ACTIVIDAD INTEGRADORA DE LA FASE 1

PROBLEMAS SOCIALES DEL MUNDO ACTUAL

MARIANA ALONSO RÍOS

CREANDO CONVIVENCIA PACÍFICA EN LA COLONIA VILLA VERDÚN

Introducción: La importancia de la convivencia ciudadana

Principales Problemáticas en la Colonia

1. Falta de respeto en las áreas comunes
2. Exceso de ruido (contaminación por ruido)
3. Fiestas hasta altas horas de la noche
4. Mascotas sin correa y dueños de mascotas que no llevan bolsitas para depositar
excremento de mascota cunado los pasean
5. Morosidad de vecinos en el pago de sus cuotas
6. Servicio deficiente de la empresa de seguridad
7. Falta de mantenimiento de las calles, tienen hoyos
8. Fugas de agua
Esto en cuanto a los temas de infraestructura.
También observé que en la colonia la gente vive su vida de prisa, la mayoría no conocen
ni los nombres de sus vecinos, no se ha construido comunidad, se vive de forma egoísta.
Los vecinos se quejan de varias situaciones, sin embargo, la mayoría no quiere participar
para mejorar su entorno
El área de administración tiene muy cuidado el parque, los elementos de seguridad vigilan
que se cumplan las normas, los vecinos no beben en el parque, si fuman tienen que

depositar las colillas en los botes de basura, los perros traen la mayoría de las veces la
correa, pero he notado que muy tarde en la noche dejan sueltos a perros grandes, como
pastor alemán y eso es delicado porque pueden darle un susto a un vecino o morder.
En las calles, nos se respetan las normas, los vecinos que pasean perros no llevan
bolsitas para depositar heces y en las calles hay mucho excremento de perro.
Se hacen fiestas hasta altas horas de la noche y la música muy alta, a veces llegan los
elementos de seguridad a poner orden.
Existe un reglamento de colonos, pero éste no siempre se cumple, es letra muerta.
En la colonia falta generar cohesión vecinal, hacer un análisis de los factores de riesgo
que generan faltas de tipo de administrativo para que la gente viva en un entorno seguro.
ENCUESTAS PARA VECINOS
Primer paso
Dentro de la semana del 30 de mayo al 5 de junio se aplicaron 4 encuestas a los vecinos
conocidos de Villa Verdún.
La encuesta se imprimó y personalmente fueron aplicadas a los vecinos.
Las apliqué en las calles de Marsella, Calais, Reims y Chartrés.
Contamos con el apoyo de los vecinos para conocer su opinión.
ENCUESTA 1

 Nombre: Marisol Alonso Ríos

 Dirección: Calais 22
 Teléfono

1. ¿En qué calidad habita su vivienda?

Arrendatario

X Dueño

Allegado

2. ¿Cómo es la relación entre los vecinos de la comunidad?

Muy mala Regular

 Mala Muy buena

X Buena No tengo relación con mis vecinos

3. ¿Ha vivido alguno de los siguientes conflictos?

Deterioro de sus bienes Administración Arbitraria

Malos sistemas de seguridad Malos olores

X Filtraciones de agua o gas X Volumen alto de la música

Falta de reuniones vecinales X Uso inadecuado de espacios comunes

Gastos comunes excesivos X Mascotas sueltas

4. ¿Toma usted parte activa de proyectos comunitarios?

X Nunca

Siempre

Algunas veces

5. ¿Cuál es la problemática de mayor importancia en su comunidad?

Servicio de limpieza

Seguridad y orden

Convivencia vecinal

X Alcantarillado

Infraestructura

6. ¿Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Delegación

Álvaro Obregón?

Si
 X No

Lo ignoro

7. ¿Paga la cuota de mantenimiento en la colonia?

X Si

No

Si no la hace, ¿por qué razón? El personal de vigilancia es prepotente

8. ¿Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la

proporciona?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

9. ¿Cuándo solicita usted algún servicio es bien atendido?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

10. ¿Le gustaría participar en la sociedad do colonos?

Si estoy de acuerdo

X No estoy de acuerdo

ENCUESTA 2

 Nombre: María Asis

 Dirección: Calais 26
 Teléfono

1. ¿En qué calidad habita su vivienda?

 Arrendatario

X Dueño

Allegado

2. ¿Cómo es la relación entre los vecinos de la comunidad?

