Universidad del Valle de México

Materia.
Empatía para resolver

Unidad 5. Modelo de toma de decisiones

Actividad 8. Proyecto integrador

Equipo 8
Nombre de los integrantes
 Alejandro Cavazos Fernández
o 440275782
 Ivette de Jesús Rico Aguilar
o 110167458
 Leonarda Aranza Vera Orozco
o 840154580
 Carlos Daniel Ramírez Valdez
o 440273574
 Marisol Alvarado Ruiz
o 840072358
Fecha de entrega: 02/02/22
Evidencia de las reuniones para definir un problema por equipo.
(Audios, ligas a sesiones de Collaborate, videos, etc.)
Evidencia individual de visita para proceso de observación
(fotografías, audios, etc)

 Alejandro Cavazos Fernández

Esta era una demarcación de policía de Monterrey, está ubicada en
Monterrey, en la avenida Ruiz Cortinez, entre las calles Sabino y Nogal,
en la colonia Valle Verde, fue cerrada en el año 2010, tras un ataque a
balazos por un grupo delincuencial que ataca en ese momento a la
ciudadanía de Nuevo León, misma que hasta la fecha luce en estas
condiciones.
  Marisol Alvarado Ruiz
En la Ciudad de Toluca, la inseguridad es un problema fuerte, se
caracteriza por abrir los carros y negocios para robar los bienes que
haya en la propiedad.

 Leonarda Aranza Vera Orozco

El asalto a la tienda de autoservicio Oxxo que está cerca de mi casa es
un problema muy demandante, ya que es muy común los robos con
arma blanca, por esta situación los dueños del Oxxo han tomado
medidas para disminuir los robos, han tenido que cerrar la tienda a las
10 p.m. y no brinda el servicio de 24h como normalmente es. Los robos
no solo se ven en las tiendas de autoservicio, también son muy
comunes en los camiones o simplemente cuando van caminando por
las calles.
  Ivette de Jesús Rico Aguilar

 Carlos Daniel Ramírez Valdez

Dos asaltantes, que presuntamente fingieron ser pasajeros, balearon

al conductor de un taxi de plataforma cuando momentos antes habían
despojado de celulares, dinero y hasta tenis a un grupo de ocho
jóvenes que jugaba fútbol en unas canchas de Escobedo. Ambos
delitos con violencia se cometieron la noche del lunes y con diferencia
de una hora, reveló una fuente.
Formatos correctamente elaborados:

Ishikawa
 Problem Statement sketch
CONTEXTO CULTURAL

¿Cuál es el fondo del problema?

¿Cuál es el contexto?
Implica la existencia de un peligro, de un riesgo o
Inseguridad: se puede definir como la dificultad refleja alguna duda sobre un asunto determinado.
para escoger entre diferentes opciones para Generalmente asociamos la inseguridad con robo,
conseguir un objetivo determinado, así como, la delincuencia organizada o accidentes viales, pero
duda constante ante si lo que hemos hecho o existen otros contextos y modalidades en las que se
dicho, ya seamos nosotros mismos u otras manifiesta.
personas, es acertado o no.

¿Quién(es) están involucrado(s)?
Todos los habitantes de las zonas en donde se
sufre de inseguridad.
¿Cómo me reconozco en la historia?
En la historia me reconozco tanto yo como mis
compañeros como las victimas ya que jamás hemos
hecho algo que pueda ser clasificado como un
crimen y/o atenten contra la calidad de vida de otras
personas.

¿Porqué es un problema para mí?

Me crea conflicto el vivir donde actualmente vivo, me crea un miedo de salir y poder sufrir en cualquier
momento un delito

EL PROBLEMA

¿Por qué́ es un problema?

La inseguridad y la violencia son resultado de un complejo
¿Cuál es el problema? entramado de problemas sociales y económicos relacionados
con la pobreza, la desintegración familiar, la marginalidad y
Inseguridad
los precarios niveles de cobertura en educación, salud, cultura
y deporte, así́ como de yerros e impunidad en los sistemas de
impartición de justicia.

¿Cómo me siento sobre el

problema?
¿Cómo se sienten los otros?
Me crea un conflicto vivir en un país
Las demás personas han demostrado inconformidad y miedo
tan inseguro como México que día a
al vivir en un lugar tan inseguro donde hay miles de
día despertamos y hay miles de
asesinatos, atracos, homicidios, feminicidios, secuestros, etc.
noticias de robos, asesinatos,
secuestros, etc.

