8.

3 Regulaciones referidas al ámbito de convivencia y buen trato

Marco normativo nacional

Constitución Política de la República

La Constitución entrega pilares fundamentales para la protección de los derechos del niño y
niña en relación con el Buen Trato. Establece para el Estado la obligación de estar al
servicio de la persona humana, propendiendo al desarrollo integral de los niños en igualdad
de derechos y dignidad.
Asegura a todas las personas su pleno desarrollo físico y sicológico, puesto que entrega un
campo de protección frente a vulneraciones que pudieran afectar su integridad, sin que la
autoridad o la ley realicen diferencias arbitrarias.

Código Civil
Concreta el principio de interés superior del niño y niña en materia de familia, señalando
que la preocupación fundamental de los padres es el interés superior del hijo, para lo cual
procurarán su mayor realización espiritual y material posible, y lo guiarán en el ejercicio de
los derechos esenciales que emanan de la naturaleza humana de modo conforme a la
evolución de sus facultades.

Código Penal
Versa sobre figuras específicas en relación con la integridad de niños y niñas: sustracción
de menores, abandono, y delitos que atentan contra la indemnidad sexual; distinguiendo si
la víctima es menor o mayor a catorce años.
Además, contempla una serie de inhabilidades para trabajar con niños y niñas, que afectan a
quienes hayan sido condenados por delitos en contra de ellos y ellas.

Ley N° 19.968 que crea los Tribunales de Familia

Crea tribunales especiales para tratar con niños y niñas frente a la vulneración de sus
derechos. En ellos, el juez debe aplicar un trato preferencial y especial con niños y niñas
durante todo el procedimiento, considerando su vulnerabilidad física, psicológica y su etapa
de desarrollo.
Esta norma destaca que todos los niños y niñas tienen derecho a ser oídos, garantizando el
ejercicio y goce pleno y efectivo de sus derechos y garantías, consagrando el interés
superior del niño.

- Ley N° 20.609 que Establece Medidas Contra la Discriminación

Crea un ámbito de protección especial frente a vulneraciones de derechos generadas por
discriminación arbitraria, entendida ésta como toda distinción, exclusión o restricción que
carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del Estado o particulares, y que
cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos
fundamentales de las personas, en particular cuando se funden en motivos tales como: raza
o etnia, nacionalidad, situación socioeconómica, idioma, ideología u opinión política,
religión o creencia, sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de
ellas, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad, filiación, apariencia
personal y enfermedad o discapacidad.
- Ley N°20.536, sobre violencia escolar
Establece definiciones, orientaciones y exigencias que se deben considerar en los
reglamentos internos de los establecimientos con el fin de lograr una buena convivencia
escolar. Define la convivencia escolar como la coexistencia armónica de los miembros de la
comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el
adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo
integral de los estudiantes.

