En respuesta al COVID-19

Trabajando seguros

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ÍNDICE

1. Declaración de compromiso 8. Equipo de Protección Personal

2. Objetivos del manual 9. Comunicación

3. Distancia social 10. Recursos

4. Proceso de ingreso a planta 11. Líneas de contacto

5. Limpieza y desinfección

6. Señalética

7. Relación con contratistas

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DECLARACIÓN DE COMPROMISO

“Tomamos medidas decisivas para proteger la salud y

seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores,
además de medidas para garantizar que la fortaleza de
nuestro negocio se mantenga. Estamos operando bajo
restricciones sociales y de negocios diferentes en cada
uno de nuestros mercados, pero estamos seguros de que
tenemos la flexibilidad operativa, la experiencia y la
fortaleza financiera para navegarlas y volver a la senda del
crecimiento cuando la actividad económica se normalice”

Máximo Vedoya
CEO Ternium

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COVID-19

Objetivos del manual

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OBJETIVOS DEL MANUAL
Este documento detalla los pasos que Ternium ha definido para que todos
estemos seguros a medida que vayamos regresando a nuestras plantas
industriales, centros de distribución y oficinas.
Es un recurso para que nuestros líderes puedan preparar localmente los lugares
de trabajo y para que todas las personas tengan información completa sobre las
nuevas medidas para regresar al trabajo en esta nueva normalidad, con total
confianza.
NUESTRO COMPROMISO:
 Prevenir y contener la propagación del virus SARS-COV-2
 Informar y comunicar a todas las partes interesadas las medidas de prevención
necesarias para combatirlo dentro y fuera de las instalaciones de Ternium.
 Establecer recomendaciones frente al control de riesgos derivados de
situaciones en las cuales se puede presentar una exposición que incremente el
riesgo de contagio.
Las medidas indicadas en el manual son obligatorias para todas las personas que
acudan a las instalaciones de Ternium, es decir, empleados, clientes, proveedores
o visitantes que ingresen a la compañía.
La seguridad y la salud de todos los que ingresan a nuestras plantas y oficinas es
nuestra prioridad. Si bien este documento es de alcance global, las prácticas
pueden variar por región.
Podrá ser actualizado y modificado, según aparezcan nuevas recomendaciones de
expertos, ya sean nacionales o internacionales, en estrecha relación con las áreas
médicas relacionadas con Ternium.
Este documento no es una recomendación de uso legal. La información aquí
descrita brinda recomendaciones generales para el trabajo en Ternium. Debido a
que en algunas locaciones esto puede variar, las pautas de trabajo siempre
deberán estar acotadas a la ley y normativa local. En caso de entrar en conflicto,
la ley local siempre prevalece.
Ver aquí el procedimiento Ternium para gestión de riesgos por COVID-19.
Finalmente, este manual será puesto a disposición para todas las compañías
contratistas, con el objetivo de que estén al tanto de las modificaciones realizadas
en la planta y la forma de trabajar con el personal Ternium.
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ROLES DE LIDERAZGO
Comité gestión de crisis:
Liderado por el CEO de la compañía, el comité analiza, diseña e implementa
un plan específico de emergencia, teniendo en cuenta las instrucciones
emitidas por las autoridades locales y los requisitos de los procedimientos de
Ternium. Es el contacto para evaluar y aprobar la información que se
comunicará y coordinará la administración de los empleados afectados o con
sospecha de infección.
Área Manager:
Los AM de la compañía de cada región, proporcionan los recursos necesarios
y aseguran el cumplimiento del manual de salud y seguridad, asignan a un
comité de gestión de crisis y comunican mensajes estratégicos a los
colaboradores.
Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional:
Garantiza el despliegue del manual, trabajando en conjunto con los gerentes
locales en la implementación de medidas de prevención ante el COVID-19 en
todas las regiones donde operamos.
Jefe directo:
Asegura que su equipo de trabajo cumpla con las medidas señaladas por los
AM y la Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional, y reporta a Recursos
Humanos cualquier eventualidad que pueda generar un riesgo para la
comunidad Ternium.
Colaborador:
Conforme a la disciplina operativa, el compromiso individual es clave para
prevenir los contagios. Cada empleado tiene la obligación de cumplir con las
medidas dentro y fuera del trabajo y es responsable de informar síntomas o
sospechas de contagio por haber estado en contacto con potenciales
personas afectadas por el virus.
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MEDIDAS DE PREVENCIÓN GENERALES

El virus se propaga principalmente:

1. Entre personas que están en contacto cercano (a una distancia

menor a 2.00 metros).
Distancia física
2. A través de las pequeñas gotas que se producen cuando una persona
infectada tose, estornuda o habla.
3. Estas gotitas pueden terminar en la boca o en la nariz de quienes se
encuentran cerca o posiblemente ser inhaladas y llegar a los Control de ingeniería
pulmones.

