Material de Estudio Derechos Humanos y DIH Distrito Capital

Material de Estudio Convocatoria Distrito Capital
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Te Presentamos el método de preguntas y respuestas que te ayudara a prepararte de una manera

rápida y eficiente.
Con toda la experiencia que hemos adquirido con materiales de estudio para las pasadas
convocatorias de la DIAN, Contraloría General de la Republica, Procuraduría General de la Nación,
UGPP, INPEC, APC; te presentamos un material muy completo y didáctico, como resultado de grupos
interdisciplinarios de trabajo y asesorías externas, que seguramente te ayudara a conseguir mejores
resultados de los esperados.
A continuación encontraras una serie de preguntas con la siguiente modalidad de respuesta:
- Preguntas de opción múltiple con única respuesta.
En esta clase de preguntas, se mostraran cinco (5) posibles respuestas a una situación planteada y
usted deberá elegir solo una respuesta.
Recuerda que nuestros materiales de preguntas y respuestas, son exclusivos y por lo tanto, se prohíbe
que terceros, realicen reproducciones con fines comerciales.
En las respuestas de los cuestionarios que se encuentran al final del documento, colocamos los
enlaces correspondientes. Este cuestionario trae la mayoría de temas referentes a los cargos
profesionales, técnicos y asistenciales ofrecidos en la convocatoria 740 y 741 de la Secretaria Distrital
de Gobierno y la Secretaria Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia.
Nota: La normatividad y temas con los que se desarrollaron estos simulacros, está de forma
pública y gratuita en internet; cabe recordar, que nuestra labor no es vender normatividad que
esta de forma pública y gratuita, nuestra labor es la de crear simulacros de preguntas y
respuestas referentes a dicha normatividad.
El objetivo inicial, es que trates de contestar los cuestionarios; luego verifiques las respuestas y leas la
normatividad y temas propuestos con el fin de que adquieras herramientas básicas que te ayudaran en
la prueba real; seguidamente con los resultados obtenidos, sabrás cuáles son tus puntos débiles y así,
enfocar tus estudios nuevamente.
Repite una y otra vez el mismo procedimiento y al final obtendrás un excelente resultado.
Recuerda que tienes una ventaja significativa frente a tus competidores y por eso te pedimos no
replicar esta información a amigos y compañeros que en el ejercicio, son tus competidores directos.
Has hecho una excelente inversión al adquirir esta guía de estudio.
Saludos y éxitos
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MATERIAL DE CONOCIMIENTOS FUNCIONALES

SECRETARIA DISTRITAL DE GOBIERNO
SECRETARIA DISTRITAL DE SEGURIDAD, CONVIVENCIA Y JUSTICIA
NORMATIVIDAD COMPETENCIAS FUNCIONALES
El Artículo 2.2.4.2 del Decreto 815 de 2018, define las competencias laborales, como la capacidad
de una persona, para desempeñar en diferentes contextos y con base en requerimientos de calidad y
resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está
determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe
poseer y demostrar el empleado público.
El Artículo 2.2.4.4 del Decreto 815 de 2018, establece que con el objeto de identificar las
responsabilidades y competencias exigidas al titular del empleo, deberá describirse el contenido
funcional de este, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- La identificación del propósito principal del empleo que explica la necesidad de su existencia o
su razón de ser, dentro de la estructura de procesos y misión encomendados, al área a la cual
pertenecen.
- Las funciones esenciales del empleo con las cuales, se garantice el cumplimiento del propósito
principal o razón de ser del mismo.
El Artículo 2.2.4.5 del Decreto 815 de 2018, establece que las competencias funcionales precisaran
y detallaran lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer un cargo y se definirán
una vez se haya determinado el contenido funcional de aquel conforme a los siguientes parámetros:
- Los criterios de desempeño o resultados de la actividad laboral, que dan cuenta de la calidad
que exige el buen ejercicio de sus funciones.
- Los conocimientos básicos que se correspondan con cada criterio de desempeño de un
empleo.
- Los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado para evidenciar
su competencia.
- Las evidencias requeridas que demuestren las competencias laborales de los empleados.
No es necesario imprimir todo el material. Te recomendamos imprimir únicamente la hoja de

respuestas que encontraras a continuación, con el fin de que practiques.
DERECHOS HUMANOS Y DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO
1. ¿En qué año se firmo la declaración universal de los derechos humanos?
A. 1948.
B. 1991.
C. 1930.
D. 1923.
E. 1900.
2. Según el artículo 3 de la declaración universal de los derechos humanos, todo individuo tiene
derecho a:
A. La vida, libertad y seguridad de su persona.

B. La familia, los amigos, dignidad.
C. La vida, igualdad de los derechos, trabajo.
D. Progreso social, libertad, justicia.
E. Dignidad, respeto, seguridad.
3. El principio de la no discriminación se complementa con el principio de igualdad, que se

encuentra estipulado en el artículo:
A. 2 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.

B. 1 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.
C. 10 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.
D. 20 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.
E. 31 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.
4. El derecho internacional humanitario (DIH), es un conjunto de normas que por razones

humanitarias, trata de limitar los efectos de los conflictos armados. Protege a las personas que
no participan o que ya no participan en los combates y limita los medios y métodos de hacer la
guerra. El DIH suele llamarse también:
A. Derecho del desarme.

B. Derecho de los conflictos armados.
C. Derecho de conciliación.
D. Derecho de la paz.
E. Derecho de la luz.
5. El DIH es parte del derecho internacional que regula las relaciones entre los Estados. Está
integrado por acuerdos firmados entre estados denominados:
A. Actas.
B. Resoluciones.
C. Tratados o convenios.
D. Leyes.
E. Estatutos.
6. ¿De dónde proviene el derecho internacional humanitario?
A. Se remonta a las normas dictadas por las antiguas civilizaciones y religiones.

B. Basado en la amarga experiencia de la guerra moderna.
C. De tratados de la antigüedad.
D. Guerras antiguas.
E. Orden presidencial.
7. La protección de los bienes culturales en caso de conflicto armado y sus dos protocolos; está
estipulada en:
A. La Convención de 1972.
B. La Convención de la Haya de 1954.
C. La Convención de 1980.
D. La Convención de 1993.
E. Tratado de Ottawa de 1997.
8. El derecho internacional humanitario o derecho de los conflictos armados, o derecho de la

guerra, comprende dos ramas distintas que son:
A. Derecho de igualdad- Normas internacionales de conflictos.

B. ONG- Derecho de gentes.
C. Protocolos internacionales - ORL.
D. Derecho de Ginebra - Derecho de la Haya.
E. Derecho de la guerra - Tratado de paz.
9. El impulsor del desarrollo del derecho internacional humanitario ha sido:
A. La ONG.
B. Corte suprema de Justicia.
C. Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR).
D. Convenios de Ginebra.
E. La OMT.
10. Considera que la práctica del CICR es pertinente y constituye un factor importante para la
formación de normas consuetudinarias aplicables a los conflictos armados no internacionales:
A. Boletín del secretario general de las Naciones Unidas.

B. El Tribunal Penal Internacional para la ex Yugoslavia.

C. Sociedades Nacionales de la Cruz Roja.
D. Universidad del derecho Humanitario.
E. Convenios de la Haya.
11. Segundo requisito para establecer la existencia de una norma de derecho internacional
consuetudinario; está relacionada con la necesidad de que la práctica resulte de la convicción
jurídica de que responde a una norma de derecho:
A. Opinio juris.
B. Norma internacionales de derechos humanitarios.
C. Derecho consuetudinario.
D. Convenciones de la Haya.
E. Plataforma continental del mar del norte.
12. Son también pertinentes en la determinación de la existencia del derecho internacional

consuetudinario, porque ayudan a evaluar la opinión de los estados sobre ciertas normas del
derecho internacional:
A. Estatutos.
B. Tratados.
C. Leyes.
D. Declaraciones.
E. Normas.
13. El principio de distinción entre civiles y combatientes se enunció por primera vez en la
declaración de:
A. San Petersburgo.
B. Holanda.
C. Nicaragua.
D. Brasil.
E. Colombia.
14. Convención que prohíbe las minas terrestres antipersonales:
A. Estados Unidos.
B. Reino Unido.
C. Ottawa.
D. Londres.
E. Paris.
15. “Los combatientes son personas que pueden tomar directamente parte en las hostilidades, es
decir participar en una función indispensable para el uso de un arma o sistema de armas” y
específica, por consiguiente que “las personas que son miembros de las fuerzas armadas,
pero no tienen ninguna misión de combate, como jueces, funcionarios públicos y obreros, no
son combatientes”. Es explicado en:
A. El manual de la marina de los estados unidos.

B. El manual militar alemán.
C. El manual militar de los estados unidos.
D. Protocolos internacionales humanitarios.
E. Tratados e de paz.
16. Del reglamento de la Haya dispone que: Las leyes, los derechos y los deberes de la guerra no
se refieren solamente al ejército, sino también a las milicias y a los cuerpos de voluntarios que
reúnan una de las condiciones siguientes:
A. Supresión de los requisitos de visibilidad en la definición de fuerzas armadas.

B. Trasladado a la disposición que trata de los combatientes y del estatuto de prisionero de guerra.
C. Visibilidad en la definición de fuerzas armadas.
D. Sujetarse en sus operaciones a las leyes y costumbres de la guerra.
E. Llevar a cabo operaciones militares sobre la base de que no se dará cuartel, constituye una
violación reiterada de la prohibición de atacar a las personas que se encuentran fuera de combate.
17. En el párrafo 2 del artículo 54 de los conflictos armados internacionales se prohíbe

específicamente:
A. Ataques contra bienes.

B. Hacer padecer hambre a las personas civiles.
C. Privar de los bienes a la población civil.
D. Provocar desplazamiento.
E. Inutilizar bienes indispensables para la supervivencia de la población civil.
18. En 1995, en la XXVI Conferencia Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja se
destacó:
A. La importancia de que las organizaciones humanitarias puedan sin impedimento, tener acceso en
tiempo de conflicto armado, a la población civil necesitada de conformidad con las normas
aplicables del derecho internacional humanitario.
B. La denegación de un acceso en condiciones de seguridad y sin restricciones a las personas
necesitadas.
C. Garantizar el acceso pleno, seguro y sin obstáculos del personal de asistencia humanitaria y la
prestación de asistencia humanitaria a todos los niños afectados por conflictos armados.
D. Aceptar en virtud de lo dispuesto en el derecho internacional humanitario, la realización de

operaciones de socorro de índole humanitaria e imparcial en favor de la población civil, cuando
ésta carezca de los suministros esenciales para su supervivencia.
E. El hecho de obstaculizar intencionalmente los suministros de socorro.
19. En 1981, la XXIV Conferencia Internacional de la Cruz Roja, reafirmo que los asentamientos
en los territorios ocupados son incompatibles con los artículos:
A. 27 y 49 del IV Convenio de Ginebra.

B. 13y 20 del I Convenio de Francia.
C. 1 y 2 del III Tratado de paz.
D. 27 y 30 del ACNUR.
E. 3 Y 5 del III Convenio de la Cruz Roja.
20. En 1996, la Corte Constitucional de Colombia sostuvo que las personas desplazadas tienen
derecho a:
A. Facilitar la reunión de las familias temporalmente separadas.

B. Recibir asistencia humanitaria y la protección del Estado.
C. Protección de la población civil en período de conflicto armado.
D. El respeto de los derechos de propiedad.
E. Respetar el disfrute pacífico de la propiedad de las personas desplazadas.
DERECHO DE PETICIÓN – LEY 1755 DE 2015
21. Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse
dentro de los:
A. 8 días siguientes a su recepción.

B. 10 días siguientes a su recepción.
C. 15 días siguientes a su recepción.
D. 20 días siguientes a su recepción.
E. 30 días siguientes a su recepción.
22. No es necesario que un derecho de petición contenga:
A. La designación de la autoridad a la que se dirige.

B. El objeto de la petición.
C. Los nombres y apellidos completos del solicitante y su representante o apoderado.
D. Las razones en las que fundamenta su petición.
E. Una dirección diferente a donde desea recibir la correspondencia.
23. Cuando la autoridad constate que una petición ya radicada está incompleta o que el
peticionario deba realizar una gestión de trámite a su cargo, necesaria para adoptar una
decisión de fondo, y que la actuación pueda continuar sin oponerse a la ley, requerirá al
peticionario dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de radicación para que la
complete, en virtud del principio de:
A. Solidaridad.
B. Celeridad.
C. Buena fe.
D. Eficacia.
E. Buen gobierno.
24. No tiene carácter reservado de la información:
A. Los documentos e información relacionados con la defensa o seguridad nacionales.

B. La información amparada por el secreto profesional.
C. Los datos genéticos humanos.
D. La historia clínica.
E. Las políticas públicas del gobierno.
25. ¿Mediante cuál recurso se solicita que se acepte una petición cuando ésta ya ha sido
rechazada?
A. Reposición.
B. Apelación.
C. Anulación.
D. Casación.
E. Insistencia.
26. Vencidos los términos establecidos en la Ley, sin que el peticionario haya cumplido el
requerimiento hecho por su petición incompleta, la autoridad decretará mediante acto
administrativo motivado:
A. Una conciliación.
B. El desistimiento y el archivo del expediente.
C. Una sanción no mayor a 1 SMLMV.
D. El rechazo de la petición.
E. La nulidad de la petición.
27. Contra el acto administrativo que decreta el desistimiento de la presentación de una petición,
procede el recurso de:
A. Revisión.
B. Reposición.
C. Apelación.
D. Casación.
E. Insistencia.
28. Cuando se presenta una petición irrespetuosa, se procederá por parte del destinatario a su:
A. Nulidad.
B. Rechazo.
C. Aceptación.
D. Conciliación.
E. Corrección.
29. Cuando una autoridad formule una petición de información o de documentos a otra, esta
deberá resolverla en un término no mayor de:
A. 5 días.
B. 10 días.
C. 15 días.
D. 18 días.
E. 20 días.
30. ¿Cuándo se puede presentar un derecho de petición ante personas naturales?
A. Cuando frente a ellas el solicitante se encuentre en una situación de indefensión o subordinación.

B. Cuando frente a ellas el solicitante haya recurrido a vías judiciales.
C. Cuando entre las partes medie una audiencia de conciliación.
D. Cuando entre las partes medie un contrato.
E. Cuando frente a ellas el solicitante haya tenido una relación laboral.
NORMAS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

DECRETO 1581 DE 2012
31. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables, se conoce como:
A. Autorización.
B. Base de Datos.
C. Dato personal.
D. Tratamiento.
E. Dato privado.
32. La persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros,
decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos, se conoce como:
A. Encargado del tratamiento.

B. Responsable del tratamiento.
C. Titular.
D. Apoderado.
E. Representante.
33. No hace parte del tratamiento de datos personales:
A. La recolección de datos personales.

B. El almacenamiento de datos personales.
C. La circulación de datos personales.
D. La supresión de datos personales.
E. La divulgación de datos personales.
34. No es un principio para el tratamiento de datos personales:
A. Principio de transparencia.
B. Principio de libertad.
C. Principio de finalidad.
D. Principio de non bis in ídem.
E. Principio de seguridad.
35. Según este principio, el tratamiento de datos personales sólo puede hacerse por personas
autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012:
A. Principio de seguridad.
B. Principio de confidencialidad.
C. Principio de acceso y circulación restringida.
D. Principio de libertad.
E. Principio de finalidad.
36. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación. De acuerdo con esto, puede decirse que no es un
dato sensible:
A. El origen racial.
B. El nombre del titular.
C. La orientación política.
D. La pertenencia a sindicatos.
E. Los datos biométricos.
37. Es necesaria la autorización del titular para el tratamiento de sus datos cuando:
A. Sean datos de naturaleza pública.

B. Sean casos de urgencia médica o sanitaria.
C. Sean datos destinados para pruebas psicotécnicas.
D. Sea un Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
E. Sean Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
38. El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de
datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos la ley, podrán presentar un reclamo

ante el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, y una vez recibido el
reclamo, el responsable o encargado tendrán un término máximo de:
A. 10 días para atender el reclamo.

B. 15 días para atender el reclamo.
C. 20 días para atender el reclamo.
D. 22 días para atender el reclamo.
E. 25 días para atender el reclamo.
39. Una vez agotado el requisito de procedibilidad de reclamación directa ante el responsable o
encargado del tratamiento, y habiendo sido ésta insuficiente, el titular o su causahabiente
podrán elevar queja ante:
A. La Superintendencia de Notariado y Registro.

