Información de la gestión Agentes externos especializados

Centros de Servicio al Cliente de cobranza prejurídica Gestiones y Cobranzas S.A. está facultada para contratar la
Scotiabank Colpatria prestación de servicios profesionales con Agentes Externos
El Banco Scotiabank Colpatria, en su obligación de
Ciudad Dirección Servicio al Cliente Horario de atención recuperar los dineros de los ahorradores puestos en manos Especializados quienes cuentan con constante
de los deudores, ha suscrito un contrato de prestación de capacitación, por lo que están autorizados para llegar a
Bogotá Cra. 9 No. 24 - 59 Lunes a viernes: 7:30 a.m. - 5:00 p.m. Jornada continua.
servicios con la sociedad Gestiones y Cobranzas S.A., cuyo acuerdos con los clientes. Es de anotar que dichos agentes
Cali Lunes a jueves: 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Viernes: 4:30 p.m.
Cll. 11 No. 1 - 16, piso 1
Jornada continua.
objeto es la realización de la cobranza prejurídica y jurídica no pueden recibir sumas de dinero por ningún tipo de
Medellín
Diag. 50 No. 49 - 84, piso 3 
Edificio Colpatria Parque de Berrío
Lunes a jueves: 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Viernes: 4:30 p.m.
Jornada continua. de la cartera originada por el Banco. concepto, como tampoco los funcionarios de Gestiones y
Cll. 19 No. 6 - 57, local 102 Lunes a jueves: 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Viernes: 4:30 p.m.
Cobranzas S.A.
Pereira
Barrio Centro Jornada continua.

Bucaramanga
Cll. 35 No. 17 - 50, piso 3
Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 4:30 p.m. Jornada continua.
Políticas Relacionadas Mecanismos de contacto
Paseo del Comercio
con la Gestión Prejurídica de Cobro Telefónico, visita puerta a puerta a los lugares de contacto,
Cra. 54 No. 72 - 107, piso 2
Barranquilla Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 12.30 p.m. y 2:00 p.m. a 4:30 p.m.
Barrio Prado
Respeto por nuestros Clientes comunicaciones directas a través de diferentes medios.
Manizales Cll. 21 No. 22 - 22, centro Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
El contacto con los clientes deberá efectuarse en horarios Gestiones y Cobranzas S.A. o el agente externo al que se
Cartagena
Cll. 33 No. 8 - 20, piso 2
Edificio Caja Agraria
Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 4:00 p.m. Jornada continua.
adecuados, de manera cortés, transparente, ética y asigne(n) la(s) obligación(es) estarán en capacidad de
Cúcuta Av. 5 No. 11 - 25 centro, piso 2 Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. confidencial. resolver tus inquietudes y plantear las soluciones para
Lunes a jueves: 8:30 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m. normalizarla(s).
Armenia Cra. 14 No. 1 Norte - 40 Viernes: 4:30 p.m.
Cobranza preventiva Las tarifas de gastos derivados de la gestión de cobranza,
Villavicencio Cra. 39C No. 18C - 15
Local 1049 - 1050, C.C. Llano Centro
Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
El banco podrá encomendarle a la mencionada empresa así como los agentes externos autorizados para realizar
Cra. 5 No. 39 - 42, realizar llamadas preventivas a los clientes que se gestión de cobro prejurídico pueden ser consultados en
Ibagué Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Barrio la Macarena
encuentren al día. www.scotiabankcolpatria.com/banca-personal/
puntos-de-atencion/cobranzas
Línea de Atención Cobranza prejurídica
! El Banco podrá modificar las tarifas y tasas, las cuales
A partir de un día (1) en mora en el pago de las cuotas, el
serán debidamente informadas a los usuarios, conforme
Bogotá: Cali: Valledupar: crédito se asignará la sociedad Gestiones y Cobranzas S.A.
a lo establecido por la ley.
756 16 16 489 16 16 589 84 80 para que esta despliegue la labor de contacto encaminada
a normalizar la obligación.
Popayán: Villavicencio: Neiva: Si en algún momento necesitas aclarar una duda de tu
835 37 35 683 61 26 863 16 16

