TFM - Francisco Cruz MBA Rev Final 40 Folios

UNIVERSIDAD DE
Máster en Dirección de
MURCIA Empresas MBA
MÁSTER UNIVERSITARIO EN
DIRECCIÓN DE EMPRESAS MBA
Trabajo fin de máster
MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA DE LA EMPRESA SAURUS
ECUADOR
Francisco Cruz Tamayo

Murcia, junio de 2019
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UNIVERSIDAD DE
MURCIA Empresas MBA
FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA
MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS MBA
CURSO 2018-2019
TÍTULO:
Memoria de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa Saurus Ecuador
AUTOR:
FRANCISCO CRUZ TAMAYO
TUTOR ACADÉMICO:
DR. PEDRO JUAN MARTÍN CASTEJÓN
RESUMEN: Este trabajo, está basado en la aplicación de la guía para hacer una
Memoria de Responsabilidad Social Corporativa de una pequeña empresa, la misma
que se encuentra en Latinoamérica específicamente en Ecuador, esta es una pequeña
empresa que se dedica a la industria metalmecánica. En Ecuador no es tan muy
difundido y no es muy común que las pequeñas empresas hagan una memoria de
Responsabilidad Social Corporativa ya que todo eso conlleva un costo. Lo que se
pretende con este trabajo es ayudar e incentivar a las pequeñas empresas a poner en
una guía todo el trabajo que se hace en forma de Responsabilidad Social Corporativa.
También incentivar a los socios o dueños de empresas a ser más responsables con
todos los grupos de interés de cada una de estas empresas.
PALABRAS CLAVE:
Empresas, Responsabilidad Social Corporativa, Saurus, Stakeholders, Pymes,
Ecuador
ABSTRACT: This work is based on the application of the guide a Corporate Social
Responsibility Report of a small company, the same one that is found in Latin America
specifically in Ecuador, this is a small company that is dedicated to the metalworking
industry. In Ecuador it is not so widespread and it is not very common for small
companies to make a report on Corporate Social Responsibility since all this entails a
cost. What is intended with this work is to help and encourage small businesses to put
in a guide all the work that is done in the form of Corporate Social Responsibility. Also
encourage the partners or owners of companies to be more responsible with all the
interest groups of each of these companies.
KEYWORDS:
Enterprises, Corporate Social Responsibility, Saurus, Stakeholders, Pymes, Ecuador.
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN.............................................................................................5
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)...................................6
2.1.Definición y principales características de la RSC.....................................6
2.2. Evolución de la RSC................................................................................7
2.3.Gupos de interés o STAKEHOLDERS.......................................................8
2.3.1. Mapa de los grupos de Interés..............................................................9
2.4.La RSC en las Pymes..............................................................................11
3. MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA..................12
DE LA COMPAÑÍA SAURUS ECUADOR.....................................................12
3.1. Declaración de la dirección.....................................................................12
3.2. Impactos Derivados De La Actividad de la Empresa...........................13
3.3. Perfil y estructura....................................................................................13
3.3.1. Datos básicos.....................................................................................13
3.3.2. Principales actividades........................................................................14
3.3.3. Organigrama de la organización.........................................................15
3.4. Estrategia de la organización..................................................................15
3.4.1. Misión, visión, valores y objetivos estratégicos...................................15
3.4.2. Diálogo y transparencia grupos de interés..........................................16
3.5. Alcance de la memoria...........................................................................17
3.6. Indicadores.............................................................................................18
3.6.1. Gestión económica.............................................................................18
3.6.2. Gestión empresarial............................................................................18
3.6.3. Uso de los recursos locales................................................................19
3.6.4. Sistemas de gestión............................................................................20
3.6.5. Marketing responsable........................................................................20
3.6.6. Objetivos para el próximo año en el aspecto económico: retos..........21
3.6.7. Indicadores ambientales.....................................................................21
3.6.8. Política y gestión ambiental.................................................................21
3.6.9. Gestión del agua.................................................................................22
3.6.10. Contaminación acústica......................................................................23
3.6.11. Contaminación atmosférica.................................................................23
3.6.12. Contaminación lumínica......................................................................24
3.6.13. Afectaciones al suelo..........................................................................25
3.6.14. Información y formación ambiental.....................................................25
3.6.15. Objetivos del próximo año en el tema medio ambiental......................26
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3.7. Indicadores sociales...............................................................................27

3.7.1. Democracia interna.............................................................................27
3.7.2. Formación...........................................................................................27
3.7.3. Igualdad de oportunidades..................................................................28
3.7.4. Seguridad e higiene en el trabajo........................................................28
3.7.5. Estabilidad de la plantilla.....................................................................29
3.7.6. Condiciones socio laboral...................................................................30
3.7.7. Conciliación de la vida personal y laboral...........................................30
3.7.8. Derechos humanos.............................................................................31
3.7.9. Satisfacción de la clientela..................................................................32
3.7.10. Intercooperación.................................................................................32
3.7.11. Empresas proveedoras y contratadas.................................................33
3.7.12. Competencia.......................................................................................34
3.7.13. Objetivos próximo año en el apartado social.......................................34
4. CONCLUSIONES..........................................................................................35
5. BIBLIOGRAFIA..............................................................................................36
6. SUMMARY....................................................................................................37
7. ANEXOS........................................................................................................38
Índice de Tablas y Figuras
Tabla 1. Resumen de la evolución de la RSC................................................................7

Tabla 2. Relación de grupos de interés..........................................................................8
Tabla 3. Personal de la compañía...............................................................................14
Tabla 4. Datos económicos..........................................................................................18
Tabla 5. Niveles permitidos de ruido en Quito..............................................................23
Figura 1. Fases para levantar un mapa de grupo de interés........................................10

Figura 2. Clases de Stakeholders Cualitativas.............................................................10
Figura 3. Logotipo de la empresa Saurus Ecuador......................................................14
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1. INTRODUCCIÓN
Alrededor del mundo sabemos que las pequeñas y medianas empresas ocupan un
lugar importante dentro de la creación de la riqueza en cada uno de los países en la
que esta se desarrolla. Lo mismo ocurre en Ecuador donde las pequeñas y medianas
empresas representan el 42% de todas las empresas. Dentro de los sectores donde
se desarrollan están los siguientes:
Las Pymes, en su mayoría, tienen como enfoque principal, el comercio al por mayor y
menor, también están en la parte de la industria manufacturera, agricultura y
ganadería, entre otras. (Fórum, denominado “La importancia de las Pymes y líneas de
financiamiento para impulsar el desarrollo productivo).
Debido a su importancia económica y productiva dentro del Ecuador, con este trabajo
se pretende colaborar en la creación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Se va a desarrollar un capitulo 2 el cual estará basado en un marco conceptual, el
mismo que nos llevará a conocer sobre conceptos básicos de la RSC, origen e historia
de la RSC, que es una memoria de RSC, algo importante que veremos es acerca de la
normativa internacional de la RSC, grupos hacia los cuales se puede dirigir la RSC,
este tema es de mucha importancia ya que cada empresa debe saber sus grupos de
interés hacia los cuales enfocar sus políticas de RSC, Estos conceptos nos llevaran a
un mejor entendimiento acerca de la RSC.
En un capitulo 3, desarrollaremos la memoria de Responsabilidad Social corporativa,
tomando como base la guía de la catedra de (RSC) de la Facultad de ciencias
Económicas y Empresa de la Universidad de Murcia. Se ha revisado algunas guías de
memoria de RSC pero la más concreta y más versátil es la que hemos seleccionado.
Esta guía se adapta a cualquier tipo de empresa ya sea Pymes o una gran empresa.
Para finalizar con unas conclusiones que salieron de nuestro estudio de la creación de
una memoria de RSC para una pequeña empresa.
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2. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

2.1. Definición y principales características de la RSC
La mayoría de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden
este concepto como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores.(Ibáñez, 2004)
A pesar de que, hasta ahora, el fomento de la responsabilidad social ha correspondido
fundamentalmente a algunas grandes empresas o sociedades multinacionales, ésta es
importante en todos los tipos de empresa y todos los sectores de actividad, desde las
PYMES a las empresas multinacionales. El aumento de su puesta en práctica en las
pequeñas y medianas empresas, incluidas las microempresas, es fundamental, porque
son las que más contribuyen a la economía y a la creación de puestos de trabajo.
Aunque muchas PYMES ya han asumido su responsabilidad social, sobre todo a
través de su participación a nivel local, una mayor sensibilización y un apoyo más
importante a la difusión de las buenas prácticas podría contribuir a fomentar la
responsabilidad social entre este tipo de empresas. Las cooperativas de trabajadores y
los sistemas de participación, así como otras formas de empresas (cooperativas,
mutualistas o asociativas) integran estructuralmente los intereses de otros
interlocutores y asumen espontáneamente responsabilidades sociales y civiles. (libro
verde, 2001)
Para que una empresa realice una RSC hacia el exterior es imprescindible que esta
misma empresa haya iniciado su trabajo puertas adentro tomando en cuenta ciertos
criterios. Llegando a tener un plan de Responsabilidad Social Empresarial Interna,
atendiendo a sus colaboradores con un mejor ambiente laboral, integrar un programa
de seguridad industrial en todos los procesos, una política justa de contratación que
nos sea discriminatoria, ofrecer programas de salud a sus trabajadores, programas de
incentivos. Posterior esto o conjuntamente crear un plan completo de
Responsabilidad Social en el que estén involucrados todos los grupos de interés.
(Carneiro, 2008)
No hay que dejar de lado lo que nos dice acerca de la RSC la norma ISO 26000 nos
dice que es.
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que:
 Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad;
 Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
 Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento; y
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 Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus

relaciones.
(ISO Organización Internacional de Estandarización, Descubriendo la ISO 2600
0, 2010)
2.2. Evolución de la RSC

La evolución de la RSC con el paso de los años ha sido testigo de muchas teorías y
aportes de varios autores hasta llegar en la actualidad a un modelo de gestión que
promueve la sostenibilidad empresarial y el bienestar del entorno en donde opere,
cada vez se hace más imprescindible actuar con RSC, y los diferentes ejemplos nos
dicen que es viable ser rentable y tener prácticas de RSC. A continuación veremos
una pequeña recopilación de algunos autores sobre la evolución de la RSC
En el siguiente cuadro se ha citado algunos documentos que pueden llegar a ser

algunos de los más importantes en los que ha evolucionado la RSC. Esto no quiere
decir que sean los únicos pero si los más significativos. También no hay que quitar
mérito al resto de autores, ya que todos ellos con su trabajo e investigaciones han
apoyado y siguen apoyando a que la RSC sea una práctica cada vez más habitual en
cada una de las empresas alrededor del mundo. (Camacho, 2014)
Tabla 1. Resumen de la evolución de la RSC.
HOWARD BOWEN (1953)

