SHERATON

Marca hotelera más grande de la cadena Starwood Hotels & Resort. Fue fundada en
1937 por Ernest Henderson y Robert Moore que adquirieron su primer hotel en
Springfield, Massachusetts. Dos años más tarde compraron tres hoteles más en Boston
y pronto expandieron sus propiedades. Se convirtió en la primera cadena de hoteles en
cotizar en la Bolsa de Nueva York. En 1949 inició su salto internacional con la compra
de dos cadenas hoteleras canadienses. En 1998, Starwood Hotels & Resorts
Worldwide, Inc adquirió Sheraton. Cuenta con 462 hoteles repartidos entre los cinco
continentes. En España dispone de seis establecimientos, tres de ellos en las Islas
Canarias, uno en Mallorca y dos en la provincia de Madrid.

En 1968, ITT Corporation adquirió a Sheraton. De ahí en adelante, especialmente en la década

de los ochenta creó un ambicioso plan para lograr un cubrimiento total.

Con el liderazgo de John Kapioltas, presidente de ITT Sheraton, la compañía recibió más
reconocimientos por sus servicios.

Con esa idea, implantó, en 1987, el Guest Satisfaction System dirigido hacia la excelencia y la
actitud de servicio. Una filosofía que hoy hace presencia en Colombia con el Four Points by ITT
Sheraton Bogotá Norte ubicado en la calle 127 con carrera séptima.

¡En los noventa... Presencia mundial! En los Estados Unidos, la cadena hotelera al comenzar la
década de los noventa, invirtieron un billón de dólares.

Las principales adquisiciones se dieron, primero en Washington D.C., con la apertura del hotel
Sheraton Carlton y, posteriormente, en la Isla de Waikiki, con el Sheraton Moana Surfrider.