas del fin de semana deben ser coordinadas con la Educadora los días Jueves para que ella informe a la persona de turno con
anticipación.
El área encargada de llevar el control de alimentos es administración, con quien se coordinará la compra y distribución de los alimentos,
la lista de víveres debe ser entregada los jueves a la encargada de administración.
La persona encargada de supervisar la limpieza, orden, horario de entrada y salida de las mujeres que permanezcan en el albergue es el
Ama de Llaves.
Las llamadas telefónicas se coordinan con recepción.
Cualquier llamada, salida, etc, después de las 18:00 hrs de lunes a domingo debe ser coordinada con la encargada de turno.
HORARIOS
Hora de salida de lunes a viernes, la puerta se abre a las 6:00 am.
154
Hora de entrada de lunes a viernes, la puerta se cierra a las 18:00 horas.
Los fines de semana, la puerta se abre a las 9:30 am, y se cierra a las 18:00 horas.
APORTE DE LAS USUARIAS DEL ALBERGUE TEMPORAL
Debido a no contar con fondos para la alimentación de las mujeres y sus hijas e hijos que permanezcan en el albergue, las mismas
deberán aportar una cuota mensual de Q. 200.00 comprar su pasta dental, papel de baño, shampoo, jabón de baño, jabón para lavar trastos y
jabón para lavar ropa.
No obstante se trabaja por medio de Redes de apoyo de Instituciones y Empresas, de personas solidarias que colaboran con nosotras
para poder cubrir parte de los alimentos.
Todos los daños y perjuicios de que el albergue sea objeto se dividirán los gastos de los mismos entre todas las mujeres que
permanezcan en el albergue.
155
8.2 CONVENIO DE INGRESO