B. La Superintendencia de Sociedades.
C. La Fiscalía General de la Nación.
D. El Archivo General de la Nación.
E. La Superintendencia de Industria y Comercio.
40. Es el directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país:
A. Registro Nacional de Base de Datos.

B. Banco Nacional de Base de Datos.
C. Comisión Nacional de Tratamiento de Base de Datos.
D. Archivo Nacional de Base de Datos.
E. Directorio Nacional de Tratamiento de Base d Datos.
41. El tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera
del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un
tratamiento por el encargado por cuenta del responsable, se denomina como:
A. Transferencia.
B. Encargo.
C. Tramitación.
D. Transmisión.
E. Recolección.
42. La comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el
tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de
las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales, se
conoce como:
A. Autorización de datos personales.

B. Solicitud de uso de datos personales.
C. Comunicación de políticas de privacidad.

D. Aviso de privacidad.
E. Tratamiento de privacidad.
43. Los datos relativos a la profesión u oficio de una persona se consideran:
A. Dato Privado.
B. Dato Sensible.
C. Dato Público.
D. Dato Semi-privado.
E. Dato Semi-Público.
44. ¿Cuándo puede un titular solicitar al responsable o encargado, la supresión de sus datos
personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos?
A. Al momento que dispongan las políticas del Tratamiento.

B. En cualquier momento.
C. Dentro de los primeros 10 días de la autorización.
D. Cuando se haya cumplido la finalidad de la autorización.
E. Cuando el Encargado lo disponga.
RÉGIMEN DEL SERVIDOR PÚBLICO COLOMBIANO LEY 190 DE 1995
45. Quien fuere nombrado para ocupar un cargo o empleo público o celebre un contrato de
prestación de servicios con la administración, deberá al momento de su posesión o de la firma
del contrato, presentar certificado sobre antecedentes disciplinarios expedido por:
A. La Policía Nacional.
B. La Procuraduría General de la Nación.
C. La Fiscalía General de la Nación.
D. La Contraloría General de la Nación.
E. El Consejo Superior de la Judicatura.
46. ¿Qué término dispone el jefe de la unidad de personal de la entidad que recibe una solicitud
de empleo para verificar que la hoja de vida cumpla con todos los requisitos?
A. 10 días.
B. 12 días.
C. 15 días.
D. 20 días.
E. 15 días.
47. El servidor público que acepte para sí o para otro, dinero u otra utilidad o promesa
remuneratoria, directa o indirecta, por acto que deba ejecutar en el desempeño de sus
funciones, será sujeto activo del delito:
A. Tráfico de influencias.
B. Cohecho por dar u ofrecer.
C. Utilización indebida de información privilegiada.
D. Cohecho impropio.
E. Cohecho propio.
48. El servidor público que profiera resolución o dictamen manifiestamente contrario a la ley,
incurrirá en:
A. Prevaricato por acción.

B. Prevaricato por omisión.
C. Receptación.
D. Utilización indebida de información privilegiada.
E. Cohecho propio.
49. Este extracto de la contratación pública es de diligenciamiento obligatorio por parte de la

entidad contratante, deberá ser suscrito por el ordenador del gasto, quien será responsable de
su contenido y de efectuar la correspondiente liquidación de los derechos de publicación:
A. Extracto Único de Publicación.

B. Extracto Público de Contratación.
C. Extracto Nacional de Servidores Públicos.
D. Extracto General de Diligenciamiento.
E. Extracto de Diligenciamiento Contractual.
50. El representante legal de una entidad sin ánimo de lucro que reciba recursos del Estado a
cualquier título, estará sujeto al régimen de responsabilidad:
A. Privada.
B. Comercial.
C. Laboral.
D. Administrativa.
E. Jurídica.
51. La Comisión Nacional para la Moralización, presidida por le Presidente de la República, es un

organismo adscrito a la Presidencia de la República y está conformado por dos subcomisiones
a saber:
A. Subcomisión administrativa y subcomisión civil.

B. Subcomisión general y subcomisión de asuntos particulares.
C. Subcomisión industrial y subcomisión ciudadana.
D. Subcomisión nacional y subcomisión regional.
E. Subcomisión administrativa y subcomisión ciudadana.
52. Será requisito para la posesión o para el ejercicio de función pública, suministrar la
información sobre la actividad económica privada del aspirante. En ella se incluirá la
participación en sociedades o en cualquier organización o actividad privada de carácter

económico o sin ánimo de lucro, de la cual haga parte dentro o fuera del país. Todo cambio
que se produzca, deberá ser comunicado a la respectiva entidad dentro de los:
A. Quince días.
B. Treinta días.
C. Dos meses.
D. Tres meses.
E. Cuatro meses.
NORMAS SOBRE GESTIÓN DOCUMENTAL
53. La gestión de documentos está asociada a la actividad administrativa del Estado, al

cumplimiento de las funciones y al desarrollo de los procesos de todas las entidades del
Estado; por lo tanto, es responsabilidad de los servidores y empleados públicos, así como los
contratistas que presten servicios a las entidades públicas, aplicar las normas que en esta
materia se establezcan. La responsabilidad en cuanto a la política, planes y programas del
sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, corresponde a:
A. El archivo general de la nación.

B. Ministerio de relaciones exteriores.
C. Ministerio de tecnología de la información y las comunicaciones.
D. La administración pública.
E. Bibliotecas municipales.
54. De acuerdo a las normas de la Gestión Documental, las entidades deberán implementar
mecanismos que garanticen que los documentos están disponibles cuando se requieran y
para las personas autorizadas para consultarlos y utilizarlos. Esto en virtud del principio de:
A. Transparencia.
B. Disponibilidad.
C. Oportunidad.
D. Eficacia.
E. Economía.
55. Las entidades públicas deben formular una política de gestión de documentos, constituida por
los siguientes componentes, excepto:
A. Marco conceptual claro para la gestión de la información física y electrónica de las entidades
públicas.
B. Conjunto de estándares para la gestión de la información en cualquier soporte.
C. Metodología general para la creación, uso, mantenimiento, retención, acceso y preservación de la
información, independiente de su soporte y medio de creación.
D. Programa PQRS para llevar un control del manejo de la atención al cliente que se da en cada
entidad.
E. La cooperación, articulación y coordinación permanente entre las áreas de tecnología, la oficina de

Archivo, las oficinas de planeación y los productores de la información.
56. Para asegurar una adecuada gestión documental en las entidades del Estado, la norma
establece cuatro etapas de la gestión de los documentos. Señale cual no hace parte de éstas:
A. Creación.
B. Promulgación.
C. Mantenimiento.
D. Difusión.
E. Administración.
57. Esta etapa de la Gestión de Documentos, se refiere al establecimiento de los requisitos que
permiten mantener la integridad técnica, estructural y relacional de los documentos en el
sistema de gestión documental, así como sus metadatos:
A. Creación.
B. Administración.
C. Promulgación.
D. Mantenimiento.
E. Difusión.
58. La gestión documental en las diferentes entidades públicas en sus diferentes niveles, debe
comprender como mínimo 8 procesos que son planeación, producción, gestión y trámite,
organización transferencia, disposición de documentos, preservación a largo plazo y:
A. Conservación.
B. Valoración.
C. Preservación.
D. Permanencia.
E. Eliminación.
59. El conjunto de actuaciones necesarias para el registro, la vinculación a un trámite, la

distribución incluidas las actuaciones o delegaciones, la descripción (metadatos), la
disponibilidad, recuperación y acceso para consulta de los documentos, el control y
seguimiento a los trámites que surte el documento hasta la resolución de los asuntos, es un
proceso de la gestión documental denominado:
A. Planeación.
B. Producción.
C. Organización.
D. Transferencia.
E. Gestión y trámite.
60. ¿A quién le corresponde aprobar el Programa de Gestión Documental (PGD)?

A. El comité de Desarrollo administrativo o el Comité Interno de Archivo.

B. La junta directiva de la entidad.
C. El comité evaluador de documentos del archivo general.
D. Los consejos territoriales de archivo.
E. el director general de la entidad.
61. No es un metadato de contenido de los documentos electrónicos de archivo:
A. Fecha de creación.
B. Unidad administrativa responsable.
C. Título del documento.
D. Tipo documental.
E. Palabra clave.
62. Los archivos desde el punto de vista de su jurisdicción y competenca se clasifican en los
siguientes, excepto:
A. Archivo de los órganos de control.

B. Archivo General de la Nación.
C. Archivo General del Departamento.
D. Archivo General del Municipio.
E. Archivo General del Distrito.
LEY 100 DE 1993 Y REGLAMENTARIOS
63. Sistema que tiene por objeto garantizar los derechos irrenunciables de la persona y la
comunidad, para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la
protección de las contingencias que la afectan.
A. Sistema de gestión de calidad.

B. Sistema de gestión fiscal.
C. Sistema de seguridad social integral.
D. Sistema nacional de atención al ciudadano SAC.
E. Sistema único de información.
64. El servicio público esencial de seguridad social se prestara con sujeción a los principios de
eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad, unidad y:
A. Respeto.
B. Eficiencia.
C. Celeridad.
D. Participación.
E. Comunicación.
65. La seguridad social es un servicio público obligatorio, cuya dirección, coordinación y control
está a cargo de:
A. Las entidades prestadoras de servicios sociales.

B. Las empresas sociales del estado.
C. La Contraloría General de la Nación.
D. El estado.
E. COLPENSIONES.
66. Los recursos de las instituciones de la seguridad social, podrán destinarse para:
A. No se podrán destinar ni utilizar para fines diferentes a la seguridad social.

B. Inversión en bonos del estado.
C. Sustituir recursos de la nación.
D. Inversión en proyectos estatales.
E. Inversiones a mediano y largo plazo.
67. El sistema general de pensiones está compuesto por dos regímenes solidarios excluyentes
pero que coexisten. Estos dos regímenes son:
A. Régimen subsidiado de prima media y régimen de ahorro colectivo solidario.

B. Régimen solidario de prestaciones sociales y régimen de ahorro colectivo especial.
C. Régimen solidario de prima media con prestación definida y régimen de ahorro individual con
solidaridad.
D. Régimen individual y colectivo de prima media y régimen de solidaridad pensional.
E. Régimen solidario de pensiones y régimen de ahorro y crédito público.
68. En este régimen, los aportes de la persona se manejan en un fondo común, junto con los
ahorro de todos los demás afiliados. En este régimen el aportarte no puede participar en la
administración de sus aportes, ni tomar decisiones sobre el manejo del mismo.
A. Régimen de ahorro individual solidario.
B. Régimen de ahorro solidario.
C. Bono pensional individual.
D. Bono pensional solidario.
E. Régimen de prima media.
69. Bajo este régimen el afiliado puede pensionarse antes de tiempo; solo debe acumular un
volumen de capital que le permita financiar una pensión mensual equivalente al 110% del
salario mensual mínimo legal vigente a 1993 actualizado en el IPC, sin que sea menor a un
salario mínimo.
A. Régimen de ahorro individual solidario.

B. Régimen de ahorro solidario.
C. Bono pensional individual.

D. Bono pensional solidario.
E. Régimen de prima media.
70. El empleador será responsable del pago de su aporte y del aporte de los trabajadores a su
servicio. Para tal efecto descontara del salario de cada afiliado al momento de su pago, el
monto de las cotizaciones obligatorias y el de las voluntarias que expresamente haya
autorizado por escrito el afiliado y trasladara estas sumas a la entidad elegida por el
trabajador, junto con las correspondientes a su aporte, dentro de los plazos que para el efecto
determine el gobierno.
En el evento en el que el empleador no hubiese efectuado el descuento al trabajador:
A. No se podrá hacer el aporte correspondiente.

B. Corresponderá al empleado el pago de este aporte de forma independiente.
C. El empleador responderá por la totalidad del aporte.
D. El estado responderá por el valor total del aporte por el equivalente a un periodo, mientras el
empleador realiza el ajuste en el próximo periodo.
E. Se interrumpe el tiempo de cotización de los aportes, hasta que se reanude la cotización.
71. Corresponde a las entidades administradoras de los diferentes regímenes adelantar las
acciones de cobro con motivo del incumplimiento de las obligaciones del empleador, de
conformidad con la implementación que expida el gobierno nacional. Para tal efecto, la
liquidación mediante la cual la administradora determine el valor adeudado:
A. Se remitirá al fondo de solidaridad.

B. No incluirá los aportes extraordinarios concernientes a la liquidación inicial.
C. No será tenida en cuenta en el tiempo de cotización.
D. Prestara merito ejecutivo.
E. Incluirá los aportes extraordinarios concernientes a la liquidación inicial.
72. Cuando el afiliado que haya recibido subsidios del fondo de solidaridad pensional, exceda de
los sesenta y cinco (65) años de edad y no cumpla con los requisitos mínimos para acceder a
una pensión de vejez, la entidad administradora respectiva:
A. Devolverá el monto de los aportes subsidiados con los correspondientes rendimientos financieros a
al afiliado.
B. Devolverá el monto de los aportes subsidiados con los correspondientes rendimientos financieros a
dicho fondo.
C. Destinara el monto de estos aportes a un fondo especial de inversión privado.
D. Ajustara los montos correspondientes para que el aportante pueda recibir la respectiva pensión.
E. Retendrá los aportes hasta que se haga una liquidación total de aportes.
73. Los recursos de los fondos de pensiones del régimen de ahorro individual con solidaridad y los
recursos de los fondos de reparto del régimen de prima media con prestación definida y sus
respectivas reservas, son:
A. De libre destinación.
B. Embargables.
C. Inembargables.
D. De libre utilización para inversión.
E. Componentes del fondo de solidaridad de prima media.
74. No gozan de exención de toda clase de impuestos, tasas y contribuciones de cualquier origen
del orden nacional.
A. Los recursos de los fondos de pensiones del régimen de ahorro individual con solidaridad.
B. Los recursos del fondo de solidaridad para el reintegro pensional.
C. Los recursos de los fondos de reparto del régimen de prima media con prestación definida.
D. Los recursos de los fondos para el pago de los bonos cuotas partes de bonos pensionales
E. Los recursos del fondo de solidaridad pensional.
75. Los Colombianos que acogiéndose a procesos de paz se hayan desmovilizado o lo hagan en
el futuro, podrán pensionarse en las edades establecidas en la Ley 100 con garantía de
pensión mínima en el régimen de prima media con prestación definida, siempre que:
A. Se logre el tope para el bono pensional correspondiente.

B. Cumplan con el tope de ahorro de 16.000 salarios mínimos legales diarios vigentes.
C. Hayan cotizado por lo menos 300 semanas.
D. No se encuentren inmersos en causales de exclusión.
E. Hayan cotizado por lo menos 500 semanas.
76. Cuando se trate de entidades en liquidación y los recursos disponibles no sean suficientes
para realizar una conmutación pensional que permita pagar las pensiones en los montos
debidos, o los activos de la entidad no sean liquidables, por acuerdo con el conjunto de los
trabajadores que tengan derechos pensionales a cargo de la empresa y los pensionados, y
como mecanismo de normalización pensional podrá preverse un pago único al conjunto de
trabajadores y pensionados, con el fin de que los bienes correspondientes a dicho pago se
destinen a la constitución de un patrimonio autónomo pensional, cuyo objeto será:
A. La reincorporación de la empresa o entidad al sistema financiero, con el fin de que se cumpla

nuevamente con la obligación prestacional.
B. La inversión de estos aportes a mediano plazo, con el fin de repartir los dividendos entre los
aportantes.
C. Administrar dichos activos con el fin de realizar inversiones en bonos pensionales y test del
gobierno.
D. Administrar dichos activos con el fin de realizar pagos a los trabajadores y pensionados en la forma
que se estipule.
E. Cumplir con la conmutación y aval pensional.
77. Cuando la conmutación pensional se realice en el marco de un acuerdo de reestructuración y

en el mismo se haya previsto la conversión de pasivos en bonos de riesgo de conformidad con
la ley 550 de 1999, la conmutación pensional podrá:
A. Ser denegada por la conversión.

B. Ampliarse a la parte legal de los pasivos pensionales.
C. Limitarse a la parte legal de los pasivos pensionales.
D. Admitirse para restructuración de activos.
E. Limitarse a la parte legal de activos corrientes.
78. Cuando el afiliado cambie de régimen o de administradora de pensiones antes de los términos
previstos en la ley, esta ultima vinculación no será válida y el afiliado incurrirá en:
A. Falta grave.
B. Convección.
C. Suplantación.
D. Múltiple vinculación.
E. División de aportes.
79. Cuando el afiliado presente simultaneidad en la fecha de vinculación a los regímenes

pensionales, se entenderá vinculado a la administradora:
A. Que determine el gobierno nacional al momento de realizar la liquidación.

