PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación:

• Código del Programa de Formación:
• Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada)
• Fase del Proyecto ( si es formación Titulada)
• Actividad de Proyecto: Identificar principios y valores universales para implementarlos
junto con la comunicación asertiva en la resolución eficaz de conflictos que permitan un
desarrollo integral que posibilite el trabajo en equipo y el desarrollo de habilidades
psicomotrices en la construcción de su proyecto de vida.
• Competencia Promover la interacción idónea consigo mismo con los
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

✓ Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de

racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter
productivo y social.

✓ Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores

Universales.

✓ Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de

problemas de carácter productivo y social.

✓ Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento

en la ejecución de los procesos de aprendizaje.

✓ Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el

equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo
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humano integral.
 ✓ Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo a las circunstancias
del contexto y con visión prospectiva.
• Duración de la Guía 30 Horas

2. PRESENTACIÓN

Cordial saludo, aprendices: “UNO ES Y ESTA DONDE ESTA POR LO QUE TIENE EN SU
MENTE” Permita que su mente este llena de todo lo que le ayude a ser mejor. Cada resultado
contiene temas para su crecimiento, el proyecto de vida facilita el logro de sus metas porque
describe a fondo cada parámetro que le rige y enfoca sus anhelos hacia su realización personal.
Siempre podemos organizar aspectos personales, adquirir herramientas que faciliten la
resolución de conflictos, promover la comunicación asertiva y facilitar la interacción con otras
personas al practicar los valores y principios universales; su desarrollo integral es el objetivo en
este espacio. Deseo motivarlo a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado de su
propia vida.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

En la siguiente tabla verá un resumen de las actividades que debe desarrollar. La explicación esta
posterior al cuadro.

Resultados de aprendizaje Actividades

Redimensionar permanentemente su proyecto de 1.Autobiografia y descripcion personal (Individual)

vida de acuerdo a las circunstancias del contexto y
con visión prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y
asertivos dentro de criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el establecimiento de
acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de
carácter productivo y social
2.Respuesta a 8 preguntas (Individual)
3.Matriz Dofa (Individual)
4.Consulte sobre la comunicación asertiva, agresiva,
pasiva y lenguaje corporal y realice una explicación de
los temas, máximo 2 páginas y mínimo 1/2. (Grupal)
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 5. Ensayo de 15 líneas sobre el tema: La visión del
Asumir actitudes críticas, argumentativas y
premio Nobel de la Paz y Secretario de las Naciones
propositivas en función de la resolución de
Unidas para acabar con los conflictos en el mundo.
problemas de carácter productivo y social.
6. Resumen de 15 líneas COMUNICACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

7. Cuadro sinoptico del tema Inteligencias Multiples

Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo
8. Foto
permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los
componentes racionales y emocionales orientados hacia el
desarrollo humano integral.

Interactuar en los contextos productivos y sociales en

9.Definición de principios y valores
función de los principios y valores Universales.
10.Lista de 7 actividades no éticas para el ejercicio de su
profesión.
Desarrollar permanentemente las habilidades 11. Mapa mental de psicomotricidad
psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de
los procesos de aprendizaje

Descripción de las Actividades

Resultado: Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo a las

circunstancias del contexto y con visión prospectiva.

La visión introspectiva permite reformular sus metas, acciones y posibilita el crecimiento

del ser humano pero las personas generalmente tienen problemas para cambiar sus
pensamientos, costumbres y se resisten a ver la vida desde otra perspectiva. Deseamos tener
paz, dinero, un buen hogar, títulos, hablar otro idioma, que nos toleren, nos entiendan….
pero se requiere empezar por nosotros mismos, evaluando nuestros pensamientos,
comportamientos y asumiendo la responsabilidad de nuestras decisiones. Por esto es
importante tomar un tiempo para usted mismo y buscar un espacio donde tenga GFPI-F-135
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oportunidad de soñar, crear y consolidar todos sus deseos, propósitos y esperanzas.