EL GRUPO GUATEMALTECO DE MUJERES
________________________________ de treinta y cinco años de edad, soltera (unida, ama de casa, guatemalteca, con residencia en cero
avenida A tres guión veinticinco zona dos, Boca del Monte Villa Canales, con cédula de vecindad ______________________
______________________, extendida en la municipalidad de Villa Canales, departamento de Guatemala, se indica como lugar para recibir
notificaciones segunda calle, nueve guión ochenta y uno zona uno de esta ciudad capital, en su calidad de usuaria del Albergue Temporal y con
calidad de madre de los menores _____
______________________, de doce y seis años respectivamente, quienes se encuentran bajo su guarda custodia, a la vez también los usuarios
del albergue, quienes por este acto suscriben el siguiente
CONVENIO DE RELACIÓN
1. LA señora _____________________________________________ que será llamada en lo sucesivo I USUARIA del albergue, libre y
voluntariamente solicita apoyo del Albergue Temporal. El día de hoy catorce de septiembre de mil novecientos noventa y ocho, por lo que
está obligada a cumplir con el reglamento que lo rige y que suscribe a su ingreso el cual adjunto al presente convenio la cual ha sido
leído en su integridad y enterada de su contenido lo acepta y lo firma.
2. La Usuaria se compromete a cuidar su integridad física y la de sus menores hijos, siendo responsable únicamente ella de algún incidente
que se suscite por negligencia o descuido de parte, respecto a su persona, la de sus hijos y de las demás usuarias del Albergue así como
de personas que laboran en el mismo, deberá también guardar las medidas correctas de comportamiento y respecto a las normas de la
agrupación.
3. La Usuaria se compromete a guardar confidencialidad absoluta sobre su estancia en el Albergue Temporal respecto al lugar de ubicación
del mismo como de las personas que laboran y le prestan ayuda necesaria y de las otras mujeres que se encuentren en él.
4. El Albergue temporal, no se hace responsable de la integridad física de la usuaria, ni la de sus menores hijos, que incumplan con las
normas de atención del mismo, y que les perjudique o ponga en peligro.
5. La usuaria sabida del contenido del presente convenio lo acepta, ratifica y firma, por seguridad de su persona, la de sus hijos y de la
institución misma.
156
8.3 Ley Para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafamiliar
Decreto Numero 97-96
El Congreso De La República de Guatemala
Considerando:
Que el Estado de Guatemala garantiza la igualdad de todos los seres humanos en dignidad y derechos y que el hombre y la mujer, cualquiera
que sea su estado civil tienen iguales oportunidades y responsabilidades.
Considerando:
Que Guatemala ratificó por medio del Decreto Ley 49-82 la Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la
mujer, y por medio del Decreto Número 69-94 la Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la violencia contra la mujer, y
como Estado parte se obligó a adoptar todas la medidas adecuadas, incluso de carácter legislativo, para modificar o derogar leyes, reglamentos,
usos y prácticas que constituya discriminación contra la mujer y emitir todas aquellas leyes que sean necesarias para tal fin.
Considerando:
Que el problema de la violencia intrafamiliar es un problema de índole social, debido a las relaciones desiguales existentes entre hombres y
mujeres en el campo social, económico, jurídico, político y cultural.
Considerando:
Que el Estado de Guatemala en el artículo 47 de la Constitución Política de la República garantiza la protección social, económica y jurídica de la
familia.
Considerando:
Que se hace necesario tomar medidas legislativas para disminuir y con posterioridad poner fin a la violencia intrafamiliar, que tanto daño causa a
la sociedad guatemalteca, y contribuir de esta forma a la construcción de familias basadas en la igualdad y el respeto a la dignidad humana de
hombres y mujeres.
Por tanto:En ejercicio de las atribuciones que le confiere la litera a) del artículo 171 de la Constitución Política de la República de Guatemala.
Decreta: La siguiente: Ley Para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafamiliar
157
Articulo 1. Violencia Intrafamiliar. La violencia intrafamiliar, constituye una violación a los derechos humanos y para los efectos de la presente ley,
debe entenderse como cualquier acción u omisión que de manera directa o indirecta causare daño o sufrimiento físico, sexual, psicológico o
patrimonial, tanto en el ámbito público como en el privado, a persona integrante del grupo familiar, por parte de parientes o conviviente o
exconviviente, cónyuge o excónyuge o con quién se haya procreado hijos o hijas.
Articulo 2. De la aplicación de la presente ley. La presente ley regulará la aplicación de medidas de protección necesarias para garantizar la vida,
integridad, seguridad y dignidad de las víctimas de violencia intrafamiliar. Asimismo tiene como objeto brindar protección especial a mujeres,
niños, niñas, jóvenes, ancianos y ancianas y personas discapacitadas, tomando en consideración las situaciones especificas de cada caso.
Las medidas de protección se aplicarán independientemente de las sanciones especificas establecidas por los Códigos Penal y Procesal Penal,
en el caso de hechos constitutivos de delito o falta.
Articulo 3. Presentación de las denuncias. La denuncia o solicitud de protección que norma la presente ley, podrá hacerse en forma escrita o
verbal con o sin asistencia de abogada o abogado y puede ser presentada por:
a. Cualquier persona, no importando su edad, que haya sido víctima de acto que constituya violencia intrafamiliar.
b. Cualquier persona, cuando la víctima agraviada sufra de incapacidad física o mental, o cuando la personal se encuentra impedida de
solicitarla por si misma.
c. Cualquier miembro del grupo familiar, en beneficio de otro miembro del grupo, o cualquier testigo del hecho.
d. Miembros de servicios de salud o educativos, médicos que por razones de ocupación tienen contacto con la persona agraviada, para
quienes la denuncia tendrá carácter de obligatoria de acuerdo al artículo 298 del Decreto Número 51-92 del Congreso de la República.
Quien omitiere hacer esta denuncia será sancionado según lo establecido en el artículo 457 del Código Penal.
e. Las organizaciones no gubernamentales y las organizaciones sociales cuyo objeto sea la protección de los derechos de la mujer, de los
menores y, en general, las que atienden la problemática familiar entre sus fines.
f. Si la víctima fuera menor de edad será representada por el Ministerio Público, cuando concurran las siguientes circunstancias:
1. Cuando la agresión provenga de quien ejerce la patria potestad; y,

