2020 - Tesis - Informe Tesis - Jose Perdiz v1.09 FINAL

UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA SELVA PERUANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela Profesional de Ingeniería de Computación y Sistemas
TESIS:
EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN

DE DATOS DE LA ESTACIÓN METEOROLÓGICA DEL CIRNA
BAJO LA NORMA ISO 9241-11, IQUITOS 2020
Tesis para optar el título profesional de Ingeniero de Computación y Sistemas
Por:
Bach. José Perdiz Reyna
Asesor:
Ing. Roger Alberto Escobedo Guerra, Mg.
Iquitos-Perú
2020
PÁGINA DEL JURADO
…………………………………………………………….
I
ii
DEDICATORIA
Esta tesis está dedicada a mi padre, quien me enseñó que todo en esta vida se puede
lograr con esfuerzo, dedicación y sacrificio.
También está dedicado a mi madre, quien me enseñó que incluso la tarea más
grande se puede lograr un paso a la vez.
José Perdiz Reyna
iii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mis padres que han sabido darme su ejemplo de trabajo y honradez.
Agradezco a los docentes de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad
Privada de la Selva Peruana, por haber compartido sus conocimientos a lo largo de la
preparación de la carrera.
Finalmente quiero agradecer a mi asesor de tesis el Ing. Roger Alberto Escobedo
Guerra, quien con su dirección, conocimiento, enseñanza y colaboración me guió
durante el desarrollo de mi tesis.
José Perdiz Reyna
iv
DECLARACIÓN JURADA DE AUTORÍA Y AUTORIZACION PARA LA
PUBLICACIÓN DE TESIS Y ARTICULO CIENTIFICO *
Yo, José Perdiz Reyna identificado con DNI N° 72966692, bachiller en la carrera
profesional de: Ingeniería de Computación y Sistemas, Facultad de Ingeniería de la
Universidad Privada de la Selva Peruana, con la tesis y el artículo titulado:
v
“EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DATOS
DE LA ESTACIÓN METEOROLÓGICA DEL CIRNA BAJO LA NORMA ISO
9241-11, IQUITOS 2020”.
Declaro bajo juramento que:

1) La tesis /el artículo pertenece a mi autoría.
vi
INDICE DE CONTENIDO
PÁGINA DEL JURADO .................................................................................................... ii

