Proyecto de Grado - Mujer Con Estilo

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE GRADO
PLAN DE NEGOCIOS
TITULO:
“MUJER CON ESTILO”

POSTULANTE:
COCARICO MAMANI ELISA
TUTOR:
LIC. JORGE RICARDO RIVEROS SALAZAR
LA PAZ – BOLIVIA
2019
AGRADECIMIENTO
En primera instancia agradezco a Dios, por demostrarme
de lo hermoso que es la vida y lo justo que puede llegar a
ser, además de permitirme sonreír por mis logros
obtenidos y por haber puesto en mi camino a personas que
han sido mi apoyo y compañía durante todo el periodo de
estudio.
A mis padres y hermanos, por ser el pilar fundamental,

quienes siempre me dieron su apoyo incondicional cuando
lo necesite, también por fomentar en mí el deseo de
superación y triunfo en la vida.
A mi tutor MSc. Jorge Ricardo Riveros Salazar por

compartir sus conocimientos, experiencias y paciencia
durante el tiempo que duro la elaboración del presente
proyecto.
DEDICATORIA
A mi madre quien a lo largo de mi vida ha velado por mi

bienestar y educación en todo momento, por su sacrificio y
esfuerzo para darme una carrera para mi futuro,
depositando su entera confianza en cada reto que se me
presentó, sin dudar ni un solo momento de mi capacidad.
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INDICE
I. RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................................4
1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO......................................................................................6
1.1. Naturaleza de la empresa.....................................................................................6
1.1.1. Tipo de Organización....................................................................................6
1.1.2. Sector............................................................................................................6
1.1.3. Rubro............................................................................................................ 6
1.1.4. Tamaño......................................................................................................... 7
1.2. El concepto del negocio.......................................................................................7
1.3. El producto y su generación de valor....................................................................7
1.4. La misión, visión, valores y claves de su gestión empresarial..............................9
1.4.1. Misión............................................................................................................9
1.4.2. Visión............................................................................................................ 9
1.4.3. Valores........................................................................................................10
1.4.4. Principios.....................................................................................................11
1.4.5. Objetivos......................................................................................................11
1.4.6. Claves de la Gestión Empresarial................................................................11
1.5. La estrategia competitiva, las estrategias empresariales....................................13
2. MERCADO................................................................................................................15
2.1. Descripción del producto mercadotécnico..........................................................15
2.2. Satisfacción de necesidades y deseos...............................................................17
2.3. Mercado.............................................................................................................. 17
2.3.1. Potencial de mercado..................................................................................17
2.3.2. Competencia...............................................................................................21
2.3.3. Barreras de entrada o de salida...................................................................24
2.3.4. Segmentación del mercado.........................................................................25
2.3.5. Participación de la empresa en el mercado................................................26
2.3.6. Potencial de ventas.....................................................................................27
2.3.7. Pronóstico de ventas...................................................................................28
2.4. El consumidor.....................................................................................................28
PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 1
FACULTAD
CARRERA CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE YEMPRESAS
FINANCIERAS
2.4.1. Cliente objetivo............................................................................................28
2.5. Estrategias de Marketing....................................................................................36
2.5.1. Objetivos de Marketing................................................................................36
2.5.2. Estrategia de Posicionamiento....................................................................37
2.5.3. Estrategias del Marketing Mix......................................................................37
3. OPERACIONES Y PRODUCCIÓN............................................................................43
3.1. Diseño y desarrollo del producto........................................................................43
3.1.1. Descripción técnica y funcional del producto...............................................43
3.2. Características de calidad del producto..........................................................43
3.3. Proceso de producción.......................................................................................44
3.3.1. Tipo de proceso...........................................................................................44
3.3.2. . Diagrama de flujo de procesos para la confección de las prendas de vestir45
3.3.3. Diagrama de ensamble................................................................................47
3.3.4. Personal, cargos y funciones.......................................................................49
3.4. Maquinaria, equipo a utilizar para la producción.................................................50
3.5. Insumos indirectos de fabricación.......................................................................51
3.6. Materias primas directa e indirecta....................................................................53
3.7. Proveedores de Materia Prima e Insumos..........................................................54
3.8. Capacidad de producción...................................................................................55
3.9. Programación de la producción..........................................................................55
3.10. Capacidad de producción máxima de las maquinas.......................................57
3.11. Sistema de inventarios (de insumos y productos finales)................................58
3.12. Planta de producción......................................................................................60
3.12.1. Localización de la planta..........................................................................60
3.12.2. Ubicación de la planta (Micro localización)..............................................60
3.12.3. Distribución de planta...............................................................................61
4. FINANZAS................................................................................................................. 63
4.1. Presupuesto de inversión...................................................................................63
4.1.1. Estructura de financiamiento.......................................................................69
4.1.2. Préstamo Bancario......................................................................................69
4.2. Presupuesto de operaciones:.............................................................................70

FACULTAD
FINANCIERAS
4.2.1. Costos de producción..................................................................................70
4.2.2. Costos Administrativos................................................................................76
4.2.3. Costos de Comercialización........................................................................77
4.2.4. Otros Gastos Indirectos...............................................................................77
4.3. Punto de equilibrio..............................................................................................78
4.4. Financiamiento...................................................................................................79
4.5. Flujo de caja.......................................................................................................80
4.6. Evaluación financiera (VAN, TIR, BENEFICIO/COSTO).....................................81
5. SUPUESTOS Y ESCENARIOS.................................................................................81
5.1. Escenario Optimista...............................................................................................81
5.2. Escenario Pesimista...............................................................................................83
5.3. Escenario Pesimista...............................................................................................84
6. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA LEGAL............................................................85
6.1. Personería Jurídica.............................................................................................85
6.2. Registro Legal....................................................................................................85
6.3. Organización empresarial...................................................................................90
6.3.1. Personal......................................................................................................91
7. CONCLUSIONES....................................................................................................100
8. RECOMENDACIONES............................................................................................100
9. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................101
10. ANEXOS.............................................................................................................. 102

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PLAN DE NEGOCIO – MUJER CON ESTILO

I. RESUMEN EJECUTIVO
Fashion Liss es una empresa Unipersonal, dedicada a la producción y
comercialización de prendas de vestir (blusas) juveniles, los cuales brindaran
calidad, comodidad, elegancia en nuevos estilos y diseños, además de ofrecer
una atención personalizada en cuanto a asesoría en imagen personal, donde la
clienta podrá elegir la prenda que le favorezca y si desea realizar algún ajuste,
nuestro personal podrá realizar los cambios necesarios a la prenda, en caso de
que la cliente no pueda regresar, el personal se encarga de hacer llegar la compra
al cliente en el lugar donde se encuentre .
El mercado al cual está dirigido el producto, es a mujeres que vivan en la ciudad

de El Alto entre edades de 18 a 29 años, mujeres estudiante universitarias,
profesionales, empresarias, mujer divertida, enérgica que guste de los distintos
diseños, estilos de blusas que ofrece la empresa
Nuestra ventaja competitiva será la de atender las necesidades de la clienta en

cualquier lugar que lo requiera, recibirá una atención personalizada al momento
de realizar la compra, y se estará en contacto con los clientes fidelizados con la
empresa para saber si se sienten cómodas con las prendas y saber cualquier
inquietud que puedan tener, para así la empresa ir mejorando día a día.
El mercado potencial de la empresa son mujeres que habitan en la ciudad de El

Alto, tomando en cuenta los 14 distritos de los estratos socioeconómicos media y
alta. Para dar a conocer la empresa y los productos que ofrece se realizara una
constante publicidad mediante las redes sociales, debido a que la mayoría de las
personas jóvenes están la mayor parte del tiempo revisando el celular y siempre
verificando las redes sociales, tales como el Facebook y Whats App, donde se
brindara información sobre las nuevas tendencias que ofrece la empresa, las

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promociones con las que se cuenta, los descuentos que se ofrece por distintas
ocasiones.
Se considera competencia indirecta a los comerciantes de prendas de vestir que
hay en la ciudad de El Alto, porque ellos no brindan una atención personalizada,
además una vez concluida la venta termina la relación entre empresa y cliente,
por lo que la empresa pretende generar una confianza entre la empresa y el
cliente de esa manera la clienta pueda comentarnos sus inquietudes
Los volúmenes de capacidad de producción al 100% de la empresa es de 18.144
prendas al año, teniendo en cuenta el pronóstico de ventas y las mermas del 1%
al producir las prendas, la empresa tendrá una producción de 15.139 unidades al
año, que serán comercializadas a un precio de de Bs. 77 cada prenda. Para la
producción de dichas prendas se optó por tener la localización de la planta en la
Zona Bautista Saavedra, distrito 14 de la ciudad de El Alto, debido a que hay
espacio para poner la planta, además que ya se cuenta con el terreno disponible
para poder realizar cualquier tipo de adecuación, también por reducir costos.
En cuanto al presupuesto de inversión, esta asciende a Bs. 1.504.672.- de los
cuales el 40% (Bs. 601.869) será de aporte propio y el restante 60% (902.803)
serán financiados a través de un préstamo bancario.
Los indicadores empleados para la evaluación de este proyecto muestran: VAN =
1.315.875, la TIR = 36,87%, PRI de 2,37 (2 años, 4 meses y 12 dias) y un costo
beneficio de 1,29 que nos indica que el proyecto es rentable para poder ponerlo
en marcha.

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1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
La ropa que uno viste es una manera de reflejar la personalidad y el cuidado que
le da uno a su propio estilo. Por eso es importante prestar atención a la forma en
que uno desea vestir y definir un estilo original para sentirse cómoda con la
prenda que lleva.
1.1. Naturaleza de la empresa
1.1.1. Tipo de Organización
Fashion Liss será una organización con fines de lucro, que tiene como fin generar
una determinada utilidad, por medio de la producción y comercialización de blusas
para mujeres entre 18 a 29 años de edad, abarcando los 14 distritos de la ciudad
de El Alto, en el departamento de La Paz, tomando en cuenta los estratos
socioeconómicos media y alta.
Fashion Liss será una organización formal, ya que la misma estará legalmente
constituida en fundempresa, además de contar con normas, reglamentos y
procedimientos con la finalidad de que los objetivos de la organización sean
alcanzados.
Se contara con una organización centralizada, debido a que se cuenta con pocos
niveles jerárquicos, la toma de decisiones estará a cargo del mando superior
dentro la organización.
1.1.2. Sector
Fashion Liss será una organización del sector industrial y comercial, ya que la
misma se dedicara al proceso de transformación de la materia prima (telas) en
producto terminado (blusas) para luego ser comercializado al mercado de la
ciudad del El Alto.
1.1.3. Rubro
El rubro al cual pertenece la empresa es textil.

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1.1.4. Tamaño
La organización tendrá las características de ser una pequeña empresa, al ser
única propietaria será empresa unipersonal la cual llevará por denominación
“FASHIÓN LISS”.
1.2. El concepto del negocio
Fashion Liss es una empresa dedicada a la producción y comercialización de
blusas con gran variedad de diseños, estilos, colores y tamaños para mujeres
jóvenes de la ciudad de El Alto, encargándose desde la adquisición de la materia
prima, proceso de producción de las blusas y el acabado individual de cada blusa.
Para la comercialización, se tendrá sectores que estarán expuestas en armarios
según las tallas, los ambientes estarán acondicionados como al de una
habitación, para que la cliente pueda escoger la prenda de manera cómoda. Se
contara con una o un asesor de imagen que pueda guiar, orientar a las clientas en
elegir los estilos de prendas que les favorezca, donde también la clienta tendrá la
opción de solicitar algún ajuste que requiera en la prenda o quizá pedir el mismo
modelo en una talla más grande o más pequeña, o bien podrá solicitar la
confección de una nueva prenda en el diseño o modelo que requiera. El ajuste de
la prenda se lo tendrá listo para el día siguiente, en caso de que la clienta no
pueda regresar el personal se encargara de hacer llegar el producto.
1.3. El producto y su generación de valor

¿Qué vendemos?
Prendas de vestir: blusas con diversidad de diseños, estilos, colores y tamaños.
Blusas.- De diseños modernos, juveniles, para distintos gustos de las mujeres.

Serán elaboradas con distintos tipos de telas, estampados, bordados y colores.
Para distintas ocasiones como fiestas, universidad, trabajo, fines de semana,
cocteles, hasta para ir de compras.
¿A quién vendemos?

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A mujeres jóvenes entre 18 a 29 años de edad, jóvenes estudiantes,
profesionales, empresarias, mujer divertida, enérgica que necesite y guste de los
distintos diseños, estilos de blusas que ofrecerá la empresa.
¿Qué necesidades satisfacemos?
Se satisface una necesidad social, el de vestir atuendos con nuevos diseños, de
calidad, que van acorde a su estilo, además de estar a la moda y sentirse
cómodas con la prenda que llevan.
También la necesidad de recibir una buena atención personalizada al momento
de la compra, poder pedir que te ajusten la prenda, o te la confeccionen otra del
mismo modelo en otra talla y que el pedido sea entregado en el lugar que uno se
encuentre en caso de no poder regresar a la tienda.
¿Por qué nos eligen a nosotros?
Por brindar constantemente variedad de nuevos diseños, estilos, colores y

tamaños en las blusas, también se podrá realizar pedidos de una o más prendas
personalizadas con diseños al gusto de cada clienta. Además por el hecho de
llevar a las clientas a vivir una nueva experiencia al comprar.
Generación de valor en base al producto
Los que se ofrece es satisfacción, al poder adquirir prendas (blusas) que sean
acorde y al gusto de cada cliente, siendo atendidos por personal calificado
quienes harán una agradable y fácil experiencia de compra, brindando
asesoramiento en formas, estilos y colores que les favorecerán comodidad en el
uso de las prendas.
Con satisfacción lo que ofrecemos es:
 Autoestima.- Verse bien influye directamente con la autoestima.

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 Confianza.- Cuando a una persona le gusta su imagen, tiene más
confianza en sí misma y tiende a dar lo mejor de sí con una buena
actitud.
 Variedad.- Contando con gran variedad de diseños, estilos, colores y
tallas.
Factor diferenciador
Teniendo en cuenta que cuando se va a comprar ropa, encontramos las prendas
distribuidas por tipos de prenda sin importar la talla, es por eso que se quiere
lograr una nueva manera de exhibición de las prendas creando armarios por tallas
(S, M, L, XL, XXL), ofreciendo un servicio personalizado de asesoría de imagen
donde la clienta podrá solicitar algún ajuste a la prenda o pedir la confección de
un diseño en otra talla como también la confección de un diseño nuevo que
requiera, el pedido será enviado al lugar donde se encuentre la cliente cuando
esta no pueda regresar. Pudiendo diferenciar de esta manera de lo que ofrece la
competencia, además creando un espacio acondicionado de tal manera que se
perciba un ambiente parecido al de una habitación y que pueda ser atractivo para
las mujeres entre 18 a 29 años de la ciudad de El Alto.
1.4. La misión, visión, valores y claves de su gestión empresarial
1.4.1. Misión
Atender las necesidades de moda y del vestir de las mujeres de la ciudad de El
Alto, proporcionando productos de calidad con diversidad de diseños y estilos,
asegurando su disponibilidad, generando relaciones de confianza con nuestros
clientes , proveedores y empleados .
1.4.2. Visión
Llegar a ser una de las empresas Bolivianas más reconocidas a nivel nacional,
innovando, creando y trayendo nuevas tendencias de moda para proporcionar a la
mujer prendas de vestir que le ayuden a resaltar su belleza, con un servicio
personalizado de calidad en la asesoría de su imagen personal.

1.4.3. Valores
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 Respeto.- Hacia los clientes como para el personal que integra la
empresa. Actuando bajo principios éticos que permiten exigencias de las
responsabilidades mutuas, como bases de la convivencia en la sociedad.
 Responsabilidad.- Obrar de tal modo que los efectos de la acción sean
por el bien propio, tanto como de los trabajadores como de la empresa y la
entrega de un producto de calidad a la clienta.
 Comunicación.- Constante y efectiva entre todos los miembros que
forman parte de la empresa, así como con los clientes y proveedores.
 Emocional.- Brindar a la clienta una experiencia de servicio personalizado
durante la compra, mediante la cual estará acompañada por una asesora
de modas e imagen quien guiara y podrá transferir conocimientos sobre
las tendencias actuales a la clientas y al mismo tiempo le ayude en realizar
la mejor elección de sus prendas de vestir según el semblante de cada
clienta, de ese modo contar con clientas felices y satisfechas.
 Además de obsequiar regalos personalizados, chocolates a las clientas
que frecuentan la tienda más seguido. (quien realiza más compras)
 Funcional.- Encontrar una gran variedad de estilos, diseños y colores en
un ambiente donde la clienta se sienta introducido en el mundo de la moda.
 Empatía.- Tratar a los demás como nos gustaría ser tratado. Ofreciendo la
mejor atención y que el proceso de la compra sea lo más agradable para la
clienta.
 Innovación ante todo.- Ser una empresa a la vanguardia de las últimas
tendencias de moda, mejores formas de comunicarse con el cliente, los
empleados e incluso en el rediseño de los ambientes donde se
comercializa el producto.
 Compromiso.- Nuestro compromiso con el cliente de cumplir y superar sus
expectativas. El compromiso con los empleados de brindarles mejores
condiciones laborales y de ese modo mejorar día a día el desempeño
eficaz y productivo del personal en la empresa.

1.4.4. Principios
 Actitud de Servicio.- Escuchar, atender y resolver las necesidades de
nuestras clientas, con el fin de cumplir con sus expectativas.
 Trabajo en Equipo.- Aprovechar las cualidades de cada uno de los que
integran la empresa uniendo destrezas para generar mejores resultados.
 Igualdad.- Garantizar a todos los trabajadores de la empresa y las clientas
un trato equitativo, sin discriminación por parte de la empresa.
1.4.5. Objetivos
 Objetivo General
Desarrollar un plan de negocios para la creación y puesta en marcha de
una empresa dedicada a la producción y comercialización de prendas de
vestir (Blusas) para mujeres entre 18 a 29 años de edad, abarcando los 14
distritos de la ciudad de El Alto del departamento de La Paz,
 Objetivos Específicos
 Comprobar si el proyecto podría ser aceptado por el mercado, a
través de un estudio de mercado.
 Definir cuál sería la logística para la producción y comercialización
del producto.
 Establecer políticas, objetivos organizacionales, definir funciones y
perfiles de las áreas de la empresa.
 Determinar si el proyecto es viable financieramente.
 Señalar los requerimientos legales para la conformación y
funcionamiento de la empresa.
1.4.6. Claves de la Gestión Empresarial

Con el fin de garantizar éxito del presente plan de negocios se toma en cuenta
tres elementos claves según el autor Joel Arthur Barker.

