Manual Corporativo Carnet-14ago-2

MANUAL DE IMAGEN
CORPORATIVA
PRIMER SEMESTRE 2020 / VERSIÓN 5.1

DECLARACIÓN
La información contenida en este documento es propiedad de

CARNET y se distribuye únicamente a Gente Prosa, Clientes
y socios comerciales que tienen con Prosa acuerdos de
confidencialidad.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente

documento sin permiso previo y por escrito de Promoción y
Operación, S.A. de C.V.
Esta información no es de dominio público.
CONTROL DE CAMBIOS
Versión 3.0 Primer semestre 2017
Manual de uso de marca CARNET DECLARACIÓN

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN 1.1 Introducción 1
2. SÍMBOLO LOGOTIPO 2.1 Racional 2

2.2 Elementos del símbolo logotipo 3
2.3 Construcción del símbolo logotipo 4
2.4 Espacios mínimos de protección 5
2.5 Tamaños mínimos de reproducción 6
2.6 Usos incorrectos del símbolo logotipo 7
2.7 Usos correctos del símbolo logotipo 8
2.8 Logotipos que vienen con apellido 9
3. GAMA CROMÁTICA 3.1 Racional 11

3.2 Colores institucionales 12
3.3 Color rojo institucional en CMYK y RGB 13
3.4 Uso del símbolo logotipo sobre colores institucionales 14
3.5 Uso del símbolo logotipo en blanco y negro 15
3.6 Uso del símbolo logotipo sobre imagen 16
3.7 Uso del símbolo logotipo en plata 17
3.8 Colores auxiliares 18
3.9 Valores en RGB y CMYK de colores auxiliares 19
3.10 Uso del símbolo logotipo sobre colores auxiliares 20
4. TIPOGRAFÍA 4.1 Tipografía institucional 22

4.2 Tipografía auxiliar 24
5. LINEAMIENTOS PARA 5.1 Elementos mínimos requeridos 26

EMISORES DE TARJETAS 5.1.1 Uso de logotipo anverso y holograma reverso 27
CARNET EN EL ANVERSO de las tarjetas
5.2 Zonas de aplicación en las tarjetas 27
5.3 Zona de Identificación de la Institución Emisora 30
Manual de uso de marca CARNET CONTENIDO

CONTENIDO
5.3.1 Marca CARNET ultravioleta 31

5.4 Logotipo 32
5.4.1 Colocación del símbolo logotipo CARNET 33
5.5 Zona de grabación e impresión 34
5.5.1 Número de cuenta 37
5.5.2 Nombre de tarjetahabiente 39
5.5.3 Fecha de vencimiento 41
5.5.4 Número de Identificación Bancaria (BIN) 43
5.6 Pleca de definición de producto 44
5.7 Leyendas en el anverso 45
5.7.1 Leyenda de uso electrónico 45
5.7.2 Leyenda válida de uso nacional 46
5.7.3 Leyendas de fechas de validez 47
5.7.4 Leyenda para tarjetas de circuito abierto y cerrado 48
5.7.5 Leyenda legal obligatoria 48
6. LINEAMIENTOS PARA 6.1 Elementos mínimos requeridos 49

EMISORES DE TARJETAS 6.2 Banda magnética 50
CARNET EN EL REVERSO 6.3 Panel de firma autorizada 51
6.4 Patrón de seguridad “Nula“ 53
6.5 Código de seguridad CARNET (CSC2) 54
6.6 Código de identificación del fabricante 56
6.7 Leyendas en el reverso 58
6.7.1 Firma autorizada 58
6.7.2 Leyenda de uso electrónico 59
6.7.3 Leyenda válida de uso nacional 60
6.8 Tarjetas con anverso limpio y reverso con datos 61
7. CARACTERÍSTICAS 7.1 Holograma CARNET 62

ESPECIALES 7.2 Gama de colores sugerida por producto 63
7.2.1 Esencial 63
7.2.2 Clásica 64
7.2.3 Oro 65
7.2.4 Platino 66
7.3 Tarjetas CARNET con doble panel de firma 67

CONTENIDO
7.4 Tarjetas CARNET con fotografía 68

7.5 Logotipo RED en la tarjeta CARNET 69
7.6 Tarjetas CARNET Vale Electrónico 72
7.7 Tarjetas CARNET con Leyenda 73
7.8 Tarjeta CARNET vertical 74
7.9 Requisitos para la reproducción del indicador Contactless 75
8. LINEAMIENTOS PARA 8.1 Señalizaciones en Comercios 83

ADQUIRENTES: SEÑALIZACIÓN 8.2 Señalización en Cajeros Automáticos 88
9. COMUNICACIÓN 9.1 Medios digitales e impresos 89
10. TONO Y ESTILO 10 Tono y estilo 90
11. CONTACTOS CARNET 11 Contactos CARNET 91

1 INTRODUCCIÓN
CARNET es una marca de aceptación de pagos, que permite a las

Instituciones Financieras que otorgan tarjetas de crédito, débito
y prepago, acceder a toda la red de transacciones electrónicas
a través de Terminales Punto de Venta, Cajeros Automáticos,
portales de Comercio Web, entre otros.
Ofrecemos soluciones más simples y de bajo costo cumpliendo

con la regulación vigente establecida por El Banco de México y
la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
El objetivo del presente manual es definir las normas que

deben respetarse al momento de reproducir los elementos
de la marca para imagen en tarjetas, aplicación publicitaria y de
alianzas para garantizar la sana y correcta reproducción de la
imagen de CARNET.
Manual de uso de marca CARNET 1. INTRODUCCIÓN DA-CRT-01

2 SÍMBOLO
LOGOTIPO
2.1 RACIONAL El logotipo de CARNET está formado por elementos que en

conjunto logran proyectar de manera sencilla y concreta la
esencia de nuestra marca.
Nombre
El nombre de CARNET también se encuentra en el logotipo
y esto nos permite mantenernos en la mente de nuestros
usuarios, logrando que nos recuerden fácilmente.
Símbolo
Está compuesto por dos franjas que simbolizan la silueta de
dos monedas y representan el giro de nuestra empresa.
CARNET es una marca

registrada que solo
se utiliza con previa
autorización de Prosa
por escrito
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Racional DA-CRT-01

2.2 ELEMENTOS
DEL SÍMBOLO LOGOTIPO La imagen de CARNET está formada por dos elementos que
tienen una relación fija: su uso conjunto es obligatorio. El
primer elemento es la palabra CARNET escrita con tipografía
y en mayúsculas con características propias (Arial Black). El
segundo elemento lo componen dos franjas que simbolizan la
silueta de dos monedas.
En todo momento se debe de utilizar el nombre de la marca en

mayúsculas.
El símbolo y la
tipografía no podrán
individualmente o en
conjunto modificarse o
alterarse
Símbolo
Logotipo
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Elementos del símbolo logotipo DA-CRT-01
2.3 CONSTRUCCIÓN
DEL SÍMBOLO LOGOTIPO La reproducción por cualquier medio del símbolo logotipo de
CARNET, deberá realizarse en todos los casos y sin excepción
a partir de un arte final original.
A continuación, presentamos el trazo de la construcción del

símbolo logotipo.
X= Altura de la letra “A”

de CARNET
Y= Ancho del tallo de la 4

letra “T” de CARNET
XY
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Construcción del símbolo logotipo DA-CRT-01
2.4 ESPACIOS MÍNIMOS
DE PROTECCIÓN El espacio de protección es un área mínima alrededor de la
imagen, no podrá colocarse ningún otro elemento gráfico
dentro de dicha área, ni fotográfico, ni tipográfico. La medida
unitaria “X” corresponde a la altura inicial “A” de la palabra
CARNET en el símbolo logotipo.
X
X
X
5
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Espacios mínimos de protección DA-CRT-01
2.5 TAMAÑOS MÍNIMOS
DE REPRODUCCIÓN No podrán utilizarse tamaños de marca donde la altura “Y” del
símbolo sea menor a 9 mm para materiales impresos.
Para otros materiales como los promocionales no podrá

utilizarse tamaños de marca donde la altura “Y” del símbolo sea
menor a 5.5 mm.
No están permitidas
alturas de “Y” menores 9 mm
a 9 mm.
16 mm
Y
10 mm. de altura mínima de

“Y” permitida en soportes 10 mm 6
que no garantizan la calidad
de imagen
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Tamaños mínimos de protección DA-CRT-01
2.6 USOS INCORRECTOS
DEL SÍMBOLO LOGOTIPO A continuación, mostramos una serie de aplicaciones no
permitidas en el uso del símbolo logotipo. Por ningún motivo
se deberá permitir que proveedores o terceros asociados
cometan alguno de estos errores.
Los usos incorrectos del símbolo logotipo de CARNET, aplican

tanto en su versión en positivo como en negativo. Cualquier
aplicación no contenida en este manual requiere la aprobación
de CARNET.
Alterar la proporción del

símbolo, la tipografía y el
acomodo de los elementos
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Usos incorrectos del símbolo logotipo DA-CRT-01
Alterar la proporción del
símbolo y la tipografía
Sustituir la tipografía
ni aplicar outline en
alguno de sus elementos
o en su conjunto
CARNET
8
Para la reproducción por cualquier medio de este símbolo logotipo,

CARNET proveerá los archivos electrónicos para garantizar su
correcto uso.
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Usos incorrectos del símbolo logotipo DA-CRT-01
2.7 USOS CORRECTOS
DEL SÍMBOLO LOGOTIPO El uso de este logotipo está permitido, en elementos de
señalización específicos que lo requiera o en aplicación con
marca compartida, donde el logotipo de CARNET deberá ser
tomado en recuadro con fondo rojo y no en líneas. El caso
deberá ser previamente validado por el área de Mercadotecnia
de Prosa y CARNET.
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Usos correctos del símbolo logotipo DA-CRT-01
2.8 LOGOTIPOS
POR PRODUCTO El uso de los logotipos será de acuerdo al producto contratado
por nuestros clientes.
Altura del nombre

de producto
Este es el único
uso correcto
1.4 mm ESENCIAL CLÁSICA
1.4 mm ORO PLATINO
10
Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Logotipos por producto DA-CRT-01
3 GAMA
CROMÁTICA
3.1 RACIONAL
El rojo simboliza el dinamismo, calidez, pasión y energía con la
que día a día trabajamos para mejorar la vida de los mexicanos.
El blanco proyecta que somos una marca sólida y con valores,
comprometida con la seguridad y necesidades de nuestros
Clientes.
Rojo institucional
CARNET. Simboliza
dinamismo, pasión y
energía
11
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Racional DA-CRT-01