DEDICATORIA ................................................................................................................ iii
AGRADECIMIENTO ....................................................................................................... iv
DECLARACIÓN JURADA DE AUTORÍA Y AUTORIZACIÓN .................................. v
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y NO PLAGIO ............................................... vi
INDICE DE CONTENIDO .............................................................................................. vii
ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................... viii
RESUMEN ........................................................................................................................ ix
ABSTRACT ....................................................................................................................... x
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN .................................................................................... 11
1.1. Descripción de la realidad problemática ............................................................ 11
1.2. Formulación del problema ................................................................................. 12
1.2.1. Problema General....................................................................................... 12
1.2.2. Problemas Especifico ................................................................................. 12
1.3. Objetivos ................................................................................................................ 13
1.3.1. Objetivo General ........................................................................................ 13
1.3.2. Objetivos Específicos................................................................................. 13
1.4. Justificación ....................................................................................................... 13
1.5. Limitaciones ....................................................................................................... 14
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ................................................................................ 15
2.1. Antecedentes ...................................................................................................... 15
2.1.1. Internacional .............................................................................................. 15
2.1.2. Nacional ..................................................................................................... 16
2.1.3. Local .......................................................................................................... 17
2.2. Bases teóricas ..................................................................................................... 17
2.3. Usabilidad .......................................................................................................... 20
2.4. Definición de Términos Básicos ........................................................................ 23
2.5. Identificación de Variables ................................................................................ 24
2.6. Operacionalización de Variables........................................................................ 24
CAPITULO III: METODOLOGÍA .................................................................................. 26
3.1. Tipo y línea de investigación ............................................................................. 26
3.2. Diseño ................................................................................................................ 26
3.3. Población y Muestra........................................................................................... 27
3.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos............................................... 27
3.4.1. Descripción de Instrumentos ...................................................................... 27
3.4.2. Validez de los Instrumentos ....................................................................... 27
3.5. Técnicas para el procesamiento y Análisis de Datos ......................................... 28
vii
3.6. Aspectos Éticos .................................................................................................. 28
CAPITULO IV: PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ...................... 29
4.1. Resultados .......................................................................................................... 29
4.1.1. Eficacia (Número de tareas culminadas/Número de tareas asignadas) ...... 29
4.1.2. Eficiencia (Tiempo Real/Tiempo estimado) .............................................. 30
4.1.3. Usabilidad .................................................................................................. 32
4.2. Discusión de Resultados .................................................................................... 34
CAPITULO V: CONCLUSIONES .................................................................................. 35
CAPITULO VI: RECOMENDACIONES ........................................................................ 36
ANEXOS .......................................................................................................................... 39
Anexo 01: Artículo Científico .......................................................................................... 39
Anexo 02: Matriz de Consistencia .................................................................................... 43
Anexo 03: Instrumento Encuesta de Usabilidad SUS....................................................... 44
Anexo 04: Capturas de ventanas de sistemas ................................................................... 45
Anexo 05: Fotografías ...................................................................................................... 49
Anexo 07: Constancia ....................................................................................................... 52
Anexo 06: Manual de usuario ........................................................................................... 53
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Tareas culminadas sobre tareas asignadas .......................................................... 29
Tabla 2: Tiempo real sobre tiempo estimado .................................................................... 30
Tabla 3: Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra .......................................... 318
Tabla 4: Estadísticas de muestras emparejadas ................................................................ 31
Tabla 5: Prueba de muestras emparejadas ...................................................................... 329
Tabla 5: Estadísticos descriptivos Prueba SUS ......................................................... 33
viii
RESUMEN
La presente investigación tuvo por objetivo determinar el nivel de usabilidad del
sistema de gestión de datos de la estación meteorológica del Centro de Investigaciones
de Recursos Naturales de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, Esta tesis
es de tipo descriptivo. Para ello se centra en la norma ISO 9241-11, la cual nos refiera
a las dimensiones de eficacia, eficiencia y usabilidad. Se trabajó con una población de
13 investigadores del Centro de Investigaciones De Recursos Naturales de la
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, aplicando la medición de tareas
realizadas y medición de tiempos de trabajos además de la Prueba SUS para usabilidad.
Se obtuvo un resultado de 100% para la eficacia del sistema lo que lo ubica en la región
de excelencia, un 71% para la eficiencia lo que lo ubica en la región de bueno y un
puntaje de 81.3462 para la prueba SUS de usabilidad, lo que lo ubica en la región de
bueno. Todos estos resultados mencionados determinan que el sistema de gestión de
datos de la estación meteorológica del Centro de Investigaciones de Recursos
Naturales de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, es un sistema
aceptable.
Palabras Claves: Eficacia, Eficiencia, Usabilidad, prueba SUS.
ix
ABSTRACT
The objective of this research was to determine the usability scale of the
meteorological station data management system of the Natural Resources Research
Center of the National University of the Peruvian Amazon. This thesis is descriptive.
For this, it focuses on the ISO 9241-11 standard, which refers us to the dimensions of
effectiveness, efficiency and usability. We worked with a population of 13 researchers
from the Natural Resources Research Center of the National University of the Peruvian
Amazon, applying the measurement of tasks performed and measurement of work
times in addition to the SUS Test for usability. A result of 100% was obtained for the
effectiveness of the system, which places it in the region of excellence, 71% for
efficiency, which places it in the region of good, and a score of 81.3462 for the SUS
usability test, which places it in the region of good. All these mentioned results
determine that the meteorological station data management system of the Natural
Resources Research Center of the National University of the Peruvian Amazon is an
acceptable system.
Key Words: Effectiveness, Efficiency, Usability, test SUS.
x
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN
El entorno del mercado actual, la tecnología, la competitividad y la rapidez de
maniobra de una empresa son imprescindibles para su éxito. Para lograrlo existe cada
vez una mayor demanda de datos y, por tanto, más necesidad de gestionarlos. Esta
demanda está presente en empresas y sociedades, pero en estos años se ha disparado
debido al acceso multitudinario a las redes integradas en Internet y a la aparición de
los dispositivos móviles que también requieren esa información. En informática se
conoce como dato a cualquier elemento informativo que tenga relevancia para un
usuario.
Los sistemas de información actuales se basan en base de datos y sistemas de base
de datos que se han convertido en elementos imprescindibles de la vida cotidiana de
la sociedad moderna. Cada día, la mayoría de nosotros nos encontramos con
actividades que requieren algún tipo de interacción con una base de datos. Una base
de datos se entenderá como una colección de datos relacionados entre sí y que tienen
un significado implícito. Por ello es importante hacer pruebas de usabilidad a los
programas y/o equipos a utilizar en cualquier empresa, para así poder aprovecharlos al
máximo y que el usuario disfrute.
1.1. Descripción de la realidad problemática
El Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la Universidad
Nacional de la Amazonía Peruana, ubicado en la ciudad de Iquitos departamento
de Loreto, viene realizando diversos trabajos de investigación relacionados con
recursos naturales de la amazonía peruana, como objetivo lleva “Generar
conocimiento científico y tecnológico mediante la realización de investigaciones
básicas y aplicadas, disciplinarias, multidisciplinarias e interinstitucionales,
11
enmarcadas en las líneas de investigación, priorizadas por el Centro de
Investigaciones de Recursos Naturales de la UNAP” (Universidad Nacional de
la Amazonía Peruana, 2010)
Esta institución cuenta con equipos de laboratorio además de equipos
informáticos para facilitar el trabajo de los investigadores, el manejo de los datos
de los diferentes equipos de laboratorio se basa en reportes planos, si bien muy
sustanciales en cuanto investigación, requiere un refinamiento para poder
interpretarlos.
Los científicos del Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, haciendo uso de sus
conocimientos de informática recure a hojas de cálculo y software de ofimática
para poder refinar los datos, en ese sentido se han desarrollado aplicaciones para
poder automatizar dicho análisis, el uso de estos sistemas genera un poco de
rechazo por parte de algunos investigadores para lo cual se busca medir la
Usabilidad de del sistema de gestión de datos de la estación meteorológica y así
comprobar su nivel de aceptación.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema General
 ¿Cuál es el nivel de usabilidad del sistema de gestión de datos de la
estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11?
1.2.2. Problemas Especifico
12
 ¿Cuál es el nivel de eficacia del sistema de gestión de datos de la
 ¿Cuál es el nivel de eficiencia del sistema de gestión de datos de la
 ¿Cuál es el nivel de usabilidad del usuario del sistema de gestión de
datos de la estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO
9241-11?
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo General
Determinar el nivel de usabilidad del sistema de gestión de datos de la
estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11.
1.3.2. Objetivos Específicos
 Determinar el nivel de eficacia del sistema de gestión de datos de la
estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11.
 Determinar el nivel de eficiencia del sistema de gestión de datos de
la estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11.
 Determinar el nivel de usabilidad del usuario del sistema de gestión
de datos de la estación meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO
9241-11.
1.4. Justificación
En el marco de la coyuntura actual, se han tenido que reducir la cantidad de
investigadores para trabajar en un laboratorio, y aunque la naturaleza de
13
autodidacta de los mismos ha hecho que superen sobre la marcha muchos
desafíos, sumando el tiempo del aprendizaje autodidacta a la investigación, el
Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la Universidad Nacional de
la Amazonía Peruana se encuentra desarrollando investigaciones mediante
convenios, parte fundamental para que esto se lleve a cabo es demostrar que los
procesos del laboratorio son automatizados, y de esta forma reducir el tiempo de
trabajo.
1.5. Limitaciones
Inicialmente se requiere que el investigador este en el laboratorio para hacer
las mediciones y recopilar datos, esto debido a los equipos de laboratorio.
14
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Internacional
(BAYAS ALTAMIRANO , 2018) en su investigación titulada
“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA
GESTIÓN DE DATOS CLIMÁTICOS EN LAS ESTACIONES
METEOROLÓGICAS DE LA ESPOCH, A TRAVÉS DE LA
PLATAFORMA JAVA JEE7” indica que busca desarrollar un sistema
que permita gestionar estadísticamente los datos suministrados por las
estaciones meteorológicas ubicada en el campus de la ESPOCH de la
ciudad de Riobamba. Enfocándose en eficiencia y usabilidad dando como
resultado que tiene un 93 % de usabilidad y 95% de eficiencia. Esta
investigación hace énfasis en los puntos que deben ser tomados en cuenta
para desarrollar un sistema de gestión de datos meteorológicos.
(Guillén, y otros, 2015) realizaron la investigación titulada “DISEÑO
DE UN SISTEMA DE MONITOREO METEOROLÓGICO
UTILIZANDO LA METODOLOGÍA DE CODISEÑO
HARDWARE/SOFTWARE” donde buscan el desarrollo de un prototipo
de un Sistema de Monitoreo Meteorológico. El prototipo implementado
consta de 2 subsistemas principales, el dispositivo de adquisición de
datos. Este simple prototipo sólo se ocupa de obtener, almacenar y
visualizar algunas variables climáticas.
15
2.1.2. Nacional
(PEÑA CÁCERES, 2019) en su investigación titulada “SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE MINI ESTACIÓN METEOROLÓGICA PARA
LA CAPTURA DE DATOS DE TEMPERATURA, HUMEDAD Y
PRESIÓN ATMOSFÉRICA – CENTRO DE OPERACIONES DE
EMERGENCIA REGIONAL -PIURA” tuvo como objetivo desarrollar
un sistema informático para una mini estación meteorológica, integrando
hardware y software que permita capturar y registrar los datos de
temperatura, humedad y presión atmosférica, con los resultados
obtenidos concluye que se puede tener unos datos confiables en lugares
donde se carece de estación meteorológica.
(CÁRDENAS ROJAS, 2017) en su investigación titulada
“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
INFORMACIÓN DE LAS ESTACIONES METEOROLÓGICAS, EN
LA CUENCA DEL RIO CACHI, REGIÓN AYACUCHO” tuvo como
objetivo Diseñar e Implementar un Sistema de Gestión de Información
de las Estaciones Meteorológicas de la Cuenca del Rio Cachi, Región
Ayacucho, utilizando la metodología RUP, afirmando tener como
resultado que el sistema valida todos los ingresos de datos, el tiempo de
reportes es oportuno, y el acceso a la información sea oportuna y
optimizada para los tipos de usuario.
16
2.1.3. Local
(Castañeda Medina, 2014) En su trabajo de investigación “DISEÑO
E IMPLEMENTACIÓN DEL MUSEO VIRTUAL DE SUELOS -
CRISAP 2014”, desarrolló una aplicación web con el fin de que sirva
como medio de divulgación al público en general de los conocimientos
edafológicos amazónicos. Se evaluó la usabilidad del sistema empleando
el cuestionario SUS, obteniendo un valor de 83.1, permitiendo calificar
al diseño y funcionalidad del sistema como aceptable. La investigación
se enfoca en la prueba de usabilidad para la validación de la aplicación.
2.2. Bases teóricas
Sistemas de Gestión de Bases de datos y SIG
Un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD) consiste en una colección
de datos interrelacionados y un conjunto de programas para acceder a los
mismos. Esta definición es prácticamente idéntica a la que se dio anteriormente
de Sistema de Información, de hecho normalmente en el núcleo de un SI se
sitúa un SGBD. El caso de lo SIG es un poco diferente ya que en principio las
bases de datos espaciales no son adecuadas para su manejo con SGBD
tradicionales. (UNIVERSIDAD DE MURCIA, 2006)
Sin embargo, a lo largo del desarrollo de las tecnologías ligadas a los SIG
desde los setenta hasta la actualidad, una de las tendencias más claras es el
papel, cada vez más importante, que tiene el uso de SGBD para la gestión de
datos temáticos como apoyo al SIG. En principio se utilizaron para almacenar
los atributos temáticos asociados a un conjunto de entidades espaciales
17
almacenadas en formato vectorial, hoy en día se están empezando a utilizar
además para el almacenamiento de la información geométrica (conjunto de
coordenadas) de las entidades espaciales. Aunque se han hecho algunos
intentos para almacenar información en formato raster en un SGBD, esta
opción no resulta eficiente. (UNIVERSIDAD DE MURCIA, 2006)
Características fundamentales de un Sistema de Gestión de Base de Datos
(SGBD)
Un SGBD permite el almacenamiento, manipulación y consulta de datos
pertenecientes a una base de datos organizada en uno o varios ficheros. En el
modelo más extendido (base de datos relacional) la base de datos consiste, de
cara al usuario, en un conjunto de tablas entre las que se establecen relaciones.
A pesar de sus semejanzas (ambos manejan conjuntos de tablas) existen una
serie de diferencias fundamentales entre un SGBD y un programa de hoja de
cálculo, la principal es que un SGBD permite: (UNIVERSIDAD DE
MURCIA, 2006)
El método de almacenamiento y el programa que gestiona los datos
(servidor) son independientes del programa desde el que se lanzan las consultas
(cliente) (UNIVERSIDAD DE MURCIA, 2006)
 En lugar de primarse la visualización de toda la información, el objetivo
fundamental es permitir consultas complejas, cuya resolución está
optimizada, expresadas mediante un lenguaje formal.
 El almacenamiento de los datos se hace de forma eficiente aunque oculta
para el usuario y normalmente tiene, al contrario de lo que ocurre con
18
las hojas de cálculo, poco que ver con la estructura con la que los datos
se presentan al usuario.
 El acceso concurrente de múltiples usuarios autorizados a los datos,
realizando operaciones de actualización y consulta de los mismos
garantizando la ausencia de problemas de seguridad (debidos a accesos
no autorizados) o integridad (pérdida de datos por el intento de varios
usuarios de acceder al mismo fichero al mismo tiempo.
El programa servidor suele activarse al arrancar el ordenador, podría
compararse a un bibliotecario que recibe peticiones (consultas) de diferentes
programas clientes de base de datos, consulta la base de datos y entrega al
cliente el resultado de la consulta realizada. Si dos usuarios solicitan al mismo
tiempo una modificación de los datos, el programa servidor se encarga de
hacerlas ordenadamente para evitar perder datos (lo que ocurriría si ambos
usuarios abrieran y modificaran a la vez un fichero con la base de datos.
(UNIVERSIDAD DE MURCIA, 2006)
El diseño de una base de datos implica codificar en formato digital ciertos
aspectos del mundo real. Esta codificación implica los mismos 3 pasos que ya
se mencionaron en el tema 2, es decir:
 Modelo conceptual
 Modelo lógico
 Modelo digital o implementación física de la base de datos
Hoy en día existen dos grandes modelos, las bases de datos relacionales y el
modelo orientado a objetos (modelo OO), y un modelo híbrido denominado
modelo Objeto-Relacional (modelo OR). En cualquier manual de bases de
19
datos puede encontrarse información acerca de modelos más antiguos.
(UNIVERSIDAD DE MURCIA, 2006)
2.3. Usabilidad
“La Norma ISO 9241-11 define la utilizabilidad y explica cómo
identificar la información que es necesario tener en cuenta al especificar
o evaluar la utilizabilidad de una pantalla de visualización de datos
empleando, para ello, la medida de los resultados obtenidos por el usuario
y su propia satisfacción.” (AENOR, 1998 pág. 8)
La Organización Internacional para la Estandarización propone dos
definiciones relativas a la usabilidad del software:
• ISO/IEC 9126: “La usabilidad se refiere a la capacidad de un
software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el
usuario, en condiciones específicas de uso”.
• ISO/IEC 9241:11: “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos
específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”.
De acuerdo al estándar 9241:11, la medida de la usabilidad del sistema
consiste en determinar tres atributos:
1. Efectividad: Qué tan bien alcanzan los usuarios sus metas con
el empleo del sistema.
2. Eficiencia: La cantidad de recursos empleados para lograr sus
objetivos.
20
3. Satisfacción: Cómo se sienten los usuarios después de usar el
sistema.
Estructura de la utilizabilidad
(AENOR, 1998, pág. 10)
Los productos usables pueden ser diseñados incorporando
características y atributos en contextos particulares de uso. Este proceso
por sí solo no es suficiente para asegurar la eficiencia, efectividad y
satisfacción del usuario cuando usa el producto. Para verificar si se ha
alcanzado o no el nivel de usabilidad requerido es necesario realizar la
medida del desempeño y satisfacción de los usuarios al emplear el
producto. La medida de la usabilidad es una interacción compleja entre
los usuarios y el contexto de uso; se puede producir diferentes medidas
de la usabilidad en contextos diferentes de uso.
21
De estas definiciones se extraen algunos puntos claves sobre la
usabilidad. Para que el usuario logre alcanzar su meta de forma
satisfactoria y con la mayor facilidad posible, el manejo del software
tiene que ser sencillo de comprender y de recordar; es decir apoyarse en
lo intuitivo, y se debe adaptar a las características específicas del usuario.
Una mayor usabilidad implica que conlleva eficiencia en sus procesos;
esto es, que reduce el tiempo y esfuerzo requeridos para averiguar cómo
se maneja un software.
El acercamiento al concepto de usabilidad adoptado en la parte 11 de
la norma ISO 9241 tiene las siguientes ventajas:
1. El modelo ISO 9241:11 identifica componentes de contexto de
uso y aspectos de la usabilidad a ser tomados en cuenta durante la
especificación, diseño y evaluación de la usabilidad del sistema.
2. El desempeño del usuario y su satisfacción proveen medidas
directas de la usabilidad en un contexto determinado de uso.
3. Las medidas del desempeño del usuario y su satisfacción
proveen la base para comparar la usabilidad con otros aspectos de diseño
en el mismo contexto de uso.
4. La usabilidad puede ser medida y verificada dentro del sistema
de calidad conforme al ISO 9000.
En este trabajo se propone la evaluación del sistema desde el aspecto
de satisfacción del usuario y por el desempeño del sistema de gestión de
22
fondos y préstamos. Así el modelo de evaluación del sistema se presenta
en el gráfico siguiente:
Efectividad
Sistema de Desempeño procesos