- DFL n° 2, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N°

20.370, Ley General de Educación
La Ley General de Educación (LGE) consagra una serie de principios que propenden al
Buen Trato, tales como la inclusión, la interculturalidad, la participación y la equidad en el
sistema educativo. Todos contribuyen a establecer relaciones bien tratantes, considerando a
toda la comunidad educativa.
Esta ley establece que uno de los fines de la Educación Parvularia es promover entre niños
y adultos relaciones armoniosas, en las que se desarrollen vínculos de confianza, afecto,
colaboración y pertenencia.
La LGE, en su artículo 9, entiende como comunidad educativa a una agrupación de
personas que, inspiradas en un propósito común, integran una institución educativa. Al
mismo tiempo, les otorga una serie de derechos y deberes:
a) Los niños y niñas tienen derecho a recibir una educación que le ofrezca oportunidades
para su desarrollo integral.
b) Los niños y niñas tendrán derecho a que se respete su opinión, y a que se resguarde su
integridad física y síquica.
c) Los padres, madres y apoderados tienen derecho a asociarse libremente, con la finalidad
de lograr una mejor educación de sus hijos.
d) Los asistentes de la educación tienen derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de
respeto mutuo; y a que se respete su integridad física y moral, no pudiendo ser objeto de
tratos vejatorios o degradantes
e) Son deberes de los asistentes de la educación ejercer su función en forma idónea y
responsable; respetar las normas del establecimiento en que se desempeñan, y brindar un
trato respetuoso a los demás miembros de la comunidad educativa.
f) Los profesionales de la educación tienen derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de
respeto mutuo.
g) Los profesionales de la educación deben tener un trato respetuoso hacia sus alumnos, sin
discriminación arbitraria. Además, deben respetar las normas establecidas en el reglamento
interno del establecimiento.
También regula lo referente a convivencia escolar, establecida en el artículo 16, y definida
como: “la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad educativa, que supone
una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos
educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes.”
La LGE le otorga especial importancia a la vulneración de derechos, ya sea física o
psíquica. En el caso que sea ocasionada por un adulto de la comunidad educativa, el
Reglamento Interno dispondrá las sanciones y medidas correctivas, disciplinarias y
pedagógicas en contra del agresor.
Es obligatorio contar con un reglamento interno, el cual deberá incorporar protocolos de
actuación y diversas conductas que constituyan falta a la buena convivencia en los
establecimientos educacionales, graduándolas según su menor o mayor gravedad.
Finalmente, los establecimientos deberán contar con un encargado de convivencia escolar,
que será responsable de la implementación de las medidas que determinen el Consejo
Escolar o el Comité de Buena Convivencia Escolar, según corresponda, y que deberán
constar en un plan de gestión.
- Ley 20.832 que crea la autorización de funcionamiento de establecimientos de
Educación Parvularia.
Todos aquellos establecimientos que imparten Educación Parvularia, es decir, desde el
nacimiento del niño hasta la edad de ingreso a la educación básica, deben contar al menos
con autorización para su funcionamiento o reconocimiento oficial del Estado.
Dentro de los requisitos para el otorgamiento de reconocimiento oficial y para la
autorización de funcionamiento, esta ley establece en el artículo 3 numero 5, que uno de los
requisitos es la dictación de un Reglamento Interno, el cual va a regular las relaciones entre
el establecimiento de Educación Parvularia y los distintos actores de la comunidad
educativa; además de aplicarlo. Éste debe incorporar políticas de promoción de los
derechos del niño y la niña, así como orientaciones pedagógicas y protocolos de prevención
y actuación ante conductas que constituyan falta a su seguridad y a la buena convivencia,
tales como abusos sexuales o maltrato infantil. Igualmente, contemplará medidas orientadas
a garantizar la higiene y seguridad del establecimiento de Educación Parvularia.

8.4 Plan de gestión de convivencia

Estamento Niños

Objetivo General:
Ampliar las Prácticas de convivencia social pacífica en diferentes
situaciones, que le permita una mayor empatía y la solución de conflictos
manteniendo respeto por sus pares y sus opiniones.

Objetivos Específicos:
* Promover en los niños la expresión de sentimientos y la manifestación
de situaciones personales que puedan aquejarlos.
* Incentivar la solución pacífica de problemas cotidianos, por medio del
diálogo y la resolución de problemas en forma conjunta con sus pares.
* Reconocer al adulto como un mediador frente a sus a pares en caso de no
poder solucionar sus problemas.
Estrategias:
Para el logro de los objetivos anteriormente propuestos se trabajarán en sala
las siguientes actividades, considerando la recepción, problemáticas y
evolución de las siguientes actividades para ser incorporadas en la planificación semanal de
acuerdo a las necesidades del nivel.

Propuesta de actividades
*Observar y Comentar Láminas sobre Sentimientos y expresión de ellos.
*Comentar sus características Personales
*Reconocer Fortalezas y Debilidades
*Conversaciones Grupales referidas a:
A. Estados Anímicos
B. solución de Problemas en forma grupal
c. Dar ideas para solucionar un conflicto entre pares de forma pacifica
*Convivencias Grupales
*Dibujarse representando estado anímico
*Comentar diariamente como llegue hoy al jardín.
*Conversar acerca de la utilidad de partes de nuestro cuerpo especialmente
las manos y su utilidad en las expresiones afectivas.
*Observar y comentar láminas con demostraciones afectivas
*Dramatizar distintas situaciones
*Comentar que hacen los Padres cuando se enojan
*Comentar las reacciones que tenemos frente a ciertos estímulos ambientales.
Crear un panel con las normas y reglas que ayudan a tener una buena convivencia
*Conversar sobre como reaccionamos cuando estamos alegres, molestos,
tristes, etc.