3.2 COLORES
INSTITUCIONALES El uso de este logotipo está permitido en elementos de
señalización específicos que lo requieran o en aplicación con
marca compartida, donde el logotipo de CARNET deberá ser
tomado en recuadro con fondo rojo en todos los casos.
El aplicativo deberá ser previamente validado por el área de

Mercadotecnia de Prosa y CARNET.
PANTONE PANTONE BLANCO

1795 Cool Gray 8
12
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Colores institucionales DA-CRT-01

3.3 COLOR ROJO
INSTITUCIONAL EN CMYK Cuando el rojo institucional es reproducido por la suma de las
tintas Cyan, Magenta, Amarillo y Negro, le llamaremos Sistema
CMYK o selección de color. La fórmula para lograr el rojo
institucional será:
Con la suma de los colores:

C. 43%. M: 98%, Y: 96% y K: 2
obtendremos el rojo P 1795
43% 98% 96% 2%
El gris institucional se
forma a partir de los
siguientes valores
46% 37% 35% 15%
3.3 COLOR ROJO

13
INSTITUCIONAL EN RGB En este caso, cuando el rojo institucional es reproducido por la
mezcla de los tres colores primarios de luz, se le conoce como
RGB (red, green & blue). Básicamente son reproducidos por
monitores, pantallas, proyectores de video, etc. Para obtener
el rojo institucional la mezcla de los colores quedará de la
siguiente manera:
De la mezcla de los colores luz:

Red: 211, Green: 38 y Blue 43
obtendremos el rojo institucional 2113 84 3
El gris institucional se
forma a partir de los
siguientes valores 1381 38 141
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Color rojo institucional en CMYK y RGB DA-CRT-01
3.4 SÍMBOLO LOGOTIPO
SOBRE COLORES Para la emisión de tarjetas o materiales que no señalicen a
INSTITUCIONALES CARNET como método de pago sino que solo haga alusión a
la marca, (como en plataformas digitales o establecimientos
comerciales) y el fondo del espacio para la mención sea blanco,
deberá priorizarse siempre el logo en color rojo (Pantone 1795).
Cuando por el contrario, el fondo sea oscuro, deberá priorizarse

siempre el logo en color blanco utilizando preferentemente el
fondo en color rojo (Pantone 1795).
Los colores negro y gris del logotipo quedan como opcionales

pero con prioridad secundaria si lo anterior no aplica.
Aplicación de símbolo
logotipo en colores
institucionales sobre
plasta de color
institucional
14
Fondo rojo
Pantone 1795
Fondo gris
Pantone Cool Gray 8
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo sobre colores institucionales
DA-CRT-01
SOBRE BLANCO Y NEGRO Las siguiente aplicación del símbolo logotipo sobre fondos en
blanco y negro están permitidas.
Aplicación de
símbolo logotipo en
blanco y negro sobre
plasta fondo blanco
Aplicación de
blanco y negro sobre
plasta fondo negro 15
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo sobre blanco y negro DA-CRT-01
SOBRE IMAGEN Para la emisión de tarjetas o materiales que cuenten con
fotografía hay que revisar en qué parte de la imagen va a
colocarse el logotipo de CARNET y con base en eso definir el
color que se utilizará. En el caso de que el fondo del espacio
sea blanco, deberá priorizarse siempre el logo en color rojo
(Pantone 1795). Cuando por el contrario, el fondo de la fotografía
sea oscuro, deberá priorizarse siempre el logo en color blanco.
Los colores negro y gris del logotipo quedan como opcionales

pero con prioridad secundaria si lo anterior no aplica.
16
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo sobre imagen DA-CRT-01
EN PLATA El logotipo de CARNET puede utilizarse también en color plata,
usando tinta metálica Pantone 877 o en su defecto, simulando
el tono con selección de color.
Esta aplicación se usará sobre fondo negro, para papelería y

tarjetas de uso corporativo exclusivamente.
Otro método de impresión es el Hot Stamping con Foil plata

luxor/alufin/sch 90 kurz.
Aplicación de
plata Pantone 877
siempre sobre
fondo negro
17
Otros Pantones permitidos para reproducir el color plata son:

Pantone 8380 y Pantone 8400.
PANTONE PANTONE
8380 C 8400 C
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo en plata DA-CRT-01
3.8 COLORES
AUXILIARES Para complementar la comunicación que CARNET dirige a su
público, hacemos uso de diferentes colores presentes en las
obras a las que artesanos mexicanos dan vida, tan llamativas y
vibrantes como nuestra esencia, que forman parte de nuestro
folclore y que nos transmiten diversidad, emoción y alegría de
pertenecer a una tierra vasta y llena de virtudes.
En comunicaciones comerciales, es permitido el uso de colores

diferentes a los institucionales, el uso de estos colores en ningún
caso debe de sustituir a los institucionales y poner en riesgo la
correcta presencia de la marca.
18
Rosa Amarillo Verde
Turquesa Rojo Morado
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Colores auxiliares DA-CRT-01

3.9 VALORES RGB Y CMYK
DE COLORES AUXILIARES Los colores auxiliares se obtienen de forma directa, es decir
no cuentan con un código de color Pantone, por lo que para
obtenerlos en valores RGB (colores luz) o en valores CMYK
(colores pigmento) debemos seguir la siguiente tabla.
Valores RGB: 240 / 99 / 140 239 / 68 / 126 194 / 25 / 98 177 / 26 / 81
Valores CMYK: 0 / 77 / 20 / 00 / 88 / 23 / 0 20 / 100 / 41 / 2 24 / 100 / 54 / 9
Valores RGB: 255 / 221 / 69 253 / 183 / 48 216 / 138 / 46 188 / 113 / 39
Valores CMYK: 1 / 10 / 84 / 00 / 31 / 92 / 01 4 / 51 / 97 / 1 22 / 61 / 100 / 7
Valores RGB: 91 / 188 / 105 84 / 165 / 75 43 / 139 / 66 42 / 104 / 51
Valores CMYK: 65 / 0 / 79 / 0 72 / 12 / 97 / 1 83/ 22 / 100 / 7 83 / 35 / 100 / 27
19
Valores RGB: 49 / 187 / 203 19 / 169 / 1777 / 127 / 1490 / 103 / 124
Valores CMYK: 68 / 2 / 21 / 0 76 / 11 / 32 / 0 86 / 37 / 33 / 49 1 / 48 / 39 / 13
Valores RGB: 231 / 93 / 83 217 / 35 / 46 181 / 31 / 38 98 /8 / 15
Valores CMYK: 4 / 78 / 68 / 09 / 99 / 92 / 1 20 / 100 / 97 / 11 34 / 99 / 91 / 54
Valores RGB: 111 / 103 / 1641 02 / 77 / 142 69 / 56 / 1305 1 / 37 / 99
Valores CMYK: 65 / 65 / 7 / 17 1 / 81 / 13 / 2 89 / 93 / 15 / 3 95 / 100 / 30 / 20
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Valores RGB y CMYK de colores auxiliares DA-CRT-01
SOBRE COLORES AUXILIARES Las siguientes aplicaciones del símbolo logotipo sobre fondos
de colores institucionales están permitidas. La opción en donde
desaparece el rectángulo perfilado es una aplicación especial
(ver capítulo 2.5 Tamaños mínimos de reproducción).
Aplicación de
colores institucionales
sobre plastas de
colores auxiliares
20
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo sobre colores auxiliares DA-CRT-01
21
21
Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Símbolo logotipo sobre colores auxiliares DA-CRT-01
4 TIPOGRAFÍA
4.1 TIPOGRAFÍA
INSTITUCIONAL Para efecto de materiales editoriales, anuncios publicitarios y
en comunicaciones en general donde aparezca el logotipo de
CARNET, la tipografía institucional permitida será la «Intro».
A fin de que estas comunicaciones tengan variedad, la tipografía

«Intro» cuenta con diversas familias las cuales son permitidas
y serán proporcionadas por CARNET.
La tipografía por producto será la «Arial Regular».
Intro Light
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890
Intro Light Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 22
1234567890
Intro Book
1234567890
Intro Book Italic
1234567890
Intro Regular
1234567890
Intro Regular Italic
1234567890
Manual de uso de marca CARNET 4. TIPOGRAFÍA / Tipografía institucional DA-CRT-01

Intro Bold
1234567890
Intro Bold Italic
1234567890
Intro Black
1234567890
Intro Black Italic
1234567890
Intro Condensed Light
23
1234567890
Intro Condensed
Light Italic
1234567890
Intro Condensed Bold
1234567890
Intro Condensed
Bold Italic
1234567890
Arial Regular
1234567890
Manual de uso de marca CARNET 4. TIPOGRAFÍA / Tipografía institucional DA-CRT-01

4.2 TIPOGRAFÍA
AUXILIAR En el caso de Internet y Redes Sociales, además de usar la
tipografía «Intro», se podrá aplicar las tipografías «Bebas» y
«Din» con las siguientes familias y estilos.
Bebas Regular
1234567890
Bebas Neue
1234567890
Din Light
1234567890
Din Light Italic
1234567890 24
Din Regular
1234567890
Din Regular Italic
1234567890
Din Medium
1234567890
Din Medium Italic
1234567890
Manual de uso de marca CARNET 4. TIPOGRAFÍA / Tipografía auxiliar DA-CRT-01

Din Bold
1234567890
Din Bold Italic
1234567890
Din Black
1234567890
Din Black Italic
1234567890
Din Condensed Light
1234567890 25
Din Condensed Regular

1234567890
Din Condensed Medium
1234567890
Din Condensed Bold
1234567890
Din Condensed Black
1234567890
Manual de uso de marca CARNET 4. TIPOGRAFÍA / Tipografía auxiliar DA-CRT-01

5 LINEAMIENTOS PARA
EMISORES DE TARJETAS
CARNET EN EL ANVERSO
5.1 ELEMENTOS MÍNIMOS

REQUERIDOS Los elementos mínimos requeridos que integran el anverso de la
tarjeta CARNET son:
> Símbolo Logotipo CARNET

