CÓMO CREAR UN

DEPARTAMENTO
DE RRHH
DESDE CERO
 CÓMO CREAR UN
DEPARTAMENTO DE
RR.HH. DESDE CERO
Contenido

3/ Por qué RR.HH. es más importante que nunca

4/ Una buena cultura importa

8/ Seleccione adecuadamente

10/ Su camino hacia un alto rendimiento

12/ Feedback: Su guía para la cultura de la empresa

14/ Su aliado para ahorrar @empo cada semana

16/ Ac@vidades de la empresa - la cultura importa


Construir un departamento de RR.HH.
desde cero supone el comienzo de
crecimiento de su empresa. Comenzar
desde cero proporciona la oportunidad
de fusionar su cultura corpora3va con
su visión empresarial. No obstante, se
deben tomar medidas para conseguir un
departamento sólido.
¿POR QUÉ RR.HH. ES MÁS
IMPORTANTE QUE NUNCA?
Recursos Humanos se encarga de que
toda la plan3lla esté en sincronía con la
filoso8a, visión y principios de la empresa.
Es importante crear un ambiente de
trabajo cohesivo y una cultura que
permita a la empresa mantener una
imagen corpora3va que actúe como un
imán.
[ ]
Con3núe leyendo para
saber cómo alimentar el
nivel de compromiso de los
empleados, asegurar que
se sienten orgulloso en la
empresa y ayudar a
mantener a personas
adecuadas y con talento.

PRIORIADES
UNA BUENA CULTURA
Un d e p a r t a m e n t o d e R R . H H . = e n e l a
responsabilidad de crear, implementar y
supervisar las polí=cas entre los empleados y su
junta direc=va.
1 EMPIECE POR CREAR CULTURA
Es muy importante crear e inculcar su cultura
de empresa entre sus empleados y cada uno
de los departamentos, así como acordar al
mismo 3empo una cultura común con los
gerentes. Para conseguirlo, cada empleado y
gerente debe empezar desde el mismo punto,
interesarse por los demás y comunicarse
correctamente. A su vez, los gerentes deben
enfocarse en ser figuras ejemplares, fomentar
y potenciar a los empleados.
2 DEFINA SUS VALORES
Asegúrese de inver3r el 3empo suficiente
para determinar sus valores fundamentales
como empresa. Explique de manera clara
las expecta3vas de RR.HH. El equipo de
RR.HH. se encarga de que la empresa sea
ges3onada por varias personas con gran
dedicación.
Vea unos consejos para definir sus valores:
- Enseñe sus valores de empresa a través de
cursos de orientación
La mejor manera de mostrar los valores de la
empresa es a través de formación. Priorice la
formación en valores antes que la formación
en RR.HH.
Los compromisos y la visión de la empresa se
transmi3rán de manera efec3va a sus
empleados si se dedica el 3empo y las
medidas necesarias a explicar cómo se
originaron los valores de la compañía y lo
importantes que son.
 EJEMPLO DE ESQUEMA DE REUNIÓN
- Ofrezca una reunión en equipo

Organice una reunión de entre 30 CUÁLES SON Valores que guían cómo hacemos
LOS VALORES lo que hacemos.
minutos a 1 hora e invite a los empleados
a par3cipar para explorar más a fondo las
i d e a s q u e s u r g i e ro n d u r a n t e l a s Ayudar a enfocarnos, tomar decisiones
POR QUÉ correctas, recordar quiénes somos,
entrevistas previas a sus procesos de quiénes
HACEMOS ESTO queremos ser, y comprometernos con
selección. aquello a lo que hemos dedicado 3empo.

QUÉ SE HA - Entrevistas individuales


HECHO ANTES - Responder preguntas sobre la empresa.

- Transmita y difunda la declaración de

Debates en grupo. Preguntas similares a
valores fundamentales QUÉ las del proceso de selección, pero esta
HACEMOS vez, respondemos los unos a los otros,
compar3mos ideas y llegamos a un
Al final de cada curso y reunión, se debe HORA acuerdo.

compar3r la declaración final de valores

con los empleados, explicando su uso y la QUESTIONS
Permi3r al grupo compar3r ideas y hacer
BEFORE WE
esencia de cada valor. Esta declaración de preguntas.
CONTINUE
valores fundamentales puede difundirse
en diferentes formatos y distribuirse para
- ¿Qué nos hace únicos como equipo en lo
que llegue a todas las personas PREGUNTAS que hacemos?
ANTES DE - ¿Qué cualidades se necesitan para
interesadas. sobresalir en nuestro equipo?

