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Es el proceso de análisis de las actividades realizadas por una empresa para ofrecer un producto o
servicio de valor a los clientes.
Tomar posición frente al mercado, en especial sobre la competencia. Significa definir para nuestra
empresa cómo quiero ser y cómo deseo que me perciban los clientes, los competidores y la
comunidad.
Son los factores o criterios para asignar costos. Elegir un generador correcto, requiere comprender
las relaciones entre recursos, actividades y objetos de costos.
Organizar la información para que la empresa mantenga la competitividad, logrando con ello la
mejora continua de productos y servicios de alta calidad que satisfagan a los clientes y a los
consumidores al menor precio posible.
Se llama costo directo, al conjunto de las erogaciones en las que incurre cualquier empresa, sin
importar el giro, que están directamente relacionados a la obtención del producto o servicio en
torno al cual gira el desempeño de la empresa.
Costo indirecto es aquel que afecta al proceso productivo en general de uno o más productos, por
lo que no se puede asignar directamente a un solo producto sin usar algún criterio de asignación.
- Los empleados carpinteros que se dedican a fabricar unas mesas son un coste directo, porque
intervienen directamente en la fabricación de las mesas.
Son todos aquellos costes en los que debe incurrir un determinado centro de producción para, así,
lograr sus objetivos previamente pactados. Estos gastos son gastos indirectos, ya que dependen
del volumen de producción planteado.
Son todos los trabajadores que dan apoyo o realizan tareas de dirección en la actividad productiva,
peor no participan directamente en el proceso de producción de bienes y servicios.
Ejemplo: En una fábrica automotriz, los empleados encargados de la vigilancia y seguridad son
mano de obra indirecta.
Son aquellos que forman parte directamente del producto final, es decir, que pueden identificarse
con un producto determinado.
Son un conjunto de materiales utilizados como insumos o suministros dentro del proceso
productivo, los mismos, no suelen ser cuantificados, medidos e identificados con facilidad en un
determinado producto terminado.
Ejemplo: Etiquetas, los botones, el hilo, aceites para las máquinas, cajas de cartón para empaque
que se utilizan en la industria textil.
Consiste en ver a las distintas actividades que componen la cadena de valor de la empresa desde
una perspectiva global y continua, que sirve para encaminar las capacidades internas de la
empresa y proyectarlas sobre el entorno externo.