Muchos sueños,
Los pagos realizados a partir del día dieciseis (16) de mora crédito de libreinversión, comunícate con tu asesor.
Barranquilla: Cartagena: Pereira: generarán gastos de cobranza a cargo del deudor, en razón
385 16 16 693 16 16 340 16 16 de la gestión desplegada para recuperar la cartera. Estos se Nombre Asesor:
Santa Marta:
436 59 66
Cúcuta:
595 51 95
Medellín:
604 16 16
cubrirán en primera instancia con el pago realizado y se
liquidarán sobre el menor valor entre el saldo vencido y el
pago efectuado. En el caso de cartera castigada se
Oficina: un crédito para
Bucaramanga:
697 16 16
Ibagué:
277 16 16
Resto del país:
01 8000 522 222
liquidarán sobre el valor del pago.
En el caso de cobro por vía jurídica, los gastos procesales y
honorarios de abogado correrán a cargo del deudor.
Teléfono:
cumplirlos.
Correo electrónico:
Agentes externos especializados
Gestiones y Cobranzas S.A. está facultada para contratar la
prestación de servicios profesionales con Agentes Externos
Fecha:
Crédito de libre inversión
Especializados quienes cuentan con constante
capacitación, por lo que están autorizados para llegar a ! Recuerda que cuentas con la Defensoría del
acuerdos con los Clientes. Es de anotar que dichos Agentes Consumidor Financiero:
no pueden recibir sumas de dinero por ningún tipo de
concepto, como tampoco los funcionarios de Gestiones y Dirección: Avenida 19 No. 114 - 09 piso 2, Bogotá D.C.
Cobranzas S.A. Teléfono: 213 1322 y 213 1370
Línea celular: 321 924 0479.
Correo electrónico: defensoriasc@pgabogados.com o
ingresa a Superintendencia Financiera de Colombia:
www.scotiabankcolpatria.com, a través del link:
www.superfinanciera.gov.co
Vigencia hasta: 30 de septiembre de 2021.
Fecha de actualización: Diciembre de 2020.
Crédito de libre inversión Antigüedad laboral: Documentos Empleado Independiente Pensionado ¿Dónde puedes pagar?
Sabemos que tus sueños no dan espera y por eso Empleado: 6 meses contrato indefinido o 12 meses Débito Automático
queremos que hagas todo lo que siempre has contrato fijo. Se podrán aceptar solicitantes que Último comprobante de Inscribe este servicio a tu cuenta y de forma
querido, con el crédito de libre inversión de tengan más de tres (3) meses en el empleo, siempre pago de nómina mensual. autómatica se realizará el pago.
Scotiabank Colpatria remodela, paga tus vacaciones, y cuando demuestren continuidad laboral y hayan Si es quincenal, los dos
invierte en tu educación o cumple todas tus metas. últimos. Línea de Atención:
trabajado más de un año en el empleo anterior.
marca el número de tu ciudad, a través
Características del menú podrás realizar tu pago.
Independiente: Certificado de Cámara y
Cupos Comercio o Rut. Encuentra oficinas Scotiabank Colpatria
18 meses en la misma actividad.
*Documentos varían de en todo el país conoce la más cercana en
Para todas las actividades (asalariado, pensionado) acuerdo a la actividad. www.scotiabankcolpatria.com/oficinas
Extracto:
desde $1’200.000 hasta $120’000.000, y para
Oficinas de otros bancos:
independientes desde $1’200.000 hasta Mensual detallado en físico o por correo electrónico
Declaración de Renta y/o Este pago puede tardar 5 días hábiles en
80’000.000. si lo prefiere.
últimos 3 extractos ser aplicado.
Garantía Tasa de interés: bancarios.
Banca Online:
ingresa a www.scotiabankcolpatria.com y
Firma del pagaré. Aplica la de publicación del mes del desembolso.
Certificado original de haz tu pago de forma rápida y segura.
Consulta en www.scotiabankcolpatria.com, o en
pensión o resolución de la
Distribución del pago cualquiera de nuestras oficinas. App:
pensión o extracto de la
última mesada. Descarga la aplicación en tu dipositivo
Se aplica en su orden así: Beneficios: móvil y realiza tu pago.
• Gastos de cobranza (si los hay). • Asesoría personalizada.
• Seguro de vida deudor. Útimo desprendible de pago Paga tu crédito desde la comodidad de tu casa
• Posibilidad de realizar débito automático de las mensual de la pensión. u oficina. Ingresa a www.scotiabankcolpatria.com
• Intereses de mora (si los hay).
cuotas a su cuenta de ahorros o corriente Scotiabank • Servicios • Pagos en Línea PSE.
• Intereses corrientes.
Colpatria.
• Capital.
• Puede proteger su cuota mensual en caso desempleo Paga desde cualquier banco aliado a la red ACH.
a través de un seguro de esta naturaleza. ¿Dónde y cómo adquirir tu
Plazo
• Estudio de crédito sin costo. crédito de Libre Inversión? Corresponsales bancarios.
12, 24, 36, 48, 60 y 72 meses.
Tiempo de Respuesta Oficinas Scotiabank Colpatria a nivel nacional Consulta Tasas y Tarifas en www.scotiabankcolpatria.com
Productos asociados En las Oficinas Scotiabank Colpatria se realiza el sección tasas y tarifas
5 días hábiles sujeto a cumplimiento de políticas de estudio de tu crédito de libre inversión. Allí
Cuenta de ahorros y/o corriente, tarjeta débito. crédito y riesgo del banco Scotiabank Colpatria. puedes diligenciar el formulario y debes entregar Recuerda
una fotocopia de tu cédula de ciudadanía. • Si has efectuado un pago después de la fecha de corte y
Edad Documentación requerida no figura en el estado de cuenta, este aparecerá en tu
Banca Online próximo estado de cuenta.
De 21 a 75 años. Documentos Empleado Independiente Pensionado A través de www.scotiabankcolpatria.com podrás
diligenciar la solicitud de tu crédito de libre • Si efectúas tu pago con cheque, gíralo a favor del banco
Costos asociados inversión y comunicarte con nuestro asesor Scotiabank Colpatria.
Solicitud crédito individual.
virtual de productos, quien te pondrá en contacto • Cualquier modificación en tu dirección, teléfono, correo
• Seguro de vida deudor. con el asesor comercial para hacer todos los electrónico y/o número celular, te agradecemos sea
Pagaré.
• Consulta tarifas en trámites respectivos. comunicada a nuestra Linea de Atención.
www.scotiabankcolpatria.com/personas/seguros/
vida-deudor-consumo 1 Fotocopia de la cédula • Conoce tus derechos y obligaciones como consumidor
ampliada al 150%. financiero ingresando a:
Nivel de ingresos www.scotiabankcolpatria.com/consumidor-financiero
Certificado laboral no encuentra los reglamentos de los productos y servicios en:
• Empleados y pensionados, 2 SMMLV. mayor a 60 días, indicando www.scotiabankcolpatria.com/consumidor-financiero/
• Independientes, 3 SMMLV. cargo, sueldo básico, tipo pesona-natural/contratos
· Consulta las tasas y tarifas de productos y servicios
de contrato y antigüedad.
nacionales en: www.scotiabankcolpatria.com, sección
Tasas y tarifas