> Número de cuenta
> Nombre del tarjetahabiente (para tarjetas embozadas)
> Número de Identificación Bancaria (BIN)
> Mini BIN
> Fecha de vencimiento
> Marca CARNET ultravioleta
Número de Marca CARNET

cuenta (16 dígitos) ultravioleta
26
DESPENSA
CHIP
(Opcional)
Número BIN
Mini BIN
Nombre de tarjetahabiente
(embozadas)
Fecha de vencimiento Pleca de nombre

de producto
Manual de uso de marca CARNET 5. LINEAMIENTOS PARA EMISORES DE TARJETAS CARNET DA-CRT-01
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Elementos mínimos requeridos
5.1.1 USO DE LOGOTIPO
ANVERSO Y HOLOGRAMA Las tarjetas que lleven la imagen Institucional del Emisor,
REVERSO DE LAS TARJETAS contengan logotipos, referencias, imágenes relacionadas a
Instituciones Gubernamentales o logos de empresas privadas,
deben considerar en todos los casos la colocación del Logotipo
CARNET en el anverso, el holograma en el reverso y como
medida de autenticación la marca ultravioleta permanecerá en
el anverso.
5.2 ZONAS DE APLICACIÓN

DE LAS TARJETAS Para la correcta aplicación de los elementos que componen
el anverso de la Tarjeta CARNET, presentamos y detallamos
las zonas principales de colocación de éstos, así como las
normativas internacionales que rigen a estos productos y las
propias de la marca.
Las Normas ISO para tarjetas plásticas son estándares

internacionales definidos conjuntamente por la Organización
Internacional De Normalización (ISO) y por la Comisión
Electrotécnica Internacional (IEC).
Tarjetas plásticas tamaño CR-80 27

ISO/IEC CR-80 fue de los primeros estándares relacionados
con las tarjetas plásticas y estaba orientado a las características
físicas del plástico. Determinando que el tamaño estándar de
las tarjetas de crédito sea de 86 x 54 mm., con un grosor de
0,76 mm.
Con la aparición de la banda magnética se definieron más

estándares ISO que regulaban las características de las
tarjetas magnéticas, garantizando la interoperabilidad entre
los diferentes sistemas.
Destacamos:
Tarjetas ISO/IEC 7810
La norma ISO/IEC 7810 y sus extensiones definen las
características físicas de las tarjetas de identificación
electrónica tipo débito y crédito.
Esta norma especifica 4 tamaños distintos para este tipo de

tarjetas, el más común es el formato ID-1 que especifica un
tamaño de 85,60 x 53,98 mm y esquinas redondeadas con un
radio de 2,88 a 3,48 mm. Es el formato de las tarjetas de crédito
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Uso de logotipo en el anverso o reverso de las tarjetas
(mismo al que se apega CARNET) y el más habitual en tarjetas
de fidelidezación de Clientes y tarjetas de control horario y
control de accesos.

ISO/IEC 7811 especifica los requisitos para la banda magnética
en las tarjeta de identificación, como la ubicación, la técnica de
codificación y los juegos de caracteres que pueden ser
codificados.

ISO/IEC 7813 especifica los requisitos para la banda magnética
en las tarjeta bancarias.
Con la incorporación de otros métodos de almacenamiento

de datos en tarjetas plásticas se han definido más normas
internacionales, como:

ISO/IEC 7816 define las características de las tarjetas
inteligentes smart card, tarjetas de identificación electrónica
con chip de contacto. Especifica las características físicas, 28
dimensiones y ubicación del chip de contacto, protocolos de
transmisión, etc.

ISO/IEC 14443 define las características de las tarjetas
contactless, tarjetas de proximidad RFID con chip sin contacto.
Características físicas, potencia RF, inicialización, anticolisión y
protocolos de transmisión.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Zonas de aplicación de las tarjetas
En este caso, estaremos tratando de tarjetas CARNET
generales con características que mezclan todos o algunos de
los requisitos anteriores.
Las zonas en las que se divide la tarjeta son:
> A. Zona de identificación de la Institución Emisora

> B. Logotipo CARNET
> C. Zona de grabación (embozadas) / impresión (NO embozadas)
> D. Tipo de producto
Posición de CHIP
(Opcional) D
D
29
C B
En las siguientes páginas veremos a detalle qué elementos y

sus normativas deben de contener cada una de estas áreas.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Zonas de aplicación de las tarjetas
5.3 ZONA DE IDENTIFICACIÓN
DE LA INSTITUCIÓN EMISORA En esta zona la Institución Emisora colocará su identidad gráfica
según sus propias normativas Institucionales y/o Comerciales
en plena libertad, así como el color o textura en todo el fondo
de la tarjeta. Sólo se debe cuidar que ningún elemento gráfico
importante invada las otras zonas, ya que este elemento podría
verse afectado en su legibilidad.
79.44 mm
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
25.42 mm
Cuando en la zona
de marcas se coloca
el holograma en el
reverso, crecerá la zona
de identificación de la
Institución Emisora 30
Logotipo del emisor

La proporción del logotipo del emisor con respecto al logotipo
Carnet debe ser 1x de alto y 6/7x de largo según sea la posición
de la tarjeta.
7X
X X
6X
X
CLÁSICA
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Zona de identificación de la Institución Emisora
5.3.1 MARCA CARNET
ULTRAVIOLETA Mencionamos en la página anterior que esta zona está destinada
al uso exclusivo para la identificación de la Institución Emisora,
sin embargo, en esta área llevará una marca de seguridad con
la palabra CARNET impresa en tinta ultravioleta que solo podrá
ser observada bajo la luz de este tipo y no interfiere en la
aplicación de la imagen de la Institución Emisora.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
9.45 mm.
28.62 mm.
31
1.6 mm.
60.93 mm.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Marca CARNET ultravioleta
5.4 LOGOTIPO
En esta zona se colocará exclusivamente el símbolo logotipo
CARNET.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
Zona de marcas
sin holograma por el
reverso
32
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Holograma y/o logotipo
5.4.1 COLOCACIÓN DEL
SÍMBOLO LOGOTIPO CARNET Mencionamos en la página anterior que esta zona está destinada
al uso exclusivo para la identificación de la Institución Emisora,
sin embargo, en esta área llevará una marca de seguridad con
la palabra CARNET impresa en tinta ultravioleta que solo podrá
ser observada bajo la luz de este tipo y no interfiere en la
aplicación de la imagen de la Institución Emisora.
5.45 mm.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
21.87 mm.
9 mm.
3 mm. 33
Todas las medidas tienen una 16 mm.

tolerancia de +/- 0.1 mm.
5.45 mm.
21.87 mm.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Colocación del símbolo logotipo CARNET
5.5 ZONA DE GRABACIÓN
E IMPRESIÓN La información que personaliza la tarjeta del usuario deberá ser
contenida en este espacio.
Retícula en zona
de grabación
(para tarjetas embozadas)
34
Número de cuenta
Línea S3
Línea S2
Línea S1
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Zona de grabación e impresión
Esta zona de grabación / impresión deberá contener la siguiente
información:
> Número de cuenta

> Nombre del tarjetahabiente
> Número de identificación bancararia (BIN)
> Mini Bin
> Leyendas
Si la tarjeta CARNET es embozada, el número de cuenta, nombre

de tarjetahabiente y fecha de vencimiento deberán ser grabadas.
El número de identificación bancaria y las leyendas serán
impresas. En el caso que la tarjeta NO sea embozada, entonces
toda la información mencionada deberá ser impresa.
Preferiblemente, el nombre del tarjetahabiente debe de estar

centrado horizontalmente con base en la altura permitida del
logo CARNET.
El nombre del tarjetahabiente deberá estar alineado con el

número de tarjeta y no exceder los márgenes de la misma 35
(margen izquierdo y derecho), considerando a su vez, no invadir
el logo CARNET y dejando al menos un margen de 3 mm de
margen perimetral libre.
En ambos casos hay normativas precisas con las que hay que
cumplir y en esta sección detallaremos.
Número de
cuenta
TARJETA CARNET
EMBOZADA
Número BIN
Mini BIN
Nombre de tarjetahabiente
(embozadas)
Leyenda Fecha de vencimiento
Número de
cuenta (16 dígitos) 36
TARJETA CARNET
NO EMBOZADA (IMPRESA)
Número BIN
Mini BIN 5062
01/25
Nombre de
tarjetahabiente
Leyenda Fecha de vencimiento
5.5.1 NÚMERO DE CUENTA
(Tarjetas embozadas) El número de cuenta del tarjetahabiente debe aparecer en el
anverso de la tarjeta conformado por 16 dígitos.
Para tarjetas embozadas debe considerarse:
> El embozado debe cumplir con el estándar marcado por ISO

> Se recomienda la tipografía Farrington 7B
> Debe utilizarse un color que contraste con el color del fondo de
la tarjeta
El Emisor debe asegurarse de que el embozado no interfiera con

la funcionalidad o medidas de seguridad de la tarjeta.
10 mm. 65.34 mm.

ancho máximo desde la CL
TARJETA CARNET
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
37
5 mm.
21.4 mm.
desde la CL
CL=Línea de Centro vertical u horizontal de un caracter grabado
Número de Cuenta
(Tarjetas no embozadas) El número de cuenta del tarjetahabiente, conformado por 16
dígitos, debe aparecer en el anverso de la tarjeta.
Para tarjetas no embozadas debe considerarse:
> Se recomienda utilizar alguna tipografía Sans Serif de 12 a 14

puntos, imprimiendo 4 caracteres, espacio, 4 caracteres, espacio,
4 caracteres, espacio, 4 caracteres, espacio
> Debe utilizarse un color que contraste con el color del fondo
de la tarjeta
TARJETA CARNET
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
38
Se recomienda
alguna tipografía
Sans Serif de
12 a 14 pts
5.5.2 NOMBRE DE
TARJETAHABIENTE Corresponde al nombre de la persona o compañía autorizada
(Tarjetas embozadas) para usar la tarjeta.
El nombre del tarjetahabiente debe aparecer en todas las tarjetas