Muy mala Regular

Mala X Muy buena

Buena No tengo relación con mis vecinos

3. ¿Ha vivido alguno de los siguientes conflictos?

Deterioro de sus bienes Administración Arbitraria

Malos sistemas de seguridad Malos olores

Filtraciones de agua o gas Volumen alto de la música

Falta de reuniones vecinales Uso inadecuado de espacios comunes

Gastos comunes excesivos X Mascotas sueltas

4. ¿Toma usted parte activa de proyectos comunitarios?

Nunca

X Siempre

Algunas veces

5. ¿Cuál es la problemática de mayor importancia en su comunidad?

Servicio de limpieza

X Seguridad y orden

Convivencia vecinal
 Alcantarillado

Infraestructura

6. ¿Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Delegación

Álvaro Obregón?

Si

X No

Lo ignoro

7. ¿Paga la cuota de mantenimiento en la colonia?

X Si

No

Si no la hace, ¿por qué razón? El personal de vigilancia es prepotente

8. ¿Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la

proporciona?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

9. ¿Cuándo solicita usted algún servicio es bien atendido?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

10. ¿Le gustaría participar en la sociedad do colonos?

Si estoy de acuerdo
 X No estoy de acuerdo

ENCUESTA 3

 Nombre: Ma. Herminia Vigil Trejo

 Dirección: Marsella 26
 Teléfono

1. ¿En qué calidad habita su vivienda?

Arrendatario

X Dueño

Allegado

2. ¿Cómo es la relación entre los vecinos de la comunidad?

Muy mala Regular

Mala Muy buena

X Buena No tengo relación con mis vecinos

3. ¿Ha vivido alguno de los siguientes conflictos?

Deterioro de sus bienes Administración Arbitraria

Malos sistemas de seguridad Malos olores

X Filtraciones de agua o gas X Volumen alto de la música

Falta de reuniones vecinales Uso inadecuado de espacios comunes

Gastos comunes excesivos Mascotas sueltas

4. ¿Toma usted parte activa de proyectos comunitarios?

X Nunca

Siempre
 Algunas veces

5. ¿Cuál es la problemática de mayor importancia en su comunidad?

Servicio de limpieza

X Seguridad y orden

Convivencia vecinal

Alcantarillado

Infraestructura

6. ¿Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Delegación

Álvaro Obregón?

Si

X No

Lo ignoro

7. ¿Paga la cuota de mantenimiento en la colonia?

X Si

No

Si no la hace, ¿por qué razón? El personal de vigilancia es prepotente

8. ¿Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la

proporciona?

Si estoy de acuerdo

X No estoy de acuerdo

9. ¿Cuándo solicita usted algún servicio es bien atendido?

 Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

10. ¿Le gustaría participar en la sociedad do colonos?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo
ENCUESTA 4

 Nombre: Yamil González

 Dirección: Chartrés 44
 Teléfono

1. ¿En qué calidad habita su vivienda?

Arrendatario

Dueño

X Allegado

2. ¿Cómo es la relación entre los vecinos de la comunidad?

Muy mala X Regular

Mala Muy buena

Buena No tengo relación con mis vecinos

3. ¿Ha vivido alguno de los siguientes conflictos?

Deterioro de sus bienes Administración Arbitraria

Malos sistemas de seguridad Malos olores

X Filtraciones de agua o gas Volumen alto de la música

Falta de reuniones vecinales Uso inadecuado de espacios comunes

Gastos comunes excesivos X Mascotas sueltas

4. ¿Toma usted parte activa de proyectos comunitarios?

Nunca

Siempre

X Algunas veces
5. ¿Cuál es la problemática de mayor importancia en su comunidad?

Servicio de limpieza

X Seguridad y orden

X Convivencia vecinal

Alcantarillado

Infraestructura

6. ¿Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Delegación

Álvaro Obregón?

Si

X No

Lo ignoro

7. ¿Paga la cuota de mantenimiento en la colonia?

Si

X No

Si no la hace, ¿por qué razón? El personal de vigilancia es prepotente

8. ¿Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la

proporciona?

Si estoy de acuerdo

X No estoy de acuerdo

9. ¿Cuándo solicita usted algún servicio es bien atendido?

Si estoy de acuerdo
 X No estoy de acuerdo

10. ¿Le gustaría participar en la sociedad do colonos?

