Actividades de transferencia del conocimiento.

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años
de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en
el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

El talento humano está expuesto o comprometido con el proceso de selección, cuando la necesidad
de un perfil se encuentra y se cubre dicha vacante. Relacionado a esto, primeramente, hay que
analizar la necesidad y la organización referente a el perfil que se necesita para ocupar el cargo, en
este caso seria superponer la vacante de secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con la capacidad de ser prudente o discreta en el cargo,
comprometida con su labor en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, de
registros, archivos y demás funciones adjudicadas.

Siguiente a esto, debemos efectuar la siguiente tramitación:

Analisis del cargo: este primer paso se sustenta en el proceso de selección , el cual busca llevar a
cabo un análisis en los puestos de trabajo , con la finalidad de suministrar el talento humano con las
mejores destrezas o habilidades y aptitudes que proporcionen el adecuado desempeño en las
organizaciones , referente a dicha observación o análisis del cargo, este busca una persona que
desempeñe el puesto como secretaria ejecutiva bilingüe , en este caso la Joven MARIA ANTONIA
ROJAS, es la única que maneja el idioma ingles .

Reclutamiento: hay 3 aspirantes al cargo

 1. Olga Martinez 30 años de experiencia en cargos similares, no domina ingles y es
competente en el uso de los recursos de ofimática.
2. Luceli Sánchez 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y maneja
también las herramientas ofimáticas.
3. María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce las herramientas ofimáticas, pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las novedades en tecnologías de la
información y la comunicación, ha tenido una experiencia de solo 3 meses en cargos
semejantes.

✓ Entrevista inicial: de esta manera se realiza la evaluación de las candidatas para ofrecerle
el empleo.

✓ Pruebas: con estas se evalúan, de una manera muy usual, las capacidades, aptitudes que
tienen las solicitantes.

✓ Investigación de antecedentes y verificación de referencias: este procedimiento se

verifico y se comprobó la veracidad de la información adecuada de las candidatas en
cuestionario de solicitud y en la entrevista, concretando la realización de exámenes
pertinentes.

Vinculación y contratación: Despues de culminar las siguientes etapas del proceso de selección de
personal, las candidatas demostraron ser competentes y aptas para el cargo secretaria ejecutiva de
nuestra empresa ORVIS international. Como Administradora de recursos humanos basándome en
el perfil definido , las características correspondientes para aplicar al cargo y en los estudios
realizados a cada unas de las aspirantes , he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA ANTONIA
ROJAS, como profesional para el cargo, ya que cumple con la mayor parte de los requerimientos
solicitados por nuestra empresa; es una joven responsable , respetuosa , puntual, dinámica y con
excelentes recomendaciones de sus referidos, amplio conocimiento de sus funciones laborales y en
el idioma ingles para efectuar muy bien su labor; teniendo en cuenta que somos una empresa
internacional donde es oportuno brindar oportunidades a jóvenes emprendedores dispuestos a
desarrollar su vida profesional y que para nosotros es de gran relevancia que los empleados manejen
más de dos idiomas, la corta experiencia de MARIA ANTOIA ROJAS será intranscendente, ya que
contara con las instrucciones y la formación necesaria en capacitación durante el tiempo de
inducción , la mejor orientación posible y asesoría para adquirir todos los recursos necesarios para
que se desempeñe mejor en su trabajo , se hará seguimiento a dicho proceso con el fin de que en
poco tiempo se adapte a nuestro laboral.