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1
Según Joel Barker, en su libro Paradigmas menciona que son tres los
elementos claves de la Gestión Estratégica Empresarial, para quienes deseen ser
competitivos hoy en día, estos son: Excelencia, Innovación y Anticipación.
 Excelencia.- Es el fundamento básico de las organizaciones en el siglo
XXI, porque simplemente ya que hay quienes lo están haciendo: y para
poder estar en el mundo competitivo del mañana, hay que hacer por lo
menos lo que ellos están haciendo, si no, estaremos fuera del mercado. 2
Los componentes que tiene la gerencia por excelencia son:
 Calidad total que involucra la calidad humana.- debe poseer una
visión personal, entender el rol de la organización de cómo y para
dónde dirigirse, y esto se logra con el aprendizaje en equipo,
interactuar entre sí para lograr un aprendizaje como organización.
 La calidad de procesos.- El mejoramiento continuo con el rediseño
de los procesos.
 Benchmarking.- Sirve como una forma de evaluar como esta
nuestra empresa con respecto a la competencia y el entorno, ya que
estamos dentro de un mundo global de competencias, de luchas y
de alternativas, pero también de cooperación y queremos estar
comparándonos permanentemente en nuestro sector.
 Innovación.- La creatividad es la capacidad para generar soluciones
originales y novedosas. Para que las organizaciones sean líderes en el
mercado, deben realizar una continua innovación y ofrecer calidad en el
servicio que la que los competidores ofrecen a los clientes.
 Anticipación.- Identificar elementos para lograr ser competitivos en el
futuro. Las organizaciones deben estar permanentemente adelantándose a
los acontecimientos ser proactivos, forzando situaciones para que lo que
ocurra en el futuro sea favorable.
1
Barker, Joel Arthur.: Paradigmas Mc. Graw Hill. Colombia. 1995
2
Betancourt Tang, J.R.: (2006) Gestión Estratégica: Navegando Hacia El Cuarto Paradigma. Edición
Electrónica. Texto completo en: www.eumed.net/libros/2006c/220/

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Tendencias fundamentales que permiten a la organización adelantarse a
los cambios para reforzar los procesos estratégicos son:
 La sociedad del ser
 La globalización
 Participación ciudadana
 Autoformación
 Dominio
 Tecnología
1.5. La estrategia competitiva, las estrategias empresariales
Estrategia empresarial es la que se preocupa de la forma en la que una empresa
compite dentro de un sector o industria. También conocida como estrategia
competitiva.3
 Estrategia de diferenciación4
Una compañía se distingue de sus competidores si logra ser especial en
algo valioso para sus clientes. Diferenciación también se puede lograr
mediante los canales de distribución:
Las estrategias de diferenciación que se tomara en cuenta ante la
competencia son:
 Ofrecer gran variedad de diseños, estilos, colores, tamaños.
 Asesoría de Imagen con la forma de vestir.
 Ajustes o la confección de un diseño en otra talla.
 Pedidos personalizados.
 Capacidad de atender las necesidades del cliente en cualquier
lugar.
 Adecuación del ambiente parecido al de una habitación.
 Servicio de asesoría Pre y Post Venta
3
www.academiadeinversión.com/estrategia-empresarial-estrategia-comprtitiva. Escrito por Francisco
Javier Lodeiro Amado. España ciudad de Coruña. Publicado en septiembre de 2013.
4
Michael E. Porter, Estrategia Competitiva, grupo editorial Patria, 37° reimpresión. México, 2008. Pág. 54.

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 Disponibilidad de los productos desde la página web, sin tener que
visitar la tienda.
 Interactuar con las clientas por medio de las redes sociales
(Facebook, Whats App, páginas web).
 Tarjeta de fidelización, para que cada vez que realicen una compra
puedan abonar puntos, los cuales que llegados a una determinada
cantidad, pueden ser redimidos por descuentos u otros beneficios.
 Penetración de Mercado
A través de una mayor publicidad y promoción en redes sociales, incitando
a las clientas a adquirir una mayor cantidad de prendas.

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CAPITULO II
2. MERCADO
El sector manufacturero textil tiene una participación muy baja en Bolivia. De
acuerdo al Ministerio de Economía los textiles, prendas de vestir, madera, papel
solo crecieron en un 0,4% en el año 2016 y las exportaciones en productos
textiles cayeron en un -55,8%. 5 Esto debido a que a Bolivia ingresa bastante
mercadería de contrabando y mercancía China y Coreana quienes son los
principales enemigos de la manufactura textil en el país y también la falta de
protección a la empresa local y la ausencia de los incentivos tributarios
gubernamentales para los productores Bolivianos.6
En las prendas de vestir, es un sector atractivo para el comercio nacional, para el
incentivo de consumir lo nuestro y demostrar que los bolivianos podemos producir
productos de calidad y novedosos, además de generar fuentes laborales y de esa
manera poder reducir el porcentaje de compatriotas que emigran a otros países
en busca de trabajo.
Para el cual se realizó un estudio de mercado del producto a elaborar y

comercializar en la ciudad de El Alto.
2.1. Descripción del producto mercadotécnico

La mayoría de las mujeres tienen alguna inconformidad con su cuerpo, para eso
está la ropa, para equilibrar la silueta y verse más esbelta. Pero no siempre llegan
a encontrar blusas para su estilo o gusto, para eso está Fashion Liss, para
brindarles una prenda que vaya acorde a su estilo, gusto y preferencia.
5
www.paginasiete.bo/a- MJmp/crecimiento-industria-estanco-32-2016-128092.html
6
http://mx.fashionnetwork.com/news/bolivia-la-situación-textil-es-cada-vez-mas-
preocupante,800171.html

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En la actualidad se tiene la existencia de un consumidor más exigente e
informado, con nuevas pautas de comportamiento que cada vez quiere obtener
más valor agregado y calidad de servicio.
Por lo que se pretende que el cliente pueda encontrar un espacio dedicado para
ellas y se puedan consentir escogiendo lo que quieren llevar para su armario,
poder encontrar prendas que las hagan sentir cómodas, en variedad de estilos y
tallas siendo así atendido de manera especial brindándoles asesoría en la forma
de vestir.
Las prendas de vestir de FASHION LISS son blusas con diversidad de diseños para
mujeres jóvenes, que tendrán las siguientes características:
BLUSAS CARACTERÍSTICAS
Serán de diseños Serán elaboradas con

modernos, juveniles, distintos tipos de telas.
elegantes de variedad de
 Telas de algodón
colores, estilos y
o Licrado
tamaños. Para distintas
o Modal
ocasiones como
 Seda
universidad, trabajo, fines
 Encaje
de semana, fiestas,
cocteles.
¿Qué es lo que hace a FASHION LISS diferente y única con respecto a los
de la competencia?
Se pretende lograr una nueva manera de exhibición de las prendas creando

armarios por tallas (S, M, L, XL, XXL), para FASHION LISS no solo es vender
ropa, si no también hacer vivir una nueva experiencia de compra, en un ambiente

de cordialidad, de confianza, ofreciendo un servicio personalizado, así también
escuchar las inquietudes que pueda tener y las sugerencias que estas puedan
brindar.
2.2. Satisfacción de necesidades y deseos

Las prendas de vestir elaboradas para luego ser comercializadas, cubrirá una
necesidad social de todas las mujeres que buscan vestir atuendos con nuevos
diseños, de calidad, acorde a su estilo y que continuamente van cambiando de
blusas, de acuerdo a las nuevas tendencias que van apareciendo, además de
estar a la moda y disfrutar sentirse cómodas con las prendas que lucen, sentirse
satisfechas.
También el deseo de recibir una buena atención al momento de la compra, una

nueva experiencia que permita el retorno de la clienta por otra compra.
2.3. Mercado
2.3.1. Potencial de mercado

El gobierno central se encuentra muy optimista en cuanto al crecimiento de la
economía del país para la gestión 2018. Durante el periodo de análisis, Bolivia
registró el mayor crecimiento de Sudamérica, entre las principales economías de
la región, teniendo un crecimiento del PIB en 4,44% al primer trimestre de 2018,
superior al 3,3% registrado en el mismo periodo de 2017. 7
7
Informe del Ministro de Economía y Finanzas Públicas, Mario Guillen Suárez

El mercado de las prendas de vestir aumenta, pero no así de la producción

nacional sino de las importaciones chinas que van llegando al país.

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Es por eso que Fashion Liss pretende entrar en este mercado, ofreciendo
productos de calidad, además de ser una industria nacional que genera empleo.
El mercado de las prendas de vestir (blusas) está dirigido a mujeres que
comprendan los rangos de 18 a 29 años de edad, que vivan en la ciudad de El
Alto del departamento de La Paz, dentro el marco de los 14 distritos. Tomando en
cuenta los estratos socioeconómicos media y alta.
Según el Instituto Nacional de Estadística INE, la proyección para la gestión 2018
es de 473.883 mujeres que habitan en la ciudad de El Alto. 8 De los cuales el
21,8% son jóvenes de 18 a 28 años, que serían 103.306 mujeres (el mercado
potencial).
CALCULO DE LA MUESTRA
Como se conoce la cantidad de la población se emplea la fórmula de población
finita para determinar la cantidad de personas que se tendrá que estudiar.
Datos:
n = Tamaño de la muestra = ?
Z = Nivel de confianza = 92% (1.75 valor en tablas)
p = Probabilidad de éxito = 0.5
q = Probabilidad de fracaso = 0.5
E = Nivel de error = 8% (0.08 valor en tablas)
N = Tamaño de la población = 473.883 *21,8% = 103.306
8
Según el Censo 2012 La ciudad de El Alto contaba con 848.452 habitantes. La proyección para el 2018
señalan que El Alto tiene 922.598 habitantes, informo el Instituto Nacional de Estadística al celebrar el 33
aniversario de este municipio, donde el 51,4 % de hab. son mujeres ( 473.883)

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Reemplazando los datos en la formula se tiene:
n= 119 Mujeres a encuestar

Donde da como resultado 119 mujeres a encuestar, para determinar qué es lo
que buscan o prefieren las mujeres al momento de escoger una prenda (blusas).
De acuerdo a la encuesta realizada a mujeres de la ciudad de El Alto, el 38
personas mencionan que tienen una frecuencia de compra de cada mes, lo que
indica que le encanta lucir diferentes prendas y que en cada compra que realiza
opta por 1 hasta 3 prendas de vestir y el 63 de las mujeres indican que en
promedio llegan a gastar hasta un monto de Bs. 400.- cada que compran ropa.
¿Con que frecuencia compra ropa?*En promedio ¿Cuánto gasta habitualmente cuando compra ropa?
En promedio ¿Cuánto gasta habitualmente cuando

compra ropa? Total
100 a 200 200 a 400 400 a 600 600 a 800
¿Con que Cada semana 2 1 2 0 5

frecuenci Cada mes 8 23 6 1 38
a compra Cada 2 meses 4 11 3 1 19
ropa? Cada 3 meses 2 12 5 2 21
Cada 6 meses 7 12 3 3 25
Una vez al año 0 2 3 0 5
En cualquier
4 2 0 0 6
momento
Total 27 63 22 7 119

2.3.2. Competencia
El mercado de prendas de vestir de la ciudad de El Alto es muy variado, ya que
una persona con solo acudir la feria de 16 de julio puede encontrar prendas
totalmente nuevas como también usadas que estén en buen estado de distintos
precios, calidad y diseños.
A partir del año 2000, el flujo de importaciones legales e ilegales de ropa usada
encuentran los mecanismos adecuados para su comercialización sin restricciones
en las ferias más importantes de país: como lo es la feria 16 de julio en la ciudad
de El Alto, generando una distorsión en los precios, al ofrecer prendas a precios

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excesivamente bajos, que llegan a afectar los ingresos de los productores del
mercado nacional, lo que hace que sea una competencia desleal.
Hace más de 25 años que la venta de este tipo de prendas se encuentra en
Bolivia. Al principio solo algunas tiendas se dedicaban a comercializarlas pero
poco a poco el rubro creció hasta expandirse en las principales ferias populares
de todos los departamentos; la feria de la zona 16 de Julio, en El Alto, es uno de
ellos.9
La industria manufacturera de textiles y confecciones aporta con del 0,9% al
producto interno bruto de Bolivia, sin embargo es un importante generador de
empleo en el sector de las micro y pequeñas empresas informales, cuya actividad
no se registra en estadísticas oficiales, por lo que se desconoce el valor de las
importaciones ilegales a Bolivia que abarrotan los mercados nacionales con
productos extranjeros.10
Bolivia llega a importar mucho más de los que exporta como se puede observar
en el siguiente gráfico.
9
http://m.la-razon.com/economia/importación-china Ángel Guarachi 06/04/2018
10
Revista de la Cámara Nacional de Industria La Paz-Bolivia, Octubre de 2015


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La importación de ropa China subió a un 53% en el primer semestre del 2016,
esto se debe a los bajos costos con el que se obtiene, por lo que perjudica a los
productores textiles del país.11
La comercialización de ropa nueva importada en el mercado informal creció de tal
manera que actualmente ocupa casi el 80% de la oferta en los puestos de venta.
Un dato importante es que las confecciones chinas son más baratas respecto a
las importadas de otros países.12
Según Saturnín Ramos, viceministro de la Micro y Pequeña Empresa del
Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, la industria textil es uno de
los “fuertes” de la industria nacional, porque abarca el 22% del 32% de la
productividad a nivel nacional, complementado con las otras áreas de
transformación como la madera, metalmecánica y alimentos.
Las personas donde más frecuentan para comprar ropa son las ferias más
populares de la ciudad de El Alto y las tiendas de ropa importada. Y frente al
concepto de negocio que plantea Fashion Liss de espacios únicos
diseñados para la mujer según tallas de ropa, donde contara con mayor
comodidad para escoger sus prendas con un servicio personalizado, no hay
en el mercado alteño un negocio con estas características, por lo que se
puede decir que la competencia es indirecta.
2.3.3. Barreras de entrada o de salida
 Barreras de entrada
Son todas aquellas empresas que están ingresando al país ropa importada, que
están a bajos precios, de calidad baja, pero las personas las van adquiriendo
porque constantemente van llegando novedades en diseños y colores. Así
también el contrabando de ropa americana (ropa usada), son de precios
demasiados bajos y la gente considera que son de calidad.
11
http://m.la-razon.com/economia/importación-china Aline Quispe 19/09/2015
12
Gabriela Imaña, la importación de ropa China se duplico en el último quinqueño – La Razón 21/06/2014

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Además que es una competencia desleal hacia el productor de ropa nacional, por
lo que muchos llegaron a cerrar sus empresas, y se dedican a importar ropa
China, Coreana y la ropa usada de contrabando.
 Barreras de salida
Aquellos factores que provocan la salida de la empresa del mercado son las
siguientes:
 Equipos de producción.- Si se quiere salir del mercado las
máquinas de costura quedaran a un valor de liquidación muy bajo,
debido a que las personas más están en importar y traer
mercadería de contrabando, que a producir lo nuestro.
 Contratos con proveedores.- Para minimizar los costos, la
empresa realiza contratos con los proveedores por un lapso de 5
años, donde el proveedor proporciona materia prima a costos bajos.
2.3.4. Segmentación del mercado

 Tamaño del mercado
Según el Instituto Nacional de Estadística, la proyección para la gestión 2018 es
de 473.883 mujeres que habitan en la ciudad de El Alto, de los cuales el 21,8%
representa a mujeres jóvenes de 18 a 28 años de edad que son 103.306
mujeres.

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 Segmentación
 Geográfica: Se comercializara en la ciudad de El Alto, (Ceja – calle
Mercedes Camacho), teniendo como la planta de producción en la
Zona Bautista Saavedra - El Alto.
 Demográfica.- Dirigido a Mujeres, jóvenes estudiantes,
profesionales, empresarias mujer divertida, enérgica que necesite y
guste de los distintos diseños, estilos de blusas que ofrece la
empresa.
 Psicográfica: Estratos socioeconómicos media y alta.
 Conductual: Por satisfacción al momento de compra, percepción
de estándares de calidad, asesoría personalizada.
2.3.5. Participación de la empresa en el mercado
Al mes de enero de 2018, 33.580 empresas se dedican a la industria

manufacturera a nivel nacional, del cual 10.874 empresas están situadas en el

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13
departamento de La Paz, y el 22% (2392 empresas) abarca a la industria textil,
del cual 6 % (144) empresas fabrican y venden prendas de vestir.
Según datos elaborados por la Cámara Nacional de Industria e Investigaciones se
produjeron 3.012.41414 unidad es en la industria manufacturera de los cuales el 22%
pertenece al sector textil (662.731 unidades) del cual el 6% son de prendas de vestir que
serían 39.764 unidades.
Participación en el
Empresas Ventas Año mercado en base
al último año
Empresas textiles en 39.764 unidades
confección de prendas de 72,63%
vestir
Fashion liss 14.988 unidades 27,37%
Total 54.752 unid. 100%
2.3.6. Potencial de ventas
Una vez realizada la tabulación de datos de las encuestas, los resultados
permitieron conocer que un 53% del mercado potencial estaría dispuesto a
comprar la ropa que ofrecemos cada mes (pregunta 15 de la encuesta).
Teniendo en cuenta las proyecciones del INE para la gestión 2018, de 473.883
mujeres que habitan en la ciudad de El Alto, de los cuales el 21,8% son jóvenes
de 18 a 28 años que son 103.306 mujeres.
Por lo tanto la demanda potencial es de:
Q = N * (Q * P)
Q = 103.306 * 0.53
Q = 54.752u potencial de ventas
13
Correodelsur.com – Pese al contrabando, la industria textil es pilar de la producción nacional. 06/06/2017
14
Cámara Nacional De Industrias

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La demanda a satisfacer en la ciudad de El Alto alcanza a 54.752 prendas al año.
2.3.7. Pronóstico de ventas
Por lo tanto como se había mencionado en el punto 2.3.5 la competencia cubre
39.764 unidades convirtiéndose en el 72,63% por lo que Fashion Liss considera
satisfacer el 27,37% del mercado, lo que representa 14,988 prendas al año
(54.752*27.37%).
39.764 / 54.752 = 72.63% la competencia indirecta
Para determinar la proyección de ventas para los siguientes años, se la realiza en

base a la tasa de crecimiento poblacional proyectada del 1,16% según datos del
INE.
INGRESOS
1 2 3 4 5
POR VENTAS
Blusas 1.154.623 1.168.017 1.181.566 1.195.272 1.209.137
Total ingresos 1.154.623 1.168.017 1.181.566 1.195.272 1.209.137
2.4. El consumidor
2.4.1. Cliente objetivo

El cliente objetivo de las prendas de vestir (blusas) que ofrece la empresa, son
mujeres con las siguientes características:
Mujeres jovenes universitarias, profesionales que

¿Quien trabajan en distintas areas laborales, empresarias,
compra? mujer divertida energica que guste de los distintos
diseños que ofrece Fashion Liss.