X Si estoy de acuerdo

No estoy de acuerdo

Fotografía del Parque de Villa Verdún.

Áreas comunes con mantenimiento.

Se cuenta con luminarias, esto representa un factor de disuasión de comisión de delitos.
Botes de basura.
Pasto podado.
Casa Club en buen estado.
Aparatos para ejercicio.
Casa club en estado óptimo
Juegos infantiles.
Con objeto de analizar la encuesta, se hizo una base de datos en Excel
Pregunta Respuesta Cuest. 1 Cuest. 2 Cuest. 3 Cuest. 4 Columna1
01 En que calidad habita su vivienda Arrendatario
01 En que calidad habita su vivienda Dueño 1 1 1
01 En que calidad habita su vivienda Allegado 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadMuy mala
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadMala
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadBuena 1 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadRegular 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadMuy buena 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidadNo tengo relación con mis vecinos
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Deterioro de sus bienes
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos |
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Filtraciones de agua o gas 1 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Falta de reuniones vecinales
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Gastos comunes excesivos
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Administración arbitraria
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Malos Olores
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Volumen alto de la música 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Uso inadecuado de espacios comunes 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Mascotas sueltas 1 1 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Nunca 1 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Siempre 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Algunas veces 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad
Servicio de limpieza
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad
Seguridad y orden 1 1 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad
Convivencia vecinal 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad
Alcantarillado 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad
Infraestructura
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades
Si de la Alcaldía Álvaro Obregón
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades
No de la Alcaldía Álvaro Obregón 1 1 1 1
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades
Lo ignoro
de la Alcaldía Álvaro Obregón
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia Si 1 1 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia No 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia Si no lo hace ¿por qué razón? Personal de vigilancia prepotente
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parteSide
estoy
la empresa
de acuerdo
que la proporciona 1 1
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parteNodeestoy
la empresa
de acuerdo
que la proporciona 1 1
09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido Si estoy de acuerdo 1 1
09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido No estoy de acuerdo 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos Si estoy de acuerdo 1 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos No estoy de acuerdo 1 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos Quizá
De donde se construyó una tabla dinámica, para facilitar el análisis.
Pregunta Respuesta Cuestionario Valor
01 En que calidad habita su vivienda Dueño Cuest. 1 1
01 En que calidad habita su vivienda Dueño Cuest. 2 1
01 En que calidad habita su vivienda Dueño Cuest. 3 1
01 En que calidad habita su vivienda Allegado Cuest. 4 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidad Buena Cuest. 1 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidad Buena Cuest. 3 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidad Regular Cuest. 4 1
02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidad Muy buena Cuest. 2 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Filtraciones de agua o gas Cuest. 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Filtraciones de agua o gas Cuest. 3 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Filtraciones de agua o gas Cuest. 4 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Volumen alto de la música Cuest. 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Volumen alto de la música Cuest. 3 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Uso inadecuado de espacios comunes Cuest. 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Mascotas sueltas Cuest. 1 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Mascotas sueltas Cuest. 2 1
03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Mascotas sueltas Cuest. 4 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Nunca Cuest. 1 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Nunca Cuest. 3 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Siempre Cuest. 2 1
04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Algunas veces Cuest. 4 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Seguridad y orden Cuest. 2 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Seguridad y orden Cuest. 3 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Seguridad y orden Cuest. 4 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Convivencia vecinal Cuest. 4 1
05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Alcantarillado Cuest. 1 1
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Alcaldía Álvaro Obregón No Cuest. 1 1
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Alcaldía Álvaro Obregón No Cuest. 2 1
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Alcaldía Álvaro Obregón No Cuest. 3 1
06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Alcaldía Álvaro Obregón No Cuest. 4 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia Si Cuest. 1 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia Si Cuest. 2 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia Si Cuest. 3 1
07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia No Cuest. 4 1
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la proporciona Si estoy de acuerdo Cuest. 1 1
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la proporciona Si estoy de acuerdo Cuest. 3 1
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la proporciona No estoy de acuerdo Cuest. 2 1
08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la proporciona No estoy de acuerdo Cuest. 4 1
09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido Si estoy de acuerdo Cuest. 1 1
09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido Si estoy de acuerdo Cuest. 3 1
09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido No estoy de acuerdo Cuest. 4 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos Si estoy de acuerdo Cuest. 2 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos Si estoy de acuerdo Cuest. 4 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos No estoy de acuerdo Cuest. 1 1
10 le gustaria participar en la sociedad de colonos No estoy de acuerdo Cuest. 3 1
De donde se obtuvieron los siguientes resultados
Pregunta Respuesta Porcentaje Valor
01 En que calidad habita su vivienda Allegado 25% 1
Dueño 75% 3