Actividades

1. Autobiografia y Descripcion personal

Trate de recordar lo que más pueda de su vida, puede relatar aspectos desde su niñez,
siempre que los considere importantes, piense en experiencias que lo han llevado a ser lo
que es hoy con los fracasos desaciertos, éxitos y méritos. Relate lo que considere que debe
resaltarse de usted mismo. Mencione su edad y realice la descripción de sus rasgos físicos,
incluya sus defectos, cualidades, lo que le gusta hacer y lo que le disgusta.
Lineas sugeridas máximo 20, mínimo 15.
2. Responda las 8 preguntas que están acontinuación y justifique las respuesta de
todas excepto la 6

✓ Qué personas han tenido mayor influencia en su vida y porque?

✓ ¿Cuáles han sido sus intereses desde pequeño?

✓ ¿Qué acontecimientos han influido en forma decisiva en lo que es ahora?

✓ ¿Cuáles han sido sus principales éxitos y fracasos?

✓ ¿Cuáles han sido sus decisiones más significativas?

✓ ¿Cuáles son los aspectos que más le gustan y los que más le disgustan en relación con:

o su aspecto físico
o relaciones sociales
o vida espiritual
o vida emocional
o vida intelectual
✓ ¿Qué lo impulsa a salir a adelante?
✓ ¿Cuáles son sus sueños, que le gustaría tener y ser?

3. Realice su Matriz Dofa GFPI-F-135 V01

 La matriz DOFA se clasifica en aspectos positivos y negativos; externos e internos. En los
aspectos positivos están las fortalezas y las oportunidades y es todo aquello que le beneficia. En los
aspectos negativos están las debilidades y las amenazas que juntan todo aquello que no favorece su
desarrollo o crecimiento. Otra clasificación son las circunstancias internas y externas. Es interno todo
aquello que depende de nosotros, todo lo que podemos cambiar, corregir y modificar con empeño y
voluntad, (fortalezas y las debilidades); y es externo todo lo que no podemos controlar o evitar y que
causaría una afectación negativa al desarrollo de nuestro proyecto de vida, (amenazas y las
oportunidades) En esta grafica tendríamos el resumen del texto anterior y un ejemplo del aprendiz
Carlos Quimáco quien la realizo así:

D O F A
Debilidades (Internas) Oportunidades (Externas) Fortalezas (Internas) Amenazas
(Externas)
Representa defectos de usted Cosas o circunstancias que suceden Reúnen todas sus cualidades Son las cosas
mismo o podrían suceder, que usted no que no puede
controla y le benefician controlar y
que tienen o
tendrían una
afectación
negativa para
su vida.
Perezoso Becas Perseverante Muerte

Gruñon Auxilios Disciplinado Enfermedades

Desordenado Subsidios Automotivacion Accidente

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Material de Apoyo: Las siguientes definiciones le ayudaran a construir saberes relacionados con
su proyecto de vida.

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Resultado: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción
colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y
socialActividades

4. Consulte sobre la comunicación asertiva, agresiva, pasiva y lenguaje corporal y realice

una explicación de los temas, máximo 2 páginas. (Grupal)

Material de Apoyo: El lenguaje corporal es una forma de comunicación que utiliza los gestos,
posturas y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información sobre las emociones y
pensamientos del emisor. Es un lenguaje involuntario e inconsciente, de manera que
habitualmente es un indicador muy claro del estado emocional de las personas. Junto con la
entonación vocal forma parte de la comunicación no verbal.

Resultado: Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de

problemas de carácter productivo y social.
5. Ensayo de 15 líneas sobre el tema: La visión del premio Nobel de la Paz y
Secretario de las Naciones Unidas para acabar con los conflictos en el mundo.

