Sistematización del informe social de la familia Ramos Apaza.

1. JUSTIFICACIÓN.
En el periódico digital de La Razón (2022), se menciona que, por día en Bolivia, se reportaron 129 casos de
violencia intrafamiliar, entre el 1 de enero y el 9 de mayo del año 2022. El departamento con el mayor número
de casos de violencia intrafamiliar es Santa Cruz, en segundo lugar, se encuentra La Paz.

El hecho de que la ciudad de La Paz, se encuentre en un segundo lugar respecto a casos de violencia
intrafamiliar, da lugar a la necesidad de abordar dicha problemática. La importancia de la sistematización de
información de los casos de violencia intrafamiliar, radica en conocer causas, consecuencias, y medidas de
prevención y contención.

En el caso de la familia Ramos Apaza, la sistematización de la información, permite conocer características

de la violencia intrafamiliar, lo que da lugar a la posibilidad de plantear medidas de prevención y contención,
aplicables a otros casos.

2. DESCRIPCIÓN CRONOLÓGICA DE LA EXPERIENCIA.

Respecto al informe social de la familia Ramos Apaza, cabe señalar los momentos más significativos:

Año Hecho significativo

2007 Inicio la relación de concubinato de Edgar Ramos con Sofía Apaza
2008 La pareja viaja a Santa Cruz
Sofía queda embarazada
Primera agresión de Edgar a Sofía (ella estaba embarazada)
Sofía deja a Edgar Ramos y vuelve a La Paz
2009 Nace Julián
Edgar pide perdón a Sofía, se reconcilian
2010 Edgar y Sofía se casan
Entre 2010 y 2015 La relación es estable
2015 Sofía queda embarazada nuevamente, no puede trabajar
Edgar viaja a Santa Cruz para tener más ingresos, pero, deja de enviar dinero
2016 Nace Marisol
Sofía encuentra trabajo de auxiliar en una oficina de abogados
Entre el 2016 y 2017 Edgar retorna a La Paz, consume bebidas alcohólicas en exceso y agrede a su
hijo (Julián)
Se diagnostica que Julián tiene encopresis infantil
2017 Edgar comete infidelidad. Sofía, al retornar a su casa propia, encuentra a Edgar
con otra mujer teniendo intimidad
Sofía padece de depresión
Sofía se reconcilia con Edgar
2018 Sofía se entera que Edgar tiene otra familia en Santa Cruz
Sofía perdona a Edgar
Sofía agrede a su hijo
El comportamiento de Sofía hacia sus hijos es agresivo
 Sofía está dispuesta a recibir ayuda, quiere cambiar por el bien de sus hijos
2019 Sofía denuncia a Edgar en el SLIM
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza

3. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO.

La importancia del contexto radica en conocer qué aspectos externos pueden llegar a incidir en la violencia
intrafamiliar, por ejemplo, el hecho de que una familia cuente con escasos recursos para su subsistencia
diaria, puede constituirse en un punto de origen para hechos de violencia.

Al conocer el contexto local, se puede saber los aspectos externos que rodean a una familia, por ejemplo, el
acceso a servicios básicos. El contexto normativo, permite conocer los aspectos legales que se relacionan
con una problemática determinada, en qué medida la normativa, aborda dicha problemática. El contexto
político, permite conocer que políticas se implementaron respecto a un problema en específico. El contexto
económico, permite conocer aspectos económicos.