CARNET embozadas y debe tomarse en cuenta lo siguiente:
> El nombre del tarjetahabiente debe aparecer en el anverso de la

tarjeta en la línea S1 o S2
> Utilice una tipografía que cumpla con el estándar marcado
por ISO (International Organization for Standardization). Los
estándares ISO garantizan la aceptación de la tarjeta
> CARNET recomienda la tipografía Gothic, en un rango de 10
caracteres por cada 25.4 mm. de ancho y no más de 3.9 mm. de
alto. Los estándares ISO garantizan la aceptación de la tarjeta
> El embozado no debe invadir el logotipo CARNET
> El Emisor debe asegurarse de que el embozado con el nombre
del tarjetahabiente no interfiera con la funcionalidad o medidas
de seguridad de la tarjeta
> El nombre del tarjetahabiente deberá estar alineado con el
número de tarjeta (a partir de 10 mm) y no exceder los márgenes
de la misma (margen izquierdo y derecho), ancho máximo de 65
mm, considerando a su vez, no invadir el logo CARNET y dejando 39
al menos un margen de 3 mm perimetral libre del logo
10 mm. 65 mm.
ancho máximo desde la CL
NOMBRE DE TARJETAHABIENTE
EN TARJETA EMBOZADA
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
4 mm.
4 mm.
4 mm.
3 mm.
CL=Línea de Centro vertical u horizontal de un caracter grabado
Nombre de Tarjetahabiente
(Tarjetas no embozadas) El nombre del tarjetahabiente es opcional en una tarjeta
CARNET sin embozar. Si aparece, debe tomar en cuenta los
siguientes
lineamientos:
> Debe aparecer en el anverso de la tarjeta
> Se recomienda utilizar alguna tipografía Sans Serif, de 9 a 12
puntos
> Debe utilizarse un color que contraste con el color del fondo
de la tarjeta
> No debe invadir el símbolo logotipo CARNET
> El margen libre mínimo permitido alrededor del logo CARNET
deberá de ser de 3 mm
> El Emisor debe asegurarse de que la impresión del nombre del
tarjetahabiente no interfiera con la funcionalidad o medidas de
seguridad de la tarjeta
> El nombre del tarjetahabiente deberá estar alineado con el número
de tarjeta (a partir de 10 mm) y no exceder los márgenes de la
misma (margen izquierdo y derecho), ancho máximo de 65 mm,
considerando a su vez, no invadir el logo CARNET y dejando al
menos un margen de 3 mm de margen perimetral libre del logo
40
NOMBRE DE TARJETAHABIENTE
EN TARJETA NO EMBOZADA
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
Se recomienda
alguna tipografía
Sans Serif de
9 a 12 pts
5.5.3 FECHA DE
VENCIMIENTO La fecha de vencimiento indica cuando la tarjeta ya no podrá
(Tarjetas embozadas) ser utilizada para realizar pagos ni para hacer transacciones en
Cajeros Automáticos. Debe aparecer en el anverso de la tarjeta
y corresponder a los datos grabados en la banda magnética.
Para tarjetas embozadas, se debe tener en cuenta lo siguiente:
> La fecha de vencimiento debe aparecer en el anverso de la tarjeta

en la línea S2 o S3
> Utilice una tipografía que cumpla con el estándar marcado por
ISO (International Organization for Standardization)
CARNET recomienda la tipografía Gothic, en un rango de 10
caracteres por cada 25.4 mm de ancho y no más de 3.9 mm de
alto. Los estándares ISO garantizan la aceptación de la tarjeta
> La distancia entre la fecha de vencimiento y el número de cuenta
no debe ser menor a 4 mm
la tarjeta
> El Emisor debe asegurarse de que el embozado para la fecha
de vencimiento no interfiera con la funcionalidad o medidas de
seguridad de la tarjeta
41
10 mm. 65 mm.
FECHA DE VENCIMIENTO
EN TARJETA EMBOZADA
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
5062
Línea S3 4 mm.
Línea S2 4 mm.
4 mm.
3 mm.
Fecha de vencimiento
(Tarjetas no embozadas) Para tarjetas no embozadas, se debe tener en cuenta lo
siguiente:
> Debe aparecer en el anverso de la tarjeta

> Si se incluye la fecha de incorporación o alguna otra, debe
estar a la izquierda de la fecha de vencimiento en la misma línea
> Se recomienda utilizar alguna tipografía Sans Serif, de 9 a
12 puntos
la tarjeta
FECHA DE VENCIMIENTO
EN TARJETA NO EMBOZADA
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
Se recomienda 42
alguna tipografía 01/25
Sans Serif de
9 a 12 pts
Si se incluye la fecha de incorporación o alguna otra, debe estar

a la izquierda de la fecha de vencimiento en la misma línea.
El formato de la fecha debe ser alguno de la siguiente tabla.
Formatos de fechas Cliente desde YYYY o YY

de vencimiento válidos
para tarjetas embozadas
Miembro desde YYYY o YY
y no embozadas Fechas válidas MM/YY o MM/DD/YY
Válida primer día de MM/YY
Válida a partir de MM/YY o MM/DD/YY
Fecha de vencimiento MM/YY
Válida hasta MM/YY
Vigente hasta el último día de MM/YY
5.5.4 NÚMERO DE
IDENTIFICACIÓN El BIN es un número utilizado para identificar al Emisor de la
BINARIA (BIN) tarjeta. Existe la posibilidad de utilizar los 4 primeros dígitos del
BIN preimpresos o aplicarlos durante la personalización.
> Deben imprimirse solo los 4 primeros dígitos del BIN en el

anverso de la tarjeta (conicido como Mini Bin), debajo del número
> de cuenta
Se recomienda utilizar alguna tipografía Sans Serif, de 6 a 8
puntos
la tarjeta
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
43
2 mm. 5062
10 mm.
5.6 PLECA DE DEFINICIÓN
DE PRODUCTO
> La leyenda no tiene un color asignado, podrá ser propuesto por
el Emisor acorde al diseño particular de su tarjeta y deberá ser
autorizado por CARNET
> Debe respetarse lugar y tamaño de la leyenda conforme se
muestra en las siguientes imágenes
> Esta leyenda no debe interferir con el logotipo del Emisor,
número de cuenta ni con ninguno de los otros elementos del
anverso de la tarjeta
> Al ser una tarjeta que no será aceptada en todos los Comercios
afiliados, sino sólo en algunos, debe incluir en el reverso la
leyenda: “La red de establecimientos que acepta esta tarjeta es
definida por el Emisor”
> Los demás elementos del anverso y reverso de la tarjeta no
tienen cambios y pueden consultarse en este manual
44
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
21.87 mm.
5.45 mm.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Pleca de definición de producto
5.7 LEYENDAS
EN EL ANVERSO
5.7.1 LEYENDA
USO ELECTRÓNICO Esta leyenda aplica solamente para tarjetas no embozadas,
cuyas transacciones serán solo electrónicas.
> Puede aparecer en el anverso o en el reverso de la tarjeta

puntos
la tarjeta
> No debe invadir la zona de marcas, ni el logotipo CARNET.
> El Emisor debe asegurarse de que la impresión de esta leyenda
no interfiera con la funcionalidad o medidas de seguridad de la
> tarjeta
> Pueden aplicarse variantes de la leyenda como:
“Solo para uso electrónico”
“Para uso electrónico solamente”
“Uso electrónico solamente”
45
Leyenda
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL ANVERSO / Leyendas en el anverso
5.7.2 LEYENDA VÁLIDA
DE USO NACIONAL Esta leyenda debe aparecer en todas las tarjetas CARNET.
> Puede aparecer en el anverso o en el reverso

puntos
la tarjeta
> No debe invadir la zona de marcas, ni el logotipo CARNET
tarjeta
“Válida solo en México”
“Válida únicamente en México”
“Para uso exclusivo en territorio Nacional”
46
Leyenda
5.7.3 LEYENDAS DE
FECHAS DE VALIDEZ Debe aparecer en el anverso de la tarjeta y puede utilizarse en
cualquiera de los siguientes formatos. Basar el margen del inicio
al número de tarjeta (10 mm).
Mes / Año YYYY o YY

Cliente desde YYYY o YY
Miembro desde MM/YY o MM/DD/YY
Fechas válidas MM/YY
Válida primer día de MM/YY o MM/DD/YY
Válida a partir de MM/YY
Fecha de vencimiento MM/YY
Válida hasta MM/YY
Vigente hasta el último día de MM/YY
> Se recomienda utilizar tipografía Helvética, de 4 a 6 puntos

la tarjeta
> El Emisor debe asegurarse de que la impresión de esta leyenda 47
tarjeta
> Para la posición de los números que integran la fecha, consulte
la página 47 “Fecha de vencimiento”
Leyenda
Leyenda
5.7.4 LEYENDA PARA
TARJETAS DE CIRCUITO La leyenda debe de ir en todos los casos sin excepción de si es
ABIERTO Y CERRADO circuito abierto o cerrado.
Las leyendas pueden ser:
> La red de establecimientos y plataformas que acepta esta tarjeta

es definida por el Emisor
> Su uso esta sujeto a los términos y condiciones establecidos por
el Emisor
O bien, a una leyenda similar que cumpla con lo anterior.
5.7.5 LEYENDA LEGAL

OBLIGATORIA Todas las tarjetas deben incluir la leyenda de conformidad del
tipo de sociedad que aplique y que el tarjetahabiente se sujeta
al uso de la misma, establecido en el contrato de apertura o
términos y condiciones. O bien, una leyenda similar que cumpla
con lo anterior.
La posición de esta leyenda podrá ser propuesta por el Emisor

acorde a su diseño, cuidando que no interfiera con ninguno de
los elementos del reverso de la tarjeta, ni afecte su funcionalidad. 48
Esta leyenda dependerá del tipo de producto: débito, crédito,

monedero electrónico (o prepago) y vale electrónico.
6 LINEAMIENTOS PARA
EMISORES DE TARJETAS
CARNET EN EL REVERSO
6.1 ELEMENTOS MÍNIMOS
REQUERIDOS Al reverso, la tarjeta debe contener todas las medidas de
seguridad que requiera el Emisor, esto con el fin de generar
una experiencia grata para el usuario.
Los elementos mínimos requeridos que integran el reverso de

la tarjeta CARNET son:
> Banda magnética

> Panel de firma
> Código de identificación del fabricante
> Leyenda “Firma autorizada”
> Patrón “Nula”
> Leyenda “Únicamente para uso electrónico” (para tarjetas no embozadas)
> CSC2
> Leyenda “Uso Nacional”
> Leyenda de tipo de producto
> Denominación social del Emisor
> Leyenda de términos y condiciones del producto 49
Es importante definir, en caso de que se solicite agregar banda, qué tipo

de banda requiere usar: Baja Coercitividad (LoCo) o Alta Coercitividad
(HiCo) y asegurarse de que la elegida cumpla con sus necesidades.
Las leyendas y códigos deberán tener también una misma área