LA VISION DEL PREMIO NOBEL DE LA PAZ Y SECRETARIO DE LAS NACIONES

UNIDAS PARA ACABAR CONLOS CONFLICTOS EN EL MUNDO
Kofi Annan, nació en Ghana y se educó en los Estados Unidos y Europa; fue un economista
ghanés, secretario general de las Naciones Unidas
entre enero de 1997 y diciembre de 2006. Fue
galardonado con el Premio Nobel de la Paz de 2001. El
señor Annan, señala que existen cinco virtudes para la
resolución de los conflictos señalando que la tribu
Fante, tiene como máxima el decir que quien reúne las
cinco virtudes será un hombre. Para hablar de la
primera virtud, Annan relata un suceso aprendido de su
padre, cuando un día revisando cuentas, llamó a uno de GFPI-F-135 V01

sus asistentes. Cuando el hombre entró al lugar donde

se encontraba el padre de Kofi, venía fumando, cuando se encontró frente a su jefe, guardó en
una bolsa de su pantalón el cigarrillo, aún encendido, porque el jefe no fumaba y le molestaba
ver a alguien haciéndolo. Mientras el hombre se quedó ahí parado esperando las órdenes, se
quemaba por dentro, una vez terminada la sesión, el hombre se retiró de la oficina y Kofi se
dirigió a su padre y le preguntó ¿por qué le hiciste eso?, él contestó, pudo seguir fumando, aquí
había un cenicero. Luego de una pausa el padre le dijo a Kofi: “HOY VISTE ALGO QUE
JAMÁS DEBERÍAS HACER, NUNCA TE ARRASTRES”. A esa virtud, se le llama dignidad.
Kofi, tiene una concepción idealista y moral del mundo, entendiendo por ello, que cree en la
gente, en los sueños y en las posibilidades de un mundo mejor. Su gran propuesta en la
organización es un mundo donde opere la dignidad. La segunda virtud, según Kofi, es la
confianza. Señala para ejemplificar, que en el cargo que tiene, todos quieren opinar y señalarle
qué es lo que él tiene que hacer, pero eso sólo le corresponde a él, después de escuchar a todos
los que tienen opinión, luego él decide, lo que le señala su conciencia. Para poder actuar frente
a todas las presiones se requiere poner en acción la siguiente virtud, la denomina valor; ante las
situaciones de peligro y temor, los colaboradores de Kofi sostienen que él baja la voz y parece
incluso más sereno. Algunos señalan que cuando dirigía la fuerza de paz de la ONU, él era
capaz de soportar el clima más adverso, transitar por el camino más peligroso o permanecer en
un campamento expuesto a las balas. Kofi dice que el valor siempre derrota a la cobardía. En
una de sus tantas historias cuenta Kofi que en una visita a Timor, un hombre se le acercó y
rompió en llanto, contándole todo lo que pasaba en el lugar. Kofi, que tenía atrasada su agenda,
decidió quedarse con el hombre a escucharle todo lo que éste le decía. Historia similar ocurrió
en Nueva York: una noche, caminando, Kofi descubrió cerca de una cabina un joven agachado
llorando, él se acercó y le escuchó sus problemas familiares, después el joven inició una serie
de visitas para saber del señor Kofi Annan. Aquí se construye la otra virtud que Kofi señala
como importante: la compasión. Siempre al amanecer en sus oraciones piensa, ¿por qué el
mundo es tan cruel?, ¿por qué existe gente cruel? Ya pesar de su reflexión, no comprende por
qué hay tanta maldad.
Dentro de estas realidades se movió el Secretario General de las Naciones Unidas, para
quien el empleo requería algo más que una concepción de lo correcto y lo incorrecto, del bien y
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el mal, exige tener la última virtud que se llama fe.
6. Resumen de 15 líneas del Tema Comunicación y Resolución de Conflictos
 COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Es importante una buena comunicación porque es una herramienta necesaria para llegar a la
base de los conflictos y encontrar soluciones satisfactorias para las partes. La mala comunicación
puede ser la causa de los conflictos. Entonces la comunicación puede:

Crear el conflicto - Expresar el conflicto - Transformar el conflicto

Escuchar nos permitirá hacer un diagnóstico de la situación, el contexto, los sentimientos.

