NTC 5831

REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA

TRABAJOS DE OFICINA CON
VIDEOTERMINALES (PVD).
JONNATHAN L. ROZO Q.
ING. INDUSTRIAL
UAN - VILLAVICENCIO
 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 
 Esta Norma técnica colombiana especifica los principios
ergonómicos fundamentales que son de aplicación a los requisitos
del usuario, el diseño y dotación de los equipos para los puestos
de trabajo previstos para tareas de oficina que emplean
terminales con pantallas de visualización (monitores).
REFERENCIAS NORMATIVAS
 NTC 5655, Principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo.
 ISO 9241-2:1992, Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina
con pantallas de visualización de datos (PVD). *Parte 2: Guía para los
requisitos de la tarea (NTC en proyecto). *Parte 3: Requisitos para las
pantallas de visualización de datos. *Parte 6: Requisitos ambientales
(NTC en proyecto).
 DEFINICIONES
Para los fines de esta norma se aplican las siguientes definiciones:
 Angulo de visión. Ángulo del eje visual del ojo (recta que une el punto al que se mira en la
pantalla y el centro de la pupila) respecto de la horizontal.
 Reposabrazos. Soporte para los antebrazos.
 Espaldar. Parte de la silla de trabajo que proporciona apoyo a la espalda.
 Rodachin. Componente dotado de ruedas de la parte inferior del mueble que le facilita el
movimiento adecuado sobre la superficie del suelo.
 Postura teórica de referencia. Postura especificada, en relación con el diseño del puesto
de trabajo, para definir las posiciones relativas y las dimensiones.
 Desviación. Alteración respecto a la posición neutra.
 Postura dinámica. Posición del cuerpo que se modifica con los movimientos relativos de las
extremidades u otras partes del cuerpo humano, unas respecto de otras, o en relación con
un objeto fijo (tal como el puesto de trabajo).
 Extensión. Movimiento que incrementa el ángulo formado por dos huesos adyacentes; la
extensión de la mano es su movimiento en la dirección dorsal.
 DEFINICIONES

 Flexión. Movimiento que disminuye el ángulo formado por dos huesos adyacentes; la
flexión de la mano es su movimiento en la dirección palmar.
 Cifosis. Curvatura convexa de la columna vertebral.
 Lordosis. Curvatura cóncava de la columna vertebral.
 Poplíteo. Relativo a la parte posterior de la rodilla
 Plano de referencia. Superficie destinada a servir de apoyo a los pies.
 Posturaestática. Adopción de una posición corporal fija en el tiempo, con contracción
muscular, pero sin movimiento.
 Análisis de la tarea. Proceso analítico empleado para determinar las conductas
específicas requeridas a las personas cuando manejan un equipo o trabajan.
 Lugar de trabajo y espacio de trabajo. Lugar de disposición del puesto de trabajo
asignado a una persona para llevar a cabo una tarea. *volumen de espacio, asignado a
una o más personas dentro del sistema de trabajo, para llevar a cabo una tarea.
 Plano de trabajo. Superficie sobre la que se emplea el equipo y los objetos
relacionados con la tarea.
 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Antes de proyectar un lugar de trabajo se debe:

 Efectuarseun análisis de las tareas: Tareas > frecuencia / Subtareas

< frecuencia
 Equipos de trabajo ( Pc’s, Impresoras, etc )
 Fuentes de información (documentos impresos / info en pantalla).
 Analisis de la tarea como :
*Exigencias ligadas a la entrada de informacion (sentidos)
*Exigencias ligadas a la respuesta (Verbal – Motriz)
*Complejidad de la respuesta (simple – compleja)
*Rapidez de la respuesta (varia según la carga de trabajo menta)
 PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO Y
SELECCIÓN DE LOS LUGARES DE
TRABAJO
 Polivalencia y Flexibilidad
*Poder realizar diversas actividades de forma eficaz y cómoda.
*Puesto de trabajo adaptado a las tareas según
*características del usuario.
*Adaptado al tiempo de uso.
 Adecuación
*Características de mobiliario y equipo adecuados a los requisitos de la
tarea y necesidades de los usuarios.
*Mobiliario vs equipos
*Necesidades específicas de usuarios.
 PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO Y
SELECCIÓN DE LOS LUGARES DE
 Cambio de postura TRABAJO

*Configuración del PVD

*Organización del Trabajo
*Tarea
 Información del usuario
*Información sobre razón y correcto ajuste de PVD y accesorios.
*Elementos que sean fáciles de ajustar
 Mantenibilidad y Adaptabilidad
*Facilidad de acceso para el mantenimiento
*Facilidad para reconfigurar
 Requisitos y
Recomendaciones
Generalidades de Diseño
*La organización del trabajo y el diseño del mobiliario deben facilitar la movilidad.
Posturas

*Postura Sentada (Teórica de Referencia)

*Postura de pie y alternancia postural pie / sentado
Facilidad de Ajuste del mobiliario
* Que sea posible realizar ajustes fácilmente desde la posición de trabajo sin necesidad de entrenamiento especializado.
Superficie de Apoyo

1.Recomendacines generales:
*Soporte para pantalla, equipos y posturas cómodas antebrazos y manos, si es necesario ajustable e inclinable, espacio suficiente para el usuario y sus
movimientos.

