Lenovo MIIX 3-1030

Guía del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manuales incluidos antes de usar la computadora.
 Notas
• Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo primero.
• Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado que
está utilizando Windows® 8.1. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows, es
posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-
vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
• Las funciones descritas en esta guía son comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que su
computadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.
• El manual se aplica a los siguientes modelos: Lenovo MIIX 3-1030 tableta/MIIX 3-1030
tableta con plataforma del teclado/Tableta MIIX 3-1030 con conector Folio case.
• Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Observe el producto real.

Aviso regulatorio
• Para obtener más información, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Primera edición (Agosto de 2014)

© Copyright Lenovo 2014.
Contenido

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora........................................................................ 1

Vista superior................................................................................................................................................. 1
Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 3
Vista del lado derecho .................................................................................................................................. 5
Vista inferior .................................................................................................................................................. 5
Plataforma del teclado vista superior (en determinados modelos)....................................................... 6
Plataforma del teclado vista lateral izquierda (en determinados modelos)......................................... 7
Plataforma de teclado vista lateral derecha (en determinados modelos)............................................. 7
Folio case vista superior (en determinados modelos) ........................................................................... 10
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1...................................................................................... 14
Configurar el sistema operativo por primera vez .................................................................................. 14
Interfaces del sistema operativo................................................................................................................ 14
Accesos ......................................................................................................................................................... 15
Poner la computadora en suspensión o apagarla................................................................................... 17
Funcionamiento de la pantalla táctil ........................................................................................................ 18
Conectarse a una red inalámbrica ............................................................................................................ 22
Ayuda y soporte.......................................................................................................................................... 23
Capítulo 3. Sistema de recuperación............................................................................................. 24
Capítulo 4. Solución de problemas................................................................................................ 26
Preguntas frecuentes................................................................................................................................... 26
Solución de problemas ............................................................................................................................... 27
Marcas comerciales ........................................................................................................................ 31

i
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista superior -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3 3

a Cámara frontal Use la cámara para videollamadas o tomar fotos.

b Micrófono incorporado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia,
narración de voz o grabación de audio.

c Antenas de red LAN Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y recibir
inalámbrica señales de radio inalámbricas.

d Pantalla multitáctil Funciona como monitor visual tanto como periférico del panel táctil.

Nota: Para más información, consulte “Funcionamiento de la pantalla táctil” en la página 18.

1
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

 Orientación de la pantalla
Puede girar el panel de pantalla en la orientación que prefiera.
La orientación de la pantalla cambia automáticamente (alternando entre modo vertical y modo
horizontal) dependiendo de cómo sostiene la computadora.

2
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4 5

a Enchufe de audio Conexión para auriculares.

combinado
Notas:
• El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales.
• Debido a los diferentes estándares de la industria,es posible que la grabación no sea compatible con
auriculares o audífonos de otras marcas.

b Puerto micro USB Conexión para dispositivos USB.

Nota: El puerto micro USB soporta la función de carga.

c Puerto micro HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una
pantalla externa.

d Ranura para la tarjeta Acepta una tarjeta micro SD (no suministrada).

micro SD

e Altavoz Proporciona salida de audio.

3
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

 Uso de una tarjeta micro SD (no suministrada)

Su computadora es compatible con tarjetas micro Secure Digital (SD).

Notas:
• Inserte únicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
• Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cómo insertar una tarjeta

1 Abra la cubierta de la ranura de tarjetas presionando el punto que se muestra en la siguiente
ilustración.

2 Deslice la tarjeta hasta que haga clic.

Cómo extraer una tarjeta

1 Empuje la tarjeta de memoria hasta que escuche un clic.
2 Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura.
3 Cierre la cubierta de la ranura de tarjetas.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utilidad de Windows quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se dañen.

4
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista del lado derecho ----------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3

a Botón de inicio/apagado Cuando la computadora está apagada, presione y sostenga el botón para
encenderla.

b Botón para aumentar el Aumenta el nivel del volumen.

volumen

c Botón para reducir el Reduce el nivel del volumen.

volumen

Vista inferior ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

a Conector de la plataforma Conecta la tableta al acople del teclado o conector folio case.
del teclado/Folio case

5
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Plataforma del teclado vista superior (en determinados

modelos) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

a Conector de la plataforma Conecta la tableta a la plataforma del teclado.

del teclado

b Teclado
c Panel táctil

6
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Plataforma del teclado vista lateral izquierda (en

determinados modelos) -------------------------------------------------------------------------------------

a Puerto USB 2.0 Conecta dispositivos USB 2.0.