definida por tipo de producto.
Banda
magnética
Leyenda
“Únicamente para
uso electrónico”
Panel de firma
Leyenda
“Firma autorizada”
(obligatoria)
Código de Leyenda CSC2 CHIP

identificación “Uso (opcional)
del fabricante Nacional”
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Elementos mínimos requeridos
6.2 BANDA
MAGNÉTICA La banda magnética contiene toda la información necesaria para
llevar a cabo una transacción.
> Las tarjetas CARNET deben tener banda magnética en el reverso

para propósitos de lectura electrónica de la tarjeta.
> La banda magnética debe cumplir con el estándar marcado por
ISO (International Organization for Standardization).
4 mm.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm. 50
Consideraciones:
Existe la posibilidad de que la banda se use como un plan de

contingencia cuando el CHIP sufra algún desperfecto y éste no
pueda ser leído. En este caso, sí cabe la posibilidad de afectar a tus
Clientes. Sin embargo, queda a consideración y responsabilidad
de cada Emisor.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Banda magnética
6.3 PANEL DE FIRMA
AUTORIZADA El panel de firma debe colocarse en el reverso de la tarjeta
CARNET. El tarjetahabiente deberá firmar en este espacio.
> El panel de firma no debe estar más cerca de 2 mm de la zona

de grabación
> El tamaño del panel de firma lo determina la posición del CSC2
Para tarjetas embozadas, tomar en cuenta lo siguiente:
> El panel de firma debe colocarse en el reverso de la tarjeta como

se muestra en la siguiente figura
> Las dimensiones mínimas del panel son 50 mm de ancho y 9 mm
de alto
> El panel de firma debe colocarse a 15mm como mínimo y 20mm
como máximo del borde superior de la tarjeta
> El Emisor debe asegurarse de que el panel de firma no interfiera
con la funcionalidad o medidas de seguridad de la tarjeta
> Asimismo, debe cuidar que otras marcas, leyendas o información
impresa (por ejemplo, logotipo de RED de Cajeros, información
de contacto, etc.) no interfieran con el panel de firma
51
TARJETA CARNET TARJETA CARNET

EMBOZADA OPCIÓN 1
Panel de firma Anverso tarjeta
con chip CARNET
9 mm. 43.24 mm.
(altura mínima) 123
2 mm.
zona de grabad o
9.01 mm.
3 mm.
3 mm. 16 mm.
50 mm. (de ancho mínimo) 33 mm.
22 mm.
Medida de tarjeta: 85.6 x 53.98 mm. Todas las medidas tienen una
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Panel de firma autorizada
TARJETA CARNET
EMBOZADA
Panel de firma
sin chip
9 mm. (altura mínima) 123

2 mm.
25 mm. (altura mínima) zona de grabad o
Medida de tarjeta 85.6 x 53.98 mm. 11.18 mm.
Para tarjetas sin embozar, tomar en cuenta lo siguiente:
> El panel de firma debe colocarse en el reverso de la tarjeta

> Las dimensiones mínimas del panel son 50 mm de ancho y 9 mm 52
de alto como lo vimos en la página anterior
> El Emisor debe asegurarse de que el panel de firma no interfiera
impresa (por ejemplo, logotipo de RED de Cajeros, información
de contacto, etc.) no interfieran con el panel de firma
Tanto para tarjetas embozadas como no embozadas, debe

utilizarse (además del blanco) alguno de los paneles genéricos
que se muestran a continuación.
Opción 1
Logotipo CARNET
E N S E N E N E N E N E N
S S S S S ES S S S ES S S S ES S S S ES S S S ES
FE N
IG •
FE N A
FE N
IG •
F N A
FE N
IG •
F N A
FE N
IG •
F N A
FE N
IG •
F N A IG
FE N
•
F N
S
A IG • S
A IG • S
A IG • S
A IG • S
A IG • S
A IG
S S S S S S S S S S S S S S S S S
I FE GN A I FE GN A I FE GN A I FE GN A I FE GN A I FE GN
• • • • • •
FE GN A I • FE GN A I • FE GN A I • FE GN A I • FE GN A I • FE GN A I
S S ES S S S ES S S S ES S S S ES S S S ES S S S ES
IG IG IG IG IG IG
Opción 2
•
F N A •
F N A •
F N A •
F N A •
F N A •
F N
FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
• • • • • •
Panel Safesign
IG •
F N A IG •
F N A IG •
F N A I G •
F N A IG •
F N A IG •
F N
FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG • FE N A IG
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
• • • • • •
IG •
F N A IG •
F N A IG •
F N A IG •
F N A IG •
F N A IG •
F N
FE N A I G FE N A I G E N A I G FE N A I G FE N A I G FE N A IG
S S S S S S S S S S S S
E E E E E E
Opción 3
Spiderweb
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Panel de firma autorizada
6.4 PATRÓN DE
SEGURIDAD “NULA” Es un patrón repetitivo con la palabra “NULA” escrita en
mayúsculas, impresa directamente en el núcleo de plástico en la
zona cubierta por el panel de firma. Únicamente es visible si se
daña o remueve el panel de firma.
> Debe estar impreso a un mínimo de 2 mm. dentro de los bordes

de la zona de aplicación del panel de firma, como se muestra en
la siguiente figura
> Se recomienda utilizar alguna tipografía Sans Serif, en
mayúsculas de 6 puntos
la tarjeta
> El código del fabricante debe ir impreso cerca o dentro del
patrón repetitivo
> El patrón “NULA” no se requiere si se utiliza una reproducción
fotográfica de la firma del tarjetahabiente
TARJETA CARNET
Patrón de seguridad
“NULA”
53
El código de seguridad
y el país del fabricante
aparecen aquí
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
2 mm.
2 mm.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Patrón de seguridad “nula”
6.5 CÓDIGO DE SEGURIDAD
CARNET (CSC2) Está compuesto por 3 dígitos y debe estar impreso en las tarjetas
CARNET como un código de seguridad. Hay dos opciones para
su posición:
1) Directamente sobre el plástico a la derecha del panel de firma

2) En el panel de firma
Se recomienda la primera opción, ya que garantiza mejor

durabilidad en la impresión del CSC2
Para este uso, se sugiere:
> Imprimir el CSC2 directamente en el plástico, en el área blanca

a la derecha del panel de firma
> Utilizar alguna tipografía estándar, aplicada directamente por
el fabricante o bien, utilizar tipografía Sans Serif en itálicas
invertidas con un tamaño mínimo de 9 puntos
TARJETAS CARNET
OPCIÓN 1
Colocación del
CSC2
54
9 mm. 6 mm. 123
50 mm. 8 mm. 25 mm.

Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
3.18 mm.
Colocación del
CSC2
2 mm.
123
Es importante que las

imágenes de las tarjetas
que vayan a ser autorizadas
por el área de CARNET,
se muestre el CSC2 o el
espacio para este campo
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Código de seguridad CARNET (CSC2)
TARJETAS CARNET
OPCIÓN 1
Colocación del
CSC2
8 mm. ÁREA DE INSERCIÓN DEL CSC2
40 mm. 2 mm. 25 mm.
Colocación del
CSC2
55
ÁREA DE INSERCIÓN DEL CSC2
2 mm.
40 mm. 5 mm.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Código de seguridad CARNET (CSC2)
6.6 CÓDIGO DE
IDENTIFICACIÓN DEL El código de identificación del fabricante sirve para identificar el
FABRICANTE origen de la tarjeta y debe ubicarse en el reverso de la tarjeta.
Incluye datos como el fabricante aprobado, número de orden y
número de batch.
> Debe ser impreso en el reverso de la tarjeta en un lugar visible
Colocación del código 56

de identificación
del fabricante
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Código de identificación del fabricante
Colocación del código
de identificación
del fabricante
57
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Código de identificación del fabricante
6.7 LEYENDAS
EN EL REVERSO
6.7.1 FIRMA
AUTORIZADA Indica dónde debe firmar el tarjetahabiente y debe colocarse
como se indica a continuación:
> Puede estar arriba, abajo o a un lado del panel de firma

puntos
la tarjeta
123
Leyenda 58
123
Leyenda
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO / Leyendas en el reverso
6.7.2 LEYENDA
USO ELECTRÓNICO Esta leyenda aplica solamente para tarjetas no embozadas,
cuyas transacciones serán solo electrónicas.
> Puede aparecer en el anverso o en el reverso de la tarjeta

puntos
la tarjeta
tarjeta
“Solo para uso electrónico”
“Para uso electrónico solamente”
“Uso electrónico solamente”
Leyenda
59
6.7.3 LEYENDA VÁLIDA
DE USO NACIONAL Esta leyenda debe aparecer en todas las tarjetas CARNET.
Puede aparecer en el anverso o en el reverso.

puntos
la tarjeta
El Emisor debe asegurarse de que la impresión de esta leyenda
tarjeta
“Válida solo en México”
“Válida únicamente en México”
“Para uso exclusivo en territorio Nacional”
60
Leyenda válida
de Uso Nacional
6.8 TARJETAS CON
ANVERSO LIMPIO Y En caso de que el emisor decida mantener sin información
REVERSO CON DATOS el anverso de la tarjeta deberá incluir en el reverso como
elementos mínimos requeridos los siguientes:
> Número de cuenta
> Nombre del tarjetahabiente (para tarjetas embozadas)
> Número de Identificación Bancaria (BIN)
> Mini BIN
Número de cuenta
61
BIN
Mini BIN
Fecha de vencimiento
1 2 /25
Nombre del tarjetahabiente
Holograma
16 mm.
3 mm.
*Nota: Para consultar los tamaños adecuados de los elementos enlistados consultar la
Sección 5 del presente manual. Las especificaciones sobre la colocación del holograma
se encuentran en las Secciones 5 y 7 del presente documento.
PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 EN EL REVERSO
7 CARACTERÍSTICAS
ESPECIALES
7.1 HOLOGRAMA
CARNET Todas las tarjetas CARNET deben incluir el holograma en el
reverso de la tarjeta, colocándolo en la posición que el diseño
de la tarjeta permita, conservando las dimensiones.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
2.5 mm.
16 mm.
6.68 mm. 62
En caso de que la tarjeta no sea de CHIP, puede colocarse en la

siguiente posición:
19.05 mm.
16 mm.
Todas las medidas tienen una

tolerancia de +/- 0.1 mm. 16 mm.
3 mm.
Manual de uso de marca CARNET 7. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES / Holograma CARNET DA-CRT-01