MATRIZ DE CONTEXTO
Dimensión Características relevantes ¿Se dieron cambios en el periodo
de la experiencia?
Contexto Local La residencia de la Familia Ramos Apaza se El caso de la familia Ramos Apaza,
encuentra en la Avenida Buenos Aires de la ciudad fue atendido entre el año 2019 y
de La Paz, que se encuentra en el macro distrito de 2020
Cotahuma, respecto a dicho macro distrito, cabe
señalar lo siguiente: En el año 2020, el macro distrito de
_ La población concentra 19,3% del total de los Cotahuma y Periférica, aún
habitantes del municipio de La Paz registraron la mayor cantidad de
_ El macro distrito cuenta con 36 establecimientos de casos de violencia en la ciudad de
salud de primer nivel y 8 establecimientos de salud La Paz
de segundo nivel
_ La tasa de analfabetismo alcanza el 0,9%
_ Los varones alcanzan un promedio de 0,8 años de
estudio más que las mujeres de 19 años o más edad
_ El 59,8% de personas mayores de 19 años,
alcanzaron el nivel de educación superior
_ El macro distrito cuenta con 71 unidades
educativas públicas y de convenio
_ Un 50,1% de habitantes desconfía de las
autoridades judiciales y policiales, lo que se
constituye en una de las causas por las que no se
denuncian hechos delictivos
_ En el año 2015, en Cotahuma, Periférica y la Zona
Sur, ocurrían un 50% del total de casos de violencia
de la ciudad de La Paz
Contexto Normativo La Ley Nº 1674 del año 1995, Ley de violencia contra El caso de la familia Ramos Apaza,
la familia, tiene por objetivo: fue atendido entre el año 2019 y
 _ Establecer políticas estatales contra la violencia en 2020
la familia o doméstica. La Ley Nº 1674 además,
establece que hechos que constituyen violencia en la La Ley Nº 1173 del año 2019,
familia, las sanciones que corresponden al autor y las establece lo siguiente:
medidas de prevención y protección inmediata a la _ En los delitos de violencia familiar
víctima o doméstica, se puede considerar la
aplicación de la detención
La Ley Nº 348 del año 2013, Ley integral para preventiva
garantizar a las mujeres una vida libre de violencia, _ En el caso de niños, niñas y
tiene por objetivo: adolescentes, el juez puede
_ Establecer mecanismos, medidas y políticas determinar que el acusado del
integrales de prevención, atención, protección y delito, tenga prohibido ingresar al
reparación a las mujeres en situación de violencia, domicilio de la víctima
así _ El juez puede determinar la
como la persecución y sanción a los agresores, con asistencia familiar a favor de los
el fin de garantizar a las mujeres una vida digna y el hijos, hijas y mujer
ejercicio pleno de sus derechos

La Ley Nº 548 del año 2014, Código niña, niño y

adolescente, tiene por objetivo:
_ Reconocer, desarrollar y regular el ejercicio de los
derechos de la niña, niño y adolescente

La Ley Nº 1173 del año 2019, Ley de abreviación

procesal penal y de fortalecimiento de la lucha
integral contra la violencia a niñas, niños,
adolescentes y mujeres, tiene por objetivo:
_ Procurar la pronta y oportuna resolución de los
conflictos penales, con medidas indispensables para
profundizar la oralidad, fortalecer la lucha contra la
violencia a niñas, niños, adolescentes y mujeres,
evitar el retardo procesal y posibilitar la efectiva tutela
judicial de las víctimas
Contexto Político En cuanto a políticas contra la violencia, se puede El caso de la familia Ramos Apaza,
mencionar lo siguiente: fue atendido entre el año 2019 y
_ El plan nacional de prevención y erradicación de la 2020
violencia contra la mujer del año 1994
_ La guía de declaratoria de alerta contra la violencia Entre el año 2019 y 2020, los casos
en razón de género del año 2015 de violencia familiar, presentaron un
_ El programa Bolivia mujer del año 2020 incremento significativo, cada año
que pasa, los casos aumentan
Contexto Respecto al macro distrito de Cotahuma, se puede El caso de la familia Ramos Apaza,
Económico mencionar lo siguiente: fue atendido entre el año 2019 y
_ 43 de cada 100 habitantes del macro distrito, 2020
 disponen de menos de Bs. 27 por día
A inicios del año 2020, la pandemia
de la COVID 19, generó un impacto
económico negativo en toda la
población
Fuente: Elaboración propia con información de: la cartilla macro distrital de Cotahuma (2018), Instituto
Boliviano de comercio Exterior (2015), Agencia Municipal de Noticias (2020), Ley Nº 1674 (1995), Ley Nº 348
(2013), Ley Nº 548 (2914), Ley Nº 1173 (2019), Plan nacional de prevención y erradicación de la violencia
contra la mujer del año (1994), Guía de declaratoria de alerta contra la violencia en razón de género del año
(2015), Programa Bolivia mujer (2020).

