Fase 3.

Subsistema de Información de Mercados

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR.

El objetivo de esta encuesta, es conocer la opinión de nuestro consumidor mexicano

respecto a la compra de productos reciclados hechos con sargazo.
Con los datos obtenidos, valoraremos el impacto de nuestro producto en el target
seleccionado para permitirnos elaborar estrategias de actuación.

En las encuestas realizadas se plantean únicamente 15 preguntas con selección de

respuesta, que entendemos cubren los aspectos más significativos del consumo de
nuestro target seleccionado.

Las preguntas primera a tercera sirve para identificar el género, rango de edad y
ocupación de nuestros consumidores, lo que nos permite tomar decisiones acerca
de las campañas de lanzamiento de nuestro productos, así como de su publicidad y
diseños, en general.

Las preguntas cuarta y quinta nos ayudan a identificar si nuestro producto es una
buena oferta para nuestro target seleccionado, si están abiertos a la posibilidad de
utilizar productos reciclados.

La sexta pregunta mide la opinión acerca de la motivación de compra de nuestro

cliente, con esto podemos crear campañas expectativa según lo que buscan.

Las preguntas siete a ocho nos permitirá conocer si están interesados en comprar
nuestro producto y el precio que pagarían, al mismo tiempo esto nos permite
establecer nuestros procesos para estandarizar costos.

Las preguntas novena a onceava nos permitirá conocer la plaza que nuestro
producto debe tener, pues reflejan el volumen de compra y punto de venta, así como
lo que quieren ver en nuestros productos.

La doceava pregunta nos permitirá conocer las expectativas del consumidor acerca
de nuestro producto respecto a promociones.

La pregunta trece, a pesar de que tenemos un target seleccionado para quien dirigir
nuestro producto, con esta pregunta podemos redefinir las características de
nuestro producto para tener un mayor impacto en nuestro mercado meta.

La pregunta catorce es un acercamiento al cliente para conocer qué tan dispuesto

está a relacionarse con la ecología y el reciclaje, para tener certeza de que es un
producto de valor para el consumidor.
Finalmente, nuestra pregunta número quince nos ayuda a conocer si podemos
ampliar nuestra gama de productos para nuestro consumidor y tener la certeza de
que va a estar interesado en ellos.

Un efecto colateral de la realización de la encuesta es transmitir la idea acerca de la

importancia del reciclaje y que existen productos ecológicos amigables con el
ambiente, contribuyendo a concienciar a la sociedad.

A continuación los resultados expuestos en cada una de las 20 encuestas

realizadas.

1. Hombre, en un rango de edad de 20 a 25 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $25 y $35, durante un año llega a
consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea Hiperlumen,
Office Max y Office Depot, que cuente con diseños de caricaturas, cree que este
producto es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de ambiente,
ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos productos.

2. Hombre, en un rango de edad de más de 30 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $35 y $45, y durante un año llega
a consumir de más de 15 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea
tiendas de autoservicio y departamentales, que cuente con diseños de naturaleza,
cree que este producto es para el segmento de profesionistas. Interesado en
programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de
nuevos productos.

3. Mujer, en un rango de edad de 25 a 30 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $35 y $45, y durante un año llega
a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea papelería
más cercana a su casa y que cuente con diseños de paisajes mexicanos, cree que
este producto es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

4. Hombre, en un rango de edad de 25 a 30 años, que únicamente se dedica a

trabajar, no ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y
cree que son de menor calidad en comparación con los de materias primas de
primer uso, no consume este tipo de productos, pero está interesado en comprar
nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas mexicanas y
su precio debería ser entre $25 y $35, y durante un año llega a consumir de 1 a 5
cuadernos, donde el punto de venta que busca sea Online y que cuente con el
diseño del logo de la marca, cree que este producto es para el segmento estudiantil.
Interesado en programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la
generación de nuevos productos.

5. Mujer, en un rango de edad de 25 a 30 años, que se dedica a estudiar y trabajar,

ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que son
de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso,
consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está interesado en
comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas
mexicanas y su precio debería ser entre $35 y $45, y durante un año llega a
consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea papelería más
cercana a su casa y que cuente con diseños de naturaleza, cree que este producto
es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de ambiente, ecología y
reutilización de materias para la generación de nuevos productos.

6. Hombre, en un rango de edad de 25 a 30 años, que únicamente se dedica a

trabajar, no ha tenido contacto con con productos hechos con materiales de
reciclaje, cree que no son de menor calidad en comparación con los de materias
primas de primer uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente
y está interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con
sargazo de playas mexicanas y su precio debería ser entre $25 y $35, y durante un
año llega a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en
la papelería más cercana a su casa y que cuente con diseños de caricaturas, cree
que este producto es para el segmento estudiantil. No está interesado en programas
de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

7. Hombre, en un rango de edad de 25 a 30 años, que se dedica a estudiar y

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $45 y $50, y durante un año llega
a consumir de 10 a 15 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea papelería
más cercana a su casa y que cuente con el diseño únicamente de la marca, cree
que este producto es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

8. Mujer, en un rango de edad de 20 a 25 años, que se dedica a estudiar y trabajar,

no ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que
son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso,
consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está interesado en
comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas
mexicanas y su precio debería ser entre $35 y $45, y durante un año llega a
consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea Hiperlumen,
Office Max y Office Depot, que cuente con el diseño únicamente del logo de la
marca, cree que este producto es para el segmento estudiantil. No está interesada
en programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación
de nuevos productos.

9. Mujer, en un rango de edad de 20 a 25 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $25 y $35, y durante un año llega
a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en la
papelería más cercana a su casa y que cuente únicamente con el diseño del logo de
la marca, cree que este producto es para el segmento estudiantil. Interesado en
programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de
nuevos productos.

10. Mujer, en un rango de edad de 20 a 25 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser entre $45 y $50, y durante un año llega
a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en tiendas
de autoservicio y departamentales, que cuente con diseños de caricaturas, cree que
este producto es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.
11. Hombre, en un rango de edad de 20 a 25 años, que únicamente se dedica a
trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser de entre $35 y $45, y durante un año
llega a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea el más
cercano a su localidad y que encuentre un buen diseño en el producto, cree que
este producto es para el segmento estudiantil. Interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

12. Hombre, en un rango de edad de 20 a 25 años, que únicamente se dedica a

estudiar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que sí son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y no está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser de entre $35 y $45, y durante un año
llega a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en
tiendas de papelería y oficina y que encuentre un buen diseño en el producto, cree
que este producto es para el segmento estudiantil. No está interesado en programas
de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

13. Hombre, en un rango de edad de 15 a 20 años, que únicamente se dedica a

trabajar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser de entre $35 y $45, y durante un año
llega a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea el más
cercano a su localidad y que encuentre un buen diseño en el producto, cree que
este producto es para el segmento estudiantil. Está interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

14. Mujer, en un rango de edad de 15 a 20 años, que únicamente se dedica a

estudiar, ha tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree
que no son de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer
uso, consume este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está
interesado en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo
de playas mexicanas y su precio debería ser de entre $25 y $35, y durante un año
llega a consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en
tiendas de autoservicio y departamentales y que encuentre únicamente el logo de la
empresa en el producto, cree que este producto es para el segmento estudiantil.
Está interesado en programas de ambiente, ecología y reutilización de materias
para la generación de nuevos productos.

15. Mujer, en un rango de edad de 15 a 20 años, que estudia y trabaja, ha tenido

contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que no son de
menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso, consume
este tipo de productos por contribuir ecológicamente y no está interesado en
comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas
mexicanas y su precio debería ser de entre $35 y $45, y durante un año llega a
consumir de 5 a 10 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en tiendas
de papelería y oficina y que encuentre únicamente el logo de la empresa en el
producto, cree que este producto es para el segmento estudiantil. Está interesado
en programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación
de nuevos productos.

16. Mujer, en un rango de edad de 20 a 25 años, que estudia y trabaja, ha tenido

contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que no son de
menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso, consume
este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está interesado en comprar
nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas mexicanas y
su precio debería ser de entre $35 y $45, y durante un año llega a consumir de 1 a 5
cuadernos, donde el punto de venta que busca sea online y que encuentre un buen
diseño en el producto, cree que este producto es para profesionistas. Está
interesado en programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la
generación de nuevos productos.

17. Mujer, en un rango de edad de 15 a 20 años, que únicamente estudia, ha tenido

contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que no son de
menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso, consume
este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está interesado en comprar
nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas mexicanas y
su precio debería ser de entre $45 y $50, y durante un año llega a consumir de 1 a 5
cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en tiendas de autoservicio y
departamentales y que encuentre un buen diseño en el producto, cree que este
producto es para el segmento estudiantil. Está interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