¿Quienes usan? Mujeres jovenes de 18 a 29 años de

edad.
Edad*Ocupación
Ocupación
Auxiliar
Estudiante Cajera Secretaria Comerciante Otros
Administrativ Total
o
Edad 18 - 23 42 3 0 1 0 10 56
24 - 29 35 4 5 6 7 6 63
Total 77 7 5 7 7 16 119
Las mujeres entre la edades de 18 a 23 años, se ve que son estudiantes las que
comprarían más el producto, lo mismo de las edades de 24 a 29 años.

Porque les encanta vestir a la moda, y lucir variedad

¿Por qué
de diseños ademas de que la prenda sea de calidad.
compran?
¿Le gusta vestir a la moda en cuanto a blusas, poleras, chaquetas, blazers?*¿Qué es lo que busca en una
prenda de vestir?
¿Qué es lo que busca en una prenda de vestir?
Diseño Calidad Precio Tallas Total
¿Le gusta vestir a la moda Si 39 39 9 4 91

en cuanto a blusas, No 4 7 1 2 14
poleras, chaquetas, No lo se 6 3 4 1 14
blazers?
Las personas encuestadas mencionan que les gusta vestir a la moda y al

momento de la compra lo que más buscan son nuevos diseños.

¿Para qué Para lucir diseños novedosos que vayan acorde al estilo
compran? de cada mujer.
Con frecuencia un 38 de las mujeres encuestadas

¿Cuando compran ropa cada mes, lo que indica que le gusta
compra? vestir diferentes prendas para verse hermosa y en
promedio llegan a comprar entre 1 a 3 prendas.
¿Con que frecuencia compra ropa?*La cantidad de prendas que compra tabulación cruzada
La cantidad de prendas que

compra
1 a 3 unidades 3 a 6 unidades Total
¿Con que Cada semana 5 0 5

frecuencia compra Cada mes 31 7 38
ropa?
Cada 2 meses 17 2 19
Una vez al año 4 1 5
En cualquier momento 5 1 6
Total 98 21 119
Los sitios a los que mas frecuentan para ralizar sus

compras en ropa son las ferias mas populares que hay
¿Dónde en El Alto como lo es la feria 16 de Julio, seguido de
compra? eso el 2do sitio al que frecuentan son las tiendas de
ropa importada que se encuentran en la ceja por la
calle Tiahuanacu .

¿Dónde frecuenta ir a comprar ropa?*¿Qué es lo que busca en una prenda de estir?
v
¿Qué es lo que busca en una prenda de

vestir?
Diseño Calidad Precio Tallas Total
¿Dónde Tienda de ropa usada 3 0 0 1 4

frecuenta ir a Tienda de ropa nacional 2 1 1 0 4
comprar Tienda de ropa importada 13 15 3 3 34
ropa? Ferias 20 18 8 3 49
Todas 11 15 2 0 28
Total 49 49 14 7 119
Las mujeres interesadas en obtener el poducto

que ofrece Fashión Liss, en su mayoria esta
¿Cuántodispuesto a pagar de Bs. 81.- a 90.- por una
paga?prenda novedosa, ademas que tambien podra recibir una asesoria
personalizada en cuanto a imagen persona en la forma de vestir.
¿Cuál de las siguientes prendas compra con más frecuencia?*¿Que rango de precios estaría usted dispuesto
a pagar por una ropa hermosa, moderna, a la moda, además de recibir una asesoría personalizada en cuanto a
imagen personal en la forma de vestir? tabulación cruzada
¿Qué rango de precios estaría usted dispuesto a pagar por una

ropa hermosa, moderna, a la moda, además de recibir una
asesoría personalizada en cuanto a imagen personal en la forma
de
vestir?
Total
Entre 60 A 80 Entre 81 A 90 Entre 91 A 100 Entre 100 A 150
¿Cuál de Blusas 9 12 10 8 39
las Poleras 6 12 7 6 31
siguientes Chaquetas 8 10 7 4 29
prendas Blazers
compra con 4 8 5 3 20
más
frecuencia?

La mayoria de las mujeres indican que las redes sociales es el medio por e cual se
comunican de
¿Cómo setodas las novedades en cuanto a ropa, del cual
informa?un 60% prefiere que se le comunique sobre las novedades por Facebook y
un 24% por via Whats App.
3. ¿COMO SE ENTERA USTED, QUE ROPA ESTA A LA

MODA?
TELEVISIÓN
0% 6% 6%
REVISTAS
REDES SOCIALES
88%
OTRO (Lo que visten por la
calle)
14. COMO LE GUSTARIA QUE SE LE COMUNIQUE SOBRE

NUESTROS NUEVOS DISEÑOS Y LAS NUEVAS
TENDENCIAS DE MODA EN CUANTO A ROPA?
0%
6% 10%
FACEBOOK
WHATS APP
24%
60% TELEVISIÓN
REVISTAS
OTRO

Al realizar alguna compra una siempre busca recibir

una buena atención, por lo que un 41% indica que le
¿Qué gustaria recibir una atención en asesoria
Quiere? personalizada de imagen de una o un experto, otro
41% prefiere la ayuda de un amigo o familiar y el
resto prefiere tener su espacio, lo cual se respeta.
Cuando se dirige a una tienda o feria ¿Le gustaria recibir una buena atención o asesoria personalizada de una o
un experto, o prefiere espacio para decidir tu misma?
Porcentaj Porcentaje
Frecuencia Porcentaje e válido acumulado
Válido Prefiero recibir una

atención y asesoria de 49 41,2 41,2 41,2
imagen de un
experto
Prefiero recibir ayuda de un
49 41,2 41,2 82,4
familiar o amigo cercano
Prefiero que me den espacio

21 17,6 17,6 100,0
para decidir yo misma
Total 119 100,0 100,0
11. CUANDO SE DIRIGE A UNA TIENDA O FERIA ¿LE GUSTARIA

RECIBIR UNA BUENA ATENCIÓN O ASESORIA PERSONALIZADA DE
UNA O UN EXPERTO, O PREFIERE ESPACIO PARA DECIDIR TU
MISMA?
PREFIERO RECIBIR UNA
18% ATENCIÓN Y ASESORIA DE
41% IMAGEN DE UN EXPERTO
PREFIERO RECIBIR AYUDA DE
UN FAMILIAR O AMIGO
41% CERCANO
PREFIERO QUE ME DEN
ESPACIO PARA DECIDIR YO
MISMA

¿Qué no• Encontrar prendas repetitivas, y recibir una mala

quiere?atención.
 Influencias externas sobre el comportamiento de compra

 Factores personales
Dentro de los factores personales esta la:
o Ocupación: el tipo de trabajo o actividad que realiza cada
individuo ejerce una gran influencia en su comportamiento a
la hora de consumir.
o Personalidad: cada individuo tiene una personalidad
diferente, lo que hace que los gustos de cada uno sea
diferente y variado.
 Factores sociales
Diversos hechos sociales también determinan el comportamiento del
consumidor como ser:
o Grupos de referencia: Grupos de amigos, de trabajos, grupos
religiosos o profesionales.
o Roles: por ejemplo un líder en un grupo de amigos tiene el
rol de proponer que hacer, donde ir, que comprar.
 Factor económico
Una persona decide en función a su poder adquisitivo la
disponibilidad de adquirir los productos que desee.
 Influencias internas sobre el comportamiento de compra

 Percepción

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Variable influenciada por estímulos externos, como comentarios de
otras personas o las publicidades en redes sociales que influyen en
el proceso de compra.
 Enfoques de decisión de compra
 Esta el enfoque motivacional que es fundamental porque se
centra en estudiar el motivo y la causa última del comportamiento
humano. Se considera que la motivación es la fuerza impulsora que
empuja al individuo hacia la acción y que está provocada por un
estado de tensión debido a una necesidad insatisfecha.15
2.5. Estrategias de Marketing
2.5.1. Objetivos de Marketing
 Objetivo General
Diseñar una estrategia de marketing adecuada, que permita cubrir al
máximo la demanda de las clientas para brindar una satisfacción, e
incentivar la producción nacional.
 Objetivos Específicos
 Posicionar a Fashion Liss en la mente del consumidor del
mercado Alteño, como una empresa de prendas de vestir,
que ofrece satisfacción al realizar la compra, fácil de
diferenciar de la competencia, ofreciendo una atención
personalizada en cuanto a imagen personal en la forma de
vestir.
 Determinar la mezcla comercial más adecuada posible,
estrategias de producto, cálculo de precios, plaza (canales de
distribución) y estrategias de promoción.
 Desarrollar estrategias de comunicación que permitan la
concientización de consumir lo nuestro, “Hecho en Bolivia”.
15
Teorías del comportamiento del consumidor pág. www.club-mba.com

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 Estar a la vanguardia de las últimas tendencias de moda y
necesidades de la sociedad para responder en forma
proactiva.
2.5.2. Estrategia de Posicionamiento
El posicionamiento define la manera en que la marca o la empresa desea ser
percibida por los compradores objetivos y es la aplicación de una estrategia de
diferenciación.
El mercado al que se dirige, es un mercado donde los productores nacionales lo
ven como un negocio poco rentable, debido a la competencia fuerte que se tiene
en cuanto a la ropa importada de China y Corea, prendas que se venden en tallas
y modelos únicos, con colores y diseños simples, con lo que la cliente tiene que
conformarse.
Debido a esas limitaciones se crea la empresa para posicionarse como Fashión
Liss “Mujer con Estilo”
2.5.3. Estrategias del Marketing Mix
2.5.3.1. Producto
Fashion Liss proporciona a las clientes la opción de no adaptarse a la ropa que
encuentran, sino que la ropa se adapte a sus estilos, gustos, personalidad,
elevando su autoestima, confianza y puedan encontrar gran variedad de diseños,
colores. Además de que habrá personal calificado que brindara una asesoría
personalizada en cuanto a forma de vestir y que vayan acorde a las medidas,
gustos de cada clienta.
 Diseño.- Es el resultado final de un proceso en este caso las prendas con

distintos tipos de acabado.

Blusas (de telas de algodon, seda, encaje).
De distintas tallas (S, M, L, XL, XXL).
Con variedad de colores y temporadas.
Diversidad de diseños y estilos.
 Marca.- Es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que distinguen a

un producto o servicio de su empresa y de la empresa es:
 Logo de la empresa
 Etiqueta.- Es donde muestra información de la talla, marca, precio.

 Calidad.- Significa la satisfacción de las necesidades y expectativas del

consumidor final, el cliente es muy exigente por lo que tomara en cuenta: la
calidad de la materia prima y la calidad del acabado y accesorios en las
prendas. Por lo que hace imprescindible realizar un control de calidad al
terminar el proceso de producción.
 Pakaging.- Es la gestión que ayuda a mantener, proteger, conservar,
transportar y promocionar al producto y hacerlo más atractivo.
El envase es un elemento diferenciador del producto, en la bolsa se podrá
contener datos propios de la empresa y del producto para despertar el
interés del consumidor, además de brindar la oportunidad de conocer la
marca.
2.5.3.2. Precio
CALCULO DEL PRECIO (Bs.)

Costo variable unitario 25,72
Costo fijo unitario 30,92
Costo unitario total 56,64

Utilidad por unidad 0,20 11,33
IVA 0,13 7,36
IT 0,03 1,70
TOTAL 20,39
PRECIO 77
Para el periodo de introducción se manejará un mismo precio para todas las tallas
de las blusas. El precio previsto es de Bs. 77, el que se halló teniendo en cuenta
los costos variables, los costos fijos, impuestos y el margen de utilidad que se
pretende obtener por prenda. Los resultados de las encuestas (pregunta 13),
cuando se les pregunto a las mujeres de cuanto estarían dispuestos a pagar por
una prenda además de recibir una asesoría personalizada en cuanto a imagen
personal en la forma de vestir, la respuesta de una mayoría fue que están
dispuestas a pagar ente Bs. 81 a 90, siendo 77 un valor aceptable como precio de
introducción. El diseño innovador, la calidad de las telas, la confección y el trato
personalizado justifica un precio alto para el consumidor final.
La competencia maneja precios desde Bs. 50.- pero sus diseños son muy
clásicos y poco diferenciador, hasta Bs. 100.- en tiendas de ropa importada donde
no siempre uno encuentra lo que desea en una prenda.
2.5.3.3. Plaza
Fashion Liss utilizará un canal de distribución directa para comercializar las
prendas al por menor, para ello se contará con una tienda que estará situada en
la Ceja de la ciudad de El Alto calle Mercedes Camacho, lugar de fácil acceso y
bastante afluencia de personas.
Tienda
Productor c/ Mercedes Consumidor final
Camacho

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2.5.3.4. Promoción y Publicidad
 Estrategias de Promoción
Se vio conveniente la utilización de las estrategias Pull y Push.
 Estrategia promocional PULL (jalar)
Mediante esta estrategia el enfoque principal son los consumidores
y sus necesidades. Para atraer clientes y fomentar la compra de los
productos, la empresa proporcionará accesorios como aretes,
collares, pulseras, peinetas y gafas con el fin de motivar al mercado
potencial a realizar la compra de los productos que ofrece Fashion
Liss y sean nuestros clientes fieles.
Con las clientes fidelizadas con la empresa habrá:
o Descuentos del 5% en una de las compras realizadas en el
mes de cumpleaños.
o Tarjeta de acumulación de puntos para las clientas fieles con
las empresa, cada vez que realicen una compra puedan
abonar puntos, los cuales que llegados a una determinada
cantidad, pueden ser canjeados por una prenda que
corresponda.
o Ofertas de descuentos del 15% (solo por un tiempo de 3
horas en cualquier día de la semana) para quienes siguen y
están atentas a las publicaciones de las novedades en las
redes sociales como Facebook y página web.
 Estrategia promocional Push (empujar)

Es una estrategia fundamental enfocada en mejorar la relación,
cooperación y desempeño de los intermediarios a la hora de la venta
de los productos. Por lo que habrá incentivos que se otorgaran una
vez que obtengan un determinado volumen de ventas.

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 Estrategias de Publicidad
La publicidad es un elemento clave en las campañas de marketing, que
conlleva un conjunto de instrumentos, medios diseñados para estimular,
influir en mayor medida la compra de los productos.
Fashion Liss optara por los siguientes medios para realizar publicidad:
 Redes Sociales (Spots publicitarios)
 Página web (Información acera de nuestros productos, ofertas,
consultas, atención al cliente)
 Gigantografias en lugares públicos (Características del producto y
servicio)
 Revistas (Novedades en diseños y estilos)
 Visual Merchandising: Exposición comercial que impacte e influya en
la compra de las clienta (iluminación del local, armarios, maniquís,
ambiente parecido al de una habitación), se ira trabajando conforme
a temporadas.

CAPITULO III
3. OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
3.1. Diseño y desarrollo del producto
3.1.1. Descripción técnica y funcional del producto.
DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN
PRODUCTO
TÉCNICA FUNCIONAL
BLUSAS Serán elaboradas con Las prendas estarán

telas de algodón (licrado elaboradas para
y modal), y dependerá distintos tipos de
del diseño si lleva ocasión: habrá para ir a
encaje o tela de seda. la universidad, al
Vendrán en variedad de trabajo, como también
colores, diseños y habrán diseños para
estilos, además de fines de semana,
cómodos y modernos. fiestas, cocteles.
3.2. Características de calidad del producto

 Costuras perfectas
 Resistencia del color, no se destiñe
 Telas de fibras naturales (algodón, encaje, seda)
¿QUE ES? Son prendas de vestir

Contribuye a satisfacer una de las necesidades
¿QUE HACE?
fisiológicas de las necesidades de la pirámide
de Abraham Maslow que es el vestir.
¿QUE NECESIDADES La necesidad de vestir atuendos con nuevos
SATISFACE? diseños, de calidad, que van acorde a su estilo,

además de estar a la moda y disfrutar sentirse

cómodas. Y La necesidad de recibir una buena atención
al momento de la compra.
3.3. Proceso de producción

El proceso para el diseño y confección de las prendas de vestir tendrá una
secuencia entrada, proceso y salida.
PRODUCCIÓN
PROCESO
ENTRADA
SALIDA
DE
Materia prima Blusas

Transformación
RETROALIMENTACIÓN
3.3.1. Tipo de proceso

El tipo de proceso que se empleara es un proceso de transformación por flujo en
línea, por tener operaciones estandarizadas y por tanto el flujo de trabajo es
relativamente continuo hasta tener el producto terminado.
También se optara por el proceso de producción a pedido, serán elaboradas de

acuerdo al requerimiento y gusto personalizado de las clientas.

DIAGRAMA DE FLUJOCARRERA ADMINISTRACIÓN
DEL PROCESO DESDE DE
LAEMPRESAS
OBTENCIÓN DE LA MATERIA
3.3.2. Diagrama de HASTA
PRIMA flujo deLA
procesos paraPRODUCTO
VENTA DEL la confección de las prendas
TERMINADO
de vestir
RESUMEN N° MINUTOS
Operación: Proceso de la confección de
prendas
Operación 12 Departamento: De producción
Transporte 4
Almacenamiento 2
Control - inspec. 2
Demora 1
Total N° de tareas 21 54
Recorrido en Metros: 58
Almacenamiento
Transporte
Inspección
Operación
Demora
Distancia de
Desplazamiento Tiempo
N° Descripción de la Actividad
(metros) (minutos)
La planta de costura recepciona la

1 10 6.00
materia prima e insumos del proveedor.
2 1 5.00 Inspección de la materia prima.