Plataforma de teclado vista lateral derecha (en

determinados modelos) -------------------------------------------------------------------------------------

a Puerto USB 2.0 Conecta dispositivos USB 2.0.

7
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

 Combinación de tableta y la plataforma del teclado (en determinados modelos)

Lenovo MIIX 3-1030 no es sólo una tableta. Se puede combinar con una plataforma del teclado y
utilizarla como computadora portátil.
La plataforma del teclado soporta la inserción de doble dirección.

Modo computadora portátil

Cómo anexar la tableta: Alinee el conector de la plataforma del teclado con la tableta y luego
conecte la tableta en la dirección que muestra la flecha.

Cómo desconectar la tableta: Quite la tableta en la dirección que muestra la flecha.

8
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Modo atril
Cómo anexar la tableta: Alinee el conector de la plataforma del teclado con la tableta y luego
conecte la tableta en la dirección que muestra la flecha.

Cómo desconectar la tableta: Quite la tableta en la dirección que muestra la flecha.

Notas:
• Tenga cuidado de no dañar el conectar al conectar o desconectar la tableta.
• Las ilustraciones anteriores son de referencia. Remítase al producto real.

9
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Folio case vista superior (en determinados modelos) -----------

Nota: Para limpiar el folio case, limpie con un trapo húmedo. El vaporizador de cera hogareña restaura el
brillo de fábrica.

a Conector Folio case Conecta la tableta al folio case.

b Teclado Para más información, consulte “Combinaciones de teclas de función (en

determinados modelos)” en la página 11.

c Panel táctil

10
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

 Combinaciones de teclas de función (en determinados modelos)

Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar las funciones operativas
instantáneamente. Para utilizar esta función, presione y sostenga Fn a y luego presione una de
las teclas de función b.

2 2

1 2

A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.

Fn + Esc: Silencia/activa el sonido.

Fn + : Cierra la ventana activa en ese momento.

Fn + Supr: Habilita/deshabilita el panel táctil.

Fn + : Habilita/deshabilita el modo Avión.
Fn + RePág: Activa la tecla de Inicio.
Fn + AvPág: Activa la tecla Fin.
Fn + : Aumenta el brillo de la pantalla.
Fn + : Reduce el brillo de la pantalla.
Fn + : Reduce el nivel del volumen.
Fn + : Aumenta el nivel del volumen.

11
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

 Combinación de tableta y folio case (en determinados modelos)

Lenovo MIIX 3-1030 no es sólo una tableta. Se puede combinar con un folio case y usar como
computadora portátil.

Cómo anexar la tableta

Para conectar la tableta al folio case:
1 Alinee el conector del folio case con la tableta en la dirección que muestra la flecha a.

2 Guie la tableta en la dirección que muestran las flechas b y c y ajústela en su sitio

con un clic.

12
 Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Cómo desconectar la tableta

Para quitar la tableta al folio case:
1 Desconecte los dos conectores folio case en la dirección que muestran las flechas a y b.

2 Quite las tabletas en la dirección que muestran las flechas c.

13
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Configurar el sistema operativo por primera vez ------------------------

Puede que necesite configurar el sistema operativo cuando se use por primera vez.
El proceso de configuración puede incluir los siguientes procedimientos:
• Aceptar el contrato de licencia de usuario final
• Configurar la conexión de Internet
• Registrar el sistema operativo
• Crear una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo ---------------------------------------------------------------

Windows 8.1 cuenta con dos interfaces de usuario principales: la pantalla de inicio y el
escritorio.
Para cambiar de la pantalla de inicio a el escritorio, realice alguna de las siguientes acciones:
• Seleccione el icono de escritorio en la pantalla de inicio.

• Pulse la tecla de Windows + D (situadas en el teclado).

Para cambiar de escritorio a la pantalla de inicio, realice alguna de las siguientes acciones:
• Seleccione Inicio entre los accesos.
• Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botón Inicio.

Pantalla de inicio Escritorio

14
 Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Accesos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Los Accesos son botones de navegación que permiten controlar su experiencia en Windows® 8.1.
Los accesos incluyen: Buscar, Compartir, Inicio, Dispositivos y Configuración. La Barra de
accesos es el menú que contiene los accesos.
Los cinco accesos brindan modos más rápidos para la ejecución de tareas básicas, y siempre
estarán disponibles independientemente de la aplicación que esté usando.
Para visualizar los accesos, realice alguna de las siguientes acciones:
• Mueva el puntero hacia la esquina superior derecha o inferior derecha hasta que aparezca la
barra de accesos.
• Utilice un dedo para deslizar rápidamente a partir del borde derecho de la pantalla hasta que
aparezca la barra de accesos.