Usabilidad
calidad
Satisfacción del
usuario
Se aprecia del gráfico que el diseño del sistema satisface las
necesidades de los usuarios (calidad), permite lograr la satisfacción del
usuario en cuanto al uso y mejorar el desempeño de los procesos.
Para evaluar el resultado se

emplea la escala valorativa CALIFICACIÓN DECISIÓN
siguiente: RANGO
0 - 50 POBRE RECHAZAR
51 – 70 MARGINAL EVALUAR DISEÑO
71 - 85 BUENO
86 – 96 EXCELENTE ACEPTAR
97 - 100 OPTIMO
2.4. Definición de Términos Básicos
 Medios Digitales: Son aquellos formatos a través de los cuales se puede
crear, observar, transformar y conservar la información en una gran variedad
de dispositivos electrónicos digitales. (Aguilar, 2018).
 Eficacia: Enfocado a la descripción en la que un producto software o sistema
logre la completitud y exactitud de sus objetivos al momento de ser usados
en diversos contextos de uso especificado o no.
23
 Eficiencia: Enfocado en la afinidad en la que un producto software o sistema
logre alcanzar sus objetivos con sus recursos gastados y la completitud y
exactitud que los usuarios estimen alcanzar en un contexto determinado.
 Satisfacción de Uso: Establece el nivel en el que un producto software o
sistema alcance a cubrir las necesidades de los usuarios y estos aprueben de
manera satisfactoria su usabilidad en contexto especificado.
 Calidad del Producto Software: Es el nivel de satisfacción que logra un
producto software para automatizar las necesidades declaradas e implícitas
en condiciones específicas.
 Usuario: Es el individuo u ‘organización final quien será encargado de
ejecutar (usar) directamente el producto software o sistema para realizar las
funciones específicas para lo que fue creado.
2.5. Identificación de Variables
Se considera el empleo del aplicativo en el contexto de la usabilidad, es decir,

el grado en que un Sistema de Gestión Meteorológica satisface las necesidades
de los usuarios en relación a sus actividades. Se consideran las siguientes
dimensiones de la usabilidad:
 Eficacia: el que los usuarios culminen las tareas asignadas utilizando el
sistema, considerando la calidad de los resultados.
 Eficiencia: los usuarios culminan sus tareas contemplando la cantidad

de recursos empleados.
 Usabilidad: puntaje obtenido al aplicar el cuestionario de usabilidad
SUS.
2.6. Operacionalización de Variables
24
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
OPERACIONAL
Eficacia: Porcentaje de Eficacia = (Número de tareas

Usabilidad del Se analiza empleando tareas culminadas culminadas/Número de tareas
sistema de gestión la norma ISO 9214:11 durante el desarrollo de asignadas)*100%
de datos de la (Usabilidad) las actividades Rango Calificación
estación Usabilidad es la 0%-50% Deficiente
meteorológica del efectividad, eficiencia y 51%-70% Regular
CIRNA bajo la satisfacción con la que un 71%-85% Bueno
norma ISO 9241-11 producto permite 86%-100% Excelente
alcanzar objetivos Eficiencia: Porcentaje Eficiencia = (1-(Tiempo
específicos a usuarios en relación al tiempo Real/Tiempo estimado))*100%
específicos en un estimado que le toma a Rango Calificación
contexto de uso un usuario el 0%-50% Deficiente
desarrollo de las
específico. 51%-70% Regular
actividades
71%-85% Bueno
86%-100% Excelente
Usabilidad: puntaje Puntaje del Cuestionario SUS
obtenido al aplicar el Rango Calificación
cuestionario de 0-50 Pobre
usabilidad SUS 51-70 Marginal
71-85 Bueno
86-96 Excelente
97-100 Óptimo
25
CAPITULO III: METODOLOGÍA
3.1. Tipo y línea de investigación
El tipo de investigación es descriptivo. Con los estudios descriptivos se buscó
determinar el nivel de usabilidad del sistema de gestión de datos de la estación
meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11, sometiéndose a un
análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de manera
independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren.
Los estudios descriptivos son útiles para mostrar con precisión los ángulos o
dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación.
3.2. Diseño
El diseño de la investigación es no experimental, de tipo transversal
descriptivo.
El esquema es de estudio de caso con una medición. Solo se pretende determinar
el nivel de usabilidad del sistema de gestión de datos de la estación
meteorológica del CIRNA bajo la norma ISO 9241-11.
Donde Cuyo esquema es:
M-O
Dónde:
M = Muestra de estudio
O = Observaciones en la calidad de servicio
26
3.3. Población y Muestra
No se realizó muestreo, se trabajó con el total de la población consistente en
13 investigadores usuarios del Sistema de Gestión Meteorológica del Centro de
Investigaciones de Recursos Naturales de la Universidad Nacional de la
Amazonía Peruana.
3.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
3.4.1. Descripción de Instrumentos
La técnica de recolección de datos que mejor se ajustó a los
requerimientos de la presente tesis, fue de campo basada en la prueba
SUS de usabilidad, que se aplicó a los usuarios del Sistema de Gestión
Meteorológica del Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de
la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana.
Se empleó la técnica de la encuesta utilizando como instrumento
Cuestionario la prueba SUS.
3.4.2. Validez de los Instrumentos
(Serrano Angulo & Cebrián Robles, 2014)El cuestionario SUS -
System Usability Scale-, (Bevan, Kirakowski, y Maissel 1991; Brooke,
1996; estándar CISUR del NIST-National Institute of Standards and
Technology, 2007). Quizás es uno de los cuestionarios más conocidos
por conjugar el número reducido de preguntas y precisión. Mide la
usabilidad de una herramienta, programa informático, instrumento, etc.
Está compuesto por diez ítems a valorar en una escala Likert del 1 al 5,
donde el 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. Al
27
total de puntuaciones se le aplican las transformaciones necesarias para
presentarlo en una escala del 1 al 100. Necesita poco tiempo para
contestarlo, es simple de calificar y fácilmente es comparable con otros
instrumentos.
3.5. Técnicas para el procesamiento y Análisis de Datos
Los datos obtenidos del instrumento cuestionario fueron tabulados en una
hoja de cálculo tomando en cuenta la operacionalización de la variable.
3.6. Aspectos Éticos
En el presente estudio se consideró algunos principios éticos establecidos en
las investigaciones con seres humanos. En cuanto al consentimiento de los
sujetos de la muestra en estudio fueron informados acerca de la investigación y
dieron su consentimiento para su participación en el estudio, así mismo se
mantendrá protegida su privacidad y respeto a sus bienes culturales y humanos.
En cuanto a la confiabilidad los investigadores se limitarán el acceso a la
información personal de los participantes.
La información que se recogerá será estrictamente con fines académicos.
28
CAPITULO IV: PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
4.1. Resultados
Se muestran los resultados de la determinación de la eficacia y eficiencia además
de la aplicación de la Prueba SUS en los investigadores del Centro de
Investigaciones de Recursos Naturales de la UNAP. Este estudio determinó lo
siguiente:
4.1.1. Eficacia (Número de tareas culminadas/Número de tareas
asignadas)
Tabla 1: Tareas culminadas sobre tareas asignadas

Tareas (Cantidad)
N°
N° de tareas culminadas N° de tareas asignadas
1 3 3
2 3 3
3 3 3
4 3 3
5 3 3
6 3 3
7 3 3
8 3 3
9 3 3
10 3 3
11 3 3
12 3 3
13 3 3
Análisis descriptivo
Para determinar la eficacia de la aplicación se tomó el Número de Tareas
culminadas sobre el número de tareas asignadas que realizaron los usuarios del
sistema, las tareas consistieron en Ingresar datos, generar indicadores por
dimensiones meteorológicas y generación de reporte general, se puede
apreciar que todos los investigadores pudieron realizar las tareas
29
encomendadas, lo cual se detalla en la Tabla 1 y nos da una calificación de
aceptable.
4.1.2. Eficiencia (Tiempo Real/Tiempo estimado)
Análisis descriptivo
Para determinar la eficiencia de la aplicación se realizó muestreos con un
cronómetro en el cual se evidencia los tiempos en minutos que demora un
usuario en realizar el proceso de ingreso de datos, generación de indicadores
y generación de reportes, el cual se detalla en la Tabla 2.
Tabla 2: Tiempo real sobre tiempo estimado

Tomas (minutos)
N°
Tiempo Real Tiempo estimado
1 5 15
2 4 15
3 4 15
4 6 15
5 5 15
6 5 15
7 3 15
8 4 15
9 4 15
10 5 15
11 5 15
12 5 15
13 3 15
30
Prueba de normalidad
Tabla 3: Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra
Tiempo Real
N 13
a,b
Parámetros normales Media 4,6923
Desviación estándar ,94733
Máximas diferencias Absoluta ,229
extremas Positivo ,229
Negativo -,166
Estadístico de prueba ,229
Sig. asintótica (bilateral) ,061c
a. La distribución de prueba es normal.

b. Se calcula a partir de datos.
c. Corrección de significación de Lilliefors.
Fuente: Elaboración propia
Debido a la cantidad de la muestra, se analiza el tiempo real utilizando la prueba
de Kolmogorov-Smirnov para determinar la normalidad del tiempo real, se
comprueba el nivel de significación asintótica, siendo este 0.061 > 0.05, esto
indica que la distribución es normal.
Análisis de resultados
Se han cumplido las condiciones requeridas para aplicar la prueba de diferencia
de medias de muestras independientes, que sea una variable de razón y que la
distribución de los datos sea normal
Tabla 4: Estadísticas de muestras emparejadas
Desviación Media de error

Media N estándar estándar
Par 1 Tiempo Estimado 15,0000 13 ,00000 ,00000
Tiempo Real 4,6923 13 ,94733 ,26274
31
Tabla 5: Prueba de muestras emparejadas
Diferencias emparejadas
95% de intervalo de
confianza de la
Media de diferencia
Desviación error Sig.
Media estándar estándar Inferior Superior t gl (bilateral)
Par Tiempo Estimado –
1 Tiempo Real 10,30769 ,94733 ,26274 9,73523 10,88016 39,231 12 ,000
La Tabla 4 nos indica que la diferencia promedio entre los valores del tiempo
real (4.6923) y del tiempo estimado (15), es de 10.3077 minutos. La Tabla 5
indica un valor del estadístico t de 39,231. El valor de p < 0.05 nos indica que la
diferencia apreciada no es producto del azar, por lo que podemos concluir que
para la eficiencia en el uso del sistema existe una diferencia significativa, donde
se muestra la reducción del tiempo frente al tiempo estimado. El promedio de la
reducción del tiempo fue de un 71% lo que ubica al sistema en la región de
bueno.
4.1.3. Usabilidad
Prueba SUS
13 82.5
80
11 80
77.5
9 85
80
7 82.5
80
5 77.5
80
3 85
82.5
1 85
72 74 76 78 80 82 84 86
SUS
32
Tabla 6: Estadísticos descriptivos Prueba SUS
Desviación
N Rango Mínimo Máximo Media estándar Varianza
Error
Estadístico Estadístico Estadístico Estadístico Estadístico estándar Estadístico Estadístico
VAR00001 13 7,50 77,50 85,00 81,3462 ,72807 2,62508 6,891

N válido
13
(por lista)
El valor de 81.3462 puntos coloca al aplicativo en la región de aceptación y cerca de la