2. Cuando se trata de menores que carezcan de tutela y representación legal.
Articulo 4. De las instituciones. Las instituciones encargadas de recibir el tipo de denuncias mencionadas en el artículo anterior, serán:
a. El Ministerio Público, a través de la Fiscalía de la Mujer, atención permanente y oficina de atención a la víctima.
b. La procuraduría General de la Nación, a través de la Unidad de Protección de los Derechos de la Mujer.
c. La policía nacional.
d. Los juzgados de familia.
e. Bufetes Populares.
f. El Procurador de los Derechos Humanos.
Quien reciba la denuncia deberá remitirla a un juzgado de familia o del orden penal, según corresponda, en un plazo no mayor de veinticuatro
(24) horas.
158
Articulo 5. De la obligatoriedad del registro de las denuncias. Todas las instituciones mencionadas en el artículo anterior, estarán obligadas a
registrar denuncias de violencia intrafamiliar y remitirlas a Estadística Judicial, para efectos de evaluar y determinar la eficacia de las medidas
para prevenirla, sancionarla y erradicarla y de formular y aplicar los cambios que sean necesarios.
Articulo 6. Juzgados de turno. Los juzgados de paz de turno atenderán los asuntos relacionados con la aplicación de la presente ley, con el objeto
de que sean atendidos los casos que por motivo de horario o distancia no pudieren acudir en el horario normal, siendo de carácter urgente la
atención que se preste en los mismos.
Articulo 7. De las medidas de seguridad. Además de las contenidas en el articulo 88 del Código Penal, los Tribunales de Justicia, cuando se trate
de situaciones de violencia intrafamiliar, acordarán cualquiera de las siguientes medidas de seguridad. Se podrá aplicar más de una medida:
a. Ordenar al presunto agresor que salga inmediatamente de la residencia común. Si resiste, se utilizará la fuerza pública.
b. Ordenar la asistencia obligatoria a instituciones con programas terapéutico-educativos, creados para ese fin.
c. Ordenar el allanamiento de la morada cuando, por violencia intrafamiliar, se arriesgue gravemente la integridad física, sexual, patrimonial,
o psicológica de cualquiera de sus habitantes.
d. Prohibir que se introduzcan o se mantengan armas en la casa de habitación, cuando se utilicen para intimidar, amenazar o causar daño a
alguna de las personas integrantes del grupo familiar.
e. Decomisar las armas en posesión del presunto agresor, aún cuando tenga licencia de portación.
f. Suspenderle provisionalmente al presunto agresor, la guarda y custodia de sus hijos e hijas menores de edad.
g. Ordenar al presunto agresor abstenerse de interferir, en cualquier forma, en el ejercicio de la guarda, crianza y educación de sus hijos e
hijas.
h. Suspenderle al presunto agresor el derecho de visitar a sus hijos e hijas, en caso de agresión sexual contra menores de edad.
i. Prohibir, al presunto agresor que perturbe o intimide a cualquier integrante del grupo familiar.
j. Prohibir el acceso del presunto agresor al domicilio permanente o temporal de la personal agredida y a su lugar de trabajo o estudio.
k. Fijar una obligación alimentaria provisional, de conformidad con lo establecido en el Código Civil.
l. Disponer el embargo preventivo de bienes, del presunto agresor. Para aplicar esta medida no será necesario ningún deposito de
garantía.
A juicio de la autoridad judicial competente, el embargo recaerá la casa de habitación familiar y sobre los bienes necesarios para
respaldar la obligación alimentaria en favor de la persona agredida y los dependientes que correspondan, conforme a la ley.
m. Levantar un inventario de los bienes muebles existentes en el núcleo habitacional, en particular el mensaje de casa u otros que le sirvan
como medio de trabajo a la persona agredida.
n. Otorgar el uso exclusivo, por un plazo determinado, del menaje de casa a la persona agredida. Deberán salvaguardarse especialmente la
vivienda y el menaje amparado al régimen de patrimonio familiar.
o. Ordenar, al presunto agresor, que se abstenga de interferir en el uso y disfrute de los instrumentos de trabajo de la persona agredida.
Cuando ésta tenga sesenta (60) años o más o sea discapacitada, el presunto agresor no deberá interferir en el uso y disfrute de
instrumentos indispensables para que la víctima pueda valerse por si misma o integrarse a la sociedad.
p. Ordenar al presunto agresor, la reparación en dinero efectivo de los daños ocasionados a la persona agredida, o a los bienes que le sean
indispensables para continuar su vida normal. Su incluyen gastos de traslado, reparaciones a la propiedad, alojamiento y gastos médicos.
159
El monto se hará efectivo en la forma y procedimiento que la autoridad judicial estime conveniente para garantizar que la misma sea
cumplida.
Articulo 8. Duración. Las medidas de protección no podrán durar menos de un mes ni más de seis, excepto la consignada en el inciso c) del
artículo anterior. Sin embargo al vencer el plazo y a solicitud de parte, la autoridad competente podrá prorrogarlo.
Articulo 9. De la reiteración del agresor. Se entenderá como reiteración del agresor, quien haya agredido por más de una vez a su víctima o a otro
integrante del grupo familiar. Este hecho podrá ser invocado como causal de separación o divorcio.
Articulo 10. De las obligaciones de la policía nacional. Las autoridades de la policial nacional, tendrán la obligación de intervenir en las
