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ANÁLISIS ESTRATÉGIA Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Análisis Estratégica y Dirección Estratégica

Miriam Magaly Chura Puma

Master en Dirección de Recursos Humanos y Gestión del talento

OBS Business School – Universitat de Barcelona

Estrategia, estructura y gestión de los Recursos Humanos

Dr. Josep Lluís C. Bosch

11 de enero de 2022
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ANÁLISIS ESTRATÉGIA Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Para poder comprender en que consiste la planificación estratégica, es muy importante saber que

la estrategia es como la visión futura que desea una organización y el modo de alcanzarlo, lo cual

requiere integrar las decisiones de la empresa, por ello es muy importante desarrollar un marco

claro que de coherencia al conjunto de decisiones que se toman en todos los niveles de la

organización.

Toda empresa necesita y debe tener una estrategia, ya que las empresas sin estrategia no

avanzan, por lo tanto, de lo mencionado la planificación estratégica sirve para hacer un análisis

interno y externo de la organización, conocer el tipo de negocio, que es lo que quiere lograr,

cuáles son sus productos o servicios, su mercado objetivo y sus competidores, para así poder

establecer sus objetivos estratégicos y poder competir frente a las otras organizaciones y no solo

competir sino ser líder entre ellos. (Richar,2015)

Ricart (2015) considera importante distinguir tres niveles de estrategia:

➢ Estrategia Corporativa: Aquí define el tipo de empresa que se quiere ser, los negocios en

que operan, y la ponderación de sus unidades de negocio.

➢ Estrategia de Negocio: Se centra en dar respuesta a como se va a competir, esta estrategia

incorpora un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno junto con las fortalezas

y debilidades de la empresa en relación a los competidores.

➢ Estrategias Funcionales: Contribuyen con decisiones al nivel mas degradado y próximo a

la realidad operativa de la empresa.

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Los tres niveles son fundamentales para plantear pautas coherentes que ayuden a determinar las

decisiones para la organización.

La planificación estratégica consiste en el análisis de la organización en los en los niveles

estratégicos, mencionados. Para poder desarrollar la planificación estratégica de la organización,

desarrollaremos un poco mas cada uno de estos niveles.

1) Estrategia Corporativa:

Dentro de la estrategia corporativa debemos saber que las empresas deben ser consientes

de sus ventajas distintivas, las características distintivas en relación a otras empresas,

fundamentalmente con sus competidoras, dentro de elementos de la estrategia

corporativa, se tiene:

➢ Visión de la empresa, me pareció importante que se mencionara que la visión de

la empresa no debe ser inmutable, ya que como sabemos estamos en un entorno

de constante evolución, por lo que esta visión debe cambiarse adecuadamente de

acuerdo al entorno competitivo, lo cual considero es importante para la

planificación estratégica.

➢ Configuración de la empresa, en este elemento se menciona la importancia de

una adecuada segmentación, pero como no es suficiente subdividirla, dentro de la

configuración se debe tener en cuenta estrategias horizontales y finalmente

integración vertical, los cuales son elementos básicos para establecer el modelo

adecuado de la organización.

➢ Asignación de Recursos Corporativos, la asignación de los recursos tanto

humanos como económicos deben asignarse de forma que pueda beneficiarse al

máximo de su uso.
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2) Estrategia de Negocio:

En la estrategia de negocio se establece como la empresa se pueden posicionar con el

resto de resto de empresas y el mismo tiempo como organizar sus recursos para mantener

su posición ventajosa frente aquellas, el a estrategia de negocios se resaltan cuatro

elementos fundamentales:

➢ Posicionamiento, Permite definir el modo en que la empresa va a competir frente

a sus competidores, escogiendo a que clientes va a acceder haciéndolo de forma

diferencial a sus competidores.

➢ Competencias distintivas, Son las habilidades y conocimientos en los que se

apoya la organización, para conseguir una posición ventajosa.

➢ Cambios estratégicos, Es el modo en el que pretende utilizar las competencias

distintivas para actuar en el posicionamiento escogido y realizar el desarrollo

inmediato de sus capacidades.

➢ Objetivos Concretos, Lo anterior mencionado se articula en objetivos concretos y

cuantificados que el negocio implementará.

El reconocer estos cuatro elementos, en el planeamiento estratégico permite obtener

una definición clara de que es lo que quiere lograr la empresa, definir como el como y

donde va a competir, con las competencias distintivas con las que va competir, y los

objetivos que quiere lograr, estableciendo estas pautas se puede lograr el éxito

respecto a las empresas con las que compite.

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Según Ricart (2015) Dentro de la estrategia de negocio también se realiza un análisis

interno y externo, analizar la situación ayuda a mejorar los resultados para poder

escoger un futuro sostenible de la empresa, el análisis interno y externo comprende:

➢ Análisis Externo: La estructura competitiva esta conformada por cinco tipos

de factores competitivos, dichos factores son: las barreras a las entradas de

nuevos competidores, el poder de negociación de los proveedores al sector, el

poder de negociación de los clientes del sector, la existencia de productos

sustitutos y el nivel de rivalidad de las empresas del propio sector.