excelencia a opinión de los investigadores encuestados.
33
4.2. Discusión de Resultados
 Se determinó que la eficacia se encuentra en un grado de excelencia al poder
realizar todos los trabajos encomendados, esto concuerda con (CÁRDENAS
ROJAS, 2017), que afirma que el sistema valida todos los ingresos de datos,
el tiempo de reportes es oportuno, y el acceso a la información sea oportuna
y optimizada para los tipos de usuario.
 Se determinó que la eficiencia del sistema es del 71%, lo que ubica al
sistema en un nivel bueno. Esto concuerda con (PEÑA CÁCERES, 2019),
pues en su tesis demuestra la mejora significativa tanto en tiempo como la
confiabilidad de los datos al automatizar una estación meteorológica.
 Se determinó que el nivel de usabilidad con un puntaje de 81.3462, lo cual
sitúa al sistema en un grado de aceptación. Esto concuerda con (BAYAS
ALTAMIRANO , 2018) que al realizar las mediciones determino un grado
de 93 puntos. Situando un grado más en la escala.
34
CAPITULO V: CONCLUSIONES
 Se llegó a determinar la eficacia del sistema de gestión de datos de la estación
meteorológica del CIRNA al 100% puesto que las tareas de ingreso de datos,
generar indicadores por dimensiones meteorológicas y generación de reporte
general se realizaron correctamente.
 Se llegó a determinar la eficiencia del sistema de gestión de datos de la estación
meteorológica del CIRNA en un 71% lo que lo ubica en la región de bueno.
 El valor de 81.3462 puntos coloca al aplicativo en la región de aceptación y cerca
de la excelencia a opinión de los investigadores encuestados.
 Todos estos resultados mencionados determinan que el sistema de gestión de datos
de la estación meteorológica del Centro de Investigaciones de Recursos Naturales
de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, es un sistema aceptable.
35
CAPITULO VI: RECOMENDACIONES
 Implementar sistemas de gestión de datos para los demás equipos del
CIRNA.
 Implementar soluciones web para poder acceder a la información de las
investigaciones realizadas en todo momento.
 Proponer la creación de aplicaciones móviles para el monitoreo de los
equipos del laboratorio.
36
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AENOR. (1998). ISO 9241-11:1998. Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con
pantallas de visualización de datos. Madrid: AENOR.
Aguilar, C. P. (20 de Abril de 2018). Medios digitales: herramientas útiles para el
crecimiento de las empresas. Obtenido de http://www.entreperiodistas.com/medios-
digitales-herramientas-utiles/
BAYAS ALTAMIRANO , V. (2018). IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA
INFORMÁTICO PARA LA GESTIÓN DE DATOS CLIMÁTICOS EN LAS
ESTACIONES METEOROLÓGICAS DE LA ESPOCH, A TRAVÉS DE LA
PLATAFORMA JAVA JEE7. Riobamba: ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA
DE CHIMBORAZO.
CÁRDENAS ROJAS, J. (2017). IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
INFORMACIÓN DE LAS ESTACIONES METEOROLÓGICAS, EN LA CUENCA
DEL RIO CACHI, REGIÓN AYACUCHO. AYACUCHO: UNIVERSIDAD
PERUANA LOS ANDES.
Castañeda Medina, D. (2014). DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL MUSEO VIRTUAL DE
SUELOS - CRISAP 2014. Iquitos: UNAP.
Guillén, J. C., Valdés, J. H., Lirios, C. G., Estrada, E. G., Ferrusca, F. J., & Fuentes, J. A.
(2015). Especificación de un modelo de emprendimiento digital para el desarrollo
humano mediante el uso intensivo de tecnologías de información y comunicación.
37
Recuperado el 16 de 8 de 2020, de
http://revistas.una.ac.cr/index.php/perspectivasrurales/article/view/6387/6547
PEÑA CÁCERES, O. (2019). SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MINI ESTACIÓN
METEOROLÓGICA PARA LA CAPTURA DE DATOS DE TEMPERATURA,
HUMEDAD Y PRESIÓN ATMOSFÉRICA – CENTRO DE OPERACIONES DE
EMERGENCIA REGIONAL -PIURA. PIURA: UNIVERSIDAD NACIONAL DE
PIURA.
Serrano Angulo, J., & Cebrián Robles, D. (2014). Usabilidad y Satisfacción de la e-Rúbrica.
REDU, 177-195.
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. (12 de 08 de 2010). Centro de
Investigaciones de Recursos Naturales de la UNAP. Obtenido de Universidad
Nacional de la Amazonía Peruana: https://www.unapiquitos.edu.pe/cirna.php
38
ANEXOS
Anexo 01: Artículo Científico
“EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DATOS DE

LA ESTACIÓN METEOROLÓGICA DEL CIRNA BAJO LA NORMA ISO 9241-11,
IQUITOS 2020”
"USABILITY ASSESSMENT OF THE CIRNA WEATHER STATION DATA

MANAGEMENT SYSTEM UNDER THE STANDARD OF THE ISO 9241-11, IQUITOS
2020"
Por:
José Perdiz Reina Roger Alberto Escobedo Guerra

josperrey@gmail.com raescobedoguerra@gmail.com
RESUMEN ABSTRACT
La presente investigación tuvo por objetivo The objective of this research was to determine
determinar el nivel de usabilidad del sistema de the usability scale of the meteorological station
gestión de datos de la estación meteorológica del data management system of the Natural Resources
Centro de Investigaciones de Recursos Naturales Research Center of the National University of the
de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruvian Amazon. This thesis is descriptive. For
Peruana, Esta tesis es de tipo descriptivo. Para ello this, it focuses on the ISO 9241-11 standard, which
se centra en la norma ISO 9241-11, la cual nos refers us to the dimensions of effectiveness,
refiera a las dimensiones de eficacia, eficiencia y efficiency and usability. We worked with a
usabilidad. Se trabajó con una población de 13 population of 13 researchers from the Natural
investigadores del Centro de Investigaciones De Resources Research Center of the National
Recursos Naturales de la Universidad Nacional de University of the Peruvian Amazon, applying the
la Amazonía Peruana, aplicando la medición de measurement of tasks performed and measurement
tareas realizadas y medición de tiempos de trabajos of work times in addition to the SUS Test for
además de la Prueba SUS para usabilidad. Se usability. A result of 100% was obtained for the
obtuvo un resultado de 100% para la eficacia del effectiveness of the system, which places it in the
sistema lo que lo ubica en la región de excelencia, region of excellence, 71% for efficiency, which
un 71% para la eficiencia lo que lo ubica en la places it in the region of good, and a score of
región de bueno y un puntaje de 81.3462 para la 81.3462 for the SUS usability test, which places it
prueba SUS de usabilidad, lo que lo ubica en la in the region of good. All these mentioned results
región de bueno. Todos estos resultados determine that the meteorological station data
mencionados determinan que el sistema de gestión management system of the Natural Resources
de datos de la estación meteorológica del Centro de Research Center of the National University of the
Investigaciones de Recursos Naturales de la Peruvian Amazon is an acceptable system.
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, es
un sistema aceptable. Key Words: Effectiveness, Efficiency,
Usability, test SUS.
Palabras Claves: Eficacia, Eficiencia,
Usabilidad, prueba SUS.
39
I. INTRODUCCION III.METODOLOGÍA
El Centro de Investigaciones de Recursos
Naturales de la Universidad Nacional de la El tipo de investigación es descriptivo. Con los
Amazonía Peruana, ubicado en la ciudad de Iquitos estudios descriptivos se buscó determinar el nivel
departamento de Loreto, viene realizando diversos usabilidad del sistema de gestión de datos de la
trabajos de investigación relacionados con estación meteorológica del CIRNA bajo la norma
recursos naturales de la amazonía peruana, como ISO 9241-11, sometiéndose a un análisis, Es decir,
objetivo lleva “Generar conocimiento científico y únicamente pretenden medir o recoger
tecnológico mediante la realización de información de manera independiente o conjunta
investigaciones básicas y aplicadas, disciplinarias, sobre los conceptos o las variables a las que se
multidisciplinarias e interinstitucionales, refieren. Los estudios descriptivos son útiles para
enmarcadas en las líneas de investigación, mostrar con precisión los ángulos o dimensiones
priorizadas por el Centro de Investigaciones de de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o
Recursos Naturales de la UNAP” (Universidad situación.
Nacional de la Amazonía Peruana, 2010). Esta Diseño
institución cuenta con equipos de laboratorio El diseño de la investigación es no
además de equipos informáticos para facilitar el experimental, de tipo transversal descriptivo.
trabajo de los investigadores, el manejo de los El esquema es de estudio de caso con una
datos de los diferentes equipos de laboratorio se medición. Solo se pretende determinar el nivel de
basa en reportes planos, si bien muy sustanciales usabilidad del sistema de gestión de datos de la
en cuanto investigación, requiere un refinamiento estación meteorológica del CIRNA bajo la norma
para poder interpretarlos. ISO 9241-11. No se realizó muestreo, se trabajó
Los científicos del Centro de Investigaciones de con el total de la población consistente en 13
Recursos Naturales de la Universidad Nacional de investigadores usuarios del Sistema de Gestión
la Amazonía Peruana, haciendo uso de sus Meteorológica del Centro de Investigaciones de
conocimientos de informática recure a hojas de Recursos Naturales de la Universidad Nacional de
cálculo y software de ofimática para poder refinar la Amazonía Peruana. La técnica de recolección de
los datos, en ese sentido se han desarrollado datos que mejor se ajustó a los requerimientos de
aplicaciones para poder automatizar dicho análisis, la presente tesis, fue de campo basada en la prueba
el uso de estos sistemas genera un poco de rechazo SUS de usabilidad, que se aplicó a los usuarios del
por parte de algunos investigadores para lo cual se Sistema de Gestión Meteorológica del Centro de
busca medir la Usabilidad del sistema de gestión Investigaciones de Recursos Naturales de la
de datos de la estación meteorológica y así Universidad Nacional de la Amazonía Peruana.
comprobar su nivel de aceptación. Se empleó la técnica de la encuesta utilizando
como instrumento Cuestionario la prueba SUS.
II. IDENTIFICACION DE VARIABLES
IV. RESULTADOS
Se considera el empleo del aplicativo en el
contexto de la usabilidad, es decir, el grado en que  Eficacia (Número de tareas
un Sistema de Gestión Meteorológica satisface las culminadas/Número de tareas
necesidades de los usuarios en relación a sus asignadas)
actividades.
Para determinar la eficacia de la aplicación se tomó
Contiene las siguientes dimensiones: el Número de Tareas culminadas sobre el número
de tareas asignadas que realizaron los usuarios del
sistema, las tareas consistieron en Ingresar datos,
 Eficacia: el que los usuarios culminen las generar indicadores por dimensiones
tareas asignadas utilizando el sistema, meteorológicas y generación de reporte general, se
considerando la calidad de los resultados. puede apreciar que todos los investigadores
 Eficiencia: los usuarios culminan sus tareas pudieron realizar las tareas encomendadas.
contemplando la cantidad de recursos Lo cual determina que la eficacia se encuentra en
empleados. un grado de excelencia.
 Usabilidad: puntaje obtenido al aplicar el
cuestionario de usabilidad SUS.
 Interacción Social: Capacidad de formar re  Eficiencia (Tiempo Real/Tiempo

