COMUNICACIÓN

El pánico no ayuda a nadie. Por fe, podemos actuar con el poder, el amor y la autodisciplina que
emergen a través del Espíritu Santo de Dios en nosotros (2 Corintios 6.16, 2 Timoteo 1:7-9). Con su
ayuda como nuestra guía para las comunicaciones de crisis, podemos aprovechar la ocasión para
proporcionar información constante y de apoyo y que nuestra congregación sea un faro en la
oscuridad. Por esta causa, tu iglesia, tu familia o amigos debe abrir los canales de comunicación
con respecto a COVID-19. Las palabras rápidas e imprudentes, aunque sean bien intencionadas,
pueden dañar. Por eso, a medida que informamos a nuestras congregaciones y comunidades,
tanto antes como durante una crisis potencial, le pedimos a Dios que nos brinde la sabiduría y los
recursos que necesitamos para comunicarnos apropiadamente. Proporciona al personal de la
iglesia, líderes, congregantes y familiares acceso al plan para que puedan comprender sus
componentes y cómo actuar. Necesitan saber qué hacer con anticipación, no solo para superar un
incidente, sino también para ayudar a aliviar el pánico y la ansiedad.

Aprovecha las plataformas de comunicación ya existentes, el mejor lugar para comenzar es de la

manera en la que tu iglesia ya se comunica con el liderazgo y sus miembros. Y si aún no la tienes
recopila información de contacto de emergencia de los miembros de la iglesia y el liderazgo,
asegurándote de que esta información esté actualizada. Determina cómo se comunicará la
congregación con todas las personas que se ven afectadas directa o indirectamente por COVID-19.
En algunos casos, es posible que encuentres una brecha y, por ejemplo, necesites configurar
nuevos textos grupales o servicios de mensajería para asegurarte de que todos sean contactados.

Recuerda que algunos en tu comunidad pueden carecer de acceso a ciertas formas de tecnología,
así que asegúrate de discutir cómo ellos se mantendrán en contacto y apoyarás a los miembros
potencialmente vulnerables de tu iglesia y comunidad. Ten en cuenta que tu estrategia de
comunicación también debe adaptarse a las necesidades y preguntas únicas de las personas y
grupos vulnerables, como transmitir información a los padres sobre formas apropiadas de
desarrollo para hablar con sus hijos sobre COVID-19. Escribe cartas modelo con anticipación para
no estar redactando mensajes durante la confusión y el caos de una crisis. Por ejemplo, puedes
escribir previamente un correo electrónico sobre la cancelación de servicios, aunque no sabes si lo
necesitarás. Esto te dará tiempo para pensar el tono y el mensaje que esperas enviar. Además,
piensa en la logística de las herramientas que usarías para transmitir en vivo, enviar un video o una
reflexión, o como sea que