Evaluación de las Actividades

-Todas estas Actividades podrán ser evaluadas por el Educador por medio
de un registro
-Conversaciones con las Técnicos de Párvulos que les permitan comparar el estado
inicial de los niños y el actual y la evolución conductual que han tenido.

Estamento Padres

Objetivo General:
Favorecer la relación padre e hijo, entregando las herramientas y conocimientos específicos
de sus hijos de acuerdo a las necesidades de locomoción, desarrollo e intereses,
considerando la etapa en que se encuentra.

Objetivos Específicos:
-Ampliar el conocimiento de los padres en cuanto a las características de
los niños de acuerdo a su edad
- Favorecer las instancias de recreación y participación familiar de los
padres en el jardín.
-Promover la participación en talleres para padres con temas de
conocimiento e interés.
Actividades
1.Entregar información de características del desarrollo de los niños según
la Edad (Por medio de reunión de Apoderados y o entrevista con la Educadora)
2.Talleres para Padres:
-Temperamento y Manejo conductual de Pataletas
-El juego como promotor de la capacidad simbólica
-Expectativas de Padres e Hijos

Actividades recreativas en el Jardín Para Padres e Hijos:

Fiesta de la Chilenidad con Padres en el jardín
Invitación a los padres a participar en cuenta cuentos
Día de la familia
Participación en las experiencias educativas de sus hijos/as

Evaluación
Se entregará a los Padres una Pauta de Evaluación de las actividades
realizadas, la que deberán responder y devolver al jardín. Esta incluirá sugerencias.
Estamento Comunidad educativa

Objetivo General
Fomentar en el equipo pedagógico el respeto constante hacia los párvulos, sus
sentimientos y expresiones, lo cual les permita valorarlos como personas en
un ambiente grato y acogedor, resolviendo de manera empática los
conflictos que se generen entre ellos.

Objetivos Específicos
*Conocer las características de los párvulos de acuerdo al nivel en que ellas
trabajan
*Ampliar el conocimiento de estrategias de buena convivencia.
*Mantener una relación armónica con el personal de sala y jardín en
general.
*Fomentar el buen trato hacia los niños en el que-hacer cotidiano.

Actividades
*Instruir al personal acerca de las características de los niños de acuerdo al
nivel que se desempeñen.
*Compartir y exponer estrategias de resolución de conflictos en sala
*Conversaciones acerca del manejo conductual de niños que presenten
dificultades de adaptación social.
*Capacitar al personal docente asistiendo a seminarios de Buen Trato.
*Realizar Talleres con la Psicóloga
Las actividades anteriormente propuestas se realizarán cada dos meses,
pudiendo variar de acuerdo a las necesidades y prioridades del personal.
Cada actividad será evaluada, por el mismo personal en forma
escrita, quedando un registro del aporte que le otorgó a cada una la
actividad realizada.

8.5 Restricciones en la aplicación de medidas disciplinarias en el nivel de Educación

Parvularias
Frente a un conflicto cotidiano, la y el educador debe promover el diálogo, la empatía,
comprensión y la resolución creativa de conflictos, con la participación cada vez más
protagonista de las niñas y los niños en la definición de normas y la búsqueda de soluciones
colectivas. Al respecto, los planes de convivencia son un aporte en la construcción
colectiva de un ambiente positivo y dialogante, especialmente si en ellos participa la
familia. (BCEP, 2018)
Estamento Niños

Objetivo General:
Ampliar las Prácticas de convivencia social pacífica en diferentes
situaciones, que le permita una mayor empatía y la solución de conflictos
manteniendo respeto por sus pares y sus opiniones.