B. Que el cotizante determine por medio de acto proferido.
C. En donde haya efectuado el mayor numero de cotizaciones efectivas.
D. Donde realizo aportes por última vez.
E. Donde realizo aportes por primera vez.
80. Las sociedades que administren fondos de pensiones, deben mantener una reserva de
estabilización de rendimientos respecto de cada fondo que administren, destinada a:
A. La libre inversión en fondos nacionales o extranjeros.

B. El fondo de solidaridad pensional para futuras adiciones.
C. La red bancaria para estabilización.
D. Garantizar el cumplimiento de la rentabilidad mínima exigida por la ley para los mismos.
E. Los RAE para cambios normativos futuros.
81. Toda transacción de acciones que realicen las administradoras de fondos de pensiones, con
los recursos de estos últimos, deberán realizarlas a través de bolsa, salvo cuando se trate de:
A. Acciones a corto plazo.

B. Fondos de inversión colectiva.
C. Acciones de empresas en donde el estado Colombiano tenga participación.
D. Fondos de particulares en cotización.
E. Acciones de deuda pública.
82. El fondo de pensiones públicas del nivel nacional es una cuenta especial de la nación, sin
personería jurídica, adscrita al ministerio de trabajo, cuyos recursos se administran mediante:
A. Administración externa.
B. Administración delegada.
C. El Ministerio del Trabajo.
D. Encargo fiduciario.
E. Inversiones a mediano y largo plazo.
83. El fondo de solidaridad pensional es una cuenta especial de la nación sin personería jurídica,
destinado a ampliar la cobertura mediante un subsidio a las cotizaciones para pensiones a los
grupos de población que por sus características y condiciones socioeconómicas no tienen
acceso a los sistemas de seguridad social. Este fondo está adscrito a:
A. Ministerio del interior.

B. Ministerio de hacienda.
C. Departamento administrativo de la presidencia de la republica DAPRE.
D. Ministerio de protección social.
E. Ministerio del trabajo.
84. El sistema general de pensiones en cualquiera de los dos regímenes, garantiza a sus afiliados
y a sus beneficiarios cuando sea el caso, las siguientes pensiones y/o prestaciones
económicas. No hace parte de este grupo.
A. Bono pensional primario.

B. Pensión de vejez.
C. Pensión de invalidez.
D. Pensión de sobrevivientes.
E. Auxilio funerario.
85. En el régimen solidario de prima media con prestación definida, los aportes de los afiliados y
los empleadores, así como sus rendimientos, constituyen un fondo común de naturaleza
pública. El monto de la pension es preestablecido, así como la edad de jubilación y las
semanas mínimas de cotización. En este régimen:
A. Se hacen cotizaciones voluntarias y se puede optar por pensiones anticipadas.

B. No se hacen cotizaciones voluntarias, ni se puede optar por pensiones anticipadas.
C. No se hacen cotizaciones voluntarias, pero si se puede optar por pensiones anticipadas.

D. Se hacen cotizaciones voluntarias, pero no se puede optar por pensiones anticipadas.
E. Se hacen abonos extraordinarios para inversión individual.
86. El control y vigilancia de las administradoras del régimen solidario de prima media con
prestación definida, así como del régimen de ahorro individual con solidaridad, será ejercido
por:
A. La Superintendencia de Industria y Comercio.

B. La Superintendencia de Economía Solidaria.
C. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
D. La Superintendencia nacional de Salud.
E. La Superintendencia Financiera de Colombia.
87. Con el objeto de que las pensiones de vejez o de jubilación, de invalidez y de sustitución o
sobrevivientes, en el sistema general de pensiones mantengan su poder adquisitivo constante,
se reajustaran anualmente de oficio el 1 de enero de cada año, según:
A. El aumento porcentual del PIB para cada año, certificado por el DANE.
B. La variación porcentual del índice de precios al consumidor, total nacional certificado por el DANE
para el año inmediatamente anterior.
C. A la inflación porcentual mensual determinada por el DANE.
D. El IPC certificado por el DANE para el año en curso.
E. El IPC certificado por el DANE para el año siguiente.
88. La afiliación al sistema general de pensiones es permanente e independiente del régimen que
seleccione el afiliado. Dicha afiliación no se pierde por haber dejado de cotizar durante uno o
varios periodos, pero podrá pasar a la categoría de afiliados inactivos cuando:
A. Tenga más de tres meses de no pago de cotizaciones.

B. Tenga más de cinco meses de no pago de cotizaciones.
C. Tenga más de seis meses de no pago de cotizaciones.
D. Cuando no se actualicen datos en menos de un año.
E. Cuando no se actualicen datos en menos de seis meses.
89. Quienes ingresen por primera vez al sector publico en cargos de carrera administrativa, aun
cuando sean nombrados provisionalmente en estos, estarán obligatoriamente afiliaos al
régimen de prima media con prestación definida administrado por COLPENSIONES. La
entidad pública empleadora deberá afiliarlo a COLPENSIONES, sin importar el tiempo que
lleve afiliado, salvo que:
A. COLPENSIONES no acepte la afiliación.

B. El monto de los ingresos no supere el salario mínimo mensual.
C. El monto del salario este por debajo de dos salarios mínimos legales mensuales vigentes.
D. El funcionario manifieste por escrito el deseo de no estar afiliado en este régimen.
E. Se encuentre previamente afiliado al régimen de ahorro individual.
90. Se entenderá permitido el retracto del afiliado en todos los casos de selección con el objeto de
proteger la libertad de escogencia dentro del sistema general de pensiones, de una
administradora de cualquiera de los regímenes o de un plan o fondo de pensiones, dentro de:
A. Los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito la
correspondiente selección.
B. Los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito la
C. Los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito la
D. Los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito la
E. Los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito la
91. Los empleadores deberán efectuar el pago de sus cotizaciones para pensiones durante los
periodos de incapacidad laboral, y hasta por un ingreso base de cotización equivalente al valor
de las incapacidades. La proporcionalidad de los aportes también será del:
A. 80% a cargo de la entidad y 20% a cargo del trabajador.

B. 70% a cargo de la entidad y 30% a cargo del trabajador.
C. 75% a cargo de la entidad y 25% a cargo del trabajador.
D. 60% a cargo de la entidad y 40% a cargo del trabajador.
E. 65% a cargo de la entidad y 35% a cargo del trabajador.
92. El traslado de las cotizaciones correspondientes al fondo de solidaridad pensional y al fondo

de riesgos laborales y sus rendimientos, si no se hace en unidades deberá efectuarse a más
tardar el dia 20 de cada mes.
A cargo del fondo de solidaridad pensional:
A. Se reconocerá monto de comisión o remuneración.

B. En ningún caso se reconocerá monto de comisión o remuneración.
C. Se reconocerá monto de comisión.
D. Se realizaran las inversiones del traslado de cotizaciones.
E. Se realizaran las inversiones de los riesgos laborales.
93. La garantía estatal a que se refiere el artículo 138 de la ley 100 de 1993 para atender el pago
de las obligaciones a cargo de COLPENSIONES y a favor de los afiliados al régimen de prima
media con prestación definida, se hará exigible únicamente en el evento en que dicha entidad:
A. Disponga de fondos suficientes en ninguna de las cuentas correspondientes a alguno de los

regímenes de seguro que administra.
B. No disponga de fondos suficientes en ninguna de las cuentas correspondientes a alguno de los
regímenes de seguro que administra.
C. Tenga los fondos de las cuentas de los regímenes de seguro que administra, en algún portafolio de
inversión.
D. Posea un acuerdo o póliza de cubrimiento por parte del sector bancario.
E. Posea el equivalente al valor de los fondos que administra en activos.
94. Los afiliados al régimen de ahorro individual con solidaridad podrán cotizar periódica u
ocasionalmente, valores superiores a los límites establecidos como cotización obligatoria, con
el fin de incrementar los saldos de sus cuentas individuales de ahorro pensional, para optar
por una pension mayor o un retiro anticipado.
Las cotizaciones voluntarias podrán retirarse previa solicitud del afiliado con no menos de:
A. Un mes de antelación.
B. Tres meses de antelación.
C. Seis meses de antelación.
D. Ocho meses de antelación.
E. Un año de antelación.
95. En el régimen de ahorro individual con solidaridad, la pension mínima de vejez se financiara
con los recursos de la cuenta de ahorro individual, incluyendo los aportes voluntarios si los
hubiere, con el valor de los bonos y/o títulos pensionales cuando a ello hubiere lugar y cuando
estos se agotaren:
A. Con los multifondos de los aportantes.

B. Con los rendimientos de las inversiones en bonos del estado.
C. Con las sumas mensuales adicionales a cargo de la nación.
D. Con financiación por parte de la banca comercial.
E. Con fondos del sistema general de garantías.
96. Cuando se declare la cesación del estado de invalidez de un pensionado, se le tomara como
tiempo cotizado aquel durante el cual gozo de la pensión de invalidez y como salario
devengado durante ese tiempo:
A. El monto del último salario devengado en su pensión de invalidez.

B. La ponderación entre el salario inicial y el salario final recibido en la última mesada.
C. El ingreso base de liquidación utilizado para el cálculo de su pensión, actualizado anualmente con
el índice de precios al consumidor suministrado por el DANE.
D. La media del ingreso base de liquidación utilizado para el cálculo de su pensión, actualizado
trimestralmente con el índice de precios al consumidor suministrado por el DANE.
E. El promedio salarial de los últimos seis meses, conforme a la mesada recibida por invalidez.
97. El estado civil y parentesco del beneficiario de la pensión de sobrevivientes se probara con:
A. Declaración extra juicio.

B. Partida de matrimonio.
C. El certificado de registro civil.
D. Declaración juramentada.
E. Certificado de supervivencia.
98. El pago de las mesadas pensiónales a cargo de operadores públicos y privados del sistema
general de pensiones o entidades de previsión se podrá realizar por ciertos mecanismos. No
representa uno de estos mecanismos.
A. Mediante fideicomiso a nombre del beneficiaro.

B. Mediante el pago personal al beneficiario o a su apoderado.
C. Mediante consignación en cuentas corrientes.
D. Mediante consignación en cuenta de ahorros.
E. Mediante envío por correo certificado del importe de las prestaciones.
99. Se entiende por autorización especial el poder conferido para el cobro de mesadas
debidamente especificadas, el cual debe presentarse personalmente por el beneficiario, su
representante legal ante un notario público, cónsul o ante un funcionario público que de
acuerdo con la ley haga sus veces.
La autorización especial:
A. No podrá conferirse para el cobro de más de dos mesadas.

B. No podrá conferirse para el cobro de más de tres mesadas.
C. Podrá conferirse para cobro de más de cinco mesadas.
D. Debe estar acompañada de certificado de supervivencia y declaración extra juicio.
E. Solo aplica para los casos en que el titular este por fuera del territorio nacional.
100. Las administradoras del sistema general de pensiones o las entidades competentes para
efectuar el reconocimiento de pensiones de vejez, cuando durante dicho tramite no se haya
acreditado el retiro definitivo del servicio oficial y una vez profieran y notifiquen el acto de
reconocimiento de la pensión, deberán comunicar al último empleador registrado, el acto por el
cual se reconoce la pensión, allegando copia del mismo. Esto se debe hacer:
A. A más tardar dentro de los tres (3) días siguientes.

B. A más tardar dentro de los cinco (5) días siguientes.
C. A más tardar dentro de los diez (10) días siguientes.
D. A más tardar dentro de los quince (15) días siguientes.
E. A más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes.
101. Tanto en el régimen de prima media con prestación definida, como en el régimen de ahorro
individual, en caso de cualquier tipo de separación legal o divorcio entre los conyugues o
compañeros permanentes beneficiarios de la pensión familiar, esta figura se extinguirá y los ex
conyugues o ex compañeros permanentes tendrán derecho a recibir mensualmente cada uno:
A. La prorrata de la pensión, equivalente al 30% del monto de la pensión que percibían.

B. La prorrata de la pensión, equivalente al 50% del monto de la pensión que percibían.
C. El porcentaje del 35% conforme al crecimiento del IPC.
D. El porcentaje del 40% conforme al crecimiento del IPC.
E. El porcentaje del 50% conforme al crecimiento del IPC.
102. La normalización de obligaciones pensionales a cargo de personas naturales deberá

realizarse siempre mediante la conmutación a través de COLPENSIONES, o con una
compañía aseguradora, sin que sea necesaria autorización de:
A. La Superintendencia de Economía Solidaria.

B. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
C. La administradora de pensiones.
D. El Ministerio de Trabajo.
E. El directamente interesado.
103. Los recursos de los fondos de reparto del régimen solidario de prima media con prestación
definida y sus reservas son:
A. Inalienables.
B. Embargables.
C. Inembargables.
D. Endosables.
E. Reducibles con el IPC anual.
104. El fondo de pensiones públicas del nivel nacional FOPEP, es una cuenta especial de la
nación sin personería jurídica, adscrita al ministerio de trabajo, cuyos recursos se administran
mediante:
A. Administradora de pensiones.
B. Reservas pensionales.
C. Encargo fiduciario.
D. Administradora de pensiones nivel II.
E. El fondo especial de pensiones de Colombia.
CONTROL INTERNO
105. Para lograr el funcionamiento armónico del sistema nacional de control interno se
determinan las siguientes instancias de articulación, sus competencias e interrelaciones con
los sistemas de control interno de las entidades públicas, de tal manera que se retroalimenten
continuamente para el fortalecimiento del sistema de control interno del estado. No representa
una de estas instancias.
A. Responsables.
B. Reguladores.
C. Capacitadores.
D. Facilitadores.
E. Evaluadores.
106. Son los competentes para impartir las normas, políticas y directrices a que deben sujetarse
los entes públicos en materia de control interno.
A. Responsables.
B. Reguladores.
C. Capacitadores.
D. Facilitadores.
E. Evaluadores.
107. Son las instancias encargadas de orientar, asesorar, impulsar y poner en marcha
estrategias para la debida implantación y el mejoramiento continuo del sistema de control
interno.
A. Responsables.
B. Reguladores.
C. Capacitadores.
D. Facilitadores.
E. Evaluadores.
108. La Contraloría General de la Republica y las Contralorías Departamentales y Municipales,

por atribución constitucional y legal les corresponde conceptuar sobre la calidad y eficiencia
del control fiscal interno de las entidades y organismos públicos en su respectiva jurisdicción,
para lo cual podrá tomar como referente principal:
A. El plan indicativo de gestión de la entidad.

B. El informe de cumplimiento de metas y objetivos conforme a la misión de la entidad.
C. El informe de evaluación del sistema de control interno, elaborado por la oficina respectiva o quien
haga sus veces.
D. Los estándares internacionales de información financiera y administrativa NIIF.
E. El promedio de cumplimiento de cada una de las dependencias de la entidad.
109. Para lograr la integración y armonización del funcionamiento del control interno en las
entidades públicas, se considera como unidad básica del sistema nacional de control interno,
el sistema de control interno adoptado en ejercicio de la función administrativa por los
organismos y entidades del estado en todos sus ordenes, soportado en los conceptos de:
A. Eficiencia y eficacia.
B. Mejoramiento continuo.
C. Autoevaluación y autocontrol.
D. Autocontrol y mejora continua.
E. Veracidad y capacidad.
110. El sistema nacional de control interno como instancia de articulación, tendrá como base
para su funcionamiento entre otros, al sistema nacional de evaluación de resultados sinergia,
el sistema nacional de contabilidad pública, el sistema de desarrollo administrativo y el sistema
general de información administrativa, los cuales deben fundamentarse en criterios de:
A. Autoevaluación y autocontrol.
B. Mejoramiento continuo.
C. Honestidad e imparcialidad.
D. Confiabilidad e integridad.
E. Celeridad e imparcialidad.
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION MIPG
111. Sistema de gestión creado en el artículo 133 de la ley 1753 de 2015, que integra los
sistemas de desarrollo administrativo y de gestión de la calidad y lo articula con el sistema de
control interno.
A. MECI.
B. MIPG.
C. SSIG.
D. ITTA.
E. ISO 9001.
112. El modelo integrado de planeación y gestión MIPG, es un marco de referencia para dirigir,
planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y
organismos públicos, con el fin de:
A. Generar resultados que atiendan los planes de inversión y resuelvan las necesidades y problemas
de las organizaciones, con calidad y eficiencia en el servicio.
B. Incrementar la productividad de los procesos y resolver las necesidades y problemas de las no

conformidades, con respeto y calidad en el servicio.
C. Generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas
de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.
D. Incrementar la cobertura de servicios y aumento de la satisfacción en el servicio.
E. Frenar las actividades de corrupción que se derivan de la cobertura de servicios de interés social.
113. No representa uno de los objetivos del MIPG.
A. Otorgar herramientas administrativas tendientes a la mejora y flexibilización de los procesos

relacionados con atención al público.
B. Fortalecer el liderazgo y el talento humano bajo los principios de integridad y legalidad, como
motores de la generación de resultados de las entidades públicas.
C. Agilizar, simplificar y flexibilizar la operación de las entidades para la generación de bienes y
servicios que resuelvan efectivamente las necesidades de los ciudadanos.
D. Desarrollar una cultura organizacional fundamentada en la información, el control y la evaluación,
para la toma de decisiones y la mejora continua.
E. Facilitar y promover la efectiva participación ciudadana en la planeación, gestión y evaluación de
las entidades públicas.
114. El modelo integrado de planeación y gestión MIPG, se adoptara por los organismos y
entidades de los órdenes nacional y territorial de la rama ejecutiva del poder público. En el
caso de las entidades descentralizadas con capital público y privado, el modelo aplicara en
aquellas en que el estado posea:
A. El 60% o más del capital social.