• Pulse la tecla de Windows + C (situadas en el teclado).

Acceso a Buscar
El acceso a Buscar es una nueva y eficaz forma de encontrar lo que está buscando, incluyendo
configuraciones, archivos, imágenes y videos en la web, etc.

15
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Acceso a Compartir
El acceso a Compartir le permite enviar enlaces y fotos, entre otras cosas, a sus amistades y redes
sociales sin abandonar la aplicación que esté usando.

Acceso a Inicio
El acceso a Inicio es una forma rápida de ir a la pantalla Inicio.

Acceso a Dispositivos
El acceso a Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a dispositivos externos
conectados, incluyendo dispositivos de juegos, impresión y proyección.

Acceso a Configuración
El acceso a Configuración permite realizar tareas básicas como configurar el volumen o apagar la
computadora. Asimismo, es posible acceder al Panel de control a través del acceso a Configuración
estando en la pantalla de escritorio.

16
 Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Poner la computadora en suspensión o apagarla ----------------------

Cuando acabe de trabajar con su computadora, podrá ponerla en suspensión o apagarla.

 Poner la computadora en suspensión

Si va a dejar la computadora por un breve período de tiempo, póngala en suspensión.
Cuando la computadora está en modo suspensión es posible reactivarla rápidamente, omitiendo
el proceso de encendido.
Para suspender la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
• Presione el botón de inicio/apagado.
• Abra los accesos y después seleccione Configuración Inicio/apagado Suspender.
Para reactivar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
• Presione cualquier tecla en el teclado.
• Presione el botón de inicio/apagado.

 Apagar la computadora
Si no va a utilizar la computadora en un largo período de tiempo, apáguela.
Para apagar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
• Abra los accesos y después seleccione Configuración Inicio/apagado Apagar.
• Presione y sostenga o haga clic derecho en el botón Inicio ubicado en el ángulo inferior
izquierdo y seleccione Apagar o cerrar sesión Apagar.

17
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Funcionamiento de la pantalla táctil ------------------------------------------------------

El panel de pantalla es capaz de aceptar entradas como una tableta, a través de una pantalla
multitáctil, o como una computadora portátil tradicional, a través del teclado y panel táctil.

 Gestos multitáctiles
Puede tocar la pantalla con las puntas de uno o dos dedos para realizar una variedad de tareas.

Gestos usados frecuentemente Tareas realizadas

Tocar
Toque una vez sobre algún elemento.

Ejecuta una acción, como iniciar una

aplicación, abrir un enlace, o ejecutar algún
comando. Es similar a dar clic izquierdo
con el mouse.

Mantener presionado
Presione con el dedo y manténgalo así por
algunos segundos.

Le permite ver información detallada antes

de seleccionar una acción. También puede
abrir un menú con más opciones. Es similar
a dar clic derecho con el mouse.

18
 Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

(continuación)

Gestos usados frecuentemente Tareas realizadas

Zoom
Mueva dos dedos juntos o separados mientras
toca la pantalla.

Acerca/aleja imágenes o mapas al utilizar

aplicaciones visuales. También puede saltar
al principio o fin de una lista.

Girar
Coloque dos o más dedos sobre un elemento y
después gire la mano.

Girar un objeto (Nota: No todos los objetos

pueden rotarse, depende de la aplicación).

Deslizar
Arrastre el dedo a lo largo de la pantalla.

Permite panear o desplazarse entre listas y

páginas. También puede mover un objeto o
utilizarse para dibujar o escribir,
dependiendo de la aplicación. Es similar a
mantener presionado para panear o
desplazarse con un mouse.

19
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

(continuación)

Gestos usados frecuentemente Tareas realizadas

Deslizar rápidamente
Comience en cualquier borde de la pantalla,
después deslice rápidamente su dedo hacia el
centro.
El deslizar rápidamente desde el borde
superior o desde el borde inferior hará que
aparezca una barra de tareas en la parte
inferior de la pantalla con los comandos de
la aplicación (como guardar, editar y
borrar).

