Se�ores:

Por la ultima nota que nos envian, notamos que el problema que nos reportan es
simplemente : "seg�n el procedimiento operativo deben ser 4 archivos. "

Todas la revisiones que hemos hecho demuestran que se han generado correctamente
los archivos y cuando alguno de ellos no se genera, es simmplemente porque no
existe data para hacerlo, lo cual es absolutamente v�lido.
Que no se genere algun archivo, no constituye un error como para se�alar que "seg�n
el procedimiento operativo DEBEN ser 4 archivos"... No siempre eso es as�.

Saludos.

Atte
Soporte Facturacion

AngelicaSainzSilva@gmail.com

1944_meme

+56999099605

Se�ores:
Si nosotros no generamos el XML, evidentemente no sabemos de donde se obtiene el
campo que ustedes nos se�alan.
Aun as�, revisamos la BD para encontrar la direccion errada ("Carrera 13 No. 27 -
00 Piso 1, Bogot?.C.") para el cliente reportado, y no la encontramos.

La direccion del cliente reportado (COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.) es la que

aparece en los demas campos del excel que nos envian, pero el campo particular que
ustedes nos se�alan, no sabemos de donde lo sacaron.

Esto mismo ya fue respondido en la nota anterior.

Favor canalizar la incidencia con quien genere el XML.

Atte
Soporte Facturacion

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NUM_ABONADO COD_CLIENTE COD_PLAN

95979586 41693125 DFCB5

Ultima vez que se aplic�: 29 octubre 2018

Fuentes a revisar...
- EvaluaBenef
- GeneraBenef

GeneraBenef

select *
from

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inc 212920 / COLOMBIA

Se�ores:
Las vistas materializadas usadas para validar los planes de los clientes, no
presentan los datos esperados, razon por la cual el problema deberia radicar en la
configuracion de dichas vistas materializadas, que no son mantenidas por Amdocs.

Favor revisar los clientes/Planes en las vistas VW_GA_ABOCEL_QCCOM,

VW_GA_SERVSUPLABO_QCCOM, VW_GA_ABOCEL_QIPGH, y canalizar incidencia con quien
corresponda.

Atte
Soporte Facturacion

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Plan de aseguramiento / 11 de agosto (asegurar el ciclo 13)

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Asegurar ciclo 20 agosto / 22 agosto 20:00 hrs. (fecha tope)

Inicio . 19 agosto 00:00

- 4:00 / 5:00 (abofact) finaliza 10AM aprox.

- Incidencias reiterativas y sus soluciones

- Lista de telefonos
- Informe de avance del ciclo para ir viendo que equipo de trabajo debe estar
atento...
- Bajar nivel de LOG
- Estadisticas de CPLAN HOY considerando que ahora hay pocos clientes.
-
-

Dancing Dog /
Mallplaza Los Dominicos: Viernes 26 de julio a las 17:00 horas.

- Metro Los Dominicos (Paseo por Pueblito de Los Dominicos)

- Metro Los Dominicos (Bus acercamiento al Mall Plaza Los Dominicos. Frecuencia:
cada 10-15 minutos)
- Puedo pasar a buscarlos desde la oficina.

Pista patinaje Parque Bustamante. / Metro Baquedano

$5.500 la hora.
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