CURSO

FUNDAMENTOS DE LA NORMA ISO 18788

SISTEMAS DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE
SEGURIDAD PRIVADA
SESIÓN F1
INTRODUCCIÓN A
LA NORMA ISO 18788
 INTRODUCCIÓN A LA
NORMA ISO 18788

Contenido
● Que es ISO?
● Norma ISO 18788
● Beneficios de ISO 18788
● Certificación de Sistemas de Gestión
● Acreditación de Organismos de Certificación

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NORMA ISO 18788

¿Qué es ISO?
La Organización Internacional de Estandarización (ISO) es una organización internacional, independiente
y no gubernamental, establecida en 1946 y que cuenta con más de 160 órganos nacionales de
normalización.

PROPÓSITO
Desarrollar estándares internacionales voluntarios, basados ​en el consenso y relevantes para el
mercado, que apoyan la innovación y brindan soluciones a los desafíos globales.

23161
Normas internacionales
que cubren casi todos los
aspectos de la tecnología y la
fabricación.
784
Comités técnicos y
subcomités para ocuparse del
desarrollo de normas

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¿Qué es ISO 18788?

Marco de gestión de negocios y riesgos para las organizaciones
que llevan a cabo o contratan operaciones de seguridad y
actividades y funciones relacionadas mientras realizan
demostraciones de:

● La realización de operaciones profesionales de seguridad

para satisfacer las necesidades de los clientes y otras partes
interesadas.
● La responsabilidad ante la ley y el respeto de los derechos
humanos
● La coherencia con los compromisos voluntarios que
suscriba.
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¿Por qué se necesita la Norma ISO 18788?

● Entorno mundial (Efectos de las operaciones sobre las

comunidades donde operan)
● Prevenir incidentes, mitigar y remediar las consecuencias de
las operaciones de seguridad.
● Derecho internacional humanitario

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Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de Operaciones de

Seguridad (SGOP)

• Realización de operaciones de seguridad profesional

para satisfacer las necesidades de los clientes y otras
partes interesadas

• Rendición de cuentas ante la ley y el respeto de los

derechos humanos

• Coherencia con los compromisos voluntarios que

suscriba.
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Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de Operaciones de

Seguridad (SGOS)
Proporciona un mecanismo para demostrar cumplimiento de los principios relevantes, obligaciones legales,
compromisos voluntarios y buenas prácticas reseñados en:

• Documento de Montreux, obligaciones jurídicas internacionales pertinentes y buenas prácticas

de los Estados relacionados a Operaciones de Empresas Privadas Militares y de Seguridad
durante Conflictos Armados (09/2008).

• Código internacional de conducta para proveedores de servicios de seguridad privada (ICoC)

(11/2010).

• Guía de Principios sobre empresas y derechos humanos de las Naciones Unidas, para
“Proteger, Respetar y establecer un marco de referencia ”(2011).
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Creación de ISO 18788

Comité técnico Versiones

ISO/TC 292 Norma publicada en

Encargado de la
seguridad y la Resiliencia 2015. Esta versión
de la sociedad sigue vigente

ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

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IMPLEMENTACIÓN DE ISO 18788

Documentar Recolectar
el SGOS Implementar evidencias y
Identificar
dando las definiciones registros que
elementos
respuesta a pautadas en la
de la norma demuestren la
los elementos documentación
identificados
implementación
del SGOS

Evaluación/ Círculo de
Auditoría mejora
interna contínua

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Certificación de Sistemas de Gestión

La certificación es el proceso mediante cual un organismo

de tercera parte declara públicamente que un sistema de
gestión, producto, proceso, servicio o persona es conforme
con ciertos requisitos establecidos.

La certificación no es un requisito de la norma ISO 18788

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¿Qué se certifica?
● El Sistema de Gestión de una “Organización”
● Una organización específica en un lugar / instalación
específica
● Varios lugares / instalaciones (Multi-sitio)
● Un alcance limitado de las actividades de una organización
Consideraciones
● No se certifica el producto ni las personas
● La vigencia de una certificación es de 3 años

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¿Por qué una organización opta por la Certificación?

● Requisitos contractuales ● Asegurar coherencia en aplicación de

otros principios de gestión
● Reducción de auditorías múltiples
● Requisitos reglamentarios
● Un sistema modelo de gestión para
mejorar el balance ● Posible reducción de sanciones
legales
● Mejora Interna con el apoyo externo
● El mercado

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¿Cuáles son los Pasos en el Proceso de Certificación?

Auditoría
Auditoria
Revisión Etapa 1
Etapa 2
Inicial / Revisión de
Solicitud / Evaluación de
Diagnóstico – documentaci
Contrato implementaci
Generalmente ón y
ón del
opcional confirmación
sistema
del alcance

Emisión del Seguimiento

Auditorías de
Certificado y (Cuando es
Vigilancia
Registro Necesario)

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¿Qué se certifica?
● El Sistema de Gestión de una “Organización”.
● Una organización específica en un lugar / instalación específica.
● Varios lugares / instalaciones (Multi-Sitio).
● Un alcance limitado de las actividades de una organización.

Consideraciones
● No se certifica el producto ni las personas.
● La vigencia de una certificación es de 3 años .

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Acreditación

La acreditación es el procedimiento mediante el cual

un Organismo Autorizado reconoce formalmente que
una organización es competente para la realización
de una determinada actividad de evaluación de la
conformidad.

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ACREDITACIÓN

CASCO: Comité de Evaluación de Conformidad de ISO

Ha desarrollado normas internacionales con el fin de estandarizar las actividades de los
organismos de certificación en todo el mundo.

Norma ISO 17021

Evaluación de la conformidad - Requisitos para
los organismos que realizan la auditoría y
certificación de sistemas de gestión.

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ACREDITACIÓN

¿Quién Acredita a los Entes Certificadores?

A los Entes Certificadores generalmente los acreditan organizaciones reconocidas para tal
actividad:

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ACREDITACIÓN

¿Por qué es importante la Acreditación?

● Algunos clientes y sectores industriales ponen gran

énfasis en la Acreditación del ente certificador, por las
mismas razones que una organización buscaría la
certificación de su Sistema de Gestión.
● Los Entes Certificadores pueden obtener los beneficios de
una auditoría de tercera parte para complementar sus
esfuerzos de mejora continua.
● Para asegurar la competencia y el certificado que emita
cualquier Ente Certificador.

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ACREDITACIÓN

¿Cuál es la diferencia entre Acreditación y Certificación y Registro?

Acreditación y Certificación son actividades distintas, que se diferencian tanto en su objetivo

como en el contenido de normas en las que se basan.

Acreditación Certificación
Ente Autorizado Tercera Parte

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PRINCIPIOS Y TERMINOLOGÍA DE LA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
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