Las personas sin síntomas también pueden propagar el virus.

Control
Para evitar la propagación, es necesario cumplir con todas las medidas administrativo
de prevención como distancia social, uso de cubrebocas, lavado de
manos y limpieza de áreas.
Protección
Es responsabilidad de todos los que trabajamos en Ternium cumplir con
las nuevas normas y reportar si se identifican incumplimientos. Solo así
podremos prevenir que la enfermedad se desarrolle en nuestra
comunidad.

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COVID-19

Distancia social

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DISTANCIA SOCIAL

Existen áreas comunes en todas nuestras instalaciones, y garantizar la

distancia segura mayor a 2.00 metros implica repensar cómo las
usamos y accedemos a éstas.

Definimos una cantidad máxima de empleados para cada estación de

trabajo y es obligatorio dejar un espacio libre entre cada empleado. Los
responsables de cada área deberán asegurarse que esto puede
cumplirse. Los Business Partners de Recursos Humanos se encuentran
a disposición por dudas e inquietudes.

También aplicamos marcas en el piso de los diferentes accesos a la

planta y lugares de concentración de personas para trámites
administrativos, así como en las paradas de autobuses y tiendas
internas, a fin de respetar la distancia mínima en filas.

En las áreas de vestidores instalamos cartelería para reforzar la

obligación de mantener la distancia.

Al usar salas de juntas es obligatorio mantener en todo momento una

distancia de al menos 2.00 metros entre cada trabajador y respetar la
capacidad máxima definida. Si el tamaño de la sala no lo permite, es
necesario llevar a cabo la reunión de forma remota.

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DISTANCIA SOCIAL
COMEDORES

Se adaptaron las mesas de los comedores para permitir que haya más espacio
entre los comensales. También se colocaron acrílicos como barreras en algunos
países.

Se incluyeron marcas en el piso para asegurar la distancia entre las personas

mientras hacen fila para obtener los alimentos.

Se ajustaron horarios de comida para disminuir la cantidad de personas en los

comedores, es decir, el comedor extiende su horario de atención para que la
visita del personal se distribuya mejor.

Definimos la capacidad máxima en cada instalación para preservar al menos

2.00 metros de distancia entre personas. Asimismo, el uso de cubrebocas es
obligatorio en este espacio. La única excepción es al sentarse para ingerir los
alimentos.

Al terminar de comer, es necesario volver a colocar el cubrebocas y lavarse las

manos con agua y jabón antes de retomar las labores.

Importante:

 Recuerda que mientras estás en la fila sí debes portar tu cubrebocas.

 Coloca el cubrebocas en un sitio limpio mientras comes.

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DISTANCIA SOCIAL

TRANSPORTE

Diariamente se limpian y desinfectan las rutas de transporte de personal

y se realiza limpieza en cada cambio de turno.

Se debe dejar un asiento libre entre pasajeros para respetar la distancia

mínima. Se están sumando más unidades, en distintas rutas, para poder
cumplir con esta medida.

Se restringe a tres personas la capacidad en los vehículos utilitarios (una

adelante y dos atrás separadas)

Deberán abrir ventanas, apagar el aire acondicionado y desinfectar con

frecuencia las superficies.

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DISTANCIA SOCIAL

VESTIDORES

Se define capacidad máxima de personas en estas áreas para todos los

turnos y el uso se limita para el personal que realiza actividades
específicas.

Es obligatorio usar cubrebocas en todo momento al estar en el vestuario.

La única excepción es el área de regaderas.

Se recomienda colocar uniforme de planta desde casa para evitar la

entrada a estos espacios.

Redistribuimos armarios para permitir más espacio entre los trabajadores.

Este proceso debe ser asegurado en todas las gerencias de cada planta.

Refuerzo en la limpieza y desinfección del área.

