PLANIFICACIÓN: Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para

el logro de los mismos, antes de emprender la acción.

PLAN ESTRATÉGICO: son de largo plazo, de 3 a más años

FASE 1: CONOCIMIENTO PREVIO DEL DESTINO TURÍSTICO

- Estudio de las TENDENCIAS DEL MERCADO (datos, porcentajes del nivel de flujo
turístico respecto a otros años..)
- Descripción del Sistema Turístico (porcentaje de hospedajes que son hoteles,
hostales..) (capacidad instalada de restaurantes , mesas, sillas)
- Sistemas de salud en el Perú y Chile ( se describe y analiza la organización de ambos
sistemas de salud)
- Perfil del Turista de Salud (gustos y preferencias del turista, y hábitos de los que llegan
al lugar)
TODO APUNTA A COMO ESTÁ EL SECTOR EN GLOBAL

FASE 2: DIAGNÓSTICO, ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y EVALUACIÓN DE OPCIONES

ESTRATÉGICAS

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR TURISMO DE SALUD EN TACNA

- Análisis de la oferta turística (Número de establecimientos de salud, si son consultorios,

clínicas, hoteles y restaurantes…)

- Análisis de la demanda turística (Servicios que mas demandan, servicios que su demanda
esta creciendo..)

- Balance de la Oferta y Demanda Turística. (Aquí el balance puede ser negativo o positivo,
dando a saber en donde falla estos sectores de ofertantes o cumplen con todo lo que requiere
la oferta)

ANÁLISIS EXTERNO

(Herramienta de análisis)

(INSTRUMENTOS para conocer las variables externas que tienen injerencia en el desarrollo
del turismo)

ANÁLISIS SEPTE (Evalúa)

a) Factores socio-culturales
b) Factores económicos
c) Factores político-legales
d) Factores tecnológicos
e) Factores ecológicos

DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER

a) Factores básicos
b) Factores complementarios
- Condición de los factores
- Condiciones de la demanda
 - Estrategia, estructura y rivalidad del sector
- Industrias relacionadas y de apoyo

CINCO FUERZAS DE PORTER

a) Amenazas de entrada
b) Poder de los proveedores
c) Poder de los compradores
d) Amenaza de productos sustitutos
e) Rivalidad en el sector

ANÁLISIS INTERNO
(analiza las variables CONTROLABLES por el destino)

Estrategia Basada en Recursos (EBR)

a) Recursos financieros
b) Recursos físicos
c) Recursos humanos
d) Conocimiento y aprendizaje
e) Recursos organizacionales

FORMULACIÓN DE OPCIONES ESTRATÉGICAS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA: MATRIZ FODA

Se obtiene luego de aplicar los instrumentos de análisis. Así como de entrevistas a expertos,
documentos oficiales.

a) Fortalezas
b) Debilidades
c) Oportunidades
d) Amenazas

Luego se hace el FODA CRUZADO

ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS Y JUEGO DE ACTORES

Permite identificar y analizar a los actores relevantes del turismo y evaluarlos.

FASE III PLAN DE DESARROLLO, IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y EVALUACION

DEL PLAN

CLUSTER: Grupo de empresas e instituciones interrelacionadas, concentradas

geográficamente, que compiten en un mismo negocio. Se comparte los
conocimientos y Crea la innovación entre ellas.
 PROCESO ESTRATÉGICO

Es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una organización para alcanzar

la visión establecida.

Utiliza los análisis internos y externo para obtener estrategias

ETAPAS: FORMULACIÓN – IMPLEMENTACIÓN - EVALUACIÓN

La situación actual del ente de planificación se hace mediante los ANÁLISIS EXTERNOS E
INTERNOS.

Mecanismos para analizar la realidad Matriz (cuantificar la realidad

PROCEDIMIENTOS INSTRUMENTOS

Luego de esto se hace EL ANÁLISIS FODA

Del cruce de la Matriiz foda salen las estratégias

Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE o EFE)

Permite evaluar y resumir la información del PESTE

Como la organización esta respondiento a las Oportunidades y amenzas

Vamos a valorar para ver como la organización se está adaptando o respondiendo a ese
entorno externo.

Peso: no importante hasta muy importancia relativa para el éxito de la organización

Valor: Mide la respuesta a un factor

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Identifica a los principales competidores de la organización

Como esta la organización respecto al resto de competidores asociados a la organización

Los Factores Claves de Exito

Manson – análisis competitivo

Permite saber el nivel de competitividad de la organización