02 Como es la relación entre los vecinos de la comunidad Buena 50% 2

Muy buena 25% 1
Regular 25% 1

03 Ha vivido alguno de los siguientes conflictos Filtraciones de agua o gas

33% 3
Mascotas sueltas 33% 3
Uso inadecuado de espacios
11% comunes 1
Volumen alto de la música
22% 2

04 Toma usted parte activa de proyectos comunitarios Algunas veces 25% 1

Nunca 50% 2
Siempre 25% 1

05 Cual es la problemática de mayor importancia en su comunidad Alcantarillado 20% 1

Convivencia vecinal 20% 1
Seguridad y orden 60% 3

06 Existe apoyo de comunidad por parte de las autoridades de la Alcaldía Álvaro Obregón
No 100% 4

07 Paga la cuota de mantenimiento en la colonia No 25% 1

Si 75% 3

08 Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la proporciona
No estoy de acuerdo 50% 2
Si estoy de acuerdo 50% 2

09 Cuando solicita algun servicio es bien atendido No estoy de acuerdo 33% 1

Si estoy de acuerdo 67% 2

10 le gustaria participar en la sociedad de colonos No estoy de acuerdo 50% 2

Si estoy de acuerdo 50% 2

Total general 100% 45

El análisis de cada pregunta se muestra a continuación.
Pregunta 1. ¿En qué calidad habita su vivienda?

25%

75%

Allegado Dueño

El 75% de los encuestados manifestó ser el dueño de su casa. Sólo el 25%, 1 de cada 4,
manifestó no ser dueño, sino allegado.
02 ¿Cómo es la relación entre los vecinos de la comunidad?

25%

50%

25%

Buena Muy buena Regular

El 50% de los entrevistados señalaron tener una buena relación con sus vecinos.
03 ¿Ha vivido alguno de los siguientes conflictos?

Los principales conflictos son de infraestructura y también se observó que los vecinos no
cuidan su entorno en los temas de cuidado de los espacios públicos.
04 ¿Toma usted parte activa de proyectos comunitarios?

La mitad de los encuestados no participan, a pasar de que se quejan de deficiencias.

05 ¿Cuál es la problemática de mayor importancia en su comunidad?

En la pregunta 6, el 100% de los encuestados contestó que no existe apoyo.

06 ¿Existe apoyo de comunidad por

parte de las autoridades de la
Alcaldía Álvaro Obregón? No 100%

07 ¿Paga la cuota de mantenimiento en la colonia?

25%

75%

No Si
El 75% por ciento paga la cuota de mantenimiento.
08 ¿Dispone usted de buen servicio de seguridad por parte de la empresa que la
proporciona?

50% 50%

No estoy de acuerdo Si estoy de acuerdo

El 50% de los encuestados apoyan el servicio de seguridad.
09 ¿Cuándo solicita algún servicio es bien atendido?

33%

67%

No estoy de acuerdo Si estoy de acuerdo

El 67% de los vecinos se sienten atendidos.

10 ¿Le gustaría participar en la sociedad de colonos?

El 50% considera participar en la colonia.

Conclusión
Los conflictos vecinales surgen en gran medida por la falta de cultura cívica, por ello es
importante implementar la mediación comunitaria como dispositivo de administración de
conflictos y la vecindad como un tipo de orden particular.
Este es un conflicto de tipo local que se da en una localidad de una delegación política
(Álvaro Obregón).
La necesidad apremiante para mi colonia es construir comunidad, que la gente se interese
en su entorno, que participe y conozca el reglamento de la colonia y se haga un frente
común de apoyo para mejorar las condiciones de vida de la gente y la seguridad de los
vecinos.
Los jóvenes podemos participar, primero dando un buen ejemplo y segundo
integrándonos en una red con responsabilidades en diferentes tópicos (problemas que se
generan dentro de nuestra demarcación), con la finalidad de generar conciencia entre los
vecinos y hacer un cambio que genere mejores condiciones de vida en nuestra colonia.