CASO: EN BÚSQUEDA DE LA OLA PERFECTA

Antecedentes generales
Jorge Sanhueza, diseñador industrial, se dedicaba a practicar
el surf desde los 16 años y el año 2009, a los 24 años, comen-
zó a fabricar tablas a pedido en su taller personal. Pese a que
la infraestructura de su empresa fue arrasada por el maremo-
to del año 2010, reconstruyó su negocio y volvió al mercado
con sus tablas. “Tenía mi taller con una escuela de surf y el 27
de febrero la ola se llevó todo. Me quedé con un taladro y un
par de cosas más”.

Problemática
Jorge participaba en todos los torneos de surf que se realizaban en Chile, obteniendo los prime-
ros lugares, lo cual le sirvió para generar lazos comerciales con sus clientes de forma directa.
“Mis colegas de torneos se acercan a mí y me preguntan por mi tabla y yo les digo que la hice yo
mismo y si quieren una igual se contacten conmigo por e-mail y yo se las fabrico y se las despa-
cho por encomienda donde ellos quieran”. En la actualidad aún trabaja fabricando sus propias
tablas, el problema central es que aún no se organiza con sus productos y servicios. Él afirma
que el marketing no es lo suyo por lo que necesita el apoyo de expertos en el área para poder
aumentar su competitividad en el mercado de los deportes extremos.

Datos específicos:

En 2014, de acuerdo a una publicación de la Federación

Chilena de Surf, los surfistas serán personas jóvenes de
entre 15 y 25 años pertenecientes al estrato socioeconó-
mico ABC1, C2 y C3, principalmente de la Región Metro-
politana, con alta participación en actividades deportivas,
habitualmente con fines recreacionales.
 También se podía encontrar un sector importante
que se componía de jóvenes y adultos profesionales
de entre 26 y 45 años, del estrato socioeconómico
ABC1, C2 y C3, con empleos dependientes e indepen-
dientes, con menos tiempo para realizar actividades
deportivas o recreativas, pero con más recursos para
invertir en estas actividades. La tendencia de este
segmento es que busca llevar una vida más sana y
con menos estrés. (Fuente: FECHSURF.cl)

Fuente: Fuente: FECHSURF.cl