7.2 GAMA DE COLORES
SUGERIDA POR PRODUCTO A continuación mostramos la gama de colores sugeridos de
acuerdo a la categoría de cada producto.
Son recomendaciones de la marca hacia cada línea de productos,

si el Emisor decide utilizar otra gama de colores, solo se someterán
a una validación por parte de Carnet.
7.2.1 ESENCIAL
> Se sugiere utilizar en el fondo de la tarjeta el color blanco
> En caso de utilizar el fondo de la tarjeta en blanco, se recomienda

el uso del logo Carnet en aplicación rojo (Pantone 1795)
> Será obligatorio el uso del apellido “Esencial” debajo del logotipo
PANTONE
1795 Carnet.
> Se incluirán referencias en formato horizontal y vertical
63
Todas las tarjetas estarán sujetas

a revisión por parte de la marca.
Manual de uso de marca CARNET 7. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES DA-CRT-01

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Gama de colores sugerida por producto
7.2.2 CLÁSICA
> Se sugiere utilizar en el fondo de la tarjeta el color rojo (Pantone
1795)
> En caso de utilizar el fondo rojo en la tarjeta, se recomienda el

PANTONE
1795 uso del logo Carnet en aplicación blanca
> Será obligatorio el uso del apellido “Clásica” debajo del logotipo
Carnet.
64


7.2.3 ORO
> Se sugiere utilizar en el fondo de la tarjeta el color dorado
(PANTONE® 7556)
> En caso de utilizar el fondo dorado en la tarjeta, se recomienda el

PANTONE BLACK
7556 100% K uso del logo Carnet en aplicación negro (Black 100% K)
> Será obligatorio el uso del apellido “Oro” debajo del logotipo
Carnet.
65


7.2.4 PLATINO
> Se sugiere utilizar en el fondo de la tarjeta el color plateado
(PANTONE® Cool Gray 10C)
> En caso de utilizar el fondo dorado en la tarjeta, se recomienda el

PANTONE BLACK
Cool Gray 10C 100% K uso del logo Carnet en aplicación negro (Black 100% K)
> Será obligatorio el uso del apellido “Platino” debajo del logotipo
Carnet.
66


7.3 TARJETAS CARNET CON
DOBLE PANEL DE FIRMA En este caso, se presentan dos opciones:
1. Se puede incluir un panel de firma en el frente y otro al reverso

(Opción 1)
2. Pueden incluirse los dos paneles en el reverso (Opción 2)
Para la opción 1 tomar en cuenta lo siguiente:
> La siguiente figura ejemplifica la posición del panel en el anverso

> Para el panel del reverso, deben respetarse los lineamientos
“Panel de Firma”, así como los de “Patrón Nula”
> El Emisor debe asegurarse de que los paneles de firma no interfieran
impresa (por ejemplo, holograma, logotipo CARNET, etc.) no
interfieran con el panel de firma
> Debe utilizarse el “Panel de color Blanco”
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
TARJETAS CARNET
OPCIÓN 1
2.79 mm. 67
Anverso tarjeta 16 mm.
CARNET
43.24 mm.
9.01 mm.
1.73 mm.
1.70 mm. 22 mm.


PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Tarjetas CARNET con doble panel de firma
7.4 TARJETAS CARNET
CON FOTOGRAFÍA La fotografía del tarjetahabiente puede incluirse de manera
opcional en la tarjeta CARNET para facilitar su identificación
ante el Comercio.
> Debe aparecer en el anverso o reverso de la tarjeta

> No debe interferir con el logotipo CARNET y su espacio de
protección, ni con el holograma ni con el CHIP
> El Emisor debe asegurarse de que la fotografía no interfiera con
la funcionalidad o medidas de seguridad de la tarjeta
> La fotografía no sustituye la firma del tarjetahabiente
11.47 mm.
3 mm.
15.31 mm.
68
Anverso tarjeta CARNET
con fotografía
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
3 mm.

Reverso tarjeta CARNET

con fotografía
1.25 mm.
FOTO
1.91 mm.
1.25 mm. 3 mm.

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Tarjetas CARNET con fotografía
7.5 LOGOTIPO RED
EN LA TARJETA CARNET El logotipo RED representa a la Red de Cajeros Compartidos a
los que puede acceder el tarjetahabiente.
No debe hacerse ninguna modificación a la tipografía y diseño

del logotipo.
> Para la formación de la palabra “RED” deberá utilizarse la
tipografía Helvética Black en mayúsculas, y para las siglas “MR”
Helvética Light en mayúsculas
> Los colores del logotipo RED son Negro y Gris PMS 423 o pantalla
del negro al 40%, aplicado sobre fondo blanco: 69
a Negro para la palabra “RED”, “MR” y la cara superior de los cubos
del símbolo
b Gris para la cara lateral de los cubos del símbolo cuya guía de
Pantone® es Gris PMS 423 o Negro al 40%
c Blanco para la cara frontal de los cubos del símbolo
El logotipo RED no está rodeado por ningún recuadro.
a: Cara lateral
gris Pantone 423
b
o negro al 40%
b: Cara superior PANTONE Negro

Negro al 100% 430
c: Cara frontal
Blanco
a c

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Logotipo RED en la tarjeta CARNET
El margen mínimo de interferencia de otros elementos en el
logotipo de la marca RED, es el tamaño del ancho de la cara
lateral de un cubo del símbolo, tal y como se encuentra en el
siguiente ejemplo:
Espacios mínimos
de protección X
X X
Este logotipo debe aparecer en el reverso de la tarjeta CARNET

siempre y cuando vaya a ser aceptada en la Red de Cajeros
Compartidos.
70
> El tamaño del logotipo puede variar, pero no puede ser menor a
16 mm de ancho y 7.66 mm de largo
> El logotipo RED debe ser tan grande como cualquier otro
logotipo incluido en la tarjeta que haga referencia a alguna otra
red de cajeros nacional o internacional
> La distancia mínima del borde de la tarjeta al logotipo de RED así
como su área de protección respecto a cualquier otro elemento
es de 3 mm
Logo RED
en reverso de tarjeta
CARNET
3 mm.
16 mm.

El logotipo RED puede imprimirse en sus colores originales o en
blanco. La cara frontal C de los cubos toma el color del fondo de
la tarjeta como se muestra en la siguiente figura:
Logo RED
en reverso de tarjeta
CARNET
En fondo blanco o claro

el logo RED se puede
imprimir en sus
colores originales
71
En fondo de color
el cubo “C” toma el
color del fondo

7.6 TARJETAS CARNET
VALE ELECTRÓNICO Esta es una tarjeta prepagada con aceptación limitada a ciertos
Comercios. Para diferenciarla, se puede incluir alguna de estas
leyendas, ejemplo:
> Vale Anaquel

> Vale Bono
> Vale Comida
> Vale Despensa
> Vale Electrónico
> Vale Escolar
> Vale Gasolina
> Vale Guardería
> Vale Restaurante
> Otros vales
Ejemplo de
tarjeta prepagada
CARNET
72

PRIMER SEMESTRE 2019 VERSIÓN 5.0 / Tarjetas CARNET Vale electrónico
7.7 TARJETAS CARNET
CON LEYENDA Debe aparecer una leyenda indicando el tipo de vale en el anverso
de la tarjeta.
> La leyenda no tiene un color asignado, podrá ser propuesto por

el Emisor acorde al diseño particular de su tarjeta y deberá ser
autorizado por CARNET
> Debe respetarse lugar y tamaño de la leyenda conforme se
muestra en las siguientes imágenes
> Esta leyenda no debe interferir con el logotipo del Emisor,
número de cuenta ni con ninguno de los otros elementos del
anverso de la tarjeta
> Al ser una tarjeta que no será aceptada en todos los Comercios
afiliados, sino sólo en algunos, debe incluir en el reverso la
leyenda: “La red de establecimientos que acepta esta tarjeta es
definida por el Emisor”
> Los demás elementos del anverso y reverso de la tarjeta no
tienen cambios y pueden consultarse en este manual
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
73
RESTAURANTE
21.87 mm.
12.35 mm.
5.45 mm.
16 mm.

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Tarjetas CARNET con leyenda
7.8 TARJETA CARNET
VERTICAL SOLO La tarjeta CARNET puede tener una aplicación vertical, cuando
ANVERSO por necesidades de imagen así convenga al Emisor, y mientras
este se asegure de que esto no interfiera con la funcionalidad o
medidas de seguridad de la tarjeta, siempre y cuando el diseño
de la tarjeta sea vertical y no horizontal.
Únicamente las tarjetas no embozadas, pueden imprimirse con

los datos del tarjetahabiente horizontalmente en una tarjeta con
diseño vertical.
Los demás elementos del anverso y reverso de la tarjeta no

tienen cambios y pueden consultarse en este manual.
Diferentes posiciones
en las que se puede colocar
al Símbolo Logotipo
74
En las tarjetas verticales,

el número de tarjeta puede
colocarse en el anverso o en
el reverso y acomodado
de distintas maneras.
9 mm.
16 mm.
Medida de tarjeta
85.6 x 53.98 mm.
El tamaño del
Símbolo Logotipo
debe ser el mismo.

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Tarjetas CARNET vertical
7.9 REQUISITOS PARA
LA REPRODUCCIÓN Estas normas rigen el uso del Indicador sin Contacto EMV®
DEL INDICADOR (en lo sucesivo denominado como “Indicador sin Contacto” o el
“Indicador”), una marca registrada de EMVCo, LLC (“EMVCo”).
CONTACTLESS
Se incluyen los requerimientos para el uso del Indicador con
tarjetas físicas.
Se debe usar el EMVCo junto con un contrato de licencia de marca

por escrito para tener el derecho a usar el Indicador Contactless.
Para más información visite www.emvco.com/about/trademark-
centre. EMVCo se reserva el derecho a terminar el contrato de
licenciamiento en casos de incumplimiento con estos requisitos.
Elementos de las imágenes

La imagen del Indicador Contactless cuenta con un diseño
especial compuesto de cuatro semicírculos que van del más
pequeño al más grande. A excepción de lo que se trate en este
documento, el Indicador Contactless siempre deberá aparecer
tal y como se muestra en la imagen a continuación:
75
A esta imagen nunca se le deberá separar ni hacer alguna

alteración física. A continuación presentamos ejemplos de
algunos usos que NO son aceptables:
PAY HERE
Obstruido Distorsionado Deformado Reorientado Alterado Combinado*
*Nota: habrá concesionarios que podrán usar el Indicador en combinación con otros
marcajes, quedando sujeto a determinados criterios y a la autorización por escrito de
EMVCo. Ver la página 79 de este documento: “Uso en marcajes compuestos”.