Almacenamiento de la materia prima e
3 10 4.30 insumos.
Transporte de las telas e insumos al
4 4 4.40 area de producción de blusas.
Se traza sobre la tela, utilizando los
5 1 2.00 moldes y tizas de colores.
6 1 4.30 Corte de la tela
7 2 0.20 Transporte a coser
8 1 9.53 Costura de las distintas piezas
9 1 0.23 Unir lados
10 1 0.32 Pegar cuello
11 1 0.33 Pegar manga
12 1 0.42 Cerrar lados
13 1 0.38 Remachado con overlok
Inspección para detectar posible
14 2 1.50 defectos
Registro de productos sanos,
15 1 2.30 defectuosos, deperdicios y otros.
16 2 3.00 Empaquetado
Transporte del producto terminado a
17 4 4.40 Almacen
Almacenamiento del producto
18 4 3.10 terminado.
19 10 4.30 Despacho de producto terminado
20 4.600 40.00 Transportar al punto de venta
21 Venta del producto terminado

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FLUJO DE PRODUCCIÓN POR PRENDA
FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN POR PRENDA

Operación: Proceso de la confección de
RESUMEN N° MINUTOS
prendas
Operación 9 Departamento: De producción
Transporte 3
Almacenamiento 0
Control - inspec. 1
Demora 1
Total N° de tareas 14 20
Recorrido en Metros: 23
Almacenamiento
Transporte
Inspección
Operación
Demora
Distancia de
Tiempo
N° Desplazamiento Descripción de la Actividad
(minutos)
(metros)
Transporte de las telas e insumos al

1 4 4.00 area de producción de blusas.
Se traza sobre la tela, utilizando los
2 1 1.00 moldes y tizas de colores.
3 1 1.00 Corte de la tela
4 2 0.20 Ir al area de costura
5 1 2.30 Costura de las distintas piezas
6 1 1.10 Unir lados
7 1 1.00 Coser etiquetas
8 1 1.00 Coser detalles de distinción
9 1 2.00 Remachado con overlok
Finalizar las prendas con detalles

10 1 2.00
personalizados
11 2 1.00 Control de calidad
Registro de productos sanos,
12 1 1.00 defectuosos, deperdicios y otros.
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3.3.3. Diagrama de ensamble
 Recepción de la materia prima  Trazado de telas utilizando los
moldes y tizas de colores
Costura de piezas Corte de la tela
 Acabado y control de calidad

del producto terminado

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 Almacenaje de las prendas
confeccionadas
 Despacho del producto terminado
 Traslado al punto de venta

3.3.4. Personal, cargos y funciones

Seleccionar al personal capacitado y apto para cada tarea, de esa manera
garantizar la calidad del producto, el cumplimiento de los pedidos
PERSONAL DE OPERACIONES
N° DE
N° CARGO FUNCIONES
PUESTOS
Tiene la función de guiar a la empresa.
Debe vigilar que todas las áreas cumplan
1 Gerente general 1 con sus objetivos, en caso de no ser así
tomar medidas necesarias y buscar
soluciones ante toda situación.
Encargado de la organización y gestión de
Gerente de
2 1 la producción.
producción y
Supervisando el proceso de producción y
comercialización
verificación de inventarios.
Persona con conocimientos, creativo (a),
3 Diseñador (a) 1
innovador, imaginativo que está encargado
de diseñar nuevos estilos.
6 Costurero 4 Encargados del manejo de la maquinaria.
Persona con conocimientos sobre moda,

Asesora de
5 1 estilos de vestimenta, que se encargara de
imagen
guiar, brindar una asesoría personalizada
a los clientes.
Encargada de brindar un buen servicio al
6 Vendedora 1
cliente.
Custodiar el dinero de las ventas del día.
7 Cajera 1
Registrar los movimientos de salida y
entrada de dinero.

Realizar arqueos de caja.
3.4. Maquinaria, equipo a utilizar para la producción

Las maquinarias para la confección de prendas de vestir, podrán ser adquiridas de
las tiendas que se encuentran en zona 16 de julio calle Nery. Serán maquinarias
nuevas que se detallan a continuación:
 Máquina de costura recta
MARCA JACK – JK-8720 DESCRIPCIÓN FUNCIÓN
▲ Máquina de coser de ▲ Se utiliza para

1 aguja. coser prendas en
general.
▲Máquina recta de
alta velocidad con ▲ Realiza de 7500
lubricación automática y a 900 puntadas por
atraque manual. minutos
▲ Motor de 1/2 caballo ▲El hilo se devana

de fuerza. en la maquina
automática.
 Maquina overlock
MARCA JUKI MO-6716S DESCRIPCIÓN FUNCIÓN

▲ Overlock 5 hilos ▲ Remallado, costura
▲ Lubricante de seguridad para
automatic. trabajos mediano y
▲ Ancho del bordado pesado, ideal para telas
de 4mm. rígidas, ropas de
▲ Longitud de trabajo, camisas,
puntada máxima de blusas, guardapolvos.
4mm. ▲ funciones
▲ Altura del pie prensa automáticas de
tela de 7mm. cortahílos, alza
▲ Separación entre prénsatelas
agujas de 3.2 mm. ▲ Realiza hasta 7000
▲ Sist. de aguja Cx27. p.p.m.

 Cortadora de tela
ZJ-3Zoje-Macoser DESCRIPCIÓN FUNCIÓN

▲ Voltaje de 220. ▲ Para cortar tela
▲ Velocidad de 3400 rpm. con un cuchillo
vertical.
▲Tres diferentes tamaños de
cuchillos, 6, 8, o 10 pulgadas. ▲ ideal para el
▲ Motor de 550W de potencia de corte de algodón,
gran alcance.
de punto lana,
▲ Es enfriado por ventuinha que
evita el sobrecalentamiento. seda, dril de
algodón, sintéticos
▲ equipado con cuchilla
automática sacapuntas y y otros.
protección para los dedos.
▲ puede cortar
▲ base de acero inoxidable y
rodillos en la parte inferior para el varias capas
fácil desplazamiento. de tela a la
vez.
3.5. Insumos indirectos de fabricación

 Cinta métrica
CINTA MÉTRICA DESCRIPCIÓN FUNCIÓN

▲ es de plástico con ▲ se usa para
punteras reforzadas tomar medias, ya
para evitar desgaste
sea en un
del primer y último
centímetro. maniquí o en un
cuerpo.
▲ viene con un lado
con cm. Y al reverso
con pulgadas.

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 Reglas
REGLAS DESCRIPCIÓN FUNCIÓN
▲ Instrumento de
madera con cm. ▲ Para trazar
líneas sobre los
▲ reglas curva para
moldes y las telas.
trazar curvas de
costado.
 Tizas de colores
JABONCILLO DE ARCILLA DESCRIPCIÓN FUNCIÓN
▲ Fabricado con
arcillas de primera
▲ Se utiliza para
calidad.
marcar las telas
▲ No toxico.
 Moldes
MOLDES DESCRIPCIÓN FUNCIÓN
▲ Moldes elaborados ▲ Se utiliza para

en papel kraft y papel realizar los trazos en
manila. las telas..

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 Tijeras – piquetes
TIJERAS y PIQUETES DESCRIPCIÓN FUNCIÓN
▲ TIJERAS: Son de
▲ Para cortar
acero inoxidable y
trozos de tela u
filosas.
otros.
▲ PIQUETES: Son de
▲ Los piquetes
tamaño no superior al
son para cortar
de la palma de la
 Agujas hilos
mano.
AGUJAS DESCRIPCIÓN sobrantes.
FUNCIÓN
▲ Se clasifican por
▲ Su función es
distintos tipos de medida, transportar el hilo de un
de su ojo, acabado, lado a otro del material
ranura, punta, tronco, que cose. Se entrelaza
el hilo superior con el
talón y longitud total. inferior formando la
costura.
▲ Es de acero templado.
3.6. Materias primas directa e indirecta

MATERIA PRIMA DIRECTA
Unidad Costo
Detalle de unitario
medida en bs.
Telas de algodón metros 7,00
Telas de seda metros 7,60
Telas de encaje metros 8,30

MATERIA PRIMA INDIRECTA
Detalle Unidad de Costo

medida unitario
en Bs.
Hilo de coser Unidad cono 7,00

Hilo de overlock Unidad cono 8,00
Hilo de embobinar Unidad cono 6,50
Botones 47 Bs caja de 1.000 unid. Unidad 0,047
Cintas Metros 0,50
Etiqueta de marca Metros 2
Etiqueta de talla Metros 1
Energía eléctrica Kw 0,75
3.7. Proveedores de Materia Prima e Insumos
MATERIA PRIMA
PROVEEDORES CANTIDAD
DIRECTA E INDIRECTA
ALMACEN 17 EL CEIBO Tela de Algodón Metros

Av. Juan Pablo II Ceja El
Alto N° 2560 Edif. El Ceibo Tela de Seda y Encaje Metros
Hilos de coser, de
Dña. Modesta Huallpa
overlock y de Unidades en cono
Zn. 16 de Julio c/ Nery
embobinar
Botones Unidades
Almacén Silvia
Zn. 16 de Julio Cintas y etiquetas Metros
Energía eléctrica Kw
De La Paz

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3.8. Capacidad de producción
Calculo de los factores de producción:
 Mercado potencial = 103.306 mujeres
 Potencial de ventas = 54.752 mujeres
 Pronostico de ventas = 14.988 unidades
anual Cantidad a producir:
Qt = cantidad total =?
Qr = cantidad requerida = 14.988
d = tasa de defecto/ desperdicio = 1%
3.9. Programación de la producción

Tomando en cuenta los siguientes datos:
 Habrá 3 personas encargadas de la costura

 1 persona encargada del acabado con la maquina overlock, empacado y
almacenamiento.
 En promedio 18 prendas por costurero (a) al día
 Días de trabajo en promedio 24 días al mes.
 8 horas de trabajo diario
Para la programación de producción de las prenda de vestir en un turno de 8
horas de trabajo, se estima que en promedio se demora 20 minutos en la costura
de una nueva blusa.
20 minutos 1 unidad
360 minutos X

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360 minutos, equivale a 6 horas (6 horas * 60 minutos de cada hora = 360 minutos)
Producción Total de
24 días Capacidad
de prendas Producción
Horarios de la Empresa de de
de un en el día de
trabajo Producción
operario 3
al mes por año
por día costureros
07:55:00 Ingreso 0 0 0 0
08:00 a 12.00 Producción 12 36 864 10.368
12:00 a 13:00 Almuerzo 0 0 0 0
13:00 a 15:00 Producción 6 17 398 4.771
Acabado
15:00 a 16:00 - - - -
personalizado
16:00:01
Nota: Salida se encarga
El 4to costurero 0 del acabo0de las prendas 0 con la 0máquina
Totales 18 53 1.262 15.139
overlock, mientras que el diseñador se encargara del trazado y corte de telas para
la producción del día y la supervisión constante de la producción.
La capacidad de producción en un turno de 8 horas, contando con 3 trabajadores

encargados de la costura y uno encargado del acabado con la máquina de
overlock, se tiene la producción máxima de 53 unidades por día, y un total de
15.139 unidades al año.
La mano de obra encargada de la costura de la prendas, no trabaja

constantemente durante toda la jornada laboral, porque en el transcurso del día
van al baño, tienen que almorzar al medio día, se estiran un poco, conversan entre
ellos. Es por eso que solo se toma en cuenta 7 horas dedicadas a la producción y
1 hora a todo ese tiempo que el trabajador necesita para no cansarse.
Por lo que las 18 prendas que un trabajador produce por día equivale al 87.5%
que es el tiempo efectivo de trabajo de la mano de obra y el otro 12.5% tiempo
que el trabajador utiliza para no cansarse en un día de jornada laboral.
A continuación se muestra el programa de producción por prenda en cuanto al

tiempo que se demora en la elaboración de una unidad de prenda.

´’
3.10. Capacidad de producción máxima de las maquinas

 Máquina de coser recta
En una jornada laboral de 8 horas la capacidad máxima de producción de la
máquina de coser recta es de 18.144 unidades de prendas al año, tomando en
cuenta un tiempo ocio de 1 hora, para poder realizar el mantenimiento de las
maquinas (limpieza diaria cepillando partes de la máquina, lubricar todas las
piezas móviles, la caja de bobina, la barra de aguja, poner hilo a la aguja en caso
de romperse)
Cantidad Total prendas Producción

Jornada Total
de por 3 máxima de las
laboral de prendas
prendas costureros en maquinas al
8horas por mes
por horas el día año
1 3 9 216 2.592
2 3 9 216 2.592
3 3 9 216 2.592
4 3 9 216 2.592
5 Ocio 0 0 0
6 3 9 216 2.592
7 3 9 216 2.592
8 3 9 216 2.592
TOTAL 21 63 1.512 18.144
 Máquina de coser overlock

La máquina overlock realiza el acabo de bodes de las prendas, y en una prenda tarda un
tiempo máximo de 5 minutos, por lo que en una hora puede llegar a costurar los bordes
de 12 prendas, haciéndose un total de 24.192 prendas al año.
Jornada Cantidad Total Producción

laboral de prendas máxima de las
de prendas por mes maquinas al año

8horas por horas
1 12 288 3.456
2 12 288 3.456
3 12 288 3.456
4 12 288 3.456
5 Ocio 0 0
6 12 288 3.456
7 12 288 3.456
8 12 288 3.456
TOTAL 84 2.016 24.192
Para la producción de Fashion Liss, el 4to costurero solo se dedicará a costurar
con la máquina overlock 53 prendas en un día, que equivale a 265 minutos (4
horas y 25 minutos) y los 155 minutos (2 horas y 35 minutos) restantes realizara el
control del calidad de las prendas, empaquetado y almacenado de la producción
del día.
3.11. Sistema de inventarios (de insumos y productos finales)

El sistema de inventarios a utilizar en el proceso de producción es el sistema
Perpetuo, donde la empresa tendrá un registro continuo de todas las
operaciones a realizar, de tal manera que se pueda conocer en cualquier
momento el valor del inventario disponible y el final. Con el fin de tener una buena
administración de la materia prima como de los productos terminados para luego
ser comercializados.
Esto mediante el método PEPS (primeros en entrar primeros en salir), para el cual
se manejara el siguiente formato en digital.

REGISTRO DE CONTROL DE INVENTARIO DE MATERIA PRIMA E INSUMOS
Empresa: Fashion Liss Periodo: Del 01 de enero al 31 de enero de 201x
NIT: 1234567890 Código: TA-01
Proveedor: Almacén 17 El Ceibo Unidad de medida: Metros
Artículo: Tela de Algodón
METODO: PEPS ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS

Nro FECHA CONCEPTO CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL
1 01/01/201x Compra 1 60 6,9 414 60 6,9 414
2 02/01/201x Envió a producción 40 6,9 276 20 6,9 138
3 03/01/201x Compra 2 10 7 70 10 7 70
4 04/01/201x compra 3 25 6,7 168 25 6,7 168
5 04/01/201x Envió a producción 20 6,9 138
7 7 49 3 7 21
25 6,7 168
6 15/01/201x compra 4 70 6,9 483 70 6,9 483
7 18/01/201x Envió a producción 3 7 21
21 6,7 141 4 6,7 27
70 7 483
1.135 625 510
Se tendrá distintas hojas para cada ítem de materia prima e insumos. El inventario
será base fundamental para la toma de decisiones, además que se podrá verificar
en cualquier momento el stock de inventarios en materia prima e insumos con el
que se cuenta.
Y para el inventario de productos terminados será la siguiente:
REGISTRO DE CONTROL DE INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS

Empresa: Fashion Liss Periodo: Del 01 de enero al 31 de enero de 201x
NIT: 1234567890 Código: Informal
Artículo: Blusa Unidad de medida: Unidad
METODO: PEPS ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIAS
TALLA FECHA CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL FECHA CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL CANTIDAD C. UNIT C. TOTAL
S 01/01/201x 7 55,46 388,22 03/01/201x 7 55,46 388,22 0 0
M 01/01/201x 6 55,46 332,76 03/01/201x 6 55,46 332,76 0 0
L 01/01/201x 5 55,46 277,3 03/01/201x 5 55,46 277,3 0 0
XL 02/01/201x 4 55,46 221,84 03/01/201x 4 55,46 221,84 0 0
XXL 02/01/201x 4 55,46 221,84 03/01/201x 4 55,46 221,84 0 0
S 02/01/201x 5 55,46 277,3 03/01/201x 5 55,46 277,3
M 03/01/201x 5 55,46 277,3 5 55,46 277,3
L 03/01/201x 7 55,46 388,22 7 55,46 388,22
XL 03/01/201x 6 55,46 332,76 6 55,46 332,76
XXL 04/01/201x 5 55,46 277,3 5 55,46 277,3

Se clasificara por códigos de vestimenta y talla:
 Informal: Blusas que pueden ser utilizadas diariamente, como para

reuniones entre amigos, lugares públicos o en casa.
 Casual: Se las puede usar en una reunión de comida, desayunos, eventos
sociales que sean en ambientes exteriores.

 Semi formal: Para cumpleaños, cenas, celebraciones especiales.

 Formal o coctel: Para bautizos, primeras comuniones, bodas, aniversarios,
graduaciones, eventos sociales de gran solemnidad.
3.12. Planta de producción
3.12.1. Localización de la planta

Para determinar la localización de la planta se realiza un análisis de macro
localización y de micro localización.
 Análisis de macro localización

LUGARES
VARIABLE PONDERADOR Ceja
N° % Bautista Lagunas
Villa
Saavedra 200
Dolores
Adquisición de las
1 90 90 7 8
materias primas
0 0
Disponibilidad de mano
2 40 30 2 4
de obra
0 0
3 Facilidad de transporte 60 55 3 6
0 0
Disponibilidad de
4 30 30 2 2
servicios básicos
5 9
Costo del terreno para
5 100 10 9 5
la planta
0 5 0
6 Competencia 70 60 5 7
0 0
Posibilidad de
7 20 15 2 5
ampliación de la planta
0
Disponibilidad de
8 10 10 5 9
servicios de comunicación
9 Tranquilidad del ambiente 50 50 4 3
5 0
Proximidad a los centros
1 80 70 4 8
de comercio más
0 0 0
populares
TOTALES 510 400 453
De a acuerdo al cuadro comparativo según factores considerados para la ubicación de la

planta, muestra que la mejor zona en la Ciudad de El Alto para instalar la planta es en la
zona Bautista Saavedra del Distrito 14.
3.12.2. Ubicación de la planta (Micro localización)

N° VARIABLE PONDERADOR LUGARES

% Carretera Carretera Carretera a

a Viacha a Laja Copacabana
Superficie de terreno
1 100 90 100 80
disponible
2 Topografía del terreno 40 30 40 20
3 Costo del terreno 90 85 90 80
Impuestos presentes y
4 80 75 80 70
futuros
Proximidad a vías de
5 70 60 70 50
comunicación
Proximidad a servicios
6 30 20 30 10
públicos
Futuros desarrollos en
7 60 40 50 30
alrededores
8 Zonificación industrial 50 50 40 30
TOTALES 450 500 370
La planta de producción de FASHION LISS, estará ubicada en la Zona Bautista

Saavedra Av. Rene Barrientos N° 2923 del distrito 14 de la ciudad de El Alto, a
pocas cuadras de la carretera a Laja, que permite a la empresa estar al alcance
de la materia prima, además de que existe gran cantidad de transporte público
para que el personal pueda llegar con facilidad.
La ventaja de abrir una empresa en la Ciudad de El Alto, es que el empresario se

beneficia de la LEY DE PROMOCIÓN ECONÓMICA DE LA CIUDAD DE EL
ALTO.16 Esta norma es aplicable en la Jurisdicción Municipal de El Alto, en lo
referente a los beneficios que otorga la Ley N° 2685 a las nuevas inversiones de
empresas que se instalen en esa Jurisdicción Municipal.
3.12.3. Distribución de planta

Las distintas áreas que involucra la planta de producción se detallan en el
siguiente plano, de un terreno de 240 metros cuadrados.
16
Decreto Supremo N° 27945 – Carlos De Mesa Gisbert : Ley N° 2685 DE 13 DE MAYO DE 2004.


