Movistar TV

Manual de Usuario

Publicación: mayo de 2013

Este manual de servicio es propiedad de Telefónica de España SAU, queda terminante

prohibida la manipulación total o parcial de su contenido por cualquier medio salvo
autorización escrita por parte de Telefónica de España SAU. © TdE, 2006
Índice
Índice ................................................................................................................................. 2
1. Introducción ............................................................................................................... 3
2. Bienvenido a Movistar TV ......................................................................................... 3
3. Ver TV ....................................................................................................................... 6
4. Guía TV ..................................................................................................................... 8
5. Videoclub................................................................................................................... 9
6. Proceso de compra ................................................................................................... 11
7. Acciones sobre el contenido ..................................................................................... 12
8. Adultos (+18) ........................................................................................................... 13
9. Menú superior .......................................................................................................... 14
9.1 Buscador .......................................................................................................... 15
9.2 Mi Cuenta......................................................................................................... 16
9.2.1 Alquileres ................................................................................................... 17
9.2.2 Últimos consumos ...................................................................................... 18
9.2.3 Mensajes ..................................................................................................... 19
9.2.4 Bonos ......................................................................................................... 19
9.2.5 Canales ....................................................................................................... 20
9.2.6 Suscripciones .............................................................................................. 21
9.3 Configuración ................................................................................................... 22
9.3.1 Modo de Pantalla ........................................................................................ 23
9.3.2 Sintonización TDT...................................................................................... 24
9.3.3 PIN de Compra ........................................................................................... 25
9.3.4 PIN Parental ............................................................................................... 26
9.3.5 Bloqueo Videoclub ..................................................................................... 27
9.3.6 Bloqueo de canales ..................................................................................... 28
9.3.7 Mensajes ..................................................................................................... 29
9.4 Ayuda ............................................................................................................... 30
10. Grabaciones .......................................................................................................... 31
11. Mando a distancia.................................................................................................. 33
11.1 Configuración del mando a distancia ................................................................ 34

2
 1. Introducción
Este Manual de Usuario contiene todo lo necesario para acceder al mundo de Movistar TV. La oferta de
servicios de Movistar TV se compone de:

Canales de Televisión Digital

Videoclub: un amplio catálogo de contenidos bajo demanda disponible las 24 horas al día (cine,
música, series de televisión y documentales)
Fútbol
Grabación de contenidos
Televisión Digital Terrestre

Aunque el servicio Movistar TV te ha sido instalado y configurado de forma completa, si tuvieses alguna
duda respecto al funcionamiento o configuración del equipamiento que te ha sido suministrado, puedes
llamar a nuestro número de atención técnica (1004).

Este Manual de Usuario se actualiza periódicamente por lo que te recomendamos que consultes la web de
Movistar TV, www.movistar.es , para obtener la última versión.

2. Bienvenido a Movistar TV
Una vez encendido tu descodificador, en unos segundos te aparecerá el último canal sintonizado y la
Miniguía de Movistar TV en pantalla, en la que podrás encontrar información sobre el programa en
emisión e información de otras cadenas.

Nombre del canal: Programa actual: Programa siguiente

Con las flechas de navegación puedes navegar por los presenta información
canales pudiendo ver la programación asociada al programa (ej:
correspondiente. Con OK se sintoniza el canal título, horario, duración,
seleccionado. clasificación de edad, etc.)

3
 Esta Miniguía desaparecerá automáticamente pasados unos segundos. Podrás volver a consultarla en
cualquier momento cambiando de canales o con el botón [OK].

Pulsando el botón [Inicio / Menú principal] de tu mando a distancia, aparecerá el Menú Principal de
Movistar TV.

El menú principal está dividido en tres zonas:

 Los iconos del centro de la pantalla te dan acceso directo al contenido de televisión o videoclub.
 En la parte inferior te hacemos nuestras recomendaciones y destacamos todas las novedades
para que disfrutes al día de tu televisión.
 Arriba a la derecha, está la zona de Usuario. Aquí encontrarás un buscador, el menú de Ayuda,
opciones de configuración y personalización. En esta sección, tendrás la información de los
servicios de televisión que tienes contratados.