Escuchar no es igual a oír, no es un proceso natural y necesita suspender juicios o prejuicios y
resistir distracciones. Para escuchar debo atender la información, crear empatía, hacer
preguntas, parafrasear, mostrar interés en las expresiones verbales sin sentirnos obligados a
estar de acuerdo con el otro en todo; pero si mostrando respeto por todo lo que el otro dice.
Algunas pautas para tener una escucha activa son no cambiar de tema, no aconsejar,
diagnosticar, tranquilizar, amenazar, sermonear, criticar u hostigar, no dar lecciones, mandar,
consolar, aprobar o desaprobar, interpretar, no ser sarcástico ni ridiculizar, descalificar o
subestimar, no expresar por adelantado lo que va a decir el otro, no ignorar o negar los
sentimientos de la otra persona, no fingir que se ha comprendido si no es así, preguntar cuáles
son sus necesidades, preocupaciones, ansiedades, dificultades, preguntar sin que se convierta en
un interrogatorio.No debes usar un tono irónico o sarcástico ni impacientarte cuando el otro
habla, espera tu turno, y estar calmado antes de iniciar la conversación, busca una distancia
adecuada no demasiado lejos o demasiado cerca, mira a los ojos. El conflicto nace de una
elección o punto de vista diferente que produce en los implicados una distorsión social, laboral
o familiar fomentando el desacuerdo. Debido a su diversidad existen varios tipos de conflictos
que manifiestan diferentes puntos de vista con intenciones hostiles, que tratan de quebrar la
resistencia del otro, eventualmente por el recurso a la violencia, la cual según el caso puede
orientarse a aniquilar al adversario. El conflicto es inherente al ser humano, se hace presente
durante toda su vida, conservando una propiedad, arraigada a cada persona mantiene
condiciones y formas muy propias de la persona que lo vive, hace parte de su estructura de

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pensamiento de los
modelos mentales,
manifiestados a
través de actitudes y
procedimientos que
constituyen la
individualidad
manifiesta del ser
humano. Algunas
técnicas para resolver
conflictos son:
JUICIO: Es un
procedimiento que tiene por
objeto dilucidar la
responsabilidad de una o varias

personas en relación a un
hecho delictivo.
ARBITRAJE: Es un medio
de solución de controversias
en el cual las partes someten
el conocimiento y
resolución del conflicto a
terceros, denominados
árbitros.
MEDIACIÓN: Es un medio
alternativo de solución de
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controversias, en el cual un
tercero (o terceros) neutral e
imparcial, trata de acercar a las partes que tienen un conflicto, para que lleguen a un acuerdo,
que es producto de sus voluntades. El equipo de mediación actúa como un catalizador del
acuerdo, que responde al teorema “ganar - ganar” (ambas partes ganan). La mediación es una
estrategia de transformación de conflictos, facilita que las partes en conflicto encuentren por sí
mismas las soluciones más satisfactorias, es absolutamente voluntaria, puede ser útil para
reconstruir relaciones.
Destrezas para resolver conflictos
✓ Procure resolver las necesidades de todas las partes.
✓ Transforme los problemas en oportunidades creativas
✓ Desarrolle una herramienta de comunicación empática. Escuche cuidadosamente para
clarificar su comprensión de lo expuesto.
✓ Sea asertivo concéntrese en estrategias para atacar el problema no la persona.
✓ Use el poder cooperativo, elimine el “poder sobre” para construir el “poder con” otros
✓ Maneje sus emociones, exprese miedos, coraje, dolor y frustraciones sabiamente para
conseguir un cambio.
✓ Tenga la mejor disposición para resolver el conflicto, identifique sus situaciones
personales que nublan la solución.
✓ Defina en un bosquejo el conflicto y las situaciones necesarias para enmarcar
necesidades y preocupaciones comunes.
✓ Desarrolle opciones, diseñe diferentes alternativas de solución.
✓ Aplique las estrategias planteadas, no deje todo solo en la intención.
“Siempre que ha habido agresión tiene que haber reparación”

