UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

INFORME FINAL DE LAS PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES EN LA EMPRESA

CONSTRUCTORA Y CONSULTORA JELM S.R.L

Presentado por:

Cárdenas Nuñez, Albert Anthony

Cusco-Perú
2022
 ÍNDICE

ÍNDICE..........................................................................................................................................................................I

ÍNDICE DE FIGURAS..............................................................................................................................................III

ÍNDICE DE TABLAS................................................................................................................................................IV

ÍNDICE DE ANEXOS.................................................................................................................................................V

1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................VI

2. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN O EMPRESA.....................................................................................1

2.1 HISTORIA...........................................................................................................................................................1

2.2 UBICACIÓN........................................................................................................................................................1

2.3 MISIÓN Y VISIÓN...............................................................................................................................................2

2.3.1 Misión......................................................................................................................................................2

2.3.2 Visión.......................................................................................................................................................2

3. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA.........................................................................................................................2

3.1 OBJETIVOS GENERALES....................................................................................................................................2

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................................................................................3

3.3 ACTIVIDADES REALIZADAS...............................................................................................................................3

3.4 DIAGNÓSTICO....................................................................................................................................................3

3.5 ANÁLISIS DE PROBLEMAS DETECTADOS...........................................................................................................4

4. PROPUESTA...........................................................................................................................................................5

4.1 PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES.....................................................................................................................5

4.1.1 Factibilidad Técnica:.............................................................................................................................10

4.1.2 Factibilidad Operativa..........................................................................................................................11

4.1.3 Factibilidad Económica.........................................................................................................................12

4.1.4 Marco Teórico.......................................................................................................................................13

4.1.4.1 Microsoft Excel:............................................................................................................................................................ 13

4.1.4.2 Opción Desarrollador:.................................................................................................................................................13

4.1.4.3 Visual Basic...................................................................................................................................................................14

i
 4.2 RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS EN CALIDAD DE PRACTICANTE...........................................................14

5. CONCLUSIONES.................................................................................................................................................14

6. BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................................15

7. ANEXOS................................................................................................................................................................16

ii
 ÍNDICE DE FIGURAS

FIGURA 1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA JELM S.R.L..........2

FIGURA 2-FICHA TECNICA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO DE LA BASE DE DATOS...................7

FIGURA 3.MODELO MODIFICADO PARA EL EMPADRONAMIENTO DE PROPIETARIOS DE LA

PROVINCIA DE YANATILE-QUEBRADA.....................................................................................8

FIGURA 4.MODELO DEL FORMULARIO DEL EMPADRONAMIENTO HECHO EN EXCEL........................9

FIGURA 5.DATOS DEL EMPADRONADO EN NUESTRA BASE DE DATOS EXCEL..................................9

FIGURA 6.DATOS DE LA POBLACIÓN EN GENERAL QUE VIVE O RADICA EN QUEBRADA- YANATILE

...............................................................................................................................................10

iii
 ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1.......................................................................................................................................100

TABLA 2.......................................................................................................................................111

TABLA 3.......................................................................................................................................122

TABLA 4.......................................................................................................................................122

TABLA 5.......................................................................................................................................133

iv
 ÍNDICE DE ANEXOS

ANEXO 1: ORIGINAL O COPIA FE DATADA DE LA CARTA DE PRESENTACIÓN DE PRÁCTICAS

(FIRMADA POR LA DECANA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA).................16

ANEXO 2: ORIGINAL O COPIA FE DATADA DE LA CARTA DE INICIO PRÁCTICAS (OTORGADA POR

LA EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA JELM SRL)..................................................17

ANEXO 3: MEMORÁNDUM SOBRE LA SUSPENSIÓN DEL RELANZAMIENTO DE LA PÁGINA WEB DE

LA EMPRESA CONSULTORA Y CONSTRUCTORA JELM..........................................................18

ANEXO 4:MANTENIMIENTO PERIÓDICO LOS PORTÁTILES Y ORDENADORES DE SOBREMESA QUE

HAY DENTRO DE LA EMPRESA CONSULTORA Y CONSTRUCTORA JELM...............................189

ANEXO 5:MANTENIMIENTO Y REINSTALACIÓN DE IMAGEN DE WINDOWS 10, 8.1 DE LA EMPRESA

JELM.....................................................................................................................................20