Objetivos Específicos:
* Promover en los niños la expresión de sentimientos y la manifestación
de situaciones personales que puedan aquejarlos.
* Incentivar la solución pacífica de problemas cotidianos, por medio del
diálogo y la resolución de problemas en forma conjunta con sus pares.
* Reconocer al adulto como un mediador frente a sus a pares en caso de no
poder solucionar sus problemas.
Estrategias:
Para el logro de los objetivos anteriormente propuestos se trabajarán en sala
las siguientes actividades, considerando la recepción, problemáticas y
evolución de las siguientes actividades para ser incorporadas en la planificación semanal de
acuerdo a las necesidades del nivel.

Propuesta de actividades
*Observar y Comentar Láminas sobre Sentimientos y expresión de ellos.
*Comentar sus características Personales
*Reconocer Fortalezas y Debilidades
*Conversaciones Grupales referidas a:
A. Estados Anímicos
B, Solución de Problemas en forma grupal
C. Dar ideas para solucionar un conflicto entre pares de forma pacifica
*Convivencias Grupales
*Dibujarse representando estado anímico
*Comentar diariamente como llegue hoy al jardín.
*Conversar acerca de la utilidad de partes de nuestro cuerpo especialmente
las manos y su utilidad en las expresiones afectivas.
*Observar y comentar láminas con demostraciones afectivas
*Dramatizar distintas situaciones
*Comentar que hacen los Padres cuando se enojan
*Comentar las reacciones que tenemos frente a ciertos estímulos ambientales.
Crear un panel con las normas y reglas que ayudan a tener una buena convivencia
*Conversar sobre como reaccionamos cuando estamos alegres, molestos,
tristes, etc.

Evaluación de las Actividades

-Todas estas Actividades podrán ser evaluadas por el Educador por medio
de un registro
-Conversaciones con las Técnicos de Párvulos que les permitan comparar el estado
inicial de los niños y el actual y la evolución conductual que han tenido.
 8.6 Descripción de los hechos que constituyen faltas a la buena convivencia, medidas y procedimientos.
GRADUALIDAD DE LAS FALTAS Y ABORDAJE DE LAS SITUACIONES DE INCUMPLIMIENTO O FALTA
TIPO DE
INCUMPL
DESCRIPCION
IMIENTO
O FALTA
Cualquier comportamiento que de manera
reiterada y sin justificación no respete las
normas, deberes de funcionamiento del
establecimiento y que no involucre daño
físico o psicológico a otros miembros de la
LEVE
comunidad educativa
Cualquier actitud y comportamiento que
atente contra la integridad psicológica de
otro integrante adulto de la comunidad
educativa, el bien común o normas de
funcionamiento específicas de mayor
complejidad que no sean tipificadas como
delito por nuestra legislación.
En caso de reiteración de las conductas
calificadas como graves se estimará como
una falta gravísima
GRAVE
EJEMPLOS
-Inasistencia de niños y niñas sin justificar
-Retrasos en los horarios de ingreso y retiro
de niños y niñas sin informar
-Inasistencia a entrevistas por parte de la
educadora del nivel.
-Daño material sin intencionalidad al
establecimiento y/o su mobiliario entre
otros.
-Daño material del establecimiento y/o su
mobiliario con intencionalidad, siempre y
cuando no entorpezca las actividades
habituales.
-Insultar, ridiculizar, hacer gestos groseros,
entre otros, en un contexto público o
privado.
-No cumplir con las normas y deberes en
forma reiterada
CON APODERADOS/FAMILIA
La directora y/o educadora de nivel analizará y
aplicará las acciones específicas para cada caso,
poniendo énfasis principalmente en transmitir y
generar conciencia del sentido que sustenta dichas
normas para el bienestar, seguridad y aprendizajes
de niños y niñas (abordaje formativo). Algunas
acciones que se realizaran en estos casos, son:
-Entrevista personal y reflexiva con la persona que
no cumplió o cometió falta
-Acuerdos y compromisos registrados por escrito
entre ambas partes.
-Seguimiento para verificar avances
El análisis de los hechos y el diseño e
implementación de las estrategias específicas para
cada caso debe ser liderado por el comité de buena
convivencia y Daem.
Cuando la directora está involucrada, las
estrategias deben ser lideradas por el Daem
Algunas estrategias a implementar:
-Entrevista personal (o grupal cuando sea el caso) y
reflexiva con establecimiento de acuerdos y
seguimiento de los mismos.
-Generación de acciones que permitan reparar el
daño causado (reposición de un bien dañado,
realización de un servicio a favor de la comunidad
educativa, pedir disculpas, entre otras) Estas
acciones deben ser construidas en instancias de
diálogo y deben ser proporcionales a la falta o daño
causado
 Cualquier actitud o comportamiento por
parte de un adulto que atente contra la
integridad física y/o psicológica de niños y
niñas y complicidad ante las mismas
situaciones
GRAVISIMA
-Toda acción que un adulto realice que lo/a -El análisis de los hechos y el diseño e
involucren actividades sexuales de cualquier implementación de las estrategias específicas para
índole. cada caso debe ser liderado por la directora y
-Cualquier conducta que les provoque daño acompañado por el Daem.
físico, lesión o enfermedad, ya sea visible o -Se deberá aplicar el protocolo establecido ante
no sospechas de vulneración de los derechos de los
Situaciones en donde un adulto hostiga, niños y niñas.
insulta, ridiculiza, hace gestos groseros, -La directora o subrogante deberá dejar registro