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CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
CAPITULO IV
4. FINANZAS
4.1. Presupuesto de inversión
El presupuesto de inversión de la empresa Fashión Liss, asciende a Bs. 979.013.-
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
(En Bolivianos)
DESCRIPCIÓN VALOR %
Activos Fijos 999.306 66,41
Activos Diferidos 4.441 0,30
Capital de Trabajo 500.925 33,29
TOTAL 1.504.672 100
De los cuales se desglosa de la siguiente manera
ACTIVOS FIJOS
ACTIVOS FIJOS
(En Bolivianos)
DESCRIPCIÓN COSTO TOTAL
Terreno 661.200
Edificaciones 140.000
Maquinaria 26.252
Herramienta y Equipos 15.241
Equipos de oficina 10.929
Muebles y Enseres 6.484
Vehículo 139.200
TOTALES 999.306
Los activos fijos se detallan de la siguiente manera
TERRENO
(En Bolivianos)
Descripción Cantidad Precio
Terreno 1 699.480
Total Total 699.480

EDIFICACIÓNES
(En Bolivianos)
Descripción Precio
Construcción en obra bruta 48.000
Construcción en obra fina 76.000
Acondicionamiento del lugar 16.000
Total 140.000
MAQUINARIA
(En Bolivianos)
Descripción Precio unitario Unidades Total
requeridas
Máquina de coser 4.500 3 13.500
recta
Máquina overlock 6.052 1 6.052
Cortadora de tela 4.900 1 4.900
Mesa para cortar tela 1.800 1 1.800
Total 17.252 6 26.252
HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
(En Bolivianos)
Descripción p/planta Precio Unidades Total
unitario requeridas
Estanterías 500 1 500
Tijeras 70 4 280
Piquetes 5 10 50
Cinta Métrica 8 4 32
Reglas de madera 209 1 209
Moldes 25 3 75
Tizas de colores 1 15 15
Agujas de máquinas 1 20 20
Descripción p/tienda
Vitrinas 1.800 5 3.600
Colgadores 7 100 700
Maniquís 90 8 720

Espejos 210 4 840
Caja Registradora 2.800 1 2.800
Total 5.726 176 15.241
EQUIPOS DE OFICINA
(En Bolivianos)
Precio
Descripción Unidades
unitario Total
p/planta requeridas
Computadora 4.300 1 4.300
Impresora HP 1.579 1 1.579
Cámaras de 1.200 4 4.800
seguridad
Teléfono 250 1 250
Total 7.329 7 10.929
MUEBLES Y ENSERES
(En Bolivianos)
Unidades
Descripción p/planta Precio unitario Total
requeridas
Escritorios 480 2 960
Mesa de Reuniones c/ 8 2.300 1 2.300
sillas
Sillas Giratorias 450 2 900
Sillas de madera 64 6 384
Estantería de oficina 1.300 1 1.300
Mesa mediana 290 1 290
Casilleros 350 1 350
Total 5.234 14 6.484
VEHÍCULO
Precio unitario Unidades
Descripción p/planta Total
en Bs. requeridas
Suzuki Furgon modelo 139.200 1 139.200
2001
Total 139.200 1 139.200

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ACTIVOS DIFERIDOS
Los activos diferidos se detallan de la siguiente manera
ACTIVOS DIFERIDOS
(En Bolivianos)
Descripción Precio
Gastos de Estudio 1.000
Gastos de Constitución 3.441
Total 4.441
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
Precio Unidades
Instancias Documento Total
en Bs. requeridas
Elaboración del Balance de 300 1 300
Apertura
Colegio de Registro del balance en el 50 1 50
contadores Colegio de Contadores
Fundempresa Control de homonimia 78 1 78
Registro de comercio 260 1 260
Comprobante de homonimia 100 1 100
Impuestos Beneficio ley 2685 gratuito 0 gratuito
nacionales
Caja nacional de Examen pre-ocupacional Bs 100 13 1.300
salud 100 por trabajador.
Formulario AVC-04 en todos 3,5 13 46
los casos Bs 3,50 por
trabajador
Costo del trámite Bs 7,5 por 98 1 98
trabajador
AFPs Afiliación gratuito 0 gratuito
Ministerio de Formulario registro 80 1 80
trabajo obligatorio de empleadores
Gobierno Licencia de funcionamiento 180 1 180
autónomo
municipal de El
Alto
Senapi Registro y publicación de 750 1 750
nombre comercial (marca)
Registro y publicación de 200 1 200
lema comercial

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FINANCIERAS
CAPITAL DE TRABAJO
El Capital de trabajo se detalla de la siguiente manera
CAPITAL DE TRABAJO
(En Bolivianos)
Descripción Precio
Materia Directa 180.381
Materia Prima Indirecta 28.608
MOD 171.896
MOI 120.039
Total 500.925
En base al pronóstico de ventas anual en prendas 1.262 15.139

Total
Unidad Cantidad Costo
Detalle bs. Por Total bs. Total bs.
de requerida unitario
prenda Por mes Por año
medida p/ prenda en bs.
Telas de metros
1,2 6,9 8,28 10.446 125.351
algodón
Telas de seda metros 0,2 7,6 1,56 1.968 23.617
Telas de metros
0,25 8,3 2,08 2.618 31.413
encaje
Totales 1,65 23 11,92 15.032 180.381

Total
Unidad Cantidad Costo Total Total
Detalle bs.
de requerida unitario bs. por bs. por
por
medida p/ prenda en bs. prenda año
mes
Hilo de coser Unidad
0,06 7 0,42 530 6.358
cono
Hilo de overlock Unidad
0,06 8 0,48 606 7.267
cono
Hilo de embobinar Unidad
0,06 6,5 0,39 492 5.904
cono
Botones Unidad 3 0,02 0,05 68 818

Cintas Metros 0,30 0,5 0,15 189 2.271
Etiqueta de marca Metros 0,12 2 0,24 297 3.562
Etiqueta de talla Metros 0,03 1 0,03 32 378
Energia electrica Kw
0,18 0,75 0,14 171 2.050
(1°)
Totales 3,80 25,77 1,89 2.384 28.608
MANO DE OBRA DIRECTA

(En Bolivianos)
Nº Apellidos Ocupación Sueldos Aportes Aguinaldos Indemin. Importe
y que anuales anuales anual Anual anual
nombres desempeña
5 Diseñador (a) 30.000 5.013 2.500 2.500 40.013
6 Costurero 1 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
7 Costurero 2 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
8 Costurero 3 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
9 Costurero 4 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
TOTALES 128.880 21.536 10.740 10.740 171.896
SUELDOS Y SALARIOS (MOI)

(En Bolivianos)
Apellidos
Ocupación que Sueldos Aportes Aguinaldos Indemin. Importe
Nº y
desempeña anuales anuales anual Anual anual
nombres
1 Gerente General 48.000 8.021 4.000 4.000 64.021
2 Jefe de
Producción y 42.000 7.018 3.500 3.500 56.018
Comercialización
TOTALES 90.000 15.039 7.500 7.500 120.039

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.1.1. Estructura de financiamiento
Para la inversión, la empresa cuenta con recursos propios correspondientes al
40% del total de la inversión, y el 60% se financiara mediante un crédito en el
Banco Unión, a una tasa de interés del 9% anual.
FUENTES DE VALOR PORCENTAJE

FINANCIAMIENTO
Aporte propio 601.869 40%
Crédito bancario 902.803 60%
Total 1.504.672 100%
4.1.2. Préstamo Bancario
AMORTIZACIÓN - MÉTODO FRANCÉS

Condiciones de crédito bancario
Préstamo 902.803
Tasa de interés anual 9%
Plazo (años) 5
Cuota 232.104
Amortización Anual
Cuadro de Amortización Método Francés
Años Cuota Amortización Intereses Deuda

0 -902.803 902.803
1 232.104 150.852 81.252 751.951
2 232.104 164.428 67.676 587.523
3 232.104 179.227 52.877 408.296
4 232.104 195.357 36.747 212.939
5 232.104 212.939 19.165 0
TOTALES 1.160.519 902.803 257.716

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.2. Presupuesto de operaciones:
4.2.1. Costos de producción
4.2.1.1. Materia prima directa
Total
Detalle bs.
por
mes
Telas de
Metros 1,2 6,9 8,28 10.446 125.351
algodón
Telas de seda Metros 0,2 7,8 1,56 1.968 23.617
Telas de
Metros 0,25 8,3 2,08 2.618 31.413
encaje
Totales 1,65 23 11,92 15.032 180.381
4.2.1.2. Materia Prima Indirecta

Total
Detalle bs.
por
mes
Unidad
Hilo de coser 0,06 7 0,42 530 6.358
cono
Unidad
Hilo de overlock 0,06 8 0,48 606 7.267
cono
Hilo de Unidad
0,06 6,5 0,39 492 5.904
embobinar cono
Botones Unidad 3 0,2 0,05 68 818
Cintas Metros 0,30 0,5 0,15 189 2.271
Etiqueta de
Metros 0,12 2 0,24 297 3.562
marca
Etiqueta de talla Metros 0,03 1 0,03 32 378
Energia electrica
Kw 0,18 0,75 0,14 171 2.050
(1°)
Totales 3,80 25,77 1,89 2.384 28.608

4.2.1.3. Mano de Obra Directa
PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS

(En Bolivianos)
OTROS
(1) PAGOS DESCUENTOS (12) (13)
(8)
Apellido Sex Ocupació TOTAL (9) (1
Documento País de Habe (11) TOTAL LÍQUIDO SUELDOS
sy o n que GANAD Aporte 0)
N de nacionalida Fecha de r (2) Bono Otro DESC. PAGABL ANUALES
nombre (F/ desempeñ O a las R
º identidad d ingreso básic de s Suma E
s M) a Suma (1 AFPs C-
o Antigüeda Desc (9 a 11) (12-8)
a 6) 12,71 IV
d .
% A
Diseñado
3 5.437.278 Boliviana F r (a) 02/01/2019 2.500 2.500 318 0 0 318 2.182 30.000
Costurero
4 2.468.904 Boliviano M 1 02/01/2019 2.060 2.060 262 0 0 262 1.798 24.720
Costurero
5 8.765.432 Boliviano M 2 02/01/2019 2.060 2.060 262 0 0 262 1.798 24.720
Costurero
6 9.876.547 Boliviana F 3 02/01/2019 2.060 2.060 262 0 0 262 1.798 24.720
Costurero
7 2.174.963 Boliviana F 4 02/01/2019 2.060 2.060 262 0 0 262 1.798 24.720
TOTALES 10.740 0 10.740 1.365 0 0 1.365 9.375 128.880

APORTES PATRONALES
(En Bolivianos)
Caja
Pro Riesgo Fondo TOTAL
Apellidos Ocupación Total de APORTES AGUINALDO INDEMINIZACIÓN
Nº y que Vivienda Profesional Solidario APORTES
Ganado Salud ANUAL ANUAL ANUAL
nombres desempeña (2%) (1,71) (3%) MES
(10%)
Diseñador
5
(a)
2.500 250 50 43 75 418 5.013 2.500 2.500
Costurero
6
1
2.060 206 41 35 62 344 4.131 2.060 2.060
Costurero
7
2
2.060 206 41 35 62 344 4.131 2.060 2.060
Costurero
8
3
2.060 206 41 35 62 344 4.131 2.060 2.060
Costurero
9
4
2.060 206 41 35 62 344 4.131 2.060 2.060
TOTALES 10.740 1.074 215 184 322 1.795 21.536 10.740 10.740
MANO DE OBRA DIRECTA

(En Bolivianos)
Apellidos Ocupación
SUELDOS APORTES AGUINALDOS INDEMIN. IMPORTE
Nº y que
ANUALES ANUALES ANUAL ANUAL ANUAL
nombres desempeña
5 Diseñador (a) 30.000 5.013 2.500 2.500 40.013
6 Costurero 1 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
7 Costurero 2 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
8 Costurero 3 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
9 Costurero 4 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
TOTALES 128.880 21.536 10.740 10.740 171.896

4.2.1.4. Mano de Obra Indirecta

SUELDOS Y SALARIOS (MOI)
(En bolivianos)
DESCUENTOS (12)
TOTA (13)
(8)
(1) (2) (9) LÍQUID SUELDO
Cédula Apellidos País de TOTAL (11) L
N Sexo Ocupación que Fecha de Haber Haber Aporte O S
de y nacionalida GANADO (10) Otros DESC.
º (F/M) desempeña ingreso básic básic Suma (1 a las PAGABL ANUALE
identidad nombres d RC- descuen Suma
o o AFPs
E S
a 6) IVA (9 a (12-8)
tos
12,71% 11)
Gerente
1 1.234.567 Boliviana F General 02/01/2019 4.000 4.000 508 0 0 508 3.492 48.000
Jefe de
2 Boliviana F Producción y 42.000
2.345.678 Comercializaci 02/01/2019 3.500 3.500 445 0 0 445 3.055
ón
TOTALES 7.500 7.500 953 0 0 953 6.547
90.000
APORTES PATRONALES
(En Bolivianos)
Caja
Apellidos Pro Riesgo Fondo TOTAL
Nº Ocupación que Total de APORTES AGUINALDO INDEMINIZACIÓN
y Vivienda Profesional Solidario APORTES
desempeña Ganado Salud ANUAL ANUAL ANUAL
nombres (2%) (1,71) (3%) MES
(10%)
1 Gerente General 4.000 400 80 68 120 668 8.021 4.000 4.000
Jefe de
2 Producción y 3.500 350 70 60 105 585 7.018 3.500 3.500
Comercialización
TOTALES 7.500 750 150 128 225 1.253 15.039 7500 7500

PERSONAL ADMINISTRATIVO (MOI)

(En Bolivianos)
Apellidos Ocupación que SUELDOS APORTES AGUINALDOS INDEMIN. IMPORTE
Nº
y nombres desempeña ANUALES ANUALES ANUAL ANUAL ANUAL
1 Gerente General 48.000 8.021 4.000 4.000 64.021
Jefe de Producción y
2 42.000 7.018 3.500 3.500 56.018
Comercialización
TOTALES 90.000 15.039 7.500 7.500 120.039

4.2.1.5. Materiales Indirectos de Fabricación

MATERIALES INDIRECTOS
Precio Total Total
Unidad de Unid req cada
Descripción Unitario en Bs. Bs.
medida 4 meses
Bs. mes anual
Aceite para
máquina
Litro 42 4 42 504
paq. de
Alfileres 8 4 8 96
100 u.
Bolsas de
papel Kraft
Unidad 1 14.988 179.856
Totales 15.038 180.456
4.2.1.6. Costo Variable Unitario

COSTO VARIABLE UNITARIO
DESCRIPCIÓN ANUAL MENSUAL UNITARIOS
Materia Prima Directa 180.381 15.032 11,92
Materia Prima
28.608 2.384 1,89
Indirecta
Materiales Indirectos 180.456 15.038 11,92
Total 389.446 32.454 25,72
4.2.1.7. Costos Fijos

COSTOS FIJOS
Descripción Total Anual Mensual Unitario
Mano de Obra Directa 171.896 14.325 11,35
Mano de Obra Indirecta 120.039 10.003 7,93
Otros gastos Indirectos de
2.376 198 0,16
fabricación
Gastos de Administración 4.866 406 0,32
Gastos de Comercialización 127.426 10.619 8,42
Depreciación Maquinaria y
41.493 3.458 2,74
equipos
Totales 468.096 39.008 30,92

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.2.2. Costos Administrativos
COSTOS DE ADMINISTRACIÓN
Precio
Unidades Total
Descripción unitario en Total Mes
requeridas Anual
Bs.
Suministros de
531
Oficina
Energía eléctrica 0,75 55 41 495
Teléfono 170 1 170 2.040
Internet 150 1 150 1.800
Totales 321 57 361 4.866
SUMINISTROS DE OFICINA
Descripción Precio Unidades Total

unitario en requeridas Anual
Bs.
Hojas Bon Paq. De 25 4 100
500h
Bolígrafos 2 12 24
Lápices 0,5 24 12
Archivador 10 6 60
Engrampadora 25 1 25
Perforadora 20 1 20
Sello 30 3 90
Material de limpieza 200 1 200
Total 313 52 531

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.2.3. Costos de Comercialización
COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN
(En Bolivianos)
Precio
Unidades Total Total
Descripción unitario en
requeridas Mes Anual
Bs.
Alquiler de tienda 1.100 1 1.100 13.200
Publicidad 140 1 0 840
Regalos 350 4.200
Transporte 3,74 72 269 3.231
Personal de
0 0 8.830 105.954
Comercialización
Totales 1.244 74 10.549 127.426
PERSONAL DE COMERCIALIZACION
TOTAL IMPORTE ANUAL - PERSONAL DE VENTAS
(En Bolivianos)
Nº APELLIDOS OCUPACIÓN
SUELDOS APORTES AGUINAL. INDEMIN. IMPORTE
Y QUE
ANUALES ANUALES ANUAL ANUAL ANUAL
NOMBRES DESEMPEÑA
10 Asesor (a)
30.000 5.013 2.500 2.500 40.013
de Imagen
11 Vendedora 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
12 Cajera 24.720 4.131 2.060 2.060 32.971
TOTALES 79.440 13.274 6.620 6.620 105.954
4.2.4. Otros Gastos Indirectos

OTROS GASTOS INDIRECTOS
Precio unitario Unidades Total Total
Descripción en Bs. requeridas Mes Anual
Mantenimiento y
150 1 150 1.800
Reparación
Barbijos 0,5 96 48 576
Totales 151 97 198 2.376

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.3. Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es el análisis en la que la empresa Fashión Liss produce
unidades exactamente necesarias, que solo le permite cubrir la totalidad de sus costos
y gastos, de manera que no tenga utilidades ni perdidas.
PUNTO DE EQUILIBRIO (Unidades)

ANUAL MENSUAL
COSTOS FIJOS 468.096 39.008
PRECIO DE VENTA (Unid.) 77 77
COSTO VARIABLE UNITARIO 25,72 25.72
PEQ (Unid.) 9.123 760
Se tiene la siguiente fórmula para determinar el punto de equilibrio en unidades
Reemplazando la fórmula tenemos:
La empresa, llegando al punto de equilibrio de 9.123 prendas anuales, no pierde

ni gana, tal cual como se pronostica en el cálculo.