estimado)
40
de la excelencia a opinión de los
La diferencia promedio entre los valores en investigadores encuestados.
minutos del tiempo real (4.6923) y del tiempo  Todos estos resultados mencionados
estimado (15), es de 10.3077 minutos. El valor del determinan que el sistema de gestión de datos
estadístico t de 39,231. El valor de p < 0.05 nos de la estación meteorológica del Centro de
indica que la diferencia apreciada no es producto Investigaciones de Recursos Naturales de la
del azar, por lo que podemos concluir que para la Universidad Nacional de la Amazonía
eficiencia en el uso del sistema existe una Peruana, es un sistema aceptable.
diferencia significativa, donde se muestra la
reducción del tiempo frente al tiempo estimado. El
promedio de la reducción del tiempo fue de un 71% VII. RECOMENDACIONES
lo que ubica al sistema en la región de bueno.
 Implementar sistemas de gestión de datos para
 Usabilidad los demás equipos del CIRNA.
 Implementar soluciones web para poder
El valor de 81.3462 puntos coloca al aplicativo en acceder a la información de las
la región de aceptación y cerca de la excelencia a investigaciones realizadas en todo momento.
opinión de los investigadores encuestados.  Proponer la creación de aplicaciones móviles
para el monitoreo de los equipos del
V. DISCUSIÓN laboratorio.
 Se determinó que la eficacia se encuentra en VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

un grado de excelencia la poder realizar todos
los trabajos encomendados, esto concuerda  AENOR. (1998). ISO 9241-11:1998.
con (CÁRDENAS ROJAS, 2017), que afirma Requisitos ergonómicos para trabajos de
que el sistema valida todos los ingresos de oficina con pantallas de visualización de
datos, el tiempo de reportes es oportuno, y el datos. Madrid: AENOR.
acceso a la información sea oportuna y  Aguilar, C. P. (20 de Abril de 2018).
optimizada para los tipos de usuario. Medios digitales: herramientas útiles
 Se determinó que la eficiencia del sistema es para el crecimiento de las empresas.
del 71%, lo que ubica al sistema en un nivel Obtenido de
bueno. Esto concuerda con (PEÑA http://www.entreperiodistas.com/medios
CÁCERES, 2019), pues en su tesis demuestra -digitales-herramientas-utiles/
la mejora significativa tanto en tiempo como  Bayas Altamirano, V. (2018).
la confiabilidad de los datos al automatizar Implementación de un sistema
una estación meteorológica. informático para la gestión de datos
 Se determinó que el nivel de usabilidad con un climáticos en las estaciones
puntaje de 81.3462, lo cual lo sitúa al sistema meteorológicas de la ESPOCH, a través
en un grado de aceptación. Esto concuerda con de la plataforma java jee7. Riobamba:
(BAYAS ALTAMIRANO, 2018) que al Escuela Superior Politécnica de
realizar las mediciones determino un grado 93 Chimborazo.
puntos. Situando un grado más en la escala.  Cárdenas Rojas, J. (2017).
Implementación de un sistema de gestión
VI. CONCLUSIONES de información de las estaciones
meteorológicas, en la cuenca del rio
 Se llegó a determinar la eficacia del sistema de cachi, región Ayacucho. Ayacucho:
gestión de datos de la estación meteorológica Universidad Peruana los Andes.
del CIRNA al 100% puesto que las tareas de  Castañeda Medina, D. (2014). Diseño e
ingreso de datos, generar indicadores por implementación del museo virtual de
dimensiones meteorológicas y generación de suelos - CRISAP 2014. Iquitos: UNAP.
reporte general se realizaron correctamente.  Guillén, J. C., Valdés, J. H., Lirios, C.
 Se llegó a determinar la eficiencia del sistema G., Estrada, E. G., Ferrusca, F. J., &
de gestión de datos de la estación Fuentes, J. A. (2015). Especificación de
meteorológica del CIRNA en un 71% lo que un modelo de emprendimiento digital
lo ubica en la región de bueno. para el desarrollo humano mediante el
 El valor de 81.3462 puntos coloca al uso intensivo de tecnologías de
aplicativo en la región de aceptación y cerca
41
información y comunicación.
Recuperado el 16 de 8 de 2020, de
http://revistas.una.ac.cr/index.php/perspe
ctivasrurales/article/view/6387/6547
 Peña Cáceres, O. (2019). Sistema de
información de mini estación
meteorológica para la captura de datos
de temperatura, humedad y presión
atmosférica – centro de operaciones de
emergencia regional -Piura. Piura:
Universidad Nacional de Piura.
 Serrano Angulo, J., & Cebrián Robles,
D. (2014). Usabilidad y satisfacción de
la e-Rúbrica. REDU, 177-195.
 Universidad Nacional de la Amazonía
Peruana. (12 de 08 de 2010). Centro de
Investigaciones de Recursos Naturales
de la UNAP. Obtenido de universidad
nacional de la amazonía peruana:
https://www.unapiquitos.edu.pe/cirna.ph
p
42
Anexo 02: Matriz de Consistencia
TITULO: “EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DATOS DE LA ESTACIÓN METEOROLÓGICA DEL
CIRNA BAJO LA NORMA ISO 9241-11, IQUITOS 2020”.
Autor: Bach. José Perdiz Reyna.
FORMULACIÓN DEL
OBJETIVO VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGÍA
PROBLEMA
Problema General Objetivo General Usabilidad del Eficacia: Eficacia = (Número de tareas Investigación
sistema de gestión de Porcentaje de tareas culminadas/Número de tareas Descriptiva
¿Cuál es el nivel usabilidad Determinar el nivel de datos de la estación culminadas durante el asignadas)*100% El investigador busca y
del sistema de gestión de usabilidad del sistema de desarrollo de las Rango Calificación recoge información
meteorológica del
gestión de datos de la estación actividades
datos de la estación CIRNA bajo la 0%-50% Deficiente relacionada con el objeto de
meteorológica del CIRNA meteorológica del CIRNA bajo norma ISO 9241-11 51%-70% Regular estudio.
bajo la norma ISO 9241-11? la norma ISO 9241-11 71%-85% Bueno Esquema: M - O
Objetivos específicos Usabilidad es la 86%-100% Excelente Dónde:
Problemas Específicos efectividad, eficiencia Eficiencia: Eficiencia = (1-(Tiempo M: Muestra con
1. Determinar el nivel de y satisfacción con la Porcentaje en relación Real/Tiempo estimado))*100% quien(es) vamos a realizar
1. ¿Cuál es el nivel de al tiempo estimado que
eficacia del sistema de eficacia del sistema de que un producto Rango Calificación el estudio.
permite alcanzar le toma a un usuario el 0%-50% Deficiente O: Información
gestión de datos de la gestión de datos de la
desarrollo de las
estación meteorológica estación meteorológica del objetivos específicos a 51%-70% Regular (observaciones) relevante o
actividades
del CIRNA bajo la norma CIRNA bajo la norma ISO usuarios específicos en 71%-85% Bueno de interés que recogemos de
ISO 9241-11? 9241-11. un contexto de uso 86%-100% Excelente la muestra.
2. ¿Cuál es el nivel de 2. Determinar el nivel de específico. Usabilidad: Puntaje del Cuestionario SUS La población son los 13
eficiencia del sistema de puntaje obtenido al Rango Calificación investigadores del Centro de
eficiencia sistema de aplicar el cuestionario
gestión de datos de la gestión de datos de la 0-50 Pobre Investigaciones de Recursos
estación meteorológica del de usabilidad SUS 51-70 Marginal Naturales de la Universidad
estación meteorológica
del CIRNA bajo la norma CIRNA bajo la norma ISO 71-85 Bueno Nacional de la Amazonía
ISO 9241-11? 9241-11. 86-96 Excelente Peruana.
3. ¿Cuál es el nivel de 3. Determinar el nivel de 97-100 Óptimo No se realizará
usabilidad del usuario del usabilidad del usuario del muestreo, trabajándose con
sistema de gestión de sistema de gestión de datos toda la población.
datos de la estación de la estación Se empleará la Prueba
meteorológica del meteorológica del CIRNA SUS
CIRNA bajo la norma bajo la norma ISO 9241-
ISO 9241-11? 11.
43
Anexo 03: Instrumento Encuesta de Usabilidad SUS
PRESENTACIÓN
Estimado señor: El cuestionario que a continuación se presenta, tiene por finalidad recolectar
información, que facilitará el desarrollo del trabajo de Tesis que elaboro con el título:
“EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DATOS DE LA
ESTACIÓN METEOROLÓGICA DEL CIRNA BAJO LA NORMA ISO 9241-11, IQUITOS
2020”. Cabe indicar, que la información suministrada por usted se utilizará con fines académicos
y bajo estricta confidencialidad.
INSTRUCCIONES.
A continuación, encontrará una serie de proposiciones, por favor sírvase a contestar marcando
con una X la alternativa que mejor refleja su opinión. Dada la importancia de su valioso aporte,
le agradecemos la mayor objetividad. Muchas Gracias...
ENUNCIADOS
1. Me gustaría usar el sistema de gestión de datos con frecuencia.
a) Totalmente en desacuerdo ( ) b) En desacuerdo ( ) c) Indiferente ( ) d) De acuerdo ( ) e) Totalmente de acuerdo (
)
2. Encontré al sistema de gestión de datos innecesariamente complejo.