2. Espacio Libre Bajo los Planos de Trabajo

*Para trabajos de pie o sentado con espacio para MMII; Además con espacio para componentes del mobiliario y equipos.
3.Distancias y Ángulos de Visión
*Ajustabilidad del monitor: Giro, Altura, Inclinación (Profundidad), tener corrección óptica necesaria. “Las distancias y ángulos de visión deben referirse a los
requisitos de la tarea y permitir una postura de trabajo neutra”.

4.Seguridad y Estabilidad del Puesto de Trabajo

*Vibraciones al mínimo, seguridad para puesto de trabajo usuario y equipos, no debe bascular al sentarse sobre un borde, si hay cajones no deben caerse al tirar
de ellos, los cajo nes no deben dificultar la movilidad y acceso del usuario.
 Silla de Trabajo
1. Consideraciones generales
*Apoyo estable en postura dinámica cómoda durante un lapso determinado,
psicológicamente satisfactorio y adecuado a la tarea.
*Sin dificultar circulación de la sangre en extremidades inferiores, permitiendo el cambio
de postura, proporcionando apoyo a la columna vertebral sin que la superficie motive el
resbalarse del asiento, con superficies que permitan la transpiración.
2. Parámetros en Relación con la Adaptación
Parámetros fundamentales de diseño:
*Altura del asiento – Altura poplítea
*Profundidad del asiento – Distancia nalga – poplítea
*Ancho del asiento
*Inclinación del asiento
*Altura del espaldar
*Profundidad del espaldar
*Ancho del espaldar
3. Aspectos dinamicos de la posicion sedente

*El diseño de la silla debe permitir los cambios frecuentes de la postura

*Angulo del asiento: posibilidad de cambio de postura hacia delante y hacia atrás
*Movimiento relativo entre asiento y espaldar según requisitos de la tarea
*Asiento fijo-espaldar reclinable
*Asiento y espaldar ajustables independientemente
*Posibilidad de ajustar posiciones cuando se desee.
4.Rodachines
*Deben permitir el desplazamiento con facilidad y seguridad.
5.Mecanismo Giratorio
*Permitir orientar el cuerpo de manera fácil y segura sin rotar la columna.
6.Espaldar
*Apoyo a la espalda en la región lumbar, no impedir el movimiento de la zona superior del
cuerpo, para actividades con postura reclinada preferir espaldares altos.
7. Apoyabrazos
*Permiten el reposo al sistema muscular de cuello y hombros
*Ayuda para levantarse y sentarse *Pueden ser ajustables en altura y ancho (giro
y profundidad) *Permitir postura de trabajo frente a PVD *No
impedir ajustar la altura correcta del asiento
8. Apoyapiés
*Para permitir un ángulo cómodo entre muslos y piernas
*Cuando al ajustar la postura correcta frente al PC, los pies queden en el aire
*No debe desplazarse Involuntariamente *Superficie
antideslizante *Inclinación regulable

9. Apoyo para Manos, Muñecas y Brazos

*Garantizar la alineación del conjunto antebrazo-muñeca-mano
*Reducir la carga estática en MMSS, músculos de cuello y hombros
*Preferir bordes redondeados
10.Cableado
*De acuerdo con la distribución del puesto en el entorno de trabajo
*Según necesidades del usuario *Con seguridad : conductos de fácil
acceso *Longitud suficiente para hoy y para el
futuro
 CONFORMIDAD
 La conformidad de esta norma se establece mediante el cumplimiento de todos los
requisitos indicados anteriormente
 Posturas, Facilidad de regulación, Superficies de apoyo, Silla de trabajo, Otros elementos
de apoyo y Distribución de Puesto de trabajo en el espacio de trabajo
 Si cumple con las características del asiento como: altura del asiento, ancho del asiento,
profundidad del asiento, altura del respaldo, ancho del respaldo.
 Rodachines : La conformidad se da si de acuerdo al tipo de suelo Si se da la resistencia
al desplazamiento involuntario.
 Distancia de visión y su variación
*Angulo de vision sentado 35°, de pie 30°
*Visión de diseño >= 40 cm
*Distancia de Visión Optima: 60 cm; la preferencia varía entre 45 y 75
cm (implica ajuste en el tamaño de caracteres)
 Distancia entre el usuario y la pared
*“De manera que las piernas puedan moverse a un ángulo de 30°
respecto a la vertical