Si tiene una aplicación abierta en ese

momento también puede:
• Deslizar rápidamente desde el borde
superior hasta la mitad de la pantalla sin
levantar el dedo para así atracar la
aplicación en el lado izquierdo o
derecho de la pantalla. Esto le permite
mantener dos aplicaciones abiertas de
manera simultánea dentro de un
formato de pantalla dividida.
• Deslice rápidamente su dedo desde el
borde superior hasta el borde inferior de
manera continua y sin levantar el dedo
para poder cerrar la aplicación abierta
en ese momento.

20
 Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

(continuación)

Gestos usados frecuentemente Tareas realizadas

El deslizar rápidamente desde el borde

izquierdo puede:
• Traer y abrir una aplicación
ejecutándose en esos momentos en el
fondo.

En caso de haber más de una aplicación

abierta, puede:
• Deslizar rápidamente desde la izquierda
para traer una aplicación y, sin despegar
el dedo, empujar esa aplicación de
vuelta hacia el borde izquierdo de la
pantalla. Esto hará que se muestre una
lista de las aplicaciones ejecutándose en
esos momentos en el fondo.

El deslizar rápidamente desde el borde

derecho de la pantalla hará que se muestren
los accesos.

21
Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Conectarse a una red inalámbrica ------------------------------------------------------------

Habilitar la conexión inalámbrica
Para confirmar que el modo Avión está deshabilitado, diríjase al escritorio y revise la zona de
notificaciones.
Si observa el icono en la parte inferior derecha, entonces el modo Avión está encendido. De
otra manera, la función inalámbrica estará activada.
Nota: El modo Avión está deshabilitado de manera predeterminada.

En caso de que el modo Avión esté activado, realice alguna de las siguientes acciones para
habilitar la función inalámbrica:
• Pulse Fn + para desactivar modo Avión (que se encuentra en el conector folio case).
• Diríjase a los accesos, seleccione Configuración para abrir la página de
configuración de redes, y después conmute el interruptor del modo Avión para Apagar.

Conectarse a una red inalámbrica

Una vez que la función inalámbrica esté activada, la computadora buscará de manera las redes
inalámbricas disponibles y las mostrará en una lista de redes inalámbricas. Para conectarse a
una red inalámbrica, haga clic sobre el nombre de la red en el listado, y después presione
Conectar.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contraseña para poder realizar la conexión.
Para conectarse a algunas de esas redes, pregunte al administrador de red o al proveedor de servicios
de Internet (ISP por sus siglas en inglés) cuál es la clave de seguridad de red o contraseña.

22
 Capítulo 2. Empezar a usar Windows 8.1

Ayuda y soporte -------------------------------------------------------------------------------------------------------

En caso de tener algún tipo de problema respecto al uso del sistema operativo, consulte el
archivo de Ayuda y Soporte de Windows. Para abrir el archivo de Ayuda y Soporte de Windows,
realice alguna de las siguientes acciones:
• Seleccione el botón de acceso Configuración. Seleccione Ayuda.
Puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora. Además, puede
obtener ayuda y soporte en línea al dar clic sobre la opción Explorar más.
Nota: Windows 8.1 también posee una aplicación, Help + Tips (Ayuda y consejos). Puede encontrarla en la
pantalla Inicio si desea aprender más sobre las nuevas características de Windows 8.1.

23
Capítulo 3. Sistema de recuperación

 Introducción
Push-button reset (Restablecimiento rápido) es una herramientas de recuperación incorporada que
le permite al usuario restaurar el sistema operativo al estado original. Esto preserva los datos y las
personalizaciones importantes, sin la necesidad de respaldar los datos con anterioridad.
Las siguientes funciones del Push-button reset (Restablecimiento rápido) están disponibles para
los usuarios desde diversas ubicaciones dentro de Windows:

Actualización de la computadora
Arregla problemas de software mediante la reinstalación de la configuración por defecto de
fábrica. Esto conserva los datos del usuario, configuraciones importantes y cualquier aplicación
Windows Store que se haya adquirido previamente en Windows Store.

Reinicio de la computadora
Prepara la computadora para el reciclado y transferencia de propiedad. Esta acción reinstala la
configuración por defeco de fábrica y regresa todos los datos y aplicaciones del usuario al estado
original de de la mejor experiencia de uso (OOBE).

 Uso Restablecimiento rápido

El Push-button reset (Restablecimiento rápido) se pueden lanzar usando un de los siguientes
métodos:
• Botón de encendido + botón de subir volumen:
- Cierre la sesión de la computadora y espere al menos cinco segundos.
- Presione y mantenga presionado el botón de subir volumen y luego presione el botón de
encendido, hasta que aparezca en la pantalla el menú Novo.
• Configuración de Windows de la PC:
- Configuración de la PC de Windows Actualizar y recuperar Recuperación Inicio
avanzado seleccione Reiniciar ahora.
Para más instrucciones, puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora.

