UNIVERSIDAD EMILIANO ZAPATA

DIVISIÓN INGENIERIA

TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

EXAMEN FINAL
Fecha de examen: _____________ 2020
Horario: _________________
SALÓN: VIRTUAL

Nombre: No. de Matrícula:

Maestro: Ing. Juan Manuel Garza S. Turno: Nocturno Grupo:

I. RESUELVA EL SIGUIENTE PROBLEMA, CADENAS DE MARKOV (1/3 PUNTOS).

(1) Considere el problema siguiente: la compañía K, el fabricante de un cereal para el desayuno,
tiene un 5% del mercado actualmente. Datos del año anterior indican que el 88% de los
clientes de K permanecían fieles ese año, pero un 12% cambiaron a la competencia. Además,
el 81% de los clientes de la competencia le permanecían fieles a ella, pero 19% de los clientes
de la competencia cambiaron a K. Asumiendo que estas tendencias continúen determine:
(a) MATRIZ DE INICIO,
(b) MATRIZ DE TRANSICIÒN,
(c) DIAGRAMA DE TRANSICIÒN,
(d) CUAL ES EL COMPORTAMIENTO AL SIGUIENTE AÑO,
(e) DETERMINE EL ESTADO ESTABLE.

II. RESUELVA EL SIGUIENTE PROBLEMA DE MARKOV (1/3 PUNTOS).

(1) Suponga que en el mercado se consiguen 3 tipos de gaseosas colas que son: Coca Cola,
Pepsi Cola y Big Cola. Cuando una persona ha comprado Coca Cola existe una
probabilidad de que la siga consumiendo del 75%, un 21% de que compre Pepsi Cola y un
4% de que compre Big Cola; cuando el comprador actualmente consume Pepsi Cola,
existe una probabilidad de que la siga comprando del 60%, un 39% que compre coca cola
y un 1% Big Cola; y cuando el comprador consume Big Cola la probabilidad de que la siga
consumiendo es del 50%, un 30% que compre coca cola y 20% que compre Pepsi Cola.
a) Calcule la probabilidad de que una persona que consume Pepsi Cola, lo vuelva a
realizar en la Siguiente compra.

III. RESUELVA EL SIGUIENTE PROBLEMA DE RUTA CRITICA (1/3 puntos)

a) ELABORE EL DIAGRAMA DE LA RUTA
b) DEFINA REMARCANDO EN EL DIAGRAMA LA RUTA CRITICA ENCONTRADA.
c) DEFINE LAS HOLGURAS DE TODOS LOS NODOS DEL DIAGRAMA
d) ELABORE EL DIAGRAMA DE GANTT CORRESPONDIENTE.

ACTIVIDAD PREDECESOR DURACION (SEMANAS)

A - 3

B - 2

C - 4

D BC 5

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 E D 1

F A 2

G E,F 4

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