Guía de usuario para

Consulta de
trabajadores
acreditados
Servicio disponible en
el Portal Empresarial
Contenido

Consulta de trabajadores acreditados ................................................................................................................... 1

Tipos de descuento ................................................................................................................................................. 1
Tipos de aviso.......................................................................................................................................................... 1
Obligado solidario ................................................................................................................................................... 2
Consulta de acreditados y descarga de avisos de descuentos a trabajadores ..................................................... 3
1. Obtener información del crédito del trabajador que requieres contratar ....................................................... 3
2. Obtener el aviso de descuentos con relación laboral vigente .......................................................................... 6
a) Búsqueda individual por el Número de Seguridad Social (NSS) ....................................................................... 6
Historial de descuentos (porcentajes, cuota fija y factores de descuento) ........................................................ 10
b) Descarga masiva de avisos de descuentos ...................................................................................................... 11
Nomenclatura de carpetas ................................................................................................................................... 16
 Consulta de trabajadores acreditados

Este servicio te permite consultar la información referente a los trabajadores que han obtenido un crédito del
Infonavit y descargar los avisos de retención y suspensión de descuentos. También puedes buscar a los
trabajadores que no tienen relación laboral y obtuvieron un crédito del Infonavit.

Recuerda que puedes ser el Obligado solidario del trabajador acreditado cuando tiene una relación laboral
contigo, por lo que es importante que descargues su Aviso de Retención para realizar los descuentos de manera
correcta y oportuna.

Tipos de descuento

El Infonavit al momento de otorgar el crédito, le informa al trabajador acreditado cómo se calcula el descuento
en su salario para pagar el crédito. Los tipos de descuento que se utilizan son:

 En pesos (cuota fija en pesos).

 Veces Salario Mínimo (factor de descuento en VSM-UMA-UMI).
 En porcentaje (%).

Consulta las Modalidades para el cálculo de las amortizaciones para saber cómo realizar el cálculo acorde al
tipo de descuento.

Tipos de aviso

Existen dos tipos de avisos de descuentos: Avisos de retención y Avisos de suspensión.

1. Aviso de Retención de Descuentos

El Aviso de Retención de Descuentos se utiliza para informar al patrón que uno de sus trabajadores tiene un
crédito vigente con el Infonavit, y que debe descontar de su salario la cantidad que se muestra en el aviso
para el pago del crédito Infonavit a partir de la fecha que indica.

Formatos de Aviso de Retención de Descuentos:

 Aviso de Retención de Descuentos: El trabajador formalizó su crédito o cambió de patrón.

 Aviso de Modificación de Descuento: Las condiciones del crédito han cambiado (aumentó o disminuyó el
monto a descontar).

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2. Aviso de Suspensión de Descuentos

El Aviso de Suspensión de Descuentos se utiliza para informar al patrón que debe suspender los descuentos
que hace a su trabajador por el pago del crédito Infonavit en la fecha que se muestra en el aviso.

Formatos de Aviso de Suspensión de Descuentos:

 Aviso de Suspensión de Descuentos: El crédito fue liquidado, está en prórroga o se canceló.

 Aviso de Suspensión por Homonimia: El trabajador inicia el proceso de separación de cuentas en el IMSS
por homonimia en su Número de Seguridad Social (NSS).
 Aviso de Suspensión por Próxima Liquidación: El Instituto detectó que el saldo del crédito del trabajador
se puede liquidar con las aportaciones patronales que se harán durante los próximos 12 meses.

Obligado solidario

Como patrón obtienes diversas obligaciones ante tus trabajadores y con el Infonavit, una de ellas es la obligación
solidaria, con la cual tienes la responsabilidad de descontar del salario de tus trabajadores con crédito Infonavit,
el importe de amortización y enterarlo (pagarlo) al Instituto junto con las aportaciones patronales del 5% del
salario de tus trabajadores.

Puedes verificar si eres el obligado solidario del trabajador descargando el aviso de crédito en el Portal
Empresarial del Infonavit en el servicio Consulta de trabajadores.

Importante: si el descuento es en porcentaje (%), todos los patrones que tengan relación laboral con el
trabajador están obligados, por lo que deben descontar y enterar el pago del crédito al Infonavit.

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 Consulta de acreditados y descarga de avisos de descuentos a trabajadores

En este servicio puedes realizar la búsqueda de la información para hacer el descuento al salario del trabajador
con crédito del Infonavit vigente, que requieres contratar o que tiene una relación laboral vigente contigo, para
este último caso es necesario que el trabajador haya laborado por lo menos un bimestre con el Número de
Registro Patronal (NRP) del cual se está realizando la consulta.

