Norma Internacional ISO 9001:2015 (DIS) Norma actual ISO 9001:2008 Descripción del cambio en la nueva ISO 9001
Descripción del cambio en la nueva ISO 9001 (2015)
1 Alcance
2 Referencias normativas
3 Términos y definiciones
4 Contexto de la organización
4.1 Comprender la organización y su contexto
4.2 Comprender las necesidades y expectativas
de las partes interesadas
4.3 Determinar el alcance del sistema de gestión
de la calidad
4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus
procesos
5 Liderazgo
5.1 Compromiso de la dirección
5.1.1 Liderazgo y compromiso para el sistema
de gestión de calidad
5.1.2 Enfoque al cliente
5.2 Política de la calidad
5.3 Funciones de la organización ,
responsabilidades y autoridades
6 Planificación para el sistema de gestión de
calidad
6.1 Acciones para afrontar riesgos y
oportunidades
6.2 Objetivos de calidad y la planificación para
lograrlos
7 Soporte
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructura
7.1.4 Ambiente para el funcionamiento de los
procesos
7.1.5 Recursos para el seguimiento y la
7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición
medición
7.1.6 Conocimiento organizacional
7.2 Competencia
7.3 Toma de Conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacióny Actualización
7.5.3 Control de la informacion documentada.
8 Operación
8.1 Planificación y Control Operacional
8.2 Determinación de los requisitos para los
productos y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
8.2.2 Determinación de los requisitos
relacionados con el producto y servicio.
8.2.3 Revisión de los requisitos relacionados con 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el
el producto y servicio
8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios
8.3.1 Generalidades
8.3.2 Determinación de las etapas y los
controles para el diseño y desarrollo
8.3.3 Elementos de entrada para el diseño y
desarrollo
1 Alcance Estas cláusulas son prácticamente las mismas para ambas versiones de la norma.
Hasta la fecha de publicaión del DIS,ISO 9001:2015, no se habían incluido referencias normativas.
2 Referencias normativas Esta cláusula se incluye para mantener alineada la numeración de las cláusulas con otras normas de
sistemas de gestión ISO.
Algunos de los nuevos términos son presentados en la nueva versión, como “información
3 Términos y definiciones
documentada“, “el contexto de la organización”, etc.
--------------------------- ---------------------------
Se trata completamente de un nuevo requisito; la organización tendrá que determinar el contexto
---------------------------
externo e interno que afecta a la organización.
Las partes interesadas son presentadas en la nueva versión de la norma. La versión anterior sólo se
---------------------------
enfocó en el cliente.
Este requisito se relaciona con el Manual de Calidad en la versión anterior. El Manual de Calidad ya
4.2.2 Manual de la calidad no es obligatorio, pero sí lo sigue siendo la necesidad de determinar y documentar el alcance del
sistema de gestión de la calidad.
Los requisitos de la versión anterior se mantienen; los nuevos requisitos están relacionados con la
4.1 Requisitos generales determinación de los riesgos y oportunidades, así como la asignación de responsabilidades y
autoridades de los procesos.
--------------------------- ---------------------------
5.1 Compromiso de la dirección Las cláusulas son muy similares; el énfasis en la nueva versión está en promover el conocimiento y
el apoyo de otras personas que contribuyen a la eficacia del SGC. La principal diferencia entre las
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad cláusulas es que la nueva versión requiere la alta dirección se haga responsabilidad por la eficacia
del SGC.
Los requisitos anteriores siguen siendo los mismos. La determinación de los riesgos y oportunidades
5.2 Enfoque al cliente en relación con la conformidad de los productos y servicios es un nuevo requisito, así como la
consideración de los requisitos legales y normativos.
5.3 Política de la calidad Los requisitos siguen siendo los mismos.
La principal diferencia es que la nueva norma no requiere la designación de un representante de la
dirección. Sin embargo, en la nueva cláusula se describen más detalladamente las funciones,
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
responsabilidades y autoridades dentro del SGC, lo que implica que se pueden asignar a diferentes
personas.
Este es un nuevo requisito. Al planificar el SGC, la organización tendrá que determinar los riesgos y
oportunidades que afectan a la organización. Para conocer este requisito, lea la sección 6.1 de este
---------------------------
documento. Aquí podrían haber quedado incluídas las acciones preventivas ya que, en la versión de
ISO 9001:2015 no aparecen.
5.4.1 Objetivos de la calidad Los requisitos son los mismos, pero en forma más detallada en la nueva versión
6.1 Provisión de recursos
---------------------------
Los anteriores requisitos se mantienen, pero la nueva versión hace hincapié en la consideración de
--------------------------- las capacidades y limitaciones de la organización, así como los recursos que se obtienen de los
proveedores externos.
6.2.1 Generalidades Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
6.3 Infraestructura Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
6.4 Ambiente de Trabajo Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
La nueva versión de la norma hace hincapié en la provisión de recursos para el seguimiento y
medición. La organización debe conservar la información documentada como una prueba de aptitud
para el uso de los recursos de seguimiento y medición. La norma iSO 9001:2008 sólo se centra en el
equipo de seguimiento y medición.
Este es un nuevo requisito que reconoce el conocimiento de la organización como un recurso
--------------------------- importante. La organización tendrá que determinar los conocimientos necesarios para ejecutar sus
procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.
La competencia y la conciencia se dividen en diferentes cláusulas para enfatizar su importancia y
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia
proporcionar requisitos más detallados.
La nueva cláusula incluye tanto la comunicación interna como la externa y requiere la definición de la
5.5.3 Comunicación interna
responsabilidad y los métodos de comunicación.
4.2.3 Control de los documentos Los documentos y registros ahora pertenecen a la misma categoría: Información documentada. Los
4.2.4 Control de los registros requisitos de ambas versiones son equivalentes.
7 Realización del
Producto
7.1 Planificación de la realizacion del producto Los requisitos de ambas cláusulas son equivalentes.
Los requisitos son casi lo mismo, pero la nueva versión hace hincapié en la comunicación sobre el
7.2 Procesos relacionados con el cliente
tratamiento de la propiedad del cliente.
7.2.3 Comunicación con el cliente
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con
Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
el producto
Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
producto
7.3 Diseño y desarrollo Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
--------------------------- Esta cláusula define cuándo es necesario establecer un proceso de diseño y desarrollo.
7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.

