ENSAYO CARTA IBEROAMERICANA

En años pasados se presentó una grave crisis económica, donde los grandes países sevieron
forzados en cambiar de modelo de estado e incluso lo redujeron para optimizar losrecursos,
pero no reflejó resultados positivos como ellos esperaban, la economía seguía endeclive y el
desarrollo se estanco; y más aún la gobernabilidad perdió capacidad de fuerzaante retos que
traía los nuevos enfoques de gestión de lo publico. Es por eso y ante la búsqueda de una
respuesta inmediata que, de soluciones relevantes,o en su peor caso las minimice, se tomó
como eje principal al estado como ese instrumentoindispensable que garantice el desarrollo
económico, político y social de un país.En 1998 se reunió el “CLAD” - Centro Latinoamericano
de Administración para elDesarrollo, el cual es un organismo público internacional, de carácter
intergubernamental ycrearon el documento “Una Nueva Gestión Pública para America Latina”,
con la finalidadde que los estados debe reconstruirse a nivel administrativo para afrontar los
retos de lasociedad post industrial y asegurar los derechos sociales y de competividad de cada
paísenfatizado en tres grandes problemas que debía afrontar: Consolidar la
democracia,crecimiento económico y reducción de la desigualdad; Este fue el
primer paso paraincrementar la buena gestión de las administraciones publicas con el fin
de ofrecer unservicio integral y de interés general para su comunidad.Posteriormente
hubieron varios encuentros entre los cuales de destaca la XIII CumbreIberoamericana de Jefes
de Estado y de Gobierno, realizada en el 2003, donde se reunieron21 países donde rectificaron
su compromiso en mejorar la profesionalización de la funciónpública y el fortalecimiento
institucional del estado, siendo estos los instrumentos maseficaces y transparentes que
tiene el estado para apalancar su buen servicio.En resumidas cuentas y después de varias
reuniones, encuentros, cumbres, conferenciasentre otros, se crearon varios documentos con
el propósito de mejorar la Administración yGestión Pública en la región entre las cuales
tenemos: La Carta Iberoamericana de laFunción Pública, Código Iberoamericano de Buen
Gobierno” y de la “Carta Iberoamericanadel Gobierno Electrónico”, resaltando que toda
política publica busca el bienestar universalde las personas y fortalecer las capacidades
institucionales publicas.Para este ensayo resaltaremos: La Carta Iberoamericana de la
Función Pública,donde vincula la Gestión Publica con dos propósitos para el buen manejo del
gobierno

Democrático, primero buscar la satisfacción del ciudadano en cualquier ámbito que

seencuentre, ya sea como intermediario del servicio o usuarios del servicio, logrando
obtenerlos resultados programados, sin olvidar los controles que debe manejar en su accionar
en elejerció de sus responsabilidades como es el caso de la rendición de cuentas y el
controlsocial. Y su segundo propósito se enfatiza en un enfoque holístico de calidad y
excelenciade la gestión publica, que permita una mejora continua en la
implementación de suspolíticas, planes, modelos y mecanismos para la mejora continua de
su calidad para así elciudadano pueda tener soporte de calidad, e y exigir y participar con
el mejor trato yatención posible que pueda ofrecer la administración.La presente Carta parte
del establecimiento de cuatro objetivos fundamentales:a. Promover un enfoque común en
Iberoamérica sobre la calidad y excelencia en la gestión pública que integre las distintas
perspectivas políticas y técnicas que se encuentran presentes en los diversos niveles y sectores
de las administraciones públicas de la región. b. Conformar un cuerpo de principios y
orientaciones que sirvan de referencia a las diferentes administraciones públicas de los
estados iberoamericanos en la formulación de políticas, planes, modelos y mecanismos que
permitan la mejora continua de la calidad de su gestión pública.c. Proponer la adopción de
instrumentos que incentiven la mejora de localidad de la gestión pública, que sean flexibles y
adaptables a los diferentes entornos de las administraciones públicas iberoamericanas y a sus
diversas formas organizativas.d. Servir como guía para el diseño, regulación, implantación,
desarrollo, mejora y consolidación de planes de calidad y excelencia en la gestión pública, que
les permitan a las diferentes administraciones públicas de los países incluidos a potenciar sus
capacidades y utilizarlas plenamente para asumir los retos y desafíos del desarrollo integral de
sus respectivas sociedades y logar el bienestar de sus ciudadanos.

Con los objetivos anteriormente mencionados la carta iberoamericana de la gestión pública

pretende generar un impacto en la gestión de americana latina a través de una política de
restructuración administrativa e institucional con el principal desafío de afrontar los diferentes
retos políticos, sociales, económicos, industriales, ambientales y demás problemas que afronte
cada país. Para esto debe apoyarse implementando una serie de procesos que establece la
carta ya mencionada y que pretende poner en marcha la mejora y eficiencia de las diferentes
instituciones y administraciones públicas de cada estado iberoamericano.Reiteramos que lo
que se busca es la consolidación del nivel institucional dentro de todaorganización,
desarrollando los principios de democracia donde el ciudadano se integre y participe con la
administración, la eficiencia administrativa de las diferentes instituciones que generen
confianza al usuario, los procesos de evaluación y seguimiento permitiendo asegurar los fines
misionales de cada institución, todo esto con la aspiración de que los estados iberoamericanos
o también llamados en vía de desarrollo den los primeros pasos para encontrar el camino de
potencializar sus procesos administrativos en todos sus niveles de organización del estado y
del poder a nivel territorial, potenciando el desarrollo y la satisfacción de vida de cada
ciudadano. Al mismo tiempo, es necesario tomar la carta como un manual para mejorar la
calidad en la gestión pública en las organizaciones, teniendo en cuenta la capacitación del
personal para proporcionar las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus funciones
de manera adecuada, para cumplir con los objetivos es necesario conformar grupos de
personas que tengan la visión y la capacidad para formular planes y estrategias que ayuden a
mejorar la calidad en la gestión pública y adaptarse a las necesidades que estas tengan, es
importante tener la continuidad y la innovación para cumplir con los objetivos propuestos. A
manera de conclusión la carta es la noción de la calidad en la gestión pública, en cuanto a su
mejoramiento y la necesidad de adecuar el funcionamiento de las administraciones públicas
frente los desafíos del entorno internacional, así como también

De impulsar la cooperación tanto de los entes gubernamentales como de los ciudadanos

estableciendo los objetivos , principios, deberes y derechos para acceder a una gestión pública
de calidad y excelencia sirviendo como referente a las administraciones públicas
iberoamericanas en la formulación de sus políticas, planes, modelos para mejorar la calidadde
su gestión pública, también se constituye un marco de referencia que posibilita el desarrollo
de procesos de reforma que permitirá orientar estratégicamente a la gestión pública dándole
prioridad al ciudadano. La calidad de la gestión pública debe medirse de acuerdo a la
capacidad para satisfacer de manera eficaz y eficiente las necesidades y expectativas de los
ciudadanos de acuerdo a las metas y propósitos establecidos de manera en que los resultados
muestren el interés y las necesidades de la sociedad, permitiendo que la calidad en la gestión
pública logre ser mejorada constantemente buscando siempre llegar hasta un alto nivel de
excelencia. Por ello se hace necesario que el gobierno se encuentre directamente vinculado a
la consolidación de la gobernabilidad democrática y que por este motivo debe dar prioridad a
la participación ciudadana en el debate político y en los procesos gubernamentales haciendo
una reconstrucción de un Estado mejor, determinando el grado de maduración de las políticas
gubernamentales entorno a la gestión de calidad, desafío que tienen los diferentes Estados en
la actualidad.

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