Cuando compré el equipo, este incluía una copia de Windows. ¿De qué manera puedo determinar
si la copia de Windows fue preinstalada por Lenovo?
En el exterior del paquete de su equipo, usted encontrará una etiqueta con la información de la
configuración de su equipo. Verifique la cadena impresa al lado de OS. Si en la cadena se lee
Windows o WIN, significa que la copia de Windows fue preinstalada por Lenovo.
¿Qué es la Partición de recuperación?
Si el equipo tiene preinstalada cualquier versión de Windows 8 (8.1), el dispositivo de
almacenamiento del equipo tiene una Partición de recuperación. Esta partición tiene el archivo
de imagen del sistema operativo preinstalado de Windows. En caso de que ocurra una falla del
sistema, usted puede usar el sistema Lenovo OneKey Recovery o la función Reiniciar de
Windows para restablecer el sistema operativo a su estado original.
Nota: La Partición de recuperación no tiene asignada una letra de unidad y tampoco es posible acceder a ella
mediante el Explorador de archivos de Windows.

24
 Capítulo 3. Sistema de recuperación

Desinstalé el software preinstalado, pero no hay un aumento significativo en el espacio libre del
disco.
La copia de Windows ejecutada en el equipo puede tener la función WIMBoot habilitada. En el
caso de los equipos que tienen Windows con la función WIMBoot habilitada, la mayoría de los
archivos necesarios para el software preinstalado están instalados en la Partición de
recuperación y no pueden ser borrados a través de una desinstalación común.
¿Qué sucede si trato de borrar o modificar la Partición de recuperación?
Atención:
• No borre ni modifique la Partición de recuperación en un equipo con la función WIMBoot
habilitada.
Si se borra o modifica la partición de Recuperación, es probable que no se pueda restaurar
Windows a su estado original. En el caso de los modelos de equipos que tienen la función
WIMBoot habilitada, si usted borra la Partición de recuperación, Windows no podrá iniciarse.
¿De qué manera puedo determinar si el Windows ejecutado en mi equipo tiene la función
WIMBoot habilitada?
Por lo general, la tecnología WIMBoot está habilitada en copias de Windows 8.1 Update que
funcionan en equipos que solo tienen discos SSD (o en memorias eMMC). Para verificar su
equipo:
1 En la barra de accesos, seleccione el acceso Búsqueda.
2 Asegúrese de que Configuración o Todo esté seleccionado como el rango de búsqueda y
escriba Administración de discos en el campo de búsqueda.
3 Seleccione el resultado de la búsqueda y se iniciará el programa de Administración de
discos.
Si Wim Boot aparece en la partición de Windows (como se ve en la imagen), WIMBoot está
habilitado en la copia de Windows que usted tiene.

25
Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes -------------------------------------------------------------------------------------------

En esta sección se incluyen preguntas frecuentes organizadas por categorías.

 Buscar información

¿Cuáles son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?
La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con la computadora contiene
las precauciones de seguridad para el uso de la computadora. Lea y siga todas las precauciones
durante el uso.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las especificaciones de hardware para mi
computadora?
Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que
la acompañan.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para la garantía aplicable a su computadora, incluido el período de garantía y el tipo de servicio
de garantía, vea la Guía de seguridad, garantía y configuración (SWSG) incluida en su computadora.

 Controladores

¿Dónde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi
computadora?
También puede descargar los controladores actualizados desde la página web de soporte al
cliente de Lenovo.

 Obtener ayuda

¿Cómo contacto el centro de atención al cliente?

Consulte el “Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio” en la Guía de información general y de seguridad
de Lenovo.

