UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FIEC
PARCIAL N.2
BASE DE DATOS

NOMBRE: CEDULA: FECHA:

I Parte Diseñe una Base de Datos para la CIA RICARDOS PEREZ

Del siguiente caso la empresa Ricardo Pérez esta definiendo su requerimiento para publicar en su
sitio web una licitación para una consultoría que desarrolle los diagramas anteriores, tomando en
cuenta que la casa matriz vende auto, servicio y repuestos en todas sus sucursales a nivel nacional.
Los tipos de compra de sus suplidores se realizan cada mes pagadero a 90 días los tipos de ventas
se realizan diario en la sala de ventas a clientes corporativos, gobierno o al detal con su forma de
pago al contado o al crédito dependiendo el tipo de cliente. Los clientes pueden realizar su
cotizaciones o presupuestos desde sus diferentes dispositivos móviles; a demás pueden realizar sus
pagos desde el portal de Ecomerce de la compañía quien puede procesarles diferentes formas de
pago (visa, master card, clave, ACH, deposito a cuenta y banca en línea). Dependiendo de la cantidad
y del tipo de auto el vendedor tiene niveles de descuento que son autorizados por el gerente de la
sucursal, los clientes de la compañía pueden realizar dicha adquisición de auto, servicio o repuesto
desde cualquier parte del mundo y pagarlo en cualquier tipo de moneda. La compañía le presenta
al cliente la oportunidad que en la compra pueda adquirir su póliza del auto con la aseguradora del
grupo si el cliente toma esta opción recibe un servicio toyota pass que incluye un descuento
determinado por la compañía para cada servicio de mantenimiento. Cada auto tiene definido un
tiempo de garantía y un periodo de mantenimiento estipulado en el manual del fabricante que
puede ser considerado con dos variables que cumpla primero (kilometraje o meses de duración).
Para dicho mantenimiento el sistema le enviara notificación al cliente de su programación para que
el cliente confirme su cita; una ves agendada su cita y recibido su auto en el taller el cliente puede
monitorear el estatus del mantenimiento de su auto y realizar el pago del servicio o repuesto que
incluye dicho mantenimiento a través del sistema. Una vez finalizado y cancelado el servicio el
sistema le notificara a que hora retirar el auto; el cliente realizara una evaluación con el propósito
de buscar mejora continua al proceso de servicio al cliente tanto en la venta, post venta y servicio
de mantenimiento.

El sistema muestra la interface tanto para el cliente como para la gestión y administración del mismo
en la parte administrativa se maneja diferentes tipos de perfiles de acceso al sistema para atender
los diferentes procesos en su plataforma de Backoffice. El sistema mostrara el tablero de control de
los autos agendados, atendido y retirados por día, semana y meses para realizar la programación de
los asesores técnicos y la capacidad del taller

Desarrolle los puntos :

1. Realice la Normalización de este caso

2. Cree los objetos de base de datos que usted requiere para poder resolver el problema
de la CIA RICARDO PEREZ y cree las referencias de cada tables
3. Muestre el diagrama de la base de datos con sus referencias
4. Inserte los registros de en 5 tablas principales
5. Actualice 4 registro de tres tablas creadas
 6. Borre 3 registro donde la fecha sea menor a 02 de abril del 2021

Nota: enviar al correo del profesor en formato, imagen, PDF, formato editable de la herramienta; se valorará
creatividad y algún otro requerimiento funcional del sistema.