ANALISIS TERCER CAPITULO “EL ENTORNO DE MARKETING”

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE

COLOMBIA
2021

PREGUNTAS PARA EL ANÁLISIS

 1. ¿Qué fuerzas del entorno demográfico, económico, natural, tecnológico,
político y cultural están afectando actualmente al desarrollo de una adecuada
legislación para las tecnologías de la información en América Latina?
2. ¿Cuál cree usted que sea el verdadero origen del problema? ¿Por qué razón
esta importante área de negocios carece de una regulación adecuada?
3. ¿A quién favorece la falta de una regulación correcta? ¿A quién perjudica?
Analice nuevamente los diferentes tipos de entornos y complemente su
respuesta a la luz de este análisis.
4. En su opinión: ¿quién debería ser el motor de esta regulación? ¿Los gobiernos
de los países? ¿La iniciativa privada? ¿Un equipo internacional
multidisciplinario (formado por quiénes)?
5. De acuerdo con la información proporcionada por la firma consultora Gartner,
el de las tecnologías de información es un mercado que crece aceleradamente
en América Latina. Este crecimiento quizá sea uno de los motivos que impida
una regulación actualizada. ¿Cuáles serían sus sugerencias para que la
regulación alcance el acelerado avance tecnológico? ¿Acaso se trata de una
variable del entorno?

SOLUCIÓN

1. ¿Qué fuerzas del entorno demográfico, económico, natural, tecnológico,

político y cultural están afectando actualmente al desarrollo de una adecuada
legislación para las tecnologías de la información en América Latina?

DEMOGRÁFICO: Las legislaciones tienen que ser consecuentes con el pasado y

el presente de cada país, el cómo se está usando las tecnologías de
información, como ha sido su evolución y también basándonos en el número de
usuarios y el respectivo uso que le dan.
ECONÓMICO: La legislación en este sentido debe encargarse de asegurar que
las empresas paguen sus impuestos necesarios, debe velar por un mercado que
incentive la libre competencia todo para el beneficio del consumidor
NATURAL: Se debe tener en cuenta el impacto sobre los ecosistemas al
momento de implantar servicios de tecnologías de información, así la
legislación debe asegurar que se respeten los recursos naturales para impedir
que empresas hagan uso de malas prácticas y afectar negativamente el medio
ambiente.
TECNOLÓGICO: Debido a la constante evolución en los sistemas informáticos la
legislación debe hacer un seguimiento constante a los nuevos servicios que van
surgiendo para evitar consecuencias por vacíos legales y así velar por los
recursos naturales y los clientes.
 POLÍTICO: La legislación debe ser independiente de partidos políticos ya que
esto solo traería como consecuencia favoritismo para ciertas empresas y
afectaría la competencia justa.
CULTURAL: Se debe verificar que la legislación no afecte a las personas con una
cultura menos desarrollada hacía las tecnologías de información debe de
buscar que más empresas divulguen la información apropiada sobre sus
servicios de modo que los usuarios puedan comparar, analizar y escoger a
empresa y los servicios que más se adapten a sus necesidades.

2. ¿Cuál cree usted que sea el verdadero origen del problema? ¿Por qué razón
esta importante área de negocios carece de una regulación adecuada?
La razón principal es que no se dieron cuenta de lo rápido que avanza la
tecnología y solo se dan leyes temporales, pero que en poco tiempo se
volvieron obsoletas. En estos tiempos se da un uso masivo de internet
especialmente las redes sociales ya sea con fines personales o empresariales,
por eso es importante estar atento a las últimas tendencias y usos de las
tecnologías de la información para que se pueda realizar una supervisión
estricta y no esperar un problema para luego estar buscando soluciones.

3. ¿A quién favorece la falta de una regulación correcta? ¿A quién perjudica?

Analice nuevamente los diferentes tipos de entornos y complemente su
respuesta a la luz de este análisis.
La falta de correcta y adecuada regulación, solo beneficia a un pequeño
número de los proveedores de servicio, como se mencionó en el caso, el
desafío para los reguladores, es coordinar los intereses de quienes ya
intervienen en el mercado, que vienen siendo los operadores de telefonía fija
privatizados, fuera del mercado abierto para los nuevos competidores que
ingresaron, desafortunadamente, debido a enormes restricciones regulatorias,
esto no sucedió. Del mismo modo, los operadores de línea fija pueden
beneficiarse de no aceptar nuevas tecnologías porque pueden continuar
amortizando su inversión durante un período de tiempo más largo.
En cuanto a las partes perjudicadas, hay nuevos solicitantes en el mercado, que
se ven afectados por una serie de leyes y reglamentos, que además de estar
desfavorecidos por los competidores establecidos, disminuyendo las
posibilidades del establecimiento de nuevos proveedores de servicio.
Por otro lado, no todo es perfecto para quienes ya participan en el mercado, las
regulaciones vigentes les dirigen directamente y restringen los servicios que
brindan a los clientes.

4. En su opinión: ¿quién debería ser el motor de esta regulación? ¿Los gobiernos

de los países? ¿La iniciativa privada? ¿Un equipo internacional
multidisciplinario (formado por quiénes)?
Las iniciativas privadas deberían regular estas tecnologías, porque buscarán el
bien de los usuarios, los gobiernos de los países deben involucrarse para que
 todos los proveedores puedan ser regulados de manera justa, sin discriminar o
limitar a las empresas de menor poder económico y tecnológico, en realidad
quien tenga mejor propuesta va a tener mayor demanda pero esta mal darle
más oportunidad a una que a otra, por más complicado que sea todas merecen
un lugar en el mercado.

5. De acuerdo con la información proporcionada por la firma consultora Gartner,

el de las tecnologías de información es un mercado que crece aceleradamente
en América Latina. Este crecimiento quizá sea uno de los motivos que impida
una regulación actualizada. ¿Cuáles serían sus sugerencias para que la
regulación alcance el acelerado avance tecnológico? ¿Acaso se trata de una
variable del entorno?
Si se trata de una variable de entorno porque aquellos con más recursos
económicos podrán avanzar más rápido y así brindar a los clientes lo mejor y la
última tecnología, lo que afectara a las compañías con presupuesto reducido
provocando que tengan que salir de la competencia. El desarrollo de las
tecnologías siempre será un tema de ganar para el más inteligente y mejor
administrando, porque este cuenta con los recursos necesarios para frenar los
esfuerzos de la competencia.
La regulación actual debe mantenerse al día con los avances tecnológicos pero
esto a menudo genera problemas porque las actualizaciones deben ser
constantes, si se mantiene una regulación única pronto queda obsoleta debido
al progreso acelerado.