Cualquier conducta que atente contra la
integridad física y/o psicológica de cualquier
adulto de la comunidad educativa o
cualquier otra conducta tipificada como
delito
discrimina, entre otros a los niños y niñas
-Exponerlos/as a ser espectadores directos e
indirectos de maltrato
-Situaciones en que un adulto, estando en
condiciones de hacerlo, no les da el cuidado
y protección que necesitan para su
desarrollo
-Conductas que un adulto, por acción u
omisión causa temor, intimida y/o controla
la conducta, los sentimientos y pensamientos
de un niño/a
-Agredir físicamente con golpes, zamarreos, - El análisis de los hechos y el diseño e
tirones.
-Efectuar amenazas, calumniar y/o injuriar
en un contexto público o privado
(presencial, medios de comunicación, redes - Aplicación de protocolo de actuación frente a
sociales u otros mecanismos)
-Realizar actos de connotación sexual y/o de terceros a funcionarios municipales.
acoso sexual
-Practica discriminatoria arbitraria, ya sea
por religión, etnia, sexo, pensamiento
político, raza, nacionalidad, discapacidad,
apariencia o características físicas o
cualquier otra circunstancia.
-Hurto o robo de bienes y daño material
intencional al establecimiento y/o su
mobiliario y que entorpece las actividades
normales
escrito de la situación acontecida e informar del
modo más rápido y eficiente a las redes necesarias
de apoyo, con la finalidad de coordinar estrategias
de acompañamiento, apoyo y resolución.
-Según lo establecido por la ley, el jardín infantil
generará un informe que deberá enviar al tribunal
de familia a través de correo electrónico o
directamente en un plazo no mayor a 24 hrs. Ellos
serán los encargados de tomar las medidas de
investigación necesarias y el jardín prestará el
apoyo que se requiera durante lo que dure el
proceso. ART 175 DEL CODIGO PROCESAL
PENAL (1)
implementación de las estrategias específicas para
cada caso debe ser liderado por la directora en
conjunto del equipo territorial y Daem.
amenazas y lesiones por parte de apoderados y
- Acciones complementarias como: conversación
personal o grupal, reflexiva con toma de acuerdos y
seguimiento de los mismos, generación de acciones
que permitan reparar el daño causado (reposición
del bien, realización de labores comunitarias,
disculpas públicas) Estas acciones deben ser
construidas siempre en instancias de dialogo y
deben ser proporcionales a la falta o daño
 GRADUALIDAD DE LAS FALTAS Y ABORDAJE DE LAS SITUACIONES DE INCUMPLIMIENTO O FALTA
TIPO DE DESCRIPCION
INCUMPLIMIENTO
O FALTA
Cualquier comportamiento que de
manera reiterada y sin justificación
no respete las normas de
funcionamiento del establecimiento y
que no involucre daño físico o
psicológico a otros miembros de la
comunidad educativa
LEVE
Cualquier actitud y comportamiento
que atente contra la integridad
psicológica de otro integrante adulto
de la comunidad educativa, el bien
común o normas de funcionamiento
específicas de mayor complejidad que
no sean tipificadas como delito por
nuestra legislación.
En caso de reiteración de las
conductas calificadas como graves se
estimará como una falta gravísima
GRAVE
EJEMPLOS
-Inasistencia de niños y niñas
-Retrasos en los horarios de ingreso y retiro
de niños y niñas
-Inasistencia a citaciones por parte del
establecimiento
-Daño material sin intencionalidad al
establecimiento y/o su mobiliario entre
otros
-Daño material del establecimiento y/o su
mobiliario con intencionalidad, siempre y
cuando no entorpezca las actividades
habituales.
-Insultar, ridiculizar, hacer gestos groseros,
entre otros, en un contexto público o
privado.
ABORDAJE DE SITUACIONES DE
INCUMPLIMIENTO/O FALTA CON
TRABAJADORAS/ES
La directora analizará y aplicará las acciones
específicas para cada caso, poniendo énfasis
principalmente en transmitir y generar conciencia del
sentido que sustenta dichas normas para el bienestar,