Resultado:Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el

equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano
integral.
7. Realice un cuadro sinoptico del tema Inteligencias Multiples propuestos por Howard
Gardner elabore un resumen del tema subcategorizando los temas que lo forman y
seleccionando lo mas importante. GFPI-F-135 V01
Material de Apoyo Explique de forma sencilla siguiendo una jerarquía asi:
a. Idea General o Titulo: Ubique la idea
general esta será la base del resto del cuadro
sinóptico.

b. Idea Principal: En segundo lugar, es

necesario desarrollar los temas derivados del
tema general.

c. Ideas Complementarias: La característica

principal del cuadro es que exponga las ideas
de manera clara y breve, evitando enredos.

d. Detalles: Evite repetir información, no

incluya demasiado texto.

8. Realice una foto de su titulada en donde esten todos los aprendices con un articulo,
cosa u obejto rojo en la cabeza (ejemplos: camisa, pocillo, libro)
Material de Apoyo:

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Resultado: Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores
Universales.
9. Defina los siguientes conceptos :

Relaciones interpersonales Sociedad

Cultura Libertad

Justicia Respeto

Responsabilidad Normas de Convivencia

Resiliencia Tolerancia

Solidaridad Alteridad

Dignidad Humana Derechos Humanos

Principios Valores
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Constitución Política de Colombia
 10. Realice una lista de 7 actividades no éticas para el ejercicio de su profesión.

Material de Apoyo: Les escribo 7 ejemplos de un aprendiz que estudia una tecnología en
Enfermeria, para el no seria ético:

✓ Comentar en público aspectos médicos y sociales de pacientes de la institución.

✓ Tener un trato rudo e irrespetuoso con los pacientes o cuidadores aprovechando su
considición de vulnerabilidad.
✓ No usar debidamente los insumos y almacenarlos o sustraerlos para fines propios.
✓ Descuidar el horario de la medicación y no asumir la responsabilidad sobre la
afectación en la salud del paciente a razón de mi olvido.
✓ Olvidar los protocolos e instrucciones de salubridad reutilizando elementos de
protección personal que deben ser desechados.
✓ Tomar desiciones basados en influencias comerciales, regalos viajes, equipos u otros.
✓ Reclutar pacientes para probar medicamentos, material oequipo médico sin la
autorización institucional y del paciente.

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Resultado: Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la
ejecución de los procesos de aprendizaje
11. Consulte sobre el tema PSICOMOTRICIDAD y elabore un mapa mental con la
información.
Material de Apoyo: Un Mapa Mental es un diagrama o herramienta de aprendizaje utilizada
para representar conceptos o ideas asociadas a un tema en particular. Es una herramienta
empleada para facilitar el aprendizaje mediante la visualización de ideas de forma
esquematizada, todas ellas relacionadas entre sí, las cuales en conjunto ayudan a explicar el
contenido de un tema en específico. Esta técnica fue desarrollada por primera vez por el
escritor y consultor educativo inglés, Tony Buzan, y su objetivo principal es el de sintetizar una
unidad de información a la mínima expresión posible, evitando la redundancia y manteniendo
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las ideas claves, haciendo uso de la creatividad para plasmar los pensamientos derivados de un
tema central, de una manera gráfica y dinámica.
Características de un Mapa Mental

Generalmente, el tema central se representa con una imagen ubicada justo en el centro del
diagrama. De la imagen central del tema irradian los demás conceptos e ideas en forma de
ramificaciones y con dibujos, símbolos o palabras clave; en el sentido de las agujas del reloj.
Use colores para destacar ideas, de esta
forma estimulamos a nuestro cerebro a
crear nuevas conexiones. Las ideas de

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menor importancia dentro del
esquema, corresponden a
ramificaciones secundarias, las cuales
se desarrollan a partir de aquellas ideas
principales que están directamente
vinculadas al tema central. Mientras
más lejos se encuentre un bloque de
ideas del eje central, menor será su
importancia dentro del diagrama. Un
mapa mental debe comprender el
menor número de palabras posible, solo palabras, frases e imágenes clave.

