DEVOLUCIO DE FACTURAS

Devolución
Es una no conformidad que afecta en
forma total la factura por prestación de
servicios de salud, encontrada por la
entidad responsable del pago durante la
revisión preliminar y que impide dar por
presentada la factura.

Resolución Objetivo Glosa

Es una no conformidad que afecta en forma

Resolución 3047 de 2008 anexo Estandarizar la denominación, parcial o total el valor de la factura por
técnico 6 Manual único de codificación y aplicación de cada prestación de servicios de salud y requiere
glosas, devoluciones y uno de los posibles motivos de ser resuelta por parte del prestador de
respuestas unificadas. glosas y devoluciones. servicios de salud

Respuesta a Glosas y
Actualizacion Elementos de la codificación Devoluciones

La codificación está integrada por tres dígitos.

Se interpreta en todos los casos
 El primero indica los conceptos como la respuesta que el prestador
Resolución 416 de 2009
generales.
de servicios de salud da a la glosa o
Resolución 4331 de 2012  Los dos segundos indican los conceptos
devolución generada por la entidad
específicos que se pueden dar dentro de
responsable del pago.
cada concepto general.

Causas de glosas

 Falta de documentos
 Mal aplicación de códigos
 Contratación (terminación)
 Autorizaciones vencidas
 Acuerdo de voluntades