situaciones de violencia intrafamiliar, de oficio o cuando sean requeridas por las víctimas o por terceras personas. En estos casos deberán:
a. Socorrer y prestar protección a las personas agredidas, aún cuando se encuentren dentro de su domicilio al momento de la denuncia, de
acuerdo a lo estipulado en los artículos 208 y 436 del Código Penal.
b. En caso de flagrancia, detener a la persona agresora y ponerla a la orden de la autoridad judicial.
c. Levantar informe o parte policial sobre los hechos ocurridos, para lo cual deberán recoger información de familiares, vecinos u otras
personas presentes y consignar sus nombres, calidades y lugar donde puedan localizarse para requerirlos en un posible proceso judicial.
d. Decomisar las armas y los objetos utilizados para amenazar o agredir y ponerlos a la orden de la autoridad judicial respectiva.
El incumplimiento de estas obligaciones será sancionado conforme lo indica el artículo 114 del Código Procesal Penal.
Articulo 11. Superioridad de la ley. En todo aquello que no estuviere previsto en esta ley, se aplicará supletoriamente lo dispuesto en el Código
Civil, Código Procesal Civil y Mercantil, Código Penal, Código Procesal Penal, Ley de Tribunales de Familia y Ley del Organismo Judicial, sin que
lo anterior implique un orden de prelación.
Articulo 12. Deberes del Estado. El Estado deberá crear, a través del Procurador de los Derechos Humanos, una instancia que se encargue de
coordinar talleres, cursillos, seminarios y conferencias destinados a jueces u juezas, personal auxiliar de los juzgados. Ministerio Público,
Procuraduría General de la Nación, fiscales, médicos forenses, oficinas de recepción de denuncias, Policía Nacional, Ministerio de Salud Pública
y otras instituciones que conozcan sobre la violencia intrafamiliar, su gravedad y consecuencias.
Articulo 13. Ente asesor. En tanto se crea el ente rector, corresponderá a la Procuraduría General de la Nación, de conformidad con las funciones
estipuladas en la Constitución Política de la República de Guatemala, ser el ente asesor encargado de las políticas públicas que impulsen le
prevención, atención, sanción y erradicación de la violencia intrafamiliar. Asimismo, vigilará el cumplimiento de la Convención Interamericana
para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer. Para cumplir con estas obligaciones encomendadas la Procuraduría General de
la Nación lo hará en los siguientes términos:
1. Velará porque las autoridades, sus funcionarios, personal y agente de instituciones se comporten de conformidad con las obligaciones
estipuladas en esta ley.
160
2. Sugerirá las medidas apropiadas para fomentar la modificación de prácticas jurídicas o consuetudinarias, que respalden la persistencia o
la tolerancia de la violencia intrafamiliar.
3. Fortalecerá el conocimiento y la observancia del derecho de la mujer, niños y niñas, ancianos y ancianas a una vida libre de violencia y a
que se les respeten y protejan sus derechos.
4. Recomendará la modificación de los patrones socioculturales de conducta de hombres y mujeres, inclusive el diseño de programas de
educación, formales e informales, apropiados para todos los niveles del proceso educativo, con el fin de contrarrestar prejuicios,
costumbres y todo tipo de prácticas que se basen en la premisa de la inferioridad de cualquiera de los géneros o en los estereotipos para
el hombre y la mujer, que legitiman o exacerban la violencia contra las personas.
5. Fomentará la educación y capacitación del personal en la administración de justicia, policial y de otros funcionarios responsables de la
aplicación de la ley, así como el personal encargado de aplicar las políticas para prevenir, sancionar y eliminar la violencia intrafamiliar.
6. Estimulará programas educativos, gubernamentales y del sector privado, tendientes a concientizar a la población sobre problemas
relacionados con la violencia intrafamiliar, los recursos legales y la reparación correspondiente.
7. Alentará a los medios de comunicación para que elaboren directrices adecuadas de difusión y contribuyan así a erradicar la violencia
intrafamiliar en todas sus formas y, en especial, a realzar el respeto a la dignidad humana.
8. Estimulará la investigación y recopilación de estadísticas e información pertinente sobre las causas, consecuencias y frecuencia de la
violencia intrafamiliar, con el fin de evaluar las medidas estatales.
9. Promoverá, con la cooperación internacional, el impulso de programas encaminados a proteger el derecho a una vida sin violencia y el
intercambio de ideas y experiencias sobre el tema.
El estado procurará ofrecer alternativas de tratamiento y rehabilitación a las personas agresoras, tomando en cuenta, entre otras, su doble
condición de víctimas y de agresoras.
Articulo 14. El presente decreto entrará en vigencia a los treinta días de su publicación en el diario oficial.
PASE AL ORGANISMO EJECUTIVO PARA SU SANCION, PROMULGACION Y PUBLICACION.
DADO EN EL PALACIO DEL ORGANISMO LEGISLATIVO, EN EL CIUDAD DE GUATEMALA, A LOS VEINTICUATRO DIAS DEL MES DE
OCTUBRE DE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y SEIS.
Tabla No. 10 161
POBLACIÓN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR, POR TIPO DE AGRESIÓN, SEGÚN