Para navegar por la pantalla solo necesitas las flechas y el botón [OK]. Cada vez que pulsas [OK] pasa
algo: consultar información sobre el programa que estás viendo, cambiar el idioma o activar los subtítulos.
Todo con [OK]. Para que disfrutes de tu programa favorito como a ti te gusta.

Menú Superior:
Cabecera: sección de gestión y configuración del
Buscador, Mi
servicio. Cuenta,
Configuración y
Ayuda.

Menú
Videoclub:
identifica de
Menú
forma rápida las
Televisión:
principales
identifica de
secciones
forma rápida las
dentro del
principales
menú
secciones
dentro del Videoclub.
menú
Televisión. Menú Adultos
(+18): al pulsar
el botón OK del
mando a
distancia sobre
la flecha vamos
a otra pantalla
Pie de página: presenta información donde se
asociada al contenido seleccionado en el muestra el
menú Televisión, en el menú Videoclub o menú Adultos
en el menú Adultos (+18). (+18).

4
 Desde la sección Televisión podrás acceder a ver la televisión y a la nueva Guía de Televisión, más
completa y rápida.

Ver TV: acceso

directo a la
visualización de los
canales de Televisión.

Guía TV: acceso directo a la guía de programación

de televisión.

Y desde la sección Videoclub accederás a todos los contenidos de películas, series, conciertos, etc, de
nuestro catálogo, tanto en la modalidad de alquiler como de suscripción, pulsando la techa [OK].

5
 3. Ver TV
Desde esta sección accederás a ver tus canales preferidos, pudiendo ver en pantalla información de lo que
se está emitiendo en la Miniguía durante unos segundos.

Las acciones que puedes realizar en la Mini guía son las siguientes:
 Arriba: muestra la información de lo que se muestra en un canal con un dial superior al que se está
mostrando actualmente.
 Abajo: muestra la información de lo que se muestra en un canal con un dial inferior al que se está
mostrando actualmente.
 Izquierda: si la mini guía está mostrando la información del programa que está emitiéndose ahora
no tendrá ninguna función. Si se está mostrando la información del programa siguiente mostrará
la información del canal actual en emisión.
 Derecha: si la mini guía está mostrando la información del programa que está emitiéndose ahora
mostrará la información del programa siguiente. Si se está mostrando la información del
programa siguiente, no tendrá ninguna función.

Con el foco foco situado en la información del programa y pulsando el botón [OK] se despliega un menú
con varias opciones, Guía TV, Información, Idiomas y Subtítulos:

Guía TV: acceso a la guía de Subtítulos: permite activar o desactivar los

programación de TV. subtítulos para el programa seleccionado (habrá
programas para los que esta opción no sea posible).

Información: acceso a la ficha de

detalle del programa de TV Idioma: permite seleccionar el idioma del programa
seleccionado. (no siempre habrá varios idiomas disponibles).

6
Al pulsar la opción “Información” se presenta una pantalla donde aparece información asociada al
programa de TV seleccionado. Desde esta pantalla podrás realizar varias acciones, como volver al
programa que estaba visualizando o bien acceder directamente a la guía de programación, dependiendo
desde donde hayas accedido a la ficha del programa. Si dispones de un grabador podrás grabar, o
programar la grabación, del programa seleccionado.

Guía TV: acceso a la

guía de programación.

Resumen del contenido

del programa.

Título del programa.

Información asociada
al programa (género,
clasificación por
edad, duración, etc. ).

Ver: visualización del

programa.

7
 4. Guía TV
A Guía TV se accede desde el menú principal o pulsando el botón Guía TV del mando a distancia.

Programación: en el
lado derecho se
muestra la
programación para cada
uno de los canales. El
foco se sitúa sobre el
programa seleccionado.

Pie de página: muestra

información adicional
del programa sobre el
que esté situado el foco.