B. El 65% o más del capital social.
C. El 70% o más del capital social.
D. El 90% o más del capital social.
E. El 100% del capital social.
115. El sistema de control interno previsto en la Ley 87 de 1993 y en la Ley 489 de 1998, se
articulara al sistema de gestión en el marco del modelo integrado de planeación y gestión
MIPG, a través de los mecanismos de control y verificación que permiten el cumplimiento de
los objetivos y el logro de resultados de las entidades.
El control interno es transversal a la gestión y desempeño de las entidades y se implementa a
través de:
A. El sistema de gestión de calidad SGC.

B. El modelo estándar de control interno MECI.
C. La eliminación de todos los modelos actualmente establecidos.
D. La norma internacional ISO 9001.
E. La adición de un nuevo macro proceso en la estructura administrativa.
116. Para atender los propósitos del MIPG, se cuenta con una estructura integrada por tres
componentes que son:
A. Institucionalidad, calidad y medición.

B. Institucionalidad, operación por procesos y control y evaluación.
C. Institucionalidad, operación y medición.
D. Procesos estratégicos, procesos misionales y procesos de control y evaluación
E. Estado, institucionalidad y entes de control.
117. MIPG opera a través de la puesta en marcha de 7 dimensiones; cada dimensión funciona de
manera articulada e intercomunicada; en ellas se agrupan las políticas de gestión y
desempeño institucional por área que permiten que se implemente el modelo de manera
adecuada y fácil. No representa una de estas siete dimensiones.
A. Control y evaluación de procesos.

B. Talento humano.
C. Direccionamiento estratégico y planeación.
D. Gestión con valores para resultados.
E. Gestión de conocimientos y la innovación.
118. Capacidad de cada una de las organizaciones para desarrollar y aplicar en su interior
métodos, normas y procedimientos que permitan el desarrollo, implementación y
fortalecimiento incremental del sistema de control interno, en concordancia con la normatividad
vigente.
A. Autocontrol.
B. Autogestión.
C. Cadena de valor.
D. Autorregulación.
E. Normograma procedimental.
119. Capacidad de toda organización publica para interpretar, coordinar, aplicar y evaluar de
manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada por la
constitución, la ley y sus reglamentos.
A. Autocontrol.
B. Autogestión.
C. Cadena de valor.
D. Autorregulación.
E. Normograma procedimental.
120. Marco de referencia cuya función es la de facilitar a las organizaciones públicas la dirección
efectiva e integrada de su proceso de creación de valor publico a fin de optimizarlo,
asegurando la máxima eficacia y eficiencia de su desempeño, la consecución de los objetivos
de gobierno y la mejora continua de sus instituciones.
A. Gestión pública.
B. Marco normativo.
C. Marco lógico.
D. Orden marco.
E. Gestión para resultados.
121. Expresión de los logros que se espera que las entidades públicas alcancen en el largo y
mediano plazo, en el marco del cumplimiento de su propósito fundamental y de las prioridades
del gobierno.
A. Objetivos de planeación.
B. Visión.
C. Objetivos estratégicos.
D. Marco de referencia.
E. Marco conceptual.
122. Documento en el que se formulan y establecen los objetivos de carácter prioritario, cuya
característica principal es el establecimiento de los cursos de acción (estrategias) de mediano
y largo plazo, para atender el propósito fundamental de una entidad y las prioridades de los
planes de desarrollo.
A. Plan institucional.
B. Plan estratégico.
C. Plan sectorial.
D. Plan de mejoramiento.
E. Marco normativo.
123. Esquema de organización y conjunto de planes, métodos, principios, normas,

procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adoptados por una entidad, con el
fin de procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la
administración de la información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas
constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas trazadas por la dirección y en
atención a las metas u objetivos previstos.
A. Sistema de control interno.

B. Planeación estratégica.
C. Normograma institucional.
D. Sistema de Gestión de Calidad.
E. Sistema de Control Integrado.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
124. No es uno de los objetivos de un sistema de gestión de calidad:
A. Satisfacción del cliente.

B. Obtención de nuevos clientes.
C. Emular o diferenciarse de la competencia.
D. Aumentar los costes en pro de la calidad.
E. Organización sistemática de la empresa.
125. Promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla,

implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para mejorar la
satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente:
A. Planificación de la calidad.
B. ISO 9001:2015.
C. Política de la calidad.
D. ISO 9001:2008.
E. Sistema de gestión de la calidad.
126. No hace parte de las garantías del enfoque de procesos cuando se utiliza dentro de un
sistema de gestión de calidad:
A. La consistente comprensión y cumplimiento de los requisitos.

B. La supresión de procesos obsoletos.
C. La consideración de los procesos en términos de valor agregado.
D. El logro de un desempeño eficaz del proceso.
E. Mejora de los procesos mediante la evaluación de datos e información.
127. Juegan un papel importante en la definición de los requisitos de entrada que la organización
debe cumplir en todas las etapas de su sistema de gestión de calidad:
A. Los trabajadores.
B. Los contratistas.
C. Los interventores.
D. Los proveedores.
E. Los clientes.
128. La Norma Internacional ISO 9001:2015 define los requisitos en un orden que es consistente
con la planificación de la organización y gestión de procesos. Uno de los siguiente no hace
parte de ellos:
A. Liderazgo, política y responsabilidades.

B. Procesos para la planificación y la consideración de los riesgos y oportunidades.
C. Procesos de soporte, incluyendo recursos, personas e información.
D. Procesos operativos relacionados con los clientes, los productos y servicios.
E. Los métodos de seguimiento, medición, según el caso, y la evaluación de los procesos, y si es
necesario, los cambios en los procesos para asegurar que se alcanzan los resultados previstos.
129. Debido al impacto o potencial impacto en la capacidad de la organización para suministrar

de forma coherente productos y/o servicios que satisfagan al cliente y los requisitos legales y
reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:
A. Las partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de calidad y los requisitos de
estas partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de calidad.
B. Los aspectos externos e internos.
C. Los requisitos de las partes interesadas pertinentes.
D. Los productos y servicios de la organización.
E. Los requisitos de las partes interesadas pertinentes y los productos y servicios de la organización.
130. No es uno de los aspectos que debe determinar una organización para el desarrollo y
aplicación de los procesos necesarios para su sistema de gestión de calidad:
A. Las entradas necesarias y los resultados esperados de estos procesos.

B. La secuencia e interacción de estos procesos.
C. Los criterios, métodos, incluyendo mediciones e indicadores de desempeño relacionados
necesarios para garantizar el funcionamiento eficaz y el control de tales procesos.
D. Los recursos necesarios y garantizar su disponibilidad.
E. Los productos y servicios de la organización.
131. La política de calidad deberá:
A. Estar disponible como información documentada.

B. Ser comunicada, comprendida y aplicada dentro de la organización.
C. Estar a disposición de las partes interesadas, según corresponda.
D. Estar disponible como información documentada, ser comunicada, comprendida y aplicada dentro
de la organización y estar a disposición de las partes interesadas, según corresponda.
E. Estar disponible como información documentada, ser comunicada, comprendida y aplicada dentro
de la organización, estar a disposición de las partes interesadas, según corresponda y determinar
que se cumplan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
132. En cuanto a la política de la calidad, no es una de las características de dicha política que
debe establecer, revisar y mantener la alta dirección de una organización:
A. Que determine y aborde los riesgos y las oportunidades que pueden afectar a la conformidad de
los productos o servicios y la capacidad de mejorar la satisfacción del cliente.
B. Que sea adecuada al propósito y contexto de la organización.
C. Que proporcione un marco para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
D. Que incluya un compromiso de cumplir con los requisitos aplicables.
E. Que incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de calidad.
133. Dentro de la planificación para el sistema de gestión de calidad, una organización debe:
A. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades, la forma de integrar y poner en
práctica las acciones para hacer frente a los riesgos en sus procesos del sistema de gestión de
calidad y la forma de evaluar la eficacia de estas acciones.
B. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades y la forma de integrar y poner en
calidad.
C. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades, la forma de integrar y poner en
calidad, la forma de evaluar la eficacia de estas acciones y planificar la mejora continua.
D. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades, prevenir o reducir los efectos
no deseados y la forma de evaluar la eficacia de estas acciones.
E. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades, la forma de integrar y poner en
calidad, la forma de evaluar la eficacia de estas acciones, planificar la mejora continua y prevenir o
reducir los efectos no deseados.
134. No es uno de los aspectos que debe determinar una organización al planificar como
alcanzar sus objetivos de calidad:
A. Lo que se hará.
B. Los recursos que se requieren.
C. A quien se dirigirá.
D. Quien será responsable.
E. Cuando se completará.
135. Una organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de
calidad. Lo anterior hace referencia a:
A. La infraestructura.
B. Los recursos.
C. Las personas.
D. Al seguimiento y medición de los recursos.
E. Al ambiente para el funcionamiento de los procesos.
136. La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus
procesos y lograr la conformidad de los productos o servicios. Se mantendrá este
conocimiento, y puesto a disposición en la medida necesaria. Al abordar las cambiantes
necesidades y tendencias, la organización deberá considerar su conocimiento actual y
determinar la forma de adquirir o acceder al conocimiento adicional necesario. Lo anterior
hace referencia a:
A. El seguimiento y medición de los recursos.

B. La infraestructura.
C. Las personas.
D. El conocimiento organizacional.
E. Al ambiente para el funcionamiento de los procesos.
137. No hace parte de los aspectos que una organización deberá tener en cuenta en el tema de
la competencia:
A. Determinar la competencia necesaria de la persona(s) que hacen el trabajo bajo su control y que
afecta al resultado de la calidad del producto y/o servicio.
B. Asegurarse de que estas personas son competentes sobre la base de una educación adecuada,
capacitación o experiencia.
C. Observar las fuentes internas (por ejemplo, aprender de los fracasos y proyectos exitosos, la
captura de los conocimientos y la experiencia a de expertos dentro de la organización).
D. En su caso, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las
acciones tomadas.
E. Retener la información documentada apropiada como evidencia de la competencia.
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
138. Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental,
destinados a permitir que una organización desarrolle e implemente una política y unos
objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organización
suscriba, y la información relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a
aquellos aspectos ambientales que la organización identifica que puede controlar y aquellos
sobre los que la organización puede tener influencia:
A. ISO -14001.
B. ISO -14000.
C. ISO - 9000.
D. ISO – 9001.
E. ISO – 8000.
139. No es una las actividades que desarrolla una organización para la implementación de la
norma internacional de sistema de gestión ambiental:
A. La realización de una autoevaluación y auto declaración.

B. La búsqueda de confirmación de dicha conformidad por las partes interesadas en la organización,
tales como clientes.
C. La búsqueda de confirmación de su auto declaración por una parte externa a la organización.
D. La realización y entrega de informes de gestión a las partes interesadas en la organización y
ratificación de las mismas.
E. La búsqueda de la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por una parte externa a
la organización.
140. El grado de aplicación de la norma internacional del sistema de gestión ambiental depende
de los siguientes factores:
A. La política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios y la

localización donde y las condiciones en las cuales opera.
B. La política ambiental de la organización y la naturaleza de sus actividades.
C. La política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios y la
localización donde opera.
D. La política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios y el
estudio de mercado y aceptación de los productos por parte de los clientes.
E. La política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, el
estudio de mercado y la localización donde opera.
141. El proceso recurrente de optimización del sistema de gestión ambiental para lograr mejoras
en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política ambiental de la
organización, se denomina:
A. Auditoría.
B. Acción correctiva.
C. Mejora continua.
D. Medio ambiente.
E. Impacto ambiental.
142. El elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede
interactuar con el medio ambiente, se denomina:
A. Impacto ambiental.
B. Documento.
C. Sistema de gestión ambiental.
D. Aspecto ambiental.
E. Objetivo ambiental.
143. Política ambiental se define como:
A. Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que tiene su

origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos
objetivos.
B. Intenciones y dirección generales de una organización relacionadas con su desempeño ambiental,
como las ha expresado formalmente la alta dirección.
C. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios
de auditoría del sistema de gestión ambiental fijado por la organización.
D. Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución, o parte o combinación de ellas,
sean o no sociedades, pública o privada, que tiene sus propias funciones y administración.
E. Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para evitar,
reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de
cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.
144. No hace parte de los requisitos de la política ambiental:
A. Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y

servicios.
B. Incluye un compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación.
C. Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la
organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.
D. Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas ambientales.
E. Determina cómo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales.
145. La utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía

para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o
descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos, se denomina:
A. Prevención de la contaminación.
B. Acción preventiva.
C. Parte interesada.
D. Meta ambiental.
E. Desempeño ambiental.
146. Un objetivo ambiental se define como:
A. Parte del sistema de gestión de una organización, empleada para desarrollar e implementar su
política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales.
B. Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental, que una organización se
establece.
C. Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que tiene su
objetivos.
D. Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con
el medio ambiente.
E. Resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus aspectos ambientales.
147. El entorno en el cual una organización opera incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos
naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones: se denomina:
A. Aspecto ambiental.
B. Impacto ambiental.
C. Medio ambiente.
D. Objetivo ambiental.
E. Sistema de gestión ambiental.
148. La meta ambiental se define como:
A. Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que tiene su

objetivos.
B. Intenciones y dirección generales de una organización relacionadas con su desempeño ambiental,
como las ha expresado formalmente la alta dirección.
C. Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental, que una organización se
establece.
D. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios
de auditoría del sistema de gestión ambiental fijado por la organización.
E. Parte del sistema de gestión de una organización, empleada para desarrollar e implementar su
política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales.
149. El proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la

auditoría y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de determinar la extensión en que se
cumplen los criterios de auditoría del sistema de gestión ambiental fijado por la organización,
se denomina:
A. Organización.
B. Auditoría interna.
C. Política ambiental.
D. No conformidad.
E. Prevención de la contaminación.
150. En la etapa de implementación y operación de Sistema de Gestión Ambiental sobre los

recursos, funciones, responsabilidad y autoridad:
A. La dirección debe asegurarse de la disponibilidad de recursos esenciales para establecer,

implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión ambiental. Estos, incluyen los recursos
humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la organización, y los recursos
financieros y tecnológicos.
B. La organización debe asegurarse de que cualquier persona que realice tareas para ella o en su
nombre, que potencialmente pueda causar uno o varios impactos ambientales significativos
identificados por la organización, sea competente tomando como base una educación, formación o
experiencia adecuados, y debe mantener los registros asociados.
C. La organización debe identificar las necesidades de formación relacionadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de gestión ambiental. Debe proporcionar formación o emprender otras
acciones para satisfacer estas necesidades, y debe mantener los registros asociados.
D. Identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización
suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.
E. Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar
y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental,
teniendo en cuenta los desarrollos nuevos o planificados, o las actividades, productos y servicios
nuevos o modificados.
151. No hace parte de los elementos que debe incluir la documentación del Sistema de Gestión
Ambiental:
A. La política, objetivos y metas ambientales.