4. EJES DE SISTEMATIZACIÓN.
Conductas que se deben asumir cuando se presentan síntomas de dependencia emocional.

5. OBJETIVO DE SISTEMATIZACIÓN.
Construir una propuesta de mensajes de prevención de la violencia intrafamiliar, a partir de conductas que se
deben asumir cuando se presentan síntomas de dependencia emocional.

6. OBJETO DE SISTEMATIZACIÓN.
El caso de violencia intrafamiliar en la familia Ramos Apaza, que fue atendido entre el año 2019 y el año
2020.

7. MATRIZ DE CONSISTENCIA DE SISTEMATIZACIÓN.

¿Cómo operativizamos la información a sistematizar?

Objeto Eje de sistematización Dimensiones del eje de Información clave requerida
sistematización
El caso de violencia Conductas que se Miedo al abandono Momentos en los que se
intrafamiliar en la familia deben asumir cuando se puede identificar el miedo al
Ramos Apaza, que fue presentan síntomas de abandono
atendido entre el año dependencia emocional. Autoestima baja Momentos en los que se
2019 y el año 2020. presentan situaciones que
pueden generar una baja
autoestima
Depresión Momentos en los que se
presentan situaciones que
pueden generar depresión
Subordinación Momentos en los que se
puede presentar situaciones
que indiquen subordinación
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza. La superación de
la dependencia emocional, Castelló (2018).
7. DISEÑO METODOLÓGICO.
Para la sistematización, se tomará en cuenta el enfoque cualitativo, debido a que la información recopilada en
el caso de la familia Ramos Apaza, tuvo lugar a partir de entrevistas. Una entrevista, es una técnica de
investigación que pertenece al enfoque cualitativo.

También se tomará en cuenta el análisis de documentos, para analizar la información de las entrevistas y
para complementar la información del informe social. Cabe señalar, que el análisis de documentos, pertenece
al enfoque cualitativo.

7.1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES.

MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE ACTORES

Actores directos La familia Ramos Apaza
_ Sofía Apaza
_ Edgar Ramos
_ Julián (hijo)
_ Marisol (hija)
_ La madre de Sofía Apaza
Actores indirectos El trabajador social que atendió el caso de la familia
Ramos Apaza
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza

7.2. COMPONENTE CUALITATIVO.

El enfoque cualitativo permite obtener información al detalle de una temática determinada, en el caso de la
familia Ramos Apaza, la información de las entrevistas, permite conocer a profundidad el caso de violencia
intrafamiliar, sus características y consecuencias.

1. ¿Quiénes serán los informantes clave?

Listado de informantes clave Cantidad de informantes clave
Trabajador social 1
Integrantes de la familia Ramos Apaza 4
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza

2. ¿Cómo se planificará el recojo de información?

 Técnicas a emplear Instrumentos Preguntas claves Tiempo previsto para recoger
la información
Análisis de documentos Fichas de trabajo ¿En qué situaciones se presenta el 1 mes
miedo al abandono?
¿Qué hacer cuando se presenta el miedo
al abandono?
¿Qué situaciones pueden generar un
bajo nivel de autoestima?
¿Qué hacer cuando se presenta un nivel
bajo de autoestima?
¿Qué situaciones pueden generar
depresión?
¿Qué hacer cuando se presenta la
depresión?
¿Qué situaciones indican subordinación?
¿Qué hacer cuando existe una relación
de subordinación?
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza

7.3. REVISIÓN DOCUMENTAL.

El objetivo de la revisión documental, implica analizar la información relacionada a una temática determinada,
en la presente sistematización, la revisión documental, tomará en cuenta el informe social de la familia Ramos
Apaza y a la vez, información que complemente el informe social.