Significado propuesto
Obligación de los Directivos a la toma de decisiones apegados al respeto de la sociedad
Significado conceptual
Obligación que tienen los directivos empresariales de establecer políticas, tomar decisiones o seguir líneas de acción
que sean deseables de acuerdo a los objetos y valores de nuestra sociedad
Libro realizado
Social Responsabilities of the businessman (1953)
Contexto del libro
Cambio de la percepción conceptual tradicional "una RSE con fines de lucro" a "una RSE con fines sociales
MILTON FRIEDMAN (1970)
las empresas aumentan y maximizan sus utilidades la RS es de las personas no de las organizaciones
Aumentar al máximo las utilidades obtenidas por la empresa para sus accionistas. El comportamiento socialmente
responsable es más propio de las personas que de las organizaciones
Libro realizado
the Social responsibility of business is to increase its profits
Contexto del libro
el objetivo de las empresas es incrementar y maximizar sus utilidades lo socialmente responsable es propio de las
personas más que de las organizaciones
RSE DE LA UNION EUROPEA (2005)
la RSE es realizar más de lo que obligatoriamente indispensable
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No solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá e invertir en capital
humano, en el entorno y en las relaciones con las partes involucradas.
La PYME asume ya sus RS principalmente a través de una participación a nivel local
Libro realizado
Libro verde, Síntesis de la Legislación de la UE
Contexto del libro
La RSE implica hacer más de lo estrictamente legal, inversión en capital humano y en el entorno. La pyme asume su
RS a través de su participación local
RSE DE LA NORMA ISO 26000 (2010)

La RSE genera en la sociedad comportamiento ético y transparente. Menciona el considerar a las partes interesadas
y que se respete el aspecto legal
Ocasiona en la sociedad y el medio ambiente un comportamiento ético y transparente que:
* contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
*tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas.
*cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento.
este integrada en toda la organización y se lleve a la practica en sus relaciones
Libro realizado
ISO ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACION (2010). Descubriendo a las ISO 26000
Contexto del libro
El concepto expuesto por la ISO 26000 se considera el más completo. En el cual documento se considera también
como un concepto global e integral en la empresa y sus partes interesadas
Fuente: Elaboración Propia
La RSC ha tenido un recorrido prácticamente nuevo y en muchos casos sigue en

evolución hasta conseguir un punto medio y llegar hacer conciencia en todo las
personas involucradas dentro de las empresas que trabajar con RSC los va a llevar a
tener mayores beneficios. Así vemos que hay diferentes posiciones de diferentes
autores y en la actualidad se puede mencionar el concepto emitido por la ISO 26000,
significado de RSE que se ha tomado como referencia para este trabajo por ser una
ponencia imparcial además de completa, donde enfatiza que la RSE esté integrada en
toda la empresa, con un comportamiento ético en la sociedad y el medio ambiente, en
este significado se considera el respeto al entorno, a las partes interesadas, la
legislación y normativa aplicable. (Camacho, 2014)
2.3. Grupos de interés o STAKEHOLDERS

Son grupos STAKEHOLDERS, todos los grupos sin cuyo apoyo la organización podría
dejar de existir, lo que obliga a la empresa a no centrarse únicamente en los
accionistas (institute research Stanford, actualmente SRI international, 1963). “son
llamados colectivamente STAKEOHOLDERS de la corporación aquellos hacia los que
la empresa tiene cualquier obligación moral (R. De George 1989)
Tabla 2. Relación de grupos de interés
TIPO INTERESES LEGITIMOS

Socios accionistas e inversores beneficio, rentabilidad, gestión
salario, prestaciones sociales, seguridad, higiene, estabilidad, promoción,
Empleados empleabilidad, participación, formación
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Directivos capacidad de gestión, prestigio, ingresos

Creadores de opinión y
conocimiento transparencia, información veraz y actualizada
justa relación calidad precio, información veraz, garantías salud y seguridad
Clientes posventa
Instituciones financieras transparencia, solvencia, lucha contra la corrupción
respeto, reglas libre competencia, reciprocidad, cumplimiento compromisos,
Competidores cooperación
respeto, reglas libre mercado, capacidad de pago, información clara
Proveedores y subcontratistas posibilidades comerciales, respeto, marca y propiedad industrial
Comunidades locales países y respeto a la soberanía nacional, legalidad, lucha contra la corrupción,
sociedades contribución al desarrollo colaboración con instituciones
legalidad, contribución desarrollo, colaboración con instituciones, científicas,
Administración publica culturales, universidades, medioambiente, ONG
legalidad, contribución desarrollo, colaboración con instituciones, científicas,
Partidos políticos culturales, universidades, medioambiente, ONG
Iglesia respeto a sus creencias y valores morales
Sindicatos respeto y promoción de derechos socio laborables
Universidades investigación, desarrollo formación
Fuente: Navarro (2012),Responsabilidad social teoría y práctica
A su vez podemos distinguir dos grandes grupos de stakeholders en función de la

proximidad al núcleo de la empresa.
a) Stakeholders internos: vinculados directamente a la empresa u organización,
bien sea en calidad de accionistas, socios, directivos, sindicatos, socio
estratégico, etc.
b) Stakeholders externos: lo restantes grupos de interés no vinculados
orgánicamente a la empresa como autoridades, grupos de presión ONG,
competidores, consumidores. Etc.
Basado en los grupos de interés la empresa debe tener motivos estratégicos y
motivos de legitimidad moral los mismos que son necesarios para el logro de
los objetivos de la empresa.
El enfoque a stakeholders es un intento de integrar en una sola ideología
básica que la empresa tiene una responsabilidad –que da lugar a obligaciones
concretas- frente a diferentes públicos o grupos donde están incluidos por
ejemplo accionistas, lo clientes, los trabajadores y los directivos. (Navarro,
2012)
2.3.1. Mapa de los grupos de Interés
Realizar un mapa de los skateholders es identificar las expectativas y capacidad de
influencia de cada uno. Esto ayuda a establecer prioridades alas que hacer frente
además permite una visión global de otras posibles interacciones entre grupos.
Existen varios procedimientos para realizar un mapa de grupos de interés, el optar por
una u otra forma dependerá del negocio de la organización, uno de estos
procedimiento propone levantar el mapa de grupos de interés de su identificación,
reconocimiento y priorización (FORETICA, 2009).
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Figura 1. Fases para levantar un mapa de grupo de interés
Fuente: Forética 2009
Según Navarro, Otro método propone la universidad de Pitsburg, atendiendo a tres

atributos:
Poder: Capacidad de influir en la gestión y estrategia de empresa, para comunicar y
para defender sus propios intereses
Urgencia: Con a que presentan los intereses, presión que pueden ejercer sobre la
empresa
Legitimidad: Intereses, demandas y expectativas legitimas.
Estos tres atributos nos llevan a su vez a distinguir los siguientes niveles de
stakeholders:
Definitivos: Cuando posean tres atributos (poder, urgencia y legitimidad)
Expectantes: Cuando tiene dos atributos
Latentes: Cuando poseen un solo atributo
No son stakeholders: Cuando no gozan de ninguno de esos tres atributos.
Figura 2. Clases de Stakeholders Cualitativas
Fuente: Garcia Elsa, “La empresa socialmente responsable” VV.AA
Una de las ventajas que tiene la utilización de la herramienta del concepto de

stakeholder en este nivel consiste en que permite captar la información relevante
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sobre los diferentes grupos de interés. Estos tres atributos (poder, urgencia,
legitimidad) son claves para definir la RSC. No es fácil identificar a los stakeholders, ya
que cada uno tiene su poder, su interés o la presión que ejercen sobre la empresa.
Entonces así tenemos:
 Definir el mapa de stakeholders, a partir de una lista cuanto más completa y

detallada mejor de los grupos y las personas que establecen relaciones con la
empresa a partir de los atributos de poder (para influir, comunicar, y defender
los propios intereses), urgencia y legitimidad.
 2.- Elaborar el mapa de coaliciones de stakeholders, porque no hay que olvidar
que en la práctica los stakeholders están o pueden estar relacionados entre sí
y su conocimiento es de suma importancia para la gestión de la RSC. (Navarro,
2012)
2.4. La RSC en las Pymes

Como ya se ha mencionado las Pymes alrededor de mundo son un fuerte grupo
creador de riqueza para los países, en este contexto la Pyme se convierte en un valor
de alza. En este tipo de empresas la RS es más una cuestión de compromiso y
valores personales de la propiedad/dirección, que de las ventajas económicas
esperadas, la imagen o en el cumplimiento de la normativa. Esta actitud socialmente
responsable de las Pymes es especialmente constante cuando se trata de desarrollar
actividades a favor de la comunidad local. Si bien, las pequeñas y medianas
empresas, adolecen de pensamiento estratégico y tienen déficits de gestión en materia
RSC, quizás tengan algo que no se puede aprender pero que se contagia, la
convicción de que ser socialmente responsable es el comportamiento deseado, justo y
que favorece a todos/as. Los cambios se producen por convicción el que
verdaderamente transforma sistemas, rompe paradigmas y tiene más posibilidades de
reproducirse y mantenerse a futuro. (Camacho, 2014)
En Ecuador cada vez los dueño de las Pymes tienen una mayor concientización
respecto a cuidar el medio ambiente, cuidar a los trabajadores, cuidar a sus
colaboradores, pero en mucho de los casos lo hacen de forma personal sin incluir a la
empresas o lo hacen de forma filantrópica lo que la mayoría de dueños de PYMES
dice “ es una manera de retribuir a la sociedad y a la naturaleza lo que nos dan para
poder subsistir”, pero no existe una estrategia de compañía que vaya más allá de la
filantropía o de la ayuda. En lo que se refiere a empresas de gran tamaño en Ecuador
ellos si están involucrados en la RSC, ya que cada año presentan dentro de su plan
estratégico su Plan RSC y los resultados obtenidos año a año.
Esperamos que este trabajo motive a que más empresas Pymes dentro del Ecuador
puedan crear una memoria de RSC y sobre todo ponerlo en práctica en beneficio de
todos, y que cada memoria de RSC sea un “GANAR –GANAR”.
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3. MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

DE LA COMPAÑÍA SAURUS ECUADOR.
3.1. Declaración de la dirección.
Me es grato saludarle a nombre de SAURUS ECUADOR Cía. LTDA; una

empresa ecuatoriana que busca convertirse en empresa líder y uno de sus principales
socios de negocios a través de brindar productos y servicios con la calidad y
responsabilidad social que su empresa necesita.
Nuestra variedad de productos y servicios hacen de nuestra empresa, una de las más
completas del país lo cual nos permite apoyarle con soluciones integrales en los
diversos campos de la ingeniería.
Es así que desarrollamos nuestros productos y servicios en los campos de Ingenierías