DEPARTAMENTO Y ÁREA
DEPARTAMENTO Y TIPO DE AGRESION SUFRIDA***

AREA TOTAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
GUATEMALA 1135 121 124 3 18 335 0 24 3 119 1 44 250 7 3 83

URBANA 1043 109 114 3 15 304 0 21 3 116 1 39 231 7 3 77
RURAL 92 12 10 0 3 31 0 3 0 3 0 5 19 0 0 6
***TIPOS
DE
AGRESION
1 FISICA
Fuente: INE.
1999.Última publicación 2001
2 PSICOLOGICA
3 SEXUAL
4 PATRIMONIAL
5 FISICA-PSICOLOGICA
6 FISICA-SEXUAL
7 FISICA-PATRIMONIAL
8 PSICOLOGICA-SEXUAL
9 PSICOLOGICA-PATRIMONIAL
10 SEXUAL-PATRIMONIAL
11 FISICA-PSICOLOGICA-SEXUAL
12 FISICA-PSICOLOGICA-PATRIMONIAL
13 PSICOLOGICA-SEXUAL-PATRIMONIAL
14 FISICA-SEXUAL-PATRIMONIAL
FISICA-PSICOLOGICA-SEXUAL-
15 PATRIMONIAL
162
Tabla No. 11
POBLACIÒN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR POR GRUPO ÉTNICO Y SEXO, SEGÚN REALCIÒN CON
EL AGRESOR.
RELACION
CON TOTAL INDIGENA NO INDIGENA IGNORADO
EL AGRESOR TOTAL HOMBRE MUJER TOTAL HOMBRE MUJER TOTAL HOMBRE MUJER TOTAL HOMBRE MUJER
TOTAL 1326 119 1207 178 18 160 936 88 848 212 13 199
ESPOSO (a) 665 51 614 92 9 83 465 37 428 108 5 103
HIJO (A) 61 8 53 6 1 5 44 6 38 11 1 10
HIJASTRO (A) 12 2 10 2 1 1 9 1 8 1 0 1
CONVIVIENTE 444 30 414 58 6 52 321 19 302 65 5 60
NIETO (A) 2 0 2 1 0 1 0 0 0 1 0 1
PADRE/MADRE 23 7 16 3 0 3 15 7 8 5 0 5
SUEGRO (A) 5 2 3 0 0 0 5 2 3 0 0 0
OTRO
PARIENTE 105 18 87 14 0 14 74 16 58 17 2 15
IGNORADO 9 1 8 2 1 1 3 0 3 4 0 4
Fuente: INE.
1999.Última publicación 2001
163
Tabla No. 12
POBLACIÒN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR POR NIVEL DE