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.4. Financiamiento
El presente proyecto será financiado de la siguiente manera:
ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO

Forma de
financiamiento
Inversión Costo total
Aporte Crédito
propio 40% 60%
ACTIVO FIJO
Terreno 661.200 586.927 74.273
Edificaciones 140.000 140.000
Maquinaria 26.252 10.501 15.751
Herramienta y Equipos 15.241 15.241
Equipos de oficina 10.929 10.929
Muebles y Enseres 6.484 6.484
Vehículo 139.200 139.200
TOTAL ACTIVO FIJO 999.306 597.428 401.878

ACTIVO CORRIENTE
Efectivo 500.925 500.925
TOTAL ACTIVO
500.925 500.925
CORRIENTE
ACTIVOS DIFERIDOS
Gastos de Estudio 1.000 400 600
Gastos de Constitución 3.441 1.376 2.065
TOTAL ACTIVOS
4.441 4.441
DIFERIDOS
TOTAL 1.504.672 601.869 902.803

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
4.5. Flujo de caja VENTAS ANUALES

(En Bolivianos)
Detalle 1 2 3 4 5
Blusas 1.154.623 1.168.017 1.181.566 1.195.272 1.209.137
Las ventas anuales
Total Ingresos para los años
1.128.330 2, 3, 4 y 51.236.886
1.181.362 se proyectan1.295.019
en base a la tasa de
1.355.885
crecimiento poblacional de la ciudad de El Alto, de 1,16%.
A continuación se presenta el flujo de efectivo del proyecto, desde el momento de

la inversión inicial hasta los cinco años a los cuales está proyectado el plan de
negocios.
FLUJO DE CAJA
(En Bolivianos)
DETALLE año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
INGRESOS
Ingreso por ventas 1.154.623 1.168.017 1.181.566 1.195.272 1.209.137
IVA (13%) 150.101 151.842 153.604 155.385 157.188
IT (3%) 34.639 35.041 35.447 35.858 36.274
INGRESOS NETOS 969.883 981.134 992.515 1.004.028 1.015.675
Depreciaciones 41.812 41.812 41.812 41.812 35.270
Amortización Activo Diferido 1.110 1.110 1.110 1.110 0
Capital de Trabajo 500.925
TOTAL INGRESOS 1.012.806 1.024.057 1.035.438 1.046.951 1.551.870
EGRESOS
Inversión en Activos Fijos 999.306
Inversión de Activos Diferido 4.441
Inversión en Capital de Trabajo 500.925
Gastos de Administración 4.866 4922,45 4979,55 5037,31 5095,74
Gastos de Comercialización 127.426 128904 130399 131912 133442
Amortización de capital 180.561 180.561 180.561 180.561 180.561
Intereses Banco 81.252 67.676 52.877 36.747 19.165
TOTAL EGRESOS 1.504.672 394.105 382.063 368.816 354.256 338.263
FLUJO DE CAJA NETO -1.504.672 618.701 641.994 666.621 692.695 1.213.607

4.6. Evaluación financiera (VAN, TIR, BENEFICIO/COSTO)
EVALUACIÓN FINANCIERA
Tasa de Descuento 10%
VAN 1.315.875
TIR 36,87%
PRI 2,37
De acuerdo a los cálculos respectivos para la obtención de Valor Actual Neto, se

obtuvo un VAN del 1.315.875, una TIR del 36.87% y una PRI de 2,37 que son 2
años, 4 meses y 12 días. Lo que indica que el proyecto es rentable.
 BENEFICIO/COSTO
B/C 1,29
El indicador de beneficio/costo es de 1,29 lo que significa que por cada boliviano
invertido, se tiene un retorno de 0,29.
5. SUPUESTOS Y ESCENARIOS
En los siguientes escenarios se muestra posibles sucesos que podrían afectar
directamente a las utilidades del proyecto. Los escenarios que se tienen a
consideración son:
 Optimista 1: Demanda del mercado hasta un 20%.

 Pesimista 2: Disminución del precio de venta hasta un 10%, por lo que los
ingresos también disminuyen.
 Pesimista 3: Incremento salarial de un 5,5%.
5.1. Escenario Optimista

En un escenario optimista la demanda de las blusas se incrementa hasta en un
20%.

INCREMENTO DE LA DEMANDA
En Bolivianos
1 2 3 4 5
5% 1.212.354 1.226.418 1.240.644 1.255.036 1.269.594
10% 1.270.085 1.284.818 1.299.722 1.314.799 1.330.051
15% 1.327.817 1.343.219 1.358.801 1.374.563 1.390.508
20% 1.385.548 1.401.620 1.417.879 1.434.326 1.450.964
FLUJO DE CAJA
(En Bolivianos)
INGRESOS
IVA (13%) 180.121 182.211 184.324 186.462 188.625
IT (3%) 41.566 42.049 42.536 43.030 43.529
INGRESOS NETOS 1.163.860 1.177.361 1.191.018 1.204.834 1.218.810
Depreciaciones 41.812 41.812 41.812 41.812 35.270
TOTAL INGRESOS 1.206.783 1.220.284 1.233.941 1.247.757 1.755.005
EGRESOS
Intereses Banco 81.252 67.676 52.877 36.747 19.165
TOTAL EGRESOS 1.504.672 394.105 382.063 368.816 354.256 338.263
Indicadores Financieros con un incremento de la

demanda hasta un 20%
Tasa de
% VAN TIR PRI B/C
descuento
0% 1.315.875 10% 36,87% 2,37 1,29
5% 1.503.608 10% 40,50% 2,20 1,36
10% 1.691.342 10% 44,10% 2,06 1,42
15% 1.879.076 10% 47,66% 1,94 1,48
20% 2.066.810 10% 51,20% 1,83 1,55
5.2. Escenario Pesimista
En el escenario pesimista se tiene una caída de precios en las prendas hasta un 10% por lo que los
ingresos también llegan a disminuir.
DISMINUYEN LOS INGRESOS

En Bolivianos
1 2 3 4 5
0% 1.154.623 1.168.017 1.181.566 1.195.272 1.209.137
5% 1.097.122 1.109.848 1.122.722 1.135.746 1.148.921
10% 1.038.668 1.050.717 1.062.905 1.075.235 1.087.708
FLUJO DE CAJA
(En Bolivianos)
INGRESOS
IVA (13%) 135.027 136.593 138.178 139.781 141.402
IT (3%) 31.160 31.522 31.887 32.257 32.631
INGRESOS NETOS 872.481 882.602 892.840 903.197 913.674
Depreciaciones 41.812 41.812 41.812 41.812 35.270
TOTAL INGRESOS 915.404 925.525 935.763 946.120 1.449.869
EGRESOS
Intereses Banco 81.252 67.676 52.877 36.747 19.165
TOTAL EGRESOS 1.504.672 394.105 382.063 368.816 354.256 338.263
Indicadores financieros por la disminución de los precios

Disminución del
precio VAN Tasa de TIR PRI B/C
descuento
% Bs
0% 77 1.162.875 10% 36,87% 2,37 1,26
5% 73 1.128.887 10% 33,22% 2,55 1,23
10% 69 938.806 10% 29,46% 2,78 1,16

5.3. Escenario Pesimista
Incremento salarial de 5,5% al salario que perciben cada una de las personas que
trabajan en la empresa.
FLUJO DE CAJA
(En Bolivianos)
INGRESOS
IVA (13%) 150.101 151.842 153.604 155.385 157.188
IT (3%) 34.639 35.041 35.447 35.858 36.274
INGRESOS NETOS 889.060 899.373 909.806 920.359 931.036
Depreciaciones 41.812 41.812 41.812 41.812 35.270
TOTAL INGRESOS 931.982 942.296 952.728 963.282 1.467.230
EGRESOS
Intereses Banco 81.252 67.676 52.877 36.747 19.165
TOTAL EGRESOS 1.504.672 394.105 382.063 368.816 354.256 338.263
Estados financieros con el incremento del Salario en

un 5,5%
Tasa de
% VAN TIR PRI B/C
descuento
0% 1.315.875 10% 36,87% 2,37 1,29
5,5% 1.002.985 10% 30,73% 2,70 1,18
Aun teniendo un incremento en los salarios del personal el proyectos muestra

indicadores financieros que muestran el proyecto es rentable.

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
6. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA LEGAL
6.1. Personería Jurídica
La empresa Fashion Liss, siendo una empresa Unipersonal, deberá
cumplir con todos los requisitos legales para iniciar sus funciones,
además de definir las metas y estrategias de la empresa. elaborar su
acta de constitución con un notario de fe pública, para que esta sea una
empresa reconocida por ley y pueda tener derechos como obligaciones
que cumplir.
6.2. Registro Legal
Para ser una empresa legalmente constituida, la empresa debe cumplir
de manera formal con las siguientes entidades.
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
Precio Unidades
Instancias Documento Total
en Bs. requeridas
Elaboración del Balance de
300 1 300
Apertura
Colegio de Registro del balance en el
50 1 50
contadores Colegio de Contadores
Fundempresa Control de homonimia 78 1 78
Registro de comercio 260 1 260
Comprobante de homonimia 100 1 100
Impuestos Beneficio ley 2685
gratuito 0 Gratuito
nacionales
Caja nacional de Examen pre-ocupacional Bs
100 13 1.300
salud 100 por trabajador.
Formulario AVC-04 en todos
los casos Bs 3,50 por 3,5 13 46
trabajador
Costo del trámite Bs 7,5 por
98 1 98
trabajador
AFPs Afiliación Gratuito 0 Gratuito
Ministerio de Formulario registro
80 1 80
trabajo obligatorio de empleadores
Gobierno Licencia de funcionamiento
autónomo 180 1 180
municipal de El
Alto

Senapi Registro y publicación de 750 1 750

nombre comercial (marca)
Registro y publicación de 200 1 200
lema comercial
A continuación se detallan los pasos, plazos de los trámites para el proceso de la

conformación legal de la empresa y de esa manera operar de manera formal.
6.2.1. Fundempresa
 Verificar la disponibilidad del nombre que utilizara la empresa mediante el
trámite de control de homonimia.
o “El control de homonimia es el mecanismo operativo del cliente para
conocer la viabilidad del uso del nombre. A fin de establecer si el
nombre comercial no se encuentra registrado”.
Requisitos para su inscripción:
 Formulario N° 0010/03 de la solicitud de Control de Homonimia,

debidamente llenado firmado por el cliente.
Costos: Empresa Unipersonal o comerciantes individuales Bs. 78.-
Requisitos para empresa unipersonal
 Formulario de declaración jurada N° 0020 de solicitud de Matrícula de

Comercio debidamente llenado y firmado por el propietario (únicamente
para verificación) y fotocopia simple de cedula de identidad del
comerciante.
 Cedula de identidad original del propietario o representante legal y el
profesional que interviene acompañando la solvencia profesional original
otorgada por el Colegio de contadores o Auditores.
 Arancel para la constitución de empresa Unipersonal es de Bs. 260.-
6.2.2. Servicio de Impuestos Nacionales
El Servicio de Impuestos Nacionales inscribe al Padrón Nacional de
Contribuyentes para la obtención del NIT que es el número de identificación
tributaria.

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CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
Sirve para estar registrado y poder funcionar legalmente.
Requisitos para actividades económicas en general:
 Documento de Identidad Vigente. En original y fotocopia.
 Matricula de Comercio extendida por FUNDEMPRESA (no es obligatorio).
 Balance de Apertura.
 Factura o aviso de cobranza de consumo de energía eléctrica del domicilio
fiscal y domicilio habitual cuya fecha de emisión no tenga antigüedad mayor
a 60 días calendario a la fecha de inscripción.
 Croquis del domicilio fiscal y del domicilio fiscal.
 Número de tramite obtenido una vez llenado los formularios de registro en
 el PBD-11 (Oficina Virtual) de la página web:www.impuestos.gob.bo
6.2.3. Gobierno Municipal

Licencia de
funcionamiento
Autoriza la apertura de una actividad económica. Sirve para obtener la

autorización mediante la Licencia de F-401.
Para personas naturales
Folder con sujetador que contenga la siguiente documentación.
 Declaración jurada F-401 (en caso de no contar con PCM) o la declaración

jurada F-402 (en caso de contar con PMC).
 Original y fotocopia de la cedula de identidad del titular.
 Fotocopia de factura de luz (anverso y reverso), que acredite la dirección
del domicilio de la actividad económica.
 Fotocopia del NIT y certificado de inscripción
 Croquis de ubicación de la actividad económica y superficie de distribución
de los ambientes, expresados en mts2.
 Para actividades que cuentas con una superficie mayor a 150mts2. Deberá

presentar plano elaborado por un arquitecto.

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CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
Para personas jurídicas agregar lo siguiente
 Original y fotocopia de la cedula de identidad del apoderado o
representante legal.
 Fotocopia de testimonio de constitución de sociedad.
 Original y fotocopia del poder notariado del representante legal
(actualizado).
Tiempo de duración 5 días hábiles.
6.2.4. Caja Nacional de Salud
 Afilia al empleador y al trabajador a la Caja Nacional de Salud.
 Sirve para que su personal acuda en caso de enfermedades y accidentes
comunes que no necesariamente tienen relación con la actividad laboral ni
las condiciones de trabajo.
Requisito para empresas
 Solicitud dirigida al Jefe Depto. Nacional de Afiliación.

 Formulario AVC-01, Aviso de Afiliación del empleador. (vacío).
 Formulario AVC-02, (Carnet del empleador), (vacío).
 Formulario RCI-1ª (vacío).
 Fotocopia NIT.
 Fotocopia carnet de identidad del Responsable Legal.
 Balance de apertura aprobado y firmado por el SIN.
 Planilla de haberes original y tres copias (sellado y firmado).
 Nómina del personal con fecha de nacimiento.
 Croquis de ubicación de la empresa.
 Examen Pre-Ocupacional (Bs. 100.-por trabajador) se debe efectuar el
depósito en la ventanilla 4 (división de tesorería).
Requisitos para Afiliación del Trabajador
 Formulario AVC-04 (sellado y firmado por la empresa)

 Formulario AVC-05 (vacío)
 Fotocopia cédula de identidad del trabajador.

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CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
 Certificado de nacimiento (original y computarizado) o libreta de servicio
militar.
 Ultima papeleta de pago o planilla de sueldos sellado por cotizaciones.
6.2.5. AFP´s
 Registra en el Seguro Social Obligatorio de largo plazo – SSO.
 Sirve para el bienestar de sus empleados con pensiones justas y dignas.
“Las administradoras de Fondos de Pensiones son los encargados de
administrar los recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a
una edad avanzada”
Registro de empresas
 Fotocopia simple del NIT de la empresa.

 Fotocopia simple Documento de Identidad del representante legal.
 Fotocopia del testimonio de poder del representante Legal (si
corresponde). Registro de personas
 Fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad del Afiliado

que contenga los datos y firma del representante de la AFP.
 Al momento del registro, es obligación de la AFP, llenar y firmar de manera
conjunta con el afiliado el formulario de Declaración de Derechohabiente.
6.2.6. Ministerio de Trabajo

 Registra como empleador ante el MTEPS y obtener el Certificado de
Inscripción en el Registro.
 Sirve para que esté autorizado y pueda hacer uso de la utilización del Libro
de Asistencia y/o Sistema Alternativo de Control de Personal así como la
apertura del Libro de Accidentes.
Requisitos:
 Formulario Registro Obligatorio de Empleadores (ROE) llenado (3 copias).

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
 Depósito de Bs. 80.- a la cuenta N° 501-5034475-3-17 del Banco de
Crédito de Bolivia normas legales vigentes en el país.
 El empleador y/o empresa inscritos en el mencionado registro, deberá
presentar obligatoriamente el trámite de Visado de Planillas Trimestrales
de Sueldos y Salarios.
Institución donde se tramita
 Dirección General del Trabajo y Direcciones.
 Departamentales del trabajo Unidad u otra Denominación.
 Jefaturas Departamentales o regionales de
Trabajo. Tiempo de trámite 3 días.
6.3. Organización empresarial
Se presenta a continuación el organigrama de la empresa con los distintos cargos
requeridos para iniciar la actividad.
Posteriormente, se establecen los manuales de funciones para cada uno de los

cargos estableciendo sus principales funciones, responsabilidades y
competencias.
Gerente
General
Jefe de
Producción y
Comercialización
Asesor de
Diseñador
Imagen
Operarios Vendedora Cajera

6.3.1. Personal
FACULTAD
CARRERACIENCIAS ECONÓMICAS
FINANCIERAS
 Descripción
GERENTE GENERAL de los puestos para la empresa Fashion Liss
FORMULARIO DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA EMPRESA FASHIÓN LISS
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

DENOMINACIÓN DEL PUESTO: GERENTE GENERAL
DEPENDENCIA: NINGUNO
SUPERVISIÓN: CODIGO: JEFE DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
N° DE PLAZAS: GG-FL-001
1
II. UBICACIÓN DEL PUESTO
Gerente General
Comercialización
Diseñador Asesor de
Imagen
III. NATURALEZA DEL PUESTO

OBJETIVO:
Ser responsable del futuro de la empresa, Velar por el cumplimento de
la misión, visión y objetivos de la empresa.
IV. FUNCIONES DEL PUESTO
Representante legal de la empresa.

Planificar, organizar, dirigir, controlar, analizar y deducir el trabajo de la
empresa. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los distintos puestos.
Selección y contratación del personal adecuado.
Aprobación de presupuestos e inversiones.
Autorizar ordenes de compra.
Planear y desarrollar metas a corto y largo
plazo. Controlar los avances de los resultados.