Mecánica, Eléctrica y Civil desde la Planificación, Ingeniería, Diseño, Prefabricación,
Montaje, Inspección, Cierre y Presentación de Dossiers de Calidad.
Nuestra experiencia es su garantía. Estamos vinculados a las mejores y más

exigentes industrias del país lo cual nos compromete a entregar lo mejor de nosotros
para completa satisfacción de sus requerimientos.
Contamos con una estructura organizacional y profesionales especializados en las

diversas áreas lo que nos permite desarrollar nuestros productos con altos niveles de
control de calidad en sus diversas etapas y apegados a cronogramas exigentes, que,
como buenos conocedores del mercado, es lo que toda empresa requiere.
Todo esto lo podemos lograr con un equilibrio con nuestras acciones y la protección a
nuestros colaboradores y al medio ambiente en el que nos desenvolvemos
Siempre prestos a servirles y reiterando nuestro deseo de convertirnos en su principal

socio de negocios nos despedimos
ATTE.
Daniel Romero
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3.2. Impactos Derivados De La Actividad de la Empresa.
Nuestras actividades del negocio tienen un impacto económico directo en

sueldos y prestaciones, servicios a proveedores, pago de impuestos, el valor de los
productos que vendemos a nuestros clientes. Indirectamente, nuestro impacto
económico se multiplica: compras e inversiones de nuestro personal, contratistas y
proveedores; empleos creados por nuestros clientes en la industria. Dentro de la
sociedad somos creadores de puestos de trabajo directo e indirecto y con estos
ayudamos al bienestar de las familias. Siempre tratamos de ayudar a que familias
crezcan socialmente y económicamente en los proyectos que trabajamos.
Para nosotros es de vital importancia junto con el impacto económico y social, el

impacto ambiental ya que al ser una pequeña compañía que presta sus servicios para
industrias petroleras grandes e industrias no petroleras estamos muy conscientes del
daño que podemos causar con nuestros procesos dentro de los campos protegidos y
desde las áreas donde se extrae el crudo. Si en cada proyecto no pondríamos a
personal capacitado y experimentado los impactos ambientales que se podrían
ocasionar serian grandes, es por eso que nos tomamos en serio cada uno de nuestros
proyectos. Lo que queremos lograr es que nuestros colaboradores más cercanos
personal que trabaja en la compañía, proveedores y clientes confíen en nosotros y así
poder brindarles a cada uno de ellos bienestar y satisfacción por un trabajo bien
hecho.
Estamos seguros que con el trabajo diario de nuestros colaboradores vamos a seguir
en el mercado y poder darles a cada uno, una seguridad laboral y económica que hoy
en día como está el mercado en Ecuador, cada día es más complicado llegar a este
objetivo.
Queremos lograr que nuestros grupos de interés externo (clientes y proveedores)

estén satisfechos con el trabajo que se realiza y que sigan contando con nosotros para
sus proyectos. Es de vital importancia para nuestra empresa la innovación en especial
innovar en nuevos procesos productivos que reduzcan el tiempo y el precio de cada
uno de los servicios que ofrecemos sin que afecte la rentabilidad. Tenemos la
convicción de hacer crecer a nuestra empresa en armonía con la sociedad y con el
medio ambiente, logrando un balance entre el beneficio e impacto de nuestros
productos y operaciones.
3.3. Perfil y estructura.
3.3.1. Datos básicos.

Dirección: Panamericana Sur Km 14 - Guamaní. Quito - Ecuador
Telefax: (593 2)3070646 Mobile: (593 9)83512704.
Email: proyectos@saurusecuador.com
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Figura 3. Logotipo de la empresa Saurus Ecuador
Fuente: Empresa Saurus Ecuador
La compañía desde el 2009 año de su creación se la considero COMPAÑÍA

LIMITADA, con todas leyes del Gobierno del Ecuador rige para este tipo de PYMES,
está constituida por capital privado y actualmente son tres socios los dueños de la
compañía. De acuerdo a su nivel de facturación es considerada como pequeña
empresa.
Actualmente existen 20 trabajadores divididos de la siguiente manera.
Tabla 3. Personal de la compañía
Personal que trabaja en Saurus Ecuador

Cargo No. Personas
Presidente: 1
Gerente General 1
contadora 2
área de compras 1
área comercial 2
departamento de calidad 2
supervisor 1
bodega 1
personal operativo 9
Fuente: Realización propia
En la compañía del total de trabajadores tenemos 5 mujeres que tienen contrato

indefinido, que nos da el 25% de la plantilla son mujeres. Además se tiene 1 persona
con discapacidad que ayuda en el área de bodega que es el 5% de la plantilla.
3.3.2. Principales actividades.

 Diseños de Ingeniería Mecánica
 Construcción Metalmecánica en Taller y Campo:
o Tanques de almacenamiento y presión (Acero negro e inoxidable).
o Tubería alta/baja presión (ISOMÉTRICOS)
o Estructuras metálicas
 Granallado & Sand Blasting.
 Recubrimientos Industriales de alto desempeño.
 Máquinas Herramientas:
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 Torno y Fresadora.
 Servicio de inspección técnica en soldadura y recubrimientos industriales.
 Asesorías técnicas.
 Distribución de:
o Láminas A-36, inoxidable, aluminio
o Válvulas en acero al carbón e inoxidable, conectores, accesorios ASTM.
o Tubería acero al carbón, galvanizado e inoxidable ISO y ASTM
o Ángulos, platinas, perfiles.
 Capacitaciones Técnicas y de Seguridad Industrial
3.3.3. Organigrama de la organización.
Saurus es la principal inversionista en otras empresas pequeñas que se
crearon para satisfacer algunos nichos de mercado y en donde se podría explotar aún
más los recursos que dispone la compañía.
En este proceso se creó la pequeña compañía “EquimaxEcuador equipamiento

industrial”, donde el total de acciones es de la compañía Saurus. Posterior se crea otra
compañía llamada “Arcometal” con una participación del 20% de las acciones de
sociedad. Posteriormente se crea la empresa “Saurus Constructora”, del cual el 50%
es de Saurus Ecuador. Esta compañía nace de la necesidad de brindar a nuestros
clientes un sistema cerrado de proyectos donde la compañía Saurus Ecuador y
empresas pequeñas hagan proyectos llaves en mano y así poder brindar un servicio
completo comenzando desde la planificación, desarrollo, procura logísticas,
construcción y puesta en marcha, y trabajar duro hasta obtener la satisfacción de
nuestros clientes.
Creemos firmemente que todas estas nuevas empresas van a fortalecer el desarrollo
sostenible de la compañía y en especial el desarrollo de sus trabajadores y
colaboradores. Siempre creyendo en la igualdad de género, y aceptando que el factor
humano en una empresa es lo más importante.
Cada una de estas empresas creadas en conjunto con Saurus Ecuador, tienen sus
propios gerentes, los mismos que se encargan de la administración de cada una de
ellas. (Para el organigrama ver Anexo)
3.4. Estrategia de la organización.
3.4.1. Misión, visión, valores y objetivos estratégicos.

Misión: Ofrecer al sector industrial y comercial del Ecuador, soluciones integrales de
ingeniería, que sean el soporte para suplir las necesidades actuales y a futuro
De nuestros clientes teniendo en cuenta para esto, altos índices de calidad, seguridad,
profesionalismo y profundo compromiso con la sociedad y medio ambiente.
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Visión: Posicionar a Saurus Ecuador dentro de las empresas líderes en productos y

servicios a nivel industrial, generando entusiasmo en nuestros clientes, enmarcados
siempre dentro de los principios de mejora continua, integridad, confiabilidad y
excelencia en las actividades que realizamos.
Nos hemos planteado objetivos a corto plazo.
Dar bienestar a todos nuestros colaboradores mediante la creación de fuentes de

trabajo, sin dejar de velar por los intereses de la compañía y de los socios
Llegar a ser una compañía aliada para cada uno de nuestros clientes.
Llegar a ser una compañía referente en la ingeniería mecánica, en base a la

innovación y en preparación de nuestro personal, para poder brindar mejores servicios
a nuestros clientes.
Dentro de este marco la empresa se identifica con los siguientes valores:
 Trabajo inteligente
 Honestidad
 Responsabilidad Medio Ambiental
 Apasionados
 Arriesgados
 Íntegros.
3.4.2. Diálogo y transparencia grupos de interés.

Saurus Ecuador Cía. Ltda. Soluciones Industriales, es una pequeña empresa
que se formó por el emprendimiento de 4 amigos, y desde hace 10 años presta
servicios de actividades metalmecánicas. Durante ese tiempo hemos detectado a los
siguientes grupos de interés, los mismos que influyen muchas veces en las decisiones
de diferente índole.
1.- Hacienda Pública y seguro social, empresas proveedoras de servicios básicos (luz,
agua, combustibles, teléfono, internet).- en un país como Ecuador, cuando uno pone
un negocio o en este caso una pequeña empresa siempre tiene que estar al día con
los pagos a hacienda pública (IVA, y demás impuestos), así mismo se debe estar al
día con los pagos de la seguridad social de todos los empleados y afiliarlos.
2.- Colabores cercanos, Trabajadores.- Este grupo es de suma importancia, ya que sin
ellos no se podría llegar a alcanzar los objetivos, aquí cabe la reflexión que se debe
“cuidar de los trabajadores ya que ellos cuidaran de los clientes”
3.- Clientes y posibles clientes.- Este grupo también se convierte en prioridad en su

debido tiempo, y siempre se le dedica todo el tiempo que ellos lo requieran. También
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se hace estrategias para captar nuevos clientes en base a nuestra experiencia y los
servicios que se ofrecen. Se hace énfasis en la Calidad
4.- Proveedores.- Dentro de este grupo tenemos proveedores cercanos y proveedores

lejanos. Como en todo negocio siempre se cuenta con proveedores de los dos tipos,
se considera proveedores cercanos a aquellos que ayudan a la compañía ya sea con
buenos precios, Calidad, buen crédito, y sobre todo que nos vean como sus aliados. Y
los lejanos son los que en muchas veces solo nos proveerán una vez y nada mas no
se hacen relaciones a largo plazo.
5.- Socios.- Este grupo muchas veces es el más desatendido ya que son ellos los
que tienen que dar soporte y motivación al resto de grupos de interés. De ellos deben
salir las estrategias para que al final de cada año haya rendimientos para poder
entregar a sus socios y a sus colaboradores. Esto es lo que sucede en una pequeña
empresa en el Ecuador, sabiendo que es muy difícil salir adelante.
3.5. Alcance de la memoria.
Todo lo que contemple esta memoria de Responsabilidad Corporativa se la hará

únicamente para la empresa Saurus Ecuador Cía. Ltda. Ya que cada una de las otras
compañías de las que forma parte tienen su propia estrategia de crecimiento y sus
propios directivos en las que Saurus ecuador es uno más de unidad societaria. Al ser
la primera memoria de responsabilidad social corporativa de la compañía queremos
entrar en el grupo de empresas que trabajan en conjunto de una forma responsable y
de acuerdo a su misión, visión y valores, junto a todo esto dar un primer paso hacia
una compañía responsable con los grupos de interés, responsable con la sociedad,
responsable con el medio ambiente. En esta memoria se recogerá todo lo que la
empresa ha hecho como Responsabilidad Social Corporativa sin llevarlo a una
memoria, de aquí en adelante esta memoria se la hará cada dos años periodo
adecuado para una pequeña empresa implemente y haga seguimiento a los planes
que se propongan en esta memoria.
La memoria incluirá a todos los proyectos que se desarrollen fuera de las instalaciones
de la empresa, tomando siempre en cada desarrollo a los grupos de interés que se
tiene en cada uno de los proyectos. Por lo que se tomaran acciones a nivel nacional
sin dejar cerrada la posibilidad de que a futuro se pueda pensar en una estrategia de
internacionalización.
En los tiempos actuales es de vital importancia que las empresas de todo tamaño, así
como también negocios y emprendedores, tengan una política de responsabilidad
social corporativa y las empresas que están por salir a la luz, nazcan con una base en
su estrategia que involucre lo referente de la responsabilidad social corporativa.
Vamos a hacer de esta memoria de RSC el comienzo para que las otras empresas del
grupo puedan seguir estos pasos y también puedan desarrollar a corto plazo su
memoria de RSC.
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Como ya se comentó anteriormente esta memoria al ser la primera se va a enfocar en

los grupo de interés de la compañía y en espacial nuestros colabores y trabajadores
creando un ambiente de trabajo acorde a la necesidades del grupo y de acuerdo a la
planificación estratégica que lleve a cabo la dirección y los socios de la compañía.
Estamos muy conscientes que en materia para mejorar las condiciones laborales de
los trabajadores tenemos mucho trabajo por hacer, y este será el primer paso hacia un
nuevo planteamiento para mejorar estas condiciones y ser atractivos para futuras
contrataciones.
3.6. Indicadores.
3.6.1. Gestión económica.

