MITOS Y REALIDADES

ACERCA DE LA GESTIÓN
En oportunidad de un discurso pronunciado en un Congreso de
Economía de salud, el Dr.Gines González Garcia resumió concretamente
algunos cuestionamientos que existían acerca de la gestión, considerando que
para muchos directivos de las instituciones de salud la gestión no era aplicable
a organizaciones que tuvieran que ver con acciones de la salud y se
establecían ventajas y desventajas con respecto a su utilidad. Para ello
mencionó los mitos y las realidades de la gestión.

Mitos acerca de la gestión

La gestión es independiente de la política.

La gestión industrial es trasladable a la gestión de salud.
La gestión resuelve la escasez.
La gestión privada es más eficiente que la pública.
La mala gestión es la única causa de todos los males.
No se puede gestionar por falta de información.

Realidades acerca de la gestión

La gestión mejora la eficiencia técnica.

La gestión contiene los gastos.
La gestión es un puente entre la economía y la medicina.
La gestión hace a las organizaciones más inteligentes.

Cambios en los modelos de gestión

Cuando un modelo de gestión no presenta los resultados esperados es

necesario cambiarlo. Cambiar un modelo de gestión implica conciencia de
modelo de gestión vigente, de sus limitaciones y de qué manera impide
alcanzar los objetivos. En los últimos años se han desarrollado dos modelos de
respuestas adaptativas que con resultados variados se han implementado en
nuestro medio.

 RECONVERSIÓN- Es una mutación, es la respuesta a cambios a partir

de la modificación en el ambiente, la cultura, los incentivos. Es un
cambio del modelo de gestión para lograr cumplir de mejor manera con
la misión.

 REINGENIERIA. Es una reforma. Es una respuesta a cambios a partir

 de la división del trabajo, de los procesos y mecanismos de control
interno. Es cambiar lo mecánico, estructuras, procesos. Es un cambio en
el modelo de gestión.

Estos dos procesos de cambio no son fáciles de llevar a cabo. Se necesita de

personas capacitadas y entrenadas, del apoyo de los directivos y la
participación activa de todo el personal de la institución. Conjuntamente con el
cambio en la gestión institucional se producen cambios en las formas de
atención de salud: atención primaria, gestión clínica, medicina gerencia da,
cuidados gerencia dos, gestión de gastos, etc.

La gestión diaria en los servicios : En general se suele confundir la

administración con la gestión. No son sinónimos y la gestión es la
administración en movimiento. En las instituciones de salud se desarrollan
actividades administrativas que son necesarias para que la institución exista,
pero para que funcione bien necesita de una buena gestión de todos sus
integrantes.

En cada servicio de la institución la gestión se observa en los siguientes

funciones donde participa un equipo interdisciplinario de las aéreas que lo
integran:

Se planifica las actividades anuales, mensuales, semanales y diarias.

Cada persona conoce cuales son las funciones que debe cumplir si
están escrita facilita la tarea y optimiza la preparación de un nuevo
empleado.

Hay un sistema de información para el personal de todos los turnos del

personal administrativo.

Conoce la cantidad y calidad de pacientes que se atienden para poder

orientar e informar a quien lo solicitan.

Conoce los diferentes servicios y las interrelaciones con los demás

departamentos, para evitar demoras errores dificultades y o omisión de
documentación necesaria. Importancia de los registros correctos

La Actividad de los coordinadores deben ser respetados y sus órdenes

son cumplidas para evitar superposición de actividades o interferencias
en la actividades.

La compra de insumos, materiales se realiza de acuerdo al

procedimiento establecido en la institución si cuenta con una
computadora en red.
Se implementan formas de control sobre los procedimientos y
actividades de control

Se presentan informes de gestión a la dirección u otros departamentos o

establecimientos de acuerdo a lo establecido.Las notas u órdenes
pueden estar pre hechas.

Se realizan reuniones con diferentes objetivos cuando se producen

realidades que no están programadas y necesitan solución

Es importante un programa de capacitación continua.

Se trabaja en equipo

Los estándares de calidad.

La participación en las decisiones es un hecho fundamental.