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
PERFIL DEL PUESTO
FORMACIÓN:Licenciatura en Administración de Empresas

EXPERIENCIA:3 Años
En manejar equipos de trabajo y supervisión de personas Haber trabajado como gerente de una
empresa.
COMPETENCIAS DEL PUESTO

Capacidad de solucionar problemas rápidamente Capacidad de comunicación
Trabajo en equipo Capacidad de liderazgo Proactivo
Empatía Responsable Dinámico
JEFE DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DENOMINACIÓN DEL PUESTO: DEPENDENCIA:

SUPERVISIÓN: CODIGO: JEFE DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
N° DE PLAZAS GERENCIA GENERAL
DISEÑADOR (A) Y ASESORES DE IMAGEN
UBICACIÓN DEL PUESTO JPC-FL-002
1
Gerente General
Comercialización
Asesor de
Diseñador Imagen

FACULTAD
FINANCIERAS
OBJETIVO:
Planificar, organizar, dirigir y controlar la producción de la empresa,
además de evaluar e implementar estrategias para incrementar el % de
ventas.
FUNCIONES DEL PUESTO
Planear y controlar el cumplimiento de los planes de producción. Supervisar

el proceso de producción diaria.
Elaborar las ordenes de compra de materia prima e insumos. Controlar el
proceso de control de calidad.
Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes. Análisis del volumen
de venta, costos y utilidades.
Realizar seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente. Impulsar la
apertura a nuevos mercados.
PERFIL DEL PUESTO
FORMACIÓN: Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial

EXPERIENCIA: 3 Años
En área de producción y ventas
VI. COMPETENCIAS DEL PUESTO

Imaginación y creatividad Iniciativa
propia Capacidad de liderazgo
Capacidad de análisis
Buenas relaciones personales Empatía
Responsable
Dinámico

DISEÑADOR (A)
FACULTAD
FINANCIERAS
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

DENOMINACIÓN DEL PUESTO: DISEÑADOR (A)
DEPENDENCIA: JEFE DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
SUPERVISIÓN: CODIGO: OPERARIOS
N° DE PLAZAS: D-FL-003
1
Gerente General
Comercialización
Asesor de
Diseñador
Imagen

OBJETIVO:
Diseñar prendas con ideas creativas, que respondan a la necesidades
de los clientes
Diseñar blusas
Aprueba las telas y los adornos.
Reportar al jefe de producción los materiales e insumos necesarios para la
producción. Realiza el trazado y corte de las telas.
Realiza las hojas técnicas de las blusas.
Realizar y hacer llegar a los operarios las formas mas adecuadas y optimas de las
diferentes operaciones a realizar sobre el productos.
V. PERFIL DEL PUESTO
FORMACIÓN: Profesional en Diseño de Modas

En diseño de prendas

Proactivo
Imaginac
VI. COMP
n y creatividad. Capacidad de comunicación Trabajo en equipo Responsable
TENCIAS DEL PUESTO
FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
ASESOR (A) DE IMAGEN

SUPERVISIÓN: CODIGO: ASESOR (A) DE IMAGEN
N° DE PLAZAS: JEFE DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
CAJERO (A) Y VENDEDORAS
UBICACIÓN DEL PUESTO AIM-FL-004
1
Gerente General
Comercialización
Asesor de
Diseñador
Imagen

OBJETIVO:
Orientar en la elección de prendas acorde al gusto y estilo de cada una
de las clientas.
Conocer los distintos gustos y estilos de cada clienta.

Analizar al cliente desde la imagen hasta los dotes comunicativos. Efectuar una evaluación y
diagnostico de Imagen.
Desarrollar un completo análisis morfológico facial y corporal.
Sugerencia de vestuario y guardarropa personal acorde a la morfología corporal.

Capacidad de liderazgo asociada al nivel de motivación Responsabilidad
Orientación al cliente (ayudar y servir)
Buenas relaciones interpersonales con el cliente externo e interno. Orientación al logro de resultados
COMPETENCIAS DEL PUESTO
En el mundo de la moda con algún estilista de moda. En corporaciones de entretenimiento.
EXPERIENCIA:2 Años
FORMACIÓN:Psicología, cursos de Asesoría de Imagen
PERFIL DEL PUESTO

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
VENDEDOR (A)

SUPERVISIÓN: CODIGO: VENDEDORA
N° DE PLAZAS: ASESOR DE IMAGEN
NINGUNO
UBICACIÓN DEL PUESTO VEN-FL-004
1
Gerente General
Comercialización
Asesor de
Diseñador Imagen

OBJETIVO:
Atraer clientes y cultivar relaciones de fidelización con ellas, a través de un
saludo cordial, una atención, preocupación y seguimiento constante
durante el proceso de venta.

Página 97
Fomentar una fidelización por parte de los clientes para la empresa Expresarse
FINANCIERAS

claramente.
DE IMAGEN
DE YEMPRESAS
Buenas relaciones interpersonales.
CAJERO (A)
CJR-FL-004
NINGUNO
Saber concluir las ventas, para luego dar un servicio post venta. Conocer el
producto y el mercado al cual va dirigido.
Cajera
ASESOR
ECONÓMICAS
PERFIL DEL PUESTO

ADMINISTRACIÓN
Asesor de
Imagen
FORMACIÓN: Administración de empresa, Marketing
Gerente General
Vendedora
Comercialización
CIENCIAS
PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO

Ventas, atención al cliente
Operarios
Diseñador
CARRERA

FACULTAD
Habilidad para tratar de forma amable a las clientas y público en general. Trabajo en
equipo.
Tener simpatía.
Facilidad de palabra, lenguaje fluido.
UBICACIÓN DEL PUESTO

Determinación para saber las necesidades de los clientes.
N° DE PLAZAS:
SUPERVISIÓN:
CAJERA
CODIGO:
Página 98
OBJETIVO:

Recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo.
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DENOMINACIÓN DEL PUESTO: DEPENDENCIA:

FINANCIERAS

DE YEMPRESAS
DISEÑADOR
OPR-FL-004
OPERARIOS
NINGUNO
Registrar los movimientos de entrada y salida de dinero. Realizar
arqueos de caja.
4
ECONÓMICAS
PERFIL DEL PUESTO

ADMINISTRACIÓN
FORMACIÓN: Licenciado en Administración de empresas, contabilidad

CIENCIAS
PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO

Cajas y atención al cliente.
CARRERA

FACULTAD
Amplio conocimiento y experiencia en manejo de caja.

Conocimiento de paquetes informáticos.
Habilidad numérica Facilidad de palabra Trabajo en equipo
Responsable Actitud de servicio
SUPERVISIÓN: CODIGO:
OPERARIOS
N° DE PLAZAS:
FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
Gerente General
Comercialización
Asesor de
Diseñador Imagen

OBJETIVO:
Confeccionar prendas de calidad con el material que se le entrega.
Lubrica y prepara la maquina de coser para mantenerla en buen estado. Cumplir

con la producción en el tiempo solicitado.
Minimizar el numero de errores.
PERFIL DEL PUESTO
FORMACIÓN: Estudios de corte y confección

EXPERIENCIA: 1 Año
En confección de prendas de vestir.

Destreza en el manejo de maquinas de coser recta y overlock. Tener
iniciativa.
Trabajo en equipo
Responsable

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CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
7. CONCLUSIONES
 Desde el punto de vista financiero, el proyecto es rentable. Además que
tiene una ventaja de exención del pago del IUE por un lapso de 10 años en
la ciudad de El Alto (Ley 2685).
 En cuanto a la comercialización se pretende cambiar el estilo tradicional de
vender ropa, lo que se quiere es dar una experiencia de compra única a las
clientas con un servicio de asesoría personalizada en cuanto a imagen
personal en la forma de vestir, además de brindar beneficios a las clientas
fidelizadas con la empresa. La ventaja que la empresa tiene al elaborar
blusas, es que son prendas de vestir que las mujeres jóvenes cambian con
frecuencia ya sea por el diseño o las tendencias de moda.
8. RECOMENDACIONES
La Empresa debe adecuar sus recursos de acuerdo a las oportunidades del
mercado, ser flexible en los procesos para adaptarse con facilidad a los cambios,
así también conocer a sus clientes para poder adelantarse y lograr tener clientas
satisfechas.

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
9. BIBLIOGRAFIA
 Barker, Joel Arthur.: Paradigmas Mc. Graw Hill. Colombia. 1995
 Betancourt Tang, J.R.: (2006) Gestión Estratégica: Navegando Hacia El Cuarto
Paradigma. Edición Electrónica. Texto completo en:
www.eumed.net/libros/2006c/220/
 Michael E. Porter, Estrategia Competitiva, grupo editorial Patria,
37° reimpresión. México, 2008. Pág. 54.
 www.paginasiete.bo/amp/crecimiento-industria-estanco-32-2016-128092.html
 http://mx.fashionnetwork.com/news/bolivia-la-situación-textil-es-cada-vez-mas-
 Censobolivia.ine.gob
 http://m.la-razon.com/economia/importación-china Aline Quispe 19/09/2015
 http://m.la-razon.com/economia/importación-china Ángel Guarachi 06/04/2018
Decreto Supremo N° 27945 – Carlos De Mesa Gisbert : Ley N° 2685 DE 13
DE MAYO DE 2004.
 www.madamesouthamerica.com/sigle-post/2014/12/01/%c2%BFPor-
que%C3%A9-las-mujeres-aman-comprar
 www.paginasiete.bo/amp/crecimiento-industria-estanco-32-2016-128092.html
 http://mx.fashionnetwork.com/news/bolivia-la-situación-textil-es-cada-vez-mas-
 Bernal Torres, Cesar Augusto, Metodología de la Investigación.
Pearson Educación, México 2da edición 2006. Pág. 112.
 Instituto Nacional de Estadística INE , municipio El Alto: población
empadronada por grupos de edad, Censo 2012
 Dr. Iván Espinoza Salvado – Profesor titular III – unidad de investigación
científica – facultad de ciencias medicas

10. ANEXOS
INVESTIGACIÓN
FACULTAD CIENCIAS
CARRERA
DE
ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN
MERCADO
DE YEMPRESAS
FINANCIERAS
PRODUCTO
El proyecto se orienta a ofrecer prendas de vestir a mujeres jóvenes entre edades

de 18 a 29 años de edad, por medio del diseño, confección y comercialización de
ropa femenina juvenil (blusas, poleras, chaquetas – blazers), alineadas a las
últimas tendencias de la moda, acompañado de comodidad, elegancia y que
además disfruta sintiéndose bella y atractiva, en la ciudad de El Alto.
1. ANTECEDENTES
En la actualidad las personas viven en una tendencia muy cambiante de la
moda, donde especialmente las mujeres jóvenes son quienes están al
pendiente de esta situación debido a que les gusta verse bellas en todo
momento. Es por eso que se lanza la idea de ofrecer prendas de vestir
como las blusas, poleras y chaquetas - blazers con diseños innovadores y
en diversidad de colores acompañado de un asesoramiento sobre la moda
e imagen personal.
El proyecto se orienta a ofrecer prendas de vestir a mujeres jóvenes entre
edades de 18 a 29 años de edad, por medio del diseño, confección y
comercialización de ropa femenina juvenil, alineadas a las últimas
tendencias de la moda, acompañado de comodidad, elegancia en la ciudad
de El Alto.
El proyecto se considera como oportunidad de negocio, aun así habiendo
una gran cantidad de competencia, debido a que la mujer actual y joven en
su mayoría siempre está al pendiente de la moda y les encanta realizar
compras, ya sea online o de forma física si bien vamos por una sola prenda
que necesitamos, pues volvemos con 3 bolsas en cada mano.
Observando a varias mujeres del entorno que nos rodea, muchas de ellas
siempre disponen como 15 minutos mínimos a diario para observar las
nuevas prendas de vestir que van apareciendo en la moda y luego
FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
adquirirla, no necesariamente ellas tienen que apersonarse a la tienda, si
no que les llegan fotos al Facebook o Whats App y con solo reservarlas
ellas ya pueden ir a recoger al lugar de entrega. En la actualidad la mayoría
de las ventas se las realiza vía online y la mujer desde el lugar que se
encuentre ya puede adquirir la prenda que desea.
Un estudio del doctor Daniel Kruger de la Universidad de Michigan dice que
la culpa es de nuestros genes, él lo relaciona esta conducta con la era pre-
histórica ya que los hombres eran encargados de cazar animales mientras
que las mujeres recolectaban frutas y verduras yendo de un árbol a otro y
volviendo a casa con una gran variedad de provisiones. 17
Un estudio hecho a 2000 británicos en el 2013 demostró que un hombre
se aburre de comprar luego de 26 minutos mientras que una mujer necesita
2 horas por lo menos para aburrirse, las mujeres son más propensas a
pasar tiempo prolongado paseando alrededor de centros comerciales. Otra
teoría es que la mujer consume más productos que tengan que ver con su
imagen personal, para agradar al hombre y competir con las otras mujeres.
Luego de comprar una ropa que nos queda bien y nos hace bellas
seguimos comprando otro y otro y otro, por el solo hecho de vernos como la
más linda, la mejor vestida, la que lleva las últimas tendencias.
2. ANALISIS DEL SECTOR
El sector manufacturero textil tiene una participación muy baja en Bolivia.
De acuerdo al ministerio de economía los textiles, prendas de vestir,
madera, papel solo crecieron en un 0,4% en el año 2016 y las
exportaciones en productos textiles cayeron en un -55,8%. 18 Esto debido a
que a Bolivia ingresa bastante mercadería de contrabando y mercancía
China y Coreana quienes son los principales enemigos de la manufactura
textil en el país y también la falta de protección a la empresa local y la
17
www.madamesouthamerica.com/sigle-post/2014/12/01/%c2%BFPor-que%C3%A9-las-mujeres-aman-
comprar
18
www.paginasiete.bo/amp/crecimiento-industria-estanco-32-2016-128092.html

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
ausencia de los incentivos tributarios gubernamentales para los productores
Bolivianos.19
Es un sector atractivo para el comercio nacional, además de que se genera
fuentes laborales y de esa manera poder reducir el porcentaje de
compatriotas que emigran a otros países en busca de trabajo.
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Con el fin determinar las percepciones del comprador acerca de las
características del producto y los perfiles de los potenciales clientes, se
utilizara la investigación descriptiva. Según Cesar Augusto Bernal en su
libro Metodología de la Investigación, una de las funciones principales de la
investigación descriptiva es la capacidad para seleccionar las
características fundamentales, del objeto de estudio y su descripción
detallada de las partes, categorías o clases de dicho objeto.20
Debido a estas características, la investigación descriptiva ayudara a
determinar el mercado, el poder adquisitivo de los consumidores, los
perfiles de las compradoras del producto, así como patrones de consumo.
Empleando la técnica de la encuesta.
4. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
a. Objetivo General
Identificar la demanda y conocer los hábitos y expectativas que
tienen las mujeres en la ciudad de El Alto, a la hora de comprar ropa.
b. Objetivos Específicos
 Identificar si las mujeres mayores de 18 años, aceptan recibir
una atención de asesoría de imagen personal por un experto
en el tema a la hora de realizar la compra de ropa en la ciudad
de El Alto.
19
http://mx.fashionnetwork.com/news/bolivia-la-situación-textil-es-cada-vez-mas-
20
Bernal Torres, Cesar Augusto, Metodología de la Investigación. Pearson Educación, México 2da edición
2006. Pág. 112.

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
 Determinar la frecuencia de compra de ropa que tienen las
mujeres que hacen parte del mercado objetivo.
 Conocer el presupuesto que tienen las mujeres de 18 a 35
años de edad a la hora de comprar ropa en la ciudad de El
Alto.
 Identificar los motivos que definen la compra de ropa del
público objetivo.
 Definir los factores más importantes que tiene en cuenta la
mujer a la hora de comprar ropa.
 Establecer el lugar de ubicación estratégico para tienda de
ropa de las mujeres que hacen parte del segmento objetivo.
5. PROCEDIMIENTO METODOLOGICO
5.1. UNIDAD DE ANÁLISIS
Mujeres jóvenes entre 18 a 35 años de edad, profesionales,
estudiantes universitarias, mujer divertida, enérgica que le gusta
vestir con las últimas tendencias de la moda, acompañado de
comodidad, elegancia y que además disfruta sintiéndose bella y
atractiva, en la ciudad de El Alto.
5.2. UNIVERSO O POBLACIÓN

Personas que comprendan los rangos de 18 a 29 años de edad,
de la ciudad de El Alto en el departamento de La Paz, dentro el
marco de los 14 distritos. Tomando en cuenta los estratos
socioeconómicos media y alta.
Según el Instituto Nacional de Estadística INE, la proyección para
la gestión 2018 es de 473.883 mujeres que habitan en la ciudad
de El Alto.21
21
Según el Censo 2012 La ciudad de El Alto contaba con 848.452 habitantes. La proyección para el 2018
señalan que El Alto tiene 922.598 habitantes, informo el Instituto Nacional de Estadística al celebrar el 33
aniversario de este municipio, donde el 51,4 % de hab. son mujeres ( 473.883)

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
De los cuales el 21,8% son jóvenes de 18 a 28 años que son
103.306 mujeres.22
Proyecciones de población por sexo, 2017 – 2020 en número de habitantes de la

ciudad de El Alto.
22
Instituto Nacional de Estadística INE , municipio El Alto: población empadronada por grupos de edad,
Censo 2012

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
5.3. MUESTRA
a) Tamaño estadístico.- Población Finita
b) Fórmula aplicada.- La muestra de la investigación se
determina mediante la siguiente formula (Murray R. 1997)
Dónde:
n = Tamaño de muestra
Z = Intervalo de
confianza P =
Probabilidad de éxito
Q = Probabilidad de fracaso
E = Límite de error de estimación
N = Universo o Población
Datos:
n = Tamaño de la muestra = ?
Z = Nivel de confianza = 92% (1.75 valor en tablas)
p = Probabilidad de éxito = 0.5
q = Probabilidad de fracaso = 0.5
E = Nivel de error = 8% (0.08 valor en tablas)
N = Tamaño de la población = 473.883 *21,8% = 103.306
Reemplazando los datos en la formula se tiene:
n= 119 Mujeres a encuestar

5.4. TIPO DE MUESTREO

FACULTAD CIENCIAS
CARRERA ECONÓMICAS
FINANCIERAS
Muestreo No Probabilístico.- No se conoce la probabilidad que
tienen los diferentes elementos de la población de estudio de ser
seleccionados.23
Muestreo por conveniencia.- Es muestra que está disponible en el
tiempo o periodo de investigación.24
5.5. METODOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
Se empleó la técnica de la encuesta.
Las encuestas se la realizaron en lugares más concurridos de la
ciudad de El Alto, la ceja – calle Tiahuanaco y la feria de la 16 de
Julio, lugares de ventas al por menor de este tipo de productos.
El modelo de la encuesta se la presenta a continuación:
ENCUESTA
Objetivo: Identificar y cuantificar la demanda del producto de blusas, camisetas,
chaquetas – blazers a mujeres entre 18 a 35 años de edad de la ciudad de El Alto en el
departamento de La Paz, dentro el marco de los 14 distritos de la ciudad de EL Alto.
Tomando en cuenta los estratos socioeconómicos media y alta.
Más de
Edad 18 - 23 24 - 29 30 - 35
35
Ocupación
23
Dr. Iván Espinoza Salvado – Profesor titular III – unidad de investigación científica – facultad de ciencias
medicas
24
Dr. Iván Espinoza Salvado

1. ¿Qué tan importante es para usted cuidar su imagen personal, con la forma
de vestir?
Muy alto
Alto
Ni alto, ni bajo
Bajo
Muy bajo
2. ¿Le gusta vestir a la moda en cuanto a blusas, poleras, chaquetas -

blazers?
Si
No
No lo se
3. ¿Cómo se entera usted que ropa está a la moda?