INDAGACIÓN

¿Qué necesito
saber? ¿Qué necesito observar? ¿Cómo debo documentar
mis hallazgos?
Cuál es la principal La clase social en la que se presenta más la
causa de la inseguridad (tanto sufrirla y ser el culpable), como Anotarlo en mi libreta,
inseguridad, las dar a entender a la gente que todo acto tiene documentar testimonios de
consecuencias que consecuencias. testigos.
tiene cada delito,

¿Qué otras preguntas

¿Qué preguntas tengo?
necesito hacer?
Que circunstancias lleva a alguien a ser parte del problema, que
Cuáles son los lugares más
porcentaje de personas sufren este problema y cual porcentaje tiene
inseguros, que clases de
buen final.
inseguridad existen.
Definición del problema bajo el modelo:
El ________necesita _______porque.

Evidencia de entrevistas realizadas en segunda visita.

 Alejandro Cavazos Fernández

Entreviste al oficial de policía municipal de Santa Catarina, un municipio
del área metropolitana de Nuevo León, el cual manifiesta en esta primer
entrevista, que no todo el combate de la inseguridad les compete a ellos
como oficiales de orden, ya que la mayoría de los delincuentes de hoy
en día, se forman por no tener una buena educación moral en los
hogares, siendo esto, que la mayoría de los delincuentes en las calles
son menores de edad, y son los que generan la inestabilidad en la
comunidad.
También manifiesta, que la delincuencia organizada es de competencia
del fuero federal, lo cual, a ellos como policía municipal muchas veces
queda imposibilitado para actuar, una por el armamento que ellos no
tienen y otra por la falta de equipo y adiestramiento.
Le pregunte, que si sería posible algún día terminar con la inseguridad
en el Estado, me refiere que no solo es cuestión de voluntad, sino de
una transformación social, desde los cimientos hasta la conducta en las
calles, mejorar los valores y el empeño a los jóvenes.
Por razones de su seguridad no me permitió grabar las preguntas.

 Marisol Alvarado Ruiz

Entreviste a un comerciante de la comunidad de Toluca, Centro. En la
que manifestó que a él nunca le ha sucedido nada en su negocio, sin
embargo, en su casa se metieron al estacionamiento dejando su carro
en tabiques, además de quitarle la batería.
En otras ocasiones ha escuchado en los alrededores que han roto los
vidrios de los carros para abrirlos y quitarles sus pertenencias.

 Leonarda Aranza Vera Orozco

Entreviste a un vecino de mi colonia, el cual menciona que la
inseguridad en Toluca va en aumento y el gobierno no ha dado una
solución al problema. Me comento que familiares son objeto de robo y
asaltos a plena luz del día, dice que los asaltos son muy comunes en el
transporte público, porque los delincuentes simplemente se suben como
pasajeros y que en un sitio solitario es cuando realizan en asalto.
También comenta que los robos son comunes cuando las personas van
a cajeros o bancos a retirar dinero, comenta que es sorprendente como
estas personas que son amantes de lo ajeno, saben el momento preciso
y toman las medidas necesarias para no ser atrapados por las
autoridades.
La petición que han realizado a las autoridades es que haya más
seguridad, ya que los ladrones han encontrado una manera fácil de
cometer sus robos ante la falta de vigilancia, la falta de alumbrado
público que de por sí es solitaria la vía, y sin luz.

 Ivette de Jesús Rico Aguilar

Entrevista realizada a un ciudadano de mi comunidad, como

ciudadano comerciante y habitante de la comunidad la inseguridad
es uno de los temas que más le afectan ya que al a ver tanta
delincuencia, su negocio no está bien protegido ha habido intentos
de asaltos, afortunadamente no ha llegado a mayores solo perdidas
monteriá s y productos.
Al igual hace el comentario que le causa hasta un cierto temor ya
que al manejar dinero de su negocio teme a que un grupo de
personas le lleguen de sorpresa y le asalten o hasta puedan herir
por tratar de obtener el dinero. Las preguntas que le realice fueron
que si le daba inseguridad tener un negocio en una localidad
insegura en la cual han pasado temas de inseguridad bastante
graves, también comenta que estos temas también le parece que
es falta de educación, ya que muchos niños dejan de estudiar
desde la primaria. La persona a la cual entreviste acepto que
́ s, ya que no
hiciera las preguntas pero sin grabar o tomar fotografia
quiere verse implicada en estos temas.