B. La descripción del alcance del sistema de gestión ambiental.
C. La descripción de los elementos principales del sistema de gestión ambiental y su interacción, así
como la referencia a los documentos relacionados.
D. Los documentos, incluyendo los registros requeridos en esta Norma Internacional.
E. Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables están disponibles en
los puntos de uso.
152. No es uno de los elementos incluidos en la revisión del Sistema de Gestión Ambiental
desarrollada por la Alta dirección:
A. El establecimiento, implementación y mantenimiento de uno o varios procedimientos

documentados para controlar situaciones en las que su ausencia podría llevar a desviaciones de la
política, los objetivos y metas ambientales.
B. Los resultados de las auditorías internas y evaluaciones de cumplimiento con los requisitos legales
y otros requisitos que la organización suscriba.
C. Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas.
D. El desempeño ambiental de la organización.
E. El grado de cumplimiento de los objetivos y metas.
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA ESTATAL
153. Una sociedad de economía mixta será una entidad estatal cuando:
A. El Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%)

B. El Estado tenga participación superior al cuarenta por ciento (40%)
C. El Estado tenga participación superior al veinte por ciento (20%)
D. El Estado tenga participación superior al sesenta por ciento (60%)
E. El Estado tenga participación superior al cincuenta y uno por ciento (51%)
154. “Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la
adjudicación, celebración y ejecución de un contrato, respondiendo solidariamente de todas y
cada una de las obligaciones derivadas de la propuesta y del contrato.” Esta definición se
refiere a:
A. Una empresa del estado.

B. Un consorcio.
C. Una Unión.
D. Una Unión Temporal.
E. Una empresa privada.
155. “Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la
adjudicación, celebración y ejecución de un contrato, respondiendo solidariamente por el
cumplimiento total de la propuesta y del objeto contratado” Esta definición se refiere a:
A. Una empresa del estado.

B. Un consorcio.
C. Una Unión.
D. Una Unión Temporal.
E. Una empresa privada.
156. Todas las personas naturales o jurídicas que aspiren a celebrar con las entidades estatales,
contratos de obra, consultoría, suministro y compraventa de bienes muebles, se inscribirán en
la ______________de su jurisdicción.
A. Cámara de Comercio.
B. Superintendencia de Industria y Comercio.
C. Ministerio de Turismo.
D. Ministerio de Comercio.
E. Alcaldía.
157. Las entidades estatales enviarán semestralmente a la Cámara de Comercio que tenga
jurisdicción en el lugar del domicilio del inscrito, la información concerniente a los contratos
ejecutados, cuantía, cumplimiento de los mismos y las multas y sanciones que en relación con
ellos se hubieren impuesto. El servidor público que incumpla esta obligación incurrirá en
causal de:
A. Demanda civil.
B. Demanda penal.
C. Mala conducta.
D. Comparendo.
E. Multa.
158. Las actuaciones de quienes intervengan en la contratación estatal, se desarrollarán con

arreglo a los principios de transparencia, economía y:
A. Responsabilidad.
B. Unidad.
C. Honestidad.
D. Caridad.
E. Disponibilidad.
159. Son ________________ todos los actos jurídicos generadores de obligaciones que
celebren las entidades a que se refiere el presente estatuto, previstos en el derecho privado o
en disposiciones especiales, o derivados del ejercicio de la autonomía de la voluntad.
A. Pagares.
B. Contratos estatales.
C. Prestamos.
D. Fiducias.
E. Cheques.
160. Son ____________ los que celebren las entidades estatales para la construcción,
mantenimiento, instalación y en general, para la realización de cualquier otro trabajo material
sobre bienes inmuebles, cualquiera que sea la modalidad de ejecución y pago.
A. Contrato de consultoría.
B. Contrato de responsabilidad.
C. Contrato de obra.
D. Contrato de prestación de servicios.
E. Contrato de concesión.
161. Son _____________ los que celebren las entidades estatales referidas a los estudios
necesarios para la ejecución de proyectos de inversión, estudios de diagnóstico, prefactibilidad
o factibilidad para programas o proyectos específicos, así como a las asesorías técnicas de
coordinación, control y supervisión.

162. Son ______________ los que celebren las entidades estatales para desarrollar actividades
relacionadas con la administración o funcionamiento de la entidad.
163. Son ________________los que celebran las entidades estatales con el objeto de otorgar a
una persona llamada concesionario la prestación, operación explotación, organización o
gestión, total o parcial, de un servicio público, o la construcción, explotación o conservación
total o parcial, de una obra o bien destinados al servicio o uso público.
164. Los contratos estatales que se celebren con abuso o desviación de poder serán:
A. Viciados de Nulidad Absoluta.

B. Serán demandables.
C. Acarrean Multa.
D. Viciados de nulidad relativa.
E. Viciados de culpa grave.
165. Los demás vicios que se presenten en los contratos y que conforme al derecho común
constituyen causales de nulidad relativa, pueden sanearse por ratificación expresa de los
interesados o por el transcurso de ______ años contados a partir de la ocurrencia del hecho
generador del vicio.
A. 10.
B. 12.
C. 3.
D. 2.
E. 5.
166. La nulidad de alguna o algunas cláusulas de un contrato, no invalidarán la totalidad del

acto, salvo cuando:
A. Este no pudiese existir sin la parte viciada.

B. Pueda existir con la parte viciada.

C. La parte viciada trate de responsabilidad civil.
D. La parte viciada trate de responsabilidad penal.
E. La parte viciada sea la primera cláusula del contrato.
167. El servidor público responderá _______________por sus acciones y omisiones en la

actuación contractual en los términos de la Constitución y de la ley.
A. Disciplinaria, civil y penalmente.

B. Disciplinaria y penalmente.
C. Penal y Civilmente.
D. Civilmente.
E. Penalmente.
168. Los contratistas responderán ________por sus acciones y omisiones en la actuación

contractual en los términos de la ley.
A. Disciplinaria, civil y penalmente.

B. Disciplinaria y penalmente.
C. Penal y Civilmente.
D. Civilmente.
E. Penalmente.
169. La acción civil derivada de las acciones y omisiones de los servidores públicos en
actuaciones contractuales con el estado, prescribirá en el término de _____años, contados a
partir de la ocurrencia de los mismos.
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
170. La acción disciplinaria derivada de las acciones y omisiones de los servidores públicos en
actuaciones contractuales con el estado, prescribirá en el término de _____años contados a
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
171. La acción penal derivada de las acciones y omisiones de los servidores públicos en
actuaciones contractuales con el estado, prescribirá en el término de _____años, contados a
A. 20.
B. 10.
C. 5.
D. 8.
E. 15.
172. ¿Cuál de estos individuos no se considera que cumplen funciones públicas dentro de los
casos de responsabilidad estatal para efectos penales?
A. El contratista.
B. El interventor.
C. El consultor.
D. El asesor.
E. Los obreros.
173. Como consecuencia de las acciones u omisiones que se les impute en relación con su
actuación contractual, y sin perjuicio de las sanciones e inhabilidades señaladas en la
Constitución Política, los servidores públicos o quienes sean señalados de responsabilidad
bajo el estatuto de contratación pública, serán acreedores en caso de responsabilidad civil a:
A. Destitución.
B. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad judicial
competente.
C. Multa de un SMLV.
D. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad judicial
competente e inhabilidad para ejercer cargos públicos por 10 años.
E. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad judicial
174. La ______________y los demás agentes del Ministerio Público, de oficio o a petición de
cualquier persona, adelantarán las investigaciones sobre la observancia de los principios y
fines de la contratación estatal y promoverán las acciones pertinentes tendientes a obtener las
sanciones pecuniarias y disciplinarias para quienes quebranten tal normatividad.
A. Contraloría general de la nación.

B. Procuraduría general de la nación.
C. Superintendencia de sociedades.
D. Superintendencia de industria y comercio.
E. Cámara de comercio.
175. La __________ de oficio o por denuncia, investigará las conductas constitutivas de hechos
punibles en la actividad contractual y acusará a los presuntos infractores ante los jueces
competentes.
A. Contraloría general de la nación.

B. Procuraduría general de la nación.
C. Superintendencia de sociedades.
D. Superintendencia de industria y comercio.
E. Fiscalía general de la nación.
CODIGO DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA
176. El código de infancia y adolescencia es un manual jurídico que establece las normas para la
protección de los niños, niñas y adolescentes y tiene como fin:
A. Garantizarles su desarrollo integral para que crezcan en el seno de su familia y de la comunidad.

B. Establecer condiciones de vida digna para cada una de las partes.
C. Fomentar el desarrollo físico y social de esta población.
D. Desarrollar las condiciones adecuadas para el crecimiento de niños y adolescentes.
E. Asegurar el cumplimiento de la primera infancia de la población joven colombiana.
177. ¿Identifique cual no es un derecho establecido en el código de la infancia y adolescencia?
A. Derecho a la salud.
B. Derecho a la educación.
C. Derecho a responsabilidad.
D. Derecho a la intimidad.
E. Derecho a la recreación y participación en la vida cultural.
178. Devolver los derechos vulnerados a los niños, niñas y adolescentes y su capacidad para
ejercerlos con dignidad e integridad, tiene el nombre de:
A. Retribución de derechos.
B. Restitución de derechos
C. Otorgamiento de derechos.
D. Restablecimiento de derechos.
E. Sesión de derechos.
179. ¿Identifique cual no es una medida para restablecer el derecho de un menor?
A. Amonestación a los padres de familia o responsables con asistencia obligatoria, a curso

pedagógico a cargo del Ministerio Publico.
B. Retiro inmediato del niño, niña o adolescente de la situación que amenace o vulnere sus derechos
y ubicación en un programa de atención especializado, para restablecer los derechos vulnerados.
C. Ubicación en medio familiar o institucional.
D. Acompañamiento educativo y formación.
E. Adopción.
180. ¿Quiénes deben garantizar los derechos de los niños y adolescentes?
A. Familia, iglesia y sociedad.

B. Iglesia, estado y familia.
C. Estado, familia y sociedad.
D. Familia, sociedad y estado.
E. Sociedad, familia e iglesia.
181. Existen dos procedimientos cuando se vulneran los derechos de los niños que son:
A. Procedimientos Sociales y Administrativos.

B. Procedimientos Judiciales y Penales.
C. Procedimientos Legislativos y Judiciales.
D. Procedimientos Sociales y tributarios.
E. Procedimientos Judiciales y Administrativos.
182. El sistema de responsabilidad penal para adolescentes, es el conjunto de principios,

normas, procedimientos, autoridades judiciales especializadas y entes administrativos, que
intervienen en la investigación y juzgamiento de delitos cometidos por personas entre:
A. 15 y 20 años.
B. 14 y 18 años.
C. 10 y 15 años.
D. 8 y 12 años.
E. 11 y 18 años.
183. ¿Identifique cual no hace parte de las sanciones que se imponen a los adolescentes que se
les declara responsabilidad penal?
A. Amonestación.
B. Reglas de conducta.
C. Libertad asistida.
D. Aislamiento completo.
E. Privación de la libertad.
184. Es el proceso que realiza el Juez de familia, con el fin de adoptar medidas de protección
para los niños, niñas y adolescentes a quienes se les han vulnerado sus derechos:
A. Procedimiento penal.
B. Procedimiento Administrativo.
C. Procedimiento Judicial.
D. Procedimiento Técnico.
E. Procedimiento Preventivo.
185. ¿Cuál es la entidad que define lineamientos técnicos para la ejecución de medidas
pedagógicas del menor?
A. Defensoría de Familia.
B. Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
C. Policía Nacional.
D. Salas penales de familia.
E. La corte suprema de justicia.
186. Un menor de edad fue sorprendido en un acto de vandalismo por la policía nacional, en el
momento de la captura el joven fue esposado y llevado a una comisaria. ¿Es este el
procedimiento acertado para tratar al menor?
A. Si, ya que el menor se encontró ejecutando el delito.

B. Si, al menor debe investigársele y llamar a sus padres.
C. Bajo ninguna circunstancia se puede esposar a un menor de edad.
D. No, al menos solo se le puede llamar a sus papas a comparecer.
E. Sí, siempre y cuando se respeten sus derechos fundamentales.
187. Conjunto de entidades públicas, privadas, sociales y comunitarias legalmente autorizadas,

que trabajan unidas para mejorar las condiciones de vida de la niñez y la familia, en los
municipios, departamentos y en todo el territorio nacional:
A. Instituto de bienestar familiar.

B. Concejo Nacional de Política Social.
C. Equipo nacional del menor.
D. Sistema Nacional de Bienestar Familiar.
E. Secretaria Nacional de Política social.
DERECHO CONSTITUCIONAL
188. El derecho constitucional, es el conjunto de reglas e instituciones jurídicas que establecen

las bases de la organización general del estado determinando:
A. La administración de las entidades del estado.

B. El derecho administrativo, derecho penal y procesal.
C. El funcionamiento y el de las entidades emanadas de el y reglamenta las relaciones entre el estado
y las personas.
D. La autonomía de sus entidades territoriales.
E. Los reglamentos que organizan en todos los detalles.
189. El derecho constitucional Colombiano tiene dos fuentes, una de ellas son las fuentes reales
y la otra es:
A. Fuentes Objetivas.
B. Fuentes Territoriales.
C. Fuentes por colaboración.
D. Fuentes Formales.
E. Fuentes Unitarias.
190. El derecho constitucional Colombiano, tiene su fuente en la constitución escrita y a su lado

están también:
A. Las leyes constitucionales.

B. Los estatutos constitucionales.
C. Los principios constitucionales.
D. El estado social de derecho.
E. La democracia del estado.
191. Colombia es un estado social de derecho organizado en forma de republica, cuyas

características son: (Identifique cual no pertenece)
A. Unitaria.
B. Principal.
C. Descentralizada.
D. Democrática.
E. Participativa.
192. Son fines esenciales del estado, servir a la comunidad, promover la prosperidad y:
A. Proteger a las personas residentes de Colombia.

B. Las acciones públicas de inconstitucionalidad.
C. Garantizar la efectividad de los principios, deberes y derechos de la constitución.
D. Guardar las acciones públicas.
E. Proteger a la población lisiada.
193. Son derechos que se concretan en la dignidad de la personas y se fundamentan en la

legitimidad del orden social y justo; esto tiene el nombre de:
A. Derechos Sociales.
B. Derechos Fundamentales.
C. Derechos Judiciales.
D. Derechos Sustanciales.
E. Derechos Integrales.
194. No representan derechos fundamentales:
A. Naturales.
B. Humanos.
C. Objetivos.
D. Derecho de gentes.
E. Derecho internacional humanitario.
195. Acción que se puede interponer a toda persona para que en todo momento y lugar, recurra
ante cualquier juez a reclamar la protección inmediata de sus derechos fundamentales
constitucionales:
A. Demanda.
B. Acción judicial.
C. Tutela.
D. Acción de grupo.
E. Referendo.
196. La convocatoria que hace el pueblo para que se apruebe o se rechace un proyecto de
norma jurídica, o se derogué o no una norma que se encuentra vigente. Tiene por nombre:
A. Consulta popular.
B. Participación popular.
C. Gestión social.
D. Referendo.
E. Golpe de estado.
197. Hay dos clases de referendo, uno de ellos es el referendo derogatorio el cual es el
sometimiento a de un acto legislativo y el otro es llamado aprobatorio o:
A. Referendo Abrogatorio.
B. Referendo Constitucional.
C. Referendo Legislativo.
D. Referendo Social.
E. Referendo Participativo.
198. No es un mecanismo de participación en Colombia:
A. Voto.
B. Referendo.
C. Concesión.
D. Plebiscito.
E. Cabildo abierto.
199. Son asociaciones profesionales no gubernamentales cívicas, sindicales, comunitarias,

juveniles, benéficas o de utilidad común; estas entidades tienen como función principal el
compromiso y consecución de la paz:
A. Partidos políticos.
B. Movimientos políticos.
C. Personerías.
D. ONG.
E. Organización popular.
200. Toda actividad del estado, cuyo cometido es la satisfacción de las necesidades
fundamentales de la población, lleva por nombre:
A. Carrera Pública.
B. Función Pública.
C. Servidor Público.
D. Vocación Pública.
E. Misión Pública.
201. Cuando hay lugar a una violación del régimen de incompatibilidades e inhabilidades, por
inasistencia reiterada, por vencimiento del plazo para la correspondiente posesión o por
indebida destinación de dineros públicos o tráfico de influencias. Lleva por nombre:
A. Destitución.
B. Derogación.
C. Perdida de investidura.
D. Despojo.
E. Despido.
OFIMATICA
202. El sistema operativo WINDOWS, permite realizar acciones rápidas con atajos dentro del
teclado de cada dispositivo. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas
MAYUS + SUPR?
A. Cambia todo el párrafo seleccionado a letra mayúscula.

B. Elimina permanentemente el elemento seleccionado, sin colocarlo en la papelera de
reciclaje.
C. Subraya todo el texto donde se encuentre la palabra.
D. Guarda automáticamente el documento.
203. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas CTRL + FLECHA DERECHA?
A. Mover el punto de inserción al principio de la palabra siguiente.

B. Mover al punto de inserción al principio de la palabra anterior.
C. Mover el punto de inserción al principio del párrafo siguiente.
D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
204. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT + ENTRAR?
A. Mover el punto de inserción al principio del párrafo anterior.

B. Crear un acceso directo al elemento seleccionado.
C. Copiar el elemento seleccionado.
D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
205. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT + F4?
A. Abrir el elemento activo o ampliar el programa activo.

B. Cerrar el elemento activo o salir del programa activo.
C. Mostrar las propiedades del objeto seleccionado.
D. Abrir el menú contextual de la ventana activa.
206. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas ALT + TAB?
A. Desplazarse por los programas en el orden en que se abrieron.

B. Abrir el menú contextual de la ventana activa.
C. Cambiar de un elemento abierto a otro.
D. Abrir el siguiente menú de la izquierda o cerrar un submenú.
207. ¿Cuando el usuario se encuentre trabajando en algún programa y desea visualizar el menú
inicio, que comando abreviado puede pulsar en el teclado?
A. F6.
B. CTRL + ESC.
C. ALT + TAB.
D. ALT + F4.
208. Pulsando la letra Windows más una letra del teclado, se podrán realizar de forma rápida
ciertas acciones. ¿Qué acción se genera al oprimir simultáneamente las teclas Windows + R?
A. Aparece la pantalla menú inicio.

B. Aparece la pantalla guardar como.
C. Aparece la pantalla ejecutar.
D. Aparece menú de ayuda de Windows.
209. Word es uno de los procesadores de texto más utilizados para trabajar con documentos
electrónicos, permite el manejo de texto de forma interactiva con múltiples funciones y
compatibilidad con otros programas del paquete office. Existen múltiples comandos que
facilitan su manejo.
¿Qué sucede si dentro del texto electrónico, se selecciona una palabra y se oprimen
simultáneamente las teclas CTRL + N?
A. Selecciona automáticamente el párrafo donde se encuentra la palabra.

B. Coloca la palabra seleccionada en negrita.
C. Abre la ventana de búsqueda por caracteres.
D. Guarda automáticamente el texto.
210. ¿Dentro del procesador de texto WORD, que sucede cuando se oprimen simultáneamente
las teclas CTRL + D?
A. Aplica la alineación derecha a la porción de texto seleccionada.

B. Coloca subrayado al texto seleccionado.
C. Abre el menú formato fuente.
D. Activa el menú de impresión.
211. ¿Dentro del procesador de texto WORD, que sucede cuando se oprimen simultáneamente
las teclas CTRL + E?
A. Activa el menú de impresión.

B. Aplica la alineación centrada a la porción de texto seleccionado.
C. Resalta todo el documento.
D. Abre el menú formato fuente.
212. ¿Cuando se trabaja en un documento de texto de Microsoft Word y se desea abrir un

nuevo documento, que abreviación de teclado se debe utilizar?
A. CTRL + T.
B. Tecla Windows + R.
C. CTRL + U.
D. ALT + 160.
213. Dentro del procesador de texto de Microsoft Word, existen funciones abreviadas que se
pueden utilizar con el mouse y así brindar mayor agilidad a la elaboración de documentos
electrónicos.
¿Qué sucede si a una palabra dentro del texto electrónico de Word, se le da click por
tres veces seguidas?
A. Fija el cursor en la palabra deseada.
B. Resalta la palabra completa.
C. Resalta el párrafo completo donde se encuentra la palabra.
D. Resalta todo el documento electrónico.
214. El procesador de texto de Microsoft Word, además de poseer abreviaturas para hacer más
rápida la creación de documentos electrónicos, ayuda en la ortografía, redacción y gramática
del texto por medio de ayudas visuales.
¿Qué sucede si una palabra dentro de una frase, aparece subrayada de color verde en
forma ondulada?
A. Indica posibles errores ortográficos.

B. Indica posibles errores gramaticales.
C. Indica posibles casos de incoherencia de formato.
D. Indica posibles conflictos de repetición con el párrafo anterior.
215. Microsoft Excel es una aplicación distribuida por Microsoft Office, utilizada para tareas
financieras, contables y organizar una serie de datos ubicados en filas y columnas; esta
herramienta es útil para personal administrativo y financiero, porque reduce los tiempos de
procesamiento de datos y genera informes fáciles de analizar.
¿Cuándo se tiene un rango de datos en una columna y deseamos situarnos en la

última fila de esta columna, que comando abreviado podemos utilizar?
A. Shift + tecla F11.

B. Tecla FIN + flecha derecha.
C. Tecla FIN + flecha abajo.
D. CTRL + tecla asterisco.
216. ¿Para el caso en que se tenga una gran cantidad de datos digitados en una hoja de cálculo
de Excel y se desee conocer el último dato de la hoja de cálculo, que comando abreviado se
puede utilizar?
A. CTRL + flecha derecha.

B. Tecla F5.
C. CTRL + P.
D. CTRL + tecla FIN.
217. ¿Dentro de la hoja de cálculo de Excel, que sucede al oprimir la tecla F1?
A. Etita la celda activa y coloca el cursor al final de la línea.

B. Abre la ayuda de Excel.
C. Pega un nombre definido en una formula.
D. Abre la función ir a.
218. ¿Si después de realizar una operación de cálculo en Excel, aparece el error ###, cual es la
manera de solucionarlo?
A. Se debe actualizar la formula con referencias relativas correctas.

B. Especificar el idioma correcto para los formatos numéricos.
C. Se debe ampliar el ancho de la columna para visualizar correctamente los resultados.
D. Cambiar la formula ubicando un denominador que no sea cero.
219. Que sucede si dentro de una celda de Excel, se da dos veces click con el mouse?
A. El cursor se fija en la celda deseada.

B. El cursor se fija en la letra deseada.
C. Se resalta toda la celda deseada.
D. Se resalta toda la hoja de cálculo.
220. Microsoft Office Power Point es una herramienta que permite realizar diapositivas de
objetos y textos controlando su duración y explicando de una forma clara las ideas que se
quieren plantear.
¿Después de crear diapositivas en Power Point, que comando de teclado, se puede

utilizar para ver las diapositivas en tipo presentación?
A. 1 + ENTRAR.
B. F5.
C. CTRL + A.
D. F12.
221. ¿Qué sucede si al estar trabajando en una presentación de diapositivas en Power Point, se
oprimen simultáneamente las teclas ALT + F4?
A. Muestra el puntero oculto.

B. Deshace la última acción.
C. Modifica los datos referentes a la fuente.
D. Cierra el programa.
222. ¿Cuando se está trabajando en una presentación con diapositivas en Power Point y se
tiene una gran cantidad de diapositivas, que comando de teclado podemos utilizar si se desea
iniciar la presentación en la diapositiva actual seleccionada y no en la diapositiva inicial?
A. SHIFT + F5.
B. ALT + F4
C. ALT + F5
D. F12.
223. Outlook para Windows, es un gestor de correos cuya facultad es que se pueden visualizar
los correos electrónicos sin tener conexión a internet, teniendo en cuenta que para descargar
los mensajes nuevos, si es necesario tener dicha conexión.
¿Una vez se esté trabajando en Outlook, que comando abreviado se puede utilizar
para abrir la libreta de direcciones existentes?
A. CTRL + SHIFT + V.
B. SHIFT + D
C. CTRL + SHIFT + B.
D. CTRL + D.
224. ¿Qué comando se puede utilizar en Microsoft Office Outlook para eliminar un mensaje que
está activo, sin necesidad de eliminar la carpeta seleccionada?
A. CTRL + SHIFT + B.
B. CTRL + D.
C. CTRL + SHIFT + V.
D. SHIFT + D.
225. ¿Qué función realiza el icono en Microsoft Office Outlook?
A. Ordenar por importancia alta, media o baja.

B. Ordenar por el estado del encabezado.
C. Ordenar por icono.
D. Ordenar por aviso.
226. ¿Qué función realiza el icono en Microsoft Office Outlook?

A. Ordenar por importancia alta, media o baja.

B. Ordenar por el estado del encabezado.
C. Ordenar por icono.
D. Ordenar por aviso.
OFIMATICA 2
OUTLOOK
227. Al asignar tareas de Outlook, además de aceptar y enviar un informe sobre el estatus de la
tarea, usted puede:
A. Reenviar la nota.
B. Marcar la tarea como completada.
C. Enviar un resumen.
D. Copiar la tarea.
E. Reservar compromisos.
228. ¿Como se les conoce a los documentos que se encuentran añadidos al cuerpo de mensaje?
A. Archivos Aledaños
B. Archivos Adjuntos
C. Archivos agregados.
D. Texto sin formato.
E. Texto enriquecido.
229. Este procedimiento sirve para evaluar los mensajes según criterios específicos y tomar las
acciones que se hayan configurado como efectos:
A. Buscar criterios específicos en sus mensajes.

B. Gestionar mensajes mediante reglas.
C. Guardar mensajes en otros formatos.
D. Reservar salas de conferencia.
E. Enviar tareas.
230. La función de un carpeta es:
A. Etiquetar los mensajes de todas y cada una de las carpetas del correo.
B. Acumular mensajes que no tienen relación alguna en la bandeja de entrada.
C. Evitar que se acumulen mensajes sin relación alguna en la bandeja de entrada.
D. Mejorar la función de búsqueda.
E. Evitar los correos no deseados.
231. Convocar a una reunión es el procedimiento que debe utilizarse si se desea:
A. Que una junta se lleve a cabo y usted es el organizador.

B. Convocar la publicación de la información disponible.
C. Crear un calendario para el grupo con la información disponible.
D. Reservar una sala de conferencia.

E. Agregar al calendario.
232. Una opción para publicar su progresión de actividad es:
A. Una intranet.
B. Un sitio público.
C. Una carpeta de red.
D. Solo es información.
E. Un panel de negociación.
233. ¿Que elemento de la interfaz de Outlook contiene un árbol de menú, que le permite navegar
entre sus bandejas y carpetas?
A. Barra de herramientas.
B. Panel de navegación.
C. Barra de titulo.
D. Carpeta de búsqueda.
E. Panel de archivos no deseados.
234. El botón reenviar tiene la función de:
A. Enviar información rezagada para todos los contactos.

B. Enviar mensajes a otros destinatarios que no estaban inducidos en el mensaje original.
C. Enviar un mensaje a usuarios que no se encuentran en la lista de contactos.
D. Adjuntar información adicional al mensaje inicial.
E. Envía la primera respuesta a todos los remitentes.
235. Delegado que solo puede leer elementos en las carpetas:
A. Revisor.
B. Editor.
C. Autor.
D. Administrador.
E. Corresponsal.
236. Es el lugar en donde se encuentran los archivos antes de ser enviados, para remitir los
mensajes almacenados en este lugar debe oprimir la tecla F9:
A. Bandeja de salida.
B. Bandeja de correo no deseado.
C. Bandeja de entrada.
D. Bandeja de borrador.
E. Bandeja de papelera.
237. Para realizar el seguimiento de una actividad hasta concluirla, es recomendable:

A. Crear a diario.
B. Crear una nota.
C. Crear una tarea.
D. Enviar un correo.
E. Crear un evento.
POWER POINT
238. ¿En que grupo de la ficha inicio, se encuentra el comando subrayado?
A. Fuente.
B. Fondo.
C. Imagen.
D. Diseño.
E. Tablas.
239. ¿Las fichas contextuales aparecen en que momento?
A. Cada 5 minutos.
B. Cuando son necesarias.
C. Todo el tiempo.
D. Cuando las llamo.
E. Cada vez que se graba.
240. La función vista preliminar tiene la función de:
A. Guardar la presentación.
B. Imprimir la presentación.
C. Ver la presentación antes de imprimir.
D. Evaluar la presentación.
E. Realizar cambios antes de terminar.
241. El procedimiento para guardar una presentación como plantilla es:
A. Clic en el botón Microsoft office, clic en guardar como, dar nombre al archivo y guardar como tipo
plantilla.
B. Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como, buscar las carpetas de plantillas y dar nombre
al archivo como presentación.
C. Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como y nombrar archivo como plantilla.
D. Clic en guarda como y se elige la opción como presentación.
E. Clic en la ficha Presentación con diapositivas, clic en Desde el principio, clic en el botón Microsoft
Office.
242. ¿Que ventaja tiene hacer una presentación personalizada?
A. Hacer una presentación independiente que no conserva relación con una o varias presentaciones.
B. Hacer una presentación simple.
C. Hacer una presentación que incluye un subconjunto de diapositivas, dirigido a una audiencia
especifica.
D. Obtener una presentación personalizada permite excelentes resultados invirtiéndole tiempo.
E. Las presentaciones logran hacer ver el material muy llamativo y hay que cuidar que el contenido
sea más importante que lo visual.
243. El método abreviado CTRL+K. activa la función:
A. Negrita.
B. Subrayado.
C. Cursiva.
D. Tachado.
E. Interlineado.
244. La ficha en la que se encuentran las opciones para modificar el formato de un patrón de
diapositivas es:
A. Presentación con diapositivas.

B. Diseño.
C. Inicio.
D. Elementos de documento.
E. Revisar.
245. Dentro de la ficha inicio, en el grupo Edición se encuentran los comandos:
A. Buscar, reemplazar y seleccionar.

B. Nueva diapositiva, diseño, restablecer y eliminar.
C. Configurar pagina y orientación de la diapositiva.
D. Fuente, valor, insertar.
E. Fondo, forma y valores.
246. Nombre que se le da al movimiento del texto en una diapositiva:
A. Transición.
B. Efecto.
C. Diseño.
D. Movimiento.
E. Forma.
247. Para ejecutar una presentación electrónica, lo hacemos presionando la tecla:
A. F4.
B. F5.
C. F6.
D. F7.
E. F8.
248. La transición se utiliza para aplicar:

A. Las graficas.
B. Las diapositivas.
C. El texto.
D. Imágenes.
E. Contesto.
RESPUESTAS
1. A. 1948.
https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_Universal_de_los_Derechos_Humanos
2. A. La vida, libertad y seguridad de su persona.
Resolución 217 de 1948 de las Naciones Unidas.
https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/spn.pdf
3. B. 1 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.
https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/spn.pdf
4. B. Derecho de los conflictos armados.
https://es.wikipedia.org/wiki/Derecho_internacional_humanitario
5. C. Tratados o convenios.
6. A. Se remonta a las normas dictadas por las antiguas civilizaciones y religiones.
7. B. La Convención de la Haya de 1954.
http://portal.unesco.org/es/ev.php-
URL_ID=15391&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
8. D. Derecho de Ginebra - Derecho de la Haya.
https://www.icrc.org/spa/assets/files/other/dih.es.pdf
9. C. Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR).
10. B. El Tribunal Penal Internacional para la ex Yugoslavia.
https://www.icrc.org/spa/assets/files/other/icrc_003_pcustom.pdf
11. A. Opinio juris.
https://www.icrc.org/spa/assets/files/other/icrc_003_pcustom.pdf
12. B. Tratados.
13. A. San Petersburgo.
http://bdigital.unal.edu.co/39808/1/6702223.2014.pdf
14. C. Ottawa.
https://es.wikipedia.org/wiki/Convenci%C3%B3n_sobre_la_prohibici%C3%B3n_de_minas_anti
personales
15. B. El manual militar alemán.
https://app.icrc.org/elearning/curso-sobre-privacion-
libertad/story_content/external_files/Estudio%20del%20CICR%20sobre%20%20Derecho%20In
ternacional%20Humanitario%20Consuetudinario%20(2005).pdf
16. B. Trasladado a la disposición que trata de los combatientes y del estatuto de prisionero de
guerra.
https://es.wikipedia.org/wiki/Reglas_de_La_Haya-Visby
17. E. Inutilizar bienes indispensables para la supervivencia de la población civil.
18. A. La importancia de que las organizaciones humanitarias puedan sin impedimento, tener
acceso en tiempo de conflicto armado, a la población civil necesitada de conformidad con las
normas aplicables del derecho internacional humanitario.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cruz_Roja
19. A. 27 y 49 del IV Convenio de Ginebra.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cruz_Roja
20. B. Recibir asistencia humanitaria y la protección del Estado.
http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2016/t-130-16.htm
21. C. 15 días siguientes a su recepción
Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse
dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Estarán sometidas a término especial
las peticiones de documentos e información y las peticiones mediante las cuales se eleve una
consulta a las autoridades en relación con las materias a su cargo. Ver artículo 14 Ley 1755 de
2015. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=62152
22. E. Una dirección diferente a donde desea recibir la correspondencia
El peticionario está en la obligación de indicar su documento de identidad y de la dirección

donde recibirá correspondencia. Además de la relación de documentos que desee presentar y
su firma si el caso lo amerita. Ver artículo 16 Ley 1755 de 2015.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=62152
23. D. Eficacia
A partir del día siguiente en que el interesado aporte los documentos o informes requeridos, se
reactivará el término para resolver la petición.
Se entenderá que el peticionario ha desistido de su solicitud o de la actuación cuando no
satisfaga el requerimiento, salvo que antes de vencer el plazo concedido solicite prórroga hasta
por un término igual.
Ver artículo 17 de la Ley 1755 de 2015