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DISTANCIA SOCIAL

CAPACITACIÓN

Se mantienen suspendidas las capacitaciones presenciales no esenciales. Si

no se puede suspender el curso en el aula, debe garantizarse una distancia
mínima de 2.00 metros entre los trabajadores.
Actualmente hay cupo restringido en inducción de personal de nuevo ingreso
y es solicitada la aprobación por parte del director o gerente –vía correo
electrónico– para asignaciones de curso al personal indispensable para poder
continuar con la operación.

Además, Ternium University ofrece soluciones de capacitación de manera

virtual y mobile.

Descubre qué es la Hora Formativa y cómo aprovecharla para continuar

capacitándote 
*Disponible solo en red interna dentro de TerniumHoy

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DISTANCIA SOCIAL

TELETRABAJO

 Recomendamos el teletrabajo para todas las actividades que pueden

ejecutarse de forma remota.
 Asimismo, todos los viajes de negocios de cualquier tipo deben
cumplir con las restricciones de las autoridades y solo serán aprobados
si son estrictamente necesarios.

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COVID-19

Proceso de
ingreso a planta

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NUEVA NORMALIDAD

Descubre las medidas que estamos tomando en Ternium

frente a la contingencia.

Ver video 

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PROCESO DE INGRESO A PLANTA

Te describimos el paso a paso para ingresar y permanecer dentro de las plantas y oficinas de forma segura.

1. El uso de cubrebocas es
obligatorio dentro de todas las
instalaciones y durante el trayecto de
ida y vuelta a la planta.
Evita retirarlo durante la jornada y
asegura cubrir tu boca y nariz
mientras lo usas.
2. Una persona o una cámara
térmica tomará tu temperatura
en la entrada, debe ser menor
a 37.5 grados centígrados.
Esto aplica si entras en auto o
mediante un acceso peatonal.
3. Lava tus manos antes de
comenzar la jornada, antes y
después de comer, si tocas tus
ojos, nariz o boca y después de
toser o estornudar.
4. En todas las áreas hay gel
para limpieza de manos.
Es recomendable que
apliques gel en tus manos
las veces que sea necesario
durante la jornada.

Aquí te explicamos cómo usar el cubrebocas de forma correcta 

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PROCESO DE INGRESO A PLANTA

En caso de presentar algún síntoma como fiebre, cansancio, tos

seca y dificultad respiratoria, malestar y dolor de cabeza, dolor de
garganta, congestión nasal o escurrimiento nasal, diarrea, pérdida
del olfato o gusto, por más leve que este sea, repórtalo
inmediatamente y no te presentes a trabajar.

La empresa solicita quedarse en casa y reportar inmediatamente al

Servicio Médico y a tu jefe directo, quienes, de acuerdo con los
síntomas, determinarán los pasos a seguir.

Es indispensable cumplir con esta medida para no poner en riesgo a

tus compañeros de trabajo y sus familias.

Ver video con 5 reglas que salvan vidas durante la pandemia 

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COVID-19

Limpieza y
desinfección

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LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

Aplicamos un proceso de limpieza y desinfección permanente cada día,

con detergente, hipoclorito de uso doméstico y alcohol al 70% en
pisos, paredes, puertas, ventanas, baños, cocinas, divisiones, muebles,
sillas, áreas de contacto de los equipos o elementos de uso general y
aquellos objetos con los cuales las personas tienen contacto constante
y directo.

El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección

debe utilizar los Equipos de Protección Personal (EPP) adecuados para
la tarea y lavarse las manos antes y después de realizar las tareas de
limpieza y desinfección.

Los elementos e insumos utilizados en el proceso de limpieza deberán

ser revisados periódicamente y almacenados en un lugar establecido
para tal fin.

Adicional a esto, se otorgará un kit de limpieza compuesto por 1

aspersor con solución base cloro, 1 aspersor con solución base alcohol
y 1 franela del algodón para que cada empleado pueda limpiar su
puesto de trabajo previo a iniciar actividades.

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COVID-19

Manejo de crisis
y casos sospechosos

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MANEJO DE CRISIS Y CASOS SOSPECHOSOS

En Ternium debemos cumplir con las disposiciones y recomendaciones

de las autoridades de salud para la prevención del contagio por COVID-
19. Es decir, tenemos el compromiso de identificar las condiciones de Si te sientes mal o convives con una persona que tenga
nuestros trabajadores, desde su estado de salud, hábitos y estilo de vida, síntomas, debes avisar a tu jefe directo, comunicarte
hasta factores de riesgo asociados a la susceptibilidad del contagio. con el Servicio Médico y no acudir a la planta.