1. Obtener información del crédito del trabajador que requieres contratar

Para saber si el trabajador que vas a contratar tiene crédito Infonavit vigente, sigue los pasos:

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

2. En la página de inicio, da clic en Ingresar (imagen 1).

Imagen 1. Página de inicio del Portal Empresarial

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta (imagen 2):

 Número de Registro Patronal (NRP).

 Correo electrónico con el que registró el NRP.
 Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

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Al proporcionar la información solicitada, da clic en Entrar.

Imagen 2. Iniciar sesión con tu cuenta

3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).

Imagen 3. Opciones de Mis trámites

4. Selecciona la opción ¿Quieres saber si el trabajador que vas a contratar tiene crédito vigente? (imagen 4).

Imagen 4. Consulta de trabajadores

4
5. Captura el Número de Seguridad Social (NSS), posteriormente da clic en Consultar (imagen 5).

Imagen 5. Búsqueda de NSS

Si el trabajador cuenta con crédito, el sistema te muestra lo siguiente: Número de Crédito Infonavit (NCI),
producto de crédito, el estatus del crédito y fecha de otorgamiento (imagen 6).

Imagen 6. Resultados de la búsqueda

Si el trabajador no cuenta con crédito, en el concepto Estatus del crédito aparecerá “Sin crédito” (imagen 7).

Imagen 7. Trabajador sin crédito

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 2. Obtener el aviso de descuentos con relación laboral vigente

El servicio Consulta de trabajadores cuenta con dos tipos de consulta de avisos de descuentos:

a) Búsqueda individual de Número de Seguridad Social (NSS).

b) Descarga masiva de Avisos de Retención y Suspensión de Descuentos.

a) Búsqueda individual por el Número de Seguridad Social (NSS)

Para consultar el Aviso de Retención o Suspensión de Descuentos de un trabajador, sigue los pasos:

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

2. En la página de inicio, da clic en Ingresar (imagen 1).

Imagen 1. Página de inicio del Portal Empresarial

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta (imagen 2):

 Número de Registro Patronal (NRP).

 Correo electrónico con el que registró el NRP.
 Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

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Al proporcionar la información solicitada, da clic en Entrar.

Imagen 2. Iniciar sesión con tu cuenta

3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).

Imagen 3. Opciones de Mis trámites

4. Selecciona la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente (imagen 4).

Imagen 4. Consulta de trabajadores

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5. Selecciona la opción Búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS) y captura el Número de Seguridad
Social del trabajador, posteriormente da clic en Consultar (imagen 5).

Imagen 5. Búsqueda de trabajadores acreditados

Si el NSS del trabajador tiene un crédito relacionado, el sistema te muestra: Número de Seguridad Social,
Número de crédito, Nombre del trabajador, Factor de descuento, Monto de amortización, Fecha de
otorgamiento y un ícono para descargar el aviso de descuentos en formato “.pdf”. Da clic para obtenerlo
(imagen 6).

Imagen 6. Descarga de aviso

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Al dar clic en la imagen del PDF, aparece el siguiente mensaje: “Al ejecutar la descarga individual o la descarga
masiva de avisos tus trabajadores en el módulo de Consulta de Trabajadores del Portal Empresarial, se da por
notificado el cumplimiento de tus obligaciones de enterar las amortizaciones del bimestre en curso al Instituto.
Artículo 44 del Reglamento de Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Instituto del Fondo
Nacional de la Vivienda para los Trabajadores”, da clic en Aceptar para obtener el aviso (imagen 7).

Imagen 7. Mensaje

Si el NSS del trabajador no cuenta con crédito, no tiene relación laboral vigente contigo, no existe el NSS o aún
no ha pasado por lo menos un bimestre desde su contratación, se mostrará el mensaje “No se encontró
información.” (imagen 8).

Imagen 8. Búsqueda de trabajador

Valida el Número de Seguridad Social (NSS) o espera a que culmine el bimestre de la contratación para obtener
el aviso de descuentos del nuevo trabajador.

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 Historial de descuentos (porcentajes, cuota fija y factores de descuento)

Si requieres saber el historial de los descuentos al salario de tu trabajador, puedes hacerlo en la opción
Búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS), y sigue los pasos:

1. Da clic en el Factor de descuento (imagen 1).

Imagen 1. Historial de descuentos (porcentajes, cuota fija y factores)

El sistema te muestra el historial de los porcentajes, montos de cuota fija mensual o factores de descuento al
salario del trabajador (imagen 2). Información que se puede consultar: nombre del trabajador, número de
Crédito Infonavit, porcentaje, monto mensual o factor de descuento según aplique.