➢ Análisis Interno: El objetivo del análisis interno es evaluar el potencial de la

unidad de negocio para la creación de ventajas competitivas efectivas, para

ello hay que determinar las competencias esenciales para la creación de estas

ventajas, bajo cinco categorías : Tecnológicas ( stock tecnológico e

incorporación de nuevas tecnologías) , posicionales ( ubicación física,

contactos, reputación, prestigio), Know How ( conocimientos de las personas

de la empresa), regulatorios ( sistema regulatorio en el que compite la

empresa), organizacionales.

Este análisis tanto interno como externo de la empresa permitirá desarrollar

estrategias diferentes e innovadores, estableciendo así ventanas competitivas

frente a las demás empresas.

➢ Por último, mencionar que estas ventajas competitivas, deben ser sostenibles,

ninguna ventaja competitiva dura eternamente, solo cuando la ventaja

competitiva sea sostenible tendrá sentido desarrollarla como arma competitiva.

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En conclusión del documento de estrategia y dirección estratégica de Ricart de todo lo

mencionado, me pareció importante que para poder realizar un adecuado plan estratégico este se

pueda desglosar en tres niveles de estrategias lo cual permite un análisis mas profundo y

ordenado de la empresa, poniendo como base la estrategia corporativa, partiendo de la razón de

ser de la empresa, saber la visión de la empresa y que sea debe adaptarse al cambio de nuestro

entorno, conocer los recursos con los que contamos y como está configurada la organización.

Seguido de la estrategia del negocio la cual ayuda a definir el posicionamiento de la empresa

respecto a su competencia, el conocer bien la empresa para plantear los objetivos estratégicos,

conocer bien la esencia del negocio haciendo un análisis interno y externo del mismo, todo ello

para formular nuestras ventajas competitivas.

BENCHMARKETING – DEUSTSCHE POST DHL

Del benchmarking realizado en el foro de debates, una de las empresas que pude analizar fue

Deutsche Post DHL Group, una de las empresas que permanece el en ranking de Great Place to

Work, por las buenas prácticas en recursos Humanos, que tiene, además que presenta una

estrategia sostenible en el tiempo. (Grupo Deutsche,2017)

Como se mencionó en la lectura, se plantean tres niveles de estrategia, partiremos de la estrategia

corporativa, para ello conoceremos un poco más de Deutsche Post DHL Group.

1) ESTRATEGIA CORPORATIVA:

Como sabemos en esta estrategia se estable el tipo de negocio y la visión de la empresa, que son

dos de los elementos que he podido encontrar en Deutsche Post DHL Group.

Respecto al tipo de negocio está conformada por dos marcas sólidas: DHL la cual ofrece una

amplia gama de paquetes y servicios exprés internacionales, transporte de mercancías y servicios

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de gestión de la cadena de suministro, así como soluciones de logística de comercio electrónico y

Deutsche Post es el principal proveedor de servicios postales y de paquetería de Europa.

Así mismo también podemos ver reflejada tanto en misión como en su visión, a donde quiere

llegar esta organización con objetivos estratégicos claves para su plan estratégico 2025.

Misión: “Somos creativos, hacedores y pioneros que desafían constantemente los límites de lo

posible. Y ahora nos enfrentamos a la frontera final: realizar envíos a la Luna».

Visión: “Siempre hemos revolucionado, simplificado y marcado el paso del mundo de la

logística. Desde inventar la industria del transporte aéreo express hasta transformarnos en la

empresa líder en logística del mundo, en el futuro queremos seguir haciendo de nuestra empresa

un icono mundial de innovación».

2) ESTRATEGIA DE NEGOCIO:

La estrategia de negocio busca como posicionarse con respecto a otras empresas, y es lo que ha

logrado Deutsche Post DHL Group, ya que se ha posicionado como líder mundial en logística,

teniendo un servicio diferencial frente a sus competidores.

Para poder continuar con su exitosa trayectoria de crecimiento de ser logística líder en el mundo,

la compañía se enfocará aún más consistentemente en aprovechar el potencial sostenido para el

crecimiento rentable a largo plazo contenido en sus negocios principales de logística. Por otra

parte, se está intensificando la transformación digital del Grupo que ya está en marcha en todas

las áreas de negocio.

Como vemos el potencial del negocio se está enfocando en la tecnología, ya que están dando un

mayor enfoque la digitalización y comercio electrónico.

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También menciona en su estrategia 2025, la importancia de sus colaboradores para el logro de

sus objetivos, buscando tener siempre colaboradores motivados y calificados para una calidad

excepcional.

Deutsche Post DHL Group menciona que nunca ha estado en mejor forma. Están convencidos de

que el crecimiento futuro provendrá de un enfoque constante en negocios rentables de logística,

y la digitalización se convertirá en la mayor palanca. No necesitan reinventarse sino se

digitalizarán.

Observo que Deutsche Post DHL Group tiene varias ventajas competitivas respecto a sus

competidores, así mismo estas son sostenibles en el tiempo, ya que se adaptan de una forma

eficaz a los cambios del entorno, como mencionan no necesitan reinventarse sino digitalizar, este

grupo tiene claro su misión y su visión, conoce el rumbo a donde quiere llegar.

Bibliografía

Grupo Deutsche. (2017, 8 marzo). Estrategia 2025: brindar excelencia en un mundo digital.

https://www.dpdhl.com/en/about-us/mission-and-strategy.html

Ricart, J. E., & Garrido, F. J. (2015). Estrategia y Dirección Estratégica: en busca del eslabón

perdido. Asian Journal of Business and Management (ISSN: 2321–2802) Volume.