8.3.4 Controles de diseño y desarrollo
8.3.5 Resultados del diseño y desarrollo
8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo
8.4 Control de los productos y servicios
7.4.1 Proceso de compras
proporcionados externamente (subcontratacion)
8.4.1 General
8.4.2 Tipo y alcance del control de los suministro
externo
8.4.3 Información para proveedores externos
8.5 Producción y prestación del servicio
8.5.1 Control de la producción y
8.5.2 Identificación y trazabilidad
8.5.3 Los bienes pertenecientes a los clientes o
proveedores externos
8.5.4 Preservación
8.5.5 Actividades de pos entrega
8.5.6 Control de los cambios
8.6 Entrega de productos y servicios
8.7 Control de los elementos resultantes del
proceso, los productos y los servicios no
conformes
9 Evaluación del Desempeño.
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Satisfacción al cliente
9.1.3 Análisis y evaluación
9.2 Auditoría interna
9.3 Revisión por la dirección
10 Mejora
10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acciones correctivas
10.3 Mejora continua
7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo
7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo
7.3.6 Validación del diseño y desarrollo
7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo
---------------------------
7.4.3 Verificación de los productos comprados
7.4.2 Información de las compras
7.5 Producción y prestación del servicio
7.5.1 Control de la producción y de la prestación del
servicio
7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de
la prestación del servicio
7.5.3 Identificación y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del producto
---------------------------
---------------------------
---------------------------
8.3 Control del producto no conforme
8.2.4 Seguimiento y medición del producto
8.2.1 Satisfacción del Cliente
8.4 Análisis de datos
8.2.2 Auditoría interna
5.6 Revisión por la dirección
8.5 Mejora
---------------------------
8.5.2 Acción correctiva
8.5.1 Mejora continua
La nueva cláusula exalta los requisitos de las tres cláusulas anteriores, manteniendo las anteriores
necesidades y acentuando en la consideración de la naturaleza, duración y complejidad de las
actividades de diseño y desarrollo.
Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
Aunque el nombre de la cláusula ha cambiado, los requisitos son prácticamente los mismos.
---------------------------
Los requisitos de ambas cláusulas son prácticamente los mismos.
Los requisitos de ambas cláusulas son similares. La nueva versión hace hincapié en el seguimiento y
control del desempeño de los proveedores externos.
---------------------------
Los requisitos son casi los mismos, pero la nueva norma señala que las condiciones
Los requisitos de ambas cláusulas son similares.
Los requisitos de ambas cláusulas es el mismo, pero en la nueva norma los requisitos se extienden
también a los bienes pertenecientes a los proveedores externos.
Los requisitos de ambas cláusulas es el mismo.
Las actividades posteriores a la entrega se mencionan en varias partes en la versión anterior, pero
en la nueva norma ellas son puestas aparte como una subcláusula separada.
El control de los cambios se menciona en varios lugares en la versión anterior; sin embargo, la
importancia de controlar los cambios se hizo hincapié en la nueva norma mediante la definición de
una subcláusula separada.
Este es un nuevo requisito, que trata de la verificación del producto y la garantía de que el producto o
servicio cumpla con los requisitos.
Los requisitos son equivalentes.
---------------------------
La nueva cláusula exalta los requisitos de seguimiento y medición para los procesos y los productos
o servicios.
Los requisitos son los mismos.
Los requisitos son equivalentes.
Los requisitos son equivalentes. La principal diferencia es que la nueva norma no requiere un
procedimiento documentado.
Los requisitos son equivalentes.
Los requisitos de la nueva norma explica lo que debe considerarse en el proceso de mejora
Los requisitos son equivalentes.
La nueva norma señala la necesidad de utilizar toda la información disponible para la mejora
continua del SGC.
 REVISION DOCUMENTAL DEL PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARIA
Merida, Yucatan a 04 de junio de 2020

