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  • EvidencianAA1nEV01nnnMapanmentalnpreparacinnnndenprocesondenasesornnanynservicionalnconsumidornfinanciero 1562e9122b8658b

    Cargado por

    Sebastián Kepner
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    Este documento presenta una actividad de aprendizaje mediante un mapa mental que debe reflejar el proceso de asesoría y servicio al consumidor financiero, incluyendo el tipo de consumidor, sus características, el proceso de atención, productos y servicios, y técnicas de comunicación. Se proporcionan lineamientos para la entrega del mapa mental como producto en formato Word, PowerPoint o JPG.

    Descripción original:

    Actividad 2 del curso sena finanzas

    Título original

    EvidencianAA1nEV01nnnMapanmentalnpreparacinnnndenprocesondenasesornnanynservicionalnconsumidornfinanciero___1562e9122b8658b___

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    ● Evidencia AA1-EV01: Mapa mental preparación de proceso de asesoría y

    servicio al consumidor financiero

    En esta evidencia se implementará la actividad de aprendizaje mediante un mapa mental, que permita
    estructurar y desarrollar los contenidos abordados en la unidad temática. Deberá reflejar el proceso de
    asesoría y servicio al consumidor financiero, donde integre el tipo de consumidor financiero, sus
    características, el proceso de atención y servicio al cliente, las alternativas de productos y servicios, y las
    técnicas de comunicación. Para ampliar la información ver “Anexo_Mapa_mental”

    Lineamientos generales para la entrega de la evidencia:

     Productos para entregar: Mapa Mental preparación de proceso de asesoría y servicio al


    consumidor financiero.
     Extensión: Libre.
     Formato: Word, Point o JPG.
     Para hacer el envío de la evidencia remítase al área de la actividad correspondiente y acceda
    al espacio: Mapa Mental preparación de proceso de asesoría y servicio al
    consumidor financiero. AA1-EV01

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