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 • Ambiente Requerido: El dispuesto por los aprendices en contingencia COVID 19
• Materiales: Computador, Internet, Cuaderno, Lapiz, Esfero, Celular.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Para la evaluación de las actividades, se tendrá en cuenta lo establecido en las evidencias de
aprendizaje, criterios de evaluación, técnicas e instrumentos de evaluación y fechas
establecidas dispuestas en la siguiente tabla.

Técnicas e
Instrumentos
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
de Evaluación

Evidencias de Conocimiento Identifica principios y valores Lista de

Presentación de documento comunicación universales implementándolos junto Chequeo
asertiva, agresiva, pasiva y lenguaje con la comunicación asertiva en la
corporal. resolución eficaz de conflictos que
permitan un desarrollo integral
Cuadro sinóptico del tema Inteligencias
posibilitando el trabajo en equipo y
Múltiples.
el desarrollo de habilidades
Ensayo: La visión del premio Nobel de la
psicomotrices en la construcción de
Paz y secretario de las Naciones Unidas
su proyecto de vida.
para acabar con los conflictos en el mundo.
Resumen COMUNICACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Evidencias de Desempeño Foto Titulada ,

Evidencia entregada en grupo

Evidencias de Producto

Proyecto de Vida

Guia de aprendizaje desarrollada.

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Amor al prójimo: Es el amor que se tiene por otros seres humanos, basado en el amor propio, y
en el reconocimiento de la humanidad entera, en mí. La Biblia se refiere a esta clase de amor
cuando dice: ama a tu prójimo como a ti mismo. En él se manifiestan el sentido de la
responsabilidad, el cuidado, respeto y conocimiento a otro ser humano, junto con el deseo de
promover su vida. El amor fraternal es el amor a todos los seres humanos, el cual se caracteriza
por su falta de exclusividad, es decir, si he desarrollado la capacidad de amar, no puedo dejar
de amar a mis hermanos. Éste se basa en la experiencia que todos somos uno y que existe
reparación y solidaridad humana.

Clima organizacional: Se refiere a las características del ambiente de trabajo propio de la

organización y refleja la cultura más profunda de la organización. El clima no se ve ni se toca,
pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organización. Dicho
ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros,
determinando la forma en que el trabajador percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad
y satisfacción en la labor que desempeñan.

Ética: La ética como construcción teórica de la filosofía indaga sobre el recto comportamiento
del ser humano y además se encarga de establecer parámetros de conducta en los seres
humanos que permite tener como primacía el respeto a la vida. El hombre debe aprender a
desarrollar por sí mismo dicha conducta, mediante la indagación y conocimiento de su alma,
donde reside el amor, para llegar a la felicidad.

Felicidad: Es aquello que acompaña a la realización del fin propio de cada ser vivo. Ésta se da
cuando el hombre realiza la actividad que le es más propia y la hace de un modo perfecto. Es
un estado y sentimiento permanente en el ser humano, el cual debe encontrar a partir de sus
vivencias en su diario vivir, en su existencia, en su ahora, lo cual implica una actitud vital y
activa que lo lleve a su encuentro con acciones y pensamientos que lo hagan feliz.
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Gestión del talento humano: Se considera como la conjugación de conocimientos, habilidades,
capacidades, motivaciones y actitudes puestas en práctica por una persona o grupos de personas
con el fin de alcanzar resultados positivos en una organización y en un entorno determinado.
Así como también, son las acciones que una empresa lleva a cabo para movilizar los recursos y
competencias de los seres humanos que la componen, con la intención de cumplir objetivos,
misión y visión de la misma.

Honestidad: Es la conciencia clara ante sí mismo y ante los demás, donde crece el
reconocimiento de lo que está bien y es apropiado para nuestro propio papel, conducta y
relaciones. Con honestidad, no hay hipocresía ni artificialidad que creen confusión y
desconfianza en las mentes y en las vidas de los demás. La honestidad conduce a una vida de
integridad, porque nuestro interior y exterior es reflejo el uno del otro. Honestidad es hablar de
lo que se piensa y hacer lo que se ha dicho. No hay contradicciones ni discrepancias entre los
pensamientos, palabras o acciones.