seguridad y aprendizajes de niños y niñas (abordaje
formativo). Algunas acciones que se podrían realizar
en estos casos, son:
- Entrevista personal y reflexiva con la
persona que no cumplió o cometió falta
- Acuerdos y compromisos registrados por
escrito entre ambas partes.
Seguimiento para verificar avances
El análisis de los hechos y el diseño e
implementación de las estrategias específicas para
cada caso debe ser liderado por la directora con la
asesoría y/o acompañamiento del equipo territorial o
Daem.
Cuando la directora está involucrada, las estrategias
deben ser lideradas por el Equipo territorial.
Algunas estrategias a implementar:
- Entrevista personal (o grupal cuando sea el
caso) y reflexiva con establecimiento de
acuerdos y seguimiento de los mismos.
- Generación de acciones que permitan reparar
el daño causado (reposición de un bien
dañado, realización de un servicio a favor de
la comunidad educativa, pedir disculpas,
entre otras) Estas acciones deben ser
construidas en instancias de diálogo y deben
ser proporcionales a la falta o daño causado
- Carta de amonestación enviada a daem
 Cualquier actitud o comportamiento
por parte de un adulto que atente
contra la integridad física y/o
psicológica de niños y niñas y
complicidad ante las mismas
situaciones
GRAVISIMA
Cualquier conducta que atente contra
la integridad física y/o psicológica de
cualquier adulto de la comunidad
educativa o cualquier otra conducta
tipificada como delito
-Toda acción que un adulto realice que lo/a
involucre en actividades sexuales de
cualquier índole
-Cualquier conducta que les provoque daño
físico, lesión o enfermedad, ya sea visible o
no
-Situaciones en donde un adulto hostiga,
insulta, ridiculiza, hace gestos groseros,
discrimina, entre otros a los niños y niñas
-Exponerlos/as a ser espectadores directos e
indirectos de maltrato
-Situaciones en que un adulto, estando en
condiciones de hacerlo, no les da el cuidado
y protección que necesitan para su
desarrollo
-Conductas que un adulto, por acción u
omisión causa temor, intimida y/o controla
la conducta, los sentimientos y
pensamientos de un niño/a
-Agredir físicamente con golpes, zamarreos,
tirones.
-Efectuar amenazas, calumniar y/o injuriar
en un contexto público o privado
(presencial, medios de comunicación, redes
sociales u otros mecanismos)
Realizar actos de connotación sexual y/o de
acoso sexual
-Practica discriminatoria arbitraria, ya sea
por religión, etnia, sexo, pensamiento
político, raza, nacionalidad, discapacidad,
apariencia o características físicas o
cualquier otra circunstancia.
-Hurto o robo de bienes y daño material
intencional al establecimiento y/o su
mobiliario y que entorpece las actividades
normales
Ante la denuncia, se citará a la
involucrada a la oficina para
generar informe de las partes
involucradas y contrapartes, con
dicho informe se hablará
directamente con Jefe de Daem y
Abogado de Daem, quienes
entregarán las orientaciones
legales a seguir.
Se solicitará por escrito el alejamiento de la
funcionaria del establecimiento mientras dure la
investigación para bienestar de las partes
involucradas.
Según lo establecido por la ley, el jardín infantil
generará un informe que deberá enviar al tribunal de
familia a través de correo electrónico o directamente
en un plazo no mayor a 24 hrs. Ellos serán los
encargados de tomar las medidas de investigación
necesarias y el jardín prestará el apoyo que se
requiera durante lo que dure el proceso. ART 175
DEL CODIGO PROCESAL PENAL (1)
Además
Las decisiones serán tomadas con los resultados
propios de la investigación que se genere por Daem,
superintendencia, fiscalía u otra entidad que se
requiera.
- Generar informe a DAEM, citación con abogado
para análisis del caso.
- Medidas que pueda tomar el apoderado o tercero
como: denuncia a carabineros.
- Seguimiento del caso
- Toma de decisiones
 Plan de Acción de “Buen Trato”