)
3. Pienso que el sistema de gestión de datos es fácil de usar.

)
4. Pienso que necesitaré apoyo técnico para usar el sistema de gestión de datos.
)
5. Encontré funciones que están muy bien integradas en el sistema de gestión de datos.
)
6. Pienso que hay mucha inconsistencia en el sistema de gestión de datos.

)
7. Me imagino que la mayoría de la gente aprendería a usar rápidamente este sistema de

gestión de datos.
)
8. El sistema de gestión de datos es muy difícil de usar.

)
9. Me sentí muy seguro al estar usando el sistema de gestión de datos.

)
10. Necesité aprender muchas cosas antes de empezar a usar el sistema de gestión de datos.
)
44
Anexo 04: Capturas de ventanas de sistemas
45
46
47
48
Anexo 05: Fotografías
49
50
51
Anexo 07: Constancia
52
Anexo 06: Manual de usuario
Versión 1.1.0057
Manual
de
usuario
53
GdEM –
1.1.0057
Manual de
Contenido usuario
Pagina
Bienvenido 3
Empezando 4
Preguntas frecuentes 5
Introducción 9
Menús disponibles 11
Datos y graficas 15
Visor de graficas 25
Grafica múltiple 28
Informe 32
Variables meteorológicas 33
Página 2 de
34
GdEM –
1.1.0057
Manual de
BIENVENIDO usuario
Bienvenido a la aplicación informática GdEM, desarrollada para ser utilizada en

computadoras personales con sistema operativo W indows.
Esta aplicación gestiona los datos capturados y registrados de la estación meteorológica

Davis Vantage PRO2.
El diseño de la aplicación es muy funcional y fácilmente configurable, que permite un

desempeño rápido y eficiente.
Página 3 de
34
GdEM –
1.1.0057
EMPEZANDO Manual de
usuario
La aplicación GdEM elabora graficas con los datos tomados de los archivos de exportación
generados por la consola Davis Vantage PRO2.
Para la elaboración de estas graficas se debe tener un archivo creado por la consola Davis
Vantage PRO2, que se crea utilizando la aplicación de la consola.
Desde GdEM se carga los datos contenidos en el archivo generado por la consola Davis
Vantage PRO2.
El archivo a utilizar no debe superar los 288 registros de datos que equivalen a un día de
recopilación de datos a cinco minutos de frecuencia de captura.
Página 4 de
34
GdEM –
1.1.0057
PREGUNTAS FRECUENTES Manual de
usuario
¿Qué datos utiliza la aplicación?
La aplicación utiliza un archivo de extensión "txt", generado por la consola Davis Vantage
PRO2, mediante una opción de exportación contenida en su aplicación de gestión de datos.
¿Cuantos registros se puede utilizar en la aplicación?

En la aplicación se puede utilizar hasta un máximo de 288 registros que equivale a un
conjunto de datos capturados por los sensores de la estación meteorológica equivalente a
capturas con una de frecuencia de 5 minutos.
¿Qué cursores se pueden utilizar en las gráficas?

En las gráficas se pueden utilizar los siguientes cursores:
Cruz
Incremental Y dentro
Incremental Y
Lo podemos ver en las siguientes imagenes:
Cursor Cruz
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34
GdEM –
1.1.0057
Manual de
usuario
Cursor Incremental Y dentro
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34
GdEM –
1.1.0057
Manual de
usuario
Cursor Incremental Y
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34
GdEM –
1.1.0057
Manual de
usuario
Página 8 de
34
GdEM –
1.1.0057
INTRODUCCION Manual de
usuario
La presente aplicación informática fue desarrollada para realizar una gestión básica de los
datos que capturan los sensores de la estación meteorológica Vantage PRO2 de la empresa
Davis.
La consola de la estación puede exportar los datos a un archivo plano (txt), el cual sirve
como suministro de datos a esta aplicación.
Página 9 de
34
GdEM –
1.1.0057
Manual de
usuario
Con los datos contenidos en la aplicación se puede generar graficas estándares como la
siguiente:
Así mismo, se puede generar gráficas personalizadas.
Página 10
de 34
GdEM –
1.1.0057
MENUS DISPONIBLES Manual de
usuario
La aplicación GdEM dispone de los siguientes menús:
Menú principal
Barra de herramientas
Menú contextual
Menú de árbol
Veamos cada uno:
MENU PRINCIPAL
Contiene las siguientes opciones:
Archivo
Herramientas
Ayuda
BARRA DE HERRAMIENTAS
MENU CONTEXTUAL
Existen diferentes menús contextuales; veamos cuales son:
En la opción "Datos".
Ahora veamos los diferentes menús contextuales disponibles en las "VARIABLES

METEOROLOGICAS":
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GdEM –
1.1.0057
En Temperatura ambiente:
Manual de
Panel de Datos usuario
Panel de Gráfica
En Humedad ambiente:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
En Punto de rocío:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
En Viento:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
Panel de Dirección del viento
En Índice de calor:
Panel de Datos
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Panel de Gráfica
Manual de
usuario
En Presión atmosférica:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
En Lluvia:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
En Radiación solar:
Panel de Datos
Panel de Gráfica
En Índice UV:
Panel de Datos
Panel de Grafica
Panel de informe
En el "Visor de gráficas"
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Manual de
usuario
En "Gráfica múltiple"
MENU DE ARBOL
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DATOS Y GRAFICAS Manual de
usuario
La aplicación utiliza datos contenidos en los archivos "txt" que genera la aplicación de la
estación meteorológica Vantage PRO2.
Los datos se cargan mediante la opción "Abrir archivo" situado en el panel "Datos"
Al seleccionar esta opción se abre el cuadro de dialogo donde se selecciona el archivo a

utilizar:
Los datos del archivo seleccionado se cargan en una grilla de la aplicación:
En la parte superior se muestra la ubicación del archivo utilizado
Y en la barra de estado se muestra datos del archivo
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Manual de
usuario
Con los datos cargados en la aplicación ya podemos utilizarlos con las siguientes opciones:
VARIABLE METEOROLOGICA "Temperatura ambiente":
Con la opción "Mostrar" se cargan los datos de esta variable y obtenemos lo siguiente:
VARIABLE METEOROLOGICA "Humedad ambiente":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Punto de rocio":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Viento":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Indice de calor":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Presión atmosférica":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Lluvia":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Radiación solar":
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Manual de
usuario
VARIABLE METEOROLOGICA "Indice UV":
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Manual de
usuario
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VISOR DE GRAFICAS Manual de
usuario
Las gráficas generadas por las diferentes variables meteorológicas pueden ser mostradas en
un visualizador para poder verla en su conjunto y utilizar algunas opciones de cursor como se
puede ver a continuación:
Las opciones de cursor están contenidas en el menú contextual respectivo:
En todos los tipos de cursor se incluye al costado del punto indicado el valor correspondiente,
calculado mediante interpolación.
Cursor "Cruz":
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Manual de
usuario
Cursor "Incremental Y dentro":
Cursor "Incremental Y":
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Manual de
usuario
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GRAFICA MULTIPLE Manual de
usuario
Esta opción está ubicada en la opción "Herramientas", con el nombre de "Grafica múltiple":
Esta opción permite combinar las curvas generadas para crear combinaciones según nuestra
necesidad.
Se muestra la siguiente ventana:
En el panel del lado izquierdo se tiene todas curvas disponibles de las diferentes variables
meteorológicas:
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Manual de
usuario
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Manual de
En este conjunto de opciones se puede apreciar que las curvas se pueden representar con
diferentes colores y para la curva principal de cada grupo se puede cambiar el tipo de curva
usuario
(Línea y Barra) y el color (Verde, Rojo, Azul y Marrón).
En el lado izquierdo del área de la gráfica se muestran todas las abscisas que representan
las diferentes curvas disponibles, y estarán coloreadas aquellas que están graficadas, y si el
cursor está indicando algún punto se mostrara el valor interpolado correspondiente (en la
parte inferior).
Veamos algunos ejemplos:
Con el cursor "Cruz"
Cursor "Incremental Y dentro":
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Manual de
usuario
Cursor "Incremental Y":
La siguiente imagen muestra la superficie total (2700 x 420 pixeles):
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INFORME Manual de
usuario
La aplicación genera un informe total que está en función de las variables que se usaron para
generar gráficas.
Se utiliza el siguiente menú contextual:
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VARIABLES METEOROLOGICAS Manual de
usuario
Date (Fecha)
Fecha de la captura del dato
Time (Hora)
Hora de la captura del dato.
Temp Out (Temperatura ambiente)