24. E. Las políticas públicas del gobierno
La información y los documentos reservados están expresados en el artículo 24 de la ley 1755

de 2015, entre ellos también se destacan las instrucciones en materia diplomática o sobre
negociaciones reservadas, los datos protegidos por el secreto comercial o industrial y las hojas
de vida. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=62152
25. E. Insistencia
El recurso de insistencia deberá interponerse por escrito y sustentado en la diligencia de

notificación, o dentro de los diez (10) días siguientes a ella. Ver artículo 26 de la Ley 1755 de
2015 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=62152
26. B. El desistimiento y el archivo del expediente
La autoridad decretará el desistimiento y el archivo del expediente, mediante acto

administrativo motivado, que se notificará personalmente. Ver artículo 17 de la Ley 1755 de
27. B. Reposición
Este recurso se presenta sin perjuicio de que la respectiva solicitud pueda ser nuevamente
presentada con el lleno de los requisitos legales. Ver artículo 17 Ley 1755 de 2015
28. B. Rechazo
Toda petición debe ser respetuosa so pena de rechazo. Solo cuando no se comprenda la
finalidad u objeto de la petición esta se devolverá al interesado para que la corrija o aclare
dentro de los diez (10) días siguientes. Ver artículo 19 Ley 1755 de 2015.
29. B. 10 días
La autoridad deberá resolverla en un término no mayor de diez (10) días. En los demás casos,
resolverá las solicitudes dentro de los plazos previstos en el artículo 14 de la Ley 1755 de
2015. Ver artículo 30 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=62152
30. A. Cuando frente a ellas el solicitante se encuentre en una situación de indefensión o

subordinación
Esta es la respuesta más completa dentro del enunciado, ya que abarca situaciones como las
del literal D y E. El parágrafo 1 del artículo 32 de la Ley bajo estudio expresa que este derecho
también podrá ejercerse ante personas naturales cuando frente a ellas el solicitante se
encuentre en situaciones de indefensión, subordinación o la persona natural se encuentre
ejerciendo una función o posición dominante frente al peticionario.
31. C. Dato personal

Esta definición se encuentra consagrada en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. No se debe

confundir con la Base de datos, ya que esta última es el conjunto organizado de datos
personales http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=49981
32. B. Responsable del Tratamiento
Este no se puede confundir con el Encargado del Tratamiento, teniendo en cuenta que éste
último es una persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Ver artículo 3 de la Ley 1581 de 2012
33. E. La divulgación de datos personales
El tratamiento de datos personales debe darse para los fines estrictos a los que han sido
entregados, su divulgación masiva podría acarrear consecuencias legales. El proceso de
tratamiento de datos incluye procesos como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión de los mismos. Ver artículo 3 de la Ley 1581 de 2012
34. D. Principio de non bis in ídem
Este principio hace parte del derecho procesal y no se contempla en el tratamiento de base de
datos per se. Los principios taxativos que contempla la norma, además de los enunciados en
los literales A, B, C, E son: principio de legalidad en materia, principio de veracidad, principio de
acceso y circulación restringida y principio de confidencialidad. Ver artículo 4 de la Ley 1581 de
35. C. Principio de acceso y circulación restringida
En razón de este principio, los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar
disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el
acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los
Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley. Ver artículo 4 literal f Ley 1581 de
2012
36. B. El nombre del titular
Los datos sensibles son entre otros, son aquellos que revelen el origen racial o étnico, la
orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido
político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como
los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. Ver artículo 5 de la Ley
1581 de 2012. http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=49981
37. C. Sean datos destinados para pruebas psicotécnicas

La No autorización por parte del titular para el tratamiento de datos es la excepción a la regla,
por eso además de los literales A, B, D y E hay que resaltar que la información requerida por
una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial,
tampoco requieren autorización. En el resto de casos deberá mediar autorización por parte del
titular. Ver artículo 10 de la Ley 1581 de 2012
38. B. 15 días para atender el reclamo
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de
dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se
atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término. Ver artículo 15 numeral 3 de la Ley 1581 de 2012
39. E. La Superintendencia de Industria y Comercio
De acuerdo al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o causahabiente sólo podrá elevar
queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de
consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento
40. A. Registro Nacional de Base de Datos
El registro será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio y será de libre

consulta para los ciudadanos.
Para realizar el registro de bases de datos, los interesados deberán aportar a la

Superintendencia de Industria y Comercio las políticas de tratamiento de la información, las
cuales obligarán a los responsables y encargados del mismo, y cuyo incumplimiento acarreará
las sanciones correspondientes. Las políticas de Tratamiento en ningún caso podrán ser
inferiores a los deberes contenidos en la ley bajo estudio. Ver artículo 25 Ley 1581 de 2012.
41. D. Transmisión
Esta figura no se puede confundir con la transferencia de datos que tiene lugar cuando el
Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía
la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del
Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Ver artículo 3 Decreto 1377 de 2013.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53646#0
42. D. Aviso de Privacidad

Este aviso está definido por el Decreto 13 77 de 2013 en su artículo 3. En los casos en los que
no sea posible poner a disposición del Titular las políticas de tratamiento de la información, los
responsables deberán informar por medio de un aviso de privacidad al titular sobre la
existencia de tales políticas y la forma de acceder a las mismas, de manera oportuna y en todo
caso a más tardar al momento de la recolección de los datos personales. Ver
43. C. Dato Público
Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas,
a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza,
los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos
públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que
no estén sometidas a reserva. Ver artículo 3 del Decreto 1377 de 2013.
44. B. En cualquier momento
Titulares podrán en todo momento solicitar al responsable o encargado la supresión de sus

datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos,
mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la
Ley 1581 de 2012. Ver artículo 9 del Decreto 1377 de 2013
45. B. Procuraduría General de la Nación
Ver parágrafo artículo 1 Ley 190 de 1995
Quien fuere nombrado para ocupar un cargo o empleo público o celebre un contrato de
prestación de servicios con la administración deberá, al momento de su posesión o de la firma
del contrato, presentar certificado sobre antecedentes expedido por la Procuraduría General de
la Nación y el certificado sobre antecedentes penales expedido por la Policía Nacional. VER
46. C. 15 días
El jefe de la unidad de personal de la entidad que reciba una solicitud de empleo, o quien haga
sus veces, dispondrá de un término de quince (15) días para velar porque la correspondiente
hoja de vida reúna todos los requisitos. Si a ello hubiere lugar, dejará constancia escrita de las
correspondientes observaciones. Ver artículo 4 Ley 190 de 1995
47. D. Cohecho impropio
Según el artículo 22 de la Ley 190 de 1995, El servidor público que reciba para sí o para otro
dinero u otra utilidad, o acepte promesa remuneratoria, directa o indirectamente, para retardar
u omitir un acto propio de su cargo, o para ejecutar uno contrario a sus deberes oficiales,
incurrirá en prisión de cuatro (4) a ocho (8) años, multa de cincuenta (50) a cien (100) salarios
mínimos legales mensuales vigentes e interdicción de derechos y funciones públicas por el
mismo término de la pena principal
48. A. Prevaricato por acción
El prevaricato por acción está contemplado en el artículo 28 de la Ley 190 de 1995, en el se

establece una sanción de pecuniaria además de la interdicción de derechos y funciones
públicas hasta por el mismo tiempo de la pena impuesta. Ver artículo 28 de la Ley 190 de 1995
49. A. Extracto Único de Publicación
Este Extracto Único de Publicación deber ser publicado en el Diario Único de Contratación
pública dentro de los dos (2) meses siguientes al pago de los derechos de publicación. Ver
Decreto 1477 de 1995
50. D. Administrativa
El representante legal de una entidad sin ánimo de lucro que reciba recursos del Estado a
cualquier título, estará sujeto al régimen de responsabilidad administrativa previsto por el
Estatuto General de Contratación de la Administración Pública para los representantes legales
de las entidades del sector público, cuando celebre cualquier tipo de contrato, sin perjuicio de
las acciones penales a que haya lugar. Ver artículo 47 ley 150 de 1995
51. C. Subcomisión industrial y subcomisión ciudadana
Dos Subcomisiones sesionarán por separado en forma ordinaria, de manera conjunta, y

extraordinaria, cuando así las convoque el Presidente de la República. Estas subcomisiones
están reguladas en el Decreto 978 de 1999. Ver
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/decreto_0978_1999.html
52. C. Dos meses
Dicha declaración sólo podrá ser utilizada para los fines y, propósitos de la aplicación de las
normas del servicio público. Ver artículo 15 de la Ley 150 de 1995.
53. C. Ministerio de tecnología de la información y las comunicaciones.

54. C. Oportunidad
55. D. Programa PQRS para llevar un control del manejo de la atención al cliente que se da en
cada entidad
56. B. Promulgación
57. D. Mantenimiento
58. B. Valoración
59. E. Gestión y trámite.
60. A. El comité de Desarrollo administrativo o el Comité Interno de Archivo
61. B. Unidad administrativa responsable.
62. A. Archivo de los órganos de control.
63. C. Sistema de seguridad social integral.

Articulo 1, ley 100 de 1993.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjurMantenimiento/normas/Norma1.jsp?i=5248
64. D. Participación.
65. D. El estado.
66. A. No se podrán destinar ni utilizar para fines diferentes a la seguridad social.
67. C. Régimen solidario de prima media con prestación definida y régimen de ahorro individual
con solidaridad.
68. E. Régimen de prima media.
69. A. Régimen de ahorro individual solidario.
70. C. El empleador responderá por la totalidad del aporte.
71. D. Prestara merito ejecutivo.
72. B. Devolverá el monto de los aportes subsidiados con los correspondientes rendimientos
financieros a dicho fondo.
73. C. Inembargables.
74. B. Los recursos del fondo de solidaridad para el reintegro pensional.
75. E. Hayan cotizado por lo menos 500 semanas.

76. D. Administrar dichos activos con el fin de realizar pagos a los trabajadores y pensionados en
la forma que se estipule.
Articulo 8, decreto 1260 de 2000.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=6223&dt=S
77. C. Limitarse a la parte legal de los pasivos pensionales.

78. D. Múltiple vinculación.
79. C. En donde haya efectuado el mayor numero de cotizaciones efectivas.
80. D. Garantizar el cumplimiento de la rentabilidad mínima exigida por la ley para los mismos.
Articulo 2.6.4.1.1, Decreto 2555 de 2010.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?dt=S&i=40032#12.2.1.1.4
81. C. Acciones de empresas en donde el estado Colombiano tenga participación.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?dt=S&i=40032#12.2.1.1.4
82. D. Encargo fiduciario.
Articulo 1.1.3.1, Decreto 1833 de 2016.
83. E. Ministerio del trabajo.
Articulo 1.1.3.2, Decreto 1833 de 2016.
84. A. Bono pensional primario.
85. B. No se hacen cotizaciones voluntarias, ni se puede optar por pensiones anticipadas.
86. E. La Superintendencia Financiera de Colombia.
87. B. La variación porcentual del índice de precios al consumidor, total nacional certificado por el
DANE para el año inmediatamente anterior.
88. C. Tenga más de seis meses de no pago de cotizaciones.
89. E. Se encuentre previamente afiliado al régimen de ahorro individual.

90. B. Los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la cual aquel haya manifestado por escrito
la correspondiente selección.
91. C. 75% a cargo de la entidad y 25% a cargo del trabajador.
92. B. En ningún caso se reconocerá monto de comisión o remuneración.
93. B. No disponga de fondos suficientes en ninguna de las cuentas correspondientes a alguno de
los regímenes de seguro que administra.
94. C. Seis meses de antelación.
95. C. Con las sumas mensuales adicionales a cargo de la nación.
96. C. El ingreso base de liquidación utilizado para el cálculo de su pensión, actualizado
anualmente con el índice de precios al consumidor suministrado por el DANE.
97. C. El certificado de registro civil.
98. A. Mediante fideicomiso a nombre del beneficiaro.
99. B. No podrá conferirse para el cobro de más de tres mesadas.
100. C. A más tardar dentro de los diez (10) días siguientes.
101. B. La prorrata de la pensión, equivalente al 50% del monto de la pensión que percibían.
102. D. El Ministerio de Trabajo.
103. C. Inembargables.
104. C. Encargo fiduciario.
105. C. Capacitadores.
Articulo 4, Decreto 2145 de 1999.
106. B. Reguladores.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjurMantenimiento/normas/Norma1.jsp?i=4558#1
107. D. Facilitadores.
108. C. El informe de evaluación del sistema de control interno, elaborado por la oficina
respectiva o quien haga sus veces.
109. C. Autoevaluación y autocontrol.
110. D. Confiabilidad e integridad.
111. B. MIPG.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=61933#155.i.2
112. C. Generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y
problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.
Articulo 2.2.22.3.2. Decreto 1499 de 2017.
113. A. Otorgar herramientas administrativas tendientes a la mejora y flexibilización de los
procesos relacionados con atención al público.
114. D. El 90% o más del capital social.
115. B. El modelo estándar de control interno MECI.
Articulo 2.2.23.1. Decreto 1499 de 2017.
116. C. Institucionalidad, operación y medición.
http://www.funcionpublica.gov.co/eva/mipg/preguntas_frecuentes.html
117. A. Control y evaluación de procesos.

