El número de intervenciones quirúrgicas de corazón que se realizan en el Hospital General de Heartville ha aum

en los últimos años. La administración del hospital está buscando el mejor método para pronosticar la demand
operaciones en el año 6. A continuación se presentan los datos de los últimos cinco años. Hace seis años, el pro
año 1 era de 41 operaciones, y la tendencia estimada fue de un incremento de 2 por año.

La administración del hospital está considerando los siguientes métodos de pronóstico.

(i) Suavizamiento exponencial con α = 0.6
(ii) Suavizamiento exponencial con α = 0.9
(iii) Suavizamiento exponencial ajustado a la tendencia con α = 0.6 y ᵦ = 0.10.
(iv) Promedio móvil de tres años.
(v) Promedio móvil ponderado de tres años, usando ponderaciones de (3/6), (2/
asignando una mayor ponderación a los datos más recientes.
(vi) Modelo de regresión, Y= 42.6 + 3.2X, donde Y es el número
representa el índice del año (por ejemplo, X = 1 para el año 1, X = 2 para el año 2, etcétera).
a. Si la MAD (desviación media absoluta) es el cr
desempeño seleccionado por la administración, ¿qué método de pronóstico deberá elegir?
 al General de Heartville ha aumentado sin cesar
odo para pronosticar la demanda de esas
nco años. Hace seis años, el pronóstico para el Año Dem (Dt)
2 por año. 1 45
2 50
3 52
4 56
5 58

nóstico.

0.6 y ᵦ = 0.10.
ndo ponderaciones de (3/6), (2/6) y (1/6), y

6 + 3.2X, donde Y es el número de cirugías y X

2, etcétera).
viación media absoluta) es el criterio de
berá elegir?
 Capítulo 13. Página 557, Admón de Operaciones._ Lee Krajewski Métodos de pronóstico de la demanda
Promedio Móvil Simple (PMS) Promedio Móvil Ponderado (PMP) Regresión Lineal (RL)
Año Dem (Dt) PMS E = /R - P/ Año PT = Ø/IT PMP E = /R - P/ Año(x) PT = Ø/IT RL
1 45 1 45 1 45
2 50 2 50 2 50
3 52 3 52 3 52
4 56 49.00 7.00 4 56 50.17 5.83 4 56 55.40
5 58 52.67 5.33 5 58 53.67 4.33 5 58 58.60
Total Ʃ│Et│= 12.33 Total Ʃ│Et│= 10.17 Total Ʃ│Et│=
n=2 n=2 n=

MAD = Ʃ│Et│/n P1 = 0.50 MAD = Ʃ│Et│/n MAD =

MAD = 6.17 P2 = 0.33 MAD = 5.08 MAD =
Ft+1 = (Dt+Dt-1+Dt-2)/3 P3 = 0.17 a = 42.60
b = 3.20
Ft+1 = P1*Dt + P2*Dt-1 + P3*Dt-2 ŷ= a +
MAD = Desviación Media Absoluta ŷ= 42.60 +
Mejor método de pronóstico para la
Hospital
pronóstico de la demanda (Cantidad de operaciones de corazón por año en el hospital)
n Lineal (RL) Suavización Exponencial (SE) Suavización Exponencial (SE) Suavización Exponen
E = /R - P/ Año PT = Ø/IT MSE E = /R - P/ Año PT = Ø/IT MSE E = /R - P/ Año
1 45 41 Dado 1 45 41 Dado 1
2 50 43.40 2 50 44.80 2
3 52 47.36 3 52 49.74 3
0.60 4 56 50.14 5.86 4 56 51.89 4.11 4
0.60 5 58 53.66 4.34 5 58 55.79 2.21 5
1.20 Total Ʃ│Et│= 10.20 Total Ʃ│Et│= 6.32 Total
2 n=2 n=2 At-1 =

Ʃ│Et│/n α = 0.60 MAD = Ʃ│Et│/n α = 0.95 MAD = Ʃ│Et│/n α=

0.60 (1 - α) = 0.40 MAD = 5.10 (1 - α) = 0.05 MAD = 3.16 (1 - α) =
β=
Ft+1 = α*Dt + (1 -α)*Ft Ft+1 = α*Dt + (1 -α)*Ft (1 - β) =
bx At =
3.20 x α = 0.90
pronóstico para la (1 - α) = 0.10 Tt =

Ft+1 =
 mes 1: Ft = 41
Suavización Exponencial ajustado a la tendencia
PT = Ø/IT At Tt Ft+1 E = /R - P/
45 48.68 1.45 50.13 At -1 = demanda promedio en el horizonte de tiem
50 50.27 1.96 52.23
52 52.11 1.98 54.09 Tt-1 = Estimación de la tendencia en el último pe
56 55.24 2.11 57.36 1.36
58 57.70 2.05 59.74 1.74
261 Ʃ│Et│= 3.10
52.2 n= 2

0.60 Tt-1 = 2 MAD = Ʃ│Et│/n α = parámetro de suavizamiento para el promedio, con un va

0.40 MAD = 1.55
0.10 ᵦ = parámetro de suavizamiento para la tendencia, con un val
0.90
α*Dt + (1 -α)*(At - 1 + Tt-1) At = promedio suavizado exponencialmente de la serie en el