Tabla 4. Datos económicos
ACTIVO
2016 2017 2018
ACTIVO NO CORRIENTE 280,439.80 277,340.03 261,685.87
ACTIVO CORRIENTE 822,049.32 669,154.32 1,003,886.11
TOTAL ACTIVO 1,102,489.12 946,494.35 1,265,571.98
PASIVO
2016 2017 2018
PATRIMONIO NETO 126,545.64 115,769.79 139,772.27
PASIVO NO CORRIENTE 141,186.36 343,524.00 564,525.40
PASIVO CORRIENTE 834,757.12 487,200.56 561,274.31
TOTAL PASIVO 975,943.48 830,724.56 1,125,799.71
PATRIMONIO MAS PASIVO 1,102,489.12 946,494.35 1,265,571.98
Fuente: realización propia
3.6.2. Gestión empresarial.

Dentro de la empresa se maneja un incipiente proceso de presupuestos anuales,
hemos creído que por ser una pequeña empresa no lo necesita y también hemos
creído que al ser una empresa de servicios y no una cartera de clientes definida no se
ha profundizado en este tema tampoco se ha mejorado el sistema de presupuestos
que tiene la compañía.
Desde el año anterior se puso en marcha unos indicadores, los mismos que nos
ayudan a dar seguimiento y poner planes de acción si estos se salen dentro de un
rango considerado normal.
Así tenemos
 Comerciales:
 Medición de ventas mensuales
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 Medición de facturación mensual

 Medición de cobros mensual
 Operativos:
 Consumo semanal de combustibles
 Consumo mensual de agua
 Consumo semanal de Equipo de protección personal
 Consumo mensual de disolventes
 Horas extras mensual
Estos son los indicadores que se lleva en la compañía, ya que cuando se los
propusieron estos eran los que más afectaban a los resultados económicos.
En el sector que se maneja la compañía, la competencia es muy fuerte ya que hay

empresas de todo tamaño, comenzando por el taller pequeño hasta empresas que son
internacionales. Por lo que los proyectos que se ofertan en este sector son muy
peleados y un factor clave es el presupuesto (cotización), que se envié al cliente. Un
factor diferenciador que tenemos es el Dpto. de calidad que se tiene, con el cual se
entrega una memoria de cálculos de las estructuras al cliente. Se hace mediciones con
equipos laser y todo esto nos ayuda para obtener una mejor calidad en nuestros
productos. Otro punto a nuestro favor es la capacidad de respuesta que se tiene con
los clientes. Y la capacidad instalada para poder ofrecer tiempo cortos de entrega
dependiendo de la magnitud del proyecto.
Con estas dos políticas diferenciadoras hemos llegado a nuevos clientes y se la ha

podido mantener en el tiempo cada vez mejorando los equipos de medición del
departamento de calidad, Actualizando conocimientos de nuestro personal, y sobre
todo en la medida de lo posible invirtiendo en equipos de mejor calidad que nos
ayuden a bajar tiempos de producción.
3.6.3. Uso de los recursos locales.

Dentro de las políticas que se maneja en la compañía está el ayudar a la
sociedad indirectamente, eso se lo consigue haciendo convenios con empresas y
proveedores cercanos, que nos permita minimizar el gasto logístico y reducir el tiempo
de entrega de la materias primas, insumos y servicios que cada uno necesitara en
desarrollo del mismo. De la misma manera de una forma de fortalecer lazos con la
localidad donde se establece la compañía se trata en lo posible de contratar gente
cercana al trabajo y ayudar a desarrollar el lugar donde se ubica la sede central de la
compañía.
En muchos proyectos que nos ha tocado participar siempre se busca equilibrar el head
count de personal de la compañía con personal de la zona, de la misma manera se
hace participes a proveedores de la zona con alquiler de vehículos, hospedaje,
alimentación, y materiales menores que no necesitan ser inspeccionados por el Dpto.
de Calidad.
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El desarrollo de la industria en el Ecuador no ha sido de las mejores, por lo que

muchos insumos, y equipos tenemos que comprarlos fuera del país e importarlos para
poderlos colocar en tal o cual determinado proyecto. Pero siempre se hace partícipe a
empresas locales o a distribuidores que cuentan con sus licencias.
El core business de la compañía está en la prefabricación de elementos metálicos que

irán a formar parte de estructuras metálicas en edificios, galpones, puentes, y en la
aplicación de sistemas de pintura que ayuda a evitar la corrosión mediante el
sandblasting y aplicación de pintura de acuerdo al proceso desarrollado
específicamente por cliente y de acuerdo a las condiciones que debe soportar la
estructura. Todo este material en 100% es comprado a proveedores locales.
3.6.4. Sistemas de gestión.

Los socios de la empresa tienen conciencia de lo importante que es tener una
certificación en normas ISO 9001, todo eso ayuda a tener un mejor producto. Acá en
Ecuador se tiene una política de contratación, ya que para poder participar con
entidades estatales se tiene que tener una certificación ISO 9001, ISO 14001, y ahora
va a entrar la norma ISO 26000, para ser responsables con todos los grupos de interés
que identifique cada una de las empresas.
Se ha iniciado el proceso para ingresar en la calificación de ISO 90001, con la

contratación de pasantes de ingeniería para hacer un levantamiento de todos los
procesos y avanzar con la metodóloga para poder certificar en el menor tiempo
posible.
Es, por tanto, un compromiso hacia un liderazgo claro y firme, donde poder
compaginar objetivos empresariales, con la familia, las etnias, culturas y medio
ambiente.
Es por ello, que las principales empresas, incorporan la Responsabilidad Social

Corporativa como parte esencial de su estrategia de negocio y lo incorporan en su
sistema de gestión, para obtener un reconocimiento externo de su calidad como
empresa, y hacia las personas que trabajan para ella.
Por lo tanto, significa inspirar confianza frente a los diferentes grupos de interés y los
diferentes mercados posibles, mostrando interés por su entorno social.
La empresa está implementando la gestión mediante la norma ISO 9001, que se

refiere a procedimientos y gestión, y se podría poner en conjunto con las norma ISO
14001
3.6.5. Marketing responsable.

En cada uno de nuestros proyectos entregamos un DOSSIER DE CALIDAD, la
extensión del mismo depende de la envergadura del proyecto. Dentro de este
documento se encuentran algunos documentos de calidad y normas con las que se
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desarrolló el proyecto, se va incorporando paulatinamente documentación relativa a la

construcción y desarrollo del proyecto. Cuando se trabaja para empresas del estado a
este documento de calidad, se le añade otros que son parte contractual de todo
proyecto y estos son: Las guías de Seguridad, salud, higiene, y medio ambiente, otro
documento de relaciones comunitarias.
Con estos documentos se da a conocer al cliente que se ha cumplido con la

legislación vigente y que en el desarrollo del proyecto no se ha tenido incidentes por
culpa de no cumplir la legislación.
Estos documentos garantizan que la información es veras y confiable. Y que todo el

proceso se ha cumplido con lo que dictaminan las normas de ingeniería internacional y
nacional.
La empresa no cuenta con un plan de marketing y las decisiones comerciales y de

marketing se las toma en conjunto en una reunión mensual entre los ingenieros,
supervisores y accionistas buscando lo mejor para el desempeño de la empresa, y
haciendo hincapié en nuestros fortalezas para ofrecer a nuevos clientes.
Además cada año se hace una auditoria por parte del Ministerio de trabajo para ver
que se cumple con lo que dictamina el reglamento referente a seguridad, salud y
medio ambiente.
3.6.6. Objetivos para el próximo año en el aspecto económico: retos.

Nos ponemos como Reto poder subir la cifra de ventas en el mercado, buscando
mejores proyectos en especial en su forma de pago. Esto también lo podemos
conseguir haciendo una clasificación a nuestros clientes y trabajar con aquellos que
son buenos pagadores. Todas estas acciones van encaminadas a mantener con vida
a la compañía dentro de la sociedad. Pero dentro de este objetivo está el subir el
porcentaje de rentabilidad en cada proyecto. Para lo cual la planificación de cada
proyecto es fundamental para no cometer errores y llegar al objetivo que se proponga
desde los socios, este objetivo es importante ya que va en beneficio de los socios, de
los trabajadores y de sus familias.
Esperamos poder captar nuevos clientes, en especial en los nuevos campos

petroleros que se entregaran a compañías extranjeras, para lo cual estamos
desarrollando acciones encaminadas a este objetivo.
3.6.7. Indicadores ambientales.

3.6.8. Política y gestión ambiental.
Las políticas ambientales para promover una actividad económica
ambientalmente sostenible se han concentrado a menudo en empresas más grandes.
Sin embargo, se está prestando cada vez más atención al papel de las pequeñas y
medianas empresas (PYME) y los actores empresariales de estas empresas. Si bien
por parte de los gobiernos de turno no hay el suficiente apoyo ni información acerca de
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las políticas medioambientales, cada PYME ha desarrollado las suyas propias de

acuerdo al giro de negocio que tienen.
La política medio ambiental de la compañía se basa en no hacer daño al medio

ambiente ni a los colaboradores, y tomamos muy en cuenta las recomendaciones que
cada uno de los proveedores ponen en cada uno de sus productos mediante las hojas
de seguridad de productos las mismas que constan de 14 puntos. Para nosotros en
muchos casos es de vital importancia cumplir con la política ambiental de los clientes,
ya que desarrollamos proyectos dentro de áreas protegidas y es de suma importancia
cumplir con todos los puntos marcados.
Al cumplir con una buena política de gestión de residuos, incluyendo todo lo referente
al reciclaje, nos ayuda a tener una mejor imagen de nuestra compañía hacia el cliente
y eso con lleva a formar una alianza estratégica con algunos clientes ya que en
muchos casos la calidad del trabajo va de la mano con la política medioambiental.
La gestión de residuos en especial de los productos que majeamos en los proyectos

de aplicación de pintura es altamente costosa. Estos residuos como los sobrantes de
pintura, solventes, guantes, trajes de pintor que se encuentren con trazas de pintura o
solvente hay que enviarlos a gestores ambientales, donde se procede a incinerarlos.
Se hace esfuerzos en entregar a cada uno de los colaboradores EPP especializado de

acuerdo a la tarea que va a realizar.
3.6.9. Gestión del agua.

La empresa consume un aproximado de 132 metros cúbicos de agua mensual y
depende mucho de los proyectos en que la empresa esté involucrado ya que
dependiendo del proyecto se hará pruebas hidrostáticas y eso conlleva el uso de agua
para la realización de la prueba.
El consumo de agua está básicamente en las necesidades básicas del personal,

baños, limpieza, duchas, y algunos consumos relacionados con la producción.
Todas las aguas residuales generadas van a la alcantarilla general, puede ser en
ocasiones que alguna cantidad de agua se contamine por algún proceso productivo,
esta agua se entrega a gestores legalmente reconocidos para su disposición final.
Para bajar el consumo lo que se ha hecho desde la gerencia es poner inodoros de

bajo consumo de agua, llaves de agua con auto cerrado, cuando no se encuentra
trabajando personal en la empresa se cierra la llave de paso principal. Lo que ayuda
en gran medida es la recolección de agua lluvia en tanques para utilizarla en jardinería
y en el lavado de algunas piezas en procesos de producción.
El agua que se va a utilizar para ser bebida por parte de los trabajadores en el día a
día de trabajo, se dispone de botellones de 20 litros, estos botellones están
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almacenados sin exponerlos a la luz solar y se tiene una estación con botellones de
agua para ser utilizada con este fin.
3.6.10. Contaminación acústica.

