MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S.

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SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente

ACTA DE REUNION VERSIÓN 2

COMITÉ: Capacitación área de Calidad COD: ACTM-01

Acta N° 03 Fecha 20 08 2013 Hora de 06:00 Hora de 07:00

Día Mes Año inicio: salida:
Asunto: Inducción a la calidad Lugar: Sede Multiasistir

ASISTENTES
NOMBRE CARGO FIRMA
Aura Cristina Santos Peña Coordinadora SGC
María Isabel Murillo Fisioterapeuta
Astrid Hernández Fisioterapeuta
Fernanda Hernández Londoño Terapeuta Ocupacional
Luisa Fernanda Alejo Fisioterapeuta
Brigith Brand Fisioterapeuta
Nancy García Terapeuta Ocupacional
Elías Cervantes Terapeuta Ocupacional
Julieth Fajardo Fonoaudióloga
Liliana García Fonoaudióloga
OBJETIVOS PROPUESTOS
 Realizar la inducción a la Gestión de la calidad y la conformación de los círculos de calidad en la
organización con la finalidad de fomentar el trabajo en equipo y la solución de problemas.

 Realizar la asignación de responsabilidades para la adecuada implementación del SGC

TEMAS TRATADOS
1. Se inicia la capacitación explicando al grupo de profesionales el objetivo de la misma y el propósito
de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en la organización.
2. Divulgación de la plataforma estratégica de la empresa en la cual se dieron a conocer:
- Política de Calidad
- Objetivos de calidad
- Misión
- Visión
- Valores Organizacionales
3. Fundamentos de la gestión de la calidad en salud y principios de la calidad basado en la NTC ISO
9001:2008
4. Aplicación del ciclo PHV en el proceso de Atención Domiciliaria en el área de Rehabilitación. En este
punto se hizo énfasis en cada una de las etapas y se dieron a conocer las actividades que deben
desarrollarse para el logro de los objetivos.
5. De manera dinámica se hizo la presentación de un video en el cual se dio a conocer la importancia de
la participación y el trabajo en equipo para el logro de los objetivos de calidad.

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

DOCUMENTO CONTROLADO
CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación
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ACTA DE REUNION VERSIÓN 2
COMITÉ: COD: ACTM-01

CONCLUSIONES

- Los profesionales conocieron los principios y los beneficios de la implementación de un sistema

de gestión de calidad en la organización y conocieron su responsabilidad dentro del mismo.

- Se establecieron las pautas para el desarrollo de sus actividades y manera como deben generarse
propuestas de mejora con el fin de lograr los objetivos del área en función de los objetivos
estratégicos.

- El ciclo PHVA se dio a conocer como una herramienta útil para la gestión de la calidad y se explicó
claramente el rol de cada uno en este proceso.

COMPROMISOS ADQUIRIDOS

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE

Identificar las fallas existentes en la 03/09/2013
gestión de Talento Humano y que Profesionales
repercuten directamente en el clima
organizacional y la cultura de calidad.

Entrega de encuesta de satisfacción 03/09/2013

del cliente interno Profesionales

SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS

COMPROMISOS PENDIENTES DE LA
ULTIMA REUNION Ninguno

CASOS CERRADOS DE LA ULTIMA

REUNION En su totalidad

FECHA Y LUGAR DE LA PROXIMA

REUNION 03/09/2013

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

DOCUMENTO CONTROLADO
CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación