Manual de usuario

Menú

Teleperformance
Contenido
1 Objetivo de la solución ........................................................................................................................... 3
1.1. Propósito del proyecto ............................................................................................................ 3
1.2. Alcance ..................................................................................................................................... 3
1.3. Diagrama de la solución........................................................................................................... 3
2 Ejercicio en vivo. ..................................................................................................................................... 3
2.1. Contexto del ejercicio en vivo. ................................................................................................ 3
2.2. Objetivo del ejercicio ............................................................................................................... 4
3 Instrucciones de ejecución..................................................................................................................... 4
3.1 Configuración del restaurante y menú........................................................................................ 5
3.2 Procesamiento de imágenes ......................................................................................................10
1 Objetivo de la solución

1.1. Propósito del proyecto

El propósito de este proyecto es disminuir los tiempos de digitación, transcripción y

auditoría para las actividades creación de menú para el cliente Rebel y simplificación
de tareas.

1.2. Alcance

Construir una aplicación estándar (Sistema de procesamiento de contenido) para

creación de menú con las siguientes características:
• Permite cargar imágenes de menú (PDF, imagen, Word, Excel).
• Interfaz con experiencia de usuario para estructuración intuitiva de menú.

1.3. Diagrama de la solución

2 Ejercicio en vivo.

2.1. Contexto del ejercicio en vivo.

Para cumplir con los objetivos propuestos en el numeral anterior y mejorar la
experiencia de usuario para interactuar con la aplicación, se realiza este ejercicio en
vivo con actividades controladas.

Para el desarrollo de este ejercicio se debe tener en cuenta los siguientes numerales:
 1. Para este ejercicio toda la infraestructura y despliegue se realiza en ambiente
de Sofka.
2. El tiempo de activación de la plataforma será por 3 días, luego de esto se
recopilará la información generada, para realizar la evaluación de usabilidad.
3. La aplicación se desplegará nuevamente después de este ejercicio con las
correcciones de usabilidad y funcionalidad identificadas en ambiente
productivo de Teleperformance para el release 1.
4. La solución es iterativa e incremental, es decir, que los componentes que tiene
este ejercicio en vivo no es la versión final del producto.

2.2. Objetivo del ejercicio

Con este ejercicio se busca realizar:

• Medición de tiempos de digitalización y demarcación de áreas.

• Test de usabilidad.
• Test de algoritmo de agrupación elementos de selección.
• Arquitectura y conectividad.

Para cumplir con esto, se implementa:

• Generación de mapas de calor.

• Grabación de interacción de usuario con la herramienta.
• Generación de información de tiempo de procesamiento por menú demarcado.

3 Instrucciones de ejecución

Para realizar la creación de un menú, se debe realizar primero la configuración inicial del
restaurante y del menú y luego si se cuenta con el procesamiento de la información nación del
menú.
3.1 Configuración del restaurante y menú.
El objetivo de esta configuración es realizar la creación del restaurante y menú.

1. Creación de proyecto (Restaurante).

Para esto se debe tener a la mano la información del restaurante, se selecciona la

opción “Crear Proyecto”.

Luego se despliega un panel del lado derecho de la pantalla, así:

Donde se ingresará la información del Restaurante en el campo “Introduce el nombre de tu

proyecto” y se selecciona la opción “Crear Proyecto”
Una vez creado el proyecto, se podrá visualizar de la siguiente forma:

Una vez creado el Proyecto o restaurante, se debe crear el menú asociado, para
ingresar al detalle del restaurante se selecciona el título, y permite la visualización de
la información así:

Luego se crea el menú, seleccionando la opción de “mas”:

Inmediatamente, se despliega un panel lateral derecho, con los siguientes campos:

• Nombre: El nombre del menú.

• StoreUUID: ID proporcionado en el ticket (Jira).
• Dirección: Este campo es opcional y permitirá ingresar una sede.
• Horario: El horario de los restaurantes.
• Moneda: Permitirá el ingreso de la modnedas:

País Divisa Símbolo Código ISO

Argentina Peso Argentino $ ARS
Bolivia Boliviano Bs BOB
Chile Peso chileno $ CLP
Colombia Peso colombiano $ COP
Cuba Peso cubano convertible $ CUC
Peso cubano $ CUP
Dominica Dólar del Caribe Oriental $ XCD
Ecuador Dólar estadounidense $ USD
Estados Unidos Dólar estadounidense $ USD
México Peso mexicano $ MXN
Panamá Balboa panameño B/. PAB
Dólar estadounidense $ USD
Perú Nuevo sol S/. PEN
Puerto Rico Dólar estadounidense $ USD
República
Dominicana Peso dominicano $ DOP
Uruguay Peso uruguayo $ UYU
Venezuela Bolívar Soberano208Petro Bs.S. VES
Para ingresar el horario de los restaurantes, se tiene la siguiente información:

1. Seleccionar los días que aplique el horario, esto despliega para cada día, una fecha de
inicio y una fecha de fin.

Al seleccionar el campo Hora inicio, se despliega una funcionalidad, que permite

seleccionar la hora y minutos.
Una vez se selecciona la hora, se da click en “ok”.

Una vez creado el menú ya, se procede a realizar el cargue de información, ingresando
al menú y mediante drag and drop, se puede cargarel menú, asi:

Una vez se crea el menú, se selecciona el titulo de este, y aparece la siguiente imagen:
 Como su nombre lo indica, se puede arrastrar desde una ubicación la imagen a cargar.

3.2 Procesamiento de imágenes

Una vez se tiene el menú cargado, se puede:
1. Editar la imagen.
2. Pre-procesar.
3. Eliminar.
3.2.1. Editar Imagen

Esta funcionalidad, permite hacerle modificaciones a la imagen, en el siguiente

orden:

• Acercar: Permite acercar la imagen.

• Alejar: permite alejar la imagen.
• Rotar: Permite rotar la imagen en un ángulo de 20°.
• Girar ángulo: Permite cambiar la posición de horizontal a vertical.

Cuando se finaliza la edición, se seleccionará el botón Finalizar.

3.2.2. Eliminar:

Permitirá eliminar la imagen cargada.

3.2.3. Pre-procesar.
Permite realizar la ejecución del servicio de extracción de información de la
información del menú.
3.2.4. La opción de demarcar menú: Lleva a la paleta que permitirá la selección de
los ítems en la carta de las secciones para el ejercicio en vivo.

Una vez se procesa esta información, se tiene la paleta de información del menú así:
Se debe procesar toda la información para generar las etiquetas.

Si se requiere eliminar algún área que se encuentra demarcada, se selecciona el botón:

Que se encuentra al final de la paleta.

Luego de etiquetar la carta, se debe seleccionar el botón procesar menú, para visualizar en la
parte derecha de la pantalla, la información.
Una vez se procese el menú, se podrá visualizar una pantalla con la información procesada.

La información de este menú, puede ser editada en caso de ser requerido, para finalizar, se
selecciona el botón procesar.
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25/09/2019 1 Creación del documento