Tipo de
TIPO DE
REQUISITOS / MEDIDAS Comprobación SI NO N/A
EMPRESA Documental, Descriptiva,
Electronica

AREAS DE ENTRADA Y SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO

Se cuenta con entradas y salidas exclusivas del personal, en

caso de tener un solo acceso este se divide por barreras
X
MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES

físicas a fin de contar con espacios específicos para el

ingreso y salida del personal.

Se cuenta en los accesos al centro de trabajo jergas

saturadas, tapetes sanitizantes o alternativas similares con
hipoclorito de sodio con concentraciones de al menos del
0.5% o con productos registrados ante la Agencia de
X
Protección Ambiental (EPA) certificados para eliminar SARS-
CoV-2, o en su caso, se otorgan protectores desechables de
calzado.
*No se recomienda el uso de arcos desinfectantes.

Se repone el líquido desinfectante a las jergas o tapetes

sanitizantes cada que lo requieren, en caso de jergas
saturadas se asegura que estas, estén limpias y saturadas
X
de la solución desinfectante. Puede colocarse una jerga
limpia y seca para eliminar el exceso del líquido de las
suelas de zapato.

Se cuenta en los accesos con dispensadores de alcohol al

X
70% o gel desinfectante base alcohol al 70%.

Se cuenta con sensores de distancia para la determinación

MEDIANAS Y

X
GRANDES

de la temperatura corporal.

Se cuenta con un área de estancia específica para casos

X
detectados con temperatura corporal mayor a 37.5 °C.

ÁREAS COMUNES (COMEDORES, VESTIDORES, CASILLEROS, CAFETERÍAS, SALAS DE REUNIONES, SAL

Se cuenta con lavamanos con jabón, agua y toallas de papel

MEDIANAS Y
PEQUEÑAS,

GRANDES

desechable, o en su caso, con dispensadores de alcohol al X

MICRO Y

70% o gel desinfectante base alcohol al 70%.

Se favorece la ventilación natural en los lugares que sea

X
posible.
Para el caso de vestidores o casilleros, se cuenta con
señalizaciones o marcas en el piso indicando el lugar que
X
podrá ocupar el trabajador, respetando siempre la distancia
mínima de 1.5 metros entre personas.
ANAS Y GRANDES
 Para el caso de cafeterías o comedores, se cuenta con
barreras físicas en la misma mesa separando a un comensal
de otro (las barreras separan el frente y los laterales de cada X
MEDIANAS Y GRANDES

trabajador), así mismo, la distancia entre mesas asegura la

distancia mínima entre trabajadores de 1.5 metros.

En caso de contar con sistemas de extracción en estas

áreas, estos funcionan adecuadamente y cuentan con X
cambios de filtros acorde a lo establecido por el proveedor.

Se cuenta con señalización en piso o en sillas o sillones, de

los espacios que deberán ocupar los trabajadores en las
X
salas de reuniones o áreas de espera. Se cuida la distancia
de al menos 1.5 metros entre personas.