CONTINUAR - ¿Cómo queremos dejar el mundo?
SELECCIONE ADECUADAMENTE OrgOS CHECKLIST DE ENTREVISTA

No =ene que contratar a los mejores, sino a los

más adecuados para su empresa. Lo importante I. Primera Revisión de Currículo
es buscar candidatos con las mejores cualidades
para cada posición. Buscar los requisitos mínimos

Analizar palabras clave

Comprobar el contexto de las palabras clave

Examinar el currículo completo


1 EQUILIBRIO ENTRE CULTURA Y EXPERIENCIA Verificar que el currículo es personalizado

Hasta cierto punto, su equipo de RR.HH. debe Contactar al candidato

comprender y compar3r su cultura para garan3zar

que las personas contratadas se integren bien. II. Llamada telefónica o Vídeo llamada

Preparar sus recursos

Preparar un método de toma de notas

Dirigir el proceso

2 INCORPORE SUS VALORES DE EMPRESA

EN SU ESTRATEGIA DE SELECCIÓN Calificar al candidato

Seleccionar candidatos que se iden3fiquen con la

cultura de su empresa es tan necesario como III. Entrevista
encontrar candidatos que cuenten con el conjunto
Contactar y programar una entrevista

de habilidades y el nivel de experiencia requeridos.