La zona en la que se ubica la compañía es la zona industrial 1, a continuación se
expone una tabla con los datos que nos pide la ordenanza municipal y los datos que
se han obtenido del último ensayo sonoro que se realizó en el 2016 en algunos puntos
de la compañía.
Tabla 5. Niveles permitidos de ruido en Quito.
Niveles máximos permitidos de ruido

Zona Nivel de presión sonora equivalente NPS (dB(A)
Zona Industrial 1 06:00 a 20:00 20:00 a 06:00

60 50
SaurusEcuador 50 5
Fuente: Realización propia.
En el horario de 20:00 a 06:00 en algunas ocasiones se ha tenido que trabajar con

algunos equipos por lo que del nivel de 5 llegamos a un nivel de 50, justo en el
mínimo permisible.
Los equipos que generan más ruido son los generadores eléctricos y compresores de
aire. Aparte de cada uno de ellos poseer cabinas para aislamiento del ruido, se vio la
necesidad de colocarlos alejados de las viviendas colindantes con la empresa para no
causar problemas con los vecinos.
Además a nuestros trabajadores se los ha provisto de orejeras en los lugares donde

se tiene mayor contaminación acústica, esto es puntual de acuerdo a los proyectos
que se esté desarrollando en la compañía.
3.6.11. Contaminación atmosférica.

La compañía al trabajar con equipos de combustión de combustibles fósiles emana al
aire los gases resultados de esta combustión, se maneja rigurosos controles de
mantenimiento para que los equipos trabajen eficientemente y las emisiones estén
dentro de los límites de cada uno de los fabricantes.
Se ha puesto en práctica lo que se conoce como la estrategia de reducción en origen.

Se trata de abandonar la actitud tradicional de reaccionar ante los problemas de la
contaminación después de que hayan salido y sustituirla por la de prevenir estos
problemas y evitar que se produzcan. Las ventajas de este enfoque son bastante
evidentes y comportan además de un ahorro de recursos, evitar los daños que, en
algunos supuestos, pueden tener incluso carácter irreversible. La adopción de
medidas preventivas y la racionalización del uso de los recursos pueden hacer
compatibles estas dos aspiraciones de la sociedad humana.
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Se ha concientizado a todo el personal acerca del ahorro de energía eléctrica. Ya que

esta lo obtenemos de generadores a diésel y con respecto al costo de la energía que
nos entregan las empresas la energía de generación es más cara.
Se ha fomentado la minimización del uso de vehículos y cambiarlos por transporte

público o ir en bicicleta, ya que como se dijo anteriormente se trata de contratar
personal de la zona de influencia de la compañía.
Dentro de nuestro giro de negocio se tiene la aplicación de pintura para sistemas de

protección contra la corrosión y es aquí donde se puede trabajar, se ha hecho estudios
para llevar a cabo un proyecto para la compra de una cabina de pintura, no se ha
podido seguir con este proyecto ya que en muchas ocasiones tenemos estructuras
muy grandes lo que llevaría a tener una cabina de pintura con grandes dimensiones,
se ha comenzado a trabajar en el diseño de una cabina que se pueda ampliar sus
medidas en función de las dimensiones del proyecto.
Es conocido por todos los resultados que tenemos a utilizar diésel como combustible,
los mismos que contienen cientos de compuestos químicos emitidos en fase gaseosa
o fase de partículas. Los principales productos gaseosos son dióxido de
carbono(CO2), oxígeno, nitrógeno y vapor de agua. También están presentes
el monóxido de carbono (CO), el dióxido de azufre, los óxidos de nitrógeno (NOx), los
hidrocarburos y sus derivados. El benceno, el tolueno, el benzopireno y otros
hidrocarburos policíclicos aromáticos también están presentes en la parte gaseosa.
Para reducir estos gases resultantes se utiliza catalizadores y filtros estos ayudan a
emanar al aire las mínimas cantidades posibles.
3.6.12. Contaminación lumínica.

La compañía tiene dentro de sus políticas la no realización de horas extras excepto si
algún proyecto las requiere, por lo que todas las actividades se las realiza con la luz
solar o en la medida de lo posible se trata de utilizar la luz solar hasta las 17:30 de
cada día. Para esto en los galpones se dispone de techo que permite el ingreso de luz
solar de la misma manera en las paredes se tiene grandes ventanales para el ingreso
de luz solar, por lo que la utilización de energía eléctrica para iluminación es la
mínima, si se trabajase un horario nocturno únicamente se ilumina el puesto de
trabajo en el que se va a trabajar por la noche.
Al interior de las oficinas de realizo un estudio con luxómetros para medir la luz
necesaria en cada uno de los puestos, ya que como sabemos una luz deficiente trae
problemas en el desempeño del personal y la luz excesiva de la misma manera, por lo
que se debe tener la luz justa y necesaria para el desarrollo normal de las actividades
al interior de las oficinas.
Al hablar de contaminación Lumínica y al ser una compañía pequeña no se tiene

contaminación lumínica que genera nuestra compañía.
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3.6.13. Afectaciones al suelo.

Dentro de las actividades de la compañía se tiene un riesgo latente de derrames al
suelo de: pinturas, combustibles, solventes, residuos de aceites, grasas, agua
contaminada, en la parte de la bodega algunos elementos están al aire libre por lo que
se puede verter al suelo líquidos productos de la oxidación de metales.
Gracias a las acciones de prevención y al involucramiento del personal no se ha tenido

vertidos accidentales de algún contaminante al suelo. Entre algunas de las medidas
que tomamos son:
 Combustibles: en todos los acopios de combustibles se dispone de cubetos, los

mismos que en caso de algún derrame su función principal es de contener el
derrame, algunos se los hace artesanalmente con saco suelo con una mezcla
de arena y madera para las paredes y en el piso la utilización de geo
membrana de PVC, y que por su gran versatilidad ayudan mucho en la
construcción de pequeñas y grandes piscinas de contención. Estas piscinas se
utilizan donde haya acumulo de pinturas, solventes, aceites, grasas.
 Pinturas y solventes: de la misma manera se hace piscinas de contención en
su almacenaje y se tiene piscinas más pequeñas metálicas para ser
transportadas para mezclar pintura, para acúmulos especiales en campo.
 Equipos, una normativa que rige a nivel de las empresas petroleras es que
todo equipo que funcione con combustible fósil debe estar sobre una piscina de
contención, esto nos permite no contaminar el suelo el momento de repostar,
de cambiar el aceite y filtros de las maquinas.
Para la contención también se utiliza paños absorbentes de diferentes medidas para

pequeños derrames de solventes.
3.6.14. Información y formación ambiental.

La empresa cumple con lo estipulado con nuestros clientes y con la legislación vigente
en materia de formación ambiental, y se lo hace con charlas de seguridad y medio
ambiente que se da a todo el personal durante todas las mañana antes de iniciar la
jornada de trabajo. Además se tiene la buena práctica de leer las hojas de seguridad
de cada uno de los productos que se van a utilizar en los proyectos, estas mismas
hojas se ponen a disposición del personal para que en caso de algún incidente puedan
ver en las hojas de seguridad del producto que hacer en cada caso.
Nuestra empresa es 100% de servicios, porque no cuenta con un producto específico,

podemos decir que al dedicarnos a la metalmecánica los productos que vendemos son
reciclables ya que todo metal es susceptible de volverlo a fundir y sacar nuevos
elementos y si añadimos algunos compuestos químicos sacar nuevos metales.
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3.6.15. Objetivos del próximo año en el tema medio ambiental.

La empresa Saurus Ecuador soluciones industriales desde su creación siempre fue
dirigida con el propósito de minimizar al máximo el impacto medio ambiental en todos
los proyectos que se ha involucrado y ha tratado de formar a todos los colaboradores
con esta filosofía. Cabe recalcar que toda la formación que va dirigida a nuestros
trabajadores va encaminada para que les sirva en lo laboral pero para que lo pongan
en práctica en cada uno de sus hogares con sus hijos y familiares.
En el próximo año nos gustaría seguir por este camino y unirnos a muchas empresas
a colaborar con minimizar el calentamiento global y que nos tomen en cuenta para
desarrollar nuevos métodos constructivos para bajar el impacto ambiental. Dentro de
este marco apoyar a grandes empresas a alcanzar los objetivos ODS, y así reducir la
contaminación a nuestro planeta.
La reducción del consumo eléctrico ayuda al medio ambiente, también es interesante

desde el punto de vista económico. Entre las medidas que podemos introducir,
están la sustitución de equipos o bombillas por otros más eficientes, lo que podría ser
un excelente punto de partida en nuestro objetivo. En este sentido, podemos hablar
también del uso del aire acondicionado y la calefacción: hay que hacer un uso
racional, mantener una temperatura ideal y no abusar de ellos, lo que aumenta la
emisión de CO2 y perjudica la salud de los trabajadores. Utilizar métodos naturales de
ventilación que llevan hoy en día las edificaciones autosustentables.
También es interesante calcular la huella de carbono e intentar reducirla, ya sea

recurriendo a las energías limpias o con otras medidas como fomentar el uso del
transporte público o compartido entre los trabajadores, introducir la iluminación LED en
la oficina, apostar por los productos locales y naturales cada vez que organicemos una
reunión o tengamos que agasajar a un cliente y reducir el consumo de agua. Con
medidas como estas reduciremos la huella de carbono, y estaremos más cerca de
cumplir los objetivos medioambientales.
En los proyectos que participamos dentro de zonas declaradas protegidas sería

importante introducir la energía solar para poder obtener del sol la energía para equipo
menores que se utiliza y así reducir la utilización de generadores con combustibles
fósiles.
En materia de medio ambiente todas empresas podemos hacer algo para mejorar
nuestros procesos y en especial que a los objetivos podamos poner acciones que nos
lleven a tener una mayor conciencia medio ambiental sin olvidarnos que todo esto
también esté ligado a reducir gastos que a la final servirán para la vida de la empresa.
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3.7. Indicadores sociales.
3.7.1. Democracia interna.