Se favorece la ventilación natural en estos espacios

comunes (vestidores, casilleros, comedores, cafeterías, X
salas de reuniones, salas de espera o recepción, etc.).

ÁREA DE OFICINAS O ADMINISTRATIVAS

MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y

En los espacios donde se encuentran concentrados dos o

más trabajadores, las áreas de trabajo se encuentran
X
delimitadas por barreras físicas protegiendo el frente y
laterales de los trabajadores.
GRANDES

Se cuenta con señalizaciones o marcas en el piso indicando

los lugares de trabajo, respetando siempre la distancia
X
mínima entre cada puesto de trabajo, de al menos 1.5
metros.
Se cuenta con dispensadores de alcohol al 70% o gel
X
desinfectante base alcohol al 70%.

Se favorece la ventilación natural en los lugares que es

X
posible.

PROCESO PRODUCTIVO O SERVICIO

En caso de que el proceso productivo o servicio lo permita,

MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y

las estaciones y áreas de trabajo se delimitan con barreras

físicas lavables, fijas, móviles, colgantes, etc., en caso
X
contrario, las estaciones de trabajo se delimitan con
señalizaciones o marcas en el piso asegurando la distancia
mínima de 1.5 metros entre trabajadores.
GRANDES

Si la estación o área de trabajo lo permite, el trabajador

cuenta con dispensadores de alcohol al 70% o gel
desinfectante base alcohol al 70% en su lugar de trabajo; en
X
caso contrario, los dispensadores de desinfectantes se
ubican en los accesos a las áreas de trabajo o al proceso
productivo.

Se favorece la ventilación natural en los lugares que es

X
posible.
MEDIANAS Y
GRANDES

En caso de contar con sistemas de extracción en estas

áreas, estos funcionan adecuadamente y cuentan con X
cambios de filtros acorde a lo establecido por el proveedor.
 SANITARIOS
Los sanitarios cuentan con lavabos en condiciones
adecuadas de operación (son funcionales y cuentan con X
MEDIANAS Y GRANDES
agua y jabón).
MICRO Y PEQUEÑAS,

Se cuenta con dispensadores de toallas de papel

X
desechables.

Se favorece la ventilación natural X

EN ÁREAS DE ENTRADA Y SALIDA AL CENTRO DE TRABAJ

MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y

Se cuenta con protocolos de acceso con filtro sanitario que

incluya la determinación de la temperatura corporal al
ingreso y egreso de la empresa. En caso de no ser posible
determinar la temperatura corporal al egreso de las X
instalaciones, ésta deberá tomarse antes de que concluya el
GRANDES

turno en las estaciones de trabajo donde se ubican los

trabajadores.

Se cuenta con lineamientos para el control de visitas,

proveedores y contratistas en materia de higiene, sana
X
distancia, uso obligado de cubrebocas que debe seguirse al
ingreso, permanencia y salida del lugar.

TODAS LAS AREAS DE TRABAJO

Se facilita el teletrabajo a las personas que, por sus
condiciones de salud, edad, gestación o lactancia, lo X
ameriten.

Las reuniones de trabajo se realizan preferentemente por

teléfono o videoconferencia, en caso contrario, se cuida la
sana distancia, higiene respiratoria, limpieza y desinfección X
del lugar, mesas, sillas y objetos de uso común, antes y
después de cada reunión.

Se limita la realización de eventos sociales. X

Se cuenta con protocolos de limpieza y desinfección diaria

de áreas, superficies y objetos de contacto y de uso común,
que incluya lavar con agua y jabón, y desinfectar con una X
solución de hipoclorito de sodio al 0.5% u otra certificada
para eliminar SARS-CoV-2.

Se cuenta con mecanismos de supervisión o verificación del

cumplimiento a los lineamientos de sana distancia
X
(tecnológicos, visuales, documentales, etc.) que deben
seguir los trabajadores.
AS, MEDIANAS Y GRANDES

Se supervisa que las soluciones de agua y jabón no se

X
mezclen con algún otro producto químico.
MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES
Se supervisa que la solución de hipoclorito de sodio se
prepare de manera diaria y que no se mezcle con ninguna
otra sustancia química; en caso de contar con tiras reactivas
para la determinación de la concentración de hipoclorito de X
sodio en ppm, podrá almacenarse la solución siempre y
cuando se asegure no disminuir su concentración en más de
un 10%.

Se cuida que los dispensadores de alcohol gel al 70%

X
cuenten con las cantidades necesarias por turno de trabajo.