Expresado en °C
Hi Temp (Temperatura ambiente máxima)

Es la temperatura ambiente máxima alcanzada en el periodo (°C)
Low Temp (Temperatura ambiente mínima)

Es la temperatura ambiente mínima alcanzada en el periodo (°C)
Out Hum (Humedad relativa ambiente)

Expresada en °C.
Dew Point (Punto de rocio)

Es la temperatura a la cual se debe enfriar el aire para que ocurra la saturación, siempre que
no varie el contenido de agua.
Esta expresado en °C.
Wind Speed (Velocidad del viento)

Expresado en m/s.
Wind Dir (Dirección del viento)

Indica de donde viene el viento y hacia donde se dirige.
Expresado en grados (de 0° a 360°).
Wind Run (Cantidad de viento)

Medición de cantidad de viento que pasa por la estación meteorológica durante un periodo
de tiempo determinado, estando expresado en "millas de viento" o "kilómetros de viento".
Hi Speed (Velocidad de viento máxima)

Es la velocidad de viento más alta registrada en el periodo.
Hi Dir (Dirección predominante)

Es la dirección predominante del viento durante el periodo.
Wind Chill (Sensación térmica)

Indica como la velocidad del viento afecta nuestra percepción de la temperatura del aire.
Heat Index (Indice de calor)

Relación entre temperatura y humedad relativa para determinar como se percibe el aire.
THW Index (Indice Temperatura - Humedad - Viento)

Utiliza los valores de la humedad, temperatura y viento para calcular una temperatura
aparente que incorpora los efectos de enfriamiento del viento sobre nuestra percepción de la
temperatura.
THSW Index (Indice Temperatura - Humedad - Sol - Viento)

Este índice incorpora los efectos térmicos de la radiación solar directa y el efecto de
enfriamiento del viento al ser percibido.
Bar (Presión atmosférica)

Presión que ejerce el aire sobre la superficie de la tierra.
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Rain (Lluvia) Cantidad de
agua. Expresado en
milímetros.
Rain Rate (Intensidad de lluvia)

Expresado en mm/h
Solar Rad (Radiación Solar)

Medición de la radiación solar al alcanzar una superficie horizontal.
Expresado en W/m2.
Solar Energy (Energía solar)

Cantidad de energía de la radiación solar acumulada en un periodo de tiempo. Expresado
en Langleys (1 Langley = 11.622 Watts/hora/m2 = 3.687 BTU/pies2 = 41.84 kJoules/m2).
Hi Solar Rad (Radiación solar máxima)

Radiación solar máxima alcanzada en un periodo.
UV Index (Indice UV)

Energía ultravioleta que llega a la tierra.
UV Dose (Dosis de UV)

Dosis de radiación ultravioleta.
Hi UV (Radiación UV máxima)
Radiación ultravioleta máxima alcanzada en el periodo
Heat D-D (Calor Grado - Día)

Cantidad necesario de calor para mantener un edificio confortable para su ocupación.
Cool D-D (Enfriamiento Grado - Día)

Enfriamiento requerido para conservar una estructura a 65°F cuando la temperatura exterior
permanece un grado arriba del umbral de los 65°F por 24 horas.
In Temp (Temperatura en el interior)

En la ubicación de la consola.
In Hum (Humedad en el interior)

In Dew (Punto de rocio en el interior)

In Heat (Indice de calor en el interior)

ET (Evapotranspiración)
Medida de la cantidad de vapor de agua devuelto al aire en una área dada.
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2020 - Tesis - Informe Tesis - Jose Perdiz v1.09 FINAL

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2020 - Tesis - Informe Tesis - Jose Perdiz v1.09 FINAL

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UNIVERSIDAD PRIVADA DE LA SELVA PERUANA

EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN

Tesis para optar el título profesional de Ingeniero de Computación y Sistemas

Bach. José Perdiz Reyna

Ing. Roger Alberto Escobedo Guerra, Mg.

lograr con esfuerzo, dedicación y sacrificio.

grande se puede lograr un paso a la vez.

José Perdiz Reyna

Agradezco a los docentes de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad

Privada de la Selva Peruana, por haber compartido sus conocimientos a lo largo de la

Finalmente quiero agradecer a mi asesor de tesis el Ing. Roger Alberto Escobedo

Guerra, quien con su dirección, conocimiento, enseñanza y colaboración me guió

durante el desarrollo de mi tesis.

José Perdiz Reyna

Declaro bajo juramento que:

PÁGINA DEL JURADO .................................................................................................... ii

Tabla 1: Tareas culminadas sobre tareas asignadas .......................................................... 29

Tabla 2: Tiempo real sobre tiempo estimado .................................................................... 30

Tabla 3: Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra .......................................... 318

Tabla 4: Estadísticas de muestras emparejadas ................................................................ 31

Tabla 5: Prueba de muestras emparejadas ...................................................................... 329

Tabla 5: Estadísticos descriptivos Prueba SUS ......................................................... 33

La presente investigación tuvo por objetivo determinar el nivel de usabilidad del

sistema de gestión de datos de la estación meteorológica del Centro de Investigaciones

de Recursos Naturales de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, Esta tesis

a las dimensiones de eficacia, eficiencia y usabilidad. Se trabajó con una población de

13 investigadores del Centro de Investigaciones De Recursos Naturales de la

Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, aplicando la medición de tareas

realizadas y medición de tiempos de trabajos además de la Prueba SUS para usabilidad.

de excelencia, un 71% para la eficiencia lo que lo ubica en la región de bueno y un

puntaje de 81.3462 para la prueba SUS de usabilidad, lo que lo ubica en la región de

bueno. Todos estos resultados mencionados determinan que el sistema de gestión de

datos de la estación meteorológica del Centro de Investigaciones de Recursos

Naturales de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, es un sistema

Palabras Claves: Eficacia, Eficiencia, Usabilidad, prueba SUS.

meteorological station data management system of the Natural Resources Research

effectiveness, efficiency and usability. We worked with a population of 13 researchers

Amazon, applying the measurement of tasks performed and measurement of work

Resources Research Center of the National University of the Peruvian Amazon is an

Key Words: Effectiveness, Efficiency, Usability, test SUS.

El entorno del mercado actual, la tecnología, la competitividad y la rapidez de

demanda está presente en empresas y sociedades, pero en estos años se ha disparado

debido al acceso multitudinario a las redes integradas en Internet y a la aparición de

los dispositivos móviles que también requieren esa información. En informática se

Los sistemas de información actuales se basan en base de datos y sistemas de base

de datos que se han convertido en elementos imprescindibles de la vida cotidiana de

la sociedad moderna. Cada día, la mayoría de nosotros nos encontramos con

un significado implícito. Por ello es importante hacer pruebas de usabilidad a los

máximo y que el usuario disfrute.

1.1. Descripción de la realidad problemática

El Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la Universidad

Nacional de la Amazonía Peruana, ubicado en la ciudad de Iquitos departamento

de Loreto, viene realizando diversos trabajos de investigación relacionados con

recursos naturales de la amazonía peruana, como objetivo lleva “Generar

conocimiento científico y tecnológico mediante la realización de investigaciones

básicas y aplicadas, disciplinarias, multidisciplinarias e interinstitucionales,

Investigaciones de Recursos Naturales de la UNAP” (Universidad Nacional de

la Amazonía Peruana, 2010)

Esta institución cuenta con equipos de laboratorio además de equipos

informáticos para facilitar el trabajo de los investigadores, el manejo de los datos

de los diferentes equipos de laboratorio se basa en reportes planos, si bien muy

sustanciales en cuanto investigación, requiere un refinamiento para poder

Los científicos del Centro de Investigaciones de Recursos Naturales de la

Universidad Nacional de la Amazonía Peruana, haciendo uso de sus