La objeción de conciencia en la prestación de servicios de salud, supone reconocer que el

profesional médico cuenta con determinados valores que guían su actuar, en ese sentido,
existirán casos puntuales en los que se enfrente a situaciones en donde su sistema de valores no
guarde compatibilidad con determinadas prácticas o tratamientos médicos, generándose una
colisión de derechos, por un lado el profesional médico que alega el ejercicio de su derecho a
la objeción de conciencia, mientras que por otro lado, se encuentra el derecho de la paciente de
recibir el tratamiento que solicita.
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Cuando el consumidor fiel a una marca entra en un círculo vicioso en que adquiere un
producto, éste falla y vuelve a comprar otro, como correlato de lo anterior, también la empresa
no deja de producir, desecha los productos que el consumidor ha devuelto y pasa a producir
nuevos modelos que serán ofertados a los consumidores.
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Si los proveedores rompen los términos del acuerdo, por ejemplo, no realizan una entrega a
tiempo o entregan bienes o servicios no idóneos, el consumidor puede pretender remedios
legales por incumplimiento del contrato.
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Los supuestos de responsabilidad objetiva surge en función del daño antijurídico, incluso si la
conducta del causante no fue culposa o negligente, por tanto, el causante deberá indemnizar
cuando produjo el perjuicio, incluso si actuó diligentemente.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Es un error identificar la responsabilidad objetiva a responsabilidad por causar daños, porque

también en estos casos se requiere de una imputación objetiva, es así que, se distingue la
responsabilidad objetiva de la responsabilidad absoluta, que se distingue en que no cumple con
los requisitos de la imputación causal.
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Las empresas han realizado denodados esfuerzos en su desarrollo tecnológico para conseguir
productos durables que propician que el consumidor se sienta obligado o motivado a tener que
comprar uno nuevo u otro modelo que lo sustituya.
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

La ventaja de los sistemas de rating es que enfatizan en aquellos aspectos que el consumidor
promedio y los usuarios realmente valoran más, los factores que predicen el grado de
satisfacción ex post y, las técnicas que proveen de agregados relevantes y confiables es
probable que continúen floreciendo.
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

El Tribunal Constitucional ha definido la Liberta de Conciencia como una facultad del

individuo para actuar y realizar su vida en consonancia con su personal concepción
deontológica. En otras palabras, es la libertad de la persona de poseer su propio juicio ético o
moral y de actuar conforme a dicho juicio en su entorno social  o en el contexto en el que se
desenvuelve.
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

En el caso de los abortos terapéuticos, el hecho de establecer estos parámetros o requisitos, no

asegura que su acceso se dé en situaciones donde verdaderamente la vida de la madre esté en
riesgo, máxime si las causales señaladas en el protocolo no se ajustan a su objetivo, por lo
tanto, el deber de idoneidad del proveedor está encaminado a salvar la vida de la madre más
que a la solicitud subjetiva de la misma.
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Respecto de la obsolescencia programada se dice que es cuando una empresa nueva que
introduce un nuevo producto en el mercado que empieza a fallar al poco tiempo, sabe que no
durará mucho tiempo en el mercado y tenderá a obtener cada vez menos clientes, grupo que
disminuirá acorde a su reputación y buena imagen en el mercado.
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En los procedimientos de protección al consumidor, los principios aplicables a los

procedimientos administrativos sancionadores, han desaparecido por el hecho de que en estos
procedimientos se discutan intereses privados y por tanto se ha perdido su naturaleza
sancionadora.
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
En la actualidad, los consumidores se encuentran frente a las siguientes preocupaciones: i) no
pueden obtener una indemnización plena en sede administrativa; ii) la administración no puede
ejercer control difuso; iii) la vía administrativa resulta obligatoria, pues Indecopi cuenta con
competencia primaria para resolver estas controversias.
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la Doctrina moderna, se ha venido estableciendo dentro de estas áreas del derecho,
las cargas probatorias dinámicas que, sustentadas en los principios de solidaridad y
colaboración probatoria, estipulan que la carga de la prueba debe recaer en la parte que tiene
mejores condiciones de suministrar la prueba.
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

La protección al consumidor en nuestra legislación, consiste en reequilibrar mediante la

concesión de derechos especiales o instrumentos de protección eficaces, a la parte que se
encuentra en desequilibrio por falta de preparación técnica o de soporte en la contratación.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Existe cierta información que por su relevancia para el uso adecuado del  servicio bancario
adquirido debe ser puesta en conocimiento del consumidor por mecanismos directos de
comunicación, esto significa que el Banco la brinde de modo que pueda ser conocida o
conocible por un consumidor razonable, usando su diligencia ordinaria.

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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Una característica del arbitraje de consumo es la representatividad, pues los órganos arbitrales
están representados por el Estado, los proveedores y las asociaciones de consumidores y esto
los obliga a que el arbitraje de consumo sea un mecanismo que permite al consumidor dirigirse
directamente frente al empresario sin dificultades ni obstáculos formales para hacer valer sus
pretensiones en cualquier relación de consumo.
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

En materia de protección al Consumidor, para acreditar que hubo un defecto en el producto o

servicio prestado, también debe acreditarse que dicho defecto fue originado por un acto (u
omisión) del proveedor denunciado.
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

En las entidades bancarias existen actos que se consideran de discriminación, cuando se

atienden prioritariamente a quienes son cliente en términos generales  y después a quienes no
lo son.
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Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En materia de probanza, la primera carga de la prueba corresponde al proveedor, quien, dentro

de su descargos, debe acreditar que goza de tal condición.
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Una situación como debe ser la información que se maneja en el sistema bancario y financiero
se produce cuando ya existe una relación contractual entre el proveedor y el consumidor,
debido a que será necesario que los proveedores utilicen medios directos de información a los
consumidores, toda vez que se trata de casos en los que se produce la modificación de las
condiciones sobre las que se contrató.
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