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Indicador Contactless
Requisitos para los espacios en blanco
Como un requisito general, el espacio en blanco mínimo que
debe respetarse alrededor de los 4 lados del Indicador, debe
ser igual o más grande de X; X es igual a la altura total del
semicírculo izquierdo, tal y como se muestra en la imagen de
abajo. El Indicador Contactless siempre deberá estar visible y no
deberá haber ninguna obstrucción.
Excepciones a los requisitos para los espacios en blanco

En las tarjetas físicas, los dispositivos portátiles o factores de
forma equivalentes en los que la altura del Indicador sea menor
a 7 mm, o en los que el espacio pudiese estar muy limitado, los
requisitos para los espacios en blanco que se mencionan en
el párrafo anterior no aplican en su totalidad; en estos casos, 76
el espacio en blanco mínimo alrededor de los cuatro lados del
Indicador podría ser 1.7 mm, tal y como se muestra en la imagen
a continuación.
4.5 mm
1.7 mm
mínimo
Requisitos de tamaño
En el caso de la tarjeta de pago con tamaño estándar y otros
factores de forma, incluyendo las mini tarjetas y las aplicaciones
portátiles, el Indicador Contactless deberá aparecer a una altura
no menor a 4.5 mm.
Además de estos requisitos para el tamaño mínimo que se

requiere, se espera que el Indicador Contactless tenga el mismo
tamaño que otras imágenes de la marca que se exhiban.

Excepciones a los requisitos de espacio en blanco y tamaño
Uso como indicador complementario en una tarjeta de pago de

tamaño estándar
El Indicador Contactless se podrá usar como un indicador
complementario en una tarjeta de pago de tamaño estándar en
la que ya se tiene un indicador que es más grande que el tamaño
mínimo y espacio en blanco requeridos. Cuando el Indicador de
Contactless se está usando como indicador complementario,
este deberá aparecer a una altura no menor a 4.5 mm con un
espacio en blanco mínimo de 1.7 mm en los cuatro lados del
Indicador y se deberá colocar en el lado opuesto del indicador
existente.
Requisitos de orientación
El Indicador siempre deberá aparecer exactamente igual a como
se muestra abajo: la cara deberá ir orientada a la derecha y
nunca se presentará en ángulo o en una orientación diferente.
77
Excepciones a los requisitos de orientación

Cuando el Indicador Contactless se aplique a un dispositivo que
no tenga un punto natural de orientación, por ejemplo que no
tenga un fob o un dongle, los requisitos de orientación no aplican.
Opciones de color
El Indicador Contactless siempre deberá tener un solo color, el
que le dé mejor contraste y la mejor legibilidad contra el color
o material de fondo seleccionado. Los colores óptimos para
el Indicador Contactless incluyen: negro, blanco, gris u otros
colores neutros.

Grabado/sin grabar
Cuando el Indicador está grabado o sin grabar en un producto
u otro material Contactless, las ondas deberán tener suficiente
contraste contra el fondo seleccionado para mantener la buena
visibilidad del marcaje. En las imágenes que se presentan a
continuación, mostramos ejemplos de lo que se acepta y de lo
que no es aceptable:
Aceptable No aceptable
Uso en teléfonos celulares/aplicaciones digitales

El indicador sin contacto se podrá usar para indicar que se tiene
la capacidad de hacer transacciones Contactless en teléfonos
celulares y en otras aplicaciones digitales. Por ejemplo: un pago
de servicio Contactless, tal y como se muestra en la imagen.
Los usos más comunes del Indicador dentro de las interfaces

digitales del usuario incluyen:
78
> Identificar que está activo un pago de servicio Contactless/

que está listo para hacer un pago Contactless.
> Desplegar una imagen/dibujo de una tarjeta Contactless.
> Al seleccionar credenciales/una cuenta para hacer un pago.
> Al usar o llenar credenciales/una cuenta en una transacción.

Uso de marcajes compuestos
El Indicador Contactless lo pueden utilizar dentro del marcaje
“compuesto” combinado, aquellos concesionarios que cuenten
con un permiso por escrito por parte de EMVCo, siempre y
cuando se cumplan con los siguientes criterios:
> El Indicador Contactless no deberá estar incorporado o combinado

con ninguna otra marca, palabras o elemento de diseño sin el
consentimiento previo por escrito de EMVCo.
> Los concesionarios del Indicador Contactless no deberán

tramitar derechos de marca registrada o el registro del Indicador
Contactless, solo o como parte de un marcaje compuesto
autorizado.
> El Indicador Contactless no se deberá utilizar de manera engañosa,

ni de forma alguna que pudiera causar confusión sobre si una
persona, entidad, producto, servicio o sitio en la red está afiliado
a EMVCo.
> El concesionario deberá incluir el atributo de comunicación de la

marca registrada (ver más adelante “Uso en materiales adicionales
de mercadotecnia y otros materiales de comunicación”). 79
> El Indicador deberá permanecer intacto y sin alteraciones, incluso

en la orientación correspondiente.
> El Indicador se deberá usar para el propósito que se pretende (para

mayor información, sírvase usar como referencia el documento
“Casos de uso aceptable” que está disponible en
www.emvco.com)
> A continuación presentamos algunos ejemplos de marcajes

compuestos que son aceptables y otros que no son aceptables:
Aceptable
Inaceptable

Uso en materiales adicionales de mercadotecnia y otros
materiales de comunicación
Los concesionarios podrán mostrar el Indicador en material
adicional de marketing y en otros medios de comunicación para
apoyar a su producto o servicio Contactless, siempre y cuando
se sigan las normas anteriormente mencionadas.
En materiales adicionales de marketing y otros medios de

comunicación, se deberá incluir en inglés o en el idioma local en
un espacio que lo permita, el siguiente atributo de comunicación
de marca registrada:
“La marca del Indicador Contactless consiste de cuatro arcos

graduados, es una marca registrada propiedad de y utilizada con el
permiso de EMVCo, LLC.”
Cuando se describe el Indicador en comunicados en texto,

el nombre completo “Indicador Contactless EMVCo” se
deberá usar en la primera mención o en la más sobresaliente.
Posteriormente, se podrá usar la abreviación “Indicador
Contactless” o “Indicador”. Las referencias del Indicador en
comunicados en texto deberán estar en mayúsculas (por 80
ejemplo, EMVCo Indicador Contactless, Indicador Contactless
o Indicador).
En condiciones de transacciones
relacionadas a pagos, use el Lector
símbolo en una Terminal Punto
de Venta o lector Contactless.
Forma
de Factor

Uso del Indicador Contactless y el símbolo Contactless
juntos en medios de pago tradicionales
El Indicador Contactless se podrá usar para otras transacciones
además de pagos en factores de forma reservados para
consumidores (tarjeta, código dinámico, dispositivo móvil), en
un lector o terminal Contactless u otro dispositivo de “punto de
transacción”.
Cuando se muestre en una tarjeta de banco tradicional o

en factores de formas de pago equivalentes, el Indicador
Contactless representa la compatibilidad con una terminal o
lector de Punto de Venta (POS) que cumple con el Protocolo de
Comunicación Contactless EMV.
En ámbitos relacionados con medios de pagos, el símbolo

Contactless homologado (incluye el Indicador Contactless tal
y como se muestra en la imagen) se despliega en terminales
de pago en los comercios. Esto lo ha adoptado la industria de
medios de pagos para informar que se cuenta con el servicio
Contactless y que está en cumplimiento con el Protocolo de
Comunicación Contactless EMV.
81
En otros ámbitos,
aplique el Indicador Contactless, Lector
tanto en el dispositivo del usuario
(por ejemplo, un teléfono celular
o un código dinámico) como en
la etiqueta NFC correspondiente
Forma
de Factor

Obtención del material gráfico del Indicador Contactless
El material gráfico del Indicador Contactless se puede obtener
directamente de EMVCo al descargar, completar, firmar y
presentar el Contrato de Licencia de Marca correspondiente, el
cual se puede encontrar en la página www.emvco.com.
Las organizaciones que trabajan en sociedad con un miembro

de la red de pagos EMVCo también podrán obtener el material
gráfico del Indicador a través de la red de pagos pertinente
como subconcesionario.
El derecho de EMVCo de revisar y rechazar casos de uso

Las condiciones del Contrato de Licencia de marca registrada
estipulan que los concesionarios informen a EMVCo sobre
cualquier nuevo uso que pudiera pertenecer a una categoría
diferente a los requisitos detallados anteriormente. En caso
de que no esté en cumplimiento con estos, se deberá solicitar
autorización expresa por escrito a EMVCo, quien se reserva
el derecho a rechazar un caso de uso en particular o negar
dicho permiso de uso. Los concesionarios deberán informar a
EMVCo sobre los nuevos casos de uso propuestos y solicitar
el permiso de uso correspondiente por correo electrónico a 82
secretariat@emvco.com treinta días (30) previos a dicho uso.
EMVCo se reserva el derecho a retirar el permiso de uso en caso
de incumplimiento con estos requisitos.
En todos los casos, la responsabilidad para asegurar la garantía

de calidad recae en el concesionario o proveedor de servicio
para confirmar que las tarjetas físicas cumplan con los niveles
esperados de desempeño e interoperabilidad.