Para lograrlo reiteramos que debemos cumplir con estas medidas:
 Control de temperatura a empleados y todas las personas que ingresen
y salen de las instalaciones de Ternium.
Si te enteras que algún trabajador presenta síntomas,
informa a tu jefe directo para eliminar la posibilidad de
que el COVID-19 ingrese a nuestras plantas u oficinas.

 No permitir el ingreso a aquellas personas que presenten síntomas de

gripa, ni cuadros de fiebre mayor o igual a 37.5º C.
Si la temperatura o los síntomas gripales son detectados, un médico
laboral de la compañía deberá hacer una evaluación más completa y
determinará los pasos a seguir en cada caso.
Solicitamos el compromiso absoluto de todos para poder
detectar cualquier situación de riesgo.
Mira aquí cómo prevenir el contagio en casa 

Los lugares de trabajo donde se ha detectado un trabajador positivo se

cerrarán y desinfectarán inmediatamente antes del acceso de otros
trabajadores.

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LA SEGURIDAD
CONTINÚA EN CASA

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LA SEGURIDAD CONTINÚA EN CASA

Al final de tu turno o día en la oficina, es clave regresar a casa tomando las mismas
medidas de seguridad durante el trayecto y en el hogar.
Proteger a nuestros seres queridos durante este tiempo es fundamental.

Por esto, recomendamos prácticas seguras contra COVID-19 específicas para el

entorno de casa.
 Monitorea la salud de tu familia.
 Desinfecta las áreas.
 No realices reuniones en tu casa ni vayas a reuniones fuera de tu casa.
 No invites a ninguna persona que no viva en tu casa.
 Mantén las medidas preventivas de distancia social y lavado de manos, incluso en
tu casa.

Trayendo Seguridad a casa 

Navegando por su comunidad durante el coronavirus 
Cómo ponerse en cuarentena correctamente 

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ALIANZA HUMANITAS – HOSPITAL CLÍNICA NOVA

Todas las medidas de salud y seguridad implementadas en Ternium se han guiado por la
experiencia y los conocimientos del Hospital de Investigación Humanitas, parte del
Grupo Techint y una compañía hermana de Ternium. A través de la experiencia del grupo
médico en la lucha contra la epidemia de COVID-19, ha surgido un valioso conocimiento
sobre la prevención de enfermedades en el lugar de trabajo.

Asimismo, el Hospital Clínica Nova en Monterrey ha contribuido a profundizar en los

tratamientos frente al virus, con la comprensión de la realidad médica latinoamericana y
la creación en tiempo récord de un hospital comunitario para atender a pacientes con
COVID-19.

Junto con Humanitas y el área de Relaciones con la Comunidad del Grupo Techint,
también hemos desarrollado una guía general en respuesta al coronavirus para las
comunidades más vulnerables.

Lee aquí la guía de bolsillo sobre el COVID-19 

25
COVID-19

Señalética

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SEÑALÉTICA

Es nuestro compromiso asegurar que todas las personas conozcan las

medidas para prevenir el contagio. Para informarlas, colocamos
señalización sobre el uso correcto del cubrebocas, lavado de manos,
sobre la distancia social necesaria para realizar actividades en
comedores, vestidores y al utilizar el transporte.

También instalamos lonas y letreros en las entradas de cada una de

las plantas para controlar el acceso de personas con síntomas y en
otros puntos críticos para nuestras operaciones.

Conoce más sobre las medidas generales ante el COVID-19 

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SEÑALÉTICA

ENTRADAS DE PLANTA

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SEÑALÉTICA

COMEDORES

29
SEÑALÉTICA

BAÑOS VESTIDORES

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ÁREAS COMUNES

OFICINAS SALAS DE JUNTAS

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COVID-19

Relación
con contratistas

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RELACIÓN CON CONTRATISTAS

Las medidas ante el COVID-19 se extienden a todas las personas que

trabajan en Ternium.
Las siguientes son prácticas que realizamos específicamente para cuidar
al personal contratado.

CONTRATISTAS

Enviamos a través de Exiros toda la comunicación que se emite de

Ternium: actualizaciones, campañas de concientización y comunicación.