ESCOLARIDAD, SEGÙN SEXO Y GRUPOS DE EDAD.
SEXO Y POBLACION OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR POR

GRUPOS
DE NIVEL DE ESCOLARIDAD
EDAD TOTAL PRIMARIA MEDIA SUPERIOR NINGUNA IGNORADO
MUJER 1206 576 369 62 169 30
7 0 0 0 0 0 0
8 1 0 0 0 0 1
9 0 0 0 0 0 0
10 0 0 0 0 0 0
11 1 1 0 0 0 0
12 3 1 0 0 2 0
13 1 1 0 0 0 0
14 1 1 0 0 0 0
15-19 87 44 24 0 18 1
20-24 250 126 88 7 25 4
25-29 236 122 70 11 25 8
30-34 215 97 76 20 17 5
35-39 180 82 49 10 35 4
40-44 99 43 33 5 16 2
45-49 57 24 9 7 16 1
50-54 25 14 7 1 3 0
Fuente: INE.
55-59 15 6 4 0 5 0
1999.Última publicación 2001 60-64 15 6 6 1 2 0
IGNORADA 12 6 2 0 0 4
164
Tabla No. 13
POBLACIÓN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR POR ESTADO CONYUGAL,

SEGÚN SEXO Y GRUPOS DE EDAD.
POBLACION
SEXO Y OBJETO
GRUPOS DE ESTADO CONYUGAL
EDAD TOTAL SOLTERA CASADA UNIDA DIVORCIADAVIUDA SEPARADA IGNORADO
MUJER 1204 118 575 399 21 9 74 8
12-14 5 5 0 0 0 0 0 0
15-19 87 17 33 28 1 0 8 0
20-24 250 27 103 100 4 0 14 2
25-29 236 24 119 69 4 0 20 0
30-34 215 11 113 76 6 0 7 2
35-39 180 8 90 65 1 2 13 1
40-44 99 10 49 28 3 1 8 0
45-49 57 3 26 22 1 2 3 0
50-54 25 3 18 4 0 0 0 0
55-59 15 2 9 2 0 1 1 0
60-64 15 2 7 3 0 2 0 1
65 Y MAS 8 2 4 0 1 1 0 0
IGNORADA 12 4 4 2 0 0 0 2
165
Tabla No. 14
POBLACION DENUNCIANTE DE VIOLENCIA

INTRAFAMILIAR POR SEXO Y SEGÚN
DEPARTAMENTO DE OCURRENCIA.
DEPARTAMENTO DE POBLACIÓN DENUNCIANTE

OCURRENCIA SEXO
TOTAL HOMBRE MUJER
TOTAL 1326 119 1207
GUATEMALA 1135 94 1041
EL PROGRESO 3 1 2
SACATEPEQUEZ 3 0 3
CHIMALTENANGO 2 0 2
ESCUINTLA 1 0 1
SANTA ROSA 2 0 2
SOLOLA 1 0 1
TOTONICAPÁN 3 0 3
QUETZALTENANGO 8 1 7
SUCHITEPEQUEZ 0 0 0
RETALHULEU 0 0 0
SAN MARCOS 11 0 11
HUEHUETENANGO 4 0 4
QUICHE 5 0 5
BAJA VERAPAZ 27 2 25
ALTA VERAPAZ 6 0 6
PETEN 107 20 87
IZABAL 2 1 1
ZACAPA 0 0 0
CHIQUIMULA 5 0 5
Fuente: INE.
JALAPA 0 0 0 1999.Última publicación 2001
JUTIAPA 1 0 1
166
Tabla No.15
POBLACIÒN OBJETO DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR, POR TIPO DE AGRESIÒN, SEGÙN

SEXO Y GRUPOS DE EDAD.
SEXO Y
GRUPOS TOTAL TIPO DE AGRESION SUFRIDA***
DE EDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
MUJER 1207 154 127 4 18 358 1 27 3 111 1 44 264 7 3 85
00-04 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
05-09 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10-14 7 1 1 0 0 4 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
15-19 87 14 9 1 2 31 0 2 2 6 0 2 17 0 1 2
20-24 248 32 19 1 6 84 0 3 0 19 0 14 51 0 0 17
25-29 236 37 17 1 2 77 1 8 1 24 0 7 36 2 1 23
30-34 215 20 26 0 2 66 0 4 0 15 0 7 63 3 0 8
35-39 180 17 20 0 2 43 0 7 0 18 1 5 53 2 1 11
40-44 99 12 12 1 1 25 0 2 0 13 0 6 15 0 0 12
45-49 57 10 7 0 2 12 0 1 0 8 0 1 11 0 0 5
50-54 25 3 4 0 0 5 0 0 0 3 0 1 4 0 0 5
55-59 15 2 4 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6 0 0 2
60-64 15 2 3 0 1 4 0 0 0 2 0 0 3 0 0 0
65-69 3 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
70-74 3 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0
75-79 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
80 Y MAS 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
IGNORADA 12 2 2 0 0 3 0 0 0 1 0 1 3 0 0 0
Fuente: INE.
1999.Ultima publicación 2001
167