9.1Estamento: Personal Técnico-Profesional.

Estrategias o líneas de acción:

Crear bitácora del personal de sala en donde se registren las situaciones que le causan malestar a cada funcionaria de sala. En
comunidad de aula equipo de sala se dará un tiempo para comentar lo registrado y llegar a un acuerdo para que la situación no se
vuelva a repetir, dejando constancia de dicho acuerdo, con registro de firma.

Medio de Verificación (evidencias): Bitácora del personal del nivel.

Fecha a realizar: “Creación de bitácora” mes de Agosto “implementación y uso “de Agosto a Enero

Responsables: Todo el equipo de sala.

Evaluación de resultado: Pauta de evaluación “uso de bitácora” y registro cualitativo.

Estrategias o líneas de acción: Crear por nivel un “panel de buen trato del personal” en donde el primer lunes de cada mes se le
dejara a cada compañera de sala un mensaje, destacando algo positivo de la persona y haciéndole saber lo que espera de ella para
dicho mes.
En este también se colocará la foto de la mejor compañera del nivel que se elegirá mes por medio comenzando en el mes de agosto.
A la elegida mejor compañera se le regaloneara con distintos detalles y gestos que surjan de sus otras compañeras de sala.

Medio de Verificación (evidencias): Panel de buen trato del personal, registro fotográfico mensual, mensajes.

Fecha a realizar: Creación del panel Agosto. Uso del panel Septiembre a Enero

Responsables: Equipo de sala.

Evaluación de resultado: Pauta de evaluación creación y uso de panel de buen trato. Evaluación cualitativa (registro abierto)

Estrategias o líneas de acción: Coordinar capacitación que trate sobre relaciones interpersonales, manejo de conflictos y climas
laborales positivos.

Medio de Verificación (evidencias): Registro fotográfico de la capacitación, y registros

Fecha a realizar: Septiembre

Responsables: DIRECTORA Y ENCARGADA DE BUEN TRATO.

Evaluación cualitativa (registro abierto)

 Estrategias o líneas de acción: Aplicación de PAUTA DE EVALUACION DE BUEN TRATO.

Medio de Verificación (evidencias): Pauta de evaluación de Buen trato.

Fecha a realizar: Mes por medio: Junio, agosto, octubre, diciembre.

Responsables: ENCARGADA DE BUEN TRATO.

Evaluación de resultado: Pauta de evaluación de Buen Trato, Evaluación cualitativa (registro abierto)

9.2 Estamento: Niños y niñas.

Estrategias o líneas de acción: Incorporar en el trabajo pedagógico experiencias de aprendizaje centradas en el “Buen Trato”
enmarcadas en aprendizajes esperados del ámbito formación personal y social, núcleo de convivencia. (cuentos, funciones de títeres,
videos educativos, láminas, juegos, etc.)

Medio de Verificación (evidencias): Planificaciones, registro fotográfico de las experiencias enmarcadas en buen trato.

Fecha a realizar: al menos 1 experiencia por semana a partir de la 3º semana de agosto a Enero

Responsables: Planificación de las experiencias Educadora del nivel. Ejecución de las experiencias técnicas que delegue la
educadora o la misma educadora.

Evaluación de resultado: Evaluación cuantitativa de cuantas veces se trabajó en la planificación, evaluación cualitativa,
evaluaciones de los resultados obtenidos en el aprendizaje trabajado.

