Acciones de RSE como alternativa para contribuir a la implementación

de los Acuerdos de Paz.

Reseña critica del artículo: “Responsabilidad social empresarial en el post

conflicto y construcción de paz en Colombia: Interpretaciones del sector turístico” de

Carlos Arturo Téllez, Maestro en Administración de la Universidad Nacional de Colombia

y Carolina Téllez Bedoya, Maestra en Habilidades Directivas, Negociación y

Comunicación del Instituto Eurotechnology Empresas.

El articulo resume los resultados de una investigación acerca de las

interpretaciones que da el empresario del sector turístico acerca de la Responsabilidad

Social Empresarial en el contexto del post conflicto y, sus aportes en la implementación del

Acuerdo de Paz firmado entre las guerrillas de las Farc – Ep y el Gobierno Colombiano.

Se trata de determinar hasta donde y de qué forma, los empresarios de la

industria hotelera están dispuestos a aportar a la implementación del Acuerdo de Paz desde

el concepto de RSE. Para realizarla se acude a una técnica mixta que consiste, por un lado,

en la recolección de información en artículos de revistas y otras publicaciones referidas al

tema específico para determinar un contexto mediante la recolección de datos cualitativos y

por otro en la aplicación de una encuesta con preguntas específicas dirigida a los gerentes

de cada empresa para establecer unos resultados cuantitativos.

 Como resultado se obtiene que las empresas del sector hotelero han

venido aportando de diversas maneras desde los años 80 estos aportes van, desde

declaraciones públicas, reuniones con negociadores oficiales, creación y participación en

foros y mesas de trabajo, pago de cargas fiscales hasta la participación activa en políticas de

reintegración de desmovilizados.

Se presenta también un análisis del contexto en términos de los actores y

grupos armados presentes en la zona de influencia de cada una de las empresas, los cuales

se presentan entre otros, como factores desfavorables para la implementación de cada una

de las iniciativas.

Hay puntualmente una exposición de los resultados de algunas preguntas

acerca del porcentaje de las utilidades que las empresas estarían dispuestas a invertir en

temas de seguridad y del que invertirían en acciones favorables a la implementación del

Acuerdo de Paz. Así mismo, acerca del tipo de persona que las empresas vincularían a su

nomina siendo aquellas mas proclives a vincular víctimas del conflicto y personas

pertenecientes a la comunidad local que exguerrilleros, exparamilitares o militares.

También se presentan casos puntuales de empresas, sus acciones

específicas y la población beneficiada. Dentro de esta lista hay empresas del sector privado

como Grupo Éxito, Grupo Mundial y Alkosto, Nestlé, Coca Cola FEMSA, Aviatur entre

otras y también empresas del sector público como ISA y Ecopetrol.

Como conclusión se encuentra que las empresas del sector turístico y

hotelero no se perciben en su mayoría como afectadas por el conflicto armado por lo cual

no muestran una proactividad a iniciar acciones en pro de contribuir a la implementación de

los Acuerdos de Paz, sin embargo, en cuanto a acciones de RSE, existe un gran interés de

las empresas a favorecer principalmente a las comunidades de su zona de influencia que

pueden haber resultado afectadas por el conflicto.

Considero pertinente la iniciativa del Maestro Carlos Arturo Tellez en el

sentido de que las investigaciones acerca del curso de los procesos que se establecen en el

marco de los Acuerdos de Paz nos involucran a todos como posibles actores,

principalmente a las empresas quienes están llamadas a desempeñar un papel en la

inserción de excombatientes y victimas a la sociedad de tal forma que puedan desarrollar

una vida civil y llevar a termino sus expectativas de vida en un contexto favorable.

Lo que se logra con esta investigación es establecer un precedente y

mostrar una ruta para la investigación resaltando los puntos importantes y relevantes en este

caso para el sector turístico y hotelero que justifiquen las acciones que cada gremio o grupo

social emprenda en aras de involucrar a las comunidades y facilitar procesos que conlleven

a una convivencia pacífica.

Referencias

Tellez C. 2018. Responsabilidad social empresarial en el post conflicto y

construcción de paz en Colombia: Interpretaciones del sector turístico. en Empresas

Responsabilidad Social y Postconflicto en Colombia. Bogotá.