ALINEAMIENTO

•
PLAN PROSPECTIVO
Semillero de Planes Estratégicos. PROGRAMÁTICO DE
• Escenarios futuribles deseables.
• Valoriza impactos institucionales. GESTIÓN POR RESULTADOS
PLAN ESTRATÉGICO
• Objetivos y acciones estratégicas.
• Sistema de Indicadores de Gestión.
• Metas y niveles de responsabilidad.
• Criterios de evaluación según BSC.
RESULTADOS DE GESTIÓN
• Presupuesto por Resultados. Evaluación
• Procesos Integrados. con BSC
PLAN DE CONTINGENCIA • Mejoramiento continuo.
PLAN DE TRABAJO

PLAN OPERATIVO

Gestión del Conocimiento

RESULTADOS ESPERADOS CAPITAL INTELECTUAL

Capital Capital Capital

Estructural Humano Relacional
 PLAN PROSPECTIVO

Construcción de escenarios
Comprensión
del Problema
Escenario Óptimo

ESCENARIOS Escenario tendencial

Desarrollo del Escenarios

Identificación exploratorios
análisis y
de y análisis de
comprensión de la tendencias Mapa de Mapa de
problemática riegos oportunidades

Definición y Perfiles de actores claves

diagnóstico de
variables
estratégicas
Escenario Apuesta

Visión
 PLAN ESTRATÉGICO
Uso de Herramientas de Selección,
como por ejemplo el “Análisis
Filosofía Diagnostico Estructural”

Ambiente Interno
Visión
- Fortalezas
- Limitaciones Análisis
Misión
Ambiente Externo FLOR
Valores - Oportunidades Se realiza el alineamiento para
- Riesgos formular los objetivos estratégicos

Mediano plazo
Alinear los objetivos estratégicos Objetivos
Estratégicos

Listos para la operativización

BSC
 Balanced
Scorecard
1) Mapa
Estratégico

2) Matriz TC
3) Software

Gestión del Conocimiento

 Objetivos estratégicos y metas
ENFOQUE Ambiente y condiciones del entorno
Recursos y componentes
Gestión del
SISTEMICO Administración
Aprendizaje organizacional Conocimiento
Responsabilidad y autoridad
Liderazgo y estructura
CULTURA ORGANIZACIONAL Organización del trabajo
Moral de los trabajadores

CAPITAL
ESTRUCTURAL COMPETITIVIDAD

•Creatividad e innovación •Estrategia competitiva

•Tecnología •Concurrencia

SATISFACCION
CLIENTES
Generar/ VALOR

GC
CAPITAL Añadir BIEN /
HUMANO •Liderazgo SERVICIO
•Competencias. •Especificaciones
•Criterios de evaluación
•Fidelizacion •Patrones de demanda
•Tecnologia de informacion
•CRM •Factores críticos de éxito
CAPITAL CALIDAD •Indicadores de desempeño
CLIENTES •Referencias de desempeño

Modelo de Gestión del Conocimiento

 HACIA LA GESTIÓN DE
LA SABIDURÍA

IAE

SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO POR INDICADORES BSC

PROCESOS ESTRATÉGICOS O.S.P (Herramientas)

Identificar, Describir, Evaluar, Mejorar, Desarrollar

CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL

CAPITAL HUMANO
Identificar: Infraestructura Identificar: Grupo de Interés
Identificar: Competencias C.I (Herramientas)
Tecnológica Evaluar: Disponibilidad de redes de
Evaluar: Disponibilidad TT. HH
Evaluar: Disponibilidad TI/SI conocimiento
Mejorar: Desarrollar
Mejorar: Desarrollar Mejorar: Desarrollar

MAPEAR EL CONOCIMIENTO ESTRATÉGICO - Gestión por Procesos

Identificar/Crear/Buscar/Ubicar/Capturar/Almacenar/Distribuir/Compartir/Difundir/Examinar/Analizar/Sin - Flujogramas, fichas
tetizar/Usar/Aplicar el Conocimiento Estratégico - BPM

MODELO DE SISTEMA VIABLE

Modelo de Gestión del Conocimiento

Muchas Gracias
gbocangel@Hotmail.com