Lista de canales: en el lado izquierdo se muestra la lista de Línea vertical: una línea vertical muestra el instante
canales. El foco se sitúa sobre el canal seleccionado (bien horario actual para facilitar la visibilidad de los
con las flechas arriba y abajo del mando a distancia, o programas actuales.
marcando directamente el dial).

En la guía de programación podrás moverte por la programación de los canales con las teclas de
navegación, y con P+ y P- para poder avanzar más rápido. Además podrás ver la programación de toda la
semana con las teclas avance y retroceso rápido de reproducción de vídeo del mando, para ver diferentes
días.

8
 5. Videoclub
A las diferentes secciones del Videoclub se accede desde cualquiera de las opciones de la sección
Videoclub del Menú Principal: Películas, Series, Conciertos, etc.

Te encontrarás una pantalla con el siguiente aspecto:

Al enfocar un elemento se mostrará el

precio de la película y el género.

En el área principal de esta sección se

muestran carátulas de películas que
enlazan con la página de detalle de la
misma. Para poder realizar alguna acción
sobre ellas (alquilar, ver trailer, etc.) se
deben seleccionar con los botones de
navegación del mando a distancia, pulsar
la tecla OK y realizar la acción desde su
página de detalle.

Tres carpetas principales:

 Portada (muestra películas alquiladas y destacadas)
 Alquiler
 Videoteca
Las secciones agrupadas se muestran/ocultan al seleccionar
(pulsando «OK») el elemento padre o carpeta. Por defecto, cuando
se abre el Videoclub no se ven los hijos de los nodos principales.

Dentro de cada nodo principal podrás encontrar diferentes subcategorías. Y si ya tienes alquilado un
contenido lo verás una pestaña verde sobre la caratula que te lo indicará.

Del Videoclub se puede salir con el back o cualquier tecla de acceso directo (menú, guía TV, etc.).

9
 Pulsando sobre una caratula verás la ficha de detalle de dicha película con más información adicional.

Título de la película.

El precio se sustituye
por un tick de comprado
cuando la película ya
está alquilada.

Información asociada al
contenido: año de
producción, género,
duración edad, HD,
últimos
días/novedades,
información de
disponibilidad, etc.

Indicador de que la película ya ha sido Acciones posibles sobre el contenido:

alquilada.  Alquilar: se accede al proceso de alquiler del contenido.
 Ver: se accede directamente al vídeo del contenido seleccionado.
 Ver Trailer
 Reanudar: se retoma la reproducción desde el punto de su último acceso.
Las opciones no posibles sobre el contenido no se muestran .

10
6. Proceso de compra
Si has decidido alquilar un contenido lanzarás el proceso de compra que describimos a continuación.

Para alquilar o suscribirse a algún contenido siempre te solicitaremos el PIN de compra que inicialmente
siempre es 1111, pero que podrás cambiar en cualquier momento desde la sección Configuración.

2a. Si el PIN es incorrecto, se solicita nuevamente

2b. PIN correcto

3. Película comprada correctamente

11
7. Acciones sobre el contenido
Mientras estás visualizando un contenido tendrás opción de actuar sobre él. Y si no puedes verlo de una
sola vez, no te preocupes te damos la opción de reanudar la visualización donde lo dejaste.

Acciones posibles sobre el contenido:

pausar, reproducir, rebobinar, avanzar,
parar, comenzar, selección de idiomas y
subtítulos.

Una vez comprado el contenido, el

cliente tendrá la opción de reanudar la
visualización del mismo.

12
8. Adultos (+18)
En esta sección podrás encontrar contenido de adultos siempre previa introducción del PIN parental.

13
9. Menú superior
Desde el menú superior puedes realizar búsquedas de contenido, acceder a sus alquileres, suscripciones,
factura y realizar ajustes de configuración/personalización del servicio.

Mi Cuenta: acceso a alquileres, últimos Ayuda

consumos, mensajes, bonos, canales y
Buscador suscripciones.