ANEXO 6:MANTENIMIENTO SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE VIDEO EN LOS SISTEMAS OPERATIVOS

POR EL USO DE PROGRAMAS PESADOS COMO SON AUTOCAD, SKETCHUP ETC....................20

ANEXO 7:MANTENIMIENTO SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CUANDO EL WINDOWS ESTA DAÑADO....21

ANEXO 8:REPARACIÓN Y/O REMPLAZO DE HARDWARE DE PORTÁTIL DE LA EMPRESA

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA JELM...............................................................................211

ANEXO 9:MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA

JELM...................................................................................................................................222

ANEXO 10: COLABORACIÓN DE SUPERVISIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO EN EL COLEGIO AGROPECUARIO ITEAL

EN EL DISTRITO DE LAYO PROVINCIA DE CANAS DEL DEPARTAMENTO DE CUSCO....................................222

v
1.1.1.1 INTRODUCCIÓN

El presente informe parcial de prácticas pre profesionales, comprende algunas actividades

desarrolladas en el transcurso de los meses en la empresa, Constructora y Consultora JELM.
las actividades desarrolladas durante los meses, marzo, abril y la quincena de mayo del año
2021.

En la empresa mencionada se puso en práctica las habilidades aprendidas tanto fuera como
dentro de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas (EPIS), desarrollados durante los
10 semestres académicos exigidos por la Universidad Andina del Cusco, poniendo en práctica
y perfeccionando las habilidades durante todas las actividades desarrolladas en dicha empresa.

Durante el desarrollo de las prácticas las labores se centran principalmente en solucionar

problemas de hardware, software de computadora y de dispositivos relacionados.

El entorno de desenvolvimiento de las habilidades se aplica en el área de Soporte técnico

Informático y apoyo en el área logística en el cual se encarga de brindar soluciones y
mantenimientos a las computadoras estacionarias, portátiles (laptops), impresoras, plotters y
creación de pequeños programas en Excel que trabaja con el lenguaje de programación C
Sharp (C #) que pertenecen a la empresa constructora y consultora JELM. Los cuales son
herramientas principales para el desarrollo de sus actividades diarias como son: presentación a
licitaciones elaboraciones de expedientes técnicos, etc.

En el presente informe se detalla las actividades y resultados obtenidos durante la ejecución

de las prácticas pre-profesionales desde el 15 de marzo del 2021 hasta el 15 de julio del 2021,
donde se logró cumplir con los objetivos que del plan de trabajo.

vi
1.1.1.2 DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN O EMPRESA

2.1 Historia

La empresa constructora y consultora JELM S.R.L es una de las empresas constructoras

más antiguas del Cusco y del Sur del país, cumpliendo 20 años sirviendo a nuestros
clientes, hoy en día nos hemos constituido como una de las empresas constructoras
líderes en la región, gracias a los estándares de calidad, seguridad y las políticas de
satisfacción del cliente que ofrecemos.

La empresa se desarrolla en 3 áreas que son:

• Ingeniería y Construcción la cual es especialista en obras de infraestructura como

estabilización de taludes, carreteras, pavimentaciones, bases de operaciones,
subestaciones eléctricas, obras de retail, edificaciones, mini centrales hidroeléctricas,
operando no sólo en nuestra región sino a nivel nacional.
• Inmobiliaria la cual ha incursionado exitosamente en la ejecución y venta de proyectos
inmobiliarios gracias a la calidad y servicio demostrados.
• Equipos área que gestiona el alquiler de equipo liviano y pesado ofreciendo altos
estándares de mantenimiento y soporte técnico.

Los principios que identifican a la empresa son:

• CALIDAD
• EFICACIA
• SEGURIDAD

2.2 Ubicación
La Empresa Constructora y Consultora JELM S.R.L se ubica en la urbanización vista
alegre G-8 San Sebastián, Cusco-Perú.