La compañía al ser una compañía limitada está supeditada a la toma de decisiones de
la junta de socios la misma que está formada por tres socios, cada uno posee igual
número de acciones.
De los tres socios uno hace las veces de Presidente de la Junta, el segundo hace de
representante legal y Gerente y el tercero hace las veces de secretario de las juntas.
Esto puestos van rotando cada dos años de acuerdo a los estatutos de la compañía.
Si alguno de ellos no quisiera ocupar el cargo que le toca, pasa al siguiente en la lista
o en la reunión se decide hacerlo en forma de votación.
Existen dos reuniones al año que son ordinarias, y luego existen reuniones
extraordinarias para tratar sobre proyectos en los que se podría incursionar. En las
sesiones extraordinarias y de acuerdo a votación se puede dar la autorización para
que pueda participar otras personas u otros colaboradores de la compañía.
Cualquier decisión que se tome y que tenga que ver con el personal se les hace llegar
a cada uno de los trabajadores con un comunicado el mismo que se debe firmar el
recibido, para tener constancia de que recibió el comunicado el colaborador.
Otra reunión que se lleva a cabo entre personal administrativa y socios, es la reunión
del comité paritario, donde estas reuniones se enfocan en todo lo que tiene que ver
con Salud, Seguridad y Medio Ambiente. A esta reunión los representantes electos por
votación llevan las quejas y mejoras que se pueden hacer a los puestos de trabajo, en
muchas ocasiones se tratan diversos temas sobre la empresa. Esto nos ayuda para
saber de primera mano los problemas que se tiene con el personal y poderlos
solucionar de acuerdo a lo que se decida en esta reunión.
3.7.2. Formación.
La Formación de nuestro personal se lo ha realizado en base a enviar a cursos afuera
de la compañía a ciertos ingenieros para actualización de conocimientos y sacar las
certificaciones correspondientes, todo esto ayuda para que nuestros clientes tengan
mayor confianza con el trabajo que se realiza.
Se cumple año tras año con las charlas que exige el ministerio del Trabajo en
Ecuador.
 Programa de prevención del VIH/SIDA

 Programa de prevención de violencia psicológica
 Programa de prevención de riesgos de salud reproductiva
 Programa de prevención y consumo de alcohol, tabaco y otras drogas
 Charlas sobre el reglamento de seguridad y salud.
 Charlas sobre el reglamento interno de la compañía.
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Todos estos programas ayudan a los trabajadores a conocer más sobre estos temas y
a los jefes a tener responsabilidad de la formación sobre su personal.
En el año 2018 en formación de personal la empresa invirtió un valor aproximado de

5000 dólares (4385 euros). La empresa lo hace porque sabe que el factor humano es
lo más importante que tiene una empresa.
Esperamos en el futuro poder hacer más cursos para que todo el personal se pueda
involucrar más con la compañía.
3.7.3. Igualdad de oportunidades.

La jornada que se trabaja en la compañía es de 8 horas diarias con una hora de
almuerzo. La jornada inicia a las 07.00 hasta las 12:00, luego un receso para comer el
almuerzo hasta las 13:00, luego hasta las 16:00 se termina la jornada.
La compañía dentro de su plantilla operativa no tiene trabajadoras mujeres, las

mujeres están ubicadas en la parte contable y comercial. Que forman un total de 4
mujeres y esto nos da un porcentaje de 21%. El tipo de sexo no interfiere en su salario
ya que dentro de la empresa se tiene una escala de sueldos por puesto de trabajo
Se sabe que 7 personas del total de la planilla tienen profesión esto nos da 37%, y se
incentiva a todo el personal para que pueda acceder a educación y a formación
profesional.
Las personas ingresan a la compañía previo a un proceso de selección e ingresan en

igualdad de condiciones que el resto de compañía, para poder subir de categoría eso
se le hace de una forma subjetiva ya que es decisión del jefe que se entregue un bono
monetario, o si se presenta la oportunidad cambiar de puesto de trabajo. En la sección
de operaciones no se ha tenido la oportunidad de tener mujeres debido al tipo de
trabajo que hacemos, suelda, montaje, ayudantes de soldadura, tuberos. Por el tipo
de trabajo en su mayoría son hombres esto no quita que haya mujeres en este tipo de
trabajos.
3.7.4. Seguridad e higiene en el trabajo.

El 68% de la plantilla ha recibido formación en prevención de riesgos laborales,
especialmente procesos críticos como
 Trabajo en altura
 Trabajo en espacio confinado
 Trabajo a diferente nivel
 Trabajo en caliente.
Para realizar estos trabajos cada uno de nuestros trabajadores debe tener una
certificación en cada uno de estos cursos. Estos cursos son totalmente pagados por la
compañía, de igual manera las horas de asistencia a los cursos.
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Al interior de la empresa se tiene un Comité paritario conformado por seis personas

indistintamente del área de trabajo. Este comité lleva una reunión cada mes en el que
se llevan los problemas y posibles soluciones de seguridad, salud y medio ambiente.
Aquí entran también otro tipo de problemas todos concernientes a la empresa o al
bienestar del trabajador. De cada reunión se hace una acta con los responsables y
fechas de implementación, si alguna de las soluciones es hablar con los socios se los
llama a una reunión extraordinaria donde se decide sobre los temas que el comité
proponga, así mismo se los pone fecha y responsable. Esta actividad nos parece la
mejor manera de arreglar algunos problemas referentes al bienestar de nuestros
colaboradores y es lo que mejor resultado nos ha traído a la empresa.
Cada año se hace una revisión del equipo de protección personal que va a utilizar el
personal o que se enviarán a los proyectos, los mismo que deben estar con sus
certificaciones vigentes, si uno de estos equipos ya cumplió su vida útil en la bodega
se le da de baja y se procede a poner la orden de compra para reponer el equipo dado
de baja.
Debido a todos estos temas de prevención en este último año no se ha tenido

incidentes con personas dadas de baja o con días perdidos de trabajo.
Cabe recalcar que con el seguro social se hace campañas de salud donde un doctor
del seguro social visita la empresa y realiza chequeos médicos a todo el personal de
acuerdo al programa de medicina preventiva.
3.7.5. Estabilidad de la plantilla.

La plantilla actual es personal fijo que se mantiene en la compañía un promedio de 5
años, y con ellos se lleva a cabo los proyectos que la compañía tiene. Si se necesitase
más personal lo que se hace es contratar personal por proyecto hasta la terminación
del mismo. Este tipo de contrato está amparado bajo las leyes del Ecuador y en parte
ayuda para que la plantilla no aumente ya que cuando no hay proyectos la compañía
debe asumir el sueldo de toda la plantilla.
Durante el año 2018, han dejado la compañía 15 personas esto se debido a que al
inicio del año se tenía proyectos de gran envergadura y se necesitaba de gente para
poder avanzar y poder entregar a tiempo a nuestros clientes, luego de los proyectos se
pretendía retenerlos pero la baja de proyectos obligo a la empresa a su separación y
solo contar con el personal de experiencia y con el de más antigüedad.
Toda la plantilla está dada de alta en la seguridad social, ya que este es un requisito
de algunas compañías para las que trabajamos para poder cobrar las facturas que
mes a mes se ingresan.
Como se dijo la compañía es considerada pequeña dentro del marco ecuatoriano, y no

se tiene rotación de personal, el personal más antiguo tiene 7 años y el más nuevo
tiene 3 años. Esto tiene que ver también ya que la capital del Ecuador es la ciudad con
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más desempleo en el Ecuador, esto ayuda también a que la gente quiera mantener su
trabajo.
3.7.6. Condiciones socio laboral.

Tenemos buenas condiciones socio laborable en la compañía, en relación a otras
empresas de este mismo tamaño en el mismo sector.
En el tema salarial tratamos de ser justos con el personal el salario básico unificado en
el Ecuador es 388 uso (340 euros), y el básico de nuestra compañía es 420 uso (368
euros), a esto se le debe sumar las horas extras que hace cada trabajador cuando el
supervisor lo requiera. Además entregamos EPP de acuerdo a cada tarea sin costo al
personal y tenemos servicio de comedor en el cual le entregamos almuerzo a todo el
personal sin costo, como una prestación social hacia los trabajadores.
En los proyectos fuera de la sede de la compañía, se les reconoce de la misma

manera el transporte y las dietas durante toda la duración del proyecto. Además se
tiene un bono geográfico de acuerdo a la lejanía que tenga que trasladarse nuestro
colaborador a realizar el trabajo.
En la compañía no existe un sindicato ni agrupación social, debido al bajo número de

personal y también debido a que muchas veces los proyectos fuera de la compañía
duran algunos meses.
En la política de salarios se tiene que en muchos casos un trabajador experimentado

gana más al mes que uno de nuestros ingenieros ya que los supervisores al tener un
contrato de confidencialidad no cobran horas extras.
3.7.7. Conciliación de la vida personal y laboral.

Para los socios de la compañía tenemos claro que la conciliación familia-trabajo-ocio
del personal y es importante, por lo que cuando una persona tiene una calamidad
doméstica o tiene que salir de la empresa con permiso por algo relacionado con la
familia, se lo concede el permiso y además se le paga las horas que se encuentre
fuera de la compañía.
Se trata de planificar la producción de tal manera que una vez cada 15 días el
personal operativo salga el día viernes una vez terminada la jornada a la realización de
un encuentro deportivo.
En la navidad se hace programas de integración ya que se invita al empleado y a su

familia, donde tenemos preparado juegos, comida, hinchables, y al terminar el
agasajo navideño entregamos una canasta de víveres, caramelos y juguetes para
cada uno de sus hijos.
Se cumple con todo lo estipulado en la ley sobre permisos de paternidad, lactancia,

permisos por calamidad doméstica, por matrimonio y demás que estipule la
legislación.
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Estamos conscientes que cuando un personal sale a campo a trabajar hace más
esfuerzo que cuando pasa en las instalaciones de la compañía por lo que se aplica
una ley que por cada 4 días que pase afuera en el proyecto se le entrega uno de
descanso, aparte si trabaja sábado y domingo se le reconoce las horas extras en un
100% del costo.
Estas son algunas de las acciones que lleva la compañía para equilibrar el trabajo con
el ocio y la familia.
3.7.8. Derechos humanos.

Tenemos muy claro que para crecer no hay que tratar mal a nadie, ni pasar por
encima de ninguna persona y peor aún no cumplir con los derechos humanos, no se
encuentra dentro de nuestros reglamentos el trabajo forzoso y obligatorio. En realidad
este punto es nuevo para nuestra compañía pero de gran importancia, ya que
trabajamos con transparencia ante nuestros colaboradores y clientes.
De nuestra compañía esta es su primera memoria de RSE y nos gustaría seguir

aportando con el cumplimiento de los derechos humanos sobre todo a nuestros grupo
de interés y si podemos ayudar que otras compañías ingresen en este grupo que
cumple con los derechos humanos, lo haríamos sin dudar.
En un país como Ecuador donde nosotros operamos y donde la corrupción ha sentado

raíces en todo ámbito es vital importancia estar comprometidos con una política fuerte
de decir no a la corrupción, de rechazo a los sobornos que en nuestro medio en
mucha ocasiones es la solución a la falta de trabajo. Y todo debería empezar cuando
la sociedad se dé cuenta que todo eso hace daño a la gente ya que la hace más
pobre.
Si bien es cierto existe una legislación anticorrupción pero es ahí donde inicia este
mal, en los políticos, y de ahí se esparce a las compañías y de ahí a las personas.
Tenemos que comenzar por algo y ese algo es nuestros niños y juventud, que vena
que en los ato corruptos se esconde lo peor del ser humano. Con esto no veremos a
niños trabajado en las calles, y que para la sociedad sea normal, que no se vea normal
que las empresas no paguen las horas extras.
Estas políticas deben salir desde los dueños o accionistas de las empresas y bajar
hacia los colaboradores y que se deban aplicarse en el día a día y hacerle un hábito
para ayudar a erradicar la corrupción de nuestra sociedad.
Como compañía tenemos muy claro que no se permitirá ningún acto de corrupción, ni
de sobornos, peor aún de trabajo infantil. Eso lo tenemos claro tanto nuestra gente
como nuestros clientes.
31
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3.7.9. Satisfacción de la clientela.