Configuración

14
 9.1 Buscador
Desde esta sección podrás buscar un contenido concreto tanto en el Videoclub como en “Todo Movistar
TV” (Videocclub + canales de televisión).

La búsqueda se lanza automáticamente cuando se rellenan 3 caracteres en el cuadro de búsqueda, y se

irá actualizando si se rellenan más caracteres.

Zona de
búsqueda: se
tienen que
introducir un
mínimo de 3
caracteres para
empezar a obtener
resultados.

Zona de resultados: en esta pantalla se van mostrando los resultados

para la búsqueda realizada.

Los contenidos del cine de adultos no se muestran como resultado de una búsqueda.

15
9.2 Mi Cuenta
Dentro de la sección Mi Cuenta tienes disponibles las siguientes categorías y subcategorías:
 Alquileres: Videoclub
 Últimos consumos
 Mensajes
 Bonos: Disponibles
 Canales: Contratados/Añadir Canales
 Suscripciones: Contratados/Añadir Suscripciones

16
9.2.1 Alquileres
Dentro de la sección Mi Cuenta/Alquileres puedes acceder a la lista de contenidos alquilados o
comprados (películas, series, conciertos, programas) que todavía están dentro de su período de
validez, y que por lo tanto pueden ser visualizados.

En la parte derecha de la
pantalla se muestran los
alquileres realizados,
indicándose hasta
cuando está disponible
cada uno de ellos.

17
9.2.2 Últimos consumos
Dentro de la sección Mi Cuenta/Últimos Consumos puedes consultar en todo momento el consumo de
contenidos alquilados y comprados del mes en curso y del mes anterior.

En esta sección se
muestra el listado
de los consumos
realizados en el mes
en curso y en el mes
anterior. El listado
de precios se
mostrará con el
precio final de
facturación.

18
9.2.3 Mensajes
Dentro de la sección Mi Cuenta/Mensajes puedes acceder a su buzón de mensajes.

En caso de que no
exista ningún
mensaje, se indicará
que no tienes ningún
mensaje.

9.2.4 Bonos
Dentro de la sección Mi Cuenta/Bonos puedes consultar el listado de bonos adquiridos con el detalle de
los contenidos pendientes de consumir y la fecha de caducidad.

En la parte derecha
aparecen los bonos que
tienes disponibles. En caso
de que no tengas ningún
bono comprado, se
indicará que no hay
contenidos.

19
9.2.5 Canales
Dentro de la sección Mi Cuenta/Canales puedes consultar la lista de los canales incluidos en tu paquete
de acceso (Familiar, Deportes, Ocio) o comprados, y tienes la posibilidad de añadir nuevos canales a tu
oferta y/o dar de baja canales ya comprados.

Contratados: información de
los canales que tienes
incluidos en tu paquete de
acceso (Familiar / Deportes /
Ocio) así como otros canales
que hayas contratado.

Añadir Canales: tienes la

posibilidad de incorporar
canales a tu oferta, como por
ejemplo, canales a la carta.

20
9.2.6 Suscripciones
Dentro de la sección Mi Cuenta/Suscripciones puedes consultar las suscripciones hechas y dar de baja las
que ya no sean de tu interés.

Contratados: información de
las suscripciones que tienes
contratadas.

Añadir Suscripciones:
tienes la posibilidad de
incorporar suscripciones a tu
oferta.

21
9.3 Configuración
Dentro de la sección Configuración tienes disponibles las siguientes categorías y subcategorías:
 Modo de pantalla: tipo de conexión y ajustes de pantalla.
 Sintonización TDT: permite sintonizar nuevos canales de la Televisión Digital Terrestre.
 PIN de Compra: desde esta pantalla puedes modificar el PIN de compra.
 PIN Parental: desde esta pantalla puedes modificar el PIN de control parental.
 Bloqueo Videoclub: desde esta pantalla puedes elegir el nivel de bloqueo por edad (elegir los
contenidos para los que será necesario introducir el PIN parental).
 Bloqueo de canales: desde esta pantalla puedes elegir los canales para los que será necesario
introducir el PIN parental.
 Mensajes: desde esta pantalla puedes configurar el modo de aviso en la recepción de los mensajes.