Se supervisa que los dispensadores de toallas desechables

X
de papel cuenten siempre con este material.

Cuenta con el suficiente número de contenedores (botes de

basura) en diversos puntos para arrojar cubrebocas usados X
o maltratados.

Se promueve y comunica una buena higiene respiratoria en

el lugar de trabajo, tal como cubrir la boca y nariz con el X
codo flexionado o un pañuelo de papel al toser o estornudar

Se recomienda al trabajador que priorice las opciones de

movilidad (traslado de casa al trabajo y viceversa) que le
garanticen la distancia interpersonal, promoviendo el uso X
obligado de cubrebocas y protección ocular o facial durante
el trayecto.
Se tienen lineamientos para evitar el uso de joyería,
corbatas, barba y bigote, toda vez que son reservorios de X
virus y demás microorganismos (fómites).
Se tienen lineamientos sobre no compartir entre los
trabajadores: celular, utensilios de cocina, EPP, papelería, X
plumas, etc.

Se tienen lineamientos para que los trabajadores cuiden la

distancia social con sus compañeros de al menos 1.5
metros, así como de que en aquellos lugares donde no sea X
factible, deberá hacerse uso obligado de cubrebocas y
protección ocular o facial.

Si el teletrabajo no es posible, se cuentan con

escalonamientos de horarios de ingreso, modificación de
turnos, horarios flexibles u otra acción que evite grandes X
concentraciones de trabajadores en las instalaciones en
determinados horarios y espacios de trabajo.

Para el caso de cafeterías o comedores, el personal de caja,

cocina y meseros, cuentan con cabello recogido y X
cubrebocas.

En caso de no contar con barreras físicas, se implementan

horarios escalonados en comedor, casilleros, vestidores, X
cafeterías, etc., que eviten aglomeración de trabajadores.
IANAS Y GRANDES
 En caso de que la empresa cuente con transporte para sus
MEDIANAS Y GRANDES

trabajadores, se tienen consideradas medidas que minimizan

el riesgo de exposición, tales como: limpieza y desinfección
de la unidad antes de subir a los trabajadores, determinación
de temperatura corporal antes de subir al autobús (en caso
de que se identifique algún trabajador con temperatura igual
o mayor a 37.5 °C no se le permitirá subir, se le solicitará
X
regresar a casa, se tomará registro de sus datos para
comunicarlo al área de recursos humanos y servicio médico
de la empresa, quién posteriormente lo contactará para dar
indicaciones de cuidados de la salud), se otorga
desinfectante de manos a los trabajadores al momento de
subir al transporte y se refiere el uso obligado de cubrebocas
y protección ocular o facial durante el trayecto.

Se cuenta con un código de ética que establece lineamientos

de No Discriminación para las personas que hayan tenido
X
COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga
o haya tenido.

Se cuenta con lineamientos de restricción de viajes locales o

internacionales, en caso de que sea necesario viajar, se
X
cuenta con los lineamientos sobre las medidas preventivas
que deben cumplirse antes, durante y posterior al viaje.

Se promueve a través de comunicados (escritos, digitales o

impresos) el lavado de mano frecuente, higiene respiratoria, X
sana distancia, etc.
EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

Se le proporciona al trabajador el equipo de protección

personal acorde al tipo de factor de riesgo de exposición al X
que se encuentra expuesto durante su jornada laboral.
MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES

Durante el tiempo que el trabajador no tiene exposición a

agentes químicos contaminantes del ambiente laboral, se le
proporciona cubre bocas y protección ocular y facial o se X
cuida la sana distancia de al menos 1.5 m entre
trabajadores.

Se les proporciona a todos los trabajadores del centro de

trabajo cubrebocas y protección ocular o facial, según lo
permita el puesto de trabajo; en aquellas áreas que por su
X
tamaño y distribución de equipos sea complejo, se
mantienen distancias mínimas de al menos 1.5 m entre
trabajadores.

Para el caso de trabajadores que tienen contacto con

público, se les proporciona cubrebocas y protección ocular o
facial (el protector facial u ocular puede omitirse si se cuenta X
con barreas físicas y se mantiene la distancia de 1.5 m entre
trabajador y cliente).

Todos los trabajadores tienen acceso a agua, jabón, toallas

desechables de papel, así como a alcohol al 70% o gel X
desinfectante.
Y GRANDES
MEDIANAS
La protección ocular o facial que se otorga al trabajador
permite amplia visibilidad, preferentemente con protección
lateral y superior, y son antiempañantes.