Como empresa debemos acogernos a los principios básicos de calidad que se
plantean, es importante establecer un proceso sistemático antes de implementar los
mismos, ya que es importante que el recurso humano que es quien lleva a cabo cada
proceso, esté al tanto de las modificaciones que la norma requiere, así como deberán
considerar que los procesos actualizados o creados deberán reflejar lo que en la
realidad se realiza o se quiere cambiar y mejorar. El objetivo de Calidad que manifiesta
ISO en sus principios es el seguimiento y la mejora continua, siempre buscando
oportunidades de mejorar en el proceso, en los documentos y en el desarrollo del
trabajo que realiza el capital humano.
Como empresa hemos puesto como estrategia diferenciadora un Dpto. de Calidad,

que eso el cliente lo mira con buenos resultados y en muchos casos ese ha sido el
punto fuerte para que el cliente se decida por nuestra empresa.
Para nosotros las quejas son bien recibidas ya que es una forma de decirnos que algo
lo estamos haciendo mal y que debemos mejorar, lo malo sería que lo estamos
haciendo mal y no hacer nada, ya que siempre se necesita una retroalimentación y
qué mejor de un cliente. Lo importante sería seguir con las normas ISO y tratar de
sacar la certificación ya que eso ayudaría a tener una idea clara a los futuros clientes
que los proyectos los llevamos con calidad.
Si bien es cierto las variable que involucran el desarrollo de un proyecto en pocas

ocasiones nos han hecho fallar y por ende quedar mal con el cliente ya sea en la
calidad, especificaciones del proyecto, tiempos de entrega, hasta ahora no hemos
llegado tan lejos como a que nos apliquen multas en algún proyecto.
Cada proyecto es un reto nuevo para todo el personal y necesitan estar convencidos
para dar lo mejor de sí para hacerlo con calidad y a tiempo.
Un objetivo que nos propondríamos es hacer una encuesta de calidad con nuestros
clientes ya que únicamente las quejas se las ha recogido en forma de mail y no como
una retroalimentación directa. Esperamos que para la próxima entrega de esta
memoria contemos con datos de los resultados de esta encuesta.
3.7.10. Intercooperación.
La asociación con otras empresas es de suma importancia para el desarrollo y la
aplicación de buenas prácticas en los procesos de nuestra compañía.
Dentro del sector metalmecánico hemos hecho alianzas con otras empresas para
poder ganar proyectos en conjunto y hacernos más fuertes de lado y lado. Se han
firmado convenios de participación.
Somos socios de la Cámara de industriales de Pichincha
Somos miembros del colegio de Ingenieros Mecánicos de Pichincha.

32
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Hicimos un programa de cooperación con la multinacional General Motors, para

construir casas después del terremoto en el año 2014, para gente afectada en la zona
del epicentro.
Convenios de Practicas con universidades colegios y escuelas politécnicas.
 Universidad Central del Ecuador

 Escuela Politécnica Nacional
 Instituto VIDA NUEVA
 Colegio técnico Rafael Endara
 Agencia de para la corrosión, NACE capítulo Ecuador.
 Universidad Politécnica Salesiana.
Nuestra empresa maneja muchos procesos constructivos en los cuales los estudiantes
se dan cuenta de la vida real en la preparación y ejecución de proyectos.
3.7.11. Empresas proveedoras y contratadas.

Considerando que los proveedores son personas o empresas que abastecen o
proporcionan productos o servicios a la empresa para el desarrollo de sus actividades.
Esta dimensión pretende mantener relaciones a largo plazo promoviendo el

compromiso activo de ambas partes, además que permita el desarrollo de las
empresas proveedoras.
Como sucede dentro de la sociedad ecuatoriana donde son pocas las empresas que
compiten legalmente, la mayoría de empresas busca en proveedor únicamente por el
coste del producto o servicio que este venda, y en muchos casos sin importar si aplica
o no políticas de RSC.
Nuestra compañía en este sentido, trata de que los proveedores cumplan con lo
mínimo establecido por ley referente al trabajo infantil, explotación de personal, medio
ambiente, y sobre todo que sea un negocio ético, que no se venda productos
sustraídos o robados de algún otro proveedor.
Para poder llegar a tener con los proveedores una política de confianza encaminada
en la RSC de las empresas todavía nos falta trabajo y sobre todo que los dueños
quieran implementar en cada uno de los negocios, ya que la aplicación de la RSC es
voluntario.
Yo creo que mejoraríamos mucho si dentro del contexto de Pymes, se hace un pacto
primeramente de competencia leal, seguido por un pacto de solo hacer negocios con
empresas que inicien o que tengan buenas prácticas con RSC. Solo ahí el Ecuador
ganara en una política de RSC.
33
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3.7.12. Competencia.
Algo de este tema se adelantó en el capítulo anterior, el tema de la ética en la
empresa es controversial para muchos empresarios al contar con una competencia
desleal que evita la ética en los negocios, por esto el formar una organización que
establezca como base la ética resulta difícil. En muchos casos la realidad es diferente,
que esta terminología es muy difícil de interpretar y de aplicar en la empresa.
Se menciona la complejidad de la ética en el mundo empresarial, pues lo ideal sería

que las actividades empresariales se manejen de forma vital bajo la ética, pero existen
organizaciones que la evitan y lucran de una forma desleal, tomándolo como un
camino fácil, donde se puede obtener lo que se desea.
El compromiso de una competencia leal viene dado desde los socios dentro de
nuestra organización, ya que cada uno desde su punto de vista y experiencia, saben
que una competencia leal trae buenas cosas a la compañía, lo malo esta cuando se
pierde algún proyecto por competencia desleal, cuando por parte de los clientes le
entregan a otros los precios de los presupuestos para favorecer a cierta empresa, esto
sucede muy a menudo en los procesos de contratación incluso desde el estado.
Siempre competimos desde la base de nuestros principios y como dice un valor de la

compañía somos íntegros en todo nuestro actuar y no se diga en la parte de competir
con otras empresas.
En todos estos 10 años de vida de la compañía no se ha tenido denuncias de

competencia desleal.
3.7.13. Objetivos próximo año en el apartado social.

Desarrollar una actividad económica responsable, se ha transformado en prioridad
corporativa al fomentar iniciativas de estrategias con bases en la RSE, a la vez se
genera un valor agregado en la esencia empresarial, contribuye con el entorno en el
cual se desarrollan las actividades productivas a tal punto de poder priorizar la defensa
del medio ambiente, se puede mejorar la apreciación positiva de la imagen de la
organización en la mente del consumidor y por último, formar parte del desarrollo de
objetivos que fortalezcan la filosofía empresarial.
La implantación voluntaria de RSE, es un proceso en el que también están inmersas

las pequeñas y medianas empresas pero con su condición actual, resulta ser un
limitante para alcanzar los fines propuestos, enfrentan grandes obstáculos y un alto
riesgo.
En la actividad corriente vamos a seguir con nuestra apuesta por nuestros valores y
afianzar cada vez más los principios de una responsabilidad social corporativa y tomar
como base los objetivos ODS de las naciones unidas.
34
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Queremos que todos nuestros grupos de interés estén satisfechos de trabajar, hacer
negocios, formar alianzas, proveernos de materia primas y que con nuestras acciones
nos lleve a poder aumentar la rentabilidad de cada uno de los proyectos en que la
empresa participa.
Estamos conscientes que esta memoria de RSC es solo el inicio y que tenemos
todavía trabajo que hacer para que la compañía llegue a ser responsable con todos los
actores que día a día hacen que esta compañía tenga vida y pueda durar en el
mercado muchos años más.
4. CONCLUSIONES
Con el marco teórico queda claro que desde los inicios hasta la fecha ha existido un
avance significativo en todo lo relacionado con RSC en todos los sectores. Ya que con
los indicadores, experiencias, mejores prácticas, memorias, guías se puede llegar a
implementar una estrategia de empresa la misma que contenga elementos de RSC
que promuevan la igualdad en todo sentido al interior de las empresas, programas
anticorrupción, programas para ayudar a salvar el medio ambiente, programas que
bajen el impacto en la naturaleza de los medios de producción. y poniendo énfasis en
los grupos de interés que cada empresa debe saber cuáles y quiénes son.
Una de las principales actividades de las Pymes en lo relacionado a la RSC es

establecer sus grupos de interés y saber de parte de ellos si se están cumpliendo los
objetivos planteados y sea con encuestas o a través de entrevistas. Estas acciones
nos darán el camino para ir avanzando en RSC y cada día ser más responsables en
todos los ámbitos empresariales.
La guía de RSC que tiene la asignatura que lleva el mismo nombre de la Universidad
de Murcia, está muy bien concebida y es de mucha ayuda para implantar una memoria
en las empresas de cualquier sector. Por lo que se debería dar una mayor difusión de
este tipo de documentos para así cada ve tener una mayor numero de empresas
involucradas con la RSC en cada una de sus estrategias de crecimiento.
Lo que tratamos de decir con esta memoria es que no importa el tamaño de la

compañía siempre hay algo que se pueda hacer para mejorar la relación con los
grupos de interés, y que mejor que las empresas desde que nacen ya lleven eta
filosofía de hacer todo el trabajo con RSC ya que ellos los llevara en el futuro a tener
mejores réditos y lo mejor de todo estar con una conciencia tranquila de que las cosas
se hacen responsablemente.
Una vez implantada una estrategia de RSC dentro de la empresa es la difusión de la

misma por medio de una memoria de RSC. Esta memoria debe dar a conocer a todo
nivel e involucrar a todos sus grupos de interés para que los objetivos plateados se
lleven a cabo y para la próxima edición de la memoria de RSC se pongan nuevos
objetivos.
35
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5. BIBLIOGRAFIA
Libros.
Camacho, Natalia Elizabeth (2014), tesis de Grado: Responsabilidad Social

Empresarial RSE en las Pymes, Estudio en el Distrito Metropolitano de Quito,
Universidad Andina Simón Bolívar. Ecuador.
Carneiro Caneda, Manuel (2008): Guía de responsabilidad social empresarial interna y

recursos humanos, Editado por Consejo Andaluz de Relaciones Laborales (CARL),
Sevilla.
Comisión de las comunidades Europeas (2005), Libro verde: síntesis de la Legislación

de la UE, sección derechos y Organización del Trabajo, Bruselas, recuperado de
http://itemsweb.esade.es/wl/research/iis/publicacions/2009-02_I.castillo-
gestionriesgo5.pdf
Forética (2009), Diálogo con los grupos de interés, Guía práctica para empresas y
stakeholders, España.
Garcia, Elsa (2003), La Empresa Socialmente Responsable, Ed. Cideal, Madrid.
Ibañez, Javier Wenceslao Jiménez (2004): Responsabilidad Social de las Empresas y

Finanzas Sociales, Ediciones Akal, España-Madrid.
Larreátegui Moreno, Diana Alexandra, (2017), Gestión de la responsabilidad Social en

la pymes del Ecuador, caso de Lojacar, Ecuador.
Marín Rives, Longinos y otros (2010): Guía para la elaboración de memorias de RSE,
Editorial Universidad de Murcia, España.
Navarro, Garcia Fernando (2008): Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y