1
 Figura 1. Organigrama de la Empresa Constructora y Consultora JELM S.R.L
(Elaboración propia).

2.3 Misión y visión

2.3.1 Misión

Somos una empresa confiable, dedicada a resolver las necesidades crecientes en

todos los campos de la ingeniería y construcción, comprometida e identificada con
sus clientes, trabajando en un entorno de motivación y desarrollo de su personal.
Respetando la cultura y protegiendo el medio ambiente de las comunidades donde
intervenimos.

2.3.2 Visión

Ser un grupo empresarial líder reconocido por su confiabilidad desarrollándose en

todo el ámbito nacional, asumiendo retos empresariales en importantes áreas de
Ingeniería, Construcción, Inmobiliaria y Equipos.

1.1.1.3 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA

3.1 Objetivos Generales

Consolidar el aprendizaje adquirido a lo largo de la formación profesional en

situaciones reales, a través de actividades de soporte técnico informático y programador,
desarrolladas y puestas en práctica en la empresa constructora consultora JELM S.R.L.

2
3.2 Objetivos Específicos

 Aplicar los conocimientos adquiridos en el periodo de formación profesional.

 Desarrollar soluciones para problemas en la infraestructura tecnológica.
 Implementar una base de datos en el programa Excel para empadronamiento de
propietarios
 Identificar las factibilidades técnicas, operativas y económicas.
3.3 Actividades Realizadas

El periodo de prácticas implico el desarrollo de distintas actividades relacionadas al

trabajo sobre la infraestructura tecnológica, dentro de la empresa constructora y
consultora jelm. Labores fueron realizadas en las distintas oficinas y laboratorio lo cual
se procedió a realizar las siguientes tareas:
 Instalación de sistemas operativos.
 Instalación de controladores de distintos componentes, en ocasiones tienen que ser
instalados desde la misma página del fabricante.
 Despliegue de imágenes de sistema operativo en computadores nuevos.
 Labores de mantenimiento a los ordenadores de uso de los ingenieros.
 Labores de mantenimiento a los portátiles de uso del personal administrativo.
 Reparación de ordenadores a causa de fallas en el sistema operativo, ocasionadas
por diferentes motivos como programas mal instalados, programas maliciosos que
infectan el computador o los ficheros del sistema operativo corruptos.

3.4 Diagnóstico

En la empresa constructora y consultora JELM busca brindar calidad, eficiencia y

puntualidad para los diversos trabajos realizados, donde se evidenciaron distintas
ineficiencias, que ocasionan diversos retrasos y/o contratiempos la cual no se llegó a
cumplir ciertos trabajos, con la calidad que esta acostumbrada a brindar la empresa.
La empresa no cuenta con un soporte informático en sus establecimientos por lo cual, si
sus equipos presentan deficiencias lo llevan al centro comercial el Carmen, donde se
encuentra el técnico que trabaja con la empresa, les hace el servicio de soporte técnico a
todos sus equipos informáticos, podríamos decir que el servicio informático trabaja
fuera de las oficinas de la empresa.

3
3.5 Análisis de Problemas Detectados
Durante las labores como practicante de pregrado desarrolladas en la empresa
constructora y consultora JELM, se pudo evidenciar necesidades frecuentes y diarias
donde aquejan la falta de un soporte técnico permanente y que este dentro de la empresa
ya que los problemas que se presentan se deben de solucionar al instante o en el tiempo
más breve.

 La constante desconfiguración de los ordenadores de sobre mesa

(computadoras), como de las portátiles (laptops) dentro de las oficinas, como
también en los portátiles de los ingenieros y personal administrativo, lo cual
requieren asistencia, hay veces suele ser por que instalaron algún programa
malicioso o por la frecuente caída de las conexiones red local o de las redes
wifi, o que el software de los programas se actualicen y tiendan a
desconfigurarse y se tiene que volver hacer una reinstalación de los
programas de ingeniería que tienen en los portátiles y/o ordenadores de sobre
mesa (computadoras de escritorio).

4
1.1.1.4 PROPUESTA

4.1 Planteamiento de soluciones

Título de propuesta:

“LAS SOLUCIONES QUE PLANTEAMOS ES DIVIDIR LOS TRABAJOS EN 2

ETAPAS UNO REINSTALACIONES DE PROGRAMAS O SOPORTE A LOS

EQUIPOS INFORMATICOS Y DOS LAS TAREAS DE PROGRAMACIÓN DE

BASE DE DATOS EN EXCEL.”