Imagen 2. Historial de cambios

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 b) Descarga masiva de avisos de descuentos

En esta opción puedes solicitar los avisos de descuento al salario de los trabajadores que laboren contigo y
descargar la tabla de información en formato “.pdf” y “.csv”. Para hacer la consulta, sigue los pasos:

1. Ingresa al Portal Empresarial. https://empresarios.infonavit.org.mx/

2. En la página de inicio, da clic en Ingresar (imagen 1).

Imagen 1. Página de inicio del Portal Empresarial

El sistema solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta (imagen 2):

 Número de Registro Patronal (NRP).

 Correo electrónico con el que registró el NRP.
 Contraseña (clave que se generó al momento del registro).

Al proporcionar la información solicitada, da clic en Entrar.

Imagen 2. Iniciar sesión con tu cuenta

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3. Localiza el apartado Mis trámites, da clic en la opción Consulta de trabajadores (imagen 3).

Imagen 3. Opciones de Mis trámites

4. Selecciona la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente (imagen 4).

Imagen 4. Consulta de trabajadores

5. Selecciona la opción Descarga masiva de avisos de Retención, Modificación y Suspensión de Descuentos y

da clic en Descargar avisos (imagen 5).

Imagen 5. Descarga masiva

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Al dar clic en Descargar avisos, se da por notificado el requerimiento de tus obligaciones de enterar las
amortizaciones del bimestre en curso al Instituto, así como suspender los descuentos y entero de
amortizaciones al Instituto de acuerdo con el tipo de aviso descargado. Artículo 44 del Reglamento de
Inscripción, Pago de Aportaciones y Entero de Descuentos al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los
Trabajadores, lo cual se indica en el mensaje descrito en la imagen 6, da clic en Aceptar.

Imagen 6. Mensaje

El sistema procesa la solicitud. Valida en la parte inferior de la página que aparezca la leyenda “Solicitud en
proceso” (imagen 7).

Imagen 7. Solicitud procesada

Cierra la sesión del Portal Empresarial y espera la recepción del correo electrónico, el cual te notificará que los
avisos de crédito fueron generados (imagen 8). La dirección de correo electrónico remitente es:
centrodeatencionavisos@infonavit.net

Imagen 8. Correo electrónico

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El sistema mantendrá disponible la descarga de los avisos de crédito por 48 horas a partir de la recepción del
correo, después de este plazo deberás presentar nuevamente la solicitud. Si la solicitud no fue procesada
porque el número de trabajadores a consultar es alto, te recomendamos intentarlo nuevamente hasta que la
consulta sea procesada.

6. Después de recibir el correo electrónico, ingresa al Portal Empresarial, dirígete a Mis trámites, selecciona
Consulta de trabajadores, habilita la opción Consulta la información de tus trabajadores con crédito vigente
y elige la opción Descarga masiva de Avisos de Retención, Modificación y Suspensión de Descuentos,
posteriormente da clic en Descargar avisos (imagen 9).

Imagen 9. Descarga masiva

7. El sistema habilita un menú despegable, el cual contiene las carpetas en formato “.zip” con los tipos de avisos
de crédito generados en la solicitud (imagen 10). Selecciona las carpetas para iniciar la descarga de los avisos
de crédito correspondientes y guárdalos en la carpeta que tú elijas.

Imagen 10. Carpetas creadas

Descarga la tabla de información de los trabajadores con crédito vigente que se muestra en formato “.pdf” y
“.csv” en la parte inferior de la página.

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8. Descomprime el archivo dando clic derecho sobre el para que aparezca el menú de opciones secundarias, da
clic en Extraer en…, esto hará que el archivo haga una carpeta con el mismo nombre del “.zip” (imagen 11).

Imagen 11. Archivo “.zip”

9. Abre la carpeta para obtener los avisos (imagen 12).

Imagen 12. Carpeta descomprimida

Cada carpeta, además de los Avisos de Retención o Suspensión de Descuentos, contiene un archivo en formato
“.txt”, el cual indica el número total de avisos y el tipo de aviso que se generaron en la carpeta (imagen 13).

Imagen 13. Contenido en la carpeta descomprimida

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 Nomenclatura de carpetas

Para la identificación de los avisos que estás descargando, las carpetas “.zip” tienen una nomenclatura que te
indica el tipo y formato de aviso al que se refiere, de acuerdo con la siguiente estructura:

Tipo y formato de aviso_Número de Registro Patronal_Número de carpeta_total de carpetas generadas

Ejemplos:

AVI_MOD_NRP_1_3.zip - Avisos de Retención por Modificación al factor de descuentos 1 de 3

AVI_SUS_NRP_1_1.zip - Avisos de Suspensión de descuentos 1 de 1

AVI_RET_NRP_1_4.ZIP - Avisos de Retención de Descuentos 1 de 4

AVI_PAL_NRP_1_1.zip - Avisos de Suspensión de Descuentos Próximos a Liquidar 1 de 1

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