CAPACITACION

Se tiene un programa de capacitación para el personal

MEDIANAS Y GRANDES
MICRO Y PEQUEÑAS,

directivo de las acciones a realizar en la empresa para

prevenir y evitar cadenas de contagio por COVID-19, puede X
hacerse uso del material de CLIMSS que se ubica en la liga
siguiente: https://climss.imss.gob.mx/.

La capacitación se realiza de manera presencial asegurando

la sana distancia entre los trabajadores, con uso de gel
X
antibacterial al ingreso y uso de cubrebocas obligado
durante todo el proceso de capacitación.

Se cuenta con un programa de capacitación y difusión de

información que incluya: hábitos saludables, estilo de vida,
familia, apoyo para el control de enfermedades crónico-
X
degenerativas para evitar complicaciones por COVID-19,
higiene de manos, higiene respiratoria, higiene del vestido,
sana distancia, no saludar de beso, abrazo o de mano, etc.
Y GRANDES
MEDIANAS

En caso de contar con los recursos tecnológicos, da

prioridad a estos para llevar a cabo la capacitación a X
distancia.
PROMOCION A LA SALUD

Se cuenta con un programa de salud física y mental para los

trabajadores, referente a los Cuidados de COVID-19 que
incluya: un protocolo para manejo de trabajadores
sospechosos, contactos, confirmados y su reincorporación X
laboral; así como de promoción, prevención, atención y
seguimiento de los estados de salud en los trabajadores que
pueden generar complicaciones por COVID-19.
MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES

Se cuenta con un instrumento para identificar síntomas y

X
contactos en el trabajo y comunitarios.

Se cuenta con herramientas que permitan identificar

trabajadores con factores de riesgo para complicaciones por
COVID-19, puede hacer uso de la herramienta que se
X
encuentra en la liga siguiente:
http://www.imss.gob.mx/covid-19/calculadora-
complicaciones.

Se cuenta con lineamientos para la identificación de factores

de riesgo psicosocial, como violencia laboral, carga mental, X
entorno organizacional, etc.
Se dan las facilidades para que el trabajador pueda acudir a
X
atención médica fuera de la empresa.
MICRO Y PEQ
Se cuenta con guía de actuación para los casos en que un
trabajador manifieste síntomas de COVID-19, con la finalidad
de protegerlo, así como al resto de los trabajadores y su
X
familia, que incluya: lineamientos para manejo de
trabajadores sospechosos, contactos, confirmados y su
reincorporación al trabajo.

Se realizan exámenes médicos periódicos que permitan la

prevención atención, control de problemas de salud o da las
X
facilidades para que el trabajador pueda acudir a atención
MEDIANAS Y GRANDES

médica fuera de la empresa.

Se cuenta con guía de actuación para los casos en que un

trabajador manifieste síntomas de COVID-19, con la finalidad
de protegerlo, así como al resto de los trabajadores y su
X
familia, incluyendo: lineamientos para manejo de
trabajadores sospechosos, contactos, confirmados y su
reincorporación al trabajo.

Se promueve y comunica una buena higiene respiratoria en

el lugar de trabajo, tal como cubrir la boca y nariz con el X
codo flexionado o un pañuelo de papel al toser o estornudar.

PLANEACION Y GESTION

Cuenta con un comité o persona responsable de la

implementación, seguimiento y supervisión de las medidas X
para la Nueva Normalidad en el marco del COVID-19.

El centro de trabajo se encuentra entre los sectores

esenciales enlistados en el artículo primero, fracción II, del
“Acuerdo por el que se establecen acciones extraordinarias
MICRO Y PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES

para atender la emergencia sanitaria generada por el virus

SARS-CoV2”, de fecha 31 de marzo de 2020 y el “Acuerdo
por el que se establece una estrategia para la reapertura de
X
las actividades sociales, educativas y económicas, así como
un sistema de semáforo por regiones para evaluar
semanalmente el riesgo epidemiológico relacionado con la
reapertura de actividades en cada entidad federativa, así
como se establecen acciones extraordinarias”, de fecha 14
de mayo de 2020.

Se tiene identificado el criterio de alerta sanitaria (Rojo,

Naranja, Amarillo o Verde) para la localidad en la que se X
encuentra el centro.