Centro de atención para mujeres víctimas de violencia

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CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA MUJERES VíCTIMAS DE

PRESENTADA AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEŇO DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDíVAR

MILDRED CAROLINA HERNÁNDEZ MÉNDEZ

AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDíVAR

Licda. Guillermina Herrera RECTORA

AUTORIDADES FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEŇO

Arq. Sergio Tulio Castañeda Rodas DECANO

TERNA QUE PRACTICÓ LA DEFENSA PRIVADA DE TESIS

Arq. Julio López

A MIS PADRES, Daniel Hernández y Marina de

A MIS HERMANOS, Daniel y Lucia, por todo su apoyo y

A MI NOVIO, Herberth Roldán, porque el verdadero amor

A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, que me

A MI ASESORA, Arq. Karen Rodas, por ser la guía que

Foto No. 1 Violencia Intrafamiliar 3

Tabla No 1. Principales Delítos Cometidos En la Ciudad Capital de Guatemala 17

Diagrama No. 1. Diagrama General de Funcionamiento Un Centro de Atención 51

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1 Principal o General

1.3 ANTECEDENTES HISTÓRICOS

1.4 CONDICIONES ACTUALES

1.5.1 Tipo de Investigación

1.5.2 Sujetos u objetos de estudio

Licda. Maura Estrada.

CONAPREVI. Coordinadora para la Prevención de la Violencia Intrafamiliar

MP. Ministerio Público.

OAV. Oficina de Atención a la Víctima.

Cuarta Etapa: Diseño y planificación del proyecto.

2.1 CONCEPTOS BÁSICOS

2.2.3 Violencia Doméstica ó Intrafamiliar.

2.2.4 Causas de la Violencia Intrafamiliar

2.2.5 Ciclo de Violencia

2.2.7 Características de las Mujeres Víctimas.

2.2.9 Características de los Hijos Víctimas.

2.2.12 Principales Delitos Cometidos en La Capital de Guatemala.

Según Estadísticas del Ministerio Público en el 2004, en el Departamento de atención a Víctimas.

DELITO VÍCTIMAS DIRECTAS VÍCTIMAS

2.2.13 Asistencia a la Víctima

2.2.14 Centro de Atención a la Víctima

2.2.1 Características de Los Centros de Atención a la Víctima

\ En 1991 el Grupo Guatemalteco de Mujeres (GGM) fundo el primer

VISTAS LADO 1. 2A CALLE Gráfica. Elaboración propia. ANTIGUO CENTRO DE ATENCION

NIVEL 4 o Terraza. Área de lavandería y tendedero.

NIVEL 3: Continúa área de albergue: dormitorios.

NIVEL 2: Área de albergue: comedor, cocina y dormitorios. Áreas de reunión.

NIVEL 1: Recepción, áreas médica, psicológica, legal y social.

Foto No.7 Antiguo Albergue “Marie Langer”

2.2.2.4 Nivel 4 o Terraza.

2.2.3 El Tema de la Seguridad en el Albergue Marie Langer.

2.3 Conclusiones de la Investigación.

3.1 MARCO DE REFERENCIA

La república de Guatemala limita al norte y oeste con México, al este

Tiene una población según el XI censo nacional de población de 11,

3.1.2 Delimitación de área

Guatemala es un país en donde diariamente se dan casos de violencia

El departamento de Guatemala fue creado por decreto de la Asamblea

Se encuentra ubicado sobre la cordillera central del país, con

Colinda al norte con el departamento de Baja Verapaz; al este

1. Guatemala 10. San Juan Sacatépequez

3.1.4 Guatemala Ciudad Capital

Altura: 1,502 m sobre el nivel del mar.

3.1.4.2 Medio o Contexto Natural