http://www.funcionpublica.gov.co/web/MIPG
118. D. Autorregulación.
http://www.funcionpublica.gov.co/eva/admon/files/empresas/ZW1wcmVzYV83Ng==/archivos/15
11439130_a417c8ddcb6ed68078e60495b17a53f9.pdf
119. B. Autogestión.
120. E. Gestión para resultados.
121. C. Objetivos estratégicos.
122. B. Plan estratégico.
123. A. Sistema de control interno.
124. D. Aumentar los costes en pro de la calidad.
http://www.minvivienda.gov.co/Documents/Sobre%20el%20Ministerio/Sistemas-de-
Gestion/NTC_ISO_9001_2015.pdf
125. B. ISO 9001:2015.
126. B. La supresión de procesos obsoletos.
127. E. Los clientes.
128. E. Los métodos de seguimiento, medición, según el caso, y la evaluación de los procesos, y
si es necesario, los cambios en los procesos para asegurar que se alcanzan los resultados
previstos.
129. A. Las partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de calidad y los
requisitos de estas partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de
calidad.
130. E. Los productos y servicios de la organización.
131. D. Estar disponible como información documentada, ser comunicada, comprendida y
aplicada dentro de la organización y estar a disposición de las partes interesadas, según
corresponda.
132. A. Que determine y aborde los riesgos y las oportunidades que pueden afectar a la
conformidad de los productos o servicios y la capacidad de mejorar la satisfacción del cliente.
133. A. Planificar medidas para hacer frente a los riesgos y oportunidades, la forma de integrar y
poner en práctica las acciones para hacer frente a los riesgos en sus procesos del sistema de
gestión de calidad y la forma de evaluar la eficacia de estas acciones.
134. C. A quien se dirigirá.
135. B. Los recursos.
136. D. El conocimiento organizacional.
137. C. Observar las fuentes internas (por ejemplo, aprender de los fracasos y proyectos
exitosos, la captura de los conocimientos y la experiencia a de expertos dentro de la
organización).
138. A. ISO -14001.
Norma ISO 14001
http://www.bogotaturismo.gov.co/sites/intranet.bogotaturismo.gov.co/files/NTC%20ISO14001%
20DE%202004.pdf
139. D. La realización y entrega de informes de gestión a las partes interesadas en la
organización y ratificación de las mismas.
Objeto y campo de aplicación. Norma ISO 14001
20DE%202004.pdf
140. A. La política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y
servicios y la localización donde y las condiciones en las cuales opera.
Objeto y campo de aplicación. Norma ISO 14001
20DE%202004.pdf
141. C. Mejora continua.
Términos y definiciones.
20DE%202004.pdf
142. D. Aspecto ambiental.
20DE%202004.pdf
143. B. Intenciones y dirección generales de una organización relacionadas con su desempeño
ambiental, como las ha expresado formalmente la alta dirección.
20DE%202004.pdf
144. E. Determina cómo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales.
Articulo 4.2
20DE%202004.pdf
145. A. Prevención de la contaminación.
Articulo 3.18
20DE%202004.pdf
146. B. Fin ambiental de carácter general coherente con la política ambiental, que una
organización se establece.
Articulo 3.9
20DE%202004.pdf
147. C. Medio ambiente.
Articulo 3.5
20DE%202004.pdf
148. A. Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que
tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para
alcanzar dichos objetivos.
Articulo 3.12
20DE%202004.pdf
149. B. Auditoría interna.
Articulo 3.14
20DE%202004.pdf
150. A. La dirección debe asegurarse de la disponibilidad de recursos esenciales para

establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión ambiental. Estos, incluyen
los recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la organización, y los
recursos financieros y tecnológicos.
Articulo 4.4.1
20DE%202004.pdf
151. E. Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables están
disponibles en los puntos de uso.
Articulo 4.4.4
20DE%202004.pdf
152. A. El establecimiento, implementación y mantenimiento de uno o varios procedimientos
documentados para controlar situaciones en las que su ausencia podría llevar a desviaciones
de la política, los objetivos y metas ambientales.
Articulo 4.6
20DE%202004.pdf
153. A. El Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%).
La Nación, las regiones, los departamentos, las provincias, el Distrito Capital y los
distritos especiales, las áreas metropolitanas, las asociaciones de municipios, los
territorios indígenas y los municipios; los establecimientos públicos, las empresas
industriales y comerciales del Estado, las sociedades de economía mixta en las que el
Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%)” Artículo 2º.- De la
Definición de Entidades, Servidores y Servicios Públicos
154. B. Un consorcio.
Artículo 7º.- De los Consorcios y Uniones Temporales. Para los efectos de esta Ley se
entiende por: 1. Consorcio: cuando dos o más personas en forma conjunta presentan
una misma propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato,
respondiendo solidariamente de todas y cada una de las obligaciones derivadas de la
propuesta y del contrato.”
155. D. Una Unión Temporal.
Unión Temporal: cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma
propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato, respondiendo
solidariamente por el cumplimiento total de la propuesta y del objeto contratado.”
156. A. Cámara de Comercio.
Todas las personas naturales o jurídicas nacionales o extranjeras domiciliadas o con

sucursal en Colombia, que aspiren a celebrar contratos con las entidades estatales, se
inscribirán en el Registro único de Proponentes del Registro Único Empresarial de la
Cámara de Comercio con jurisdicción en su domicilio principal.”

157. C. Mala conducta.
Las entidades estatales enviarán semestralmente a la Cámara de Comercio que tenga

jurisdicción en el lugar del domicilio del inscrito, la información concerniente a los
contratos ejecutados, cuantía, cumplimiento de los mismos y las multas y sanciones
que en relación con ellos se hubieren impuesto. El servidor público que incumpla esta
obligación incurrirá en causal de mala conducta.”
158. A. Responsabilidad.
Artículo 23º.- De Los Principios de las Actuaciones Contractuales de las Entidades

Estatales. Las actuaciones de quienes intervengan en la contratación estatal se
desarrollarán con arreglo a los principios de transparencia, economía y
responsabilidad.” http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
159. B. Contratos estatales.
Artículo 32. De los Contratos Estatales. Son contratos estatales todos los actos
jurídicos generadores de obligaciones que celebren las entidades a que se refiere el
presente estatuto, previstos en el derecho privado o en disposiciones especiales, o
derivados del ejercicio de la autonomía de la voluntad, así como los que, a título
enunciativo, se definen a continuación.”
160. C. Contrato de obra.
Contrato de Obra. Son contratos de obra los que celebren las entidades estatales para
la construcción, mantenimiento, instalación y, en general, para la realización de
cualquier otro trabajo material sobre bienes inmuebles, cualquiera que sea la modalidad
de ejecución y pago.” http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
Articulo 32
161. A. Contrato de consultoría.
Contrato de consultoría. Son contratos de consultoría los que celebren las entidades
estatales referidos a los estudios necesarios para la ejecución de proyectos de
inversión, estudios de diagnóstico, prefactibilidad o factibilidad para programas o
proyectos específicos, así como a las asesorías técnicas de coordinación, control y
supervisión.” Articulo
32http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
162. D. Contrato de prestación de servicios.
Son contratos de prestación de servicios los que celebren las entidades estatales para
desarrollar actividades relacionadas con la administración o funcionamiento de la
entidad.” Articulo 32 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
163. E. Contrato de concesión.
Son contratos de concesión los que celebran las entidades estatales con el objeto de
otorgar a una persona llamada concesionario la prestación, operación explotación,
organización o gestión, total o parcial, de un servicio público, o la construcción,
explotación o conservación total o parcial, de una obra o bien destinados al servicio o
uso público”. Articulo 32

164. A. Viciados de Nulidad Absoluta.
Artículo 44º.- De las Causales de Nulidad Absoluta. Los contratos del Estado son
absolutamente nulos en los casos previstos en el derecho común y además cuando: 3.
Se celebren con abuso o desviación de poder.” Articulo 44
165. D. 2.
Artículo 46º.- De la Nulidad Relativa. Los demás vicios que se presenten en los
contratos y que conforme al derecho común constituyen causales de nulidad relativa,
pueden sanearse por ratificación expresa de los interesados o por el transcurso de dos
(2) años contados a partir de la ocurrencia del hecho generador del vicio.”
166. A. Este no pudiese existir sin la parte viciada.
Artículo 47º.- De la Nulidad Parcial. La nulidad de alguna o algunas cláusulas de un

contrato, no invalidarán la totalidad del acto, salvo cuando éste no pudiese existir sin la
parte viciada.” http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
167. A. Disciplinaria, civil y penalmente.
Artículo 51º.- De la Responsabilidad de los Servidores Públicos. El servidor público

responderá disciplinaria, civil y penalmente por sus acciones y omisiones en la
actuación contractual en los términos de la Constitución y de la ley.”
168. C. Penal y Civilmente.
Artículo 52º.- De la Responsabilidad de los Contratistas Los contratistas responderán

civil y penalmente por sus acciones y omisiones en la actuación contractual en los
términos de la ley. Los consorcios y uniones temporales responderán por las acciones y
omisiones de sus integrantes, en los términos del artículo 7o. de esta Ley.”
169. A. 20.
De la Prescripción de las Acciones de Responsabilidad Contractual La acción civil

derivada de las acciones y omisiones a que se refieren los artículos 50, 51, 52 y 53 de
esta ley prescribirá en el término de veinte (20) años, contados a partir de la ocurrencia
de los mismos. La acción disciplinaria prescribirá en diez (10) años. La acción penal
prescribirá en veinte (20) años.”
170. B. 10.

171. A. 20.

172. E. Los obreros.
Este grupo de individuos no está mencionado en el artículo 56 de la ley de contratación

estatal. “Artículo 56º.- De la Responsabilidad Penal de los Particulares que Intervienen
en la Contratación Estatal. Para efectos penales, el contratista, el interventor, el
consultor y el asesor se consideran particulares que cumplen funciones públicas en
todo lo concerniente a la celebración, ejecución y liquidación de los contratos que
celebren con las entidades estatales y, por lo tanto, estarán sujetos a la responsabilidad
que en esa materia señala la ley para los servidores públicos.”
173. D. Al pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad judicial
Artículo 58º.- De las Sanciones. Como consecuencia de las acciones u omisiones que
se les impute en relación con su actuación contractual, y sin perjuicio de las sanciones
e inhabilidades señaladas en la Constitución Política, las personas a que se refiere este
capítulo se harán acreedoras a: 1o.- En caso de declaratoria de responsabilidad civil, al
pago de las indemnizaciones en la forma y cuantía que determine la autoridad judicial
competente. 3o. En caso de declaratoria de responsabilidad civil o penal y sin perjuicio
de las sanciones disciplinarias, los servidores públicos quedarán inhabilitados para
ejercer cargos públicos y para proponer y celebrar contratos con las entidades estatales
por diez (10) años contados a partir de la fecha de ejecutoria de la respectiva sentencia.
A igual sanción estarán sometidos los particulares declarados responsables civil o
penalmente.” http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=304
174. B. Procuraduría general de la nación.
Artículo 62º.- De la Intervención del Ministerio Publico. La Procuraduría General de la Nación y
los demás agentes del Ministerio Público, de oficio o a petición de cualquier persona,
adelantarán las investigaciones sobre la observancia de los principios y fines de la contratación
estatal y promoverán las acciones pertinentes tendientes a obtener las sanciones pecuniarias y
disciplinarias para quienes quebranten tal normatividad.”
175. E. Fiscalía general de la nación.
Artículo 64º.- De la Participación de la Fiscalía General de la Nación. La Fiscalía General de la
Nación, de oficio o por denuncia, investigará las conductas constitutivas de hechos punibles en
la actividad contractual y acusará a los presuntos infractores ante los jueces competentes.”
176. A. Garantizarles su desarrollo integral para que crezcan en el seno de su familia y de la
comunidad.
Ley 1098 de 2006, articulo 1.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?dt=S&i=22106
177. C. Derecho a responsabilidad.
178. D. Restablecimiento de derechos.
179. D. Acompañamiento educativo y formación.
180. D. Familia, sociedad y estado.
181. E. Procedimientos Judiciales y Administrativos.
182. B. 14 y 18 años.
183. D. Aislamiento completo.
184. C. Procedimiento Judicial.
185. B. Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
186. C. Bajo ninguna circunstancia se puede esposar a un menor de edad.
187. D. Sistema Nacional de Bienestar Familiar.
188. C. El funcionamiento y el de las entidades emanadas de el y reglamenta las relaciones entre
el estado y las personas.
189. D. Fuentes Formales.
190. C. Los principios constitucionales.
191. B. Principal.
192. C. Garantizar la efectividad de los principios, deberes y derechos de la constitución.
193. B. Derechos Fundamentales.
194. C. Objetivos.
195. C. Tutela.
196. D. Referendo.
197. A. Referendo Abrogatorio.
198. C. Concesión.
199. D. ONG.
200. B. Función Pública.
201. C. Perdida de investidura.
202. B. Elimina permanentemente el elemento seleccionado, sin colocarlo en la papelera de
reciclaje.
203. A. Mover el punto de inserción al principio de la palabra siguiente.
204. D. Ver las propiedades del elemento seleccionado.
205. B. Cerrar el elemento activo o salir del programa activo.
206. C. Cambiar de un elemento abierto a otro.
207. B. CTRL + ESC.

208. C. Aparece la pantalla ejecutar.
209. B. Coloca la palabra seleccionada en negrita.
210. A. Aplica la alineación derecha a la porción de texto seleccionada.
211. C. Resalta todo el documento.
212. C. CTRL + U.
213. C. Resalta el párrafo completo donde se encuentra la palabra.
214. B. Indica posibles errores gramaticales.
215. C. Tecla FIN + flecha abajo.
216. D. CTRL + tecla FIN.
217. B. Abre la ayuda de Excel.
218. C. Se debe ampliar el ancho de la columna para visualizar correctamente los resultados.
219. B. El cursor se fija en la letra deseada.
220. B. F5.
221. D. Cierra el programa.
222. A. SHIFT + F5.
223. C. CTRL + SHIFT + B.
224. B. CTRL + D.
225. B. Ordenar por el estado del encabezado.
226. A. Ordenar por importancia alta, media o baja.
227. B. Marcar la tarea como completada.
228. B. Archivos Adjuntos
229. A. Buscar criterios específicos en sus mensajes.
230. C. Evitar que se acumulen mensajes sin relación alguna en la bandeja de entrada.
231. A. Que una junta se lleve a cabo y usted es el organizador.
232. A. Una intranet.
233. B. Panel de navegación.
234. B. Enviar mensajes a otros destinatarios que no estaban inducidos en el mensaje original.
235. A. Revisor.
236. A. Bandeja de salida.
237. C. Crear una tarea.
238. A. Fuente.
239. B. Cuando son necesarias.
240. C. Ver la presentación antes de imprimir.
241. A. Clic en el botón Microsoft office, clic en guardar como, dar nombre al archivo y guardar
como tipo plantilla.
242. C. Hacer una presentación que incluye un subconjunto de diapositivas, dirigido a una
audiencia especifica.
243. C. Cursiva.
244. B. Diseño.
245. A. Buscar, reemplazar y seleccionar.
246. B. Efecto.
247. B. F5.
248. C. El texto.

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DERECHOS HUMANOS Y DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO

1. ¿En qué año se firmo la declaración universal de los derechos humanos?

A. La vida, libertad y seguridad de su persona.

3. El principio de la no discriminación se complementa con el principio de igualdad, que se

A. 2 de la Declaración Universal de Derechos Humanos.

4. El derecho internacional humanitario (DIH), es un conjunto de normas que por razones

A. Derecho del desarme.

6. ¿De dónde proviene el derecho internacional humanitario?

A. Se remonta a las normas dictadas por las antiguas civilizaciones y religiones.

8. El derecho internacional humanitario o derecho de los conflictos armados, o derecho de la

A. Derecho de igualdad- Normas internacionales de conflictos.

9. El impulsor del desarrollo del derecho internacional humanitario ha sido:

A. Boletín del secretario general de las Naciones Unidas.

B. El Tribunal Penal Internacional para la ex Yugoslavia.

12. Son también pertinentes en la determinación de la existencia del derecho internacional

14. Convención que prohíbe las minas terrestres antipersonales:

A. El manual de la marina de los estados unidos.

A. Supresión de los requisitos de visibilidad en la definición de fuerzas armadas.

17. En el párrafo 2 del artículo 54 de los conflictos armados internacionales se prohíbe

A. Ataques contra bienes.

D. Aceptar en virtud de lo dispuesto en el derecho internacional humanitario, la realización de

A. 27 y 49 del IV Convenio de Ginebra.

A. Facilitar la reunión de las familias temporalmente separadas.

DERECHO DE PETICIÓN – LEY 1755 DE 2015

A. 8 días siguientes a su recepción.

22. No es necesario que un derecho de petición contenga:

A. La designación de la autoridad a la que se dirige.

24. No tiene carácter reservado de la información:

A. Los documentos e información relacionados con la defensa o seguridad nacionales.

30. ¿Cuándo se puede presentar un derecho de petición ante personas naturales?

A. Cuando frente a ellas el solicitante se encuentre en una situación de indefensión o subordinación.

NORMAS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

A. Encargado del tratamiento.

33. No hace parte del tratamiento de datos personales:

A. La recolección de datos personales.

34. No es un principio para el tratamiento de datos personales:

A. Sean datos de naturaleza pública.

incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos la ley, podrán presentar un reclamo

A. 10 días para atender el reclamo.

A. La Superintendencia de Notariado y Registro.

A. Registro Nacional de Base de Datos.

A. Autorización de datos personales.

C. Comunicación de políticas de privacidad.

43. Los datos relativos a la profesión u oficio de una persona se consideran:

A. Al momento que dispongan las políticas del Tratamiento.

RÉGIMEN DEL SERVIDOR PÚBLICO COLOMBIANO LEY 190 DE 1995

A. Prevaricato por acción.

49. Este extracto de la contratación pública es de diligenciamiento obligatorio por parte de la

A. Extracto Único de Publicación.

51. La Comisión Nacional para la Moralización, presidida por le Presidente de la República, es un

A. Subcomisión administrativa y subcomisión civil.

participación en sociedades o en cualquier organización o actividad privada de carácter

NORMAS SOBRE GESTIÓN DOCUMENTAL

53. La gestión de documentos está asociada a la actividad administrativa del Estado, al