Nombres: Número de Equipo: 3

32895 Yadira Nataly Amaro García

28224 Emma Cecilia Coronado Villanueva
32840 Félix Adrián Garza Benítez

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Modelos y Enfoques Dr. Alejandro García Arriaga

Metodológicos de la investigación

Módulo: Actividad:

MAB002-1 _20S1F Proyecto Etapa 1. Planteamiento del

problema

Fecha: 01 de Marzo de 2020

Bibliografía:

Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). México, México: Mc

Graw Hill.

Dirección de Planeación Estratégica Institucional IMSS. (2018). Iniciativas Médicas

Prioritarias. 28 de Febrero de 2020, de Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Sitio web: http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/transparencia/rendicion/2012-
2018-MD-4-Iniciativas-Medicas-Prioritarias.pdf
Instituto Mexicano del Seguro Social. (2019). Atención médica en el servicio de
urgencias en el IMSS. 28 de Febrero de 2020, de Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) Sitio web: http://www.imss.gob.mx/tramites/imss03028

Lizbeth Castillo Yañez. (2016). Así funciona el Sistema de Triage en servicios de

urgencias del IMSS. 02282020, de Revista Saludiario Sitio web:
https://www.saludiario.com/asi-funciona-el-sistema-de-triage-en-servicios-de-
urgencias-del-imss/

ONU. (2015). 17 Objetivos para transformar nuestro mundo. 03012020, de ONU Sitio
web: https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-
sostenible/
Procedimiento:

El procedimiento que seguimos para seleccionar el objetivo con el cual se trabajó,

surgió de leer los 17 objetivos para el Desarrollo Sostenible y seleccionar 4 de ellos en
los que se tuviera un mayor interés para desarrollar el tema.

El objetivo seleccionado fue el resultado de aquel con mayor número de menciones por
parte de los integrantes del equipo.

Una vez seleccionado el objetivo, y con un ejercicio de lluvia de ideas, se seleccionó un

problema a resolver con la investigación y se trabajó en el desarrollo del ejercicio en
base a los lineamientos descritos por el autor de nuestro libro de texto Hernández, R.
(2014)
Resultados:

1. Consulta cada uno de los objetivos de la ODS y en equipo seleccionen

uno  a partir del cual van a definir su problema de investigación.
Salud y bienestar

2. Identifiquen un problema de investigación

Las áreas de oportunidad en los procesos y procedimientos de las salas de

emergencia de las instituciones de salud pública y el impacto que generan en la
atención que reciben los derechohabientes del servicio.

3. Redacción del problema de investigación

Es bien sabido por una cantidad considerable de personas, que los servicios de
salud otorgados por instituciones de salud públicas en México, no tienen la mejor
reputación. Las variables que afectan este servicio son muy variadas.

En la presente investigación trabajaremos de forma acotada sobre las variables que

impactan la atención dada en las salas de emergencia de dichas instituciones, lo
cual consideramos un problema que afecta directamente a las personas que
requieren de estos servicios.

4. Redacta 3 preguntas de investigación.

¿Cuáles son las áreas de oportunidad en los procesos y procedimientos de las

salas de emergencia en las instituciones de salud pública, y que afectan el tiempo y
servicio otorgado a los pacientes que llegan por dicho medio?
¿Son suficientes los médicos disponibles para la atención en las salas de
emergencias?

¿Cuál es el tiempo promedio de atención a los pacientes en una sala de

emergencias?

¿Cuál es la tasa de pacientes atendidos en tiempo y forma que llegan por una sala
de emergencia?

5. Objetivo de la investigación

Identificar como afecta las áreas de oportunidad que existen en las salas de
emergencia de las instituciones de salud pública para ofrecer una atención
adecuada, cuando se acude a solicitar un servicio.

6. Justificación

La necesidad de identificar las áreas de oportunidad en los procesos y

procedimientos, así como en la gestión de las salas de emergencias en las
instituciones de salud pública para mejorar el servicio otorgado a los pacientes
honrando al mismo tiempo el derecho de atención medica de calidad que todos
tenemos, contribuyendo al objetivo de bienestar y salud definido en la agenda 2030
sobre el desarrollo sostenible declarado en 2015 por la Organización de la Naciones
Unidas (ONU).
Conclusión:

Como hemos visto el planteamiento del problema es el elemento inicial para

investigaciones basadas en el método cuantitativo.

Conocimos que el planteamiento del problema mismo, la definición del objetivo y la

justificación de la investigación nos dieron mayor entendimiento de los elementos a
considerar al desarrollar una investigación bajo el método cuantitativo, descritos por el
autor Hernández Sampieri (2014), advirtiendo sobre los aspectos más importantes para
desarrollarlos de manera correcta.
7. Referencia bibliográfica

Dirección de Planeación Estratégica Institucional IMSS. (2018). Iniciativas Médicas

Prioritarias. 28 de Febrero de 2020, de Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Sitio web: http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/transparencia/rendicion/2012-
2018-MD-4-Iniciativas-Medicas-Prioritarias.pdf

Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). México, México: Mc

Graw Hill. 

Instituto Mexicano del Seguro Social. (2019). Atención médica en el servicio de

urgencias en el IMSS. 28 de Febrero de 2020, de Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) Sitio web: http://www.imss.gob.mx/tramites/imss03028

Lizbeth Castillo Yañez. (2016). Así funciona el Sistema de Triage en servicios de

urgencias del IMSS. 02282020, de Revista Saludiario Sitio web:
https://www.saludiario.com/asi-funciona-el-sistema-de-triage-en-servicios-de-urgencias-
del-imss/

ONU. (2015). 17 Objetivos para transformar nuestro mundo. 03012020, de ONU Sitio
web: https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/