22
9.3.1 Modo de Pantalla
Dentro de la sección Configuración/Modo de pantalla podrás configurar el aspecto de Movistar TV en
función de las características de tu televisor. Se pueden realizar los siguientes ajustes:
 Tipo de conexión: “Salida doble: Euroconector y HDMI (calidad SD)”, “HDMI - 720p (calidad HD)”,
“HDMI - 1080i (calidad HD)” y “Auto”. En el caso de tener conectado el descodificador por
Euroconector, la única opción posible es “Salida doble: Euroconector y HDMI (calidad SD)”. En
caso de tener conectado el descodificador por HDMI, puedes seleccionar la opción que mejor se
ajuste a la calidad de tu televisor.
Conversión de pantalla: Enmarcar, Expandir y Zoom. Opciones configurables para los tres tipos de
conexión disponibles.

23
9.3.2 Sintonización TDT
Dentro de la sección Configuración/Sintonización TDT puedes sintonizar todos los canales de la
Televisión Digital Terrestre disponibles.

Pulsando la opción
Buscar se iniciará la
búsqueda de
canales, pudiendo
cancelarla en
cualquier
momento.

24
 9.3.3 PIN de Compra
El PIN de compra te permite alquilar con seguridad películas, series, conciertos, etc. Dentro de la sección
Configuración/PIN de Compra puedes modificar tu PIN de compra. El código asignado por defecto es el
1111.

1. Introducir PIN de compra actual 2. Si el PIN no es correcto, se vuelve a solicitar

3. Se solicita nuevo PIN de compra

Nuevo PIN de Compra: hay que introducir los cuatro dígitos del
nuevo PIN de compra que desees fijar. Para borrar pulsar el botón
“Atrás” del mando a distancia.

Confirmación del PIN de Compra: por seguridad, se te solicita

volver a introducir el PIN de Compra elegido. Una vez introducido, hay
que fijar el foco en OK y pulsar la tecla “OK” del mando a distancia
para aceptar los cambios efectuados.

25
9.3.4 PIN Parental
El PIN parental te permite acceder a contenidos de acceso restringido. Dentro de la sección
Configuración/PIN Parental puedes modificar tu PIN parental. El código asignado por defecto es el 1111.

26
9.3.5 Bloqueo Videoclub
Dentro de la sección Configuración/Bloqueo Videoclub puedes restringir el acceso a determinados
contenidos del videoclub en función del rango de edad al que van dirigidos.

Al acceder a la
sección de Bloqueo
Videoclub se te
solicitará introducir
tu PIN parental.

Puedes marcar a partir

de qué edad es
necesario introducir el
PIN parental para
comprar y visualizar un
contenido del Videoclub
(+7, +12, +16, +18 o No
pedir PIN).

27
9.3.6 Bloqueo de canales
Dentro de la sección Configuración/Bloqueo de Canales puedes restringir el acceso a determinados
canales de televisión en función del rango de edad al que van dirigidos.

Para poder acceder a

la sección de
Bloqueo de Canales,
deberás introducir
previamente el PIN
parental.

Se muestra el listado
completo de canales de
televisión contratados.
Puedes marcar los
canales que por su
contenido quieres que
sea necesario introducir
el PIN parental para
poder visualizarlos.

Los canales que no

estén bloqueados
aparecerán con el
recuadro en blanco, y
aquellos que estén en
situación de bloqueo
estarán marcados. Para
modificar el estado de
un canal, hay que
posicionarse sobre él y
mediante el botón OK
del mando a distancia
se irán alternando los
dos estados.