β*(At - At-1) + (1- β)*Tt-1 Tt = promedio suavizado exponencialmente de la tendencia en

At + Tt Ft+1 = pronóstico de la demanda para el periodo t+ 1

 Suavización Exponencial ajustado a la tendencia
Año PT = Ø/IT At Tt Ft+1 E = /R - P/
romedio en el horizonte de tiempo dado 1 45
2 50
de la tendencia en el último periodo 3 52
4 56
5 58
Total 261 Ʃ│Et│= 0.00
At-1 = 52.2 n= 2

to para el promedio, con un valor entre 0 y 1 α = 0.60 Tt-1 = 2 MAD = Ʃ│Et│/n

(1 - α) = 0.40 MAD = 0.00
to para la tendencia, con un valor entre 0 y 1 β = 0.10
(1 - β) = 0.90
onencialmente de la serie en el periodo t At = α*Dt + (1 -α)*(At - 1 + Tt-1)

encialmente de la tendencia en el periodo t Tt = β*(At - At-1) + (1- β)*Tt-1

para el periodo t+ 1 Ft+1 = At + Tt

 Capítulo 13. Página 557, Admón de Operaciones._ Lee Krajewski Métodos de pronóstico de la demanda
Promedio Móvil Simple (PMS) Promedio Móvil Ponderado (PMP) Regresión Lineal (RL)
Año Dem (Dt) PMS E = /R - P/ Año PT = Ø/IT PMP E = /R - P/ Año(x) PT = Ø/IT RL
1 45 1 45 1 45
2 50 2 50 2 50
3 52 3 52 3 52
4 56 49.00 7.00 4 56 50.17 5.83 4 56 55.40
5 58 52.67 5.33 5 58 53.67 4.33 5 58 58.60
Total Ʃ│Et│= 12.33 Total Ʃ│Et│= 10.17 Total Ʃ│Et│=
n=2 n=2 n=

MAD = Ʃ│Et│/n P1 = 0.50 MAD = Ʃ│Et│/n MAD =

MAD = 6.17 P2 = 0.33 MAD = 5.08 MAD =
Ft+1 = (Dt+Dt-1+Dt-2)/3 P3 = 0.17 a = 42.60
b = 3.20
Ft+1 = P1*Dt + P2*Dt-1 + P3*Dt-2 ŷ= a +
MAD = Desviación Media Absoluta ŷ= 42.60 +
Mejor método de pronóstico para la
Hospital

6 61.8
pronóstico de la demanda (Cantidad de operaciones de corazón por año en el hospital)
n Lineal (RL) Suavización Exponencial (SE) Suavización Exponencial (SE) Suavización Exponen
E = /R - P/ Año PT = Ø/IT MSE E = /R - P/ Año PT = Ø/IT MSE E = /R - P/ Año
1 45 41 Dado 1 45 41 Dado 1
2 50 43.40 2 50 44.60 2
3 52 47.36 3 52 49.46 3
0.60 4 56 50.14 5.86 4 56 51.75 4.25 4
0.60 5 58 53.66 4.34 5 58 55.57 2.43 5
1.20 Total Ʃ│Et│= 10.20 Total Ʃ│Et│= 6.68 Total
2 n=2 n=2 At-1 =

Ʃ│Et│/n α = 0.60 MAD = Ʃ│Et│/n α = 0.90 MAD = Ʃ│Et│/n α=

0.60 (1 - α) = 0.40 MAD = 5.10 (1 - α) = 0.10 MAD = 3.34 (1 - α) =
β=
Ft+1 = α*Dt + (1 -α)*Ft Ft+1 = α*Dt + (1 -α)*Ft (1 - β) =
bx At =
3.20 x
pronóstico para la Tt =

operaciones Ft+1 =
 mes 1: Ft = 41
Suavización Exponencial ajustado a la tendencia
PT = Ø/IT At Tt Ft+1 E = /R - P/
45 48.68 1.45 50.13 At -1 = demanda promedio en el horizonte de ti
50 50.27 1.96 52.23
52 52.11 1.98 54.09 Tt-1 = Estimación de la tendencia en el último
56 55.24 2.11 57.36 1.36
58 57.70 2.05 59.74 1.74
261 Ʃ│Et│= 3.10
52.2 n=2

0.60 Tt-1 = 2 MAD = Ʃ│Et│/n α = parámetro de suavizamiento para el promedio, con

0.40 MAD = 1.55
0.10 ᵦ = parámetro de suavizamiento para la tendencia, con
0.90
α*Dt + (1 -α)*(At - 1 + Tt-1) At = promedio suavizado exponencialmente de la serie en e

β*(At - At-1) + (1- β)*Tt-1 Tt = promedio suavizado exponencialmente de la tendencia e

At + Tt Ft+1 = pronóstico de la demanda para el periodo t+ 1

romedio en el horizonte de tiempo dado

de la tendencia en el último periodo

iento para el promedio, con un valor entre 0 y 1

ento para la tendencia, con un valor entre 0 y 1

nencialmente de la serie en el periodo t

ncialmente de la tendencia en el periodo t

para el periodo t+ 1