Integridad: La integridad, como principio ético, es la facultad para elegir hacer lo correcto y lo
que va de acuerdo a los principios universales como verdad, respeto y responsabilidad. Es
como el pilar ético institucional que compila y permite la aplicación de valores humanos que
fortalecen la formación integral de todo ser humano. Por tanto, es una capacidad que todo ser
humano puede desarrollar.

Misión: Enunciadoclaroybreve de la razón de ser de una empresa, que justifica: existencia de la

compañía, función, propósito, métodos con los cuales alcanzará el objeto social, con
responsabilidad, satisfaciendo las expectativas de cada una de las necesidades delmercado.

Vsión: Lo que quiero sery en cuanto tiempo. Impulsa y dinamiza las acciones que se llevan a
cabo en la empresa.

Valores: Son cuestiones de principios que sostenemos de acuerdo con nuestras convicciones;
los valores son vitales, se desarrollan con el sistema ético individual. Los valores son tan
importantes que constituyen la guía personal de la vida, es creación propia de cada individuo y
es para su usoexclusivo.

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6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Hare, Beverly. Sea Asertivo. Ediciones Gestión 2000, ISBN 84-8088-867-9

Fensterheim, Herbert y Jean Baer. No diga sí cuando quiera decir no. Ediciones Grijalbo. 2003.
Asertividad: el arte de decir "no" y algo más Artículo sobre Asertividad

El desarrollo de la asertividad Artículo sobre Asertividad y Habilidades Sociales

Besant, Annie. El Bhagavad Gita. Editorial Kier, 1984. McCrone, Walter. Asertivity ground.
Editorial Noel, 1992

Bach, Eva y Anna Forés. La Asertividad, Plataforma Editorial (2008). ISBN 84-96981-11-8

Riso, Walter. El derecho a decir No.

Fabra, Maria Lluïsa. Asertividad para muchas mujeres y algunos hombres. Ed. Octaedro. 2009.
ISBN 978-84-8063-977-4

Fabra, Maria Lluïsa. Diez historias de mujeres que lograron ser asertivas. Ed. Octaedro. 2010.
ISBN 978-84-9921-069-8

Castanyer, Olga. La asertividad. Expresión de una sana autoestima. Bilbao: Descleé de

Brouwer, 1996. 348 pp.

De la Plaza, Javiera. "La inteligencia asertiva", V&R Editoras, 2012. 195 páginas.

Carnegie, Dale. "Las cinco habilidades esenciales para tratar con las personas", Elipse, Edhasa
2011. 319 páginas.

Monjas Casares, Mª Inés. "Cómo promover la convivencia: Programa de asertividad y

Habilidades Sociales". Ed CEPE. 2011. ISBN 978-84-7869-545-4

Terapia Gestalt. Antecedentes de la Asertividad [en línea] [Consulta: 10 de abril de 2015].

Disponible en web: <http://terapiagestaltsi.com/2012/04/25/asertividad-definicion-y- GFPI-F-135 V01

principios/> Enseñar Valores, Haydon Graham

La voluntad de Poder, Nietzsche Etica, Aranguren José Luis

Manejo de conflictos, Luis Miguel Díaz

Manejo y resolución de conflictos, María Clara Jaramillo

Técnicas de aprendizaje Colaborativo, Elizabeth Barkley, Patricia Cross Comunicación no

verbal, Sergio Rulicki

Los procesos de enseñar y aprender, James Kuethe

Puerta de Klinkert, María Piedad. (s/f). Proyecto de vida en la adolescencia. Recuperado el 30

de junio de 2012, de
http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/
FacultadMedicina/BilbiotecaDiseno/Archivos/PublicacionesMedios/BoletinPrincipioActivo/54
_proyecto_de_vida_en_la_adolescencia.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Yolanda Rueda Instructor Sena 02 Noviembre 2021

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