MATRIZ DE CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN

Tipo de información Descripción ¿Están disponibles? ¿Están ordenados?
Información de fuentes Información del caso de la Si Si
primarias familia Ramos Apaza:
_ Diagnóstico del caso
_ Plan de intervención
_ Entrevistas de las víctimas
Información de fuentes Información que complementa la Si Si
secundarias información del caso de la
familia Ramos Apaza:
_ El contexto local en el que
vive la familia
_ El contexto económico del
lugar en el que reside la familia
_ El contexto legal respecto a la
violencia hacia la mujer
_ Políticas de protección a las
mujeres en casos de violencia
_ Síntomas de la dependencia
emocional
 _ Abordaje de la dependencia
emocional
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza

8. PRODUCTOS DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIÓN.

Con la información del caso de la familia Ramos Apaza y de textos complementarios relacionados a la
temática del caso, se propone el siguiente producto del proceso de sistematización.

Audiencia Mensajes a transmitir Formato

Mujeres Mensajes que mencionen señales que indiquen temor al abandono de la pareja: Virtual
víctimas de _ Perdonar agresiones físicas y psicológicas Posts de Facebook
violencia familiar _ Perdonar actos de infidelidad

Mensajes que mencionen qué hacer cuando se presenta el temor al abandono

de la pareja:
_ Mensajes que mencionen la aceptación del abandono
_ Mensajes que mencionen las consecuencias negativas de la relación
_ Mensajes que mencionen las ventajas de dar por concluida la relación
_ Mensajes que fortalezcan el amor propio
_ Mensajes que mencionen el ideal del amor verdadero
Mensajes que mencionen señales que indiquen situaciones que pueden causar Virtual
una baja autoestima: Posts de Facebook
_ El uso de calificativos negativos que afectan significativamente a la mujer

Mensajes que mencionen qué hacer cuando se presentan situaciones que

pueden generar una baja autoestima
_ Mensajes que fortalezcan el amor propio
_ Mensajes que fortalezcan la opinión personal
_ Mensajes que refuercen la auto percepción de las virtudes
_ Mensajes que trabajen con metas cumplidas del pasado y presente
Mensajes que mencionen señales que indiquen situaciones que puedan causar Virtual
depresión: Posts de Facebook
_ Cuando tu pareja con una acción u omisión, hace que te pongas triste y que
no tengas ganas de hacer nada

Mensajes que mencionen qué hacer cuando se presentan situaciones que

puedan generar depresión:
_ Mensajes que indiquen el trabajo con actividades pequeñas y satisfactorias
Mensajes que mencionen situaciones que indiquen subordinación: Virtual
_ Cuando toleras reproches, insultos, críticas destructivas y silencios Posts de Facebook
prolongados
_ Cuando piensas que es normal que el varón tiene el rol dominante en una
relación de pareja
Mensajes que mencionen qué hacer cuando se presentan situaciones que
 indiquen subordinación:
_ Mensajes que trabajen con el empoderamiento
_ Mensajes que trabajen con la independencia
Fuente: Elaboración propia, con información del informe social de la familia Ramos Apaza, Intervención al
duelo por ruptura de pareja desde la terapia cognitivo conductual a partir del análisis de cuatro casos
(Carmona, 2012), Cómo mejorar su autoestima (Branden, 2007), ¿Amar o depender? Riso (2019),
Empoderamiento de las mujeres: conceptualización y estrategias (Murguialday, 2006).

