ACTIVIDAD EVALUATIVA 3° CORTE -

SEGUIMIENTO 1: EJERCICIOS ESTIMACIONES

PENDIENTE

1) El presidente de una entidad financiera afirma que el porcentaje de clientes en

mora es del 30%. Para ello solicita al gerente la revisión de 40 créditos y
encuentra que 10 tienen mora. ¿hay razón para concluir que el presidente está
exagerando?
⇒
⇒

̂ ⇒ ̂

( )
1.

3
Tomamos la siguiente expresión
̂
⇒
√ √( )( )
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SEGUIMIENTO 1: EJERCICIOS ESTIMACIONES
PENDIENTE
2) Se identificaron dos poblaciones de administradores de una empresa. La variable
de interés en la investigación consistía en los puntajes obtenidos en una prueba
de rendimiento. Los datos son normales con una media de 50 y varianza de 40
para el primer grupo de administradores y una media de 40 y varianza de 60 para
el segundo grupo. Si se seleccionaron grupos de 10 y 12 ingenieros, ¿Existe
alguna diferencia entre los puntajes de los dos grupos? A un nivel de significación
del 1%.
Empresa ̅ n s
1 grupo 50 10 40
2 grupo 40 12 60

Plantear la hipótesis.
𝑯 : 𝜇1 = 𝜇2
𝑯𝟏: 𝜇1 ≠ 𝜇2 (Prueba bilateral)
α = 1%

𝟏 ⇒
(̅̅̅𝟏 ̅̅̅) ( 𝟏 ) ( ̅̅̅̅ ̅̅̅̅) ( ) 𝟏
⇒ ⇒
𝟏 𝟏
( 𝟏) ( ) √( ) ( )
√ 𝟏 𝟏
𝟏
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SEGUIMIENTO 1: EJERCICIOS ESTIMACIONES
PENDIENTE

3) una organización defensora del cliente realizó un estudio estadístico, para

evaluar el nivel del servicio al cliente de dos bancos de la ciudad. La tabla
muestra los resultados, se evaluó empleando una escala de 100 a 200 puntos;
donde 100 indica un servicio malo y 200 excelente. Existe alguna diferencia real
en cuanto a la calidad en la atención al cliente. Los datos siguen una distribución
normal.

BANCO 1 180 190 200 170 165 188 175 200 190 155
BANCO 2 175 185 199 188 199 167 188 199 155 177

Varianza común: 221,27885

Ho= U1-U2= o H1: U1-U2≠0

EMPLEADOR VARIANTES ESTADISTICAS SEGÚN LA ESTRUCTURA

T= (181.3-183.2)221,27885+221.2788510=-0,28560687
Valor critico (9)0.025= ±2.2622

Se acepta la hipótesis nula, con un nivel de significancia del 0.05, nos damos cuenta que
la diferencia es muy mínima entre los servicios de los datos.