Televisión
Revistas
Redes sociales
Otras ¿Cuál?...............
4. ¿Qué es lo que usted busca en una prenda de vestir?

Diseño
Calidad
Precio
Tallas
Marca
5. ¿Cuál de las siguientes prendas compras con más frecuencia? (puede

elegir más de una)
Blusas
Poleras

Chaquetas
Blazers
6. ¿Qué colores prefiere utilizar en su ropa?

Colores oscuros
Colores neutros
Colores llamativos
Todas las anteriores
7. ¿Dónde frecuenta ir a comprar ropa?

Tienda de ropa usada
Tiendas de ropa nacional
Tiendas de ropa importada
Ferias
Todas
8. ¿Con que frecuencia compra ropa?

Cada semana
Cada mes
Cada 2 meses
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Una vez al año
8.1. ¿Qué cantidad de prendas compra?

1 a 3 unidades
3 a 6 unidades
6 a 9 unidades
9. En promedio ¿Cuánto gasta habitualmente cuando compra ropa?
Bs. 100 A 200 Bs. 600 a 800

Bs. 200 a 400 Bs. 800 a 1000

Bs. 400 a 600 Bs. 1000 a mas
10. En la última tienda que compro, ¿recibió una buena atención de parte de
los empleados?
Si
No ¿Por qué?....................
Regular
11. Cuándo se dirige a una tienda o feria ¿prefiere recibir una atención o
asesoría personalizada de una o un experto o prefieres espacio para
decidir usted misma?
Prefiero recibir una atención y asesoría de imagen de un experto.
Prefiero recibir ayuda de un familiar o amigo cercano.

Prefiero que me den espacio para decidir yo misma
12. ¿Conoces alguna tienda de ropa que te brinde asesoría personalizada en

cuanto a imagen personal en la forma de vestir?
Si mencione cual ……………………………………
No
13. ¿Qué rango de precio estaría usted dispuesto a pagar por una ropa
hermosa, moderna, a la moda, además de recibir una asesoría personal en
cuanto a imagen personal en la forma de vestir? Marque con una X
RANGO DE CHAQUETAS –
BLUSAS CAMISETAS
PRECIOS BLAZERS
Entre Bs. 60 a 80
Entre Bs. 81 a 90
Entre Bs. 91 a 100
Entre Bs. 100 a 150
14. ¿Cómo le gustaría que se le comunique sobre nuestros nuevos diseños y

las nuevas tendencias de moda en cuanto a ropa?
Facebook
Whats App
Televisión

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Revistas
15. ¿Con que frecuencia compraría y que cantidad? (puede seleccionar varias)
Cada semana N°……
Cada mes N°……
Cada 2 meses N°……
Una vez al año N°……
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
A continuación se detalla las gráficas de los resultados obtenidos por la encuesta
realizada de la demanda de blusas juveniles.
Para conocer cuál es el rango de edad de las mujeres que más compran las
blusas o que cambian más seguido, se realizó esta pregunta en la encuesta,
donde se obtuvo el siguiente resultado.
EDAD
0% 0%
47% 18 A 23
53% 24 A 29
30 A 35
35 A MAS

De acuerdo a la encuesta realizada se identificó que las mujeres que más

compran las blusas son de las edades de 23 a 29 años, de los cuales un 53%
abarca las edades de 24 a 29.
OCUPACIÓN
ESTUDIANTE
6% 13% CAJERA
6%
4% SECRETARIA
65%
AUXILIAR
6% ADMINISTRATIVO
COMERCIANTE
OTROS TRABAJOS
De las mujeres encuestadas un 65% mencionan que son estudiantes y el resto

35% trabaja en distintas áreas del mercado laboral.

¿A QUE DISTRITO DE LA CIUDAD DE EL

ALTO
18 PERTENECES?
24%
16
14
19%
12
15% 15%
10
8
10%
9%
6
4 4% 4%
2
0 0 0 0 0 0
0
Gran parte de las mujeres que fueron encuestadas en la ceja El Alto pertenecían a
los distritos 1,2,3,4, 5, 6, 11 y 14 de los cuales un 24% son del distrito 3, personas
que habitan por las zonas de Villa Dolores, las Quiswaras, Villa Adela, carretera a
Viacha y demás. Seguidamente un 19% que son del distrito 2 que abarca a las
poblaciones de Kenko, barrio lindo, Nuevos Horizontes, Villa Santiago II y otros, un
15% de los distritos 1( Zona 31 de octubre, tejada Alpacoma, exaltación 1ra
sección, Rosas Pampa, Faro Murillo, Ciudad Satelite) y distrito 5 (Zona Mercurio,
Huayna Potosí, Tupac Katari, Ingenio, Ingavi, German Bush, Villa Esperanza), del
distrito 4 un 9% que habitan por las zonas de Tunari, Rio Seco, Yunguyo, San
Felipe de Seque, Mercedario) y de los distritos 11 y 14 en una proporción de 4%.
También como se observa en el grafico no se pudo acceder a personas que
habitan en los distritos 7, 8, 9, 10, 12 y 13 de la ciudad de El Alto, porque al
aplicar la encuesta no se conocía la cantidad de personas por distrito que podían
ser encuestadas.

1. ¿QUE TAN IMPORTANTE ES PARA USTED CUIDAR

SU
IMAGEN PERSONAL, CON LA FORMA DE VESTIR?
3% 0%
23%
MUY ALTO
ALTO
53% NI ALTO, NI BAJO
21%
BAJO MUY BAJO
Una gran mayoría de las mujeres indican que les es indiferente cuidar su imagen
personal con la forma de vestir, pero también hay un porcentaje de 23% y 21%
que si le dan importancia a su forma de vestir.
Si bien una gran mayoría menciona que no le es muy importante cuidar su imagen
personal, un 76% de las mujeres que fueron encuestadas mencionan que si les
gusta vestir a la moda en cuanto a blusas, poleras, chaquetas, blazers como se
muestra en el siguiente gráfico.
2. ¿LE GUSTA VESTIR A LA MODA EN CUANTO A

BLUSAS,
POLERAS, CHAQUETAS - BLAZERS?
12%
12%
SI
NO
76% NO LO SE

Lo que nos muestra que sería un posible mercado al cual se puede llegar con
ofertas novedosas y a la moda.
4. QUE ES LO QUE BUSCA EN UNA PRENDA DE VESTIR?
0%
6%
12%
41% DISEÑO
CALIDAD
PRECIO
41% TALLAS
MARCA
En la gráfica se puede observar que la percepción de las mujeres en cuanto al

diseño y la calidad, es lo que les interesa al momento de adquirir una prenda de
vestir. Y no tanto así los precios, la talla o la marca.
5. ¿CUAL DE LAS SIGUIENTES PRENDAS COMPRA CON

MAS FRECUENCIA?
17%
33%
BLUSAS
24% POLERAS
CHAQUETAS
26% BLAZERS

Independientemente de la edad o del trabajo que realizan las mujeres, se identifica

que las prendas que compran con más frecuencia son las blusas, lo que muestra
que es un mercado donde se puede ingresar con una gran variedad de diseños
para que las mujeres puedan vestir elegante ya sea de manera formal e informal.
8. CON QUE FRECUENCIA COMPRA ROPA?

25
32%
20
21%
15 18%
16%
10
4%5%
5 4%
0
También se identifica que un 32% de las mujeres compran ropa con frecuencia
cada mes, lo que nos da a deducir que a la mujer le gusta vestir diferentes
prendas, esto para expresar su individualidad, ser única con la prenda que lleva o
simplemente verse bien ya sea en la universidad, en el trabajo o en cualquier otra
actividad que esta pueda realizar.

8.1 LA CANTIDAD DE PRENDAS QUE COMPRA
0%
18%
1 A 3 UNIDADES
3 A 6 UNIDADES
82% 6 A 9 UNIDADES
Se pudo evidenciar en las encuestas realizadas que una mujer cuando sale de
compras, en promedio compra de 1 a 3 unidades en prendas de vestir y llega a
gastar en promedio hasta un monto de Bs. 400.- cada vez que sale de compras
como se puede observar en el siguiente gráfico.
9. EN PROMEDIO ¿CUÁNTO GASTA HABITUALMENTE

CUANDO COMPRA ROPA?
0%
6%
18% 23%
Bs. 100 A 200
Bs. 200 A 400
Bs. 400 A 600
Bs. 600 A 800
53%
Bs. 800 A 1000
Asimismo también hay mujeres que llegan a gasta en la compra de prendas de

vestir hasta un monto de Bs. 800.- y de las mujeres encuestadas fueron el 6%.

6. QUE COLORES PREFIERE UTILIZAR EN SU

ROPA?
16%
8% 35%
COLORES OSCUROS
COLORES NEUTROS
41% COLORES LLAMATIVOS

TODAS LAS ANTERIORES
Las mujeres consideran y prefieren en sus prendas de vestir los colores neutros
un 41% en colores oscuros un 35% y en todo tipo de colores un 16%.
7. DONDE FRECUENTA IR A COMPRAR

ROPA?
3% 3% TIEDAS DE ROPA USADA
24% TIENDAS DE ROPA

29% NACIONAL
TIENDA DE ROPA
IMPORTADA
41%
FERIAS
TODAS
La gráfica hace referencia al lugar donde frecuenta ir a comprar las mujeres, y se

muestra que donde más frecuentan la compra son las ferias más populares que
hay en la ciudad de El Alto como la 16 de Julio y lo que es en la ceja. Un 29%
indica que frecuenta ir a comprar las pendas de vestir a las tiendas de ropa
importada y lo que se refiere a la ropa nacional solo el 3% indica que frecuenta las
tiendas de ropa nacional.

10. EN LA ULTIMA TIENDA O FERIA QUE COMPRÓ

¿RECIBIO UNA BUENA ATENCIÓN DEL VENDEDOR?
35%
52% SI
NO
REGULAR
13%
Un 52% de las mujeres que fueron encuestadas indican que recibieron una buena
atención de al momento de la compra y un 35% indica que la atención fue regular
y solo un 13% indica que no recibió una buena atención.
11. CUANDO SE DIRIGE A UNA TIENDA O FERIA ¿LE GUSTARIA

RECIBIR UNA BUENA ATENCIÓN O ASESORIA PERSONALIZADA DE
UNA O UN EXPERTO, O PREFIERE ESPACIO PARA DECIDIR TU
MISMA?
PREFIERO RECIBIR UNA
18% ATENCIÓN Y ASESORIA DE
41% IMAGEN DE UN EXPERTO
PREFIERO RECIBIR AYUDA DE
UN FAMILIAR O AMIGO
41% CERCANO
PREFIERO QUE ME DEN
ESPACIO PARA DECIDIR YO
MISMA
El 41% de las personas encuestadas respondió que le gustaría recibir una buena
atención y asesoría de imagen de un experto, y otro 41% de las personas
prefieren recibir ayuda de un familiar o un amigo cercano, y solo el 18% prefieren
tener espacio para decidir ellas mismas.

12. CONOCES ALGUNA TIENDA DE ROPA QUE BRINDE ASESORIA

PERSONIZADA EN CUANTO A IMAGEN
PERSONAL EN LA FORMA DE VESTIR?
0%
SI ( Mensione cual) NO
100%
Se pudo evidencia que no hay alguna tienda que aparte de vender prendas de
vestir, no cuentan con un servicio en asesoría personalizada en cuanto a imagen
personal en la forma de vestir.
13. QUE RANGO DE PRECIOS ESTARIA USTED

DISPUESTO
A PAGAR POR UNA ROPA HERMOSA, MODERNA, A LA
MODA, ADEMAS DE RECIBIR UNA ASESORIA
PERSONALIZADA EN CUANTO A IMAGEN PERSONAL EN
FORMA DE VESTIR?
18% 0% Bs. 60 A 80
23%
Bs. 81 A 90
24%
Bs. 91 A 100
35%
Bs. 100 A 150
OTRO
Las mujeres que fueron encuestadas indican que estarían dispuestas a pagar por
una prenda moderna, a la moda, además de recibir una asesoría personalizada en
imagen personal en la forma de vestir, un monto de Bs. 81 a 90 un 35% y de Bs.
91 a 100 un 24%. Lo que da a deducir es que las mujeres están dispuestas a

pagar un buen precio por ofrecer prendas (blusas) novedosas, modernas, a la

moda.
3. ¿COMO SE ENTERA USTED, QUE ROPA ESTA A LA

MODA?
TELEVISIÓN
0% 6% 6%
REVISTAS
REDES SOCIALES
88%
OTRO (Lo que visten por la
calle)
El grafico nos muestra que la mayor parte de la población femenina se entera de

cualquier novedad en cuanto a prendas de vestir por las redes sociales, debido a
que es un sitio donde una publicación se hace viral de manera inmediata.
14. COMO LE GUSTARIA QUE SE LE COMIUNIQUE SOBRE

NUESTROS NUEVOS DISEÑOS Y LAS NUEVAS
TENDENCIAS DE MODA EN CUANTO A ROPA?
0%
6% 10%
FACEBOOK
24% WHATS APP

60%
TELEVISIÓN
REVISTAS
OTRO
Las mujeres prefieren ser comunicadas de las nuevas novedades en diseños y las
nuevas tendencias que salen en cuanto a ropa (blusas) por medio del Facebook
un 60% y un 24% por el Whats App, esto debido a que son redes sociales a las
que más frecuentan a diario.

15. ¿CON QUE FRECUENCIA COMPRARIA LA ROPA QUE

OFRECEMOS?
4% 0%
12% CADA SEMANA
13% CADA MES CADA

53% 2 MESES
CADA 3 MESES
18%
CADA 6 MESES
UNA VEZ AL AÑO
De acuerdo al grafico se puede observar que hay un porcentaje alto del 53% de
las mujeres encuestadas que muestran interés en comprar ropa (blusas), con una
frecuencia de cada mes, donde la mayoría menciona que optarían por llevarse 2
prendas hasta 3 prendas, dependiendo del diseño, la calidad, y si está de acuerdo
a la nuevas tendencias que a menudo se van presentando en la sociedad, como
se puede observar en el siguiente gráfico.
15.1 ¿EN QUE CANTIDAD COMPRARIA?
4%
7% 14% PRENDA
7%
PRENDAS
7%
PRENDAS
36% PRENDAS
25%
PRENDAS
PRENDAS
DEPENDE AL DISEÑO, CALIDAD

Además también se puede observar en porcentajes pequeños, que hay mujeres

que en una sola compra pueden adquirir hasta 6 prendas, y todo esto siempre
dependerá de las nuevas innovaciones que pueda tener la empresa en cuanto a
los diseños, estilos en las prendas (blusas) y el servicio al cliente que pretende
ofrecer la empresa.

NIT

MATRICULA DE COMERCIO

MINISTERIO DE TRABAJO

Proyecto de Grado - Mujer Con Estilo

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

“MUJER CON ESTILO”

COCARICO MAMANI ELISA

LIC. JORGE RICARDO RIVEROS SALAZAR

A mis padres y hermanos, por ser el pilar fundamental,

A mi tutor MSc. Jorge Ricardo Riveros Salazar por

A mi madre quien a lo largo de mi vida ha velado por mi

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 2

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 3

PLAN DE NEGOCIO – MUJER CON ESTILO

El mercado al cual está dirigido el producto, es a mujeres que vivan en la ciudad

Nuestra ventaja competitiva será la de atender las necesidades de la clienta en

El mercado potencial de la empresa son mujeres que habitan en la ciudad de El

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 4

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 5

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 6

1.3. El producto y su generación de valor

Prendas de vestir: blusas con diversidad de diseños, estilos, colores y tamaños.

Blusas.- De diseños modernos, juveniles, para distintos gustos de las mujeres.

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 7

Por brindar constantemente variedad de nuevos diseños, estilos, colores y

Generación de valor en base al producto

Con satisfacción lo que ofrecemos es:

 Autoestima.- Verse bien influye directamente con la autoestima.

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 8

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 9

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 10

1.4.6. Claves de la Gestión Empresarial

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 11

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 12

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 13

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 14

Para el cual se realizó un estudio de mercado del producto a elaborar y

2.1. Descripción del producto mercadotécnico

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 15

Serán de diseños Serán elaboradas con

Se pretende lograr una nueva manera de exhibición de las prendas creando

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 16

2.2. Satisfacción de necesidades y deseos

También el deseo de recibir una buena atención al momento de la compra, una

2.3.1. Potencial de mercado

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 17

El mercado de las prendas de vestir aumenta, pero no así de la producción

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 18

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 19

n= 119 Mujeres a encuestar

En promedio ¿Cuánto gasta habitualmente cuando

¿Con que Cada semana 2 1 2 0 5

Una vez al año 0 2 3 0 5

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 20

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 21

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 22

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 23

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 24

2.3.4. Segmentación del mercado

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 25

Al mes de enero de 2018, 33.580 empresas se dedican a la industria

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 26

Por lo tanto la demanda potencial es de:

Q = 54.752u potencial de ventas

PLAN DE NEGOCIOS - MUJER CON ESTILO Página 27

Para determinar la proyección de ventas para los siguientes años, se la realiza en