PRIMERA ETAPA

Desarrollar soluciones para problemas en la infraestructura tecnológica:

Uno de los problemas más frecuentes surge en lo que respecta a sistemas operativos. En
el mismo sentido, es muy usual el recurrir a procesos como formateo, instalación y
reinstalación de sistemas operativos en los ordenadores. Ocasionadas por diferentes
motivos como programas mal instalados, programas maliciosos que infectan el
computador, o caducidad de la licencia de algunos softwares o los ficheros del sistema
operativo corruptos.
 Actualizar el sistema operativo, la ausencia de esta medida puede ser causante de
un comportamiento anómalo en el ordenador.
 Habilitar computadores que presentan fallas de conexión a internet por su
cableado a partir de su mala manipulación.
 Brindar códigos IP a los ingenieros nuevos que realizaran trabajos en oficina.
El manejo e instalación de software de ingeniería que es con lo que se trabaja en la
empresa, esto es un proceso posterior a la instalación de sistemas operativos en este
apartado se dio las tareas siguientes:
 Instalación de programas generales y especializados a procesos de ingeniería y
arquitectura como son: (AutoCAD, CivilCad, WaterCad, SewerCad, ArcGis, S10,
etc.).
 Limpieza de computadoras infectadas con distintos tipos de malware, como virus
y ransomware.

5
La labor en las oficinas, especialmente del gerente y gran parte de las oficinas de
administración que tiene las impresoras y fotocopiadoras como herramientas básicas de
trabajo, es por esta razón que es imprescindible tener en buen funcionamiento de estos
equipos.
• Instalación de impresoras en red cableada.
• Configuración de impresoras para ser compartidas.
• Configuración de impresoras en la red inalámbrica.
• Carga de cartuchos y eco tanques de impresoras y plotters.

SEGUNDA ETAPA
Para la segunda etapa me solicitaron la colaboración, en el diseño de una base de datos
en el programa de Microsoft Excel, lo cual se sugirió otro tipo de programa, pero por los
tiempos que se manejaron la mejor alternativa era una base de datos en Excel ya que en
el modo programador este programa usa el lenguaje de programación de C#, la cual fue
una buena alternativa de diseño, primero se elaboró fue rediseñar la ficha de padrón de
beneficiario.

6
 FICHA TECNICA PADRON DE BENEFICIARIOS
Localidad : QUEBARDA HONDA
AMPLIACION Y MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLA DE LA Distrito : YANATILE
CIUDAD DE QUEBRADA, DISTRITO DE YANATILE – CALCA - CUSCO Provincia : CALCA
Región : CUSCO
ING° LUIS OCTAVIO ECHARRI SAENZ C.I.P. : 37450 Fecha : 20 de mayo de 2021
CONSORCIO CUSCO IMPERIAL

LOTE NOMBRE Y APELLIDO DNI USO OBSERVACIONES

LOTE A-1
PADRE VIVIENDA
MADRE HOTEL 220 CAMAS
HIJO TIENDA VIVE LIMA
HIJO CANTINA VIVE LIMA
HIJO VIVE LIMA
HIJO VIVE LIMA
HIJO YANATILE

HIJA
HIJA
HIJA
HIJA
HIJA
HIJA
OTROS MIEMBROS DE FAMILIA
ABUELO
ABUELA
SOBRINO

PARTE DE LA VIVIENDA SE ENCUENTRA EN ALQUILER

PADRE
MADRE
HIJO
HIJO

Figura 2-Ficha técnica propuesta para el desarrollo de la base de datos

7
Figura 3.Modelo modificado para el empadronamiento de propietarios de la provincia de Yanatile-Quebrada

8
9
Figura 4.Modelo del formulario del empadronamiento hecho en excel

Figura 5.Datos del empadronado en nuestra base de datos Excel

10
 Figura 6.Datos de la población en general que vive o radica en Quebrada- Yanatile

4.1.1 Factibilidad Técnica:

En dicha factibilidad no tuvimos ningún inconveniente ya que el programa de Excel

es software libre, no tiene costo para la implementación, de la base de datos del
empadronamiento:
Para implantar la solución propuesta que nos permitió el empadronamiento en el
Distrito de Yanatile-Quebrada honda provincia de Calca, se necesitará la siguiente
cantidad de computadoras:

Tabla 1
Cantidad de equipos que usaron para el empadronamiento

Nro. de Computadoras Equipo Sistema Operativo

1 Empadronador nº1 W10
1 Empadronador nº 2 W10
1 Empadronador nº 3 W10
3 Total

Fuente: Elaboración propia

11
 Especificaciones para el uso de la base de datos en el software de Excel, serán 3
empadronadores debidamente capacitados y un técnico supervisor donde su función
será resolver cualquier percance técnico y/o de software que podría suceder durante
todo el proceso de empadronamiento, el personal capacitado se encargará de registrar
a los propietarios de cada vivienda o terreno, que existe en el distrito de Yanatile.
Los ordenadores que se utilizó en dicho proceso cuentan con el siguiente hardware y
software.
Tabla 2
Sistemas operativos para todos los computadores.
HARDWARE SOFTWARE
 Processador: Intel® Core™ i5-  Sistema Operativo: Windows
6200. 10.
 Frecuencia Base Del Procesador:  Programas: Todo el paquete de
2.40GHz office, el cual incluye Microsoft
 RAM: De 8 GB, Hasta 16 GB. Excel
 Disco Duro: 1 TB
Fuente: Elaboración propia

4.1.2 Factibilidad Operativa

Para poder realizar dicho empadronamiento se capacito a 3 miembros de la empresa

que trabajan en el área administrativa para que pueda hacer uso del sistema de
empadronamiento realizada en Excel al cual se les proporciono 3 portátiles (laptops)
en los cuales tienen el programa Excel y el sistema de empadronamiento estos a su
vez iban a recibir en la municipalidad de Yanatile, Numero de IP’s lo cual permitirá
la conexión de internet mediante la red wifi y que las portátiles(laptops) se
encuentren en una pequeña Red WLAN, la cual se configuro una vez estando en la
municipalidad de Yanatile donde fue sede del empadronamiento que se realizo
Los trabajadores administrativos capacitados cuentan con los conocimientos
intermedios de office. En caso el empadronador se le hubiera presentado dificultades
con el software de Windows o de office, este contaba con la ayudad del técnico
encargado de la supervisión para poder darle soporte en ambos casos.

12
4.1.3 Factibilidad Económica

Determinamos el presupuesto de costos de los recursos tecnológicos, recursos

humanos y materiales tanto para el desarrollo como para la implantación del servidor
de correo más el sistema de encriptación.
Tabla 3
Tabla De Presupuesto De Costos Y Recursos Tecnológicos.

Nro. Cargo Costo individual Costo total

3 Personal administrativo S/.150 S/.450
1 Técnico en soporte. S/.150 S/.150
Total S/.550

Fuente: Elaboración propia

Tabla 4
Costos De Hardware Y Software.
Hardware
Cantidad Descripción Costo/Hora Total
3 8 horas S/.1,00 S/.8,00
Computadora
1 Impresora Wifi S/.450,00

Software
Cantidad Descripción Costo/hora Costo Total
1 Windows 10 S/.200,00 S/.200,00
1 Office S/.150,00 S/.150,00
Total S/.808,00
Fuente: Elaboración propia

13
 Tabla 5
Tabla De Ordenamiento De Recursos Y Materiales
Cantidad Descripción Costo Total
3 ordenadores S/.1,500 S/.4,500
2 Papel A4 un ciento S/.12,00 S/.24,00
1 juego Cartucho para S/.120,00 S/.120,00
impresora
Total S/.4,144
Fuente: Elaboración propia

4.1.4 Marco Teórico

4.1.4.1 Microsoft Excel:

Excel es un programa que fue diseñado por Microsoft y forma parte de office, que
es un paquete de programas donde engloba: Word, Excel, Power Point, etc. Excel
es una aplicación informática de las más usadas para el manejo frecuente de
información numérica, ya que ofrece una gran variedad de herramientas y funciones
aplicables al análisis de datos relacionados con la administración de los negocios,
desde las funciones aritméticas básicas hasta los cálculos financieros complejos.