Al igual que con personal Ternium, las personas mayores a 60 años

deben permanecer en casa por pertenecer a los grupos vulnerables.

Exigimos a las compañías el mismo equipo de protección personal que al

personal propio (cubrebocas y kits de limpieza solución para higienizar
áreas de trabajo).

Realizamos auditorías a espacios designados para contratistas a fin de

asegurar el cumplimiento de las acciones designadas por Ternium.

Reforzamos la limpieza de baños, vestidores y comedores de las áreas

designadas para contratistas.

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COVID-19

Equipo de
Protección Personal

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Equipo de Protección Personal
Desde el 14 de abril de 2020, es obligatorio usar cubrebocas dentro de
las plantas de todos los países donde operamos y durante los trayectos
de ida y vuelta al trabajo.
Ternium definirá y entregará los EPP de acuerdo con la labor de cada
trabajador para prevenir el contagio del virus. Los cubrebocas podrán ser
descartables o lavables y no pueden ser compartidos entre trabajadores.
Los cubrebocas no desechables deberán ser lavados y desinfectados por
los trabajadores antes de ser almacenados en un área limpia y seca.
El uso obligatorio del cubrebocas se extiende también en el transporte
público, áreas de trabajo, oficinas y senderos internos.
¿Cuándo puedes no usar el cubrebocas?
 Al estar en un espacio cerrado sin otras personas.
 Al consumir bebidas o alimentos, siempre y cuando no haya nadie a tu
alrededor.
 Justo en el momento antes de comer.
 En las regaderas.
Recuerda
 El cubrebocas no debe entrar en contacto con superficies que
puedan estar contaminadas, como muebles, autos, celulares.
 El cubrebocas no se comparte con nadie, es de uso personal.
 Deben guardarse en su empaque original o en bolsas selladas.
No se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o
bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar,
romper o dañar.
EN ÁREAS OPERATIVAS
El cubrebocas no sustituye al Equipo de Protección Personal
Específico (EPPE).
Para colocar la máscara específica del EPPE es necesario retirar
el cubrebocas, guardarlo en un lugar limpio y utilizar la máscara
específica. Al terminar la jornada se debe guardar el equipo de
protección y volver a colocar el cubrebocas.
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COVID-19

Comunicación

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COMUNICACIÓN

Sabemos que hay mucha información disponible sobre el COVID-19, sin

embargo, no siempre proviene de fuentes confiables.

En Ternium definimos un plan de de comunicación enfocado en brindar

datos útiles, actualizados y validados por especialistas médicos. Estos
son los canales oficiales desde donde compartimos contenidos para
nuestra comunidad:

 TerniumHoy

 Ternium.com

 Ternium WhatsApp

 Cuentas oficiales de Ternium en Facebook, Twitter, Instagram,

LinkedIn

 Web contratistas de Exiros

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COVID-19

Recursos

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MEDIDAS DE PREVENCIÓN GENERALES

Preparamos una breve descripción general de todas las acciones

que hemos implementado en nuestras plantas y oficinas.

Medidas de prevención generales en Ternium 

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RECURSOS

Descarga estos documentos para complementar la información expresada en este manual y compartir con tu familia y comunidad.

DOCUMENTO

Procedimiento gestión de riesgos por COVID-19

Seguros en casa

Cómo hacer la cuarentena

Cómo movernos de forma segura en la ciudad

Uso correcto del cubrebocas

*Disponible para descargar dentro de red interna Ternium

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COVID-19

Líneas
de contacto

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LÍNEAS DE CONTACTO
En caso de presentar alguna eventualidad de salud, recuerda que Ternium cuenta
con médicos en las instalaciones para atenderte. También puedes llamar a las
siguientes líneas de atención, dependiendo la región.

Argentina Prov. de Bs. As. 148, CABA 107, Prov. De Santa Fe 0-800-555-6549

Brasil Servicio médico (21) 2141-3110, Enfermería (21) 2141-2553

Colombia Línea Nacional del Ministerio de Salud en Colombia:01 8000 95 55 90

Costa Rica 1322 y 911

El Salvador 132

Guatemala Línea Nacional COVID – 1517 y 1540 o call center del IGSS: 1522

México Línea Nacional COVID-19 NOVA (81) 8865-5858

Nicaragua 132

USA 318-698-7582 y 361-946-9234

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