18. Mujer, en un rango de edad de más de 30 años, que estudia y trabaja, ha tenido
contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que no son de
menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso, consume
este tipo de productos por el precio y sí está interesado en comprar nuestro
producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas mexicanas y su
precio debería ser de entre $25 y $35, y durante un año llega a consumir más de
cuadernos, donde el punto de venta que busca sea el más cercano a su localidad y
que encuentre únicamente el logo de la empresa en el producto, cree que este
producto es para el segmento estudiantil.No está interesado en programas de
ambiente, ecología y sí en reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

19. Mujer, en un rango de edad de 25 a 30 años, que únicamente trabaja, no ha

tenido contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que sí son
de menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso,
consumiría este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está interesado
en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas
mexicanas y su precio debería ser de entre $25 y $35, y durante un año llega a
consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea el más
cercano a su localidad y que encuentre un buen diseño en el producto, cree que
este producto es para el segmento estudiantil. Está interesado en programas de
ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de nuevos
productos.

20. Mujer, en un rango de edad de 20 a 25 años, que estudia y trabaja, ha tenido

contacto con productos hechos con materiales de reciclaje y cree que no son de
menor calidad en comparación con los de materias primas de primer uso,
consumiría este tipo de productos por contribuir ecológicamente y sí está interesado
en comprar nuestro producto: cuadernos ecológicos hechos con sargazo de playas
mexicanas y su precio debería ser de entre $25 y $35, y durante un año llega a
consumir de 1 a 5 cuadernos, donde el punto de venta que busca sea en tiendas
departamentales y de autoservicio y que encuentre un buen diseño en el producto,
cree que este producto es para el segmento estudiantil. Está interesado en
programas de ambiente, ecología y reutilización de materias para la generación de
nuevos productos.
Conclusiones.

Como resultado del análisis de las encuestas, llegamos a las siguientes

conclusiones.

La mayoría de nuestros consumidores únicamente trabaja.

La mayoría de nuestros consumidores ha tenido contacto con productos hechos de

materias recicladas.
El paradigma de que los productos reciclados son de menor calidad es casi nulo,
esto genera un beneficio a la empresaria para tener un mayor impacto en el
mercado.

El principal motivo del consumo de este tipo de productos es la contribución al

medio ambiente, se lograría el consumo del producto con campañas ecológicas y
ambientalistas.
El mercado está abierto a consumir estos productos hechos de materiales
reciclados y específicamente con sargazo.

El rango de precio que están dispuestos a pagar es de $35 a $45, por lo que
buscamos procesos donde el costo sea el menos para poder generar una mejor
oferta al mercado.
El volumen de consumo es poco, ya que durante un año sólo compran de 1 a 5
cuadernos. Lo que nos permite tener una noción de la producción de nuestros
productos.

El punto de venta para localizar nuestros productos son en localidades cercanas a

su domicilio para que los consumidores tengan un mayor acceso a este. Debemos
generar estrategia de distribución que nos permitan entrar en diferentes zonas del
país y generar el alcance que el consumidor busca.
Aunque buscan imágenes como portada en los cuadernos, en su mayoría optan por
un diseño sencillo donde solo se muestre el logo de la empresa y la pasta luzca el
material, lo que a nosotros nos ahorra tiempo en el proceso generación del
producto.

Debemos incluir campañas que influyan en otros sectores, pues se cree que es un
producto únicamente destinado a estudiantes.
El mercado está interesado en la ecología, el reciclaje y ayudar al ambiente, por lo
que además se interesa en una amplia gama de productos además de los
cuadernos.

Fase 4:Subsistema de salida.

Estrategias:

1. Publicidad:

Una campaña publicitaria en redes sociales con una duración de 3 meses donde se
demuestre la calidad de nuestros productos, además de no sólo estar en el sector
estudiantil con libretas tamaño profesional, sino también con agendas y block de notas para
nuestro sector que se dedica únicamente a trabajar.

2. Relaciones Públicas:

Llegar a un acuerdo comercial con el Gobierno de la Ciudad de México donde se incluyan

en la entrega de útiles escolares gratuitos para estudiantes de educación básica de todas
las escuelas públicas de la ciudad, y así aumentar progresivamente la difusión para que en
un rango de tiempo de entre 1 a 2 años poder estar en la entrega de útiles gratuitos de todo
el país, para ese momento se pagarán pautas específicas en redes sociales para una mejor
publicidad y obtener más impacto positivo.

3. Producto:

Realizar la difusión de otros productos fabricados con sargazo asegurando su buena calidad
y asegurando su rendimiento adecuado en el mercado además de los cuadernos.

4. Distribución:
Con base en los resultados obtenidos, nuestra estrategia será entrar al mercado mediante
la entrega de nuestro producto en escuelas públicas de educación media, al mismo tiempo
que entrar a papelerías pequeñas de fácil acceso.

