Capacitación Marketing

Cloud
MobileConnect
Objetivos
• Crear, enviar, recibir y rastrear mensajes de texto SMS y MMS
en MobileConnect.
• Enviar alertas y mensajes transaccionales en tiempo real a los
suscriptores usando plantillas y una interfaz de arrastrar y
soltar
• Responder automáticamente a los mensajes entrantes,
administre las palabras clave y muchas otras tareas.
Nuestra Agenda

Para Comenzar
6 pasos importantes para crear un mensaje

Crear mensajes
Plantilla de Mensajes
Taller crear mensaje

Gestionar mensajes Taller gestionar mensaje

ENVIO DE EMAILS

Preguntas y Respuestas
Para comenzar
Example CSV File
Seleccione un template de mensaje de _MobileNumber,_LastName,_Email,_CountryCode,_ContactKey
acuerdo a necesidad 15555555555,Cruz,Angel,acruz@example.com,US,15555555555

1. Preparar una
6. Crear y enviar lista de contactos
un mensaje

5. Crea una nueva

2. Importar
palabra clave para
contactos
tu mensaje

4. Revise las
3. Crear una
palabras clave de
palabra clave
STOP
HELP
predeterminadas
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Plantilla de Mensajes
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ENVIO DE EMAILS

Preguntas y Respuestas
Enviar mensajes
Cree un mensaje usando
una de las plantillas en
MobileConnect.
Después de crear el
mensaje, puede tomar
varios minutos activar,
enviar o programar el
mensaje.
Plantillas de mensajes
Taller de 1. Importar archivo de contactos

creación 2. Crear palabras claves HELP y

STOP

de 3. Crear un mensaje de tipo

Outbound Message

mensajes
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Para comenzar
6 pasos importantes para la creación
de un mensaje

Crear mensajes
Plantilla de Mensajes
Taller crear mensaje

Gestionar mensajes Taller gestionar mensaje

Gestion de mensajes

Preguntas y Respuestas
Gestionar mensajes
Utilice una actividad de consulta para
recuperar información sobre mensajes SMS
no enviados enviados desde su cuenta de
MobileConnect. Esta información muestra
solo los mensajes que no pudieron llegar al
dispositivo móvil.
5. Revisar
mensajes no
entregados
Después de enviar, programar o
activar un mensaje en MobileConnect,
puede revisar la información sobre la 4. Revisar la
actividad de ese mensaje. Los actividad de
mensajes anteriores a 180 días se mensajes
archivan
específicos
Una vez que haya copiado un mensaje, puede
hacer más ediciones y enviar el mensaje SMS /
MMS según sea necesario. Cualquier información
de seguimiento relacionada con el nuevo mensaje
no afecta a la información de seguimiento del
mensaje original
Esta funcionalidad ayuda a revisar la actividad del mensaje para
determinar qué contactos recibieron su mensaje, dónde ocurrió
cualquier error y qué cambios pueden mejorar la efectividad de sus
campañas. Inactiva un mensaje o copia y vuelve a utilizar un mensaje
inactivo.
1. Editar un
mensaje
Puede editar un mensaje programado. Para
editar un mensaje en curso, desactívelo primero.
Los cambios se aplican a los envíos futuros del
mensaje
2. Inactivar
un mensaje
Puede inactivar un mensaje. La desactivación de
un mensaje Outbound o Outbound Media que
se está ejecutando cancelará tanto el envío
3. Copiar y actual como los envíos futuros. Al desactivar uno
que no se está ejecutando se cancelarán los
reusar un envíos futuros.
mensaje
 Taller de 1. Editar, inactivar, copiar y
reusar mensajes.
gestión de 2. Revisar mensajes específicos

mensajes
y no entregados.
Thanks | Gracias | Obrigado
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