Se definieron las acciones a implementar en el centro de

trabajo, considerando las áreas y/o departamentos con las
que cuenta el centro de trabajo (oficinas, bodegas, áreas de
X
atención al público y áreas comunes) e identificando al
personal en situación de vulnerabilidad o mayor riesgo de
contagio.

Se cuenta con un listado de teléfonos de emergencia que

incluya las instancias de contacto en caso de emergencias X
sanitarias.
El Plan de Continuidad de Negocios (BCP) tiene considerado
X
el riesgo de contingencias sanitarias.
 El mapa de riesgos del centro de trabajo incluye las áreas,
X
puestos de trabajo y/o actividades con riesgos biológicos.

El diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo contempla

los agentes biológicos capaces de modificar las condiciones
del medio ambiente de trabajo que, por sus propiedades,
X
concentración, nivel y tiempo de exposición o acción, pueden
alterar la salud de los trabajadores, así como las fuentes que
GRANDES

los generan.

Se cuenta con un programa de seguridad y salud en el

trabajo o relación de acciones preventivas y correctivas de
X
seguridad y salud en el trabajo, para contingencias
sanitarias.
El Programa Específico de Protección Civil contempla
X
acciones ante riesgos sanitarios
El centro de trabajo tiene adhesión a un Grupo de Ayuda
X
Mutua que de soporte ante riesgos sanitarios.
La planeación contempla contingencias sanitarias como
amenaza en el caso de hacer uso de FODA o alguna otra X
herramienta para el análisis de contexto.

Realizo

Ing. Joseph Andrei Colmenares Rodriguez

LO DE SEGURIDAD SANITARIA EN EL ENTORNO LABORAL
ucatan a 04 de junio de 2020

Criterio de Aceptación
Observaciones
La Empresa Cumple Cuando:

SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO

La entrada se realiza por la puerta principal de la Algunos empleados entran por la puerta de
empresa, mientras que la salida por una puerta lateral para poder abrir el acceso a la puerta
lateral. principal.

Se solicita priorizar la compra e

implementacion de zonas para
desinfeccion a la entrada y salida del
personal, para el cumplimiento de estas
medidas y lineamientos.

Se solicita priorizar en implementacion de

zonas para desinfeccion a la entrada y
salida del personal, para el cumplimiento
de estas medidas y lineamientos.

Se debe agregar ayuda visual para el uso del

Tiene contenedores con dispensador incluido.
desinfectante.

RÍAS, SALAS DE REUNIONES, SALAS DE ESPERA O ÁREA DE RECEPCIÓN, ETC.)

Se colocaron contenedores con gel desinfectantes

en las areas comunes, ademas de jabon en los
lavamanos,

El area de comedor se encuentra

permanentemente abierto para favorecer.
NAS O ADMINISTRATIVAS

Se solicita priorizar en implementacion de

separaciones fisicas en area de oficina,
para el cumplimiento de estas medidas y
lineamientos.

Se reoganizo el acomodo de escritorios y señalizo

con cinta delimitadora cuidando la sana distancia.

Cada area de oficina cuenta con un contenedor

con gel desinfectante.

Al inicio de la jornada se mantiene ventilacion No es posible tener todo el dia la ventilacion

natural natural por el clima de la zona

ODUCTIVO O SERVICIO

Se colocaron placas de acrilico flotantes a manera

que la interaccion cliente-personal sea con el
menor contacto posible, ademas se delimito con
cinta cada area de trabajo cuidando las normas
sanitarias.

Se agregaron contenedores con gel desinfectante

cerca de cada area de trabajon el zona de
servicio.

Al inicio de la jornada se mantiene ventilacion No es posible tener todo el dia la ventilacion

natural natural por el clima de la zona
ANITARIOS

El personal de mantenimiento se encuentra en

constante supervision de funcionamiento.

Se solicita priorizar en implementacion de

dispensadores , para el cumplimiento de
estas medidas y lineamientos.

El sanitario de mujeres se encuentra en area

El sanitario de varones cuenta unicamente con
de oficina y mantiene ventilacion natural
ventilacion natural.
mientras se puede.

SALIDA AL CENTRO DE TRABAJO

Se tiene un filtro de ingreso para poder tomar la Se solicita priorizar la compra de un

temperatura al inicio de la jornada, teniendo termometro corporal para confirmar la
registro de cada trabajador y su desarrollo en temperatura marcada y descartar errores
temperatura. de medicion.

Se cuenta con documentos para los lineamientos

de control de visitas, que diferencia los tipos de
visitas para atnederlos según corresponda.