Si es necesario, reformule las descripciones de Evaluar sus cualidades

trabajo para atraer candidatos y luego enfoque su Evaluar su personalidad

entrevista a aquellos que encajen con el perfil
cultural.
SU PROCESO HACIA UN ALTO
RENDIMIENTO
Coordínese con otros gerentes de su empresa
La responsabilidad de contratación, compromiso y
desarrollo de los empleados, así como la mejora
cultural, no pertenece solo al departamento RR.HH.
Esto puede tener consecuencias no deseadas, como
cambios culturales dramá3cos y el desarrollo de una
mentalidad de "torre de marfil". Tanto RR.HH. como
otros gerentes de la empresa deben trabajar juntos
para alcanzar este obje3vo.
Establecer reuniones 1-1
La reuniones “one-on-ones” son una buena opción
para construir relaciones, solucionar problemas
antes de que empeoren, desarrollar una relación
laboral produc3va y formar equipos sólidos.
Esto mo3va a los empleados a sen3rse preparados y
mejorar en su desempeño.
Onboarding de nuevos empleados
Un enfoque de incorporación deficiente podría no
resultar exitoso incluso con el mejor nuevo
e m p l e a d o d e l m u n d o . E l O n b o a rd i n g e s
determinante para conseguir que el empleado se
iden3fique con la cultura de la empresa y para
conseguir el éxito de su negocio.
Metas y obje=vos
El obje3vo principal es ayudar a garan3zar que las
empresas y organizaciones cumplan los obje3vos
estratégicos mediante la contratación de empleados
adecuados y una ges3ón de dirección efec3va. Esto lo
consiguen siendo socios gerenciales proac3vos que
actúan en nombre de gerentes o dueños de empresas.
Evaluaciones de rendimiento
Ahora es cuando se examinan sus expecta3vas!
Registre los detalles del empleado, recupere su plan
de rendimiento, revise sus responsabilidades, evalúe
sus fortalezas y revise sus necesidades de
desarrollo.
Enfóquese en Formación y Desarrollo
Los mejores departamentos de RR.HH. se centran
en la formación y el desarrollo de su plan3lla.
Mientras se diseña el programa de formación y
desarrollo, tenga siempre presente los obje3vos de
los empleados así como los obje3vos, visión y
cultura de la empresa.
Esto debe realizarse en base a las habilidades,
capacidades, ac3tud y rendimiento de los
empleados, y su obje3vo en concreto debe
adaptarse a la visión de la empresa. RR.HH. debe
asegurar que haya sincronía y que las competencias
se desarrollen de manera que haya siempre un
beneficio mutuo tanto para el empleado como para
la empresa.
FEEDBACK: SU GUÍA PARA LA
CULTURA DE LA EMPRESA
El compromiso de un empleado puede verse
significa=vamente afectado por la forma en que una
empresa incorpora el feedback en su cultura: las
reuniones individuales, las encuestas anuales a los
empleados y los programas de reconocimiento son
muy populares entre las empresas con un alto nivel de
compromiso.
CONSEJOS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO
1. Con dedicación y esfuerzo, se pueden desarrollar
las habilidades de las personas con una ac3tud de
crecimiento. Pasos para fomentar una ac3tud de
crecimiento en su empresa:
- Llevar esa ac3tud al proceso de selección
- Reconocer el crecimiento y la mejora
- Inver3r económicamente en crecimiento
- Liderar de manera transparente y accesible
2. Proporcione a sus empleados formación y recursos
que promuevan la cultura de feedback.
Comparta consejos sobre cómo dar y recibir
fe e d b a c k d e m a n e ra efe c 3 va , a s í co m o
formaciones para comunicar el feedback, hacer
preguntas, buscar ejemplos y aclarar significados.
Fórmese para establecer obje3vos de desarrollo de
los empleados y ayúdelos a alcanzarlos.
3. Establezca expecta3vas organizacionales claras en
torno al feedback. Las expecta3vas organizacionales
en torno al impacto del feedback deben comunicarse
de manera clara y recurrente en caso de que dar y
recibir feedback sea importante en la cultura de su
empresa: quién lo da, quién lo recibe, cómo se hace,
cómo se da habitualmente y cuál es el objeAvo.
4. Conviértalo en una ru3na. El feedback se vuelve
habitual si se hace recurrentemente. Se convierte en
parte del subconsciente y se integra en la cultura de
la empresa. Repita y mejore. ¿No dicen que "la
prác3ca hace al maestro"?
5. Encuentre un equilibrio entre el feedback posi3vo y el
correc3vo. Si solo se enfoca en el feedback
correc3vo, corre el riesgo de menospreciar las
aportaciones del empleado e ignorar logros. Si se
enfoca solo en el posi3vo, podría ignorar problemas y
estancar el desarrollo de sus empleados. Encuentre
un término medio y proporcione medios a sus
empleados para dar y recibir ambos 3pos de
feedback.
SU ALIADO EN RR.HH.
 Aspectos a tener en cuenta antes de elegir su
PARA AHORRAR TIEMPO
CADA SEMANA
¿Qué debe hacer el departamento de RR.HH. para
reducir las horas extra innecesarias y preparar el
camino para mejorar y ahorrar horas cada mes? - Usar
la Tecnología.
Incorpore una solución de so0ware integral que sea el
núcleo central de información y le ayude a crear una
cultura que refleje sus valores.
Un sohware de RR.HH. es ú3l para adaptar y
supervisar tareas administra3vas, así como para
automa3zar funciones de administración de personal
tales como seguimiento de 3empo y asistencia,
rendimiento, horarios, nóminas, seguimiento de
personal, seguimiento de candidatos, ges3ón del
rendimiento, beneficios, on/okoarding, ges3ón de
compensación, formación y desarrollo y
organizaciones fundamentales de RR.HH. Su
departamento de RR.HH. puede iniciarse, crecer,
op3mizarse y obtener resultados significa3vos.
So>ware de RR.HH.
Elegir el mejor sohware de RR.HH. implica búsqueda,
=empo e inversión. No es una decisión que deba tratarse a
la ligera. Es muy fácil distraerse con las interesantes
funciones adicionales, pero es importante dar prioridad a su
funcionalidad básica. Por tanto, a la hora de elegir, tenga en
mente lo siguiente:
- Conozca sus necesidades primordiales e iden3fique sus obje3vos.
- Establezca un presupuesto para adquirir una plataforma de RR.HH.
- Analice la calidad de atención al cliente de los proveedores.
- Establezca un plazo realista para tener el sohware en
funcionamiento.
- Facilidad de uso. Procure que tenga una interfaz cómoda y fácil de
usar para todos los usuarios, incluyendo el departamento de
RR.HH. y los empleados.
- Funciones de integración.
- Máxima seguridad. Asegúrese de adquirir una plataforma de
RR.HH. basada en la nube y que el proveedor ofrezca las mejores
normas de seguridad disponibles. Verifique que los servidores
sirvan para alojar el sohware de RR.HH. y sus datos en ubicaciones
ges3onadas por expertos, con soporte constante y fuentes de
energía de emergencia.
- Capacidad de expansión cuando se requiera. Aunque necesite una
plataforma de RR.HH. que sa3sfaga sus necesidades actuales,
también es importante tener en cuenta el futuro de su empresa.
Tenga presente cómo se adaptará la plataforma al futuro
crecimiento y las necesidades de la empresa.
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
La cultura de la empresa importa
Las ac=vidades diarias de trabajo son hábitos que
ayudan a dar forma a la cultura de la empresa ya que
establecen las normas sociales y de comportamiento
que forman la personalidad de su empresa.
18 IDEAS FACTIBLES
PARA REFORZAR LA CULTURA DE SU EMPRESA
Reunión de todo el equipo
Desayunos de empresa
Sesiones de intercambio de conocimientos
Introduce transparent salaries
Transparencia en los salarios
Viernes "Feel Good"
Taller sobre cultura
Clases de meditación
Monitor de ac3vidad para los empleados
Monitor de ac3vidad para los empleados
Masajes semanales en la oficina
Crear un "Tablón de Deseos"
Paquete de bienvenida
Vacaciones de trabajo anuales
Día de "traiga a su mascota al trabajo"
Crear un programa interno de asesoramiento
Realizar un “bootcamp” de bienvenida
Adquirir un “Gong” de avisos
Su departamento de RR.HH. interactúa de manera
habitual con toda la plan=lla y en=ende a la gente y la
cultura. Esto supone un gran reto ya que significa que
RR.HH. es capaz de predecir el impacto de acciones
específicas en la plan=lla y en las operaciones de la
empresa. Esto hace que RR.HH. pueda aconsejar
perfectamente tanto al personal como a los altos
cargos de la empresa.
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las tareas de administración y centrarte en
las personas.

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