9. CRONOGRAMA DETALLADO.
Actividades Responsables Mes 1 Mes 2 Mes 3
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Búsqueda de Diseñador gráfico y X X
referencias comunity manager
Presentación de Diseñador gráfico y X
propuesta de comunity manager
mensajes
Revisión de Diseñador gráfico y X
propuesta de comunity manager
mensajes
Creación de Comunity manager X
página de
Facebook
Creación de posts Comunity manager X X
y diseñador gráfico
Revisión de posts Comunity manager X
y diseñador gráfico
Publicación de Comunity manager X X X X
posts con
promoción
(publicidad
pagada) en
Facebook
Fuente: Elaboración propia.

10. PRESUPUESTO.
 Ítem Tiempo Costo unitario Bs. Cantidad Total Bs.
I. Personal profesional
Comunity manager 3 meses Bs. 2600 1 Bs. 7800
(contratado como
consultor)
Diseñador gráfico 3 meses Bs. 2600 1 Bs. 7800
(contratado como
consultor)
Trabajador social 3 meses Bs. 2600 1 Bs. 7800
(contratado como
consultor)
II: Viáticos y transporte
Reuniones 3 meses Bs. 100 6 reuniones Bs. 600
III. Gastos operativos
Publicidad en Facebook 1 mes Bs. 350 por semana 1 mes Bs. 1400
IV. Impuestos
Comunity manager 3 meses Bs. 400 por mes 1 Bs. 1200
Diseñador gráfico 3 meses Bs. 400 por mes 1 Bs. 1200
TOTAL GENERAL Bs. 27800
Fuente: Elaboración propia.

Bibliografía.
Agencia Municipal de Noticas. (2020). Cotahuma y Periférica registran la mayor cantidad de casos de
violencia
atendidos por la Defensoría Municipal. Recuperado de: https://amn.bo/2020/02/05/cotahuma-y-
periferica-registran-la-mayor-cantidad-de-casos-de-violencia-atendidos-por-la-defensoria-municipal/
Branden, N. (2007). Cómo mejorar su autoestima. Recuperado de:
https://www.ttmib.org/documentos/Branden-
Autoestima.pdf
Carmona, C. (2012). Intervención al duelo por ruptura de pareja desde la terapia cognitivo conductual a partir
del análisis de cuatro casos. Recuperado de: https://revistas.uniminuto.edu
Castelló, J. (2018). La superación de la dependencia emocional. España: Corona Borealis.
GAMLP. (2018). Cartillas macro distritales del municipio de La Paz. Macro distrito Cotahuma. Recuperado de:
http://sitservicios.lapaz.bo/cartillas/cotahuma.html
Instituto boliviano de comercio Exterior. (2015). Tres barrios paceños concentran más casos de maltrato
infantil.
Recuperado de: https://ibce.org.bo/principales-noticias-bolivia/noticias-nacionales-detalle.php?
id=60890&idPeriodico=22&fecha=2015-12-21
La Razón. (2022). En Bolivia se reportan a diario 129 casos de violencia intrafamiliar. Recuperado de:
https://www.la-razon.com/sociedad/2022/05/10/en-bolivia-se-reportan-a-diario-129-casos-de-
violencia-intrafamiliar/
Ley Nº 1674. (1995). Ley contra la violencia en la familia o doméstica.
Ley Nº 348. (2013). Ley integral para garantizar a las mujeres una vida libre de violencia
Ley Nº 548. (2014). Código niño, niña y adolescente. Bolivia: Gaceta jurídica.
Ley Nº 1173. (2019). Ley de abreviación procesal penal y de fortalecimiento de la lucha integral contra la
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https://presidencia.gob.bo/index.php/prensa/noticias/1231-presidenta-anez-presenta-programa-
bolivia-mujer-que-garantiza-us-100-millones-para-lucha-contra-la-violencia
Murguialday, C. (2006). Empoderamiento de las mujeres: conceptualización y estrategias. Recuperado de:
https://www.vitoria-gasteiz.org/wb021/http/contenidosEstaticos/adjuntos/es/16/23/51623.pdf
Riso, W. (2019). ¿Amar o deprender? Argentina: Editorial Planeta.