5. Promoción de ventas:

Ingresar al mercado con una promoción agresiva como paquetes de 3 a 4 cuadernos de

diferentes tamaños para su adquisición en mayores tanto para micro empresas como retails
de gran talla para llamar la atención de nuestros posibles consumidores.

6. Precio.

El precio que se espera en nuestro producto e entre $35 y $45, nuestro producto al ser
100% reciclado con sargazo nos da la posibilidad de cuadrarlo en ese rango de precio, pues
nuestros procesos y materias lo permiten. Como este es un producto nuevo para el
mercado, el precio se establecerá en 3 fases.

1. Precio anzuelo. Un precio de introducción bajo y se aplica para atraer a nuestros

consumidores y conozcan el producto.
2. Precio de penetración nuestro precio será accesible para atrapar a nuestro
segmento en un periodo de tiempo pequeño y el consumo sea alto para que puedan
identificar el producto.
3. Precio final es el que deseamos considerando ya costos internos del producto y
margen de ganancia que la empresa quiere logra que será en $45 una vez que ya es
reconocido el producto, tanto por su calidad, proceso, originalidad y diseños.

7. Comunicación.

Esta se realizará mediante redes sociales, así como distintos materiales publicitarios como
banners y posters en papelerías pequeñas, en donde remarquemos que es un producto
ecológico y sustentable, así como el precio de introducción para que prueben los cuadernos

Mientras que en papelerías grandes y tiendas de oficina usaremos cajas banner donde, de
igual manera se hable de lo que trata la empresa y el sargazo en los cuadernos y estantes
de cartón en donde puedan encontrar los cuadernos, situandolos a favil vista.

Posters y flyers fuera de escuelas donde mostremos la originalidad de nuestro producto, así
como su contribución ecológica.

8. Relaciones duraderas.

Nuestro producto además de cumplir con los estándares de calidad y satisfacer las
necesidades del consumidor, ofrecemos un plus que es la ecología por lo que el mismo
producto incentiva su compra, pues al consumir este producto estás contribuyendo con el
medio ambiente y el planeta, esto crea una ventaja respecto a nuestra competencia y puede
general una fidelización con el cliente.

9.Operación.
Nuestro objetivo es que el cliente prefiera nuestro producto por encima de la competencia,
por sus diseños, variedades, precio , pero sobre todo, por el proceso que lleva en el,
transmitiendo que AlgaBook es la herramienta perfecta para ayudar al planeta.

10. Ejecución.

Para la ejecución e inicio de cada estrategia, tendremos calendarización de cada actividad,

así como el alcance que debe de tener y el impacto que debe generar. Su lanzamiento será
dentro de 3 meses, donde debemos tener cubiertos todos estos campos precio, plaza,
producto y promoción ya mencionados para lograr la penetración deseada dentro de
nuestro sector y tener el impacto necesario para que nuestro producto logre posicionarse en
un buen nivel. Después de los tres meses de campaña de lanzamiento analizaremos los
resultados obtenidos para tomar decisión si iniciaremos campañas cíclicamente al inicio de
los periodos escolares en escuelas públicas y privadas o generar nuevas estrategias que
tenga un mayor impacto.

Fase 5: Análisis general del producto.

1.¿Invertirías en el producto?

Sí, ya que a diferencia de la mayoría de los productos en los que el principal factor para su
creación son los bajos costes o la rápida manufacturación, los productos eco-friendly ponen
el freno al ritmo frenético de producción, pensando más en los beneficios de la funcionalidad
del producto para el medio ambiente y su posterior reciclaje acabada su vida útil.

Uno de los fundamentos principales es respetar el medio ambiente, evitando la

contaminación de la tierra, el agua y el aire. Este camino de producción respeta la fauna,
protege la biodiversidad, no produce residuos contaminantes, y es más eficiente
energéticamente

2. ¿Crees que realmente adquieran y consuman el producto?

Sí, hoy en día existe una tendencia en auge, fruto de una mayor preocupación por la salud y
por el cuidado del medio ambiente. Apostar por los productos ecológicos significa tratar de
consumir artículos con la certeza de saber que, en su elaboración, se usan ingredientes de
origen natural y se persigue el mínimo daño ambiental, que hoy en día cada vez en más
conocido y buscado por sociedades enteras.

3. Después de la investigación y el SIM ¿qué cambiarías al producto?

No cambiaría mucho, como vimos el interés en nuestro producto y cuidado en la ecología, al

contrario, buscariamos ampliar nuestra gama de productos para ofrecerle una amplia gama
de los mismos al consumidor.