4.1.4.2 Opción Desarrollador:

Básicamente toda la base de datos que se diseñó para el empadronamiento de
beneficiarios de agua de Yanatile- Calca se realizó desde la opción desarrollador
que cuenta Excel.
La ficha Desarrollador o Programador de Excel es una de las herramientas
principales que nos permite programar distintos elementos dentro del sistema de
Excel mediante la realización de macros (automatización) y Visual Basic
(desarrollar aplicaciones). Así pues, el uso de la misma facilita el trabajo en la
plataforma que ofrece Excel.
En la opción de desarrollador nos permite usar la función de Visual Basic y
programar en C#

14
 4.1.4.3 Visual Basic

El lenguaje de programación VBA está disponible en Excel desde la versión 95, y

los métodos y propiedades de estos objetos se pueden controlar bien de forma

manual, o mediante la programación VBA.

Esto se debe a que VBA te permite crear, seleccionar o eliminar objetos de forma

automática con solo dar la orden, gracias al editor VBA integrado en el programa te

ayuda a generar tareas automatizadas, lo que no es en absoluto complicado, puesto

que cada uno de los módulos de código está ya definido y podemos personalizarlo

para la tarea que nosotros deseamos.

4.2 Recomendaciones y Sugerencias en Calidad de Practicante

 Se recomienda para los trabajadores hacer el uso estricto de la guía de conexión del
cable de red antes de prender la computadora o impresora.
 Se recomienda instalar programas seguros que no contengan virus

1.1.1.5 CONCLUSIONES
 Se concluyó con excito el proyecto de empadronamiento de beneficiarios de agua del
distrito de Yanatile-Calca.
 Se solucionó los constantes problemas que sufrían los ordenadores informáticos con la
instalación de software confiable y las actualizaciones de cada uno de ellos.
 Se tuvo todos los recuadros de las factibilidades técnicas, operativas y económicas para
tener en cuenta al usuario el costo y uso de estos servidores que se implementaran dentro
del cuarto de equipos.

15
1.1.1.6 BIBLIOGRAFÍA

Barcelo, J., & Inigo, J. (2004). Redes de Computadoras. España: Software Libre.
Barcena, H. S. (2016). Protocolo de arranque, operación y mediciones para el concentrador
Fresnel lineal de San Carlos, Saltas. Salta (Argentina): ASADES.
CISET. (2019). Definición de Soporte Informático. Obtenido de Soporte informático:

https://www.ciset.es/glosario/485-soporte-informatico

JOYCE, COX; DUDLEY, CHRISTINA; URBAN, POLLY (1999). Curso rápido de

Microsoft Excel 2000. Tr. Arias T., Eduardo. Grupo Editorial Norma. Colombia.

16
 1.1.1.7 ANEXOS

Anexo 1: Original o copia Fedatada de la Carta de Presentación de Prácticas (firmada por la

decana de la facultad de ingeniería y arquitectura).

17
Anexo 2: Original o copia Fedatada de la Carta de Inicio Prácticas (otorgada por la empresa
constructora y consultora JELM SRL).

18
Anexo 3: Memorándums sobre la suspensión del relanzamiento de la página web de la empresa
consultora y constructora JELM.

19
Anexo 4: Mantenimiento Periódico los portátiles y ordenadores de sobremesa que hay dentro de
la empresa consultora y constructora JELM.

20
 Anexo 5: Mantenimiento y reinstalación de imagen de Windows 10, 8.1 de la empresa
JELM

Anexo 6: Mantenimiento solución de problemas de video en los sistemas operativos por el uso
de programas pesados como son AutoCAD, Sketchup etc.

21
Anexo 7: Mantenimiento solución de problemas cuando el Windows está dañado

Anexo 8: Reparación y/o remplazo de hardware de portátil de la empresa consultora y

constructora JELM.

Anexo 9: Mantenimiento de impresoras de la empresa constructora y consultora JELM

22
Anexo 10: Colaboración de supervisión de cableado estructurado en el colegio agropecuario
iteal en el distrito de layo provincia de canas del departamento de cusco

23