 Carlos Daniel Ramírez Valdez

Entreviste a varios comerciantes de mi comunidad y todos viven
con el miedo constante de sufrir un asalto, que los narcotraficantes
les cobren un pago por su propia seguridad y todos piden que la
policia haga un mejor esfuerzo ya que el dinero que ellos generan
honradamente se ve disminuido drasticamente debido a estos actos
Evidencia individual de la reflexión sobre el impacto en el
proceso de observación.

Yo Alejandro Cavazos, identificaba el problema como: una falta de

conducta de cada individuo, cada conducta atípica sin determinar grado
de preparación o nivel económico. Una vez que se hace el proceso de
observación, identifico que mis prejuicio sobre el problema eran:
el nivel económico y académico, sin determinar los valores morales, sin
embargo, me percibo empático en que hay delitos de diferentes
maneras, siendo que las personas que los cometen, no siempre tiene
que ver con un bajo nivel de estudios o un bajo nivel económico, sino
de las circunstancias por la cuales cada persona atraviese en ese
momento, también comprobé que, que si podemos salir de ese
problema, si todos desde su punto de partida, es capaz de hacer la
diferencia, y me parece fundamental investigar más sobre: el origen
del delito, es decir, desde donde una persona es capaz de pensar y
razonar en él, como su única salida muchas veces económica o por caer
en la desesperación.
Yo Marisol Alvarado, identificaba el problema como: Subproducto de
la falta de educación Una vez que se hace el proceso de
observación, identifico que mis prejuicio sobre el problema eran:
Correctos sin embargo, me percibo empático en que a pesar que
gran parte del problema se debe a esta razón y existen demasiadas
conexiones y relaciones también comprobé que, Es más complicado
de lo que se ve, pues tiene una raíz y me parece fundamental
investigar más sobre: Como combatir esté problema.

Yo Leonarda Aranza Vera Orozco, identificaba el problema como, un

conjunto de actos criminales que desencadenan violencia y terror en la
mayoría de los habitantes especialmente en mujeres. Una vez que se
hace el proceso de observación, identifico que mis prejuicios
sobre el problema eran: que la causa no solo es por una falta de
preparación académica, hay personas con un grado académico que
también cometen algún acto criminal. Sin embargo, me percibo
empático en que hay personas que desde la infancia no tienen esa
educación por parte de la familia o simplemente no tienen ese parte
fundamental de nuestras vidas, la familia. El no tener una mamá o un
papá o ambos, es crucial para tomar decisiones equivocadas como lo
es el pertenecer a bandas juveniles, cometer robos, pertenecer a grupos
delictivos, entre otros. También comprobé que tiene una estrecha
relación con el tema de la pobreza y el desempleo, otro tema demasiado
importante que se presenta en el país. Y me parece fundamental
investigar más sobre: las causas del problema para determinar
soluciones a largo plazo y así disminuir la inseguridad en nuestro país.

Yo Carlos Daniel Ramirez Valdez, identificaba el problema como,

varios actos de la gente que anda en malos pasos queriendo poder
darse ciertos lujos sin tener que trabajar honestamente. Una vez que
se hace el proceso de observacion, identifico que mi prejuicios sobre
el problema eran: que acaso no hay un verdadero castigo sobre los
criminales ya que varios salen 1 o 2 dias despues de cometer los actos
ilicitos. Sin embargo, me percibo empático en que hay circunstancias
que algunos deben de entrar en actos ilicitos por desesperación.
Tambien comprobé que en mi pais solo el 1% tiene una vida de
riquezas el 99% restante tienen que vivir “apretados” y por eso los
menos favorecidos economicamente tienden a cometer estos actos. Y
me parece fundamental invetisgar mas sobre: que lleva a un criminal a
cometer estos actos, la desesperación, la adrenalina o que les “gusta”
Radiografía del problema en cuenta de Instagram que demuestre
origen del problema, conexiones, relaciones, actores, causas y
consecuencias.
https://www.instagram.com/inseguridadmx_/?hl=es