E-ISSN: 0717-554X

Arnold & Osorio (1998) Define a los sistemas como conjuntos de elementos que guardan
estrechas relaciones entre sí, mantenidos en un sistema directo o indirecto unido de modo más o
menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo.

E-ISSN: 1696-4713

Carton (2010) Define como proceso al sistema integrado por los elementos básicos: entrada,
proceso y salidas, condicionados por algún otro elemento circunstancial o contextual como puede
ser algún sistema de control y el alcance del proceso, incluso su división en subprocesos.

Ramón Rodriguez Rocio Katherin