INTRODUCCIÓN A LA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
 NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Esta disciplina se aplica a la problemática relacionada con la conducción y la

coordinación de actividades en una organización. En esencia, la naturaleza de
la organización es irrelevante, por lo cual la IO ha sido aplicada de manera
extensa en áreas tan diversas como manufactura, transporte, construcción,
telecomunicaciones, planeación fi nanciera, cuidado de la salud, fuerzas
armadas, servicios públicos, y muchas más.

La IO incluye el término investigación en el nombre porque utiliza un

enfoque similar al que se aplica en las áreas científicas establecidas. El
método científico se utiliza para explorar los diversos problemas que deben
ser enfrentados.
 Historia de la Investigación de Operaciones
1780 La Rev. Industrial- Cambio en las estructuras organizaciones - crecimiento

1914 La 1era Guerra mundial- maniobras eficaces para disminuir perdidas

1910 Demanda telefónica – con el equipo automático – Líneas de espera

1941 2da Guerra mundial- Inv. Oper. en Inglaterra – Análisis de Oper. en

EEUU

1945 Después 2da Guerra mundial- aplicado a la reconstrucción de

fábricas

1945 eco. G. J Stigler plantea un problema de programación lineal

1947 George B. Dantzing (creador de la PL) y Marshall Wood, Morton y

Murray plantearon la base del método simplex para resolver ecuaciones
lineales

Desde1947 Von Neuman y Trucker, de la Teoría de juegos

Objetivos de la investigación de operaciones
Apoyar a la toma de decisiones sistemas complejos.

Estudiar la asignación óptima de recursos escasos a determinada

actividad.

Evaluar el rendimiento de un sistema con objeto de mejorarlo.

Obtener información cuantitativa.

Mejorar procedimientos tradicionales a través de las opiniones de

expertos y reglas simples.

Lograr flexibilidad y bajo costo.

Medir la incertidumbre.
 Metodología de la Investigación operativa
Primer Paso RECONOCER LA NECESIDAD Las personas que toman
decisiones aceptan que se deben tomar medidas para cambiar o
mejorar alguna situación. Crea un ambiente de construcción.
Segundo Paso FORMULAR EL PROBLEMA Expresa explícitamente y sin
ambigüedades, características del problema. Variables, parámetros,
restricciones, criterios o funciones objetivos.
Tercer Paso CONSTRUIR EL MODELO Construir una replica o
representación del problema, o sea el modelo matemático que
capture la esencia de la realidad.
Cuarto Paso RECOLECTAR DATOS Para procesarlos en el modelo. Criterio
con datos orientados a la decisión que se quiere tomar.
Quinto Paso RESOLVER EL MODELO Encontrar aquellos valores para las
variables controlables que den resultados óptimos.
Sexto Paso VALIDAR EL MODELO Análisis de sensibilidad, para la
validación de la solución. Seleccionando la mejor alternativa y grado
de estabilidad
Séptimo Paso INTERPRETAR LOS RESULTADOS Las implicaciones a través
de una crítica a los objetivos o criterios a la luz de los resultados del
modelo.
Octavo Paso TOMAR LA DECISIÓN ponerla en práctica y controlar.
OPTIMIZACIÓN
Metodología de la Investigación operativa

DEFINICION
DEL PROBLEMA

DESARROLLO RESOLUCIÓN
MODELO MODELO

NO
MODELO
MODIFICADO ¿VALIDA?

SI
IMPLEMENTACIÓN
Estructura Básica de un Modelo Matemático

Desarrollo de un modelo matemático

Paso1.-Identificar las variables de decisión
¿Sobre qué tengo control?
¿Qué es lo que hay que decidir?
¿Cuál sería una respuesta válida?
Paso 2.- Identificar la función objetivo
¿Qué pretendemos conseguir?
¿qué me interesaría más?
Paso 3.- Identificar las restricciones o factores que limitan
la decisión, recursos disponibles(humanos,
máquinas, material) fechas límite, naturaleza de las
variables (no negatividad, enteras, binarias).
TIPOS DE MODELOS
Optimización lineal
PROGRAMACIÓN LINEAL

-SOLUCIÓN GRÁFICA

-SOLUCIÓN POR COMPUTADORA

-MÉTODO SIMPLEX