Estrategias o líneas de acción: Presentar experiencias educativas enfocados al buen trato

Medio de Verificación (evidencias): Registro fotográfico.

Fecha a realizar: Septiembre (semana aniversario)

Responsables: Equipos de los niveles educativos

Evaluación de resultado: Registro cualitativo.

 Estrategias o líneas de acción: Crear por nivel una forma de trabajar el Buen trato entre los niños/as y sus familias.

Medio de Verificación (evidencias): Registro fotográfico referente a lo que implemento cada nivel.

Fecha a realizar: a partir de última semana de septiembre.

Responsables: Equipo de nivel.

Evaluación de resultado: Registro cualitativo.

- 9.3 Estamento: Familia.

Estrategias o líneas de acción: Taller “Educando a mi hijo/a desde el buen trato”

Medio de Verificación (evidencias): Registro fotográfico del taller,

Fecha a realizar: Agosto (reunión general)

Responsables: Directora y encargada de buen trato.

Evaluación de resultado: Registro cualitativo.

Estrategias o líneas de acción: Mensualmente las familias de un nivel publicaran mensajes, imágenes, fotos u otros relacionados con
el buen trato como forma de promoverlo.

Medio de Verificación (evidencias): Registro fotográfico, mensajes, imágenes que publiquen las familias.

Fecha a realizar: Septiembre (sala cuna menor y mayor A), Octubre (medio mayor), Noviembre (sala cuna mayor b y c Diciembre
(medio menor) y Enero (Transición)

Responsables: Equipo de salas y sus familias.

Evaluación de resultado: Registro cualitativo.

Estrategias o líneas de acción: Implementación del Cuaderno viajero del “Buen Trato” cuya finalidad es que, a partir de artículos
relacionados con el tema, los cuales se pegaran en el cuaderno (1 mensaje mensualmente), las familias lo lean y reflexionen en torno
 a lo leído respondiendo algunas preguntas relacionadas con la temática del artículo.

Medio de Verificación (evidencias): Cuaderno viajero del “Buen Trato”

Fecha a realizar: Inicio Octubre

Responsables: Equipo de salas y sus familias.

Evaluación de resultado: Registro cualitativo, evaluación de la familia.

9.4 Estamento: Comunidad.

Estrategias o líneas de acción: Promocionar en instituciones de la comunidad (cesfam, cuarteles de bomberos, carabineros, colegios)
el buen trato a través de la publicación de carteles hechos por los niños/as por familias que el personal de sala escoja.

Medio de Verificación (evidencias): Registros fotográficos de los carteles confeccionados y posteriormente publicados en los
lugares antes mencionados.

Fecha a realizar: Noviembre

Responsables: Educadora y técnicas de cada nivel.

Evaluación de resultado: Registro abierto.

 8.7 Procedimiento de gestión colaborativa de conflicto

 Dentro de los deberes asociados al rol del equipo de convivencia se encuentran:

 Tener una mirada proyectiva sobre como proveer y atender situaciones de violencias suscitadas al interior del
centro educativo.

 Desarrollar las mejores estrategias para formar a grupos que puedan hacerse cargo del manejo de conflicto.

 Desarrollar las mejores estrategias para capacitar al equipo del establecimiento, padres y apoderados en la
aplicación de normas de convivencia y protocolos de actuación con sentido formativo.

 Encargarse de la organización, implementación, actividades y estrategias diseñadas para mejorar la

convivencia.

 Revisar anualmente el reglamento, procedimientos y manual de convivencia, para proponer modificaciones

si fuera necesario.
 15.6.6 deberá hacer seguimiento del cumplimiento de los deberes y derechos de quienes participan de esta
comunidad educativa.
 15.6.7 Sesionar especialmente a petición de la Dirección del Jardín, Educadoras y/o apoderados, cuando
tome conocimiento de antecedentes de infracción a las normas y entregar orientaciones de buen trato.
 15.6.8 Ante la denuncia de infracción a las normas que tome conocimiento cualquier integrante del Comité,
se reunirán para analizar la denuncia del hecho y los antecedentes que lo respaldan con el objeto de tomar
medidas que se estimen conveniente
PLANIFICACION
EVALUACION