8 LINEAMIENTOS
PARA ADQUIRENTES:
SEÑALIZACIÓN
8.1 SEÑALIZACIÓN
EN COMERCIOS
A) USO COMPARTIDO PARA CARNET se podrá utilizar con otras marcas, cumpliendo los
SEÑALIZACIÓN EN TIENDAS FÍSICAS
Y COMERCIO ELECTRÓNICO siguientes lineamientos:
> Deben ser colocados en lugares visibles

> Pueden o no incluir un mensaje
> Usar el símbolo logotipo
83
Cuando el fondo no es rojo

se debe usar el símbolo logotipo
que tiene el fondo rojo
Cuando el fondo es rojo,

utilizar el símbolo logotipo blanco
sin recuadro
Manual de uso de marca CARNET 8. LINEAMIENTOS PARA ADQUIRENTES: DA-CRT-01

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 SEÑALIZACIÓN / Señalización en Comercios
Uso del símbolo logotipo sobre
fondo blanco en e-commerce
84
Uso del símbolo logotipo sobre

fondo rojo en e-commerce

B) EXCLUSIVO En caso de que el material sea exclusivo de CARNET, ya sea
CARNET
producido por la marca, el Adquirente o el Comercio, deberá
cumplir los siguientes lineamientos:
> Deben ser colocados en lugares visibles

> Cumplir con una función informativa
> Deben ser mensajes cortos y de fácil lectura
Los elementos que deben de contener estos señalamientos

son:
> Uso del símbolo logotipo

> Uso de tipografía y colores institucionales
> Mensaje (de Comercio y/o comercial)
Fondo en rojo
institucional
ABIERTO
85
Mensaje comercial
en tipografía institucional
Mensaje comercial
en tipografía institucional SI ACEPTAN TARJETA,
ACEPTAN
Símbolo Logotipo

AQUÍ ACEPTAMOS
TARJETA
Mensaje comercial
(en tipografía institucional)
Fondo en rojo
Y ACEPTAMOS
institucional
Símbolo Logotipo
86
Fondo en rojo
institucional
Mensaje comercial
(en tipografía institucional)
Símbolo Logotipo

Señalamientos
en Comercios
Los señalamientos y aplicativos de los Comercios, incluyendo 87
promocionales, uniformes, etc., deberán apegarse a los lineamientos
previamente establecidos en este manual en caso de existir un
co-branding o patrocinio con otras marcas.

8.2 SEÑALIZACIÓN EN
CAJEROS AUTOMÁTICOS Para llevar el mensaje de CARNET a cada usuario que cuente con
una tarjeta emitida con nuestra marca, utilizaremos como medio
los Cajeros Automáticos y su entorno, valiéndonos de stickers,
apoyos para firmas y los mismos cajeros, con la intención de
hacer branding en el interior de las sucursales bancarias; y de
esta manera, mantenernos en la mente del usuario.
Ejemplos de
señalización
en Cajeros
Automáticos
88
Ejemplo de
señalización
compartida
en Cajeros
Automáticos

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 SEÑALIZACIÓN / Señalización en Cajeros Automáticos
9 COMUNICACIÓN
9.1 MEDIOS DIGITALES

E IMPRESOS El uso de la imagen en medios digitales se podrá utilizar sola o
en conjunto con otras marcas de acuerdo a las necesidades del
Emisor, Adquirente o Comercio, cumpliendo con los siguientes
lineamientos:
> El tamaño del logo debe ser visible (colocar tamaño mínimos
para digital y para impreso)
> En caso de tratarse de promociones siempre debe tener los
legales o un link para consultarlos
> Cualquier pieza de comunicación debe ser aprobada por CARNET
89
Tipografía
institucional
Símbolo Logotipo
Ejemplo de
publicidad
compartida
Manual de uso de marca CARNET 9. MEDIOS DIGITALES E IMPRESOS DA-CRT-01

PRIMER SEMESTRE 2020 VERSIÓN 5.1 / Medios digitales e impresos
10 TONO Y ESTILO
PERSONALIDAD
DE LA MARCA La marca CARNET refleja el dinamismo, calidez, pasión y
energía con la que día a día trabajamos para mejorar la vida
de los mexicanos. Somos una marca sólida y con valores,
comprometida con la seguridad y necesidades de nuestros
clientes.
TARJETAHABIENTE
Se comunica en primera persona, con un estilo coloquial que
trasmita cercanía y seguridad. La intención es hacer sentir al
tarjetahabiente con la confianza de exponer cualquier tema o
inquietud. La marca escucha con atención y respeto, siempre
con la finalidad de ayudar a dar soluciones. La respuesta es
rápida, concisa y lo más clara posible para informar exactamente
lo que se necesita. La marca le brinda una solución eficaz para
satisfacer las necesidades del tarjetahabiente.
COMERCIOS
Se comunica en primera persona con un estilo claro y sin 90
tecnicismos. Con una comunicación impersonal que le
trasmita espacio y respeto al Comercio. Escucha activamente
al Comercio para identificar sus necesidades, con la intención
de asegurar su satisfacción. Lo considera un aliado y por
ello dedica el tiempo necesario a la resolución de los temas
planteados. La respuesta es rápida y concisa, siempre con un
tono amable.
EMISORES Y
ADQUIRENTES Se comunica en tercera persona con estilo formal que detone
respeto utilizando palabras del argot empresarial y financiero, con
la intención de no dejar espacios que se presten a confusiones.
Se mantiene una comunicación concisa, siempre con cortesía.
La Marca escucha atentamente al Emisor/Adquirente para
personalizar la atención y brindarle un mayor beneficio. Se
pone en la posición del Emisor/Adquirente para identificar
necesidades y asegurar su satisfacción. La respuesta siempre
es eficaz y puntual.
Manual de uso de marca CARNET 10. TONO Y ESTILO DA-CRT-01

11 CONTACTOS
CARNET
PARA INFORMACIÓN DE PRODUCTOS CARNET

Contacto: Francisco Javier González Magallanes
Tel: 55 5268 1212 ext: 3414
e-mail: francisco.gonzalez@prosa.com.mx
Contacto: Myriam Eugenia Andrade Fuentes
Tel: 55 5268 1212 ext: 1210
e-mail: eugenia.andrade@prosa.com.mx
PARA INFORMACIÓN DE ACEPTACIÓN DE TARJETAS CARNET
Contacto: Sandra Castro Zenteno
Tel: 55 5268 1212 ext: 1219
e-mail: sandra.castro@carnet.com.mx
Contacto: Enrique González Cruz
Tel: 55 5268 1221
e-mail: enrique.gonzalez@prosa.com.mx
PARA INFORMACIÓN DE USO DE MARCA EN TARJETAS CARNET
Contacto: Marcos Ricardo Serrano Rico
Tel: 55 5268 1212 ext: 7706
e-mail: marco.serrano@prosa.com.mx 91
Contacto: Abraham Morales Pulido
Tel: 55 5268 1212 ext: 3120
e-mail: abraham.morales@prosa.com.mx
PARA INFORMACIÓN DE USO DE MARCA CARNET EN SEÑALIZACIÓN EN COMERCIOS,
MEDIOS DIGITALES E IMPRESOS
Contacto: Gabriel Eduardo Luna Juárez
Tel: 55 5268 1212 ext: 1226
e-mail: gabriel.luna@prosa.com.mx
Contacto: Noé David Aguilar Garduño
Tel: 55 5268 1212 ext: 1235
e-mail: noe.aguilar@prosa.com.mx
PARA MAYOR INFORMACIÓN DE CARNET Y SUS PRODUCTOS VISITE:
www.carnet.mx
@CarnetMx
@CarnetMx
@CarnetMx
https://mx.linkedin.com/company/carnetmx
LÍNEA DE APOYO CARNET PARA TARJETAHABIENTES
Teléfono de Contacto: 55 5268 1146
e-mail: carnet@carnet.com.mx
Manual de uso de marca CARNET 11. CONTACTOS CARNET DA-CRT-01


Manual Corporativo Carnet-14ago-2

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PRIMER SEMESTRE 2020 / VERSIÓN 5.1

La información contenida en este documento es propiedad de

Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente

Esta información no es de dominio público.

Versión 4.0 Primer semestre 2018

Versión 5.0 Primer semestre 2019

Versión 5.1 Primer semestre 2020

Manual de uso de marca CARNET DECLARACIÓN

1. INTRODUCCIÓN 1.1 Introducción 1

2. SÍMBOLO LOGOTIPO 2.1 Racional 2

3. GAMA CROMÁTICA 3.1 Racional 11

4. TIPOGRAFÍA 4.1 Tipografía institucional 22

5. LINEAMIENTOS PARA 5.1 Elementos mínimos requeridos 26

Manual de uso de marca CARNET CONTENIDO

5.3.1 Marca CARNET ultravioleta 31

6. LINEAMIENTOS PARA 6.1 Elementos mínimos requeridos 49

7. CARACTERÍSTICAS 7.1 Holograma CARNET 62

Manual de uso de marca CARNET CONTENIDO

7.4 Tarjetas CARNET con fotografía 68

8. LINEAMIENTOS PARA 8.1 Señalizaciones en Comercios 83

9. COMUNICACIÓN 9.1 Medios digitales e impresos 89

10. TONO Y ESTILO 10 Tono y estilo 90

11. CONTACTOS CARNET 11 Contactos CARNET 91

Manual de uso de marca CARNET CONTENIDO

CARNET es una marca de aceptación de pagos, que permite a las

Ofrecemos soluciones más simples y de bajo costo cumpliendo

El objetivo del presente manual es definir las normas que

Manual de uso de marca CARNET 1. INTRODUCCIÓN DA-CRT-01

2.1 RACIONAL El logotipo de CARNET está formado por elementos que en

CARNET es una marca

Manual de uso de marca CARNET 2. SÍMBOLO LOGOTIPO / Racional DA-CRT-01

En todo momento se debe de utilizar el nombre de la marca en

A continuación, presentamos el trazo de la construcción del

X= Altura de la letra “A”

Y= Ancho del tallo de la 4

Para otros materiales como los promocionales no podrá

10 mm. de altura mínima de

Los usos incorrectos del símbolo logotipo de CARNET, aplican

Alterar la proporción del

Para la reproducción por cualquier medio de este símbolo logotipo,

Altura del nombre

1.4 mm ESENCIAL CLÁSICA

1.4 mm ORO PLATINO

Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Racional DA-CRT-01

El aplicativo deberá ser previamente validado por el área de

PANTONE PANTONE BLANCO

Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Colores institucionales DA-CRT-01

Con la suma de los colores:

43% 98% 96% 2%

46% 37% 35% 15%

3.3 COLOR ROJO

De la mezcla de los colores luz:

Cuando por el contrario, el fondo sea oscuro, deberá priorizarse

Los colores negro y gris del logotipo quedan como opcionales

Los colores negro y gris del logotipo quedan como opcionales

Esta aplicación se usará sobre fondo negro, para papelería y

Otro método de impresión es el Hot Stamping con Foil plata

Otros Pantones permitidos para reproducir el color plata son:

En comunicaciones comerciales, es permitido el uso de colores

Rosa Amarillo Verde

Turquesa Rojo Morado

Manual de uso de marca CARNET 3. GAMA CROMÁTICA / Colores auxiliares DA-CRT-01