Práctica, Esic Editorial, Madrid.
Norma Internacional ISO 26000n (2014), “Guía sobre responsabilidad social”, Editorial
Organismo Internacional de Normalización.
R.T. de George, (1995): Business Ethics, Prentice-Hall, Englewood cliffs, New Jersey.
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6. SUMMARY
This work begins with the foundations of Corporate Social Responsibility, among one of
its many definitions is "the voluntary integration, by companies, of social and
environmental concerns in their commercial operations and their relationships with their
interlocutors. With this we realize how important it is that each of the companies of any
size and type must follow some guidelines of Corporate Social Responsibility.
It all started with an author named Howard Bowen in 1953, who wrote a book called
"Social Responsibilities of the businessman (1953)", who in his book tells us about
"Obligation that business managers have to establish policies, make decisions or follow
lines of action that are desirable according to the objects and values of our society
"with this he gave us the beginning to follow this path and after going through other
series of authors, at present, in the modern world we have some writings like the green
book or the ISO 27000 standards that tell us how companies should be responsible.
Currently, the United Nations Organization carries out a program called sustainable
development objectives and goals, which are no more than global objectives to
eradicate poverty, protect the planet and ensure prosperity for all as part of a new
agenda. development. With this program we see that CSR is becoming more and more
important within companies and that each of the companies starts to carry out CSR
programs for their stakeholders. Companies must start with a responsible human
resources policy where the worker is treated with an adequate training program, a fair
salary and according to the work done, with this start we can follow a responsible work
with our stakeholder or stakeholders.
For the development of this guide we have used the one given by the subject of CSR of
the University of Murcia. This guide is very comfortable and helps us with the
guidelines to follow and develop a CSR guide for small business; it also serves for
anyone who wants to put on paper all the work that is developing in CSR.
The company Saurus Ecuador is a small company that has years of life that its main
business is the metal-mechanic industry, and within this scope offer services to the gas
and oil industries that exist in Ecuador. Since the beginnings of the company has
developed one or another CSR plan, due to lack of knowledge in Ecuador is still
thought that CSR is an expense and not an investment as we have seen in this work.
What we intend with this work is to encourage small companies to develop CSR
policies within their annual strategies so that year after year they can have better
returns and above all they see that the implementation of CSR plans is a win - win.
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SAURUS Ecuador Soluciones Industriales Cia. Ltda. m

ORGANIGRAMA FUNCIONAL
UNIVERSIDAD DE
JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS
PRESIDENTE
Anexo 1. Organigrama de la compañía Saurus Ecuador
ASESOR LEGAL
GERENTE GENERAL
OUTSOURCING
SAURUS ECUADOR STAFF
38
COORDINADOR GERENTE DE ASESORIA GERENTE DE
VENTAS Y GERENTE DE GERENTE DE GERENTE
SISTEMA DE COMPRAS Y CONTABLE RECURSOS
MERCADEO CALIDAD PRODUCCION FINANCIERO
CALIDAD TOTAL LOGISTICA FINANCIERA HUMANOS
ANALISTA DE SUPERVISORES DE
ANALISTA DE ANALISTA DE TECNICO DE ANALISTA
CONTROL DE PRODUCCIÓN INGENIERIA JEFE DE PLANTA ANALISTA CONTABLE
ASEGURAMIENTO COMPRAS MANTENIMIENTO FINANCIERO
CALIDAD CAMPO
LIDER
LIDER MONTAJE Y
SANDBLASTING Y BODEGUERO TRANSPORTISTA
SOLDADURA PLANTA
PINTURA PLANTA
7. ANEXOS
PERSONAL OPERATIVO PLANTA Y CAMPO
EQUIPOS DE TRABAJO MONTAJE Y SOLDADURA
EQUIPOS DE TRABAJO SANDBLASTING
EQUIPOS DE TRABAJO PINTURA
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Anexo 2. Tabla de contenidos GRI
Ind. GRI general Aspecto a recoger en la memoria Pag.
1.1 4
y
Declaración del máximo responsable.

análisis
Estrate
5
gia
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.

1.
2.1 Nombre de la empresa. 6
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios que presta. 6
2.3 Estructura operativa de la empresa. 8
2.4 Localización. 6
2.5 Territorios. 6
2. Perfil de la organización
2.6 Socios/accionistas. 8
2.7 Mercados. 6
2.8 Tamaño de la empresa. 6
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto.
2.10 Premios y distinciones recibidos.
3.1 Periodo cubierto. 11
3.2 Fecha de la memoria de la empresa más reciente. 11
3.3 Periodicidad de presentación de memorias. 11
3.4 Contacto de la empresa. 5
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria. 12
3.6 Cobertura de la memoria. 11
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura.
3.8 Estrategia y el calendario previsto para conseguir una cobertura completa. 11

3. Parámetros de la memoria
3.9 Medición de datos y bases para realizar los cálculos.
3.10 Comparación con la información.
3.11 Razones que han motivado dicha comparación.
3.12 Localización de los contenidos básicos en la memoria. 3
3.13 Verificación externa de la memoria.
4.1 4
Estructura de gobierno de la empresa.
y
Gobierno,
participación de los
4.2 4
Presidente del máximo órgano de gobierno.
compromisos
4.3
Miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes.
4.4 Reclamaciones de socios o accionistas.

4.
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Proceso de información y consulta a los empleados sobre las relaciones laborales.
4.5
Retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno.
4.6
Conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
4.7
Capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno.
Misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta. 9

4.8
Principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de 11
su implementación.
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar el desempeño

4.9 económico, ambiental y social.
Frecuencia con la que el máximo órgano de gobierno evalúa su desempeño en materia

de sostenibilidad.
4.10
Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno.
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de

precaución.
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados 16

externamente.
4.13
Principales asociaciones a las que pertenezca.
4.14 10
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización 10
grupos de interés
se compromete.
4.16 10
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés.
4.17 Preocupaciones y aspectos relevantes que hayan surgido a través de la participación 10

de los grupos de interés.
Fuente: Guía de Memoria de Responsabilidad Social Corporativa de la universidad de Murcia
Anexo 3. La tabla de indicadores GRI:
Indicador Pag.
EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación,
retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no
Indicadores distribuidos y pagos a proveedores de capital ya gobiernos.
Económicos
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la
organización debido al cambio climático.
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios

sociales.
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares
donde se desarrollen operaciones significativas.
EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares

donde se desarrollen operaciones significativas.
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EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la

comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados

principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en
especie.
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.
Indicadores EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
Medioambienta
les EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o

basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado
de dichas iniciativas.
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con
dichas iniciativas.
EN8 Captación total de agua por fuentes.
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o

de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos
en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas
ajenas a áreas protegidas.
EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales

protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades,
productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas
ajenas a las áreas protegidas.
EN13 Hábitats protegidos o restaurados.
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la

biodiversidad.
EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la

Lista Roja de la UICN y en listados nacionales, y cuyos hábitats se encuentren en áreas
afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones
logradas.
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.
EN20 NOx, SOx, y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
EN21 Vertidos totales de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
EN22 Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento.
EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
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EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran
peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de
residuos transportados internacionalmente.
EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos

y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de
escorrentía de la organización informante.
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de
reducción de ese impacto.
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al
final de su vida útil, por categorías de productos.
EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por

incumplimiento de la normativa ambiental.
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y

materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de
personal.
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
Indicadores LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de
Sociales edad, sexo y región.
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
LA4 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas

notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud
conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre
programas de seguridad y salud laboral.
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas

mortales relacionadas con el trabajo por región.
LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que

se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con
enfermedades graves.
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de
empleado.
LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la

empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras
profesionales.
LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de

desarrollo profesional.
LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo,
grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado
por categoría profesional.
HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de
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derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en
materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos

relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades,
incluyendo el porcentaje de empleados formados.
HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a

convenios colectivos pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar
estos derechos.
HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación

infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de

trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o
procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las
actividades.
HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y
medidas adoptadas.
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los
impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la
empresa.
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupción.
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la

organización.
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de

actividades de “lobbying”.
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones
relacionadas, por países.
SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la
libre competencia, y sus resultados.
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no

monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso
ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje
de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de
evaluación.
PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los
códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la
seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos
incidentes.
PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los
procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales
requerimientos informativos.
43
UNIVERSIDAD DE
MURCIA Empresas MBA
PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la

información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.
PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los
estudios de satisfacción del cliente.
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios

mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades
promocionales y los patrocinios
PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las
comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos
en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la

privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación
con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Fuente: Guía de Memoria de Responsabilidad social Corporativa de la Universidad de Murcia
44

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UNIVERSIDAD DE

Trabajo fin de máster

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Francisco Cruz Tamayo

FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS MBA

3.7. Indicadores sociales...............................................................................27

Índice de Tablas y Figuras

Tabla 1. Resumen de la evolución de la RSC................................................................7

Figura 1. Fases para levantar un mapa de grupo de interés........................................10

2. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

 Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus

2.2. Evolución de la RSC

En el siguiente cuadro se ha citado algunos documentos que pueden llegar a ser

Tabla 1. Resumen de la evolución de la RSC.

HOWARD BOWEN (1953)

RSE DE LA NORMA ISO 26000 (2010)

La RSC ha tenido un recorrido prácticamente nuevo y en muchos casos sigue en

2.3. Grupos de interés o STAKEHOLDERS

Tabla 2. Relación de grupos de interés

TIPO INTERESES LEGITIMOS

Directivos capacidad de gestión, prestigio, ingresos

A su vez podemos distinguir dos grandes grupos de stakeholders en función de la

Figura 1. Fases para levantar un mapa de grupo de interés

Fuente: Forética 2009

Según Navarro, Otro método propone la universidad de Pitsburg, atendiendo a tres

Fuente: Garcia Elsa, “La empresa socialmente responsable” VV.AA

Una de las ventajas que tiene la utilización de la herramienta del concepto de

Entonces así tenemos:

 Definir el mapa de stakeholders, a partir de una lista cuanto más completa y

2.4. La RSC en las Pymes

3. MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Me es grato saludarle a nombre de SAURUS ECUADOR Cía. LTDA; una

Es así que desarrollamos nuestros productos y servicios en los campos de Ingenierías

Nuestra experiencia es su garantía. Estamos vinculados a las mejores y más

Contamos con una estructura organizacional y profesionales especializados en las

Siempre prestos a servirles y reiterando nuestro deseo de convertirnos en su principal

3.2. Impactos Derivados De La Actividad de la Empresa.

Nuestras actividades del negocio tienen un impacto económico directo en

Para nosotros es de vital importancia junto con el impacto económico y social, el

Queremos lograr que nuestros grupos de interés externo (clientes y proveedores)

3.3. Perfil y estructura.

3.3.1. Datos básicos.

Telefax: (593 2)3070646 Mobile: (593 9)83512704.

Figura 3. Logotipo de la empresa Saurus Ecuador

Fuente: Empresa Saurus Ecuador

La compañía desde el 2009 año de su creación se la considero COMPAÑÍA

Actualmente existen 20 trabajadores divididos de la siguiente manera.

Tabla 3. Personal de la compañía

Personal que trabaja en Saurus Ecuador

En la compañía del total de trabajadores tenemos 5 mujeres que tienen contrato

3.3.2. Principales actividades.

En este proceso se creó la pequeña compañía “EquimaxEcuador equipamiento

3.4. Estrategia de la organización.

3.4.1. Misión, visión, valores y objetivos estratégicos.

Visión: Posicionar a Saurus Ecuador dentro de las empresas líderes en productos y

Nos hemos planteado objetivos a corto plazo.

Dar bienestar a todos nuestros colaboradores mediante la creación de fuentes de

Llegar a ser una compañía referente en la ingeniería mecánica, en base a la

Dentro de este marco la empresa se identifica con los siguientes valores:

 Responsabilidad Medio Ambiental

3.4.2. Diálogo y transparencia grupos de interés.