28
9.3.7 Mensajes
Dentro de la sección Configuración/Mensajes puedes configurar la forma de visualizar los mensajes que
recibirás con promociones u otras informaciones de tu interés. Podrás seleccionar una de las siguientes
opciones:
 No mostrar mensajes: no recibirás notificaciones, salvo que se trate de mensajes de emergencia o
de contenido importante.
 Mostrar icono: cuando se reciba un mensaje se mostrará un icono con la imagen de un sobre en la
franja inferior de la pantalla.
 Mostrar mensajes: opción seleccionada por defecto. Los mensajes se podrán leer en pantalla en
cuanto se reciban.

En el caso de que Movistar TV considere que la información es de importancia para el cliente, se mostrará
en pantalla el mensaje en el momento de su recepción, independiente de la opción seleccionada.

Podrás seleccionar
la opción deseada
mediante los
botones del mando
a distancia y
pulsando la tecla
OK.

29
9.4 Ayuda
En la sección Ayuda encontrarás la información necesaria sobre el funcionamiento de Movistar TV. Se
puede acceder desde el menú superior o bien desde el botón de Ayuda del mando a distancia.

30
10. Grabaciones
Si tienes contratado el Servicio de Grabación de Contenidos verás un nuevo botón en la
sección de Televisión del Menú Principal: “Grabaciones”.

Con este servicio tendrás acceso a una serie de funcionalidades avanzadas que, mediante un nuevo
descodificador con disco duro, te permitirán en todo momento y sin necesidad de que programes ninguna
grabación:

Hacer una pausa sobre la emisión en vivo, pudiendo posteriormente recuperar esta emisión
desde el momento del pausado de la misma.
Rebobinar la emisión en vivo para ver de nuevo alguna imagen o recuperar el inicio de un
programa que ya ha empezado.

Además podrás grabar el contenido que te interese y almacenarlo durante un tiempo indefinido sin
necesidad de cintas ni DVDs.

31
Desde la sección “Grabaciones” podrás:

Programar nuevas grabaciones.

Acceder a las grabaciones ya finalizadas.
Acceder a las grabaciones programadas.
Configurar el tiempo extra de grabación antes y después de una programación para no perderte
nada.
Comprobar el tiempo de grabación que tienes disponible en tu disco duro.

Además podrás programar una grabación desde la Miniguía y desde la Guía de Televisión de una forma
muy sencilla, tan solo seleccionando el programa que te interese y pulsando el botón de grabación de tu
mando a distancia, o bien navegando con el botón OK. Con OK puedes conseguir lo que te propongas.

32
11. Mando a distancia
A continuación se muestra la funcionalidad de los botones del mando a distancia de Movistar TV:

Mando a distancia

33
11.1 Configuración del mando a
distancia
El mando a distancia asociado al descodificador, tiene la funcionalidad de mando universal, permitiendo
manejar tanto el descodificador, como la televisión y el DVD.

Para configurar tu mando Movistar TV en “modo televisión” y poder controlar así las funciones básicas de
tu TV (encendido y apagado, control de canales, control de volumen, selección del dispositivo de entrada
de vídeo y teclado numérico), debes realizar los siguientes pasos:

Con el TV encendido:
Paso 1: Pulsa la tecla "TV/Imagenio” del mando.
Paso 2: Mantén pulsada la tecla “FUNC” unos segundos hasta que el anillo luminoso de la tecla
“TV/Imagenio” parpadee dos veces. De esta manera, el mando está preparado para iniciar el proceso de
identificación con tu TV.
Paso 3: Busca en el listado de códigos del TV (Anexo del manual de usuario del mando a distancia
disponible en www.movistar.es/television/manuales) el/los código/s de 4 dígitos asociados a tu TV e
introdúcelos secuencialmente. Tras introducir cada código debes comprobar que tu TV funciona
correctamente con el mando Movistar TV, para ello prueba a subir/bajar el volumen o cambiar de canal en
tu TV utilizando este mando. Si existe más de un código asociado a tu modelo de equipo, elije de forma
secuencial entre los que aparecen en la lista, hasta que el funcionamiento de tu equipo sea correcto. Una
vez que identifiques cual es el código que activa el “modo televisión” ya no será necesario probar con el
resto de códigos de la lista.

34