26

Solución de problemas ---------------------------------------------------------------------------------------
Si no encuentra su problema aquí, consulte el Capítulo 1. En la siguiente sección se muestran
solamente problemas sobre los que se podría prescindir la consulta de la información más
amplia del Capítulo 1.
Problemas de visualización
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
La pantalla permanece en
negro cuando la
computadora está
encendida.
Problemas con el modo suspensión
El mensaje de error
“batería baja” aparece y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra al
modo en suspensión
inmediatamente después
de encenderla.
Capítulo 4. Solución de problemas
• Si la pantalla permanece en negro, asegúrese que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora, así
como el cable de alimentación hacia una salida eléctrica en
funcionamiento.
- El suministro de la computadora esté encendido. Presione y
mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante
aproximadamente tres segundos para la confirmación.
- Presione y mantenga presionado el botón de inicio/
apagado durante unos diez segundos para forzar el
apagado de la computadora. Luego presione el botón de
inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos
para reiniciar.
• En caso de que los puntos estén configurados correctamente
y la pantalla permanezca en negro, lleve la computadora a
reparación.
• La administración de energía está habilitada. Realice alguna
de las siguientes acciones para reactivar a partir del modo en
suspensión:
- Presione cualquier tecla en el teclado.
- Presione el botón de inicio/apagado.
• La energía de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA a
la computadora.
• Asegúrese que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango
aceptable. Consulte el “Capítulo 2. Información sobre uso y
cuidados” en la Guía de información general y de seguridad de
Lenovo.
27
Capítulo 4. Solución de problemas

Nota: Si la batería está cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, haga lo siguiente:
a Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos para encender la computadora.
b Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante unos diez segundos para
forzar el apagado de la computadora.
c Luego presione el botón de inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos nuevamente
para reiniciar. A continuación, restablezca la computadora con el sistema de recuperación de
Push-button reset (Restablecimiento rápido).
Si el problema persiste, lleve la computadora al servicio técnico.

La computadora no • Si la computadora no vuelve del modo en suspensión, es

regresa del modo en
suspensión y no funciona.
posible que se haya agotado la batería.
• Si su computadora se encuentra en modo suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora. Luego
presione el botón de inicio/apagado.
• Si su computadora se encuentra apagada, conecte el
adaptador de CA a la computadora. A continuación, pulse el
botón de inicio/apagado para reanudar el funcionamiento.

Nota: Si el sistema no regresa del modo en suspensión, su sistema dejó de responder, y no puede apagar la
computadora; fuerce el apagado de la computadora (es posible que se pierdan datos no guardados).
Para reiniciar la computadora, presione y sostenga el botón de inicio/apagado por diez segundos o
más. Si la computadora sigue sin apagarse, retire el adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla permanece en • Realice lo siguiente:

negro. - Si utiliza el adaptador de CA o la batería, presione Fn +
(en folio case) para proporcionarle más brillo a la pantalla.
- Pulse el botón de inicio/apagado para confirmar si la
computadora está en modo de suspensión.
- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente
problema “La pantalla es ilegible o se encuentra
distorsionada.”

La pantalla es ilegible o se • Asegúrese de que la resolución de la pantalla y la calidad del

encuentra distorsionada. color estén correctamente ajustadas.

28

Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
Problemas de sonido
No se puede escuchar
ningún sonido en los
altavoces, incluso con un
volumen alto.
Problemas de la batería
Su computadora se apaga
antes de que el icono de
estado de la batería
muestre que está agotada.
-o-
Su computadora continúa
funcionando después de
que el icono de estado de
la batería muestra que
está agotada.
Un problema de inicio
El sistema operativo
Microsoft ® Windows no
arranca.
Capítulo 4. Solución de problemas
• ¿El sistema operativo o los programas están instalados
correctamente?
Si se han instalado y configurado correctamente, haga lo
siguiente:
a Oprima el botón de inicio/apagado durante tres
segundos para encender la computadora.
b Presione y mantenga presionado el botón de inicio/
apagado durante unos diez segundos para forzar el
apagado de la computadora.
c Luego presione el botón de inicio/apagado durante
aproximadamente tres segundos nuevamente para
reiniciar. A continuación, restablezca la computadora con
el sistema de recuperación de Push-button reset
(Restablecimiento rápido).
Si el problema persiste, lleve la computadora al servicio
técnico.
• Asegúrese que:
- La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe del audio combinado no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de
reproducción de sonido.
• Recargue la batería.
• Para más información, consulte “Sistema de recuperación”
en la página 24.
29
Capítulo 4. Solución de problemas

Problemas con el sistema de recuperación

No fue posible restaurar la • Se ha modificado algún valor de la partición del sistema (ej.
partición del sistema a la el tamaño de la partición o la capacidad de C).
configuración de fábrica.

Otros problemas

Su computadora no • Apague la computadora, presione y sostenga el botón de

responde. inicio/apagado por diez segundos ó más. Si la computadora
sigue sin responder, retire el adaptador de CA.

30
Marcas comerciales

Lenovo es una marca comercial o registrada de Lenovo en Latinoamérica, otros países o en

ambos.

Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamérica, en

otros países, o en ambos.

31
©Lenovo China 2014

Rev. AA00
es-ES