AREAS DE TRABAJO

No es posible realizar trabajo a distancia por

el giro empresarial.

Se realizo una reubicacion de en la sala de juntas

cuidando las medidas de sana distancia.

Se cancelaron eventos sociales en la empresa

Cada area de trabajo cuenta con su rol de limpieza Cada sabado se realiza desinfecta por
para asegurar las condiciones higienicas. aspercion toda la empresa.
 Por el momento no se utiliza Hipoclorito de
sodio, sin embargo el desinfectante que se
utiliza es supervisado diariamente para que
mantenga su eficacia en desinfeccion.

Cada mañana se prevee que los contenedores

tengan la cantidad suficiente.

No se cuenta con dispensadores de toallas

desechales

El area de servicio cuenta con botes

Se cuenta con un bote de basura por escritorio.
suficientes.

Se cuenta con ayudas visuale para llevar la cultura

de buena higiene respiratoria

Se cuenta con lineamientos que cubren estas

necesidades sanitarias.

Se cuenta con lineamientos que cubren estas

necesidades sanitarias.

Se cuenta con lineamientos que cubren estas

necesidades sanitarias.
ROTECCION PERSONAL

Los trabajadores de punto de venta cuenta con

Los trabajadores de oficina reciben kit de
careta protectora y cubrecobas desechables para
cubrebocas
la jornada laboral.

Cada trabajador tiene su area de trabajo

designada cuidando la sana distancia.

Se proporciona equipo de proteccion personal a

cada trabajador del punto de venta.

Los trabajadores de punto de venta cuenta con

careta protectora y cubrecobas desechables para
la jornada laboral, ademas se colocaron barreras
protectoras de acrilico.

Los lavamanos cuentan con jabon, agua. Ademas

se tiene dispensadores de gel en cada zona de
trabajo.
PACITACION

Se realizan capacitaciones sobre las nuevas Se realizo una capacitacion sobre el COVID-
condiciones desde antes del inicio de la 19 antes de iniciar la contigencia a manera de
contingencia. mantener la calma dentro de la empresa.

La sala de juntas fue reorganizada a manera que

se cuide la sana distancia, ademas antes y
despues de cada sesion se realiza desinfeccion a
la misma.

CION A LA SALUD

Se creó un protocolo de accion contra el COVID-

19, se imparten platicas sobre los cuidados que se
deben tener para prevenir y que hacer en caso de
presentar sintomas. Las platicas son con cuidados
de sanidad.

Como parte del protocolo de accion contra el

COVID-19 este instrumento investiga contactos.

Se realizo una encuesta a todo el personal para

facilitar el poder encontrar el factor de riesgo por
trabajador. Ademas se documento dicho factor.

El trabajador cuenta con el apoyo de la empresa

para poder acudir a valoracion.
 Es parte del protocolo de accion contra el COVID-
19 REINSUR.

ACION Y GESTION

La empresa se dedica a distribuir herramientas,

suplementos y algunos consumibles sin los cuales
la industria no pudiera trabajar.

La empresa se mantiene informada de los

avances de la pandemia a nivel nacional y las
nuevas indicaciones federales y estatales

Se publicaron en los murales los numeros de

emergencia asi como las instrucciones en caso de
presentar sintomas.
 Valido

Lic. Juan Roberto Cortés Pérez

A1
sqr = 0.33

A1 = 18 X 16

A1 = 5.94 X 5.28

A1 = 31.4 mts^2

A2 = 55 X 15

A2 = 18.2 X 4.95

A2 89.8 mts^2

At = A1 + A2

At = 31.4 + 89.8

At = 121 mts^2

Ae = 25 X 11

Ae = 8.25 X 3.63

Ae = 29.9 mts^2

Ate = At + Ae

Ate = 121 + 29.9

Ate = 151 mts^2

 Aforo según Ola

Oleada Gobierno pide REINSUR puede tener REINSUR tiene REINSUR puede tener

Ola 0 1 persona cada 5mts^2 30 personas total 23 clientes dentro

Ola 1 1 persona cada 5mts^2 30 personas total 30 clientes dentro

7 empleados
Ola 2 1 persona cada 4mts^2 38 personas total 38 clientes dentro

Ola 3 1 persona cada 3mts^2 50 personas total 50 clientes dentro

A2
SUR puede tener REINSUR permite

clientes dentro

clientes dentro
15 clientes dentro
clientes dentro

clientes dentro